證券公司會(huì )計實(shí)習報告精選
證券公司會(huì )計實(shí)習報告精選
篇一：證券公司實(shí)習報告
一、實(shí)習公司介紹
中信建投證券有限責任公司是經(jīng)中國證監會(huì )批準，由中信證券股份有限公司、中國建銀投資有限責任公司依據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》共同發(fā)起設立的綜合類(lèi)證券公司。公司于2005年11月2日正式成立，注冊地在中國北京，注冊資本金27億元人民幣。公司于2005年12月8日注冊為保薦機構。
中信建投證券有限責任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類(lèi)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)良，無(wú)歷史包袱，無(wú)不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來(lái)，累計為包括青島海爾、同仁堂、中化國際、歌華有線(xiàn)等百余家知名企業(yè)在國內資本市場(chǎng)（包含A股、B股）籌資總計400億元人民幣，歷年承銷(xiāo)金額和承銷(xiāo)家數排名均位于國內券商前列。
公司的經(jīng)營(yíng)戰略是：以股東利益最大化和客戶(hù)利益最大化為宗旨，穩健經(jīng)營(yíng)、規范管理、開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢，銳意進(jìn)取，以市場(chǎng)為導向，以不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標，為廣大客戶(hù)提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
2018年3月17日—————2018年6月17日
中信建投證券天津解放南路路營(yíng)業(yè)部
三、實(shí)習目標
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)校統一集中實(shí)習的安排，完成大四的專(zhuān)業(yè)實(shí)習
�。ǘ┝私庾C券公司的組織結構和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場(chǎng)的認識
�。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┝私庵行沤ㄍ蹲C券概況
1、中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2、了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化
3、解放南路營(yíng)業(yè)部的內部設置，下設客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個(gè)部門(mén)�？蛻�(hù)部的工作包括接待客戶(hù)，提供咨詢(xún)服務(wù)；清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶(hù)資料管理，營(yíng)業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算；財務(wù)部負責會(huì )計核算；電腦部則負責管理和維護數據。
�。ǘ┚唧w實(shí)習內容
1、我被安排在客服部工作。主要就是負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。這個(gè)工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于社會(huì )經(jīng)驗的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會(huì )把辦公室的衛生工作簡(jiǎn)單打掃一下，雖然這不是我的職責，但是我覺(jué)得新人多做點(diǎn)事情總是好的。
3、每天做完雜物后，我會(huì )打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報告，為自己專(zhuān)業(yè)知識的做積累。
4、一般從9點(diǎn)開(kāi)始接待客戶(hù)，提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)，和客戶(hù)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓和多天的觀(guān)察學(xué)習，我們可以根據我們的知識對客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。不過(guò)大多數時(shí)候，我們還是要看客戶(hù)部王經(jīng)理如何處理一些問(wèn)題，學(xué)習怎樣和客戶(hù)交流，并了解客戶(hù)的需求。
5、柜臺服務(wù)�？蛻�(hù)需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶(hù)，轉托管，撤消指定交易，變更客戶(hù)資料和銀證通及銀證轉帳的開(kāi)通和取消等等。開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務(wù)，因此對于開(kāi)戶(hù)流程，手續進(jìn)行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
6、提高專(zhuān)業(yè)素養。在實(shí)習之前我就有過(guò)一年的炒股經(jīng)驗，并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個(gè)股運用各種指標進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。
7、整理客戶(hù)資料�？蛻�(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū)、開(kāi)戶(hù)合同書(shū)、銀證通申請書(shū)、客戶(hù)資料變更表，及客戶(hù)身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內容：
�、侔旬斕鞓I(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統一發(fā)往總部。 ②理清相關(guān)的客戶(hù)資料，按順序裝入客戶(hù)檔案，這一工作在檔案室完成。
�、蹖τ谏辖凰蜕罱凰蚧貋�(lái)的有問(wèn)題的開(kāi)戶(hù)申請書(shū)的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當煩瑣的的過(guò)程，需要細心和耐心；客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找。
五、實(shí)習認識及有關(guān)思考
實(shí)習之前，感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi)。
�。ǘ﹨^分客戶(hù)
證券公司都會(huì )根據客戶(hù)的資產(chǎn)將客戶(hù)分成大、中、小三類(lèi)，重視發(fā)展大客戶(hù)并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設有眾多專(zhuān)門(mén)的單獨大客戶(hù)室就可以看出。另外，大客戶(hù)還可以申
請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。
�。ㄈ┙灰姿灰讬C制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構，并將本人所屬的證券賬戶(hù)指定于該機構所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷(xiāo)原指定再做新指定。
轉托管，是專(zhuān)門(mén)針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出，投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣(mài)出，則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。
�。ㄋ模┿y證轉帳和銀證通
隨著(zhù)銀行和證券公司合作為不斷深入，最近兩年出現了“銀證轉帳”、“銀證通”等證券交易方式，對傳統的證券交易模式提出了挑戰，在業(yè)界引起了高度重視。
在銀證轉帳出現以前，進(jìn)行證券交易的股民必須在證券公司存立保證金后，方能開(kāi)始證券交易。這就存在問(wèn)題：股民為了存取資金必須在銀行與證券公司之間跑來(lái)跑去。加上證券公司的上班時(shí)間基本與股市同步，不少上班族為了存取資金往往要請假，仍然不方便。而有了銀證轉賬業(yè)務(wù)后，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)劃賬，方便投資者的投資活動(dòng)。
但是，銀證轉賬畢競還存在個(gè)“轉”字，需要耗費一定的人力物力，有時(shí)轉帳不成功，還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現，該項業(yè)務(wù)的一介顯著(zhù)特點(diǎn)就是所有的開(kāi)辦手續均可在銀行完成，比銀證轉帳進(jìn)一步方便了投資者，而且買(mǎi)賣(mài)證券的資金清算均在銀行賬戶(hù)內進(jìn)行，投資者無(wú)須在證券營(yíng)業(yè)部存放資金，就可以使用銀行的存款賬戶(hù)及時(shí)買(mǎi)賣(mài)股票，極大地方便了“上班一族”及社會(huì )各界人士將社會(huì )游資投資于證券市場(chǎng)。
所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎上，投資者直接利用在銀行（如：工商、農行、建行、招行等）各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期儲蓄存款賬戶(hù)卡、折做為證券保證金賬戶(hù)，通過(guò)銀行的委托系統（如：電話(huà)銀行、銀行柜臺系統、銀行網(wǎng)上交易系統、手機銀行），或通過(guò)證券商的委托系統（電話(huà)委托、自助鍵盤(pán)委托、網(wǎng)上委托、戶(hù)呼叫中心等）進(jìn)行證券買(mǎi)賣(mài)的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結而言，銀證轉帳與銀證通具有以下的區別：
1、銀證通是自動(dòng)轉帳，無(wú)需辦理保證金轉帳，銀證轉帳必須進(jìn)行電話(huà)轉帳后才能進(jìn)行證券交易。
2、銀證通在開(kāi)通銀行的任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，銀證轉帳的開(kāi)戶(hù)須在證券部辦理。
3、銀證通在銀行直接開(kāi)戶(hù)，而銀證轉帳開(kāi)戶(hù)是先到銀行辦理活期存折開(kāi)戶(hù)，再到證券公司辦理銀證轉帳開(kāi)戶(hù)。
�。ㄎ澹┳C監會(huì )叫�！般y證通”
“銀證通”業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規定。在中國，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營(yíng)的，而“銀證通”業(yè)務(wù)使得銀行成了準券商。6月證監會(huì )叫�！般y證通”， 原則是不再開(kāi)展新業(yè)務(wù)，規范已有業(yè)務(wù)。
�。┲行沤ㄍ蹲C券和中信銀行
在這段時(shí)間里，柜臺錢(qián)有些客戶(hù)竟然會(huì )混淆中信建投證券和中信銀行，問(wèn)在中信建投證券。能不能取錢(qián)。知道的人都會(huì )覺(jué)得好笑，不過(guò)在一定程度上說(shuō)，這說(shuō)明兩家公司雖然都屬于中信集團下屬企業(yè)，但還是讓人混淆。事實(shí)上兩家公司是獨立的，在業(yè)務(wù)方面確實(shí)也有很多合作，也取得了不錯的效果。
�。ㄆ撸┲行沤ㄍ蹲C券的發(fā)展前景
在中信建投證券實(shí)習的這段時(shí)間里，感受到中信建投證券在細節上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來(lái)的單據、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內確實(shí)受益匪淺。
六、實(shí)習總結
在中信建投證券營(yíng)業(yè)部實(shí)習的四周里，了解了中信建投證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)的相關(guān)知識，并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。
另外，中信建投證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝房姐，在批評和表?yè)P我們日常工作的同時(shí)也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時(shí)間很短，也有磕磕碰碰，但這次實(shí)習的確很有必要，很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)。
篇二：證券公司實(shí)習報告
一、實(shí)習公司介紹
天風(fēng)證券有限責任公司，簡(jiǎn)稱(chēng)天風(fēng)證券，是一家國有控股的全國性證券公司，總部設于武漢，注冊資本8。37億元。天風(fēng)證券的前身為成立于1995年的成都聯(lián)合期貨交易所。2000年成都聯(lián)合期貨交易所改組為四川省天風(fēng)證券經(jīng)紀有限責任公司。2007年更名為天風(fēng)證券經(jīng)紀有限責任公司。2018年天風(fēng)證券成功控股北方期貨經(jīng)紀有限責任公司。2018年2月將注冊地遷至湖北省武漢市。2009年更名為天風(fēng)證券有限責任公司，是總部設于武漢的兩家全國性證券公司之一。 天風(fēng)證券經(jīng)營(yíng)范圍包括：證券經(jīng)紀；證券投資咨詢(xún)；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財務(wù)顧問(wèn)。 在證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)方面，天風(fēng)證券規范、安全、嚴格遵守法律法規和監管部門(mén)制定的各項規章制度。自成立以來(lái)，天風(fēng)證券一直堅持公司“賺取陽(yáng)光下的利潤”的原則，分類(lèi)評級不斷上升。
天風(fēng)證券具有完整的證券投資咨詢(xún)體系，擁有證券投資咨詢(xún)資格。除自身網(wǎng)點(diǎn)外，天風(fēng)證券還積極利用網(wǎng)站、電話(huà)、短信、電子郵件、專(zhuān)家面對面、場(chǎng)內實(shí)時(shí)股評等多種渠道為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
天風(fēng)證券在財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)方面主要從事企業(yè)改制、公司治理、并購重組、企業(yè)融資、公司上市、政府顧問(wèn)等財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)。自成立財務(wù)顧問(wèn)部以來(lái)，在較短的時(shí)間內，完成了多個(gè)改制及增資擴股、私募融資等項目，并與多個(gè)律師事務(wù)所、會(huì )計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構、上市保薦機構建立了良好的長(cháng)期、穩定的戰略合作關(guān)系。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
2018年2月12日——2018年4月12日
天風(fēng)證券有限責任公司成都走馬街證券營(yíng)業(yè)部
三、實(shí)習目標
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)校統一集中實(shí)習的安排，完成大四的專(zhuān)業(yè)實(shí)習
�。ǘ┝私庾C券公司的組織結構和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場(chǎng)的認識
�。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┝私馓祜L(fēng)證券概況
1、天風(fēng)證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2、了解并領(lǐng)悟天風(fēng)證券的企業(yè)文化
3、走馬街營(yíng)業(yè)部的內部設置，下設客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部、營(yíng)銷(xiāo)部五個(gè)部門(mén)�？蛻�(hù)部的工作包括接待客戶(hù)，提供咨詢(xún)服務(wù)；清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶(hù)資料管理，營(yíng)業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算；財務(wù)部負責會(huì )計核算；電腦部則負責管理和維護數據；營(yíng)銷(xiāo)部負責開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中的客戶(hù)，與客戶(hù)建立經(jīng)紀關(guān)系。
�。ǘ┚唧w實(shí)習內容
1、我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作。主要就是負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。天風(fēng)證券的主要營(yíng)銷(xiāo)策略就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，主要是通過(guò)上網(wǎng)聊qq，上論壇，到處加好友，來(lái)開(kāi)發(fā)已炒股的和即將要炒股的客戶(hù)。這個(gè)工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于社會(huì )經(jīng)驗的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。比如我們平時(shí)在學(xué)校未受社會(huì )渲染，有時(shí)說(shuō)話(huà)顯得稚嫩，客戶(hù)一眼就能看出我們是新手，對我們的信任度就不高。特別是客戶(hù)向我咨詢(xún)具體的哪只股票時(shí)，我就顯得手足無(wú)措。有時(shí)客戶(hù)也讓我推薦票，我只好求助于帶我的組長(cháng)。
2、由于我們住在XXXXX，而天風(fēng)證券在春熙路南口，每天坐公交車(chē)就是2個(gè)小時(shí)，所以公司很人性化地讓我每天早晨9：30上班，這個(gè)時(shí)間剛好是股市開(kāi)盤(pán)時(shí)間，9點(diǎn)10分左右分析師會(huì )用飛信給每個(gè)團隊成員發(fā)送早間新聞播報，我在公交車(chē)上剛好可以研究一下。
3、到達公司后，我會(huì )打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內部的NOTES，瀏覽一下里面的通知以及證券分析報告，為自己專(zhuān)業(yè)知識的做積累。同時(shí)把早間新聞播報和操作策略發(fā)送給客戶(hù)，供客戶(hù)參考。
4、9點(diǎn)40左右，我就開(kāi)始上qq加人，加人也是有技巧的， 一般選擇30—40歲左右的客戶(hù)，因為20多歲的年輕人一般沒(méi)有多少資金拿來(lái)投資，而到了退休年齡的人有積蓄但是風(fēng)險厭惡特別強，他們更傾向于買(mǎi)保險和存銀行，或者買(mǎi)理財產(chǎn)品。30—40歲的人大多有一定的儲蓄，能夠承受一定的風(fēng)險壓力。qq好友分組也有講究，每個(gè)月加的人分別建組，已經(jīng)在炒股的分一組，對炒股有興趣的分一組，已經(jīng)有接觸的分一組，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)分一組，完全沒(méi)有希望的分一組，有些組別也根據個(gè)人習慣來(lái)分。
5、12點(diǎn)下班，吃飯完在下午1點(diǎn)之前趕回公司，由于我早上上班時(shí)間比較晚，所以中午就沒(méi)有休息，抽空就上qq加人，有些客戶(hù)看股票很準，大部分有幾年經(jīng)驗的老股民都不太相信證券公司的分析師，他們更傾向于自己分析股票，我大部分時(shí)間通過(guò)和他們交流來(lái)學(xué)習新的知識。比如說(shuō)什么是金叉、死叉，怎樣實(shí)現T+0交易，什么叫全倉、半倉、空倉。
6、下午3點(diǎn)股市收盤(pán)后，我們的組長(cháng)后帶領(lǐng)我們開(kāi)半個(gè)小時(shí)的會(huì )，討論每日心得，說(shuō)說(shuō)每個(gè)人的完成量，以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)的說(shuō)話(huà)技巧。我們一般平均每個(gè)要加30多個(gè)人，每個(gè)人自帶電腦，申請4、5個(gè)qq，在上述年齡段內有20%的在炒股，有10%左右曾經(jīng)炒股虧損后不再炒股，還有20%可能對投資感興趣，但是有可能下次聊天的時(shí)候他已經(jīng)改變主意了，剩下的50%其中一部分人可能一直不和你說(shuō)話(huà)，或者說(shuō)的都是不著(zhù)邊的話(huà)，或者對股票不感興趣。
7、公司的其他成員一般在5點(diǎn)半到6點(diǎn)之間下班，由于我住的地方比較遠，一般是5點(diǎn)到5點(diǎn)半之間下班。我還在車(chē)上的時(shí)候，他們都已經(jīng)到家了�；氐綄W(xué)校后，每晚都會(huì )寫(xiě)工作日志，包括自己的工作體會(huì )，還有對客戶(hù)分類(lèi)標注，有助于第二天回訪(fǎng)客戶(hù)，以及下次聊天時(shí)該如何拉進(jìn)與客戶(hù)的距離。2月份，股市開(kāi)始回暖，加人聊天時(shí)還是挺順利，但是3月份溫家寶發(fā)表房?jì)r(jià)還不夠合理，養老金開(kāi)始入市等，股市又開(kāi)始下跌，與客戶(hù)聊天時(shí)就困難重重，客戶(hù)和我們都有點(diǎn)信心不足。
8、柜臺服務(wù)�？蛻�(hù)需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶(hù)，轉托管，撤消指定交易，變更客戶(hù)資料和銀證通及銀證轉帳的開(kāi)通和取消等等。開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務(wù)，因此對于開(kāi)戶(hù)流程，手續進(jìn)行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
9、提高專(zhuān)業(yè)素養。在實(shí)習之前我就有過(guò)半年年的炒股經(jīng)驗，并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個(gè)股運用各種指標進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。
10、整理客戶(hù)資料�？蛻�(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū)、開(kāi)戶(hù)合同書(shū)、銀證通申請書(shū)、客戶(hù)資料變更表，及客戶(hù)身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內容：
�、侔旬斕鞓I(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統一發(fā)往總部。
�、诶砬逑嚓P(guān)的客戶(hù)資料，按順序裝入客戶(hù)檔案，這一工作在檔案室完成。
�、蹖τ谏辖凰蜕罱凰蚧貋�(lái)的有問(wèn)題的開(kāi)戶(hù)申請書(shū)的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。
11、我的工作大部分是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，但是也會(huì )跟著(zhù)組長(cháng)學(xué)習其他方面的知識，例如如何開(kāi)戶(hù)，怎樣辦理轉戶(hù)，如何填寫(xiě)資料，教客戶(hù)如何進(jìn)行網(wǎng)上軟件下載和交易。
五、實(shí)習認識及有關(guān)思考
實(shí)習之前，感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕墒薪灰讜r(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi)。證券交易所內的證券交易按“價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先”原則競價(jià)成交。
現在開(kāi)戶(hù)都需要本人臨柜和第二代身份證，讓我很感到很奇怪的是曾經(jīng)遇到一位客戶(hù)她從未涉足股市，從來(lái)沒(méi)有去證券公司開(kāi)過(guò)戶(hù)，第一次來(lái)我們公司
開(kāi)戶(hù)時(shí)機器掃描發(fā)現她的身份證已經(jīng)開(kāi)過(guò)戶(hù)了，她很迷惑，我也很迷惑�！蹲C券賬戶(hù)管理規則》規定，對于同一類(lèi)別和用途的證券賬戶(hù)，原則上一個(gè)自然人、法人只能開(kāi)立一個(gè)。由于深交所的托管制度是“自動(dòng)托管，隨處通買(mǎi)，哪買(mǎi)哪賣(mài)，轉托不限”，所以最后只好幫她開(kāi)了一個(gè)深圳賬戶(hù)。不過(guò)我至今沒(méi)有想通，為何她沒(méi)有臨柜，她的身份證也能被別人拿去開(kāi)戶(hù)？
�。ǘ﹨^分客戶(hù)
證券公司都會(huì )根據客戶(hù)的資產(chǎn)將客戶(hù)分成大、中、小三類(lèi)，重視發(fā)展大客戶(hù)并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設有眾多專(zhuān)門(mén)的單獨大客戶(hù)室就可以看出。另外，大客戶(hù)還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（去年成都地區傭金水平在千分之一到千分之三，平均水平在1。8‰；目前成都地區的傭金水平在1‰到1。5‰，平均水平1。2‰，由競爭壓力造成）。個(gè)人覺(jué)得股市有風(fēng)險，投資需謹慎，散戶(hù)虧也虧得少，賺也賺得少，而且根據實(shí)習的這段時(shí)間觀(guān)察，發(fā)現其實(shí)虧損的大部分是散戶(hù)。
�。ㄈ┙灰姿灰讬C制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構，并將本人所屬的證券賬戶(hù)指定于該機構所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷(xiāo)原指定再做新指定。
轉托管，是專(zhuān)門(mén)針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出，投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣(mài)出，則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉出，也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。
�。ㄋ模┿y證轉賬
所謂銀證轉賬是指將股民在銀行開(kāi)立的個(gè)人結算存款賬戶(hù)（或借記卡）與證券公司的資金賬戶(hù)建立對應關(guān)系，通過(guò)銀行的電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)點(diǎn)自助設備和證券公司的電話(huà)、網(wǎng)上交易系統及證券公司營(yíng)業(yè)部的自助設備將資金在銀行和證券公司之間劃轉，為股民存取款提供便利。銀證轉賬業(yè)務(wù)是券商電子商務(wù)發(fā)展的前提和基礎，銀證轉賬業(yè)務(wù)的開(kāi)展大大促進(jìn)了券商電子商務(wù)的發(fā)展。 銀證轉賬的優(yōu)點(diǎn)：1。 快捷：一筆資金轉帳業(yè)務(wù)只需幾秒鐘時(shí)間就可完成，使證券買(mǎi)賣(mài)操作更快、更輕松； 2。 安全：不必隨身攜帶大量現金進(jìn)出證券交易場(chǎng)所，免除假鈔煩惱；大大減少保證金被證券公司挪用的風(fēng)險。 3。 方便：客戶(hù)可在銀行的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存取資金。
�。ㄎ澹┨祜L(fēng)證券的發(fā)展前景
在天風(fēng)證券實(shí)習的這段時(shí)間里，感受到天風(fēng)證券在細節上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來(lái)的單據、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內確實(shí)受益匪淺。
企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)： “與客戶(hù)共存共榮”，對利潤的追求，不應妨害為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不應以犧牲與客戶(hù)的長(cháng)期利益關(guān)系為代價(jià)來(lái)追求短期利益，堅持不懈的創(chuàng )新，堅持不懈的研究如何為客戶(hù)服務(wù)，盡一切可能與客戶(hù)溝通交流，對客戶(hù)要有發(fā)自?xún)刃牡母卸髦�。天風(fēng)證券的企業(yè)文化我非常認可，也深深地感動(dòng)于它為客戶(hù)服務(wù)的精神。
六、實(shí)習感悟
在天風(fēng)證券營(yíng)業(yè)部實(shí)習的2個(gè)月里，了解了天風(fēng)證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)的相關(guān)知識，并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。
在天風(fēng)認識了很多新同事，在與他們共同工作的時(shí)間里，我們成為了很好的朋友。有些同事也像老師一樣教我們很多知識，我們不懂的問(wèn)題可以拿出來(lái)共同討論；遇到刁蠻尖鉆的客戶(hù)，也可以讓其他同事幫忙處理；大家不分你我，相互幫助，團結互助，共同努力，一起想辦法讓完成的業(yè)務(wù)量增加。在這個(gè)團隊里，讓我體會(huì )到了溫暖和感動(dòng)，大家擰成一股繩，成為一個(gè)整體，而不孤立任何一位成員。由于我們是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，所以也認識了很多其他的朋友，雖說(shuō)社會(huì )很復雜，不過(guò)只要我們用最真摯的感情去幫助需要我們提供幫助的人，那么最后我們一定會(huì )收獲意想不到的果實(shí)。這也正是天風(fēng)的核心價(jià)值觀(guān)：堅持不懈的創(chuàng )新，堅持不懈的研究如何為客戶(hù)服務(wù)，盡一切可能與客戶(hù)溝通交流，對客戶(hù)要有發(fā)自?xún)刃牡母卸髦椤?/p>
雖然實(shí)習時(shí)間不是很長(cháng)，但是它同樣讓我學(xué)到了很多東西，讓自己覺(jué)得有付出總會(huì )有收獲。我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，培養了自己吃苦耐勞的精神，承受壓力能力變強，溝通交流能力、溝通技巧得到提升，同時(shí)因為接觸到了社會(huì )的各階層各行業(yè)的人，使自己學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，讓自己變得更加成熟穩重自信。
感謝學(xué)校安排了實(shí)習課程，感謝天風(fēng)給了我實(shí)習的平臺。
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