華潤燃氣敬業(yè)度調研分析報告范文
華潤燃氣敬業(yè)度調研分析報告范文
1、敬業(yè)度調研簡(jiǎn)介
員工敬業(yè)度是反映員工對公司投入的智慧、感情和承諾的程度。翰威特咨詢(xún)公司認為高敬業(yè)度員工一般表現出三種重要行為:宣傳,留用和努力。
翰威特研究顯示,工作中有16個(gè)較典型的維度被認為是敬業(yè)度的驅動(dòng)因素,可以潛在地驅動(dòng)員工的敬業(yè)度。敬業(yè)度模型不僅限于衡量員工對每個(gè)驅動(dòng)因素的滿(mǎn)意度,敬業(yè)度模型還會(huì )根據提高這些因素后對于敬業(yè)度及公司業(yè)績(jì)的潛在影響來(lái)確定提升敬業(yè)度的機會(huì )領(lǐng)域。敬業(yè)度模型的另一個(gè)關(guān)鍵前提是敬業(yè)度驅動(dòng)因素是相互作用的,即他們不是獨立影響敬業(yè)度的。敬業(yè)度調研衡量的是員工的敬業(yè)水平,更重要的是通過(guò)詳細的統計分析,找出員工敬業(yè)的驅動(dòng)因素,以及這些因素的優(yōu)先順序。
影響力模型表明哪種敬業(yè)驅動(dòng)因素最有可能提高敬業(yè)度(機會(huì )領(lǐng)域),以及需要關(guān)注和維護哪種驅動(dòng)因素,從而使得敬業(yè)度的下降最小化(威脅領(lǐng)域)。翰威特通過(guò)對于全球1,500家企業(yè)敬業(yè)度的研究和翰威特最佳雇主研究數據庫的分析,發(fā)現翰威特最佳雇主所代表的企業(yè)中有超過(guò)65%的員工敬業(yè),并且擁有更優(yōu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),而敬業(yè)度得分低于45%的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)開(kāi)始出現下滑。
2、****燃氣敬業(yè)度調研簡(jiǎn)介
根據華潤燃氣集團和翰威特咨詢(xún)公司的安排,我公司于20**年7月6日開(kāi)始準備年度敬業(yè)度調研,8月20日結束敬業(yè)度調研的填寫(xiě)階段。按照華潤燃氣集團抽樣原則,公司上報總體樣本數396人,華潤燃氣集團抽取樣本數為180人,占公司正式員工總人數的45%。各層級抽樣比例為:公司高層管理者:100%,中層管理者:100%,班組長(cháng):72%,職員:46.5%,一線(xiàn)操作工:30%。高層管理人員和中層管理人員參加網(wǎng)絡(luò )調查問(wèn)卷,其他143人參加了紙質(zhì)調查問(wèn)卷答題。
本次所有調查問(wèn)卷都真實(shí)有效,并全部寄往燃氣集團,經(jīng)翰威特咨詢(xún)公司的數據收集和處理,20**年11月14日,公司收到燃氣集團下發(fā)的20**年敬業(yè)度調研結果,敬業(yè)度調研結果分為以下幾部分內容:敬業(yè)程度得分,滿(mǎn)意度得分,敬業(yè)行為表現因素得分,問(wèn)卷各問(wèn)題得分,敬業(yè)度驅動(dòng)因素正負影響力得分等。
3、整體敬業(yè)度水平分析
圖1:****燃氣敬業(yè)度得分
20**年,我公司敬業(yè)度得分為75%,與2010年敬業(yè)度得分相比下降了6個(gè)百分點(diǎn)。華潤燃氣集團得分為69%,中國最佳雇主得分為86%,都處在高績(jì)效/最佳雇主地帶。公司敬業(yè)度比集團敬業(yè)度高出6個(gè)百分點(diǎn),低于中國最佳雇主10個(gè)百分點(diǎn)。表明我公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較好, 公司盈利水平良好。
圖2:敬業(yè)員工分類(lèi)
20**年我公司敬業(yè)員工達到75%,基本敬業(yè)員工18%,不敬業(yè)的員工7%,完全不敬業(yè)的員工1%。與2010年相比,敬業(yè)人員下降了6%,基本敬業(yè)人員上升5%,不敬業(yè)人員上升了3%,完全不敬業(yè)人員下降1%。與燃氣集團相比,敬業(yè)員工人數高出6%,基本敬業(yè)人數少2%,不敬業(yè)人數少1%,完全不敬業(yè)人數少2%。敬業(yè)人數總體高于華潤燃氣平均水平,介于敬業(yè)和不敬業(yè)之間的基本敬業(yè)員工達到18%,我公司未來(lái)敬業(yè)度提升的潛力較大。
表1:敬業(yè)行為因素得分
敬業(yè)行為因素主要從樂(lè )于宣傳、樂(lè )于留下、樂(lè )于努力三種行為方式來(lái)反映,與2010年相比,樂(lè )于宣傳行為因素得分提高1%,樂(lè )于留下行為因素得分降低2%,樂(lè )于努力行為因素得分降低4%?傮w比去年下降了5%。與華潤燃氣集團平均水平相比,樂(lè )于宣傳行為因素得分高出18%,樂(lè )于留下行為因素得分高出1%,樂(lè )于努力行為因素得分高出14%,總體高于集團平均水平33%。
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