學(xué)習型企業(yè)工作總結（精選11篇）
充實(shí)的學(xué)習生活又將結束了，這次學(xué)習讓你心中有什么感想呢？此時(shí)需要認真地寫(xiě)一份學(xué)習總結了。千萬(wàn)不能認為學(xué)習總結隨便應付就可以，下面是小編整理的學(xué)習型企業(yè)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 1
xxx集團有限公司自成立以來(lái)，就把創(chuàng )建學(xué)習型組織作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，企業(yè)內部實(shí)現了組織、管理、文化等多方面的融合，保持了良好的可持續快速發(fā)展經(jīng)營(yíng)態(tài)勢。這與公司高起點(diǎn)、高要求，廣泛開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，爭當知識型員工”活動(dòng)，致力于員工與企業(yè)共成長(cháng)、同發(fā)展，積極推進(jìn)人力資源培訓體系建設，企業(yè)文化建設，激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng )造性是分不開(kāi)的。
一、建立必要的規則，形成學(xué)習的長(cháng)效機制
沒(méi)有規矩、不成方圓。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，不能一陣風(fēng)似的搞運動(dòng)，一定要有一個(gè)長(cháng)效的機制來(lái)保證。xxx的學(xué)習體系實(shí)現了“三個(gè)保證”。即用措施保證戰略、用檢查保證措施、用獎懲保證檢查。因為有戰略、有措施、有檢查、有獎懲，環(huán)環(huán)相扣，形成了長(cháng)期學(xué)習、終身學(xué)習、全員學(xué)習的氛圍。
1、領(lǐng)導重視，建立組織。公司成立了建設學(xué)習型企業(yè)領(lǐng)導小組，由集團總裁任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由各職能部門(mén)負責人組成，其主要職能是提出有關(guān)學(xué)習型企業(yè)建設的工作指導性意見(jiàn)，聽(tīng)取創(chuàng )建工作情況匯報，對建設工作中重大事項、重大活動(dòng)進(jìn)行決策，對創(chuàng )建情況進(jìn)行評估等。
2、制定規劃，確立目標。通過(guò)學(xué)習型企業(yè)的建設，創(chuàng )新學(xué)習觀(guān)念，構筑活動(dòng)載體，營(yíng)造學(xué)習氛圍，健全培訓體系，建立科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)機制，從技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、管理，操作四個(gè)序列進(jìn)行定向培養，建立人才梯隊，為集團的可持續發(fā)展提供人才保障，提高公司創(chuàng )新能力，保持快速健康發(fā)展，努力打造中國第一世界前20強的多品牌服飾集團。
3、完善機制，保障實(shí)施。完善內部的各項機制，確保學(xué)習活動(dòng)有督促，有規范，有考核獎懲。公司建立了從崗前培訓、在職培養到脫崗學(xué)習的一整套能力提升機制。同時(shí)，集團還引入了拓晟、美世等人力資源智囊機構，對薪酬體系、激勵體系和績(jì)效考核體系做了調整，通過(guò)完善制度、流程，對培訓的規劃、組織、實(shí)施、評估、反饋、改善等各個(gè)流程進(jìn)行有效管理，確保培訓工作有序開(kāi)展和培訓效果最大化，最終使有競爭力的、符合x(chóng)xx發(fā)展需要的人才不斷涌現。
二、堅持全員參與，實(shí)現整個(gè)團隊的提升
團隊要提升，學(xué)習是關(guān)鍵。在這方面，xxx有著(zhù)自己更為深刻的理解。在xxx，不提倡個(gè)人英雄主義——一枝獨放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園。所以xxx一直強調主管和員工齊頭并進(jìn)，共同學(xué)習，共同提高。
1、董事長(cháng)帶頭學(xué)習，率先垂范。邱光和董事長(cháng)十分注重理論學(xué)習，先后參加xxx大學(xué)、寧波健峰管理技術(shù)研究院、長(cháng)江商學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院等學(xué)習，并在工作之余閱讀《21世紀的管理挑戰》、《簡(jiǎn)單革命》等大量書(shū)籍，多次聘請專(zhuān)家顧問(wèn)共同探討戰略管理、供應鏈管理、品牌管理和企業(yè)文化建設等，注重理論和實(shí)踐相結合，先后撰寫(xiě)了30余篇論文和報告，分別被國家、省、市報刊文獻采用，在省、市系統內進(jìn)行交流。邱光和董事長(cháng)獲得高級經(jīng)濟師職稱(chēng)，并被溫大甌江學(xué)院等聘為客座教授。
2、集團各級干部身體力行，樹(shù)立學(xué)習榜樣。集團其他高管在繁重的企業(yè)管理工作之余，積極參加香港光華管理學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院、浙江大學(xué)、健峰管理學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院等高等院校深造；中層也積極參加各類(lèi)課程學(xué)習，積累知識，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理能力。正是公司中高層領(lǐng)導的示范帶頭作用，促進(jìn)了企業(yè)全員學(xué)習。目前，學(xué)習在企業(yè)已蔚然成風(fēng)，成為工作、生活中不可缺少的一部分。
3、廣大員工全員參與，共同學(xué)習。xxx強調長(cháng)期成就導向，建立了一套全體成員成長(cháng)的培訓模型，培訓人數覆蓋集團全體成員，培育員工具有終身可雇用能力，成為真正的未來(lái)成功者。為企業(yè)持續發(fā)展儲備人才，公司組建“種子引導師”講師團，建立了一套全員成長(cháng)的培訓模型，對員工專(zhuān)門(mén)帶訓，持續推進(jìn)“藍天計劃”、“飛翔計劃”、“成才計劃”、“千里馬行動(dòng)”等職業(yè)生涯規劃培訓。據統計，公司培訓經(jīng)費每年以30%的幅度遞增，培訓人數覆蓋全員，確保每年每位員工的培訓時(shí)間不少于120小時(shí)。目前，公司持大專(zhuān)及以上學(xué)歷人數已占員工總數的89％，公司內學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能已蔚然成風(fēng)。
三、積極營(yíng)造學(xué)習氛圍，搭建學(xué)習平臺
創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，建立共同愿景是前提。把企業(yè)的共同愿景與員工的根本利益統一起來(lái)，才能凝聚人心和力量，實(shí)現員工與企業(yè)的共同發(fā)展。xxx一直秉承“崇德尚賢，和諧共贏(yíng)”的企業(yè)核心念，利用成長(cháng)成才學(xué)校、職工大會(huì )、各中心部門(mén)例會(huì )、集團報、內網(wǎng)、知識窗、周末影院、音樂(lè )休閑吧等載體，通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競賽，崗位練兵、才藝展示等途徑，為廣大職工提供廣泛的學(xué)習平臺。
1、營(yíng)造學(xué)習氛圍，與企業(yè)文化相結。xxx始終以企業(yè)精神和價(jià)值觀(guān)為中心，強化精神和道德紐帶，倡導“企業(yè)的發(fā)展就是實(shí)現員工自身的發(fā)展”、“培訓是公司最有價(jià)值的投資”、“團隊力量不敗，卓越服務(wù)永恒”等理念，使企業(yè)與員工共成長(cháng)，同發(fā)展，營(yíng)造氛圍，激發(fā)員工積極投身“創(chuàng )大眾服飾名牌，建xxx恒久事業(yè)”。同時(shí)，提出實(shí)施企業(yè)整體化上市的進(jìn)程，打造“百年品牌，百億企業(yè)”的目標等，都極大地鼓舞了人心，激發(fā)了創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的力量。此外，xxx還將傳統活動(dòng)制度化，形成了固定的企業(yè)文化月，即將每年的11月18日至12月18日，作為xxx集團的企業(yè)文化月。用為期一個(gè)月的時(shí)間，展開(kāi)全系統的知識競賽、崗位比武、才藝比拼、演講、征文等專(zhuān)題競賽。通過(guò)比賽，增進(jìn)友誼，豐富員工的生活，提高員工的素養。
2、搭建學(xué)習平臺，拓寬學(xué)習途徑。xxx樹(shù)立“xxx是所學(xué)�！钡男蜗髣�(chuàng )新學(xué)習文化，在這里有xxx成長(cháng)學(xué)校，xxx論壇，xxx網(wǎng)上學(xué)習平臺，xxx集團報、知識窗、周末影院、音樂(lè )休閑吧等各種學(xué)習平臺讓員工可以隨時(shí)隨地的`交流和學(xué)習；新引進(jìn)的員工100%安排資深的專(zhuān)業(yè)人士帶訓，制訂帶訓計劃，并嚴格按流程操作，使新進(jìn)員工很快融入到xxx的學(xué)習氛圍中來(lái)；通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競賽，崗位練兵、才藝展示等途徑，提高員工勞動(dòng)技能和效率，增強使命感和榮譽(yù)感，使他們真正成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主體力量。同時(shí)，集團還與xxx區圖書(shū)館合作，成立xxx流動(dòng)圖書(shū)館，每年提供數千冊圖書(shū)，供xxx員工免費借閱。書(shū)籍涉及到管理、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、文學(xué)、哲學(xué)等數十個(gè)類(lèi)別。所有圖書(shū)每季度均會(huì )更新一次，確保xxx員工能夠及時(shí)了解新知識。xxx流動(dòng)圖書(shū)館，分別被省、市總工會(huì )授予首批示范“職工書(shū)屋”稱(chēng)號。另外，成立了xxx區職工xxx藝術(shù)團，該藝術(shù)團的成立，為廣大職工展示才華，免費享受文化生活提供了好去處，也為創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)、構建和諧社會(huì )提供了一個(gè)有效載體。
3、以黨校為載體，和諧建設�！俺绲律匈t，和諧共贏(yíng)”是xxx的核心理念，是全體xxx人的核心價(jià)值觀(guān)，是xxx經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的思想靈魂和行為準則。而建立一個(gè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)的建設，既是響應黨中央的號召——構建和諧社會(huì )的一個(gè)重要環(huán)節，也是企業(yè)思想政治工作在新時(shí)期提出的新要求。因此，xxx集團黨委抓住這一主題，并利用黨校這個(gè)平臺，積極推行職業(yè)道德、思想品德、經(jīng)營(yíng)商德的“三德”教育，樹(shù)立以人為本，尊重知識、尊重人才，任人唯賢的思想，使和諧發(fā)展這一思想得到有效落實(shí)。
xxx通過(guò)學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建，提高了員工的整體素質(zhì)，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng )造性，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。xxx將一如既往的抓好學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，并把學(xué)習型組織這一先進(jìn)管理理念全面納入到企業(yè)管理當中，全面促進(jìn)企業(yè)健康、快速、可持續發(fā)展。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 2
在學(xué)習型城市建設指導委員會(huì )的領(lǐng)導下，我委根據全市學(xué)習型城市工作要點(diǎn)及20XX全市學(xué)習型企業(yè)工作意見(jiàn)，圍繞創(chuàng )建目標，通過(guò)加強團隊學(xué)習、推行項目化管理、加大人才培養，進(jìn)一步深化學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作，主要抓了以下幾方面工作。
一、20xx年創(chuàng )建工作情況
�。ㄒ唬┩怀鰟�(chuàng )建主題，推行項目化管理
近年來(lái)，我們在推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作中突出創(chuàng )建主題，去年，我們把建立企業(yè)共同愿景作為深化學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作的重要工作來(lái)抓，取得了良好成效。今年，在創(chuàng )建工作中突出抓好團隊學(xué)習，將個(gè)人學(xué)習與團隊學(xué)習緊密結合，根據全市學(xué)習型城市工作要點(diǎn)，大力推行項目化管理。上半年，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了“學(xué)習鄧建軍、推行項目化管理座談會(huì )”，大家認為：項目化管理是“以重點(diǎn)破難點(diǎn)”為基礎、“以立課題破難題”為原則的。建立項目化管理機制，是突破創(chuàng )建中的階段性瓶頸的有效創(chuàng )建方法，通過(guò)項目來(lái)推動(dòng)的學(xué)習型企業(yè)，能依靠不斷的創(chuàng )新性項目的成功，來(lái)推動(dòng)學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作的螺旋式遞進(jìn)和深入。為此，我們積極引導企業(yè)將學(xué)習與企業(yè)的科研攻關(guān)、技改項目、營(yíng)銷(xiāo)策劃等緊密結合，以項目促學(xué)習、以學(xué)習推進(jìn)項目實(shí)施，實(shí)現學(xué)習效果和完成工作任務(wù)的雙贏(yíng)。創(chuàng )建企業(yè)在工作中，緊密結合本單位的重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問(wèn)題，建立相應的學(xué)習團隊開(kāi)展學(xué)習，對所需要解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行立項，形成“項目群”。供電公司在堅持“課題帶團隊”的基礎上，結合國家電網(wǎng)公司系統內對標管理的工作要求，突出以項目帶團隊。結合常州的實(shí)際，圍繞“業(yè)擴流程重組”、“縮短搶修抵達、修復時(shí)間”、 “日負荷預測準確率”等涉及企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的項目，組建52個(gè)團隊進(jìn)行團隊建設和技術(shù)攻關(guān)，提升公司的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)管理能力和科技含量。黑牡丹公司在紡紗、染色等全工藝流程中，組建了由200多名技術(shù)人員和一線(xiàn)職工參加的七個(gè)“研究小組”，一年來(lái)共完成183項改革。金太陽(yáng)家電公司組成了跨部門(mén)、跨單位的攻關(guān)課題組，對服務(wù)工作進(jìn)行流程創(chuàng )新和改進(jìn)。公司品質(zhì)管理部、維修公司、培訓部與市技術(shù)質(zhì)量監督局標準處共同組成了學(xué)習團隊——“空調安裝服務(wù)規范”課題組進(jìn)行攻關(guān)，創(chuàng )立了我市第一個(gè)空調安裝服務(wù)標準，超過(guò)了國家強制性標準要求。排水公司緊緊圍繞事業(yè)發(fā)展規劃開(kāi)展創(chuàng )建工作，與市環(huán)保局、第一熱電廠(chǎng)聯(lián)合，通過(guò)實(shí)施污泥焚燒項目化管理，實(shí)現了減量化、無(wú)害化和資源化的處置目的，徹底解決了填埋場(chǎng)地短缺和污泥產(chǎn)生二次污染的問(wèn)題，填補了全國環(huán)保領(lǐng)域這一空白，接近國際先進(jìn)水平。電信公司建立虛擬團隊，以客戶(hù)響應中心為支點(diǎn)，形成前端決策、后端支撐的聯(lián)動(dòng)效應，保證前后端快速響應市場(chǎng)，打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。公交集團公司近年來(lái)大力實(shí)施“科技興企”戰略，以創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)為載體，通過(guò)項目化管理，整合內部人才資源、培養技術(shù)人才，采取建立職工技術(shù)攻關(guān)小組、“黨員攻關(guān)組”、開(kāi)展向鄧建軍同志學(xué)習活動(dòng)等各種措施，積極引導和組織職工技術(shù)革新，充分發(fā)揮職工的聰明才智，增強企業(yè)整體創(chuàng )新力。據不完全統計，僅20xx年至今就誕生了“10英寸電子發(fā)光路牌”等近20項職工技術(shù)革新成果，今年又攻關(guān)研制成“大客車(chē)電路仿真故障排除操作臺”，不僅節省資金2.2萬(wàn)，且大大強化了汽車(chē)駕駛的教學(xué)、實(shí)習和考核手段，結束了以往從事此教學(xué)項目必須動(dòng)用車(chē)輛的歷史。
實(shí)踐證明，以項目推動(dòng)的學(xué)習型企業(yè)，不僅能為本單位解決實(shí)際問(wèn)題，更能進(jìn)一步體現了不光是用人干工作，而是“用工作培養出人才來(lái)”這一學(xué)習型組織理念。
�。ǘ┳⒅啬芰ㄔO，加強人才培養
實(shí)現企業(yè)快速發(fā)展，人才是關(guān)鍵。作為主抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊伍建設的部門(mén)，我們在創(chuàng )建工作中注重與人才培養緊密結合。根據市委、市政府促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟加快發(fā)展的總體要求，我們與市委組織部、工商聯(lián)聯(lián)合組織實(shí)施民企“241”培訓工程（即舉辦2期民營(yíng)企業(yè)高層管理人員境外培訓班；到著(zhù)名高校、國家培訓機構和民營(yíng)企業(yè)發(fā)達地區舉辦4期專(zhuān)題研討班；每1-2個(gè)月邀請知名經(jīng)濟學(xué)家、工商企業(yè)管理專(zhuān)家和著(zhù)名企業(yè)家到常作專(zhuān)題講座或報告會(huì )），這一項目的實(shí)施，受到了企業(yè)的歡迎。我們與組織部、工商聯(lián)先后兩次在清華大學(xué)舉辦“清華大學(xué)——常州市現代企業(yè)家工商管理高級研修班”，由清華大學(xué)資深學(xué)者、教授講課，有102名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者赴京參加學(xué)習。今年我們與市委組織部、科協(xié)聯(lián)合舉辦“境外工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓班”，17名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行為期21天的培訓、考察任務(wù)，通過(guò)學(xué)習，拓寬視野、更新觀(guān)念。從去年8月起，我委與組織部、工商聯(lián)具體承辦的每月一場(chǎng)的“企業(yè)創(chuàng )新與發(fā)展免費系列報告會(huì )”，引起了全市企業(yè)界的高度關(guān)注和積極參與，至今已舉辦了“中國經(jīng)濟政策走勢與民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰略”、“共拓核心競爭力”等十四場(chǎng)報告，很多場(chǎng)次出現了火爆場(chǎng)面，250人的座位到會(huì )400多人，過(guò)道都加滿(mǎn)了凳子，先后有近7000人次參加。許多企業(yè)的老總說(shuō)：“這種高層次、高水準的報告會(huì )，對我們啟發(fā)很大，這是市委、市政府為企業(yè)辦得一件大實(shí)事、大好事，這種培訓是越多越好”。
當前，民營(yíng)企業(yè)員工的不穩定和頻繁跳槽，已給民營(yíng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)嚴重的負面影響，不僅流失人才，而且涉及商業(yè)秘密，這些成了民營(yíng)企業(yè)老板心里深深的痛。我市眾多企業(yè)老總認識到：人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競爭制勝的先決條件。為此，很多企業(yè)不惜拆百萬(wàn)巨資吸納人才、培養人才、儲備人才、留住人才，培植企業(yè)的人才“森林”。紅星集團連續多年為提高企業(yè)員工素質(zhì)大手筆投入資金，組織培訓學(xué)習；亞邦集團獨特的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式、新穎的股份制體制和激勵機制，為員工提供了適合自己發(fā)展、創(chuàng )業(yè)的平臺，使到亞邦工作的人真正體會(huì )到尊重人才、放手使用人才、讓科技人才當家作主的感覺(jué)。國強鍍鋅實(shí)業(yè)有限公司今年專(zhuān)門(mén)成立人才招聘小組，負責人才的引進(jìn)；為了留住現有人才，公司出臺各類(lèi)補貼和住房政策，對生產(chǎn)、設備、營(yíng)銷(xiāo)外貿等重點(diǎn)崗位人才加大了政策斜力度。公司還不停地為人才“充電”，對管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，出重金選送到相關(guān)高�；驅谄髽I(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和觀(guān)摩學(xué)習，并出臺相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵大專(zhuān)以上人才進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位的學(xué)習深造。恒基路橋總公司通過(guò)建立三種人才綠色通道，加強企業(yè)內部人才梯隊建設，著(zhù)力提高員工隊伍整體素質(zhì)。把創(chuàng )建工作與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合，是我市眾多創(chuàng )建企業(yè)今年學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習交流，提升創(chuàng )建水平
為了進(jìn)一步鞏固創(chuàng )建成果，深化學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作，三月份我們組織召開(kāi)了全市深化學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作會(huì )議，總結經(jīng)驗、部署今年工作。會(huì )上，供電公司介紹了建立企業(yè)共同愿景的做法，公交集團交流了創(chuàng )建工作的體會(huì )、鐘樓經(jīng)貿局作為牽頭部門(mén)如何推動(dòng)全區創(chuàng )建工作作了發(fā)言。不同類(lèi)型的經(jīng)驗介紹，使與會(huì )人員深受啟發(fā)。盛建良副秘書(shū)長(cháng)代表王市長(cháng)到會(huì )講話(huà)。根據宣傳部要求，上半年，我委代表學(xué)習型企業(yè)領(lǐng)導小組向中央新聞采訪(fǎng)團匯報了學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建情況。我市學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作引起相關(guān)部門(mén)的繼續關(guān)注。在今年2月份市委召開(kāi)的全市創(chuàng )建工作會(huì )議上，組織推薦的14家創(chuàng )建先進(jìn)集體受到市委表彰，“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)交流基地”等7個(gè)載體被評為市優(yōu)秀成果獎。在全省培訓工作會(huì )議上，我委作為經(jīng)貿系統唯一代表在大會(huì )發(fā)言，并在六月份全省深化學(xué)習型企業(yè)會(huì )議上受到表彰；我市學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建情況應約刊登在中國《培訓》雜志上；近期，還應邀參加第四屆中國學(xué)習型企業(yè)論壇年會(huì )。為了不斷提高學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作水平，今年，我們組織了由創(chuàng )建聯(lián)動(dòng)部門(mén)、專(zhuān)家組成員、扎口部門(mén)代表參加的創(chuàng )建工作咨詢(xún)座談會(huì )，群策群力，共同推進(jìn)創(chuàng )建工作；組織了創(chuàng )建骨干參加由清華大學(xué)教授主講的“創(chuàng )建學(xué)習型組織——用文化力再造無(wú)限商機”報告會(huì )。為了做好明年創(chuàng )建工作，近日召開(kāi)了由創(chuàng )建先進(jìn)單位代表參加的創(chuàng )建工作座談會(huì )，盧部長(cháng)親自參加座談。今年我們還根據宣傳部安排，在交流基地紅星集團接待了新疆吐哈油田管理局一行20多人的學(xué)習交流團，通過(guò)交流，學(xué)習到了兄弟城市的寶貴經(jīng)驗和做法。
�。ㄋ模┙Y合企業(yè)實(shí)際，突顯創(chuàng )建實(shí)效
創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的根本目的是提升企業(yè)的核心競爭能力，達到員工的素質(zhì)提高和企業(yè)效益倍增的雙重效應。常州裕華電子設備有限公司是我市學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建單位，多年來(lái)，重視教育培訓和創(chuàng )新精神培育，鼓勵員工“充電學(xué)習”、攻堅克難，有效的考核激勵機制建立，促進(jìn)了員工的學(xué)習進(jìn)取心，增強了企業(yè)的主人翁意識，有力調動(dòng)了員工參與企業(yè)競爭發(fā)展的積極性和主動(dòng)性。在為“西氣東輸工程”、“三峽工程”等多個(gè)國家重點(diǎn)工程項目配套的過(guò)程中，常州“裕華”完成了對防爆監控設備核心技術(shù)的攻關(guān)，先后獲得13項國家專(zhuān)利，形成了一套擁有完全自主知識產(chǎn)權的技術(shù)方案，并很快生產(chǎn)出第一臺樣機。因為配套商的中標，“裕華”的產(chǎn)品很快被運用于“神舟”四號、五號前期裝配和發(fā)射現場(chǎng)的監控。這次又為舉世矚目的“神六”系統工程提供監控設備。國家防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心主任王軍認為，常州“裕華”成功突圍國際技術(shù)壁壘，為“神舟”系列飛船提供配套，對我國國家安全和航空航天技術(shù)的發(fā)展有著(zhù)極其重要的意義。路運公司以流動(dòng)箱的形式開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)以來(lái)，賦予了傳統的合理化建設活動(dòng)以新生命。大家提出的點(diǎn)子，大到征用土地、收購個(gè)體中巴車(chē)拓展經(jīng)營(yíng)規模，小到更換水龍頭等等，迄今為止，公司共收到“金點(diǎn)子”485條，評選入圍85條，其中73條得到落實(shí)，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益超過(guò)百萬(wàn)元。企業(yè)超常規的發(fā)展速度、高科技的全面應用、高難度的市場(chǎng)競爭，促進(jìn)了中天鋼鐵領(lǐng)導層對建設學(xué)習型企業(yè)的高度重視�！爸刑烊恕辈痪行问�、注重實(shí)效，著(zhù)力推進(jìn)“努力學(xué)習、崗級競爭”的終身學(xué)習培訓法，提高了中層干部隊伍勝任崗位的管理能力、干事辦事的實(shí)戰能力、雷厲風(fēng)行的執行能力和主動(dòng)工作的創(chuàng )新能力，培養了一大批能干、善干、巧干的員工隊伍，為企業(yè)快速發(fā)展提供了堅實(shí)的`人才支撐。該企業(yè)有望成為我市第一個(gè)營(yíng)業(yè)收入超百億的民營(yíng)企業(yè)。冶金廠(chǎng)近幾年來(lái)，結合企業(yè)自身實(shí)際，在建設學(xué)習型企業(yè)的工作進(jìn)行了一系列積極的探索，取得了較好的效果，企業(yè)的整體實(shí)力尤其是市場(chǎng)競爭力得到了明顯提高。工廠(chǎng)由一個(gè)單純的備件制造廠(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成為國內領(lǐng)先、國際有較強競爭力的冶金設備制造企業(yè)，在國內外市場(chǎng)上樹(shù)立了具有較好聲譽(yù)的“寶鋼常冶”品牌，實(shí)現了企業(yè)的跨越發(fā)展，連續數年實(shí)現承接任務(wù)、銷(xiāo)售收入、實(shí)現產(chǎn)值、技改投入創(chuàng )歷史新高，常冶品牌的張力和常冶產(chǎn)品的市場(chǎng)“美譽(yù)度”日漸增強，工廠(chǎng)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展新局面。
二、20xx年創(chuàng )建工作中存在的主要問(wèn)題
從全市建設學(xué)習型企業(yè)的整體來(lái)看，還存在著(zhù)一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在認識上有所動(dòng)搖。一些企業(yè)產(chǎn)生了“創(chuàng )建疲憊”現象，感到創(chuàng )建工作已經(jīng)搞了這么多年了，“差不多了”，沒(méi)有認識到創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)是一個(gè)貫穿于企業(yè)發(fā)展壯大的長(cháng)期過(guò)程，因此，滿(mǎn)足于現狀，創(chuàng )建工作流于程式、無(wú)新意。
二是在機制上不夠完善。一些企業(yè)創(chuàng )建工作運行保障機制的構建尚未到位，配套性的制度、措施還顯得不夠有力。
三是在組織上尚有不足。有的企業(yè)創(chuàng )建工作存在應付的思想，單位領(lǐng)導表率作用不夠強，組織措施不得要領(lǐng)，員工學(xué)習、創(chuàng )新動(dòng)力沒(méi)有完全被激發(fā)出來(lái)。
四是在工作創(chuàng )新上做得不夠，對創(chuàng )建工作出現的新情況、新問(wèn)題研究的不夠及時(shí)、不夠深入。創(chuàng )建停留在形式上，有的企業(yè)沒(méi)有與提升競爭力密切聯(lián)系，致使創(chuàng )建工作“疲憊”。
三、20xx年創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)工作的初步思路
明年是我市“加大有效投入年”，是力爭“兩個(gè)率先”、實(shí)現富民強市的關(guān)鍵一年，做好明年的創(chuàng )建工作具有十分重要的意義。20xx年工作的總體思路是：把學(xué)習貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì )精神作為學(xué)習型企業(yè)建設的重要內容，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)；緊緊圍繞“創(chuàng )新”這一主題開(kāi)展創(chuàng )建工作，不斷更新發(fā)展理念，以服務(wù)全民創(chuàng )業(yè)、自主創(chuàng )業(yè)為宗旨，以人力資源開(kāi)發(fā)和項目攻關(guān)為核心，以民營(yíng)企業(yè)創(chuàng )建為重點(diǎn)，深入推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)建設。結合我市經(jīng)濟建設和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，針對目前創(chuàng )建工作存在的主要問(wèn)題，重點(diǎn)要抓好以下幾方面工作。
一是進(jìn)一步深化創(chuàng )建認識
深化創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，認識是關(guān)鍵。目前，我市學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建有了一定成效，但要將這項系統工程向縱深推進(jìn)，還需要進(jìn)一步統一思想認識。要引導企業(yè)從戰略的高度、世界的眼光來(lái)認識創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)；克服“疲憊”思想，真正將創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自我需求和員工的自覺(jué)行為。
二是進(jìn)一步強化創(chuàng )建結合
增強核心競爭力是創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的根本所在。創(chuàng )建工作要在結合點(diǎn)上下功夫，要緊密與企業(yè)的實(shí)際情況相結合、與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)相結合、與企業(yè)文化建設相結合、與人力資源開(kāi)發(fā)相結合，大力推行項目化管理，通過(guò)創(chuàng )建，真正達到提高員工隊伍素質(zhì)、增強企業(yè)競爭能力的目的。
三是進(jìn)一步完善創(chuàng )建機制
建立并形成一整套運轉正常、形之有效的工作機制是建設學(xué)習型企業(yè)的重要保障。要積極引導企業(yè)一方面要完善激勵約束機制，把學(xué)習后的能力與人員使用、崗位競聘、合同簽訂等真正掛鉤，使員工學(xué)有動(dòng)力、學(xué)有壓力、學(xué)有成效。另一方面要建立健全保障機制。在組織領(lǐng)導上要提供強有力的保障；在經(jīng)費投入上要提供必要的保證；在基礎管理上要提供制度化的評價(jià)規范，保證全員的參與性、員工學(xué)習的自覺(jué)性和工作學(xué)習的兼容性。
四是進(jìn)一步加強創(chuàng )建交流
要進(jìn)一步重視新聞輿論對深化學(xué)習型企業(yè)建設的宣傳報道和積極引導作用。宣傳學(xué)習型企業(yè)建設工作中的經(jīng)驗和做法及涌現出的優(yōu)秀典型，做到典型引導、整體推進(jìn)；發(fā)揮市報、刊物、經(jīng)貿網(wǎng)及有關(guān)媒體的作用，利用交流基地加強學(xué)習、互相促進(jìn)，將交流基地逐步延伸到轄市、區，進(jìn)一步促進(jìn)全市創(chuàng )建工作水平再提高。
五是進(jìn)一步加強創(chuàng )建研討
隨著(zhù)我市創(chuàng )建工作向縱深推進(jìn)，工作經(jīng)驗的逐漸積累，出現了諸多需要研究探索的新課題。因此，要充分發(fā)揮學(xué)習型企業(yè)專(zhuān)家智囊的作用，從理論與實(shí)踐相結合的角度，從解決實(shí)踐中遇到的問(wèn)題著(zhù)手，及時(shí)總結提升，特別是要研究企業(yè)創(chuàng )建的“源動(dòng)力”問(wèn)題。下一步，我們將組織創(chuàng )建企業(yè)對xxx流學(xué)習；組織“加強團隊學(xué)習，推行項目化管理”交流會(huì )；組織創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)理論研討活動(dòng)；組織“企業(yè)創(chuàng )新與發(fā)展高級研修班”，進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)增加管理知識的需求。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 3
“學(xué)習型”班組創(chuàng )建標準：班組的學(xué)習培訓組織、制度健全，考核與獎罰機制規范合理，能夠定期開(kāi)展政策法規、hse作業(yè)程序文件、安全技能及崗位應知應會(huì )知識學(xué)習交流、讀書(shū)討論活動(dòng)，班組學(xué)習氛圍濃厚，學(xué)習效果良好。班組崗位練兵活動(dòng)有計劃、有組織、有效果，每周活動(dòng)不低于1次、集中學(xué)習或工作分析討論不低于2次。班組員工參加培訓率、培訓合格率均達到100%，人人有學(xué)習培訓記錄，做到“精一崗、會(huì )兩崗、懂三崗”，堅持以生產(chǎn)現場(chǎng)為課堂，以應知應會(huì )為重點(diǎn)，積極引導全體員工在干中學(xué)、在學(xué)中練、在練中比、在比中創(chuàng )，有效的激發(fā)了大家的學(xué)習自覺(jué)性。
“安全型”班組創(chuàng )建標準：班組安全生產(chǎn)管理制度健全，員工持證率達100%，hse全員培訓率達100%。班組員工都能夠熟知崗位生產(chǎn)工藝流程，熟練掌握崗位操作技能，能夠嚴格執行hse作業(yè)程序文件，做到崗位標準化操作。班組員工安全意識強，能自覺(jué)執行各項安全管理規定，切實(shí)落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施，能夠積極開(kāi)展stop卡和隱患檢查與治理活動(dòng)，隱患整改率達100%。班組無(wú)違章記錄。
“清潔型”班組創(chuàng )建標準：以執行“5s”標準為切入點(diǎn)，班組沿巡回檢查路線(xiàn)，對可能存在油品泄露、鉆井液外泄等環(huán)保風(fēng)險的.部位逐一摸底排查。培養全班自主清潔行為，全面治理崗位清潔隱患，班組現場(chǎng)管理和崗位標準化落實(shí)。在宿舍區域推行準軍事化管理，開(kāi)展文明宿舍評比活動(dòng)，宿舍物品擺放整潔，個(gè)人衛生干凈。堅持清潔生產(chǎn)，污水、垃圾定點(diǎn)處理，無(wú)重點(diǎn)易污染部位。
“節約型”班組創(chuàng )建標準：實(shí)現持續提速，縮短建井周期。同時(shí)積極開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)。所以為，班組材料預算管理。質(zhì)量管理組織健全，自主創(chuàng )新、合理化建議以及“創(chuàng )一項新成果、改革一項工藝、刷新一項紀錄、探索一項先進(jìn)操作法”等活動(dòng)開(kāi)展正常。班組成員能夠針對生產(chǎn)實(shí)際積極開(kāi)展合理化建議活動(dòng)和修舊利廢活動(dòng)，班組開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)每周不低于1次；能積極參與本單位qc小組活動(dòng)，節能增效活動(dòng)落實(shí)，無(wú)浪費現象。
“和諧型”班組創(chuàng )建標準：班組成員關(guān)系融洽、團結向上，團隊作用發(fā)揮較好，班組之間關(guān)系融洽。班組民主生活會(huì )制度落實(shí)，民主生活會(huì )或合理化建議活動(dòng)每周不低于1次，班組成員無(wú)違反“三禁一反”記錄、無(wú)違法亂紀行為。我們樹(shù)立了“以班為家，視班組成員為親人、以心換心。團結友愛(ài)、互幫互助、互敬互愛(ài)、平等相處�！钡陌嘟M和諧理念意識。
五是嚴細考核。在前期歸類(lèi)的基礎上，參照總公司“五型”班組考核細則，進(jìn)一步細化，制定了考核分值。
學(xué)習型：細分為培訓課時(shí)、自學(xué)次數、月度考核、筆記質(zhì)量、外出比武5大項；
安全型：細分為stop卡數量、違章次數、事故隱患、安全時(shí)效、勞動(dòng)紀律5大項；
和諧型：細分為班組矛盾、生活紀律、班組配合、文化活動(dòng)、作息時(shí)間5大項；
清潔型：細分為設備衛生、個(gè)人形象、宿舍衛生、班組形象、垃圾處理5大項；
節約型：細分為班組成本、浪費現象、合理建議、營(yíng)地節約、節約效果5大項；
特色分值：將多班運作下的大型聯(lián)合作業(yè)、機動(dòng)性突擊搶險、義務(wù)性互幫互助等類(lèi)似游離于“五型”之外的其他工作進(jìn)行單獨羅列。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 4
20XX年我站結合“規范化管理年”創(chuàng )建學(xué)習型班組，在創(chuàng )建過(guò)程中始終堅持“八字準則”，牢固樹(shù)立“十個(gè)理念”，充分發(fā)揮站內每個(gè)員工的創(chuàng )造力，通過(guò)舉辦技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵、技術(shù)講課、學(xué)習日活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現了知識共享，形成了一種彌漫于站內的良好學(xué)習氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高�，F將我站07度創(chuàng )建學(xué)習型班組工作總結日下：
一、互組互學(xué)，知識共享。根據我站人員結構老化、文化層次不齊的情況，積極開(kāi)展站內互學(xué)活動(dòng)，采取“能者為師，人人上講臺，人人當老師”的學(xué)習形式。每月選出一個(gè)授課人，精心準備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動(dòng)學(xué)到想學(xué)的知識，提高了學(xué)習效率并增強了學(xué)習效果。同時(shí)，認真學(xué)習兄弟單位創(chuàng )建學(xué)習型班組的先進(jìn)經(jīng)驗，在站內激發(fā)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效地提高了站內整體技術(shù)水平。
二、認真開(kāi)展技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵和周學(xué)習日活動(dòng)。針對我站
今年設備更新和人員技術(shù)薄弱環(huán)節等方面來(lái)開(kāi)展技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵，每周五根據站員提出的新問(wèn)題制定出下周學(xué)習計劃，保證每個(gè)學(xué)習日時(shí)間不小于四小時(shí)，同時(shí)，使學(xué)習日活動(dòng)制度化、持久化，在站內形成了一種強烈的學(xué)技術(shù)、爭能手的風(fēng)氣，讓每位員工感受到自己的個(gè)人價(jià)值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。
三、制定班組愿景和個(gè)人愿景，明確學(xué)習目的和方向。大家認
真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng )新的思想理念精心制定了站內愿景和個(gè)人愿景，明確了自己的近期和遠期目標，制定了為完成目標的'學(xué)習計劃和方法。通過(guò)這一活動(dòng)開(kāi)展，大家樹(shù)立了“陽(yáng)光思維、求變創(chuàng )新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據短板制定學(xué)習計劃，認真自覺(jué)的學(xué)習，提升自身素質(zhì)。
通過(guò)站內創(chuàng )造學(xué)習型班組的開(kāi)展，使站內每個(gè)成員真正做到了“人盡其責，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和能動(dòng)性，班組更加凝聚、更加和諧。
安城110KV變電站
20XX.11.21
學(xué)習型企業(yè)工作總結 5
客戶(hù)服務(wù)部是公司集管理與生產(chǎn)運營(yíng)為一體的服務(wù)和維系工作團隊，共有員工43人，平均年齡27.8歲,女性成員占97.67%，主要負責公司服務(wù)質(zhì)量管理、客戶(hù)維系管理、客戶(hù)咨詢(xún)/投訴處理、VIP客戶(hù)維系等工作，被譽(yù)為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的護衛隊。
客戶(hù)服務(wù)部是一個(gè)勤于學(xué)習、勇于開(kāi)拓、充滿(mǎn)朝氣、用心服務(wù)的工作團隊，團隊全體成員秉承用戶(hù)至上、用心服務(wù)的服務(wù)理念，秉承在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習的團隊學(xué)習理念，在團隊內部營(yíng)造積極向上的學(xué)習和工作氛圍，充分利用工余時(shí)間和休息日開(kāi)展學(xué)習和團隊活動(dòng)，員工在吸取新知識、掌握新業(yè)務(wù)的同時(shí)，也使工作壓力得到較好釋放，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升，促進(jìn)團隊工作效率和工作業(yè)績(jì)不斷提升。
一、以隊名明志愿，努力營(yíng)造積極向上的團隊氛圍
客戶(hù)服務(wù)部團隊隊名是天翼護衛隊，寓意是立足本職崗位、提升服務(wù)能力、做公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的‘護衛隊’、為公司的發(fā)展壯大‘保駕護航’，團隊口號是用戶(hù)至上、用心服務(wù)、做一流員工、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，共同愿景是為天翼發(fā)展做護衛、為企業(yè)壯大獻青春。
為營(yíng)造積極向上的團隊氛圍，客戶(hù)服務(wù)部還在全公司創(chuàng )新地編寫(xiě)了團隊晨會(huì )誓詞，誓詞內容是我驕傲，我是銅陵電信一員！我堅持，用戶(hù)至上，用心服務(wù)，用真誠感動(dòng)客戶(hù)！我致力，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重！
我堅信，做一流員工，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，我們一定強！強！強！強！
從隊名、到寓意到口號到愿景到誓詞，無(wú)一不體現出客戶(hù)服務(wù)部為公司全業(yè)務(wù)發(fā)展做自己應有的努力和貢獻的決心和信心，向公司全體員工強烈地傳遞著(zhù)朝氣蓬勃、積極向上的團隊氛圍。
二、以學(xué)習為形式，幫助員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
學(xué)習乃成功之本，客戶(hù)服務(wù)部全體員工深知此理。為抓好員工學(xué)習活動(dòng)，客戶(hù)服務(wù)部在年初就制訂了切實(shí)可行的學(xué)習計劃：一是加強理論學(xué)習，主要以《現代企業(yè)班組建設與管理》、《學(xué)會(huì )減壓快樂(lè )工作》等書(shū)籍為學(xué)習課本；二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，主要以《3G手機使用手冊》、《VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理工作手冊》、3G套餐、用戶(hù)投訴處理技巧、等內容為學(xué)習素材，后來(lái)還增加了《郵差費雷德》等書(shū)籍。學(xué)習方式以個(gè)人自學(xué)，輔以集中學(xué)習或培訓以及戶(hù)外拓展訓練等多種形式相結合。
為保證學(xué)習效果，客戶(hù)服務(wù)部在制訂學(xué)習計劃明確學(xué)習方式的`同時(shí)，還明確了學(xué)習獎懲制度：一是團隊組織開(kāi)展集中學(xué)習、培訓或戶(hù)外拓展訓練時(shí)，無(wú)故缺勤的扣1分/次；二是未及時(shí)組織開(kāi)展集中學(xué)習、培訓或戶(hù)外拓展訓練的扣正副隊長(cháng)及學(xué)習員各1分；三是對學(xué)習優(yōu)秀的隊員在團隊內部給予表?yè)P，并優(yōu)先推薦參加公司學(xué)習型員工（知識型員工）的評選。
為加強學(xué)習交流，促進(jìn)隊員取長(cháng)補短，營(yíng)造人人參與、處處學(xué)習的學(xué)習氛圍，客戶(hù)服務(wù)部還建立了客戶(hù)服務(wù)部員工交流QQ群和投訴處理知識庫，隊員有什么問(wèn)題和疑惑、有什么心得和想法、
有什么案例和經(jīng)驗，都可以通過(guò)QQ群(共享)和知識庫隨時(shí)隨地地開(kāi)展學(xué)習和交流，隊員對這種便捷的共享平臺十分喜歡。
20xx年，除員工自學(xué)外，客戶(hù)服務(wù)部組織員工開(kāi)展集中學(xué)習討論、培訓以及戶(hù)外拓展訓練共達8次。如3月份，為做好二季度營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )戰工作，客戶(hù)服務(wù)部組織全體員工學(xué)習了天翼振翅翼起去戰斗產(chǎn)品補貼及營(yíng)銷(xiāo)方案。4月份為提升VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理服務(wù)能力，客戶(hù)服務(wù)部組織VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理學(xué)習《VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理工作手冊》和規定動(dòng)作。5月份，為做好3G手機業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶(hù)服務(wù)部組織全體員工學(xué)習3G業(yè)務(wù)套餐、3G手機補貼標準等內容。8月份，為提升投訴人員的投訴處理能力和技巧，客戶(hù)服務(wù)部針對投訴處理員開(kāi)展了投訴處理能力和技巧內部培訓班。11月份，為積極響應學(xué)習弗雷德讀書(shū)活動(dòng)，客戶(hù)服務(wù)部組織全體員工圍繞激情成就卓越、理解升華思想、行動(dòng)排除萬(wàn)難、服務(wù)創(chuàng )造輝煌主題，按照四看四促進(jìn)要求，開(kāi)展了學(xué)習弗雷德主題大討論活動(dòng)。
三、以活動(dòng)為載體，幫助員工互助互學(xué)釋放壓力
創(chuàng )建學(xué)習型團隊不能空洞地喊口號，而要通過(guò)某種形式、利用某種載體來(lái)實(shí)現，讓員工能切身體會(huì )和感受，這樣才能達到預期效果�？蛻�(hù)服務(wù)部就善于以活動(dòng)為載體，有聲有色地開(kāi)展學(xué)習型團隊創(chuàng )建活動(dòng)，促進(jìn)員工互助互學(xué)，幫助員工釋放壓力，取得了較好效果。
為增強員工團隊意思和歸屬感，客戶(hù)服務(wù)部按月為員工過(guò)集體生日。一位過(guò)完集體生日的員工感動(dòng)地寫(xiě)下了她的肺腑之言：7月30日這天，我照往常一樣按時(shí)上班，當我向更衣室走去時(shí)，看見(jiàn)了在休
息區的學(xué)習園地上寫(xiě)著(zhù)這樣的一段話(huà)：‘過(guò)生日啦，祝7月生日的員工生日快樂(lè )！’上面有我的名字，看著(zhù)我的名字出現在上面，錯綜復雜的心情涌上心頭，有驚喜有感動(dòng)有開(kāi)心有溫暖，這時(shí)我才想起來(lái)，7月30日是自己的生日，原來(lái)部門(mén)領(lǐng)導和同事們都記住了這天。當大家對我說(shuō)生日快樂(lè )時(shí)，我眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)了，有太多的驚喜和感動(dòng)，我是獨生子女，從未有過(guò)這么多人給我過(guò)生日，這是我人生中度過(guò)的一次難以忘懷的生日，這天我的心一直暖暖的，我會(huì )永遠把這份感動(dòng)放在心中！
為增強團隊凝聚力和員工工作自信力，客戶(hù)服務(wù)部在全公司創(chuàng )新地開(kāi)展別出心裁的晨會(huì )，晨會(huì )分為隊員問(wèn)好、點(diǎn)到、宣誓、體能鍛煉、隊長(cháng)訓勉五個(gè)部分，時(shí)間大約25分鐘。隊員對晨會(huì )給予了極高的評價(jià)：通過(guò)晨會(huì )，不僅愉悅了身心，放松了心情，而且增強了隊員的歸屬感，提高了團隊的凝聚力，鼓舞了隊員的信心，提振了團隊的士氣。
為提升VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理與中高端客戶(hù)溝通的技巧，提高VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)服務(wù)力水平，客戶(hù)服務(wù)部結合日常維系工作中收集的典型案例，圍繞客戶(hù)關(guān)懷、流失預警、價(jià)值提升維系主題，展開(kāi)了一次VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)情景模擬比賽。參加比賽的隊員對此項活動(dòng)影響深刻：參加此次比賽，讓我獲益匪淺，在比賽中不僅展示了自我，更重要的是讓我學(xué)到了更多的服務(wù)技巧，今后我將把學(xué)到的知識運用到實(shí)踐工作中去，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
為舒緩員工緊張情緒，釋放員工工作壓力，客戶(hù)服務(wù)部組織員工分兩次到江南水鄉烏鎮和蕪湖方特去拓展訓練。拓展訓練結束后，有不少員工表示：很感謝能有這樣的訓練活動(dòng)，有這樣一次有意義的深刻的體驗和經(jīng)歷，讓我在工作之余感受到了團隊的關(guān)懷和溫馨，以后我會(huì )更加努力工作，完成好自己的工作任務(wù)，為提升團隊的工作業(yè)績(jì)貢獻力量。
四、以競賽為手段，引導員工投身到業(yè)務(wù)大發(fā)展中
創(chuàng )建學(xué)習型團隊，不是目的而是手段，作為企業(yè)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)才是硬道理�？蛻�(hù)服務(wù)部在創(chuàng )建學(xué)習型團隊時(shí)，始終不忘將創(chuàng )建活動(dòng)與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、提升工作業(yè)績(jì)相結合。
今年4-6月份，為扭轉移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展不利局勢，公司號召全體員工積極投身到天翼振翅翼起去戰斗二季度營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )戰中來(lái)�？蛻�(hù)服務(wù)部全體員工積極響應，并立即行動(dòng)起來(lái)，充分利用個(gè)人人脈資源，積極向身邊的目標客戶(hù)宣傳推介電信業(yè)務(wù)特別是移動(dòng)業(yè)務(wù)。為在業(yè)務(wù)發(fā)展中充分發(fā)揮好自己的作用，客戶(hù)服務(wù)部全體員工個(gè)個(gè)不甘示弱，他們主動(dòng)放棄休息時(shí)間開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在團隊內部形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，發(fā)展不好的主動(dòng)向發(fā)展好的取經(jīng)，黨員、團員同志主動(dòng)幫助其他人員，主管以上人員也主動(dòng)幫助協(xié)調解決員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題。
在天翼振翅翼起去戰斗二季度營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )戰中，客戶(hù)服務(wù)部人員參與面（不含休產(chǎn)假的）達到100%，任務(wù)完成率達到210%，是全公司非渠道部門(mén)任務(wù)完成率最高的部門(mén)。
五、以業(yè)績(jì)?yōu)槟繕�，讓員工在工作之中體會(huì )成就感
通過(guò)一年多學(xué)習型團隊創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，不僅讓員工學(xué)到了更多知識，掌握了更多業(yè)務(wù)，感受了團隊溫馨，釋放了工作壓力，而且還取得了良好的業(yè)績(jì)，體會(huì )了成功帶來(lái)的喜悅。
20xx年，在全體員工的共同努力拼搏下，客戶(hù)服務(wù)部多項業(yè)務(wù)指標在全省都取得了不錯的業(yè)績(jì)：移動(dòng)中高端客戶(hù)保有率高于全省平均水平（全省第七名），移動(dòng)用戶(hù)離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第三名），寬帶用戶(hù)離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第二名），用戶(hù)投訴率、用戶(hù)投訴處理及時(shí)、用戶(hù)滿(mǎn)意率、基礎服務(wù)達標率等服務(wù)指標也都位于全省前列，并被省公司確定為集團公司級全業(yè)務(wù)服務(wù)標準落實(shí)優(yōu)秀團隊，這是全省唯一一個(gè)本地網(wǎng)獲得的此項殊榮。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 6
北海熱電廠(chǎng)鍋爐運行三班，現共有員工15名，其中、大專(zhuān)及以上文化程度的有9人，年齡最大的44歲。在集團公司開(kāi)展的創(chuàng )學(xué)習型班組和爭做知識型員工的活動(dòng)中，班組全體成員以“創(chuàng )建學(xué)習型團隊、爭做知識型員工”為載體，提出了適合本班特點(diǎn)的“互幫互學(xué)，共同進(jìn)步”學(xué)習理念和“建學(xué)習型團隊，創(chuàng )一流班組”共同愿景，并結合班組工作實(shí)際狠抓安全生產(chǎn)管理、技術(shù)培訓、技術(shù)革新、合理化建議及班組基礎管理等工作，取得了優(yōu)異的成績(jì)。班組多次榮獲集團公司“先進(jìn)班組”稱(chēng)號。
一、樹(shù)立學(xué)習理念，打造團隊精神
工作的過(guò)程即學(xué)習的過(guò)程，不學(xué)習就不能適應工作的需要，這是行業(yè)的要求也是時(shí)代的要求。班組深入開(kāi)展了學(xué)習型組織理論學(xué)習，有計劃、有步驟的開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，全力培育班組團隊精神。
一是導入學(xué)習理念。我們按照“以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)”的工作思路，通過(guò)集中講課、自學(xué)、演講、匯談等多種形式，正確導入學(xué)習理念。20xx年以來(lái)，我們認真學(xué)習了《怎樣創(chuàng )建學(xué)習型班組》、《學(xué)習型班組安全指南》、《現代班組學(xué)習管理實(shí)務(wù)》等書(shū)籍，使班組成員全面理解了學(xué)習型組織理論的精髓和實(shí)質(zhì)，明白學(xué)習力即競爭力，而終身學(xué)習、團隊學(xué)習是員工進(jìn)步的必由之路，從而讓大家形成共同的學(xué)習理念，并自覺(jué)落實(shí)到實(shí)際工作中。通過(guò)兩年年的系統學(xué)習，班組成員的學(xué)習力、實(shí)踐力、創(chuàng )新力得到了明顯的提高。
二是確立學(xué)習目標。班組成員結合自身實(shí)際，對自己工作、學(xué)習、生活情況進(jìn)行了反思，理清自己在工作、學(xué)習、生活等方面的打算和目標，先后建立起個(gè)人愿景。班組多次開(kāi)展“愿景匯談會(huì )”，通過(guò)互動(dòng)和交流，進(jìn)行討論和概括，最后建立了“以安全生產(chǎn)為基礎，打造‘三無(wú)班組’（三無(wú)即無(wú)違章、無(wú)隱患、無(wú)事故）；營(yíng)造全員學(xué)習氛圍，爭創(chuàng )‘學(xué)習型班組’；夯實(shí)班組基礎管理，確�！畯S(chǎng)一流班組’”的班組共同愿景。并將個(gè)人愿景和共同愿景“上墻上桌”，作為學(xué)習目標和奮斗目標，努力引導職工的團隊意識，增強他們的集體榮譽(yù)感，逐步形成一個(gè)奮進(jìn)的團隊、凝聚的團隊。
三是建立學(xué)習機制。為了更好地引導班組員工進(jìn)行團隊學(xué)習、開(kāi)展系統思考、改善心智模式，我們建立了一套具有實(shí)效的.學(xué)習機制。
提供學(xué)習平臺。我們購置了學(xué)習型組織理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的書(shū)籍，方便班組成員開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。
制定學(xué)習制度。我們建立健全了學(xué)習制度，實(shí)行“日、周、月互動(dòng)”的學(xué)習計劃。在每日個(gè)人自學(xué)的基礎上，堅持每循環(huán)開(kāi)展“學(xué)習交流”活動(dòng)，有針對性地解決學(xué)習中的難題，以形成相互提高共同進(jìn)步的良性循環(huán)機制。
利用班組會(huì )議進(jìn)行集體學(xué)習。我們每循環(huán)召開(kāi)班組安全例會(huì )，圍繞班組安全生產(chǎn)管理的日常工作，開(kāi)展團隊學(xué)習，互學(xué)互查互幫，分析班組安全生產(chǎn)現狀，及時(shí)排查安全隱患；認真開(kāi)好班組每月理論學(xué)習會(huì )，開(kāi)展思想政治理論、科學(xué)文化知識的班組團隊學(xué)習討論活動(dòng)。
結合創(chuàng )“三無(wú)班組”進(jìn)行反思學(xué)習。我們在創(chuàng )三無(wú)班組的同時(shí)，積極開(kāi)展對照反思學(xué)習活動(dòng)。經(jīng)常對照安規、對照事故預想、對照先進(jìn)典型、對照實(shí)際進(jìn)行反思學(xué)習。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)管理深度匯談活動(dòng)活動(dòng)，相互學(xué)習警示，不斷改進(jìn)不良習慣行為，把不好的安全生產(chǎn)苗頭消滅在萌芽中。
這些在創(chuàng )建活動(dòng)，使班組成員切實(shí)體會(huì )到了學(xué)習的重要性和團隊學(xué)習的力量。在日常工作中，大家心往一處想、勁往一處使，不斷挖掘自身潛能，相互學(xué)習，相互交流，團隊精神也漸漸形成。
二、強化安全學(xué)習，夯實(shí)安全生產(chǎn)
該班重視將創(chuàng )建學(xué)習型團隊和爭做知識型員工活動(dòng)融于實(shí)際生產(chǎn)工作中，狠抓了班組安全管理，制定和完善了《班組安全生產(chǎn)管理制度》，認真落實(shí)和執行電廠(chǎng)及集團的安全生產(chǎn)責任制，嚴格執行各項安全規章制度。通過(guò)開(kāi)展多種形式的安全教育和活動(dòng)，加強了《電業(yè)安全作業(yè)規程》、《鍋爐運行規程》及《現場(chǎng)安全作業(yè)手冊》的學(xué)習，做到了人人懂安全，處處講安全。全員參加《電業(yè)安全作業(yè)規程》年度考試，合格率100％、優(yōu)良率100％；參與系統啟停鍋爐操作，無(wú)誤操作事件發(fā)生；嚴格執行操作票、工作票制度，“兩票”合格率100％；全班人員嚴格執行“巡回檢查”制度，及時(shí)發(fā)現設備缺陷，及時(shí)聯(lián)系檢修處理，保證了設備的健康水平，確保了鍋爐設備的安全運行。本班堅持以提高員工整體技術(shù)水平為出發(fā)點(diǎn)，成立了以每臺爐為單位的學(xué)習小組。各小組堅持每月召開(kāi)一次學(xué)習研討會(huì )，交流學(xué)習經(jīng)驗和方法，并結合每名員工的學(xué)習情況，要求寫(xiě)出心得體會(huì )，適時(shí)開(kāi)展學(xué)習交流，達到共同學(xué)習，共同提高的目的。本班在學(xué)習中還堅持做到了理論與實(shí)踐相結合，主動(dòng)將學(xué)習成果轉化為工作成果；努力在工作中務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提升自我。本班還結合創(chuàng )建學(xué)習型團隊和爭做知識型員工活動(dòng)，認真開(kāi)展員工技術(shù)培訓、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。堅持每月結合生產(chǎn)工作實(shí)際開(kāi)展有針對性的考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答、反事故演習、技術(shù)講課、事故預想；每季度進(jìn)行找系統、摸振動(dòng)、背參數等比賽活動(dòng)，對答題優(yōu)秀和活動(dòng)第一名進(jìn)行表彰。通過(guò)多種形式的技術(shù)培訓、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，提高了全體員工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為實(shí)現“三無(wú)班組”奠定了堅實(shí)的基礎。
三、加強技術(shù)交流，實(shí)現共同進(jìn)步
過(guò)去，班上個(gè)別成員存在技術(shù)“留一手”的心理，自己有好的經(jīng)驗、過(guò)硬的技術(shù)，不愿意教給其他人，怕別人超過(guò)自己。所以培訓內容經(jīng)�！袄仙Ｕ劇�，真正需要學(xué)習提高的關(guān)鍵知識和技能，不能開(kāi)展培訓交流。創(chuàng )建學(xué)習型班組后，通過(guò)理論學(xué)習，使大家心理上得到了改善，都愿意把自己的經(jīng)驗、絕活在班組交流，與大家共享。每循環(huán)的安全學(xué)習是班組成員了解設備狀況和溝通學(xué)習的重要途徑�！凹訌娂夹g(shù)交流，實(shí)現知識共享”在學(xué)習討論中得到了體現，大家根據平時(shí)掌握的數據及經(jīng)驗對各自所轄設備健康狀況進(jìn)行探討分析、相互學(xué)習。通過(guò)討論學(xué)習，吸收了別人的經(jīng)驗，積累了知識，達到了相互促進(jìn)的目的。
近兩年來(lái)，針對班內人員變動(dòng)較大，出現知識斷層的現況，班組采取了兩種培訓模式：一是專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生必須負責對本班其他人員進(jìn)行技術(shù)理論培訓，加強班組整體的技術(shù)理論水平；二是依據“能者為師”的原則，具有一技之長(cháng)的“老師傅”要定期對班內人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓，加強整體的技術(shù)操作能力。如在20xx年末，電廠(chǎng)新建了脫硫工程，在脫硫設備調試過(guò)程中，班組人員當其參與到正常運行時(shí)，對鍋爐正常燃燒有一定的影響。然而，大家對脫硫系統不是很了解，無(wú)法正常調整，影響安全運行，于是班組就請來(lái)了脫硫廠(chǎng)家技術(shù)人員為全班講課，使大家都弄清了其中的工作原理，掌握了當其運行時(shí)保證鍋爐燃燒的調整方法。通過(guò)這各種培訓模式，班組成員的技術(shù)水平整體得到了提高，解決了知識斷層問(wèn)題。
“加強技術(shù)交流、實(shí)現知識共享”的學(xué)習機制，打破了班內的專(zhuān)業(yè)界限，解決了班組知識斷層的盲點(diǎn)，一定程度上實(shí)現了班組成員“一崗多責”的培訓目標，極大的提高了班組的工作效率和人員素質(zhì)。
學(xué)習已成為鍋爐三班每個(gè)成員的自覺(jué)行為，如今班組學(xué)習氣氛濃郁，形成了“比、趕、超”的良性循環(huán)，從而極大地促進(jìn)了個(gè)人素質(zhì)的提高。近幾年來(lái)，班組有7人取得了高級工證書(shū)、有5人考取了司爐證；另外班組新培養了鍋爐助手4人、副司爐4人；我班丁蕊在集團公司第三屆背畫(huà)系統圖比賽中獲得了鍋爐專(zhuān)業(yè)第二名的好成績(jì)；本班在20xx年度的《大連熱電》、《北海熱電》上被錄用多篇宣傳稿件。學(xué)習型組織的整體優(yōu)勢在試驗班凸現。
“寶劍鋒自磨勵出，梅花香自苦寒來(lái)�！北景嘀阅軌蛉〉眠@樣的成果，是班組集群眾之力、融團隊之智，共建學(xué)習型班組的結果。榮譽(yù)是終點(diǎn)也是起點(diǎn)，班組全體成員決心在今后的工作中，不驕不躁，牢固樹(shù)立“奮勇?tīng)幭�，爭�?chuàng )一流”工作理念，發(fā)揚好的傳統作風(fēng)，摒棄不良的習慣，在班長(cháng)帶領(lǐng)下繼續向前走，走的踏實(shí)、穩重、自信、優(yōu)秀。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 7
在上級公司的指導幫助下，配電工區從工區發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長(cháng)出發(fā)，通過(guò)建立分級管理、學(xué)習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著(zhù)手，積極探索、大膽實(shí)踐，積極開(kāi)展學(xué)習型班組的創(chuàng )建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學(xué)習型班組建設模式。
總結學(xué)習型班組創(chuàng )建工作，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗。
一、 學(xué)習觀(guān)念的轉變是保證學(xué)有所獲的前提
學(xué)習力也是競爭力，企業(yè)沒(méi)有持之以恒的學(xué)習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng )新的源動(dòng)力。培養員工持之以恒的學(xué)習力就成了創(chuàng )建學(xué)習型班組的首要工作。
學(xué)習力是指：學(xué)習動(dòng)力、學(xué)習毅力、學(xué)習能力。學(xué)習能力可以通過(guò)培訓逐步提高，學(xué)習動(dòng)力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區領(lǐng)導層在制定創(chuàng )建學(xué)習型班組工作規劃時(shí)引入了“學(xué)習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹(shù)立工作學(xué)習化、學(xué)習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學(xué)習的持續狀態(tài)。我們組織開(kāi)展了“結對子”、搭建“小講臺”、設立“點(diǎn)將臺”等各種方式方法，形成良好的學(xué)習氣氛；工區同時(shí)以工作實(shí)際為導向，推陳出新，不斷更新學(xué)習項目，激發(fā)員工的學(xué)習興趣；鼓勵員工關(guān)注自身成長(cháng)，自主學(xué)習，自覺(jué)提升
通過(guò)這些舉措，員工的學(xué)習觀(guān)念大有轉變，以前應付式的學(xué)而不用、學(xué)而不懂的現象正在消失。自找差距，主動(dòng)學(xué)習，積極實(shí)踐的風(fēng)氣正在逐步形成。
二、學(xué)習規劃的`科學(xué)性是影響學(xué)習效果的關(guān)鍵
工區制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現超前培訓、管理人才、技術(shù)人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。
明確了工作方法：工區、班組分別制定兩級學(xué)習計劃，要求有組織、有計劃、有場(chǎng)地、有記錄、有總結。
工區級學(xué)習規劃注重整體功能。工區在公司相關(guān)管理部門(mén)培訓職能的基礎上，以統一規劃，分類(lèi)實(shí)施的辦法先后開(kāi)展了ERP、PMS、SG186等系統操作培訓、“新設備、新技術(shù)”系列培訓、服務(wù)質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長(cháng)管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實(shí)踐學(xué)習內容，檢驗學(xué)習效果，工區同步推出了勞動(dòng)競賽，使培訓內容在工作中有施展空間，學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)有的放矢，較好地將學(xué)習與工作有機融合。
班組級學(xué)習規劃注重解決業(yè)務(wù)難點(diǎn)，提升團隊實(shí)力。在完成公司、工區布置學(xué)習任務(wù)的同時(shí)，各班組自主制定長(cháng)期、近期的學(xué)習重點(diǎn)，結合職工特點(diǎn)、技術(shù)創(chuàng )新、員工上崗轉崗培訓、新業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)滿(mǎn)意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來(lái)完成學(xué)習任務(wù)。
三、 學(xué)習計劃的落實(shí)是學(xué)習任務(wù)完成的保障
有了清晰系統的學(xué)習規劃，如何將學(xué)習任務(wù)落實(shí)到位，必須有完善的學(xué)習制度作保障。
實(shí)施項目管理法，分級管理，層層監督。將學(xué)習內容分解成若干個(gè)“項目”，通過(guò)一個(gè)個(gè)項目的完成，保證學(xué)習內容的落實(shí)。不僵化于每月每季的例行學(xué)習，而是著(zhù)眼于工作實(shí)際需求，通過(guò)在作中學(xué)習來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。工區通過(guò)隨時(shí)抽查學(xué)習進(jìn)度，監督學(xué)習進(jìn)程，班組負責人負責學(xué)習項目的組織、考核，員工具體實(shí)施學(xué)習內容。對學(xué)習計劃、學(xué)習記錄、學(xué)習人員要有文字記載。
四、 學(xué)習形式的豐富靈活是提高學(xué)習效果的必要手段
為保證學(xué)習效果，我們積極探索多形式、人性化的學(xué)習方法，主要有以下幾種方式：
�。�1）開(kāi)展學(xué)習交流合理“結對子”，對班組應根據班組人員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的人員搭配，合理“結對子”進(jìn)行互助學(xué)習，
�。�2）搭建“小講臺”，就是讓每個(gè)組員有機會(huì )介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開(kāi)發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務(wù)或是一次走訪(fǎng)用戶(hù)，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。
�。�3）設立“點(diǎn)將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節而無(wú)力解決的知識架構問(wèn)題時(shí)，向公司提出培訓需求，聘請專(zhuān)家或在此方面頗有特長(cháng)的員工為大家答疑解惑。
�。�4）、聘請專(zhuān)業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關(guān)廠(chǎng)家的技術(shù)人員進(jìn)行了新技術(shù)、新技能的培訓，用專(zhuān)業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。
5、培養企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。
6、舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習競賽。開(kāi)展系統的業(yè)務(wù)學(xué)習考核競賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，全面提升工區業(yè)務(wù)水平。
創(chuàng )建學(xué)習型班組是一項系統性、長(cháng)期性工作，在總結經(jīng)驗的同時(shí)，我們也發(fā)現了一些實(shí)際問(wèn)題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學(xué)習自主權發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。
我們將在以下方面繼續努力：一是深入研究創(chuàng )建學(xué)習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學(xué)習規定，提高可操作性，提高學(xué)習質(zhì)量。努力實(shí)現 “學(xué)習－實(shí)踐－創(chuàng )新－提高”的良性循環(huán)，切實(shí)通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型班組活動(dòng)，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 8
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們全力打造學(xué)習型企業(yè)，致力于提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。公司組織了豐富多樣的培訓活動(dòng)，涵蓋了業(yè)務(wù)知識、管理技能、職業(yè)素養等多個(gè)領(lǐng)域。
在業(yè)務(wù)培訓方面，針對不同崗位的'需求，開(kāi)展了一系列專(zhuān)業(yè)課程。例如，為銷(xiāo)售團隊舉辦了銷(xiāo)售技巧提升培訓，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，讓銷(xiāo)售人員掌握了更有效的溝通和談判技巧。培訓后，銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)有了顯著(zhù)提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度也得到了提高。
同時(shí)，我們還注重員工的管理能力培養。組織了管理培訓課程，邀請業(yè)內資深專(zhuān)家授課，內容包括團隊管理、領(lǐng)導力提升等。通過(guò)培訓，管理人員的管理水平得到了提升，團隊協(xié)作更加順暢，工作效率明顯提高。
為了檢驗培訓效果，我們建立了完善的考核機制。每次培訓結束后，都會(huì )組織相應的考試或實(shí)踐操作考核，確保員工真正掌握所學(xué)知識和技能。對于考核優(yōu)秀的員工，給予一定的獎勵，激發(fā)了員工的學(xué)習積極性。
然而，在培訓過(guò)程中也發(fā)現了一些問(wèn)題。部分培訓內容與實(shí)際工作結合不夠緊密，導致員工在應用時(shí)存在困難。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步優(yōu)化培訓內容，加強與實(shí)際工作的聯(lián)系，確保培訓的實(shí)用性和有效性。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 9
建設學(xué)習型企業(yè)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍至關(guān)重要。我們通過(guò)多種方式，鼓勵員工自主學(xué)習、互相學(xué)習，形成了積極向上的學(xué)習風(fēng)氣。
公司設立了專(zhuān)門(mén)的學(xué)習角，提供了豐富的書(shū)籍、雜志和電子資源，方便員工在業(yè)余時(shí)間學(xué)習。同時(shí)，定期組織讀書(shū)分享會(huì )，讓員工分享自己的學(xué)習心得和體會(huì )，促進(jìn)知識的交流和共享。
在團隊協(xié)作方面，我們開(kāi)展了一系列團隊建設活動(dòng)。例如，組織戶(hù)外拓展訓練，通過(guò)團隊合作游戲，增強了員工之間的信任和默契。在工作中，鼓勵員工組成學(xué)習小組，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。通過(guò)團隊協(xié)作，不僅提高了工作效率，還培養了員工的`團隊合作精神。
此外，我們還建立了內部導師制度，讓經(jīng)驗豐富的員工擔任導師，指導新員工成長(cháng)。導師們不僅傳授工作技能，還分享工作經(jīng)驗和職業(yè)規劃，幫助新員工快速適應工作環(huán)境，提升工作能力。
通過(guò)這些努力，公司的學(xué)習氛圍日益濃厚，團隊協(xié)作能力不斷增強。但也存在一些不足之處，如學(xué)習資源的更新速度有待提高，團隊建設活動(dòng)的形式還可以更加多樣化。在未來(lái)的工作中，我們將不斷改進(jìn)，為員工提供更好的學(xué)習和發(fā)展環(huán)境。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 10
作為學(xué)習型企業(yè)，我們注重將學(xué)習成果轉化為實(shí)際生產(chǎn)力，鼓勵員工創(chuàng )新實(shí)踐。公司設立了創(chuàng )新獎勵機制，對提出創(chuàng )新性想法和解決方案的員工給予獎勵，激發(fā)了員工的創(chuàng )新熱情。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，員工們通過(guò)不斷學(xué)習和探索，提出了許多創(chuàng )新的產(chǎn)品理念。例如，研發(fā)團隊在學(xué)習了最新的行業(yè)技術(shù)后，成功研發(fā)出一款具有創(chuàng )新性的產(chǎn)品，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，就受到了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注和好評，為公司帶來(lái)了新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面，員工們積極參與，提出了一系列改進(jìn)建議。通過(guò)對業(yè)務(wù)流程的重新梳理和優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節，提高了工作效率，降低了運營(yíng)成本。
同時(shí)，我們還加強了與外部的交流與合作。組織員工參加行業(yè)研討會(huì )和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)。通過(guò)與同行的交流學(xué)習，拓寬了員工的視野，為公司的創(chuàng )新發(fā)展提供了新的思路。
雖然在創(chuàng )新實(shí)踐方面取得了一定的成績(jì)，但也面臨一些挑戰。如創(chuàng )新項目的.風(fēng)險評估和管理還需要進(jìn)一步加強，創(chuàng )新成果的推廣和應用還存在一些困難。在今后的工作中，我們將加強創(chuàng )新管理，完善創(chuàng )新機制，推動(dòng)創(chuàng )新成果的轉化和應用。
學(xué)習型企業(yè)工作總結 11
在學(xué)習型企業(yè)建設過(guò)程中，我們始終關(guān)注員工的成長(cháng)和企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)為員工提供良好的學(xué)習和發(fā)展機會(huì )，實(shí)現了員工與企業(yè)的共同成長(cháng)。
公司制定了個(gè)性化的員工發(fā)展計劃，根據員工的興趣和特長(cháng)，為他們提供相應的培訓和晉升機會(huì )。許多員工在公司的培養下，實(shí)現了職業(yè)發(fā)展目標，從普通員工成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干或管理人員。
隨著(zhù)員工素質(zhì)的提升，公司的`整體競爭力也得到了增強。在市場(chǎng)競爭中，我們憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和支持，市場(chǎng)份額不斷擴大。
同時(shí)，我們還注重企業(yè)文化的建設。通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，傳播企業(yè)價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，增強了員工的歸屬感和凝聚力。在良好的企業(yè)文化氛圍下，員工們更加積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
然而，在員工成長(cháng)和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題。如員工的職業(yè)發(fā)展通道還需要進(jìn)一步完善，企業(yè)文化的傳播方式還可以更加多樣化。在未來(lái)的工作中，我們將不斷優(yōu)化員工發(fā)展體系，豐富企業(yè)文化建設內容，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
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