大學(xué)生網(wǎng)購調查總結分析的范文
大學(xué)生網(wǎng)購調查總結分析的范文
從問(wèn)卷調查報告中得出：雖然現在大學(xué)生網(wǎng)上購物已經(jīng)越來(lái)越頻繁，但仍存在著(zhù)一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。就比如說(shuō)，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的金額狀況：在30元以下占了11%，在30元—60元之間占了39%，60—100元之間占了31%，100—200元之間只占了11%，200元以上只占了8%。從這些數據我們不難發(fā)現，大學(xué)生網(wǎng)購的消費基本集中于30元—60元之間和60—100元之間這兩檔，這就說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費金額還是比較低的，對于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總得來(lái)說(shuō)環(huán)視對網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認為網(wǎng)上的商品圖片和實(shí)物存在著(zhù)很大的差距，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)上購買(mǎi)的商品質(zhì)量得不到保障。為了增加購買(mǎi)者的消費金額，作為銷(xiāo)售商應該以誠信為原則，不要過(guò)度美化商品圖片，免得讓購買(mǎi)者產(chǎn)生錯誤的判斷，以真實(shí)的面目出現在大家的面前。還有就是要提高商品的質(zhì)量，真正做到嫵媚價(jià)廉，讓利給顧客。最后，要堅決杜絕以假當真的現象出現，打擊假冒偽劣的商品。
通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的滿(mǎn)意程度都集中在“一般”和“不滿(mǎn)意”這兩個(gè)。對于網(wǎng)購表示不滿(mǎn)意的同學(xué)都認為：網(wǎng)購的售后服務(wù)差；商品得不到保障，物流不夠及時(shí)，購買(mǎi)的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因為之前在網(wǎng)購過(guò)程中受過(guò)騙，對網(wǎng)購失去了信心，甚至于不信任。針對這些問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)商應該加強售貨服務(wù)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心；提高物流的及時(shí)性，讓顧客切實(shí)的感覺(jué)到網(wǎng)購的方便；經(jīng)營(yíng)商還需要合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法行為。
還有作為當代大學(xué)生的我們也應該加強防范意識，適度及時(shí)的補充基本的網(wǎng)購知識，對網(wǎng)購這個(gè)新興的行業(yè)要有信心。國家有關(guān)部門(mén)也應該制定和完善相關(guān)的法律法規，來(lái)規范這個(gè)新行業(yè)的秩序，來(lái)確保消費者的合法權益，依次來(lái)增加消費者的信心。當然，也不排除一些同學(xué)認為網(wǎng)購還是比較不錯的：覺(jué)得網(wǎng)上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全，更加新穎；還有商品的種類(lèi)比較多，選擇多等等優(yōu)點(diǎn)，他們也切實(shí)的從中獲得了意想不到的收益，認為網(wǎng)購確實(shí)是給他們帶了方便和快捷，為他們節省時(shí)間和消費。
通過(guò)本次的調查，我們從問(wèn)卷調查報告的數據等信息中整理分析得出：總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品還是比較滿(mǎn)意的。普遍認為，購買(mǎi)比較方便，能節約時(shí)間；價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當然，也存在著(zhù)一些不足之處，就比如說(shuō)，圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善。
通過(guò)調查分析，從全方面來(lái)講，網(wǎng)購這個(gè)行業(yè)還是比較有前景的，相信隨著(zhù)這個(gè)行業(yè)的繼續發(fā)展，一些不足的問(wèn)題也會(huì )越來(lái)越少的，會(huì )朝著(zhù)大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)購會(huì )越來(lái)越頻繁，也會(huì )越來(lái)越多的大學(xué)生所接受的。
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