關(guān)于平臺運營(yíng)的總結
關(guān)于平臺運營(yíng)的總結
新的一年即將到來(lái),回顧來(lái)到公司已經(jīng)8個(gè)月的時(shí)光,4月份剛進(jìn)公司進(jìn)入的就是運營(yíng)部。光陰如梭,我們告別成績(jì)斐然的20XX,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20XX。過(guò)去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20XX年,在領(lǐng)導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務(wù)!現將8個(gè)月的工作情況做總結如下:
一,網(wǎng)站運營(yíng)工作:對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的名詞,全新的領(lǐng)域,對于完全沒(méi)有接觸過(guò)運營(yíng)工作的人來(lái)說(shuō),初期工作還是很困難,但也深知網(wǎng)站運營(yíng)工作的包括很多內容。如:網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站宣傳,網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站管理等。最為重要的一項為網(wǎng)站的日常維護,推廣,資訊是否原創(chuàng ),圖片是否變形,頁(yè)面是否清晰整潔。面對如此繁多的網(wǎng)站運營(yíng)工作,對我也是不小的考驗,也榮不得出現錯誤,當然對我也是一個(gè)歷練的機會(huì ),在遇到問(wèn)題冷靜處理,提高本身的工作效率,也盡量避免疏漏和錯誤!
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營(yíng)初期建設中最基本的工作,需要對網(wǎng)站本上填充信息,要求信息精準,報價(jià)真實(shí),圖片不能出現變形等情況,資訊要與網(wǎng)站本身信息相符,不能出現信息不符的情況等。尋找網(wǎng)站中的各種BUG并提交給技術(shù)人員解決。盡量交接網(wǎng)站時(shí)使網(wǎng)站出現較少問(wèn)題或者不出現問(wèn)題。
2.網(wǎng)站運維工作:4月份加入運營(yíng)中心,領(lǐng)導分給我中國紐扣交易網(wǎng)的付費站點(diǎn)進(jìn)行維護,在運營(yíng)初期遇到很多問(wèn)題,如網(wǎng)站資訊更新中對于偽原創(chuàng )的修改,數量,不夠,錨文本鏈接添加不夠,使網(wǎng)站的收錄下降等。因是新的站點(diǎn),在前期花了大量精力找尋BUG并提交,修改網(wǎng)站變形圖片,和資訊內容等,網(wǎng)站問(wèn)題處理完后,跟客戶(hù)溝通,對網(wǎng)站進(jìn)行檢查,對產(chǎn)品信息是否是完整等,簽上線(xiàn)確認單,并開(kāi)始按照合同內容執行。首先:幫客戶(hù)建立企業(yè)微博及博客,幫客戶(hù)推廣產(chǎn)品,網(wǎng)站及公司企業(yè)。在合同內容中,推廣是網(wǎng)站運營(yíng)的中的關(guān)
鍵,網(wǎng)站運營(yíng)的好與壞它占一半,在運營(yíng)臍橙網(wǎng)這幾個(gè)月中,自己摸索逐漸掌握了一些東西,在同事和領(lǐng)導的幫助下,使我明白了如何成功運營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營(yíng)人員的辛苦。同時(shí)還有許多要注意的問(wèn)題。
3.比如:1.網(wǎng)站積累網(wǎng)站權重和PR,新站剛開(kāi)始權重和PR是0,需要每日堅持發(fā)大量的原創(chuàng )及偽原創(chuàng )。還需積累大量的網(wǎng)站鏈接,關(guān)鍵字,長(cháng)尾關(guān)鍵字,錨文本鏈等!在這個(gè)過(guò)程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會(huì )相當高,也會(huì )定時(shí)抓取,使網(wǎng)站的收錄持續增加,流量也會(huì )持續上升,網(wǎng)站的排名也持續上升,權重自然也就上去了。對銷(xiāo)售客戶(hù)的產(chǎn)品有很大的幫助,每日的堅持也會(huì )換來(lái)相當的收獲!2.PR和權重的意思基本相同,但不同的是PR的質(zhì)量要求比權重的要求高,文章需要原創(chuàng )性,外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈,雖然文章原創(chuàng )和外鏈會(huì )耽誤很多時(shí)間,但收錄會(huì )很好,也是相當的穩定的。3.網(wǎng)站的活躍程度:客戶(hù)的積累才是王道,以企業(yè)客戶(hù)為主,但對一些潛在的終端客戶(hù)也要牢牢的把握住,使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品信息,要積累客戶(hù),就要提供貨真價(jià)實(shí)的信息及能幫助到客戶(hù)的信息,才能留住客戶(hù),正因有客戶(hù)在平臺的存在,才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶(hù)認為這是一個(gè)好網(wǎng)站,可信任的網(wǎng)站!以上總結的這3點(diǎn)都是同事及優(yōu)化部門(mén)同事的幫助總結出來(lái)的,這些雖然是基本知識,但對新人來(lái)說(shuō),這些是很寶貴的知識,在以后的工作中我會(huì )慢慢搜索屬于自己的方法,學(xué)習更多的知識!
4.運維工作流程:在領(lǐng)導和同事的幫助下使我盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,在工作中也相當得心應手,如何幫助客戶(hù)開(kāi)通行業(yè)通,大買(mǎi)家采購,關(guān)鍵字搜索及黃金展位,合同的執行及日常出現的問(wèn)題解決及反饋等等,使工作更加的順暢。積極配合領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作及常規工作。列如:臨時(shí)幫其他的組來(lái)整理網(wǎng)站,轉發(fā)一些其他公司高層領(lǐng)導的有利于宣傳公司企業(yè)及微博信息。
5.由于之前在團購部門(mén)工作過(guò)和合作客戶(hù)溝通起來(lái)很順暢,不存在障礙,及時(shí)解決客戶(hù)所提
出的問(wèn)題,包括更新客戶(hù)的產(chǎn)品信息,企業(yè)文化等。
二,在這8個(gè)月工作中,對工作積極認真,服從領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作,但也存在一些問(wèn)題,由于之前沒(méi)有網(wǎng)站運營(yíng)及B2B服務(wù)經(jīng)驗經(jīng)驗,自己的專(zhuān)業(yè)度還有所欠缺,使工作效率不高。在以后的工作中,多方面學(xué)習與網(wǎng)站相關(guān)的知識及技能,提高自己的工作能力,從而提高工作效率,為公司,為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
在流程上還需進(jìn)一步的加強,各部門(mén)的協(xié)調能力還不夠,致使工作上存在些問(wèn)題。從工作中的細節問(wèn)題嚴格要求自己,使工作的做的更完美。
三,在新的一年中,加強學(xué)習電子商務(wù)知識,擴展自己的知識面,深入的了解行業(yè)發(fā)展的情況。學(xué)習公司的企業(yè)思想文化,核心價(jià)值。
1.做好自己的本職工作,完成每日的硬性工作。
2.加強熟悉業(yè)務(wù)流程,使工作更加的順暢。
3.從部門(mén)出發(fā),團結一致,勤奮工作,改進(jìn)我自己工作態(tài)度,工作作風(fēng),與其他部門(mén)做好協(xié)調搭配工作。嚴格遵守公司內部規章制度,維護公司利益,為公司創(chuàng )造價(jià)值!
4.在工作上取得更大的成就!
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