市場(chǎng)調研報告精選15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調研報告1
一、國內瓷磚市場(chǎng)現狀
1、國內瓷磚市場(chǎng)競爭狀況
由于國內房地產(chǎn)業(yè)近幾年17173的空前發(fā)展，緊緊圍繞著(zhù)房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大，目前市場(chǎng)上有近3000家本土企業(yè)生產(chǎn)的建筑墻、地瓷磚產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，競爭趨于白熱化。
和其他行業(yè)相比，中國的建筑瓷磚市場(chǎng)品牌林立，市場(chǎng)集中度極低，沒(méi)有一個(gè)品牌的絕對市場(chǎng)份額超過(guò)5%，這和家電、汽車(chē)、快速消費品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數幾個(gè)領(lǐng)導品牌形成鮮明對比，反映建材行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平偏低，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟規模，缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強勢企業(yè)與領(lǐng)導品牌。也表明建筑陶瓷市場(chǎng)還沒(méi)有形成穩定的市場(chǎng)格局，市場(chǎng)的變數還很大。
通過(guò)近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等國產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等，垂涎中國市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級的范思哲），紛紛進(jìn)入中國高端市場(chǎng)。國內瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等占據高價(jià)位、高利潤的高端市場(chǎng)，他們在努力堅守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始開(kāi)拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、斯米克、蒙娜麗莎等等國產(chǎn)品牌，在國內中檔市場(chǎng)占有相當大的份額，同時(shí)，東鵬、諾貝爾、馬可波羅等積極開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰進(jìn)口洋品牌。
此外，還有近三千家的小企業(yè)，利用價(jià)格優(yōu)勢搶占低端市場(chǎng)。
因此，國內瓷磚市場(chǎng)的總體結構如下：
整個(gè)瓷磚市場(chǎng)高、中、低市場(chǎng)呈金字塔狀，高檔市場(chǎng)占整個(gè)市場(chǎng)的10%左右（附注：上海、廣州、北京可達到20%）。這個(gè)市場(chǎng)將隨著(zhù)業(yè)主品位的不斷提升及可支配收入的增加而逐漸加大。
從20xx、20xx、20xx這三年的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)看，仿古磚市場(chǎng)熱火朝天，瓷片市場(chǎng)欣欣向榮，拋光磚市場(chǎng)占有半壁江山，呈現出三足鼎立的市場(chǎng)格局。
在中國衛浴市場(chǎng)，美標、科馬、toto、科勒、樂(lè )家等洋品牌已經(jīng)在國內衛浴市場(chǎng)站穩了腳根，他們在中國衛浴市場(chǎng)上的品牌知名度、認知度及市場(chǎng)份額尚已經(jīng)可以與中國國產(chǎn)衛浴品牌相比拼甚至超過(guò)后者與美標、科勒等衛浴洋品牌相比，意大利、西班牙等進(jìn)口洋品牌瓷磚在中國建筑瓷磚市場(chǎng)，無(wú)論品牌知名度、認知度、市場(chǎng)份額，以及銷(xiāo)售渠道都遠遠不如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等中國國產(chǎn)品牌。
另外，根據從今年10月6日結束的意大利博羅尼亞陶瓷展傳來(lái)的消息，眾多的國外瓷磚品牌有意進(jìn)入中國的高端市場(chǎng)�？梢灶A見(jiàn)，未來(lái)中國建筑瓷磚高端市場(chǎng)的競爭將越來(lái)越激烈。
2、國內瓷磚消費特征
建筑瓷磚是緊緊圍繞著(zhù)房產(chǎn)的伴生耐用消費品，因此在消費的時(shí)候就呈現出非常典型的不動(dòng)性消費特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買(mǎi)并鋪貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是通常不會(huì )輕易更換的。甚至直到這個(gè)房屋易主才會(huì )重新裝修。如：轉手銷(xiāo)售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費�！氨l(fā)式”消費是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對價(jià)格的敏感度很低有需求的時(shí)候則表現出超乎尋常的關(guān)注，對價(jià)格的敏感度在短期內會(huì )很高，并且消費的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內購齊。
據調查，在建筑瓷磚消費中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素。購買(mǎi)磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費者一般會(huì )采取“量入為出”的消費態(tài)度在同類(lèi)價(jià)格前提下，花色選購成為第一敏感因素同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買(mǎi)成本的增加。
其他影響因素有：在產(chǎn)生購買(mǎi)需求后，消費者會(huì )主動(dòng)接觸相關(guān)信息，周?chē)巳旱目诒榻B會(huì )對其產(chǎn)生一定的影響作用；消費行為謹慎且受設計、施工等中間環(huán)節的影響；當消費者帶著(zhù)自己頭腦中的瓷磚信息來(lái)到建材市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)比較，進(jìn)入“臨界購買(mǎi)”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)推介，往往能起到“臨門(mén)一腳”的作用。
而中高檔瓷磚購買(mǎi)和競爭過(guò)程中則有六個(gè)勝敗攸關(guān)的因素：經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)、花色、價(jià)格、終端展示、品牌印跡；品牌印跡的構建來(lái)源于持續的溝通、傳播與銷(xiāo)售、服務(wù)、創(chuàng )新；終端展示主要體現在三點(diǎn)：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專(zhuān)業(yè)介紹與推薦。
同時(shí)，值得注意的是，國內消費者普遍偏重于無(wú)縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果。如果房間的面積較大，大尺寸的瓷磚能夠營(yíng)造豪華大氣的氛圍。
3、國內瓷磚銷(xiāo)售渠道分析
流通與渠道模式錯綜復雜，建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、品牌專(zhuān)賣(mài)店、超級終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、建材超市等共生。比如拿北京來(lái)說(shuō)，大型專(zhuān)業(yè)超市賣(mài)場(chǎng)有百安居、家世界、東方家園等大型專(zhuān)賣(mài)店或店中店的店面租賃形式如居然之家、藍景麗家等還有街邊小店的形式如四惠建筑陶瓷市場(chǎng)、和平里建筑陶瓷一條街等等。三種渠道終端形式同時(shí)共存。
雖然國內建筑瓷磚流通與渠道模式看似比較復雜，但整個(gè)建筑瓷磚行業(yè)，尤其是中、高擋品牌企業(yè)的渠道模式不外乎兩種，一種是以華東企業(yè)為主的分公司模式，如諾貝爾、冠軍、亞細亞、斯米克等。另一種是以廣東企業(yè)為主的區域代理模式，如東鵬、馬可波羅、金舵、鷹牌、冠珠等。無(wú)論是分公司模式還是區域代理模式，終端都是以品牌專(zhuān)賣(mài)店或店中店的形式體現。
二、進(jìn)口品牌的優(yōu)劣分析
進(jìn)口品牌的最大優(yōu)勢是瓷磚產(chǎn)品的設計及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設計師之手。這些由設計師親自設計的瓷磚，以奢華典雅的面貌展現在消費者面前時(shí)，帶來(lái)的是國外的頂尖瓷磚風(fēng)尚。以意大利為例。意大利的瓷磚文化源遠流長(cháng)，在現代意大利家居中，瓷磚的運用已超越了其傳統的'保護作用，更多地著(zhù)重于裝璜的功效。意大利的瓷磚設計師以藝術(shù)的眼光來(lái)打造生活家居中的瓷磚，并以一絲不茍的態(tài)度來(lái)制作美輪美奐的瓷磚精品，使意大利瓷磚成為了世界上許多品位家居的首選建材。
作為意大利知名瓷磚生產(chǎn)集團emil有著(zhù)40多年瓷磚生產(chǎn)歷史，它以獨有的技術(shù)令emil產(chǎn)品具有超長(cháng)的壽命、優(yōu)雅的圖案設計和高雅的品位。
emil瓷磚以經(jīng)典歐洲風(fēng)格為主，其中廚房磚追求自然，極盡地闡述著(zhù)享受嫻靜的大自然田園生活的歐洲千年文化，表達出簡(jiǎn)樸年代的溫馨，喚起人們對戶(hù)外生活的聯(lián)想。emil瓷磚既保留了陶的質(zhì)樸厚重，又不乏瓷的細膩潤澤，它以厚重的歷史感贏(yíng)得尊敬，是古典藝術(shù)的現代演繹。而花磚在大面積單色磚中的點(diǎn)綴，創(chuàng )造出更為古樸典雅的視覺(jué)效果。
又如“蜘蛛”�！爸┲搿痹谳^現代的設計理念中融入了流行的水晶和手繪風(fēng)格，水晶釉面內含豐富的漸變色層，在光線(xiàn)焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)的映照下，呈現出瑩潤剔透的景象在同一色系的壁磚中，還有精心手繪的鑲嵌型圖案磚，而以同樣花紋作底的腰線(xiàn)也是手繪的杰作，這樣使顏色的深淺形成跳躍，令整個(gè)墻面產(chǎn)生意想不到的視覺(jué)震撼力。在墻磚與地磚的搭配上，蜘蛛瓷磚有一種獨到的設計，就是同一系列的墻磚短邊和方形地磚的尺寸一樣，鋪裝后墻與地的過(guò)渡一氣呵成，天與地渾然一體，使狹小的空間成為完美的整體。
在國內有部分消費者總認為進(jìn)口的產(chǎn)品比國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進(jìn)口產(chǎn)品采用高價(jià)策略正好迎合了這部分消費者的消費心態(tài)。此為優(yōu)勢二。其實(shí)瓷磚是“國標”高于“歐標”的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度、邊直度、直角度和耐磨性等參數中，“國標”比“歐標”高2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國際先進(jìn)水平。因此，國產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎上，在質(zhì)量方面并不遜色于進(jìn)口品牌，相反，還具有價(jià)格優(yōu)勢。
另外，進(jìn)口品牌強調個(gè)性化，每片瓷磚的花紋都不一樣。在拼貼上多采用留縫處理，突出了塊體之間的線(xiàn)條美和立體感。
從總體上來(lái)看，進(jìn)口瓷磚的優(yōu)勢包括一下幾個(gè)方面：
1）出自專(zhuān)業(yè)設計大師的產(chǎn)品設計
2）高科技的表面處理工藝
3）迎合了部分人的洋品牌比國產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量好的虛榮心理
4）滿(mǎn)足了追求品位，追求個(gè)性化的消費需求心理
5）品牌歷史悠久，文化內涵豐富。
劣勢：
1）價(jià)格高
2）銷(xiāo)售渠道不健全
3）知名度極低，消費者基本不了解4）國內消費喜歡無(wú)縫鋪貼，因為如果房間足夠大的話(huà)，大規格尺寸的磚采用無(wú)縫鋪貼后，其效果豪華大氣。
三、目標消費群體
通過(guò)上面的分析，我們可以a品牌的目標消費群體的定位為：對家居藝術(shù)具有較高品位和追求的，追求風(fēng)格獨特、個(gè)性鮮明并富有文化內涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主；崇尚國外名牌并有一定虛榮心的奢侈一族和小資一族；高檔豪華賓館和會(huì )所。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合營(yíng)銷(xiāo)理論在高檔瓷磚營(yíng)銷(xiāo)中的主導地位,高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng )新上充分體現顧客的需求,強調滿(mǎn)足顧客需求的成本甚于商品價(jià)格本身,給目標顧客帶來(lái)方便是高檔瓷磚營(yíng)銷(xiāo)渠道建立的指針,而與顧客有效溝通才能達到促銷(xiāo)的最佳效果。
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎，也是消費者在消費過(guò)程中對品牌最直接的感受。既然a品牌定位于高端市場(chǎng)，那其產(chǎn)品應該：品質(zhì)卓越、產(chǎn)品設計領(lǐng)引潮流、個(gè)性獨特。
�。�1）產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設計方案方面，在考慮成本的同時(shí)，更要體現出我們產(chǎn)品的高品質(zhì)、高品位的內涵來(lái)。
�。�2）產(chǎn)品線(xiàn)策略
可以根據不同的細分市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品細分，考慮設計不同的系列的產(chǎn)品。產(chǎn)品的個(gè)性化、差別化和系列化，是引導顧客，取得競爭優(yōu)勢的重要手段。
第一類(lèi)，形象產(chǎn)品：占位；第二類(lèi)，利潤產(chǎn)品：占利；第三類(lèi)，銷(xiāo)量產(chǎn)品：占量；第四類(lèi)，促銷(xiāo)產(chǎn)品：阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。
�。�3）產(chǎn)品的名稱(chēng)
盡管瓷磚的購買(mǎi)形態(tài)偏重于理性，但高檔瓷磚的使用情景卻是極感性的。所以必需為產(chǎn)品命并使其名稱(chēng)符合領(lǐng)引潮流、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國際化品牌內涵。
2、價(jià)格策略
�。�1）價(jià)格定位：高
�。�2）定價(jià)策略
針對形象產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品采用快速撇脂法策略定價(jià)，針對銷(xiāo)量產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品采用競爭對手定價(jià)法策略定價(jià)。
�。�3）價(jià)格體系
制定全國統一區域總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)、分銷(xiāo)價(jià)、終端零售價(jià)、首次工程報價(jià)和實(shí)際工程報價(jià)，每一個(gè)級別都有價(jià)差，在實(shí)際操作過(guò)程中應嚴格執行“價(jià)差體系”。
�。�4）年終根據區域經(jīng)銷(xiāo)商完成任務(wù)情況及銷(xiāo)售額大小予以適當的返利。
3、渠道策略
渠道設計原則：渠道盡量扁平化，并采用一級銷(xiāo)售渠道（既一個(gè)銷(xiāo)售中間機構）方式，即：公司――經(jīng)銷(xiāo)商――用戶(hù)。在全國主要目標城市開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，建立自己掌控的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
�。�1）渠道模式
以經(jīng)濟較發(fā)達和發(fā)達的直轄市、省會(huì )城市及富裕的地級城市為一區域單位，以區域獨家總經(jīng)銷(xiāo)制（代理制）的模式建設銷(xiāo)售渠道。
�。�2）渠道形式和體系
在當地主流高檔的建材市場(chǎng)、建材商城以品牌專(zhuān)賣(mài)店或店中店的進(jìn)入終端零售市場(chǎng)；與當地有實(shí)力的裝修設計公司、設計院合作，打入裝飾設計市場(chǎng)和工程市場(chǎng)；大型建材超市暫時(shí)不考慮開(kāi)發(fā)。第一，可以利用品牌專(zhuān)賣(mài)店樹(shù)立品牌形象，開(kāi)發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區域市場(chǎng)第二，可以充分利用和整合總經(jīng)銷(xiāo)的資源，以達到強強聯(lián)合的目的第三，將總經(jīng)銷(xiāo)作為企業(yè)持久發(fā)展的戰略伙伴，與經(jīng)銷(xiāo)商形成息息相關(guān)的利益共同體，而品牌企業(yè)則可以專(zhuān)注于品牌的管理經(jīng)營(yíng)。
�。�3）區域總經(jīng)銷(xiāo)商（或代理商）的選擇
根據品牌企業(yè)的企業(yè)理念、品牌定位和形象，我們可以在經(jīng)銷(xiāo)商選擇上優(yōu)先考慮各區域經(jīng)銷(xiāo)（代理）高檔瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，爭取同他們合作。
4、推廣策略
從瓷磚的消費特征分析我們知道，瓷磚的消費過(guò)程也符合“老同學(xué)法則”：
1）必須在消費者腦中建立一個(gè)印跡
2）持續的溝通（以不同形式保持聯(lián)系與了解）
3）終端致勝（終于見(jiàn)面）。價(jià)位越高，了解就越仔細，越深入。進(jìn)口洋品牌瓷磚雖然以三高形式（高價(jià)位、高品位、高品質(zhì)）登陸國內市場(chǎng)，但這些品牌幾乎還不被國內消費者所熟悉，品牌形象弱。所以必須通過(guò)一系列的強勢推廣提高品牌知名度，并塑造高品位、尊貴的高檔品牌，如通過(guò)大眾化營(yíng)銷(xiāo)傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬覦度”和“追逐度”，通過(guò)小眾化營(yíng)銷(xiāo)傳播與目標消費群體作深層次的溝通，通過(guò)精細化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現終端的“臨門(mén)一腳”及品牌的美譽(yù)度，并且整個(gè)傳播過(guò)程貫穿整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。
五、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統和服務(wù)系統
1、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統
�。�1）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每?jì)蓚�(gè)星期以書(shū)面的形式上報一次有經(jīng)銷(xiāo)商簽字認可的該經(jīng)銷(xiāo)商a品牌各型號產(chǎn)品庫存數量表及詳細的產(chǎn)品流向表上報公司相關(guān)部門(mén)，每月中旬上報下月的要貨計劃表。
�。�2）經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每?jì)蓚�(gè)星期各自以書(shū)面形式上報該區域競爭品牌的產(chǎn)品、廣告、價(jià)格、促銷(xiāo)等策略以及本品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現。
�。�3）建立公司與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通渠道，設計《經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)反饋表》，對經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)快速反饋。
�。�4）建立市場(chǎng)定期巡視制度。
2、服務(wù)系統
建立良好的售前、售中、售后服務(wù)系統及理念，使國際化產(chǎn)品的中國式服務(wù)深入人心。設立800電話(huà)售前咨詢(xún)指導服務(wù)。主動(dòng)向消費者傳達品牌信息，增強與顧客的交流、互動(dòng)，使顧客獲得信息更加方便與快捷。在終端用電腦現場(chǎng)演示裝修效果，指導消費者選型。建立客戶(hù)檔案，主動(dòng)的進(jìn)行裝修鋪貼現場(chǎng)指導，及時(shí)解決鋪貼過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。定期或不定期的用電話(huà)、傳真、信件或上門(mén)指導客戶(hù)維護和保養，并傳遞品牌信息。
六、終端
a品牌與其他行業(yè)定位于高端的品牌一樣，除了通過(guò)媒體進(jìn)行傳播，展現品牌的魅力外，還需要依靠終端來(lái)落實(shí)品牌的高端形象。這是因為，消費者既然愿意付出如此之高的消費金額，必然對a品牌的要求是全方位的。
由于a品牌定位高端，因此，消費者會(huì )格外關(guān)注a品牌在終端的所有細節。包括售賣(mài)場(chǎng)所位置如何、面積大小、裝修的檔次、導購人員的態(tài)度、衣著(zhù)、專(zhuān)業(yè)水準等等。一個(gè)品牌即使廣告打的很多，且外在的傳播上給消費者很好的感覺(jué)，如果終端表現一般甚至較差，會(huì )嚴重影響產(chǎn)品的品牌溢價(jià)能力。而終端表現良好，即使消費者沒(méi)有看到廣告，也會(huì )有好的品牌聯(lián)想，直接提升溢價(jià)。因此，a品牌的終端形象和終端精細化運作對于產(chǎn)品銷(xiāo)售常常是至關(guān)重要的。依靠終端的精細化運作和終端給消費者帶來(lái)近乎完美的購買(mǎi)享受，完成產(chǎn)品到消費者手中的最后一跳。
可以通過(guò)以下三點(diǎn)來(lái)實(shí)現a品牌的終端精細化經(jīng)營(yíng)：
1、選好店面的位置
在當地高檔建材市場(chǎng)選擇一個(gè)黃金位置、并且面積比一般的中高檔品牌大的鋪面裝修成a品牌的終端專(zhuān)賣(mài)店。
一般而言，擁有一個(gè)黃金位置是高端品牌的象征，可以證明其居于業(yè)界的主流地位，同時(shí)終端的黃金位置和寬敞的空間，通常會(huì )讓消費者感受到企業(yè)的實(shí)力，從而能夠調整自己的心理價(jià)位。
2、終端定位
我們結合a品牌的定位明確a品牌的終端定位，并通過(guò)設計和裝修展現a品牌校友錄的核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品的選擇，陳列的方式，色彩的運用，店面的空間劃分，店內裝飾品的選擇，乃至海報的設計，工作人員的服裝與終端定位相一致。
一個(gè)小品牌牌或者雜牌可以不講究終端定位，但是一個(gè)高端品牌或者業(yè)界的領(lǐng)袖就一定要有自己的終端風(fēng)格。
3、終端硬件建設細節
一個(gè)破破爛爛的接待桌或者完全和終端硬件的色調不搭配的椅子都有可能使那些價(jià)格敏感度不高但是十分挑剔的消費者感到不舒服。終端硬件中，從專(zhuān)賣(mài)店的布局，到終端產(chǎn)品展示的形式、接待桌椅的風(fēng)格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些，都需要保持一致的風(fēng)格。對于終端硬件的維護和衛生則更是重中之重。一個(gè)布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶(hù)有好的品牌聯(lián)想的。
在終端硬件中，那些對于環(huán)境的軟裝飾品更加顯出a品牌的風(fēng)格和不同的格調。
要知道，好的終端硬件建設和環(huán)境陳設能夠使消費者有一種非常舒適的購物感，為了這種感覺(jué)，消費者是寧愿多花一些錢(qián)的。
市場(chǎng)調研報告2
班級：xx
組長(cháng)：xx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調研計劃3
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境4
市場(chǎng)競爭環(huán)境分析5
消費者行為分析7
牙膏市場(chǎng)主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統國產(chǎn)牙膏：兩面針，田七，冷酸靈，黑妹，藍天六必治14
新興市場(chǎng)中的主力軍：黑人，LG竹鹽，納愛(ài)斯；全面武裝的中外合資牙膏：中華21
納愛(ài)斯牙膏的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合24
納愛(ài)斯牙膏產(chǎn)品分析25
納愛(ài)斯的定價(jià)分析26
納愛(ài)斯分析29
牙膏市場(chǎng)細分分析30
納愛(ài)斯產(chǎn)品改革31
納愛(ài)斯牙膏廣告分析34
納愛(ài)斯促銷(xiāo)分析36
納愛(ài)斯的公關(guān)策劃39
納愛(ài)斯的渠道分析41
附錄：
云南白藥牙膏營(yíng)銷(xiāo)分析44
納愛(ài)斯集團簡(jiǎn)介45
分工安排46
周密的調研計劃
確定牙膏市場(chǎng)為調研目標。起步階段：
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課本的通讀，基礎知識的掃盲，據作業(yè)要求，對書(shū)中第八章：目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，第九章：競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，第十章：產(chǎn)品策略，第十一章：與包裝策略，第十二章：低價(jià)策略，第十三章：分銷(xiāo)策略，第十四章：促銷(xiāo)戰略作為此次調研的重點(diǎn)，將各個(gè)章節分配給組員，列出提綱。
目的：完善基礎知識。
2、計劃對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，黑妹，兩面針，六必治，安利，LG竹鹽，納愛(ài)斯，田七，云南白藥進(jìn)行網(wǎng)上資料收集，內容包括：正負面新聞，營(yíng)銷(xiāo)策略，牙膏市場(chǎng)現狀，產(chǎn)品特色。
目的：資料匯總，使每個(gè)組員，對牙膏市場(chǎng)大致了解，開(kāi)闊眼界，因為如果不對主要牙膏即競爭者進(jìn)行了解，就不能做出合理的市場(chǎng)調研。
3、第一份針對牙膏市場(chǎng)的問(wèn)卷出爐。目的：根據已知的牙膏知識，理論聯(lián)系實(shí)際第二階段：
1、對第一份問(wèn)卷進(jìn)行分析
2、確定對納愛(ài)斯牙膏進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定3、針對納愛(ài)斯牙膏的的第二份問(wèn)卷出爐
4、由于我們我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合具體還并不是很明了，所以先開(kāi)展對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，田七，黑妹，藍天六必治，LG竹鹽納愛(ài)斯，云南白藥的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品種類(lèi)的分析，根據先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛(ài)斯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的工作分配，如下表
6．對上文提及的.11種牙膏經(jīng)行實(shí)地調查，具體內容為產(chǎn)品現實(shí)品種，價(jià)格，大小超市對某一品牌的產(chǎn)品選擇，為納愛(ài)斯提供參考。
最后階段：
1、納愛(ài)斯的問(wèn)卷分析完成
2、消費者行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境完成，市場(chǎng)競爭情況，對12種牙膏產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略分析完成
3、發(fā)覺(jué)納愛(ài)斯的營(yíng)銷(xiāo)策略有待改善，我們針對產(chǎn)品，促銷(xiāo)，廣告，價(jià)格進(jìn)行戰略調整，明確思路。最終結果：論文完成。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
目前，中國牙膏市場(chǎng)明顯區分出三大陣營(yíng)：
第一陣營(yíng)是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前占據55%左右的市場(chǎng)份額，實(shí)力最為強勁——近年來(lái)，高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進(jìn)行自上而下的產(chǎn)品梯隊建設，一邊鞏固自己在高端市場(chǎng)幾近壟斷的地位，樹(shù)立高端品牌形象；一邊不斷推出新品，放低產(chǎn)品價(jià)格，向中低端市場(chǎng)滲透，獲得更大的發(fā)展空間和更多的實(shí)際利潤。目前，外資巨頭已經(jīng)形成了多檔次、多類(lèi)別、多功能的全系列產(chǎn)品體系。
第二陣營(yíng)是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“傳統國貨”。該軍團目前占據25%左右的市場(chǎng)份額。大多數本土牙膏的產(chǎn)品過(guò)于低端化進(jìn)而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透，與本土品牌在同等價(jià)位上競爭時(shí)，受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因為，受眾經(jīng)過(guò)洋品牌多年潛移默化的品牌教育，已經(jīng)形成了洋品牌品質(zhì)高、有檔次的心理認知。
第三陣營(yíng)是近年來(lái)崛起的中華（第三）、黑人（第四）、納愛(ài)斯、云南白藥、LG等組成的新興品牌，該陣營(yíng)有外資、合資；也有本土企業(yè)，它們都通過(guò)細分市場(chǎng)、差異化營(yíng)銷(xiāo)成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場(chǎng)，被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分，隨著(zhù)市場(chǎng)的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析：我們調查的結果基本上與事實(shí)相符，外資品牌占據63%的份額，新興市場(chǎng)
的牙膏占據12%，其余由傳統國產(chǎn)牙膏統治
市場(chǎng)競爭環(huán)境分析
當前我國牙膏市場(chǎng)的競爭主要表現在一下方面：1、價(jià)格：
價(jià)格競爭有所增強；國際企業(yè)力推低端產(chǎn)品，因其在高端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和程度，但低端市場(chǎng)對其來(lái)說(shuō)是完全空白的市場(chǎng)。發(fā)展策略在創(chuàng )新產(chǎn)品、投放廣告的基礎上，轉向降低成本、降低價(jià)格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開(kāi)低走的市場(chǎng)策略，依靠降價(jià)和不斷推出低價(jià)位產(chǎn)品的方式來(lái)競爭低端市場(chǎng)，形成殘酷的價(jià)格戰。
從區域和價(jià)格上看，
在中心城市，牙膏市場(chǎng)是由外資名牌和國產(chǎn)名牌占據。大眾消費的價(jià)格區間是3～4元/支，以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍占據了3元以上超過(guò)80％的市場(chǎng)份額，形成高度壟斷。
市場(chǎng)調研報告3
一、報告內容
隨著(zhù)近年來(lái)人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場(chǎng)從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠(chǎng)家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況，為各生產(chǎn)廠(chǎng)家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。
目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括：保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大類(lèi)。但我們這里著(zhù)重研究的是狹義的保健品，即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為“保健品”)。我們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi)：洋參類(lèi)、補鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機體調節類(lèi)，這也是目前保健品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)環(huán)境及前景預測
在醫療保健費用支出上，從1995年起，一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過(guò)30%的速度遞增。
無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數以上，“未購買(mǎi)也未服用”的比例均不到三成(見(jiàn)表一)�？梢�(jiàn)保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的潛力。據不完全統計，在上海地區，僅35―55歲女性的補鈣產(chǎn)品消費量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場(chǎng)競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀(guān)等特點(diǎn)，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會(huì )引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的(詳見(jiàn)表二)。
三、消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買(mǎi)季節等因素從消費能力、消費動(dòng)機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分析。
消費能力：一類(lèi)城市強于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費比例要高于二類(lèi)城市，且消費比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類(lèi)城市縱向比較，年收入18000元以下被訪(fǎng)者服用過(guò)保健品的比例，一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區家庭年收入達到60000元以上的家庭消費比例高達79%(見(jiàn)表三、表四)。
消費動(dòng)機：一類(lèi)城市“自我服用”，二類(lèi)城市“饋贈親友”一類(lèi)和二類(lèi)城市“購買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過(guò)但未購買(mǎi)過(guò)”的曲線(xiàn)則是上揚的(見(jiàn)圖一、圖二)。消費者購買(mǎi)群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見(jiàn)，保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對平均的，二類(lèi)城市的消費者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對年輕(見(jiàn)表五)。
從另一個(gè)角度說(shuō)，我們就保健品的消費途徑進(jìn)行了調查，發(fā)現保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，而一、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很高，二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò )。
消費季節：冬季雖為旺季，但季節性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補是中國人的傳統，因此冬季無(wú)疑是保健品的銷(xiāo)售旺季，這點(diǎn)依舊表現得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節。但同時(shí)也有大部分的消費者對季節抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度，在二類(lèi)城市(如寧波)表現得尤為明顯，這表明現在保健品消費的季節性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側面說(shuō)明，就保健意識而言，一類(lèi)城市高于二類(lèi)城市。
消費心理：關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類(lèi)城市中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類(lèi)目前依然是以藥品保健為主，此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內容對消費者有一定的指導作用。
產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費者最為關(guān)心的問(wèn)題，這一類(lèi)人群高達68%(見(jiàn)圖三)，這從一個(gè)側面反映了當今保健品市場(chǎng)存在著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過(guò)其實(shí)的現象。
當被詢(xún)問(wèn)到“對最常使用的保健品的滿(mǎn)意之處”時(shí)，除了功效、價(jià)格外，一類(lèi)城市的被調查者有20%提到了服用方便，而二類(lèi)城市的被調查者有26%提到了口味，11%提到了包裝，而只有9%提到了服用方便�？梢�(jiàn)，一、二類(lèi)城市的消費由于城市生活節奏的緊張度不同存在著(zhù)一些差異。
四、購買(mǎi)習慣分析
購買(mǎi)主要地點(diǎn)：超市、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費者購買(mǎi)保健品的主要地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買(mǎi)的地方(均不到5%)。這表明，無(wú)論對于生產(chǎn)廠(chǎng)商還是消費者來(lái)說(shuō)，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比較而言，二類(lèi)城市的消費者更傾向于超市，比例達到65%，藥店的選擇只有20%。
購買(mǎi)數量：多數傾向于每次購一瓶或一盒大多數的消費者都傾向于每次購買(mǎi)一瓶盒保健品，如一類(lèi)城市這一比例達到73%，這跟保健品的價(jià)格和消費者存在著(zhù)一定的試用心理有關(guān)。
促銷(xiāo)：“買(mǎi)一送一”、“專(zhuān)家咨詢(xún)”者多
保健品的促銷(xiāo)方式較多，其中以“買(mǎi)一送一”和“專(zhuān)家咨詢(xún)”為主;從比率看，對消費者而言，“專(zhuān)家咨詢(xún)”對消費者的購買(mǎi)欲有最強的刺激。原因可能在于二類(lèi)城市消費者的'保健意識相對較弱，同時(shí)說(shuō)明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更信賴(lài)專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場(chǎng)上洋參類(lèi)、補鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機體調節類(lèi)等四類(lèi)產(chǎn)品，進(jìn)行消費者知曉度的研究對比。
經(jīng)過(guò)對比發(fā)現，一類(lèi)城市的保健品的整體知名度高于二類(lèi)城市，這可能與媒體在一類(lèi)城市投放量大有關(guān)。另外，一類(lèi)城市的被調查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類(lèi)城市。在具體的各類(lèi)品牌中，美容類(lèi)和洋參類(lèi)的品牌知名度一類(lèi)城市明顯高于二類(lèi)城市。而個(gè)別品牌當中，昂立和萬(wàn)基的品牌知名度在一、二類(lèi)城市均有較高的知名度。
近些年，補鈣類(lèi)產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現巨能鈣在二類(lèi)城市享有絕對的知名度。被調查者第一提及率達到13%，總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K，在一類(lèi)城市沒(méi)有被提及，這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類(lèi)城市有關(guān)。
六、結論
雖然生產(chǎn)廠(chǎng)家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿(mǎn)足消費者的多層次需求，各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費者保健品的消費進(jìn)入成熟期，開(kāi)始由沖動(dòng)性購買(mǎi)轉向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉向多元化。
面對此種狀況，廠(chǎng)商要想在激烈競爭的市場(chǎng)中分得一杯羹，必須認真分析市場(chǎng)的變化�？淇说难芯咳藛T提醒廠(chǎng)商：
1.由于人們對于保健品的消費還存在著(zhù)謹慎的態(tài)度，功效是消費者最為關(guān)心的因素，因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí)，避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要的。
2.在媒體習慣方面，電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最可靠的信息渠道;“專(zhuān)家咨詢(xún)”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠(chǎng)商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度有機地結合起來(lái)，便會(huì )贏(yíng)得消費者。
3.在銷(xiāo)售渠道方面，由于藥店和超市的銷(xiāo)量遠高于其他渠道，因而應注意攻打這兩個(gè)渠道。
4.由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買(mǎi)行為。研究發(fā)現，消費者對各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認知度，通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個(gè)，同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類(lèi)保健品之間的功效相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹(shù)立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這不僅是引導消費者向忠實(shí)消費者轉換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地的重要手段。
5.通過(guò)對一、二類(lèi)城市的對比分析我們發(fā)現一類(lèi)城市無(wú)論在消費能力、還是消費意識方面都好于二類(lèi)城市。雖然二類(lèi)城市的居民收入、消費支出等方面與一類(lèi)城市還有一定的差距，但夸克的研究人員認為，二類(lèi)市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展潛力。在目前一類(lèi)城市市場(chǎng)相對飽和的局面下，積極爭取二、三類(lèi)城市的市場(chǎng)份額，不失為一種好的市場(chǎng)策略;而提高二類(lèi)城市消費者的保健意識，是爭取二類(lèi)城市市場(chǎng)份額的當務(wù)之急。
市場(chǎng)調研報告4
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢,大批境外企業(yè)的涌入，中國正在逐步變成“世界制造中心”。機械制造業(yè)傳統的加工方式，已逐步被數控應用技術(shù)的加工方式所取代，從大批量的生產(chǎn)規模到單件小批的生產(chǎn)規模，數控加工均被廣泛采用。為了順應數控技術(shù)發(fā)展形式，為企業(yè)輸送高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，我院正積極開(kāi)展數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)改革建設工作。為了促進(jìn)數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養方案優(yōu)化和推進(jìn)人才培養模式改革，我院機械工程系對38家相關(guān)企業(yè)就數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)的校企合作、企業(yè)崗位能力需求、人才需求狀況、專(zhuān)業(yè)建設、實(shí)習基地建設、名校建設等問(wèn)題進(jìn)行了深入的書(shū)面和實(shí)地調研。在這些企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)占31.58%，國有企業(yè)占26.32%，股份制企業(yè)占39.47%，合資企業(yè)占2.63%。其中機械制造類(lèi)企業(yè)占76.32%，電力能源類(lèi)企業(yè)占5.26%，建筑類(lèi)企業(yè)占7.89%，鋼鐵類(lèi)企業(yè)占10.53%�，F將本次企業(yè)調研的具體情況總結如下：
一、企業(yè)數控技術(shù)人才需求層次
根據調研情況，我們可把數控技術(shù)人才分為三個(gè)層次：
1.“藍領(lǐng)層”——“藍領(lǐng)層”是指在生產(chǎn)崗位上承擔數控機床的具體操作及日常簡(jiǎn)單維護工作的技術(shù)工人，在企業(yè)數控技術(shù)崗位中占75%，是目前需求量最大的數控技術(shù)人才。
所需知識與能力結構：掌握數控機床結構的基本知識和機械加工與數控加工的工藝知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力，了解數控加工的自動(dòng)編程。這類(lèi)數控技術(shù)人才可通過(guò)中等職業(yè)教育來(lái)培養，企業(yè)也可依靠自身力量從普通機床操作工中培養。
2.“灰領(lǐng)層”——“灰領(lǐng)層”是指在生產(chǎn)崗位上承擔數控編程的工藝人員和數控機床維護、維修人員，這類(lèi)人員在企業(yè)數控技術(shù)崗位中占20%，其中數控編程工藝員占9%，數控機床維護、維修人員占11%。
所需知識與能力結構：
數控編程工藝員：掌握數控加工工藝專(zhuān)業(yè)知識和一定的模具制造基礎知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力，能運用至少一種三維CAD/CAM軟件進(jìn)行三維造型和自動(dòng)編程。此類(lèi)人員在模具行業(yè)尤其受歡迎，待遇也較高，這類(lèi)數控技術(shù)人才可通過(guò)高等職業(yè)教育來(lái)培養。
數控機床維護、維修人員：掌握數控機床的工作原理和結構知識，掌握主要數控系統的特點(diǎn)、接口技術(shù)、PLC、參數設置和機電聯(lián)調知識。具備數控機床的操作、手工編程和數控機床的機械和電氣的調試和維護維修能力。此類(lèi)人員需求量相對少一些，但也非常缺乏，是企業(yè)（特別是民營(yíng)企業(yè)）的搶手人才，待遇較高。由于此類(lèi)人員專(zhuān)業(yè)知識與技能要求較高，可能通過(guò)本科或高職教育作基礎培養后，經(jīng)企業(yè)大量實(shí)際工作經(jīng)驗積累不斷提高。
3．“金領(lǐng)層”——“金領(lǐng)層”人員具備并精通數控操作、數控工藝編程和數控機床維護、維修所需要的綜合知識，并在實(shí)際工作中積累了大量實(shí)際經(jīng)驗，知識面很廣；精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯(lián)調；能自行完成數控系統的選型，數控機床的安裝、調試、維修和精度優(yōu)化；能獨立完成機床的數控化改造；適合于擔任企業(yè)的技術(shù)負責人或機床廠(chǎng)數控機床產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的機電設計主管。
二、數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的學(xué)歷狀況
調研數據表明，7.89%的數控技術(shù)人才為中職及以下學(xué)歷，63.16%為高職學(xué)歷，僅有13.16%為本科學(xué)歷，本科以上學(xué)歷占15%�？梢钥闯�，企業(yè)對中職和高職學(xué)
歷的人才需求量最大，故中等和高等職業(yè)技術(shù)教育在數控技術(shù)人才培養方面大有可為。
三．數控技術(shù)人才的來(lái)源渠道
調研數據表明，企業(yè)現有數控技術(shù)人才中，從人才市場(chǎng)招聘的員工的占18.42%，網(wǎng)上招聘占13.16%，而直接從學(xué)校招收的學(xué)生占55.26%，通過(guò)中介機構招聘的占13.16%。這說(shuō)明：
1. 職業(yè)院校是企業(yè)招收對口專(zhuān)業(yè)員工的主要渠道，所以職業(yè)院校應該進(jìn)一步拓展辦學(xué)功能，加強校企合作，根據企業(yè)用人“訂單”培養人才，也要為企業(yè)職工提供在崗、轉崗數控技術(shù)培訓。
2.職業(yè)院校學(xué)歷教育培養的數控人才還很難完全滿(mǎn)足企業(yè)的需要。剛走出校門(mén)的畢業(yè)生，具有不同程度的英語(yǔ)水平、計算機應用能力、機械和電氣基礎理論知識和一定的動(dòng)手能力，但由于在校期間難以積累工藝經(jīng)驗，實(shí)際動(dòng)手能力差，難以滿(mǎn)足企業(yè)對數控人才的要求。
四、對工作能力和職業(yè)素質(zhì)的要求
通過(guò)調查，我們發(fā)現企業(yè)對畢業(yè)生的實(shí)際工作能力關(guān)注度為60.53%，對職業(yè)素養的關(guān)注度為65.79%，對學(xué)習能力的關(guān)注度為60.53%，對組織管理能力的關(guān)注度為21%，對創(chuàng )新能力的關(guān)注度為50%，數據表明，企業(yè)最注重畢業(yè)生的實(shí)際工作能力和職業(yè)素養，企業(yè)對畢業(yè)生的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，企業(yè)往往要求畢業(yè)生能夠同時(shí)擁有多方面的技能，要求基本功扎實(shí)，應用能力較強，能夠團結協(xié)作，富于開(kāi)拓和創(chuàng )新精神，要敬業(yè)愛(ài)崗，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，實(shí)際動(dòng)手能力強，綜合素質(zhì)高，具有很強的社會(huì )競爭力。，在業(yè)務(wù)方面和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面占有較大的優(yōu)勢，具體而言要思想積極，政治素質(zhì)高，思維活躍，視野開(kāi)闊，創(chuàng )造性強，有較強的組織能力和綜合表達能力；善于鉆研，謙虛謹慎，勤學(xué)好問(wèn)，能發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，能將所學(xué)知識與實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，在業(yè)務(wù)中起骨干帶頭作用，生活作風(fēng)正派，人格健全，有較好的人際關(guān)系；整體觀(guān)念強，有團隊協(xié)作精神。
五、企業(yè)對我校畢業(yè)生的綜合評價(jià)
為了更準確了解我校往屆數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的`工作情況，我們利用此次實(shí)地考察的機會(huì )對往屆畢業(yè)生進(jìn)行了一次回訪(fǎng)，并進(jìn)行了企業(yè)對我校數控專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生綜合評價(jià)的問(wèn)卷調查。調查的統計數據顯示，企業(yè)對我校數控專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的整體情況的評價(jià)較好，滿(mǎn)意度較高。綜合評價(jià)為60.53%滿(mǎn)意，34.21%一般，5.26%不滿(mǎn)意。數據說(shuō)明數控專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在社會(huì )中的反應良好，基本能經(jīng)得起社會(huì )的檢驗，基本能夠勝任本職工作，適應相關(guān)崗位的要求。用人單位對數控專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識和基本素質(zhì)較為認可，畢業(yè)生在企業(yè)中能夠表現出較高的職業(yè)素養和職業(yè)能力，數控專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的職業(yè)素質(zhì)教育對學(xué)生今后的就業(yè)工作起到了積極的作用。
六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
在調研中我們發(fā)現，從總體來(lái)講我校數控技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)的人才培養目標和培養模式是正確的。但是在具體實(shí)施的過(guò)程中也還存在一些問(wèn)題和不足。
1、學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識轉化能力較差，很難將專(zhuān)業(yè)知識應用到實(shí)際工作中；
2、學(xué)生對技能的熟練程度和企業(yè)的要求有距離；
3、學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓和企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境有距離；
4、學(xué)生專(zhuān)業(yè)面不寬，造成就業(yè)口徑過(guò)窄。
為了達到教改方案的培養目標和業(yè)務(wù)規格要求，我們將采取以下措施。
1、緊扣兩個(gè)環(huán)節。要培養面向生產(chǎn)第一線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能強，具有良好職業(yè)素質(zhì)的應用性實(shí)用型人才。決定了學(xué)校課程設置的架構必須緊扣“實(shí)用”、“實(shí)訓”兩個(gè)環(huán)節，把崗位技能培養融入到課程體系中去，使課程教學(xué)與技能培養充分“對接”。
2、完善和加強數控專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓室建設
我校數控專(zhuān)業(yè)雖然有了多個(gè)實(shí)訓室，但是在設備數量上和設備先進(jìn)性上還有差距。還應該建立數控綜合實(shí)訓室，包括數控線(xiàn)切割機、數控雕銑機、快速成型機等設備，以實(shí)現和企業(yè)的無(wú)縫對接。
3、堅持開(kāi)放式的辦學(xué)體系，實(shí)行校企聯(lián)合，產(chǎn)、學(xué)、研一體化 雖然我校在數控專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓上投入了較多的資金，實(shí)訓設備條件也相對較好，但是和企業(yè)的真實(shí)環(huán)境總是有距離的，作為學(xué)校不可能投入太多的資金。我們可以利用校企聯(lián)合、工學(xué)結合的方式實(shí)現產(chǎn)、學(xué)、研一體化。在辦學(xué)中堅持學(xué)校走出去，老師走出去，學(xué)生走出去，課程要走出去。同時(shí)，我們也可以把專(zhuān)家學(xué)者請進(jìn)來(lái)作高層次的學(xué)術(shù)報告，也可以請有公司一線(xiàn)工作實(shí)踐經(jīng)驗的工程師來(lái)給我們的學(xué)生講學(xué)，一些課程也請外面工程師來(lái)上，甚至可以讓企業(yè)辦到學(xué)校來(lái)。
4、推行“一專(zhuān)多能、一生多證”
要安排學(xué)生多工種的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓，培訓學(xué)生多方面的技能。同時(shí)要充分利用節假日和雙休日的時(shí)間，讓所有實(shí)訓室向學(xué)生開(kāi)放。這樣不僅充分利用了現有的實(shí)訓場(chǎng)地，提高了設備的利用率，也為學(xué)生考取多個(gè)技能證書(shū)提供了條件。
通過(guò)本次調研活動(dòng)，我們獲得了大量第一手信息；通過(guò)調研，我們也得到了許多啟發(fā)。我們在今后的工作中除了繼續加強對學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識和技能的訓練之外，還應更進(jìn)一步強調對學(xué)生基本素質(zhì)的培養，注重對學(xué)生的職業(yè)道德教育，提高學(xué)生的誠信意識，同時(shí)增加學(xué)校與企業(yè)的交流，為學(xué)生的就業(yè)和工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。隨著(zhù)社會(huì )對人才的要求越來(lái)越高，走校企聯(lián)合、工學(xué)結合的辦學(xué)之路將是我校數控技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向。
市場(chǎng)調研報告5
1．1調研說(shuō)明
湖南省華容縣步步高超市（下簡(jiǎn)稱(chēng)“步步高超市”）是一家建筑面積為11000m2，開(kāi)業(yè)于20xx年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營(yíng)生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規模的超市已落戶(hù)該地區，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營(yíng)的商品品種結構、正確地市場(chǎng)定位，故筆者根據調研目的進(jìn)行市場(chǎng)調研，以獲得市場(chǎng)信息資料。
1．2調研思路
本報告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調查結果：（有效答卷175份）
1、居民在超市的購買(mǎi)習慣分析；
2、居民對華容地區現有的超市經(jīng)營(yíng)狀況的態(tài)度分析；
3、居民去超市購物的傾向分析；
4、居民在超市購物月平均支出分析；
5、居民對步步高超市經(jīng)營(yíng)方向的期望；
6、對步步高超市的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)思路提出幾點(diǎn)建議。
本次市場(chǎng)調研所選取的樣本數為200個(gè)，其中用于統計的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調研結果難免會(huì )存在著(zhù)一定的局限性。
2．1調研目的
調研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的'行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向，以求對步步高超市的經(jīng)營(yíng)提供有建設性的意見(jiàn)。
具體目標之一：了解各區域居民的基本購買(mǎi)能力及消費狀況；具體目標之二：了解居民對華容地區現有的超市的看法；具體目標之三：了解居民去步步高超市購物的態(tài)度；
具體目標之四：了解居民對步步高超市經(jīng)營(yíng)格局及范圍的期望
2．2調研設計
本調研項目采用描述性的研究設計，因為這種方法能決定某件事出現的頻率并且強調多個(gè)變量之間的聯(lián)系。采取訪(fǎng)問(wèn)法和案頭調研法的調研方法，以收集資料了解市場(chǎng)情況。
2．3調研對象
以來(lái)步步高購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取200名顧客作為調查的具體對象。
2．4調研問(wèn)卷
依據調研的目的設置問(wèn)卷項目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個(gè)方面。問(wèn)卷簡(jiǎn)潔，內容明確，具有一定邏輯性，便于數據處理。
2．5資料收集
2．5．1原始資料收集
通過(guò)5位學(xué)生在主要居民活動(dòng)區或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)問(wèn)卷提問(wèn)的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問(wèn)題簡(jiǎn)單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問(wèn)卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。
訪(fǎng)問(wèn)員是本人大學(xué)好友，具有較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能夠保證數據收集工作順利完成。
2．5．2樣本選擇
調查中的樣本以華容城區人口為主，覆蓋周邊鄉鎮居民。樣本容量為200個(gè)。問(wèn)卷調查實(shí)施時(shí)間選在20xx年8月20、21日（周末），采用完全隨機抽樣方法。
2．6數據處理
將收集到的數據分類(lèi)整理，然后運用計算機工具進(jìn)行數據分析處理，為調研結果提供數據支撐。
市場(chǎng)調研報告6
1體育市場(chǎng)調查：指為了探討體育產(chǎn)品可能銷(xiāo)售的數量達成的途徑，對商品和勞務(wù)從生產(chǎn)和消費過(guò)程中所發(fā)生的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的資料作系統的收集記錄和分析，以便了解商品和勞務(wù)的實(shí)現和潛在市場(chǎng)探尋最有利的銷(xiāo)售環(huán)境和最佳銷(xiāo)售途徑，為企業(yè)決策提供客觀(guān)依據。
2體育市場(chǎng)調查方案設計定義：是指導體育市場(chǎng)調查項目的方案和藍圖為了處理或解決體育市場(chǎng)調查放的問(wèn)題或者對某種體育產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行決策，提供參考依據而進(jìn)行的收集處理各種必需的信息資料和詳細步驟規劃。
3體育人力資源：是人力資源類(lèi)別中的一種，體育組織在調查規劃自身人力資源狀況時(shí)既要遵循人力資源發(fā)展的一般規律又要結合體育組織的特點(diǎn)做好人力資源的調查規劃和評估工作。
4搜索引擎：是某站點(diǎn)提供的用于網(wǎng)上查詢(xún)的程序，它是一類(lèi)運行特殊程序的專(zhuān)用于幫助用戶(hù)查詢(xún)。
5體育市場(chǎng)調查的質(zhì)量控制：是檢查和核實(shí)所從事的體育和市場(chǎng)活動(dòng)在質(zhì)量上是否符合調查要求，指出調查要求，指出調查中的缺點(diǎn)和錯誤，對調查過(guò)程中可能發(fā)生的各種錯誤及時(shí)給予預防和糾正。
6、普遍調查：指對被研究的體育市場(chǎng)的全部單位無(wú)一遺漏的諸葛進(jìn)行調查設計，以求全面、準確的了解所研究的體育市場(chǎng)狀況的一種調查方式
7典型調查：根據調查的目的和要求在對被研究的體育市場(chǎng)的調查對象有了初步了解的基礎上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進(jìn)行深入系統的研究，借以認識所研究的體育市場(chǎng)的本質(zhì)及其發(fā)展規律的一種調查。
8重點(diǎn)調查：根據被研究的體育市場(chǎng)的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個(gè)或幾個(gè)單位進(jìn)行調查，以掌握所研究的體育市場(chǎng)的總體的基本市場(chǎng)情況的一種調查方式
9抽樣調查：指被研究的體育調查市場(chǎng)的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進(jìn)行調查，然后根據對樣本進(jìn)行調查的結果推斷，所研究的體育市場(chǎng)的總體狀況的一種調查方式。
10體育消費需求是指一定時(shí)期由消費者在一定購買(mǎi)力條件下的體育消費者的需求量。
11情景模擬就是根據被試者可能擔任的職務(wù)，編制一套與職務(wù)實(shí)際情況相似的測試題目，將被試者安排在模擬的逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測評其心理素質(zhì)潛在能力的一系列方法。
12系統仿真：是指在紙上或計算機上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的操作，被試者可以及時(shí)得到反饋信息，以便了解自己的經(jīng)營(yíng)效果，最后以體育企業(yè)的經(jīng)濟效益來(lái)反映被試者的心理素質(zhì)和潛在能力的一中方法。
1體育市場(chǎng)調查的分類(lèi)：
按性質(zhì)分:動(dòng)態(tài)調查 靜態(tài)調查。
按時(shí)間分：經(jīng)常性調查 定期調查 一次性調查。
按范圍分：全面性調查 非全面性調查。
按目的分：探索性調查 描述性調查 因果性調查。
按調查方式分：文案調查 實(shí)施調查 實(shí)驗調查。
2體育市場(chǎng)調查的特點(diǎn)： 1）情感性特點(diǎn) 2）服務(wù)性特點(diǎn) 3）合作性特點(diǎn)
4．體育市場(chǎng)調查的作用： 1）能為市場(chǎng)預測和決策提供依據。 2）有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。3）有利于提高競爭力。 4）促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。
5、體育市場(chǎng)調查的原則： 1）準確原則 2）全面原則 3）實(shí)效原則 4）經(jīng)濟原則
6、體育市場(chǎng)的職能： 1）承接——項目 2）提供信息 3）咨詢(xún)顧問(wèn)
8、體育市場(chǎng)調查方案的內容是什么： 1）體育市場(chǎng)調查的背景 2）體育市場(chǎng)調查的目的 3）體育市場(chǎng)調查的對象和調查單位 4）體育市場(chǎng)調查數據的整理與分析方法 5）體育市場(chǎng)調查的方法和途徑 6）體育市場(chǎng)調查的內容 7）體育市場(chǎng)調查的進(jìn)度安排 8）體育市場(chǎng)調查的經(jīng)費運用9）調查結果的提供方式 10）體育市場(chǎng)調查的組織與實(shí)施 11）附錄
9、體育市場(chǎng)調查方案設計的一般流程： 1）確定體育調查的目的 2）確定體育市場(chǎng)調查的對象 3）確定收集資料信息的方法 4）制定體育市場(chǎng)調查提綱設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷 5）確定是否進(jìn)行一次非正式調查 6)分析考慮在調查實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方法 7）確定體育市場(chǎng)調查資料的處理與分析方法 8）選定培訓體育市場(chǎng)調查人員 9）制定體育市場(chǎng)調查進(jìn)度 10）確定體育市場(chǎng)調查的經(jīng)費預算 11）確定體育市場(chǎng)調查報告書(shū)的提交方式
10、簡(jiǎn)述普遍調查、典型調查、抽樣調查的概念 優(yōu)缺點(diǎn)及其適應條件
1）普遍調查：指對被研究的體育市場(chǎng)的全部單位無(wú)一遺漏的諸葛進(jìn)行調查設計，以求全面、準確的了解所研究的體育市場(chǎng)狀況的'一種調查方式
優(yōu)點(diǎn)：（1）調查全面資料準確性、標準化程度高（2）結論具有概括性和普遍性
缺點(diǎn)：（1）花費大（2）差錯多（3）深入難（4）周期長(cháng)
2）典型調查：根據調查的目的和要求在對被研究的體育市場(chǎng)的調查對象有了初步了解的基礎上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進(jìn)行深入系統的研究，借以認識所研究的體育市場(chǎng)的本質(zhì)及其發(fā)展規律的一種調查。
優(yōu)點(diǎn)：（1）重點(diǎn)突出可信度高（2）全面系統（3）靈活簡(jiǎn)便成本低廉
缺點(diǎn)：（1）典型不易選�。�2）結論推斷性差（3）主要是定性調查調查標準在數量上集中于少數單位，在這些少數單位的標準數量的總體中又占優(yōu)勢的情況。
3）重點(diǎn)調查：根據被研究的體育市場(chǎng)的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個(gè)或幾個(gè)單位進(jìn)行調查，以掌握所研究的體育市場(chǎng)的總體的基本市場(chǎng)情況的一種調查方式。
優(yōu)點(diǎn)：（1）他是全面調查的補充，是其他非全面調查方法的重要依托，從其范圍上看是以被研究的體育市場(chǎng)的總體中選一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行單獨調查，但從被調查單位看則是一項全面調查（2）他的調查單位少、節省人力、財、物且時(shí)間少
缺點(diǎn)：重點(diǎn)調查沒(méi)有全面調查資料那樣全面，沒(méi)有典型調查資料那樣深入，沒(méi)有抽樣調查資料那樣具有代表性，從重點(diǎn)推及全體的依據而不足，適應范圍較少，只有在被調查單位中確定實(shí)際存在調查標準值在總體中占據很大的比重的情況下才能使用這種調查方法，另外這種調查方法的主觀(guān)性較強。
4）抽樣調查：指被研究的體育調查市場(chǎng)的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進(jìn)行調查，然后根據對樣本進(jìn)行調查的結果推斷，所研究的體育市場(chǎng)的總體狀況的一種調查方式。
優(yōu)點(diǎn)：（1）抽取樣本比較客觀(guān)（2）推斷總體比較準確 (3)調查代價(jià)比較節省
缺點(diǎn)：抽樣調查主要適于作定性調查，對于調查總體的范圍尚不十分明晰的調查對象，抽樣調查需要較多的教學(xué)知識。
適用條件：普遍調查：調查項目簡(jiǎn)明，調查時(shí)間統一，普查要同期性的進(jìn)行
典型調查：正確的選擇典型，定性分析和定量分析相結合，慎重對待調查結論。 調查標準在數量上集中于少數單位，在這些少數單位的標準數量的總體中又占優(yōu)勢的情況。
11、如何對體育市場(chǎng)調查的質(zhì)量進(jìn)行控制：（1）確定控制點(diǎn)和控制標準（2）對調查質(zhì)量進(jìn)行檢查（3）對錯誤進(jìn)行糾正。
12、體育消費品要求調查的主要內容有什么：（1）對體育產(chǎn)品創(chuàng )新需求的調查（2）調查目標消費的價(jià)值所向
13、影響體育消費品購買(mǎi)的主要因素有：（1）政治因素調查（2）社會(huì )因素調查（3）經(jīng)濟因素調查（4）個(gè)人因素調查（5）體育消費品本身的因素調查（6）新消費熱點(diǎn)的調查
14試述影響體育消費品供給的因素：各種生產(chǎn)因素的供給狀況及其比例
體育消費品本身的特征：（1）體育產(chǎn)品生產(chǎn)用期的長(cháng)短（2）體育產(chǎn)品的 商品率高低3體育商品的利潤高低3）體育消費品的消費環(huán)境：1產(chǎn)業(yè)的政策導向2消費需求情況3競爭者的市場(chǎng)供給4有關(guān)商品的價(jià)格4）體育消費品供給統計
16、試述體育人力資源調查的內容： 1體育人力資源的數量2體育人力資源的質(zhì)量3體育人力資源的結構
17、試述社會(huì )環(huán)境對于組織外部人力資源供給影響的主要因素： 1體育組織所在地區的人力資源供給預測的總量2體育組織所在地區的人力資源的質(zhì)量。3體育組織所在地區的人力資源政策的影響4體育組織所在地區的人們擇業(yè)的心態(tài)以及對于工作的價(jià)值觀(guān)。5體育組織所處的地理位置6與該體育組織相同行業(yè)對于人力資源的需求和不同行業(yè)對于某些專(zhuān)業(yè)人才的需求7科學(xué)技術(shù)的進(jìn)行8體育組織所在地區的傳統文化，文化背景等
19、人力資源選拔的主要方法有那些： 1心理測驗法2面試3知識考試4情景模擬也系統仿真5人力資源指數
20、調查體育產(chǎn)品質(zhì)量主要考慮內容：（1）對體育產(chǎn)品性能和使用情況的調查。（2）顧客對體育產(chǎn)品滿(mǎn)意度和忠實(shí)度調查
21、生產(chǎn)者支持中間商品的方法有那些： （1）生產(chǎn)物美價(jià)廉適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品（2）廣告宣傳（3）促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng) （4）提供情報（5）資金支持
22、體育產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道有那些，如何選擇銷(xiāo)售渠道：直接、間接銷(xiāo)售渠道
選擇銷(xiāo)售渠道主要考慮體育產(chǎn)品的特征、消費者特征以及產(chǎn)品銷(xiāo)售目標。
23、影響體育產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的主要因素：
1）目標市場(chǎng)因素：（1）目標市場(chǎng)范圍的大�。�2）市場(chǎng)的集中也分散程度
�。�3）顧客的購買(mǎi)特點(diǎn)（4）競爭性產(chǎn)品
2）產(chǎn)品因素：（1）產(chǎn)品的性質(zhì)（2）產(chǎn)品的時(shí)尚性（3）產(chǎn)品的標準化程度和服務(wù)（4）產(chǎn)品的價(jià)值大�。�5）產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期
3）生產(chǎn)者本身條件：（1）生產(chǎn)者的生產(chǎn)規模（2）生產(chǎn)者的聲譽(yù)和形象（3）生產(chǎn)者的的經(jīng)營(yíng)能力和管理經(jīng)驗（4）生產(chǎn)者控制渠道的程度
24、一種體育新產(chǎn)品投放市場(chǎng)要考慮的因素： （1）新產(chǎn)品的考察（2）營(yíng)銷(xiāo)計劃的調查（3）商業(yè)分析（4）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（5）市場(chǎng)試銷(xiāo)（6）商業(yè)化
25、體育消費的消費動(dòng)機類(lèi)別有那些：
1）需求動(dòng)機：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社會(huì )的需要、
�。�4）自尊的需要（5）自我成績(jì)的需要
2）心理動(dòng)機：（1）感情動(dòng)機（2）理智動(dòng)機（3）偏愛(ài)動(dòng)機
26、體育消費者的消費行為有那些階段： （1）喚起需求（2）搜集信息（3）比較挑選（4）購買(mǎi)決定（5）夠后評價(jià)
27、試述體育消費者固定樣本調查的特點(diǎn)和功能：
特點(diǎn)：能正確的了解各家庭購買(mǎi)體育產(chǎn)品的真實(shí)情況。
功能：（1）了解購買(mǎi)路線(xiàn)及購買(mǎi)方式（2）購買(mǎi)期間購買(mǎi)數量或鍛煉時(shí)間的分析（3）購買(mǎi)比例與消費金額的分析(4)產(chǎn)品知名度分析（5）購買(mǎi)或鍛煉理由分析（6）對非使用者、少量使用者、大量使用者及其特點(diǎn)、品牌忠誠度分析(7)廣告的效果及其銷(xiāo)售量的關(guān)系分析（8）新產(chǎn)品滲透情況分析（9）商品長(cháng)期市場(chǎng)動(dòng)向分析。
28、試述影響我國體育消費行為的變化因素：
�。�1）經(jīng)濟因素（2）文化因素（3）社會(huì )階層（4）相關(guān)群體
29試述體育產(chǎn)品廣告媒體市場(chǎng)的內容作用：
內容：（1）體育報刊（2）體育電視頻道、欄目（3）體育網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)
作用：(1)傳遞體育專(zhuān)業(yè)知識（2）發(fā)展推廣體育事業(yè)（3）開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
30、試述視聽(tīng)率調查的主要方法： (1)日記式調查法（2）記憶式調查法（3）電話(huà)調查法
31．互聯(lián)網(wǎng)對體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性：
�。�1）可以低成本的接觸全球范圍內廣大體育廠(chǎng)家和用戶(hù)（2）讓顧客更主動(dòng)參與市場(chǎng)調查（3）可以獲得實(shí)時(shí)的信息（4）可以收集到更多競爭者信息（5）可以了解專(zhuān)家的建議
32．互聯(lián)網(wǎng)面臨的障礙： （1）不可述信息（2）信息過(guò)載（3）垃圾信息（4）互聯(lián)網(wǎng)的速度（5）用戶(hù)不愿透露信息（6）很多人沒(méi)上網(wǎng) (7)上網(wǎng)困難
33、利用搜索引擎進(jìn)行信息查詢(xún)，需要進(jìn)行那幾步操作：（1）使用萬(wàn)維網(wǎng)瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)上的一個(gè)搜索引擎在瀏覽器的查詢(xún)窗口中鍵入需要的搜索引擎的地址名就可以訪(fǎng)問(wèn)該引擎了（2）進(jìn)入搜索引擎網(wǎng)站后在查詢(xún)框中鍵入你的查詢(xún)要求（3）單擊“查詢(xún)”按鈕搜蘇引擎酒開(kāi)始搜索整個(gè)網(wǎng)或部分萬(wàn)維網(wǎng)找到“符合要求”的網(wǎng)站（4）列出符合要求網(wǎng)站清單
34、使用IE瀏覽器進(jìn)行搜索有哪幾種方式：
�。�1）從地址欄中鍵入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索網(wǎng)絡(luò )資源
�。�2）單擊在工具欄上“搜索”按鈕進(jìn)行搜索
35、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)： （1）更高的應答率（2）更高的準確性（3）更多的樂(lè )趣（4）更多的美感（5）更低廉的費用（6）更快的回收速度
36、互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷調查是應考慮哪些因素： （1）網(wǎng)上調查設計的規范（2）網(wǎng)上調查設計的要求：a調查主題b問(wèn)卷調查的說(shuō)明c調查樣本d調查表的人性化設計（3）個(gè)人隱私保護（4）有獎?wù){查與無(wú)獎?wù){查（5）調查時(shí)限的確定
37、元信息的分類(lèi)： （1）評價(jià)性元信息（2）概括性元信息
38、REAP評價(jià)體系：可靠（reliable）有據(evidence)準確(accurate)可信（plausible）
39、網(wǎng)絡(luò )評價(jià)體系中的指標要素包括：
�。�1）信息內容（2）網(wǎng)站的基本概論（3）網(wǎng)頁(yè)設計（4）操作使用（5）網(wǎng)站的開(kāi)放性程度
40市場(chǎng)調查機構的類(lèi)型：1信息的最終使用者，2信息的使用者3調查設計及提供者4數據收集者
41 體育市場(chǎng)調查法案設計的分類(lèi)：1探索性市場(chǎng)調查方案設計2描述性····3因果性···
42問(wèn)題的形式：1填空式 2是否式 3多項選擇式 4矩陣式
43質(zhì)量控制的原則1客觀(guān)性2全面性3超前性
44體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1全局性2長(cháng)期性3系統性4適應性5風(fēng)險性
45消費需求的特性調查：1多樣性2層次性3可誘導性
46情景模擬的實(shí)施1準備工作2實(shí)施評估3主試的培訓4情景模擬的評價(jià)
47情景模擬的內容1公文的處理2與人談話(huà)3無(wú)領(lǐng)導小組討論4角色扮演5即席發(fā)言
48消費者的行為類(lèi)型1習慣型2理智型3經(jīng)濟型4沖動(dòng)型5從眾型
49分銷(xiāo)渠道選擇策略1分銷(xiāo)的基本策略2選擇中間商的條件3批發(fā)商以外的分銷(xiāo)途徑4生產(chǎn)者支持中間者的方法
市場(chǎng)調研報告7
近年來(lái)，隨著(zhù)行業(yè)改革發(fā)展步伐的不斷加快，各級各部門(mén)按照上級要求，開(kāi)展了一系列展廳建設，為穩步推動(dòng)各項工作新進(jìn)步奠定了良好的軟件基礎。應該說(shuō)，各類(lèi)展廳建設是行業(yè)發(fā)展之所需，是員工培訓之所要，有些已經(jīng)成為見(jiàn)證本單位、本部門(mén)乃至整個(gè)行業(yè)改革發(fā)展的“活化石”。近期，筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查、問(wèn)卷答題以及qq交流等方式，就行業(yè)各級各部門(mén)展廳建設進(jìn)行了調研分析，現就現狀分析、原因初探、對策建議等三個(gè)方面報告如下，以期對行業(yè)發(fā)展有所裨益，對各級各部門(mén)有所借鑒。
一、現狀分析
�。ㄒ唬┬枰M(jìn)一步發(fā)揚的方面，主要集中為以下幾個(gè)類(lèi)型：
1.成本節約型。這一類(lèi)單位多數已經(jīng)成為行業(yè)上下的典型，其特點(diǎn)集中表現為投入不大，效果良好。同時(shí)，這類(lèi)展廳因為利用高效、勤儉節約，因而廣受職工歡迎�？傮w看，最大程度上節約建設成本，依然是下一步展廳建設的總體發(fā)展態(tài)勢之一。
2.實(shí)事求是型。從調查數據看，大多數單位屬于這一類(lèi)型，其主要特點(diǎn)是，此類(lèi)型的單位特別是主要負責人能夠理性面對形勢，如實(shí)反映企業(yè)亮點(diǎn)，同時(shí)客觀(guān)暴露問(wèn)題和不足，職工群眾普遍評價(jià)較高。從長(cháng)遠看，這類(lèi)展廳價(jià)值較高，也能夠經(jīng)受得起時(shí)間和實(shí)踐的檢驗，是下一步展廳建設中應該廣泛發(fā)揚的重要經(jīng)驗之一。
3.展望激勵型。調查發(fā)現，這一類(lèi)型的展廳普遍將歷史、現在和未來(lái)相結合，既尊重歷史，又展望未來(lái)，為職工群眾進(jìn)一步指明了努力方向。由于這類(lèi)展廳將昨天、今天和明天充分融合，從而進(jìn)一步凸顯出其獨特的實(shí)用價(jià)值和激勵作用。這類(lèi)展廳對未來(lái)的把握需要審時(shí)度勢，定位準確，因而更能體現一屆單位負責人的真知灼見(jiàn)和能力水平。美中不足的是，如果對未來(lái)的規劃不能周密考慮，很可能在不久的將來(lái)成為歷史，因而在一定程度上造成展廳的浪費。
4.科技引領(lǐng)型。綜觀(guān)當前行業(yè)各級各部門(mén)的展廳建設，有些已經(jīng)部分嘗試數字展廳。其主要特點(diǎn)是投入不算大，但因為融入了現代科技技術(shù)，其總體呈現效果比傳統展廳要好。因此，這類(lèi)展廳很可能成為下一步行業(yè)各級各部門(mén)展廳建設的重要借鑒。
�。ǘ┬枰鹱⒁獾姆矫�，集中表現為以下四點(diǎn)：
1.數量多不集中。調查發(fā)現，當前各級各部門(mén)在一定程度上存在數量較多且不夠集中的現象。比如有的僅一家單位就有廉政展廳、檔案展示、黨員活動(dòng)室等多個(gè)展廳，數量很多、很雜，比如，有的單位換一屆領(lǐng)導建一個(gè)展廳，種種跡象也導致在一定程度上引起了職工群眾的不滿(mǎn)。
2.投入大但成效少。從展廳建設的資金投入上來(lái)看，一個(gè)展廳動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。但就其效果而言，個(gè)別的在某些程度上甚至存在自我標榜、自我吹噓的嫌疑。更有甚者隨著(zhù)領(lǐng)導的換屆，展廳也要“換屆”，這又在一定程度上造成了浪費。這是在下一步工作中必須要引起高度重視的。
3.面積大且內容空泛。調研中發(fā)現，當前的展廳還是以豪華和面積大的居多。具體到展廳的內容上，多數是上行下效的成分多，存在人云亦云的現象，這也在一定程度上進(jìn)一步凸顯了內容上的空泛和不夠切合實(shí)際。
4.個(gè)別單位和部門(mén)已經(jīng)成為職工群眾街頭巷尾議論的話(huà)題之一。黨的.群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，行業(yè)各級各部門(mén)通過(guò)多種方式進(jìn)行了征求意見(jiàn)建議，從匯總情況看，有個(gè)別單位的展廳建設已經(jīng)成為職工群眾的意見(jiàn)之一，這是必須要進(jìn)一步引起高度重視的，也是行業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程中所決不允許的。
二、原因初探
綜上，從正反兩方面看，主要有以下幾個(gè)方面的原因：
�。ㄒ唬┓治觥靶枰l(fā)揚的方面”的原因，主要還是歸結于單位、部門(mén)主要負責人大局意識強、較好地做到了“富日子窮過(guò)”、牢固樹(shù)立了“過(guò)緊日子思想”。同時(shí)，工作實(shí)事求是，去虛務(wù)實(shí)，比較充分了考慮了企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展和職工群眾的切身利益。
�。ǘ┓治觥靶枰⒁獾姆矫妗钡脑�，主要由以下幾點(diǎn)：一是思想作風(fēng)的原因。各級各部門(mén)特別是主要負責人在一定程度上片面追求所謂的“政績(jì)展示”，雖然圍繞行業(yè)重點(diǎn)部署做了大量工作，但仍然沒(méi)有很好地把精力集中在一心一意謀發(fā)展上。二是上述現象的存在，也從另一個(gè)側面暴露出，有些單位和部門(mén)已經(jīng)過(guò)于放大了展廳的形象展示作用，歪曲了展廳的應有意義和價(jià)值。三是有極個(gè)別的單位和部門(mén)，“拿著(zhù)雞毛當令箭”，這不僅是行業(yè)展廳建設所不允許，更是黨紀國法所不容的，對行業(yè)持續健康發(fā)展是有百害而無(wú)一利的。
三、對策建議
筆者認為，在行業(yè)改革發(fā)展形勢日益嚴峻、需求拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)和諸多不可控因素不斷增加的大背景下，行業(yè)各級展廳建設應該成為當前踐行群眾路線(xiàn)的重要內容之一，從而為行業(yè)更好更快發(fā)展蓄積新的更加強大的正能量�；谝陨险{研分析，根據筆者調研的有限資料和自己的工作時(shí)間及學(xué)習思考，愚以為，當前和今后一段時(shí)期內行業(yè)各級各部門(mén)的展廳建設，至少要在以下幾個(gè)方便下真功、動(dòng)真格、求實(shí)效。
1.在領(lǐng)導上：狠抓其他工作一樣，展廳建設首先也要從領(lǐng)導抓起。一方面，要進(jìn)一步解放思想，做到既不浪費又能實(shí)用，確保讓展廳發(fā)揮其應有實(shí)效，讓職工群眾滿(mǎn)意。另一方面，要進(jìn)一步減少投入，自覺(jué)做到“富日子窮過(guò)”，比如有些展廳的內容可以多建通用的內容，最大程度上減少更換頻率，以免造成浪費。
2.在建設上：首先，相關(guān)牽頭部門(mén)要進(jìn)一步加強可行性分析，力求做到長(cháng)遠規劃，統籌考慮，節約為本，避免重復建設，造成浪費。其次，相關(guān)負責同志要親自?huà)鞄�，全程參與，確保建設過(guò)程中的各項規劃措施真正落到實(shí)處。最后，相關(guān)監督部門(mén)要認真履行職責，及時(shí)聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)建議，確保建設質(zhì)量，突出建設效果，避免引起大家的不滿(mǎn)從而激發(fā)新的矛盾。
3.在形式上：要在借鑒其他行業(yè)展廳建設經(jīng)驗和總體把握發(fā)展態(tài)勢的基礎上，努力朝著(zhù)數字化展廳搞建設的方向邁進(jìn)。如此，雖然有些可能一次性投入多一些，但從長(cháng)遠和大局的角度看，數字化還是節儉而實(shí)用的。與此同時(shí)，可以積極探索數字與實(shí)體相結合的方式，比如在廉政展廳建設上，有些固定模塊可以做成實(shí)體的，而對于一些需要定期更換的圖片，可以做成數字化的東西，以便于隨時(shí)可以通過(guò)電腦控制來(lái)加以更換。這樣，既能從最大程度上避免了浪費，又能根據企業(yè)發(fā)展變化要求，隨時(shí)更新和設計。
4.在內容上：一是要如實(shí)反映，有啥說(shuō)啥，打開(kāi)門(mén)窗說(shuō)亮話(huà)，嚴防浮夸風(fēng)。二是要淡化時(shí)間節點(diǎn)，以便于通用，這樣也可以從另一個(gè)方面節約一部分成本。
5.在應用上：要集中展示，力求做到“小而精、小而實(shí)”。如前所述，可以將相關(guān)展廳合并建設，在不同板塊展示不同內容。又如，可以通過(guò)展廳的作用，使其成為新進(jìn)員工入職的教育基地，使他們通過(guò)到展廳學(xué)習就能對本單位本部門(mén)有個(gè)大體的了解。如此，既很好地完成了上級要求的“規定動(dòng)作”，有很好地體現了“自身特色”，積以時(shí)日，這類(lèi)展廳必將會(huì )成為本單位、本部門(mén)乃至整個(gè)行業(yè)改革發(fā)展的實(shí)實(shí)在在的“活化石”。
市場(chǎng)調研報告8
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活飲食的要求也隨之提高，他們平時(shí)的生活節奏非常緊湊，誰(shuí)也不愿為了填飽肚子，而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。
快餐既然是以快出名，深受都市人喜愛(ài)，一定有它的好處，否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有：
�。ㄒ唬┛旖莨⿷芰浚寒斎藗兏械叫枰M(jìn)食時(shí)，也就是需要能量的時(shí)候，就希望能馬上進(jìn)食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當你點(diǎn)菜后，通常都需要等一段時(shí)間才有食物供應，所以不易滿(mǎn)足人體即時(shí)的需求。
�。ǘ┥阄洞碳な秤阂话憧觳偷甓疾捎蒙阄稑O高的烹調方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食欲的食物的處理方法，務(wù)求做到吸引力十足。對于平日匆忙而又胃口欠佳的人來(lái)說(shuō)，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下咽。
�。ㄈ┛觳鸵资常浩贩N比較簡(jiǎn)單，進(jìn)食方法非常方便，甚至只用手便可以進(jìn)食進(jìn)飲，幾乎連餐具也不用，隨時(shí)隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。 而如今在市場(chǎng)上已有很多中、西式的快餐店營(yíng)業(yè)，那到底哪家快餐店，哪個(gè)品牌的產(chǎn)品占據市場(chǎng)的上峰呢？到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱著(zhù)這些疑問(wèn)，我們小組設立了一次——飲食快餐市場(chǎng)調查。
一、本次調查的方法：
本次調查問(wèn)卷采用街頭攔截來(lái)選擇調查目標對象和樣本。采用這種方式成本低，而且能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我們的調查目的。
二、本次的調查說(shuō)明：
本次調查的研究對象為各年齡層不等的群眾，在20xx.03.21對她們采用街頭攔截式問(wèn)卷調查，問(wèn)卷由調查人員邊詢(xún)問(wèn)邊填寫(xiě)，或由被調查人根據被調查員的詢(xún)問(wèn)自行填寫(xiě), 問(wèn)卷填寫(xiě)整齊后，由調查員統一收回。每份問(wèn)卷平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間為4-5分鐘。本次調查共發(fā)放問(wèn)卷30份，回收30份，其中有效問(wèn)卷30份，問(wèn)卷回收率100%。
最近一次吃的快餐前三位排名：
1. 肯德基：占36.66%
2. 麥當勞、必勝客：各占13.33%
最關(guān)注快餐店的三大因素：衛生質(zhì)量、價(jià)格、菜式口味
最?lèi)?ài)的快餐店及單品：
1. 肯德基：新奧爾良烤翅
2. 必勝客：海陸空匹薩
3. 漢堡王：嫩烤雞腿堡
4. 麥當勞：原味板燒雞腿堡
每月同一單品的重復點(diǎn)餐率：多為1-4次
快餐類(lèi)型：西式多于中式
根據本次調研的一些主要數據，可以反映出目前市場(chǎng)上快餐消費的一些基本特征：本次受訪(fǎng)者男、女所占百分比相等。10歲以下的消費者占3.33%，10-19歲年齡段的消費者占16.66%,20-35歲這個(gè)年齡段的消費者占53.33%，36-50歲年齡段的消費者占10%，50歲以上的消費者占16.66%。說(shuō)明快餐市場(chǎng)是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20-35歲年齡段的消費者，由此可見(jiàn)，此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是大學(xué)生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%，1000-5000元的占43.33%，5000元的占6.66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者占13.33%，1-3次占46.66%，4-6次占13.33%，從不吃快餐的消費者占26.66%；可接受的價(jià)位方面10元以下占20%，10-20元占46.66%，21-30元占23.33%，31元以上占10%；每月快餐費方面200元以下占76.66%，200-500元占16.66%，500元以上占6.66%。根據這些數據可以看出大學(xué)生和上班族吃快餐的次數較多，可接受的價(jià)位都是以10-20元消費為主，這不難讓人聯(lián)想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進(jìn)行的一些促銷(xiāo)活動(dòng)（各類(lèi)套餐和知名快餐店的一些單品），大家了解的渠道一般都是通過(guò)電視廣告和朋友的介紹居多。
受訪(fǎng)人群對西式快餐的喜愛(ài)也是多過(guò)于中式快餐的。而在眾多西式快餐的`品牌中人們吃肯德基的次數占36.66%也是占上峰，人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛(ài)。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產(chǎn)品。當然人們最關(guān)注快餐店的三大因素：衛生質(zhì)量、價(jià)格、菜式的口味。
如今在這么一個(gè)節奏快的時(shí)代，人們對快餐的需求也將會(huì )是不斷的上升，快餐行業(yè)的商家也在不斷的提高、完善產(chǎn)品的衛生質(zhì)量、價(jià)格和菜式口味。從而滿(mǎn)足消費人群的需要。
市場(chǎng)調研報告9
難以抗拒的“天價(jià)”婚紗照套餐
走近芝罘區一家婚紗影樓，店里擺著(zhù)幾本厚厚的價(jià)格套餐冊，價(jià)位從4900元到幾萬(wàn)元上不封頂，一位工作人員向記者介紹，之所以?xún)r(jià)格不同，是因為拍攝時(shí)服裝和攝像師不同，享受的服務(wù)待遇也不一樣。
很多人貪圖便宜，選擇了最低價(jià)的套餐，卻不滿(mǎn)衣服質(zhì)量和照片數量，只能再次花錢(qián)，翻倍再翻倍，最后任憑影樓狠宰。
拍一次婚紗照，為什么那么貴?調查中記者發(fā)現，很多婚紗影樓就是抓住了“一生一次”這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，不斷向新人灌輸“一生的大事，婚紗照一定要好好拍”的思想，一些新人礙于面子不得不買(mǎi)賬。
婚慶“金牌司儀”需提前1年預訂
婚紗照拍完后，琳瑯滿(mǎn)目的婚慶市場(chǎng)，更是讓新人們無(wú)從下手。一位婚慶公司老板介紹，近幾年，隨著(zhù)人工成本的.增加和高科技的應用，除了婚紗影樓之外，婚慶市場(chǎng)消費也是水漲船高。
“真是不打聽(tīng)不知道，一打聽(tīng)嚇一跳，一場(chǎng)婚禮光請一個(gè)‘金牌司儀’就要上萬(wàn)，這物價(jià)上漲得也太快了點(diǎn)吧?”一位正在婚慶公司尋找司儀的李女士感嘆道。
不僅價(jià)格高，好的婚慶司儀還必須提前預約，有的“金牌司儀”甚至需要提前1年預約，而且必須要先交一半的押金定下日子。
一個(gè)結婚流程走下來(lái)，記者粗略算了一下，拍婚紗照6千左右，婚慶服務(wù)4萬(wàn)—7萬(wàn)不等，還有車(chē)隊、跟裝、攝像、婚慶用品，再加上結婚當天的婚宴，總共加起來(lái)十幾萬(wàn)，讓新人們直呼結不起婚。
沒(méi)有統一收費標準，服務(wù)質(zhì)量令人堪憂(yōu)
付出高價(jià)錢(qián)的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量卻很難以高價(jià)保證。一位業(yè)內人士透露：“婚慶這個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么具體收費標準，主要就是看你對婚禮的要求�！�
有的新人結婚前找到婚慶公司，看完流程和效果后，定下車(chē)隊和當天跟拍，但一場(chǎng)婚禮下來(lái)發(fā)現，車(chē)隊亂序無(wú)章、半途拉到景點(diǎn)隱形消費或結婚當天拍攝畫(huà)面不清，未達到當初承諾效果等問(wèn)題。
業(yè)內人士介紹，由于門(mén)檻低，婚慶行業(yè)難免存在良莠不齊、魚(yú)目混珠等現象，讓新人煩惱的收費標準無(wú)處尋根、行業(yè)缺乏有效監管等問(wèn)題頻出，也就不足為奇。
市場(chǎng)調研報告10
快餐市場(chǎng)調研報告范例1
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活飲食的要求也隨之提高，他們平時(shí)的生活節奏非常緊湊，誰(shuí)也不愿為了填飽肚子，而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。
快餐既然是以快出名，深受都市人喜愛(ài)，一定有它的好處，否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有：
�。ㄒ唬┛旖莨⿷芰浚寒斎藗兏械叫枰M(jìn)食時(shí)，也就是需要能量的時(shí)候，就希望能馬上進(jìn)食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當你點(diǎn)菜后，通常都需要等一段時(shí)間才有食物供應，所以不易滿(mǎn)足人體即時(shí)的需求。
�。ǘ┥阄洞碳な秤阂话憧觳偷甓疾捎蒙阄稑O高的烹調方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食欲的食物的處理方法，務(wù)求做到吸引力十足。對于平日匆忙而又胃口欠佳的人來(lái)說(shuō)，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下咽。
�。ㄈ┛觳鸵资常浩贩N比較簡(jiǎn)單，進(jìn)食方法非常方便，甚至只用手便可以進(jìn)食進(jìn)飲，幾乎連餐具也不用，隨時(shí)隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。而如今在市場(chǎng)上已有很多中、西式的快餐店營(yíng)業(yè)，那到底哪家快餐店，哪個(gè)品牌的產(chǎn)品占據市場(chǎng)的上峰呢？到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱著(zhù)這些疑問(wèn)，我們小組設立了一次——飲食快餐市場(chǎng)調查。
一、本次調查的方法：
本次調查問(wèn)卷采用街頭攔截來(lái)選擇調查目標對象和樣本。采用這種方式成本低，而且能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我們的調查目的。
二、本次的調查說(shuō)明：
本次調查的研究對象為各年齡層不等的群眾，在20xx。03。21對她們采用街頭攔截式問(wèn)卷調查，問(wèn)卷由調查人員邊詢(xún)問(wèn)邊填寫(xiě)，或由被調查人根據被調查員的詢(xún)問(wèn)自行填寫(xiě)，問(wèn)卷填寫(xiě)整齊后，由調查員統一收回。每份問(wèn)卷平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間為4—5分鐘。本次調查共發(fā)放問(wèn)卷30份，回收30份，其中有效問(wèn)卷30份，問(wèn)卷回收率100%。
最近一次吃的快餐前三位排名：
1�？系禄赫�36。66%
2。麥當勞、必勝客：各占13。33%
最關(guān)注快餐店的三大因素：衛生質(zhì)量、價(jià)格、菜式口味
最?lèi)?ài)的快餐店及單品：
1�？系禄盒聤W爾良烤翅
2。必勝客：海陸空匹薩
3。漢堡王：嫩烤雞腿堡
4。麥當勞：原味板燒雞腿堡
每月同一單品的重復點(diǎn)餐率：多為1—4次
快餐類(lèi)型：西式多于中式
根據本次調研的一些主要數據，可以反映出目前市場(chǎng)上快餐消費的一些基本特征：本次受訪(fǎng)者男、女所占百分比相等。10歲以下的消費者占3。33%，10—19歲年齡段的消費者占16。66%，20—35歲這個(gè)年齡段的`消費者占53。33%，36—50歲年齡段的消費者占10%，50歲以上的消費者占16。66%。說(shuō)明快餐市場(chǎng)是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20—35歲年齡段的消費者，由此可見(jiàn)，此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是大學(xué)生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%，1000—5000元的占43。33%，5000元的占6。66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者占13。33%，1—3次占46。66%，4—6次占13。33%，從不吃快餐的消費者占26。66%；可接受的價(jià)位方面10元以下占20%，10—20元占46。66%，21—30元占23。33%，31元以上占10%；每月快餐費方面200元以下占76。66%，200—500元占16。66%，500元以上占6。66%。根據這些數據可以看出大學(xué)生和上班族吃快餐的次數較多，可接受的價(jià)位都是以10—20元消費為主，這不難讓人聯(lián)想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進(jìn)行的一些促銷(xiāo)活動(dòng)（各類(lèi)套餐和知名快餐店的一些單品），大家了解的渠道一般都是通過(guò)電視廣告和朋友的介紹居多。
受訪(fǎng)人群對西式快餐的喜愛(ài)也是多過(guò)于中式快餐的。而在眾多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數占36。66%也是占上峰，人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛(ài)。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產(chǎn)品。當然人們最關(guān)注快餐店的三大因素：衛生質(zhì)量、價(jià)格、菜式的口味。
如今在這么一個(gè)節奏快的時(shí)代，人們對快餐的需求也將會(huì )是不斷的上升，快餐行業(yè)的商家也在不斷的提高、完善產(chǎn)品的衛生質(zhì)量、價(jià)格和菜式口味。從而滿(mǎn)足消費人群的需要。
快餐市場(chǎng)調研報告范例2
一、調研基本信息
調研時(shí)間：20xx年3月3日——3月4日調研目的：為常中式快餐連鎖項目的策劃提供信息
調研內容：了解現有快餐連鎖的店面情況（面積、流量）、客單價(jià)、店面租賃（租金、尋租方式）、現有快餐品牌的經(jīng)營(yíng)形式及加盟模式
調研地點(diǎn)：南京東路新世界周邊、陸家嘴商城路周邊、豫園城隍廟商圈、昆山高鐵站、昆山城區中心
二、市場(chǎng)現狀
1、店面選址：目前上海市有真功夫門(mén)店37家、老娘舅22家、永和大王64家，擁有中式快餐市場(chǎng)絕對領(lǐng)導地位的三家企業(yè)在店面選址方面都熱衷于購物廣場(chǎng)、休閑步行區、各大車(chē)站等擁有高額流量的沿街人流必經(jīng)位置。
2、租賃情況：目前核心商圈店面租金高昂且尋租困難，高額的店面轉讓費也增加了新入行企業(yè)的投入成本，以真功夫為代表的新世界商圈（核心位置租金高達50/元/平且難以尋租，若在此商圈以40萬(wàn)—70萬(wàn)轉讓費尋租，一個(gè)月可以找到合適店面）；以老娘舅為代表的豫園商圈（租金為30元/天/平以上，且處于有價(jià)無(wú)市的狀況，尋租極其困難，高達120萬(wàn)的轉讓費也難以拿下豫園內部店面）；以永和大王為代表的商城路陸家嘴商圈（附近三廣場(chǎng)交匯位置租金約為8元/平/天，尋租相較于新世界與豫園將會(huì )較容易）；火車(chē)站入駐困難相對較大，其一是目前客流較大的各大站點(diǎn)均沒(méi)有入駐名額，其二是入駐資格較為嚴苛。3、主要品牌客流量：目前主流品牌的選址均為人流較為集中地區域，能很好地保證店面客流量，新世界真功夫11點(diǎn)鐘的客流量人次約為2人/分鐘，12點(diǎn)—20點(diǎn)為客流高峰約為6人/分鐘，豫園龐大的人流量保證了老娘舅的客流量平均8人/分鐘，豫園老娘舅平均營(yíng)業(yè)額為500萬(wàn)/月，最高時(shí)期營(yíng)業(yè)額為20xx萬(wàn)/月，商城路陸家嘴商圈相比豫園新世界人流較小，多以上班族白領(lǐng)人群為主，商城路生活廣場(chǎng)永和大王店客流約為4人/分鐘。
4、市場(chǎng)主流客單價(jià)：市場(chǎng)中式快餐繁多，以真功夫、老娘舅、永和大王為主流的理論客單價(jià)約為30元/單，實(shí)際客單價(jià)在40元/單左右。其他非連鎖品牌快餐客單價(jià)多集中在20元/單，但是由于其他品牌選址投入較小，未拿到核心位置店面，店面環(huán)境較差，即使低客單價(jià)依舊不能像老娘舅、真功夫、永和大王一樣保證足夠的客流量。
5、主要快餐品牌經(jīng)營(yíng)形式：現有的以永和大王、老娘舅、真功夫為代表的中式快餐連鎖企業(yè)，均采用標準化的中央廚房配送模式，各分店接到中央廚房配送的半成品產(chǎn)品，分店標準化制作即可提供給消費者消費，此種模式既保證了所有產(chǎn)品的質(zhì)量口感，也很大程度上降低了食材的浪費，根據永和大王的中央廚房位置設置分析不難看出300公里內一個(gè)中央廚房最為合理。此三家主流快餐品牌只有永和大王開(kāi)放加盟模式。真功夫、老娘舅均未對市場(chǎng)開(kāi)放加盟。
三、行業(yè)分析與對五常的建議
1、放棄主流商圈選址，以一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈、二線(xiàn)城市一類(lèi)商圈起步
餐飲類(lèi)產(chǎn)品是生活所必須產(chǎn)品，是剛需消費，足夠的人流完全可以保證店面有很好的利潤，主流品牌均選擇人流集中地，不難論證這一觀(guān)點(diǎn)。但是考慮到五常剛剛涉足快餐行業(yè)，各種經(jīng)營(yíng)流程均不完善，其一核心商圈租金等前期費用較高，投入過(guò)大。其二核心商圈品牌反向較大，在經(jīng)營(yíng)不完善的情況下容易造成消費者的不滿(mǎn)，此情況對于品牌的上海市不可扭轉的；考慮到這五常實(shí)際存在的問(wèn)題，建議五常以一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈為主要目標選址逐漸完善經(jīng)營(yíng)規范，因為此商圈投入較小，品牌反向較為遲鈍，尋租比較容易，人流量也比較客觀(guān)足以支撐單店運營(yíng)，對于面前的五常來(lái)說(shuō)是熟悉市場(chǎng)，完善經(jīng)營(yíng)規范的最佳的選擇。
2、跟隨主流，重新定位真功夫、老娘舅、永和大王雖不同于以肯德基麥當勞為主流的西式休閑快餐定位，但是就他們的經(jīng)營(yíng)與消費者的理解不難看出永和大王等依然透漏著(zhù)休閑的影子。五常以一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈為核心且后入市場(chǎng)者，應在定位方面與主流中式快餐有所區隔，五�！�，此定位原因有一下幾點(diǎn)：
�。�1）一線(xiàn)城市二類(lèi)商圈旅游人群較少，多以周邊人群為主。
�。�2）真功夫等多選擇休閑步行區，寫(xiě)字樓等白領(lǐng)聚集區出現空白市場(chǎng)，五常為避免與強大品牌真功夫等正面交鋒，寫(xiě)字樓聚集區將是未來(lái)主力市場(chǎng)，而此區域人群以正餐為主。
�。�3）當寫(xiě)字樓聚集區形成規模后進(jìn)入核心商圈搶占市場(chǎng)時(shí)在消費者心智中五常與真功夫等擁有不同的品牌形象，容易形成區隔；操作與定價(jià)的跟隨，由于標準化的操作流程，中央廚房是經(jīng)過(guò)真功夫等多年實(shí)驗而成已處于成熟階段，五常后期按照此流程操作可以避免其他不可控因素的出現，也節省了企業(yè)在操作方面的研究開(kāi)支。真功夫等價(jià)格體系經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)論證、調整，必是消費者最能接受的價(jià)格體系，由于五常在原材料方面擁有絕對的優(yōu)勢，客單價(jià)可以略低于真功夫等主流中式快餐價(jià)格體系，在消費者心智中留下質(zhì)美價(jià)優(yōu)感性因素。
三、直營(yíng)入市，加盟起航
三家主流品牌真功夫、老娘舅堅持直營(yíng)，永和大王開(kāi)放加盟。直營(yíng)能很好的統一品牌形象，堅持品牌理念，有利于品牌在消費者的心智中加強，在產(chǎn)品品質(zhì)方面堅持企業(yè)原則，有利于企業(yè)管控。加盟管理不當容易破壞品牌形象，如果加盟者不能堅持企業(yè)理念，不能將企業(yè)理念貫穿于平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對品牌的破壞是不可逆轉的。但永和大王開(kāi)放加盟依然沒(méi)有影響其品牌形象，眾多的加盟店立于市場(chǎng)各個(gè)角落，使其牌品影響力擴大數倍。為使五�？焖俚脑谑袌�(chǎng)崛起，擴大品牌影響力必須對外開(kāi)放加盟，但需成立完善的市場(chǎng)監督與管理機制，堅持品牌理念，杜絕一切影響品牌形象的行為。
市場(chǎng)調研報告11
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)（包括仿制）及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家（包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家）。其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求�？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95。2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58。7%，去醫院的為36。5%；而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高；而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)�？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73。3%，而中藥只占26。7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89。9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外，10。1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買(mǎi)的'首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89。9％、8。3%和1。8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6。9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14。6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。
再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢？或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢？這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
市場(chǎng)調研報告12
一、市場(chǎng)調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁(yè)，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁(yè)數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實(shí)施
2、調查對象構成情況簡(jiǎn)介
3、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi)，并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容，包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實(shí)地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充，附在市場(chǎng)調查報告的.最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據，包括問(wèn)題的提出到引出的結論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無(wú)證據的結論，也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調研報告的內容
市場(chǎng)調查報告的主要內容有;
第一，說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風(fēng)險、對策。
品牌內衣調研報告范文
一、前言
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，注重生活品質(zhì)已經(jīng)成為當代社會(huì )人的生活需求，品質(zhì)與品牌的競爭也已經(jīng)成為商家和消費者博弈的交匯點(diǎn)。作為消費群體較大的部分——女性，更有著(zhù)對商品品質(zhì)、品牌和價(jià)格的獨特敏感度�，F在的女士?jì)纫率袌?chǎng)可謂種類(lèi)紛繁，而女性對內衣的選擇又有著(zhù)生活必須和內在美的追求，因此品牌再多對于女性而言都是可以接受并樂(lè )于嘗試的。
縱觀(guān)現在女士?jì)纫率袌?chǎng)，雖然品類(lèi)較多，但真正形成市場(chǎng)影響被廣泛公認的市場(chǎng)品牌卻非常少，因此女士?jì)纫率袌?chǎng)的前景是非�？捎^(guān)的。
為配合莫菲爾品牌內衣更好的開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，我公司于2月6日—7日對內蒙地區莫菲爾內衣的三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)（包頭王府井店、呼和浩特維多利店和國貿店）進(jìn)行了市場(chǎng)調查，現將有關(guān)情況匯總并報告如下：
二、 調查目的
1、了解該產(chǎn)品現在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀；
2、 尋找該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題；
3、為該產(chǎn)品拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，提高營(yíng)銷(xiāo)利潤提供參考依據和營(yíng)銷(xiāo)策略。
具體為：
�。�1） 目前三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售狀況；
�。�2） 了解女士?jì)纫碌氖袌?chǎng)容量及潛力。
�。�3） 了解消費者對女士?jì)纫孪M的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
�。�4） 了解競爭對手的廣告策略、銷(xiāo)售策略。
三、調查情況及存在問(wèn)題
（一）市場(chǎng)調查情況
對所調查包頭王府井百貨、呼和浩特維多利商廈和呼和浩特國貿三家直營(yíng)店的調研分析
1、包頭王府井百貨
包頭王府井百貨位于包頭市昆區中心商務(wù)區的核心位臵，其所銷(xiāo)售商品的品牌、品質(zhì)、檔次均較高，在消費者心目中的信譽(yù)度與美譽(yù)度也較高，屬于高檔商品消費場(chǎng)所。
�。�1）莫菲爾品牌內衣能在包頭王府井百貨落戶(hù)，對于其產(chǎn)品定位表現比較明顯。
�。�2）產(chǎn)品所在女士?jì)纫落N(xiāo)售區的位臵相對適中，但與婷美品牌內衣相鄰，基于婷美內衣的品質(zhì)效應，可以彌補位臵的缺陷，形成了較好的品牌群，對于不同類(lèi)型的消費者的消費，能夠產(chǎn)生影響。產(chǎn)品的定價(jià)適中，符合消費者消費心理的預期。
�。�3）產(chǎn)品的種類(lèi)不多，較為單一；產(chǎn)品的款式、顏色也不夠豐富；產(chǎn)品的擺放布局不盡合理，較雜亂，沒(méi)層次感，對主打品牌、新款式等沒(méi)有突出，模特身上所展示的是一件中低檔的.文胸，會(huì )產(chǎn)生誤導消費的后果。
�。�4）對產(chǎn)品的文化內涵展示不夠，幾乎不能體現產(chǎn)品的文化內涵，感覺(jué)就是在銷(xiāo)售產(chǎn)品，無(wú)形中降低了產(chǎn)品的檔次。
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)整體裝飾、裝修效果不理想，一是亮度不夠，與相鄰的婷美相比差距較明顯；二是背景單調，無(wú)色彩的對比和襯托；三是裝飾單調，宣傳畫(huà)，溫馨裝飾品較少，不能吸引顧客；四是色彩的使用較單調，應采用粉色、紅色等暖色作主色調，因為內衣體現的是“暖”文化。
2、呼和浩特維多利商廈
呼和浩特維多利商廈位于呼和浩特較為集中的商務(wù)區，交通便利，客流量較大，多年來(lái)在呼和浩特市的消費者心目中形成了較好的消費信譽(yù)。其所銷(xiāo)售商品的品牌、品質(zhì)、檔次較高，屬于中高檔商品消費場(chǎng)所。
�。�1）莫菲爾品牌內衣能在呼和浩特維多利商廈落戶(hù)，對于其產(chǎn)品定位與包頭相比是一致的。
�。�2）產(chǎn)品所在女士?jì)纫落N(xiāo)售區的位臵較好，周?chē)噜彽膬纫缕贩N較多，與婷美、歐迪芬、愛(ài)慕、愛(ài)美麗等內衣不相鄰，好處是同等層次品牌內衣能夠形成合理競爭，體現莫菲爾的質(zhì)量、品味的優(yōu)勢，有利于發(fā)揮“跟跑”的戰略定位；不與知名品牌內衣在一起，對于吸引顧客、形成良好的品牌群的消費環(huán)境不容易形成。產(chǎn)品的定價(jià)適中，符合消費者消費心理的預期。
�。�3）產(chǎn)品的種類(lèi)不多，較為單一；產(chǎn)品的款式、顏色也不夠豐富；產(chǎn)品的擺放布局不盡合理，沒(méi)層次感；對主打品牌、新款式展示的較好，能突出新款式，展示新潮流。
�。�4）有對產(chǎn)品的文化內涵的展示，但挖掘不夠，幾乎不能體現產(chǎn)品的文化內涵，感覺(jué)就是在銷(xiāo)售產(chǎn)品，無(wú)形中降低了產(chǎn)品的檔次。
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)整體裝飾、裝修效果適中，有一定的不足：一是亮度不夠，與相鄰的品牌相比形成了對比；二是背景單調，無(wú)色彩的對比和襯托；三是裝飾單調，宣傳畫(huà)，溫馨裝飾品較少，不能吸引顧客；四是色彩的使用較單調，應采用粉色、紅色等暖色作主色調，因為內衣體現的是“暖”文化。
3、呼和浩特國貿商廈
呼和浩特國貿商廈位于呼和浩特火車(chē)站附近，是新開(kāi)設的商廈，交通便利，客流量較大。維多利商廈主要是商品的集中批發(fā)兼零售，貨物比較集中，整體商品的檔次不是很高，屬于中檔消費水平的商業(yè)區。
�。�1）莫菲爾品牌內衣在呼和浩特國貿商廈落戶(hù)，主要是因為店面較大，產(chǎn)品展示較集中和豐富，但對于其產(chǎn)品在大環(huán)境中的定位值得思考�？赡軙�(huì )因為國貿的商品定位影響到莫菲爾品牌的檔次。
�。�2）產(chǎn)品所在女士?jì)纫落N(xiāo)售區的位臵較好，不足之處是店面門(mén)口所對的地毯等商品，給人以雜貨店的感覺(jué)。周?chē)噜彽膬纫缕贩N較多，但沒(méi)有知名品牌，產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次也相對較低，能充分體現莫
菲爾品牌、質(zhì)量、品味的優(yōu)勢。產(chǎn)品的定價(jià)適中，符合消費者消費心理的預期。
�。�3）產(chǎn)品的種類(lèi)較多，款式、顏色也較夠豐富；產(chǎn)品擺放布局沒(méi)層次感；對主打品牌、新款式展示的較好，能突出新款式，展示新潮流。
�。�4）對產(chǎn)品的文化內涵展示不夠，可以充分利用大空間優(yōu)勢，把品牌文化的內涵進(jìn)一步拓寬。
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)整體裝飾、裝修效果較，也有一定的不足：一是亮度不夠，特別是背景光較暗；二是裝飾不豐富，宣傳畫(huà)的品位不高，溫馨裝飾品較少；三是店內促銷(xiāo)標語(yǔ)的字跡書(shū)寫(xiě)不規范、不美觀(guān)，過(guò)于隨意，與店內產(chǎn)品品質(zhì)不協(xié)調。
（二）對歐迪芬、婷美、愛(ài)慕、愛(ài)美麗等知名品牌調研的整體分析
1、以上知名品牌市場(chǎng)定位較好，即高檔知名品牌。
2、以上知名品牌在全國和地區的站位較高，長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)策劃和宣傳，在消費者心目中有較好的知名度和美譽(yù)度。廣告宣傳較好，輻射面較廣。
3、以上知名品牌產(chǎn)品種類(lèi)齊全，款式多樣，顏色豐富，型號較全。
4、以上知名品牌布展鮮亮美觀(guān)，裝飾、裝修格調高雅，展示層次感強，潮流、時(shí)尚元素較多，且能較好的突出。
市場(chǎng)調研報告13
描述市場(chǎng)情況、政策及市場(chǎng)趨勢的判斷預測、競品分析、銷(xiāo)售策略的分析建議
一、市場(chǎng)基本情況介紹：
1、請描述該地區政策（推動(dòng)力度，備案）等情況，該地區走什么技術(shù)路線(xiàn)。
說(shuō)明：
2、請估測該市場(chǎng)的.項目總量，新建項目有多少，舊改項目是否有計劃以及多大。
說(shuō)明：
3、請描述熱力公司數量及性質(zhì)（事業(yè)、私有），對熱計量的態(tài)度和力度。
說(shuō)明：
二、采購環(huán)節確認：
對采購者做詳細了解，摸清管理部門(mén)（建設或城管局）、熱力和工程項目三方怎樣完成購買(mǎi)鏈條或分工的，市場(chǎng)中什么價(jià)位的表用的較多。
說(shuō)明：
三、競品分析：
對主要競品的營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)位、產(chǎn)品優(yōu)劣勢進(jìn)行描述。
廠(chǎng)家
銷(xiāo)售模式
價(jià)位
產(chǎn)品優(yōu)勢
產(chǎn)品劣勢
四、實(shí)施策略的分析建議：
1、判斷銷(xiāo)售機會(huì )，分析我們的市場(chǎng)出路。
說(shuō)明：
2、分析市場(chǎng)困境，在政策、技術(shù)、渠道或終端等方面存在的問(wèn)題。
說(shuō)明：
3、找出解決問(wèn)題的思路，提出可行的實(shí)施策略。
市場(chǎng)調研報告14
近4000家涉農交易類(lèi)電商，賺錢(qián)的只有1%，絕大部分都處于虧損———最新出爐的中國農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報告顯示，生鮮電商的“錢(qián)途”仍未明朗。而在當前經(jīng)濟下行、風(fēng)投趨于保守的大環(huán)境下，生鮮電商活下來(lái)乃至盈利的路徑有哪些？TOB的生意離錢(qián)較近，產(chǎn)品標準化和做好冷鏈才是生存的護城河。
一、電商滲透率2%
在TMT創(chuàng )投資數據庫“IT桔子”上查詢(xún)生鮮電商，處于運營(yíng)狀態(tài)的200多家企業(yè)當中，拿到A輪以上融資的不到40家，堵在種子天使輪或者還沒(méi)拿到融資的占大部分。
生鮮電商是燒錢(qián)的行業(yè)，如果融不到錢(qián)的`話(huà)，估計今年有很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì )出問(wèn)題。資本收緊對于行業(yè)是好事，讓大家從去年以低價(jià)和補貼圈用戶(hù)、沖訂單量的狂熱和泡沫中冷靜下來(lái)。對于天天果園而言，盡管偶爾也會(huì )參與優(yōu)惠促銷(xiāo)，但他們瞄準的不是那些價(jià)格敏感型用戶(hù)，而是吸引真正愿意消費好水果的中產(chǎn)白領(lǐng)；這個(gè)群體相當龐大，加上國內正在消費升級，能提供好產(chǎn)品、好服務(wù)的生鮮電商，前景十分廣闊。
事實(shí)上，論體量和規模，天天果園早已是國內水果電商老大。只是成立7年至今，仍處于投入階段。生鮮電商看著(zhù)挺熱鬧，其實(shí)市場(chǎng)滲透率才2%，消費者端并沒(méi)有熱起來(lái)。生鮮電商的風(fēng)口遠遠沒(méi)有到來(lái)，教育市場(chǎng)、培養用戶(hù)，還有相當長(cháng)的路要走。
對此，以B2B生鮮電商起家、去年踏足C端市場(chǎng)的依谷網(wǎng)也頗有同感。依谷網(wǎng)運營(yíng)總監陳宇告訴南都記者，就目前正在嘗試的移動(dòng)端業(yè)務(wù)“微商城”和“拼購”，用戶(hù)都是沖著(zhù)優(yōu)惠活動(dòng)而來(lái)的，談不上有什么忠誠度，很難產(chǎn)生復購�！癈端競爭太激烈了，消費者早已習慣了購買(mǎi)前先比價(jià)，要想吸引購買(mǎi)就意味著(zhù)犧牲毛利，甚至通過(guò)補貼才有可能把規模做起來(lái)；但企業(yè)要活下來(lái)，不可能長(cháng)期不賺錢(qián)，并且用戶(hù)被寵得越來(lái)越精明，以后生意就更難做了�！彼寡�，到目前為止，依谷網(wǎng)對于C端業(yè)務(wù)只是抱著(zhù)試水的心態(tài)，不敢大規模投入資金。
二、緊抓企業(yè)用戶(hù)
現階段的依谷網(wǎng)，重心還是放在“老業(yè)務(wù)”B2B生鮮電商。在陳宇看來(lái)，做B端生意的好處是穩健。他們定位為企業(yè)提供采購生鮮采購方案，或用作維系客戶(hù)的禮品，或作為員工福利，從糧油肉菜到應季水果俱全。
企業(yè)采購不僅量大，而且按固定周期訂購，最短的訂購周期是一個(gè)月，每周配送1-2次。在這種模式下，依谷網(wǎng)能夠提前掌握業(yè)務(wù)量情況，毛利也比較理想。從20xx年就開(kāi)始有盈利了，盡管業(yè)務(wù)量算不上特別大，但自感商業(yè)模式健康，能在行業(yè)站穩腳跟。不同于B2C生鮮電商的拼數量規模，B端是所謂的生意對生意，對利潤有多少貢獻率才是核心�，F在業(yè)內也有一種把2C思維套用2B的打法，靠燒錢(qián)補貼吸引大量中小餐飲商戶(hù)來(lái)采購生鮮，其邏輯是，只要圈進(jìn)來(lái)的商戶(hù)數量足夠大，那么他們就可以降低集采成本，由此獲得營(yíng)利空間；但現實(shí)是，上游供應商的利潤空間很有限，因為農產(chǎn)品價(jià)格本來(lái)已經(jīng)很便宜，再壓低價(jià)格，只會(huì )打擊農戶(hù)的積極性。
再看靠燒錢(qián)圈進(jìn)來(lái)的中小商戶(hù)，都是價(jià)格敏感型，一旦沒(méi)有補貼就很容易流失。趙華國認為，采購生鮮的企業(yè)或商戶(hù)有很多種層次，并非都盯著(zhù)價(jià)格。他將其分成三種類(lèi)型：第一類(lèi)是企業(yè)集團、工廠(chǎng)、食堂等大客戶(hù)采購，他們對生鮮品類(lèi)的要求相對固定，品質(zhì)為上、注重性?xún)r(jià)比；第二類(lèi)是有一定規模的中高端飯店餐館，他們以爆款菜品吸引客源，對食材品質(zhì)要求非常高，對價(jià)格則不敏感；第三類(lèi)是中低端飯館，SKU多、采購量少，對品質(zhì)要求不高，把價(jià)格放第一位。91農業(yè)的策略是，將三類(lèi)企業(yè)都納入客戶(hù)范圍，但重心放在利潤貢獻較多的前兩類(lèi)客戶(hù)上。企業(yè)的本質(zhì)是盈利，否則有多大流水都毫無(wú)意義。
三、降低產(chǎn)品損耗
從20xx年開(kāi)始，陸續有B2C生鮮電商轉型B2B。比如在微信上賣(mài)半成品凈菜起家的“小農女”，轉型以后拿到8000萬(wàn)A輪融資。
如此趨勢或許是因為B2B生鮮電商的競爭沒(méi)有B2C那么激烈，但這并不意味著(zhù)B2B更容易做。天天果園也有部分B端業(yè)務(wù)，他們直觀(guān)感受是，企業(yè)在采購水果禮品時(shí)，更加要求品質(zhì)保證，因為稍有差池就可能影響其客戶(hù)關(guān)系的維護；對于生鮮電商來(lái)說(shuō)，C端做砸一個(gè)訂單，損失的只是一個(gè)用戶(hù)，而B(niǎo)端都是大單子，影響范圍更廣。
不刻意把自己圈定為面向B端還是C端，生鮮電商的本質(zhì)在于產(chǎn)品標準化和以冷鏈物流為核心的供應鏈，這兩點(diǎn)如果做不好，不管用什么模式都很難在市場(chǎng)上立足。
原產(chǎn)地開(kāi)發(fā)、冷鏈運輸、專(zhuān)業(yè)倉儲和包裝是生鮮行業(yè)基本的品控保障，在此基礎上，天天果園去年推出水果標品“橙先生”，背后依靠的是投入1000多萬(wàn)美元、從國外引進(jìn)的標準化包裝生產(chǎn)線(xiàn)，據稱(chēng)不僅可以分揀大小，還可以在不破壞水果的前提下，用紅外光譜技術(shù)批量測出每個(gè)橙子甜度。用戶(hù)的反響相當不錯，不過(guò)由于技術(shù)十分復雜，他們仍處于摸索階段，沒(méi)有大規模量產(chǎn)。
如此精心挑選，最終賣(mài)給消費者的都是精品，但剩下不達標準的水果怎么處理呢？B2C生鮮電商之所以難賺錢(qián)，很重要一個(gè)原因就是損耗問(wèn)題。誰(shuí)都想從上游拿到好貨，但產(chǎn)地農戶(hù)可不這么想，他們要賣(mài)就賣(mài)統貨，否則差的產(chǎn)品沒(méi)法賣(mài)掉。由此，91農業(yè)有多層次的銷(xiāo)售渠道，何不先由他們在上游收統貨，然后把精品賣(mài)給合作的B2C生鮮電商，剩下的進(jìn)企業(yè)食堂等B端渠道，對于后者來(lái)說(shuō)，生鮮水果只要安全可靠、口感不錯就行，并不要求有多好的賣(mài)相，這樣一來(lái)大大減少損耗。
市場(chǎng)調研報告15
一、潮流女裝市場(chǎng)狀況分析
�。ㄒ唬┏绷髋b市場(chǎng)規模和趨勢分析
女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業(yè)和資源混戰在女裝市場(chǎng)里，
女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上還沒(méi)幾家知名品牌。中國女裝品牌經(jīng)營(yíng)之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開(kāi)始。中國品牌女裝市場(chǎng)正如中國經(jīng)濟一樣，雖然起步較晚，但發(fā)展速度非常迅猛。市場(chǎng)蘊含的巨大消費潛能以及獨具優(yōu)勢的輻射功能充滿(mǎn)魅力。世界眾多知名品牌紛紛進(jìn)入淮安，以搶占淮安潮流女裝市場(chǎng)的“制點(diǎn)高”并在淮安主要商業(yè)街競相開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)賣(mài)廳，形成群雄紛爭之勢。與此同時(shí)，國產(chǎn)服裝品牌也毫不示弱，眾多品牌以一系列的，出擊與世界名牌爭奇斗艷。
隨著(zhù)淮安城市建設步伐的加快，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局發(fā)生了巨變，各商業(yè)街區，及居民區均建有大型百貨商店中心商業(yè)街則相繼建成，萬(wàn)達廣場(chǎng)、新亞商城、女人街、清江商場(chǎng)、匯通市場(chǎng)等一批一線(xiàn)百貨店，構成了淮安一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。更由于營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的不斷更新，各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，買(mǎi)一送一、限時(shí)特賣(mài)、削價(jià)銷(xiāo)售等精彩紛呈，市民購物便捷、盡興。
淮安潮流女裝的發(fā)展趨勢：
�。�1）女裝品牌定位兩極分化；淮安女裝品牌定位和市
場(chǎng)定位將出現價(jià)格上的兩極分化，高價(jià)的越來(lái)越高，低價(jià)的則越來(lái)越低。
�。�2）女裝流行趨向歐美風(fēng)格；中國女裝市場(chǎng)正經(jīng)歷著(zhù)
從波西米亞風(fēng)、到韓流、到俄羅斯風(fēng)情、維多利亞風(fēng)之后的又一流行趨勢--歐美風(fēng)。
�。�3）批發(fā)市場(chǎng)由低端向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展；批
發(fā)市場(chǎng)也在發(fā)生著(zhù)變化，已經(jīng)由低端的純批發(fā)性質(zhì)的市場(chǎng)向中高端專(zhuān)業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場(chǎng)，現在已經(jīng)有一小部分的展廳不批發(fā)，也不零售，而只是作為一個(gè)品牌宣傳和招商的窗口。
�。�4）國外潮流女裝大量涌進(jìn)中國；各個(gè)國際大牌看中
中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來(lái)越多的國外潮流女裝大量的涌進(jìn)中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場(chǎng)也會(huì )涌進(jìn)大量的國外品牌。
�。ǘ┏绷髋b產(chǎn)業(yè)狀況分析
我們將現有市場(chǎng)中主要潮流女裝產(chǎn)品的屬類(lèi)進(jìn)行劃分，他們包括：商務(wù)正裝系列、高級時(shí)裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。
隨著(zhù)“知識精英族群”日益成為都市社會(huì )的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時(shí)尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時(shí)尚化正裝、商務(wù)休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領(lǐng)域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國際服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來(lái)在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會(huì )主流人群，著(zhù)力營(yíng)造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時(shí)尚，女士提供了一種8小時(shí)以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國際消費市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著(zhù)裝方式，即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著(zhù)裝，也可以在八小
時(shí)外著(zhù)裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來(lái)越受到多數白領(lǐng)和成功人士的喜愛(ài)。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經(jīng)成長(cháng)為一種獨立的衣著(zhù)文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊，包括技術(shù)型、知識型藝術(shù)型等知識精英族群，而且這個(gè)消費群體正在迅速的擴大
潮流女裝也受季節的影響，尤其夏季的服裝最為豐富多彩，無(wú)論是款式還是色彩在市場(chǎng)上都是琳瑯滿(mǎn)目，在服裝市場(chǎng)上也會(huì )出現反季節的現象，銷(xiāo)售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的冬裝也出來(lái)湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場(chǎng)，商家推出了羽絨服反季促銷(xiāo)活動(dòng)，除了價(jià)格促銷(xiāo)外，商家還準備了各種各樣的活動(dòng)，請模特夏天穿著(zhù)羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動(dòng)，一元起價(jià)搞拍賣(mài)等，把一個(gè)本應冷冷清清的冬裝市場(chǎng)搞得火熱。從而是潮流女裝市場(chǎng)更加活躍。
�。ㄈ┏绷髋b市場(chǎng)發(fā)展空間預測
不斷創(chuàng )新是潮流女裝發(fā)展大勢所趨，消費觀(guān)念時(shí)刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現在的市場(chǎng)上。而作為服裝銷(xiāo)售載體的淮安各大商場(chǎng)在引進(jìn)服裝品牌時(shí)，更應主動(dòng)開(kāi)發(fā)獨有服裝品牌，避免重復的同質(zhì)化競爭，滿(mǎn)足消費者求新、求異、求個(gè)性的需求。在不斷變化的服裝消費市場(chǎng)，商家必須重視消費市場(chǎng)的需求，不斷挖掘市場(chǎng)的新的切入點(diǎn)，抓住機會(huì )倡導新的時(shí)尚理念，引導消費者的服裝需求。從近年來(lái)潮流女裝流行趨勢看，將向個(gè)性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎和一定消費水平的人來(lái)說(shuō)，她們更喜歡的
是有個(gè)性、有休閑氣質(zhì)、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時(shí)期內的女裝市場(chǎng)將會(huì )出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷(xiāo)售將有所上升；另一種是中低檔市場(chǎng)開(kāi)始漸漸向中檔市場(chǎng)轉變。此外，隨著(zhù)服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)�！备裾{，消費更高檔的“環(huán)保時(shí)裝”也漸漸嶄露頭角，如價(jià)格不菲的納米抗紫外線(xiàn)休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內衣等來(lái)自大自然的高科技產(chǎn)品，也是今后高檔市場(chǎng)的一大趨勢。在風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，今后女性潮流服裝市場(chǎng)在兼顧樸素、大方、實(shí)惠同時(shí)，還會(huì )向自然、舒適、浪漫等方向轉變。
面對競爭日益激烈的服裝市場(chǎng)，商場(chǎng)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁�，同時(shí)也推動(dòng)著(zhù)整個(gè)淮安商業(yè)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。只有及時(shí)把握消費者心理，掌握即時(shí)市場(chǎng)信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)。
二、大學(xué)生潮流女裝消費者分析
潮流女裝一直是服裝行業(yè)的一個(gè)很重要組成成分，也頗受一些愿意入住服裝行業(yè)人士的歡迎。
我們小組于20xx年5月，在淮陰師范學(xué)院交通路校區女生宿舍樓內，進(jìn)行了以小組為單位的抽樣調查問(wèn)卷，小組共6名成員，每人分別完成了10份市場(chǎng)調研問(wèn)卷，總計60份，其中無(wú)任
何廢卷。本次調查的主要目的是：了解女大學(xué)生對于潮流女裝市場(chǎng)的消費情況。
�。ㄒ唬┬枨罅糠治�
1.大學(xué)生對潮流女裝的消費頻率較高
根據調查數據顯示，有20%的大學(xué)生一個(gè)月不怎么去逛女裝店，有60%的大學(xué)生一個(gè)月去女裝店1~2次，一個(gè)月3~4次去女裝店人數比例為20%。
2.學(xué)校周邊對潮流女裝的需求市場(chǎng)很大
根據調查數據顯示，有78.4%的大學(xué)生愿意嘗試去新開(kāi)的潮流女裝店消費。有17.3%的大學(xué)生表示無(wú)所謂，只有4.3%的人表示無(wú)所謂。
我們對于學(xué)生的消費能力也做了相關(guān)調查，結果如下：有33.33%的學(xué)生月收入在500～700元，有31.67%的學(xué)生月收入在700～900元。又有21.67%的學(xué)生月收入在500元以下，13.33%的學(xué)生月收入在900元以上。 通過(guò)我們調查的數據了解到，開(kāi)設價(jià)格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學(xué)生族的歡迎。
�。ǘ┬枨笠蠓治�
1.大學(xué)生偏向于棉質(zhì)的女裝
根據調查數據顯示，在女裝材質(zhì)方面，喜歡棉質(zhì)女裝的人占56.52%，喜歡雪紡衫的`人占56.52%28.26%，喜歡亞麻質(zhì)地女裝的占10.87%。所以絕大多數學(xué)生買(mǎi)衣服以舒適度為主要衡量標準，隨著(zhù)大學(xué)生不斷盛水，她們對衣服的要求會(huì )發(fā)生變化，我們的服裝要設計主以棉質(zhì)，輔以雪紡亞麻類(lèi)。
2.大學(xué)生偏向于休閑風(fēng)
根據調查數據顯示，有23.33%的大學(xué)生喜歡淑女范兒，有56.67%的大學(xué)生喜歡休閑風(fēng)，有6.67%的大學(xué)生喜歡成熟型女裝，有13.33%的大學(xué)生喜歡比較特別的服裝。
3.大學(xué)生比較樂(lè )意將錢(qián)花在購買(mǎi)女裝上
根據調查數據顯示，有16.67%大學(xué)生平均每月在女裝上的消費100元以下，有46.67%的人消費100~200元，有33.33%的人消費300~400元，有3.33%的人消費500元以上�？梢�(jiàn)，如果我們給出合適的價(jià)位，再加上較高的女裝品質(zhì)，我們會(huì )有很大的利潤發(fā)展空間的。
�。ㄈ┬枨笤蚍治�
1.店內女裝風(fēng)格是吸引顧客最主要的因素
根據調查數據顯示，有10.71%的大學(xué)生是被店內裝潢設計吸引，有26,79的人看中的是店家的服務(wù)態(tài)度，有21。43%的人看中的是服裝的價(jià)格，有41.07的人看中的是店內女裝風(fēng)格。作為商家，我們應該注意到最重要因素是女裝的風(fēng)格，確定怎樣的女裝風(fēng)格，對我們的銷(xiāo)售額會(huì )產(chǎn)生很大的影響。
2.女大學(xué)生最常和同學(xué)朋友一起去購買(mǎi)女裝
根據調查數據顯示，和同學(xué)朋友一起去買(mǎi)女裝的大學(xué)生占52.18%，家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多，而且朋友可以在旁邊提一些建議，所以在朋友的陪同下，會(huì )促使她們形成消費。
3.大學(xué)生主要因換季想買(mǎi)新衣服
根據調查數據顯示，有26.79%的大學(xué)生因換季想買(mǎi)新衣服，有20%因外出購物隨便看看，有7.5%的人是為了演出或比賽等，有20%的人因沒(méi)衣服穿。
�。ㄋ模┬枨筇攸c(diǎn)分析
1.大學(xué)生買(mǎi)女裝傾向于個(gè)人體驗
根據調查數據顯示，56.67%的大學(xué)生買(mǎi)衣服注重個(gè)人體驗，13.33%的人通過(guò)熟人介紹購買(mǎi)，廣告10%，路過(guò)13.33%。因此，使顧客的期望值得以最大程度上的滿(mǎn)足，他們會(huì )介紹他人也來(lái)品嘗，無(wú)形之中，就為我們的店面做了廣告，在顧客心中建立起了一定的形象。
2.非本地學(xué)生偏向于在就讀城市購買(mǎi)女裝
有48%的大學(xué)生偏向于回家買(mǎi)女裝，有52%的大學(xué)生偏向于在就讀城市買(mǎi)女裝，因為開(kāi)始時(shí)，對家那邊的服裝店的價(jià)位風(fēng)格比較熟悉，所以會(huì )選擇回家買(mǎi)，但隨著(zhù)對所在城市見(jiàn)見(jiàn)熟悉，并且很少回家，所以在所在地會(huì )比較方便，這說(shuō)明我們是有很多潛在顧客的。
三、淮安潮流女裝競爭對手分析
�。ㄒ唬┗窗彩星嗄瓿绷饕挛锔偁帉κ址治�
經(jīng)過(guò)調查，我們發(fā)現潮流女裝已經(jīng)是一個(gè)比較激烈的戰場(chǎng)了。但是我們仍然選擇開(kāi)潮流女裝的店，說(shuō)明我們有獨特的優(yōu)勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。
就潮流女裝品牌來(lái)說(shuō)，被眾所周知的有：高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線(xiàn)、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場(chǎng)等等，他們類(lèi)型不同，價(jià)格，檔次都分布于不同檔次，可見(jiàn)市場(chǎng)競爭激烈。雖然有著(zhù)眾多不同，但作為潮流女裝市場(chǎng)一員他們有一下共同點(diǎn)：
1、最大的特色是——式樣新奇
相比成人服飾，潮流女裝在顏色上大膽、多樣化，給人視覺(jué)上一種沖擊，彰顯著(zhù)年輕的活力。式樣也是趨于多樣化，不拘束于襯衫的呆板，透露出年輕的個(gè)性。
2、大多開(kāi)設在淮安市清河區，開(kāi)設在中心地段
這些潮流女裝店大多開(kāi)設在中心地段，可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場(chǎng)，開(kāi)設在大商場(chǎng)內或周邊位置，而大商場(chǎng)基本是每個(gè)人逛街購物的首選地點(diǎn)。如：潮流前線(xiàn)開(kāi)設在清河區時(shí)代超市內一樓，客戶(hù)瀏覽量源源不斷，生意很火爆。他們就抓住了這一點(diǎn)。
3、總體來(lái)說(shuō)價(jià)格適中
就品牌而言，潮流女裝價(jià)格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元，匯通市場(chǎng)的服飾一套人均消費在200元左右。但無(wú)論什么檔次的潮流女裝，都差不多在這個(gè)區間之內。而專(zhuān)業(yè)成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價(jià)位，如果是較好的品牌店，如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。
4、潮流女裝的規格大多是相同的，它的質(zhì)地有棉質(zhì)、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風(fēng)格大致分為：日系森女系、日韓甜美系、時(shí)尚復古系、
鄰家女孩兒系、中國風(fēng)、休閑系。上衣款式大致分為：娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開(kāi)衫、防曬服，下衣也大致分為：短裙，牛仔褲，休閑褲，長(cháng)裙，以及夏季必備的連衣裙。規格是永遠不變的形式。
從他們的共同點(diǎn)可以看出來(lái)潮流女裝的運行機制已經(jīng)非
常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷(xiāo)策略對我們在淮陰師范附近開(kāi)青年潮流女店是一個(gè)很好的借鑒，我們可以從中吸取好的經(jīng)驗來(lái)彌補我們自身的不足。尋找有利的信息，和自己的特色相結合，來(lái)增加自身的競爭力。
�。ǘ┗窗彩星搴訁^的潮流女裝競爭對手分析
由于我們的潮流女裝店將開(kāi)在淮陰師范學(xué)院交通路校區附
近，所以清河區可謂我們的主戰場(chǎng)。據我組調查，目前，以我院為中心的周?chē)貐^涉及的潮流女裝雖然很多，但因為租金在老市中心，租金較高，所以衣物價(jià)格較高，。而我們擁有自己的房子，自己的店面，可以在成本這方面取得巨大的優(yōu)勢。更值得一提的是，他們進(jìn)貨源，大多相同，這就造就式樣在視覺(jué)上的麻木。這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )�，F在分析一下已存在的競爭對手。
首先分析一下匯通商城（匯通一區），位于匯通市場(chǎng)主入口，緊臨淮安汽車(chē)總站，匯通商城占地13500m2，總建筑面積44620 m2。地面5―6層，匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業(yè)營(yíng)業(yè)區，總營(yíng)業(yè)面積為25000 m2。一層350戶(hù)，設有精品品牌服飾區、女裝區、羊毛衫區、皮具箱包等；商品輻射以淮安市、區及周邊縣（市）、區為主，約700萬(wàn)人口。從淮陰師范（東校區）徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學(xué)生。同時(shí)，它也實(shí)施了一定策略。一是產(chǎn)品策略，匯通內提供樣式比較齊全，一般需要的產(chǎn)品都可以找得到。二是價(jià)格策略，它衣料偏好的夏裝也只是150元左右，普通夏裝在80左右，低劣制品能達到10元。三是促銷(xiāo)策略，反季甩賣(mài)冬季的服裝，服裝基本對半甩賣(mài)。既可以處理庫存物品，又可以吸引客源，可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜，容易走迷，貨物源大致相同導致樣式基本一致，所以對我們店面影響不大。
其次要算離師范淮陰師范學(xué)院品牌美邦服裝店，它在淮陰師范學(xué)院附近書(shū)城的對面。它的客源多是附近的清江中學(xué)生和大學(xué)生。它的優(yōu)點(diǎn)是交通便利，進(jìn)貨及時(shí)。但經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，由于位置處于書(shū)城對面，客源不充足，特別是現在學(xué)生懶于多走幾步路，網(wǎng)上淘寶旗艦店又比實(shí)體店式樣，價(jià)格更吸引人。所以生意很一般，特價(jià)時(shí)才看見(jiàn)幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材，避免犯同樣的人物。
在淮陰師范學(xué)院附近，雖然有店面，但是貨源單一，價(jià)格抬價(jià)偏高，我們可以利用充分的資源，將庫存放于住于附近同學(xué)家中，省下一筆租金，采取大城市潮流風(fēng)格，從新奇入手，進(jìn)夠貨物，利用省下的租金，采取與其他店家的差價(jià)銷(xiāo)售，比淘寶又不會(huì )貴很多，利用現在大學(xué)生圖省事，眼見(jiàn)為實(shí)的放心心理。我們要抓住此次的機會(huì )，在淮陰師范學(xué)院附近不到5分鐘路程，開(kāi)設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手，還要考慮未來(lái)的競爭對手的出現，占據市場(chǎng)，打出自己的名號，成為主導。我們會(huì )做好充分的前期市場(chǎng)調研，利用別人好的經(jīng)驗，盡量避免別人已犯的錯誤，建立競爭市場(chǎng)惡性情況方案，綜合自身的特色，形成屬于自己的優(yōu)勢。
四．影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀(guān)環(huán)境分析
(一）淮安人口環(huán)境分析
1．淮安人口總量分析
近年來(lái)由于人口的大量遷出與戶(hù)籍人口總數的減少，淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20xx年底，淮安市戶(hù)籍總人口為546.81萬(wàn)人，比上年增加3.57萬(wàn)人，人口是市場(chǎng)的第一要素，人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動(dòng)經(jīng)濟的發(fā)展，消費水平的上升，也能在一定程度上提高對服飾的消費，想必潮流服飾的消費，在服飾消費市場(chǎng)上是有巨大潛力的。
2、淮安人口結構分析
最新人口抽樣調查資料顯示，淮安人口在年齡結構上呈優(yōu)化的趨勢，少年人口比重不斷下降，每五個(gè)勞動(dòng)人口只需負擔不到兩個(gè)少年和老人的負擔，這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力，有利于經(jīng)濟實(shí)力的提高，而與此同時(shí)，20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬(wàn)，占總人口的48.52%。這就意味著(zhù)相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍，人口結構的優(yōu)化，在很大程度上可以改變人們的消費習慣，潮流服飾的消費更會(huì )成為眾多消費中的重要選擇。
�。ǘ┗窗步�(jīng)濟環(huán)境分析
1.淮安社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平分析
據統計，淮安全年實(shí)現生產(chǎn)總值1920.91億元，其中第三產(chǎn)業(yè)增加量783.73億元增長(cháng)13.2%第三產(chǎn)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值的比重首次達到40%，經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，完全利于潮流服飾的消費。
2.淮安消費者收入水平分析
全年城市居民家庭人均可支配收入22995元，比上年增長(cháng)13.5%。其中，工資性收入14917.4元，同比增長(cháng)13.7%；經(jīng)營(yíng)性收入3690.2元，增長(cháng)13.4%；財產(chǎn)性收入255.4元，增長(cháng)-5.7%；轉移性收入5964.6元，增長(cháng)13.4%。全市農民人均純收入9838元，增長(cháng)13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升，同時(shí)服裝也會(huì )從中得到較大的收益。 3.淮安社會(huì )消費結構分析
近年來(lái)，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著(zhù)方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見(jiàn)在恩格爾系數不斷下降的今天，人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，這種物質(zhì)的追求更是消費與經(jīng)濟發(fā)展的表現，所以服飾消費在未來(lái)幾年的消費勢頭上還是上還是會(huì )出現很大程度的上升的。
�。ㄈ┗窗参幕h(huán)境分析
淮安市有48個(gè)民族，是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個(gè)少數民族人口約1.61萬(wàn)人，以回族人口為最多，約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中，千人以上的民族有苗族；百人以上的民族有14個(gè)。地處以上海為龍頭的長(cháng)江三角洲地區，是長(cháng)三角城市群22城市之一，是長(cháng)三角城市經(jīng)濟協(xié)調會(huì )成員市�；窗彩袑僦袊鴸|部沿海經(jīng)濟帶，市區東距黃海海岸線(xiàn)僅100多公里，通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個(gè)沿海開(kāi)放港口均僅需1.5小時(shí)。京杭大運河與古淮河在淮安交匯，市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時(shí)擁有多所專(zhuān)科類(lèi)院校及兩所本科院校，每年都接待著(zhù)成千上萬(wàn)的外來(lái)人口。
正因為淮安所處的地段和文化，其經(jīng)濟的發(fā)展定能在將來(lái)得到更好的發(fā)展，那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話(huà)下了。
五、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)條件
(一)、企業(yè)能夠獲取的市場(chǎng)機會(huì )和面臨的威脅 1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的有利因素
我們潮流女幫主要針對的是女大學(xué)生市場(chǎng)，主要營(yíng)銷(xiāo)青春活力，追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學(xué)院門(mén)口的師專(zhuān)路上，這里女學(xué)生的人流量大，比起專(zhuān)賣(mài)店，我們的衣服款式繁多，價(jià)格優(yōu)惠，且服飾的質(zhì)量也是絕不遜色的，是女大學(xué)生最好的選擇，不用走太遠的距離，不用花太多的錢(qián)，可以買(mǎi)到逞心如意的衣服。比起網(wǎng)店，我們的優(yōu)勢在于，可以讓同學(xué)們看到實(shí)體的東西并且試穿，可以盡可能的滿(mǎn)足同學(xué)們的需求，讓同學(xué)們在精挑細選之后可以買(mǎi)到最滿(mǎn)意，最合身的衣服。 2、市場(chǎng)的威脅
我們潮流女幫店鋪在占據優(yōu)勢的同時(shí)也面臨很多的威脅，因為資金不足且店鋪房租較貴，所以店鋪門(mén)面較小，不太引人注意。師專(zhuān)路上還有其他服裝店鋪，而且相對我們這個(gè)新店，他們已經(jīng)有一定的客源和信譽(yù)，市場(chǎng)競爭會(huì )比較激烈。夏天的晚上，還會(huì )有很多地攤，對衣服進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)，吸引了大量客源，對于我們潮流女裝也是個(gè)極大地威脅。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )也越來(lái)越發(fā)達，天氣日漸炎熱，很多女大學(xué)生都不愿頂著(zhù)太陽(yáng)出門(mén)買(mǎi)衣服，這是網(wǎng)絡(luò )也就成為她們的首要選擇。同時(shí)我們的銷(xiāo)售隊伍大多都是大學(xué)生，沒(méi)有太多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，所以產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率都并不是很高，沒(méi)有達到預期的目標。如此一來(lái)，我們小鋪面臨的競爭也是不小的。
�。ǘ�、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )與對策
1、店鋪整體的形象、燈光及產(chǎn)品的陳列
人靠衣妝，佛要金裝，賣(mài)衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣(mài)就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
�。�1）做折扣女裝店，不要認為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應該要到位，總體一看就是品牌專(zhuān)賣(mài)店，門(mén)口醒目的廣告明確店內銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西!裝修舊了就應該要花錢(qián)重新弄過(guò)，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣(mài)便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣(mài)高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買(mǎi)到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲!
�。�2）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮堂，給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的!
�。�3）做折扣女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便， 如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶! 2、備貨量
新開(kāi)張時(shí)，需要有一定的備貨量，以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，店內也要保持一定的備貨量，店內有三萬(wàn)的貨品，你能做5000元的營(yíng)業(yè)額，但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營(yíng)業(yè)額!做折中女裝，不要把件數和金額的概念混淆了，同等的營(yíng)業(yè)額你賣(mài)的件數比人家多，人家專(zhuān)賣(mài)店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營(yíng)業(yè)額肯定是上不去!補貨要有自己的一套，補貨千萬(wàn)不要等到店內賣(mài)得差不多了再補貨，沒(méi)有一家公司是只為你一個(gè)人服務(wù)，今天補貨明天店里就能上貨，但是斷貨就會(huì )影響營(yíng)業(yè)額，所以需要提前做好補貨的準備，等到銷(xiāo)售穩定后只要定期補貨就可以了。
3、定期打折促銷(xiāo)搞活動(dòng)，留住客戶(hù)
�。�1）本來(lái)打折后的價(jià)格，跟其他專(zhuān)賣(mài)店比較，已經(jīng)很低了，所以堅持不議價(jià)的原則，顧客的心理是，你讓價(jià)了，他下次會(huì )想讓得更多，如果下次你又給多讓一點(diǎn)，又覺(jué)得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價(jià)，大家自然就不會(huì )還價(jià)了!不議價(jià)還能容易管理店員!
�。�2）對待進(jìn)店的顧客，不能熱情過(guò)頭，但也不能愛(ài)理不理，如果顧客拿起某一件衣服開(kāi)始前后看看時(shí)，可以讓他試穿，并可以推薦類(lèi)似的款式供他多樣選擇，這時(shí)就要求營(yíng)業(yè)員有一定的經(jīng)驗，不能弄巧成拙!有一點(diǎn)，真得不合適顧客的衣服，千萬(wàn)不要一定說(shuō)合適，硬是想讓他買(mǎi)，人都是長(cháng)眼晴，下次他就不一定會(huì )光顧你這家店了，如果他穿在身上合適，人家看了也說(shuō)好，哪他還能幫你介紹生意呢!記得問(wèn)對方要不要留下電話(huà)，下次有新貨可以通知他!
�。�3）優(yōu)惠活動(dòng)一定要通知老客戶(hù)，門(mén)口醒目的廣告也不能少，我用的最多的是買(mǎi)一送一活動(dòng)，這樣對于換季剩下來(lái)的衣服比較有效，比打折銷(xiāo)售的量要多，因為這時(shí)的關(guān)鍵是怎么多賣(mài)衣服，處理手上的貨!而且換季公司進(jìn)貨本來(lái)就有優(yōu)惠，這樣與店內原有的衣服均勻一下，進(jìn)價(jià)自然低下來(lái)了!還有一種就是印等價(jià)購物券，買(mǎi)到一定金額就贈送，這樣客戶(hù)感覺(jué)得到了優(yōu)惠，又帶來(lái)二次消費!
近年來(lái)，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著(zhù)方面的消費更是從01年的525到如今的1287，可見(jiàn)在恩格爾系數不斷下降的今天，人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，因此，淮安服裝市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
調研過(guò)程中，我們決不能忽視的是：在服裝市場(chǎng)上，我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學(xué)院東校區附近1000米的范圍內，經(jīng)營(yíng)女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時(shí)
這些店鋪的采購、管理、銷(xiāo)售等環(huán)節已成熟且越加規范有效。但是，經(jīng)過(guò)小組的調查統計分析，有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店，這對我們來(lái)說(shuō)還是很受鼓舞的。
我組認為此項目擁有相當多的優(yōu)勢和有利因素。
作為大學(xué)生，我們精力充沛，機智敏捷，對潮流趨勢敏感，能夠及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)需求，同時(shí)，我們組成員熱情大方，活潑可愛(ài)。這些優(yōu)勢，對服裝的采購進(jìn)貨，服裝的銷(xiāo)售都會(huì )有利。另外，地理優(yōu)勢，師專(zhuān)路人流量大，每天人來(lái)人往，尤其周末更是人山人海，該地區除了緊鄰淮陰師范學(xué)院、居民樓外，周邊還擁有各大商場(chǎng)、餐館、游樂(lè )場(chǎng)等，這些場(chǎng)所的管理人員，服務(wù)人員同樣可
以成為我們的顧客，這樣，我們的客流問(wèn)題也就 解決了。其次，近年來(lái)，人們生活水平提高，會(huì )有更多的錢(qián)用于服裝上。通過(guò)調研分析，女大學(xué)生購衣頻率高，消費大，只要滿(mǎn)足她們的需求，就很容易吸引她們的購買(mǎi)。其他問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)中是可以逐步解決的。
然而，潮流女裝店項目的不利因素我們更要關(guān)注，對于缺乏經(jīng)驗，可以在店開(kāi)之前，去培訓班系統學(xué)習；對于管理不足問(wèn)題，可以利用學(xué)生的身份向老師請教，還要注重細節，店的整潔，風(fēng)格等都可以作為吸引顧客的因素。
綜上所述，進(jìn)入淮安女裝消費市場(chǎng)，發(fā)開(kāi)潮流女裝項目，從總體上看，有利因素大于不利因素，為此，我們小組認為本方案是可行的。
【市場(chǎng)調研報告】相關(guān)文章：
市場(chǎng)調研的報告02-15
市場(chǎng)調研報告04-25
市場(chǎng)調研報告06-12
[精選]市場(chǎng)調研報告07-04
食品市場(chǎng)調研報告 食品市場(chǎng)調研報告02-04
市場(chǎng)調研報告【推薦】11-05
【精】市場(chǎng)調研報告11-05
精品市場(chǎng)調研報告10-28