【精】市場(chǎng)調研報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的市場(chǎng)調研報告，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)調研報告1
摘要：襪子是每個(gè)人的必需品，并且更新周期短，所以市場(chǎng)巨大，國內襪子的生產(chǎn)與銷(xiāo)售也是逐年大幅上漲，但是由于國內眾多襪子產(chǎn)品無(wú)規劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩定、設計無(wú)章法，同時(shí)隨著(zhù)消費者需求不斷增多，這個(gè)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。
一、主要產(chǎn)品分析
提到襪業(yè)，首先要說(shuō)到中國襪業(yè)的十大品牌：浪莎、夢(mèng)娜、 耐爾、 振漢、 情怡、丹吉婭、 寶娜斯、步人、 即發(fā)、 芬莉-芬那絲。不同的產(chǎn)品在爭奪市場(chǎng)份額的同時(shí)所采取的戰略也會(huì )不同。
1、多元化戰略。品牌是產(chǎn)品的靈魂，所以也就是這幾大品牌占據著(zhù)中國襪業(yè)市場(chǎng)近50%的江山，更值得一提的是浪莎，它占據了32%的市場(chǎng)份額，到20xx年就有1000家專(zhuān)賣(mài)店，5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，主要以針織類(lèi)棉襪為主，其產(chǎn)品也是覆蓋男女老少、春夏秋冬的一百余個(gè)大類(lèi)幾千多個(gè)品種，價(jià)位也是從低到高，各種層次都有，其采取的是多元化、規�；瘧鹇�。
2、個(gè)性化戰略。能與浪莎掙一席天下的夢(mèng)娜則采取的是另一種戰略，產(chǎn)品針對性強，突顯高貴、優(yōu)質(zhì)、舒適的生活，另外突出特色，特別是它的一款針對孩子的襪子，主題以休閑環(huán)保，從設計、顏色、感官著(zhù)手，取得了很好的市場(chǎng)效果。在市場(chǎng)方面，夢(mèng)娜年銷(xiāo)售超過(guò)7億。其價(jià)位主要以中高檔為主，8—30不等。
3、以技術(shù)為依托。耐爾是這里面的典范，其將“萊卡”、“COOLMAX”等新型原料用到襪子生產(chǎn)當中，取得了很好的效果，棉襪系列、絲襪系列都取得了很好的口碑，因其高技術(shù)也使得它走的高檔路線(xiàn)，所以耐爾的襪子主要市場(chǎng)是國外，08年其銷(xiāo)售額就沖破6億。
4、以設計取勝。這幾年丹吉婭不斷深受消費者的青睞，特別是學(xué)生，其主要原因還是其獨特的風(fēng)格還有精心的做工，使人有一種舒適、放松感。其材質(zhì)主要也是質(zhì)量上乘的面紗線(xiàn)絨。其校園風(fēng)格的長(cháng)筒襪更是引起一股時(shí)尚的潮流。其價(jià)位以低中檔為主，在4-20不等。年銷(xiāo)售額達1.7億。
5、精準的目標定位。這里說(shuō)到的不是十大品牌之一的“索克思”，但是在目標定位這方面它的確值得大家學(xué)習。只做絲襪，而且材質(zhì)是較好的天然絲襪，只針對16—30歲的年輕女性，高端價(jià)位，這樣精準的市場(chǎng)定位也使其銷(xiāo)售額每年以超過(guò)百萬(wàn)的速度增長(cháng)。
6、依托品牌。比如運動(dòng)品牌中的NIKE、李林、匡威、鴻星爾克等這些大家耳熟能詳的品牌都主要是以其以有的品牌作為附屬，這類(lèi)產(chǎn)品多以運動(dòng)產(chǎn)品為主，而且材質(zhì)多是棉質(zhì)。質(zhì)量較好，價(jià)位也多是中高檔，在15-90左右。這類(lèi)產(chǎn)品因其品牌的影響力，銷(xiāo)量也是相當可觀(guān)，比如哦匡威的襪業(yè)內在09年的銷(xiāo)量就突破3億，這可是一個(gè)不可小瞧的數據。
二、市場(chǎng)分析
中國人均消費水平也是逐年以7.4%的速度增長(cháng)，而且在09年中國人們用在服裝類(lèi)消費的比重占整個(gè)消費的10.2%左右，這是一個(gè)相當高的比重，而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品，廣大消費者是需要的，據不完全調查，平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期，也就是說(shuō)平均一個(gè)人在一年在一年之內要消費36雙襪子，這可是一個(gè)無(wú)比巨大的市場(chǎng)。而襪子的平均消費單價(jià)每雙只在10元以?xún)�，這可是一個(gè)低水平消費，對于消費者來(lái)說(shuō)，這個(gè)消費水平完全是可以承擔得起，所以這個(gè)市場(chǎng)還有著(zhù)巨大的開(kāi)發(fā)潛力。
其實(shí)襪子這個(gè)市場(chǎng)也是可以細分的，包括區域細分，對于北方來(lái)說(shuō)，天氣比較冷，風(fēng)比較大，那么就應該以厚襪，長(cháng)筒襪為主，而南方天氣較熱，蚊蟲(chóng)較多，就應該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類(lèi)消費價(jià)格呈現了西部比中東部增長(cháng)要快，農村比城鎮要快的特點(diǎn)，所以可以針對這個(gè)特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)；還可以針對不同年齡層次開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售不同類(lèi)型的襪子，比如老年人喜歡復古的，特別是那種很粗的麻類(lèi)襪織品就很是被老人喜歡，而這種襪子在市場(chǎng)上卻是相當少的，這卻是一個(gè)市場(chǎng)空白；當然還有消費者消費等級細分，個(gè)人覺(jué)得國內的高端的襪子市場(chǎng)應該發(fā)展空間很大，像美爾雅西服、鱷魚(yú)牌皮鞋等等都有針對高消費層次的人，但是卻沒(méi)有一款專(zhuān)業(yè)這類(lèi)人士的襪子，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，不管是衣服，鞋子、還是襪子，應該是屬于同一類(lèi)消費，所以這一塊的市場(chǎng)還沒(méi)有完全的開(kāi)發(fā)。
三、消費行為分析
1、價(jià)格因素
價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn)成為消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因，當消費者在購買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，比較最多的就是價(jià)格，也就是性?xún)r(jià)比，當然越便宜的東西越是別人細化買(mǎi)，但是不是所有的東西都這樣，其實(shí)隨著(zhù)人們的收入水平的提高，消費觀(guān)念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調查顯示：
在十年前，襪子的市場(chǎng)平均單價(jià)只要幾元錢(qián)，那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問(wèn)津的，但是十年以后的今天，襪子的價(jià)格區間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧，這就是人的消費觀(guān)念在變化。當然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的，從一項調查顯示就可以得出這樣結論的，一雙襪子的市場(chǎng)售價(jià)在1-4元的銷(xiāo)量占15.3%，4-10元的'銷(xiāo)量占64.6%，10-30的中檔消費的銷(xiāo)量占18.2%，30以上的高端消費的銷(xiāo)量只占1.9%。
2、質(zhì)量因素
除了價(jià)格，消費者考慮最多的就是質(zhì)量，不要小看一雙小小的襪子，消費者不僅要看其外形設計，最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能，吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低，但是還是只有很少的人去買(mǎi)，為什么？就是因為質(zhì)量，雖然便宜，但是穿著(zhù)不舒服，達不到自己想要的那種效果。顧客在購買(mǎi)襪子的時(shí)候，都應該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對，一般每雙間不應大于0.5cm。
3、消費者收入水平
20xx年家庭人均可支配收入狀況
4、營(yíng)銷(xiāo)決策
還有一種營(yíng)銷(xiāo)消費者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式，很多時(shí)候當強大的外因驅使消費者不需要首先對產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的感情或想法就去購買(mǎi)時(shí)，行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費者不必經(jīng)過(guò)理智的決策過(guò)程或依靠某種情感來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，而這種時(shí)候促銷(xiāo)等手段直接導致消費者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費這個(gè)過(guò)程。
5、經(jīng)營(yíng)因素
經(jīng)營(yíng)因素又稱(chēng)服務(wù)因素，是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任，使之習慣于前往該店購物，或吸引一些顧客慕名前來(lái)購買(mǎi)的一種因素，即惠顧動(dòng)機，這種行為的驅使來(lái)源于：
A、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費者購買(mǎi)地點(diǎn)的選擇，經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方，這有利于顧客的購買(mǎi)，同時(shí)也影響消費者的購買(mǎi)心理。
B、經(jīng)營(yíng)有特色的商品或品種齊全，使顧客有充分挑選的余地。
C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。
D、商店的服務(wù)項目多，處處為消費者著(zhù)想，事事方便顧客。
E、遵守商業(yè)職業(yè)道德，講究商業(yè)信譽(yù)，出售的商品貨真價(jià)實(shí)，退換方便，售后服務(wù)完善，使顧客充分信任。另外就是導購員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費者的行為的產(chǎn)生。
四、價(jià)格敏感度分析
消費者價(jià)格敏感度影響因素分析在經(jīng)濟學(xué)理論中，消費者的價(jià)格敏感度表示為顧客需求彈性函數，即由于價(jià)格變動(dòng)引起的產(chǎn)品需求量的變化。一般來(lái)說(shuō)，影響消費者價(jià)格敏感度的因素主要包括三大類(lèi)：產(chǎn)品因素、公司營(yíng)銷(xiāo)策略和消費者個(gè)體因素。
1、替代品越多，消費者的價(jià)格敏感度越高，替代品越少，消費者價(jià)格敏感度越低。對于襪子，所能替代的商品較少，雖然市場(chǎng)也出現很多連褲襪，但沒(méi)能從根本上替代，所以襪子是屬于價(jià)格敏感度低的商品。
2、產(chǎn)品的重要程度產(chǎn)品越重要，消費者的價(jià)格敏感度越低。當產(chǎn)品是非必需品時(shí)，消費者對這種產(chǎn)品的價(jià)格不敏感。每個(gè)人都要穿襪子，這就足以說(shuō)明襪子的重要程度高，價(jià)格敏感度低。
3.產(chǎn)品本身的用途多少產(chǎn)品用途越廣，消費者價(jià)格敏感度越高，用途越專(zhuān)一，消費者價(jià)格敏感度越低。襪子除了穿了似乎再很少有其他用途，所以?xún)r(jià)格敏感度較低。
綜合襪子本身這個(gè)產(chǎn)品，應該說(shuō)是價(jià)格敏感度較低的商品，是生活必需品，但是有的時(shí)候它又是價(jià)格敏感度較高的商品，那就是從產(chǎn)品的品牌、材質(zhì)、設計等去界定了。
五、建立襪子類(lèi)BtoC網(wǎng)站的可行性分析
�。ㄒ唬〣toC網(wǎng)站解釋
電子商務(wù)模式中的一種，全稱(chēng)是Business to Customer，是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
�。ǘ┙j(luò )銷(xiāo)售發(fā)展概況
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)表了的第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告，該報告顯示，截止到20xx年底，我國的上網(wǎng)用戶(hù)總人數為2.2億，在過(guò)去一年內有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的網(wǎng)民人數占比已到20xx年底的65.4%；網(wǎng)民使用在線(xiàn)支付占比已由20xx年6月的12.54%上升到20xx年底的66.3% ；我國網(wǎng)上商店總量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家，互聯(lián)網(wǎng)上展示的商品總數約為5000萬(wàn)件。其中廣東、北京、浙江和上海的網(wǎng)上商店數分別占到全國總數的23％，13％、12％和9％，福建、四川、江蘇、山東四省網(wǎng)店合計數占全國網(wǎng)店總數的22％。
�。ㄈ┚W(wǎng)上商品銷(xiāo)售概況
目前，我國互聯(lián)網(wǎng)上展示的商品總數約為20xx萬(wàn)件，據調查顯示，中國現階段用戶(hù)上網(wǎng)選購的商品仍集中在書(shū)刊、音像制品和電腦產(chǎn)品等容易配送的非生活必需品。而傳統行業(yè)商品如醫療保健、服裝、體育用品和生活家居用品及服務(wù)等所占比重還比較小，具體見(jiàn)下表。
從表中可以看出，屬于服裝類(lèi)的襪子在網(wǎng)上銷(xiāo)售占比是相對較小的，從理論上說(shuō)，應該是有很大發(fā)展空間的。
�。ㄋ模┮m子類(lèi)網(wǎng)絡(luò )購物優(yōu)劣勢分析
優(yōu)勢：與傳統購物相比，網(wǎng)絡(luò )購物所能展示產(chǎn)品的空間大；沒(méi)有時(shí)間限制；購物成本低；商品價(jià)格低；網(wǎng)絡(luò )商店庫存小，資金積壓��；商品信息更新快，而且容易更新；商品容易查找；網(wǎng)絡(luò )商店服務(wù)范圍廣；企業(yè)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )購物服務(wù)的成本低等優(yōu)勢。
劣勢：這其中就包括信用度問(wèn)題；銀行卡支付問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題；配送問(wèn)題，對于襪子不像書(shū)刊音像產(chǎn)品等，可以直接通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等去感知，而襪子在網(wǎng)上最多只能看到其外形，對于其質(zhì)量、型號、質(zhì)感、舒適度等等都不能讓消費者直接去感知，這在一定程度上降低了消費者的消費興致。另外網(wǎng)絡(luò )購物的消費者還是遠遠低于傳統購物，特別是網(wǎng)上品類(lèi)繁多襪子，讓顧客會(huì )有些眼花繚亂，也不知道什么牌子的好，而襪子的價(jià)格本來(lái)就屬于低價(jià)格，顧客寧愿多花一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)去商店去買(mǎi)，而不會(huì )花太多的時(shí)間去網(wǎng)上買(mǎi)兩雙襪子。
六、結論及建議
綜合以上分析，可以得出以下結論：
1、人均消費水平不斷提高，對于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高
2、襪子是必須品，有著(zhù)無(wú)比廣闊的市場(chǎng)，特別是中西部和農村市場(chǎng)，發(fā)展勢頭強勁
3、襪子是屬于小商品，雖品目繁多，但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對很少。
4、影響顧客的消費行為有很多，價(jià)格很核心，但是對于像襪子這種大眾消費而價(jià)格敏感度較低的商品，價(jià)格絕不是唯一的。
5、網(wǎng)絡(luò )購物是一個(gè)趨勢，雖說(shuō)有其劣勢，但是對于襪子類(lèi)網(wǎng)絡(luò )購物也不能不分享這樣一個(gè)蛋糕。建立襪子類(lèi)BtoC網(wǎng)站從長(cháng)遠看也是可行的。
綜述結論給出以下建議：
1、如果是做實(shí)體商店，可以選擇中西部和農村市場(chǎng)作為主要市場(chǎng)，產(chǎn)品可以涉及到各個(gè)類(lèi)型和檔次。
2、如果建立襪子類(lèi)BtoC網(wǎng)站，開(kāi)網(wǎng)絡(luò )購物店，則要做好以下幾點(diǎn)：
A、其網(wǎng)站要有針對性，網(wǎng)頁(yè)設計具有自己獨特的風(fēng)格；
B、網(wǎng)站功能齊全，應能讓購物者在網(wǎng)站上解決所遇到的問(wèn)題；
C、網(wǎng)站結構簡(jiǎn)潔，使購物者操作簡(jiǎn)便，點(diǎn)擊次數少；
D、商品展示專(zhuān)業(yè)、規范、商品介紹行文規范，用詞準確；
3、網(wǎng)絡(luò )店襪子建議代理銷(xiāo)售中高檔襪子和品牌度高的襪子類(lèi)產(chǎn)品，因為只有這樣才有專(zhuān)業(yè)度和利潤率。
市場(chǎng)調研報告2
(一)20xx年服裝價(jià)格漲幅將趨緩
20xx年價(jià)格上漲導致的服裝實(shí)際銷(xiāo)售增速顯著(zhù)放緩將引發(fā)服裝生產(chǎn)企業(yè)、中間商和零售企業(yè)對服裝定價(jià)的深度思考。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)原材料價(jià)格的回落以及外貿壓力下導致的出口轉內銷(xiāo)增多等，都將使得20xx年服裝價(jià)格漲幅相比20xx年有所放緩。
目前，我國服裝消費正處于規模擴張期，消費剛性相對較強，價(jià)格漲幅的趨緩預計會(huì )帶動(dòng)20xx年銷(xiāo)售數量增幅回升，從而保證20xx年服裝消費增長(cháng)仍會(huì )堅持穩定。
(二)平價(jià)服裝市場(chǎng)將快速發(fā)展
隨著(zhù)服裝價(jià)格大幅上漲，消費者對國內服裝的價(jià)格越來(lái)越難以承受，但平價(jià)服裝銷(xiāo)售卻在20xx年表現突出，主要是因為其價(jià)格優(yōu)勢很大的緩解了通脹給消費者服裝消費帶來(lái)的壓力。預計20xx年，隨著(zhù)消費需求的不斷增長(cháng)、以及平價(jià)服裝品牌加速在國內市場(chǎng)布局，平價(jià)服裝市場(chǎng)仍將堅持快速發(fā)展。
(三)差異化服裝將不斷涌現
目前，我國服裝市場(chǎng)商品同質(zhì)化、單一化的現狀很難滿(mǎn)足消費者對服裝消費多樣化和個(gè)性化的.需求，同時(shí)，由于居民收入差距較大，不一樣收入階層在應對服裝價(jià)格上漲的時(shí)表現出的差異性越來(lái)越明顯，所以，預計未來(lái)差異化服裝將不斷涌現。
(四)越來(lái)越多的服裝企業(yè)將借助資本市場(chǎng)
目前，我國服裝市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭階段，所以?xún)H有經(jīng)營(yíng)好品牌才能保證在市場(chǎng)競爭中不被淘汰，但經(jīng)營(yíng)品牌不但需要很長(cháng)時(shí)間的積累，更重要的是持續不斷的資金支持。
而資本市場(chǎng)能夠供給品牌服裝企業(yè)發(fā)展中所需要的資金，為公司的持續發(fā)展帶來(lái)長(cháng)期穩定的融資渠道，并借此構成良性的資金循環(huán)，預計未來(lái)越來(lái)越多的服裝企業(yè)將會(huì )借助資本市場(chǎng)。
(五)服裝企業(yè)將繼續發(fā)展多品牌戰略
市場(chǎng)越來(lái)越多元化，消費者的個(gè)性服裝需求會(huì )越來(lái)越旺盛，需要更多的服裝品牌去滿(mǎn)足其個(gè)性化需求;同時(shí)，在當前的環(huán)境下，單一品牌運作只能抓住一小部分市場(chǎng)，并且風(fēng)險相對較大，而多品牌經(jīng)營(yíng)能夠在必須程度上分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，搶占市場(chǎng)份額，擴大企業(yè)的盈利空間。所以，多品牌依舊是發(fā)展趨勢。
(六)網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭將愈發(fā)激烈
從20xx年的發(fā)展趨勢看，隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)向線(xiàn)上發(fā)展，服裝網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)數量大幅增加，網(wǎng)上銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入了拼資金、拼價(jià)格、拼渠道的時(shí)期;同時(shí)，為了規范市場(chǎng)，政府相關(guān)部門(mén)正在逐漸加大對網(wǎng)上銷(xiāo)售的監管，例如增加稅收，銷(xiāo)售正品服裝等，這將導致大批企業(yè)面臨被淘汰的危險;另外，消費需求升級，消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝將逐漸從比價(jià)升級至比服務(wù)。所以，隨著(zhù)服裝網(wǎng)上銷(xiāo)售環(huán)境的變化，市場(chǎng)競爭激烈程度也將不斷加劇。
市場(chǎng)調研報告3
調查科目名稱(chēng)：
物流產(chǎn)業(yè)
調查內容：
物流企業(yè)的現狀及未來(lái)發(fā)展趨向。
調查目的：
了解物流發(fā)展狀況，為將來(lái)做好準備。
在中國物流領(lǐng)域，通常認為物流即是相關(guān)的物資從供應者向需求者的移動(dòng)。涉及運輸、倉儲等各層次的活動(dòng)。美國物流管理協(xié)會(huì )對物流的定義是，物流是為滿(mǎn)足消費者需求而進(jìn)行的對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費地的有效流動(dòng)及存儲的計劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。它特別強調有效流動(dòng)與存儲，強調信息及管理在物流中的作用，它特別關(guān)心運輸可見(jiàn)性、庫存可見(jiàn)性為3.3%，比上年下降0.3個(gè)百分點(diǎn)。
根據本次調查的結果，各個(gè)行業(yè)的物流費用水平普遍有所降低。其中，物流費用率較高的是煤炭、化學(xué)工業(yè)和水泥行業(yè)，20xx年分別為9.91%、7.37%和54%，均遠高于調查的工業(yè)行業(yè)的平均水平;物流費用率較低的有鋼鐵、石油石化、有色金屬、煙草、紡織行業(yè)，都低于調查的工業(yè)行業(yè)的平均水平。
企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包比重增加。這次調查專(zhuān)門(mén)對運輸業(yè)務(wù)外包情況進(jìn)行了調查。調查數據顯示，企業(yè)運輸業(yè)務(wù)主要靠外包來(lái)完成。
20xx年，調查企業(yè)完成的2億噸貨運量中，貨主企業(yè)自我完成的只有0.8億噸，占總量的33%，委托調查數據顯示，這兩年我國現代物流業(yè)務(wù)發(fā)展明顯快于傳統物流業(yè)務(wù)，物流企業(yè)盈利水平明顯提高，物流企業(yè)服務(wù)收費在不斷下降�，F代物流業(yè)務(wù)收入增長(cháng)明顯快于傳統物流業(yè)務(wù)。隨著(zhù)物流服務(wù)需求的高速增長(cháng)，物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)收入也相應出現大幅上升。
20xx年，本次受調查的'所有物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)收入總額為1694億元，同比增長(cháng)34%。其中，配送業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信息及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)、流通加工業(yè)務(wù)等現代物流業(yè)務(wù)收入分別增長(cháng)59.8%、58%、50.8%和31%.明顯高于運輸收入增長(cháng)31.4%。倉儲收入增長(cháng)18.2%的幅度。
綜合型物流企業(yè)收入增長(cháng)明顯快于運輸型和倉儲型物流企業(yè)。按照不同物流企業(yè)類(lèi)型分析，綜合型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)44%，運輸型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)36%.倉儲型物流企業(yè)業(yè)務(wù)收入只增長(cháng)13.2%。物流企業(yè)盈利水平明顯提高。20xx年，被調查企業(yè)實(shí)現利潤321億元，同比增長(cháng)79%;實(shí)現營(yíng)業(yè)稅金28億元，同比增長(cháng)20.5%;產(chǎn)值利潤率為18.4%，同比提高4.2個(gè)百分點(diǎn);成本利潤率為23.2%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn)。
物流服務(wù)收費水平普遍有所下降，但運輸價(jià)格有所上漲。20xx年，物流企業(yè)的各項服務(wù)收費都有所下降。
其中物流企業(yè)的平均貨物配送費率為37.4元噸，同比下降37.4%;平均貨物流通加工費率為325元噸，同比下降15.5%。
平均貨物包裝費率為113.5元噸，同比下降24.3%;平均貨物倉儲費率為0.16元噸天，同比下降19.7%;平均貨物裝卸搬運費率為10.2元噸，同比下降8.4%。只有運輸價(jià)格，受油品價(jià)格大幅上漲和國家治理公路超載政策的影響，有明顯上漲。20xx年，物流企業(yè)貨物綜合平均運價(jià)為0.14元噸公里，同比上漲11%。其中，地方鐵路運輸型企業(yè)的貨物平均運價(jià)為0.12元噸公里.同比上漲9.9%，公路運輸型企業(yè)的貨物平均運價(jià)為0.46元噸公里，同比上漲10.8%。
水運型企業(yè)的貨物平均運價(jià)為0.045元噸公里，同比上漲11.2%，航空運輸企業(yè)的貨物平均運價(jià)為1.653元噸公里，同比下降5.9%。中國物流的發(fā)展自20xx年我國加入WTO至今，已經(jīng)快十個(gè)年頭了，經(jīng)過(guò)與世界經(jīng)濟長(cháng)達10年的近距離磨合，從不適應到適應，由約束到自由，中國經(jīng)濟正在越來(lái)越明顯地烙上世界經(jīng)濟一體化的痕跡。而加入WTO以后，由于服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準入的擴大，也必將使中國物流產(chǎn)業(yè)融入全球性物流產(chǎn)業(yè)大潮之中，失去了保護傘的中國物流企業(yè)將面臨世界巨頭的競爭壓迫，但同時(shí)也將擁有一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。機遇與困難俱在，中國物流在和世界巨頭同場(chǎng)競技的舞臺上如何揚長(cháng)避短、把握住新一輪發(fā)展機遇，成為了擺在中國物流企業(yè)面前的一道世紀難題。
中國古法有云知己知彼，百戰不殆。中國物流企業(yè)只有了解了自己和巨頭的差距、洞察全球一體化后中國物流的發(fā)展趨勢，才能在新的競爭和發(fā)展中尋求良機，真正快馬加鞭地跟上世界的步伐。那么世界物流經(jīng)濟的發(fā)展將呈現怎樣的趨勢呢?記者在走訪(fǎng)了眾多專(zhuān)家后發(fā)現，趨勢多種多樣、五花八門(mén)，但有三大趨勢將成為必然，也就是說(shuō)把握住了這三大趨勢也就把握住了未來(lái)物流發(fā)展的脈搏。
市場(chǎng)調研報告4
年后鋼材市場(chǎng)持續反彈，原料雙焦則連續承壓，焦炭累計下跌600元/噸，焦煤外盤(pán)價(jià)格也回落超過(guò)50%，然而山西焦煤市場(chǎng)較為堅挺，其中焦煤集團僅對高硫煤略有所調整，低硫主焦維穩。3月前，我們帶著(zhù)三個(gè)問(wèn)題：1、焦煤價(jià)格為何堅挺；2、前坑口限產(chǎn)情況；3、主焦煤后期是否存在新增，這三點(diǎn)進(jìn)行了調研。
一、調研對象
根據CCTD數據顯示，20xx年全國原煤產(chǎn)量在33.14億噸其中煉焦原煤產(chǎn)量在10億噸，高于我們年報中預測值9.96億噸，其中12月的產(chǎn)量為20xx年單月最高值。山西作為我國煉焦煤生產(chǎn)大省占全國產(chǎn)量的40%，其主焦煤可輻射本省以及省外河北、內蒙、新疆、山東、河南等地。其次，按照地級市劃分來(lái)看，呂梁、晉中、臨汾、太原為主焦煤主產(chǎn)區，其中呂梁集中貢獻了50%以上的焦煤，因而此次我們重點(diǎn)選取了呂梁市的三個(gè)縣柳林、中陽(yáng)、交口三地四家煤礦，以及柳林、介休地區三家洗煤廠(chǎng)進(jìn)行調研。
二、調研結果
1、焦煤價(jià)格堅挺的四種情況：
此次調研發(fā)現焦煤價(jià)格堅挺分幾種情況：第一種前期企業(yè)超賣(mài)，目前仍在執行1月訂單，雖3月新訂單較少，但短期影響有限；第二種為集團內部企業(yè)消化。部分焦煤礦供給集團內部焦化廠(chǎng)使用，雖2月訂單減少但銷(xiāo)售壓力并不大；第三種國有大礦庫存不高，銷(xiāo)售靠長(cháng)協(xié)用戶(hù)保證，此外去年四季度同品質(zhì)煤價(jià)遠低于進(jìn)口煤，目前低庫存壓優(yōu)質(zhì)主焦有難度；第四種洗煤廠(chǎng)年前無(wú)庫存減緩中間環(huán)節壓力。由于預期年后市場(chǎng)走弱，年前洗煤廠(chǎng)基本上處于無(wú)庫存狀態(tài)。
2、前坑口限產(chǎn)有限
我們此次調研期間了解到不同區域前限產(chǎn)的力度有所不同。柳林作為主焦煤產(chǎn)區供應主要集中在8大集團，經(jīng)過(guò)前期整合對煤礦安監、生產(chǎn)管控嚴格，前對產(chǎn)量影響較少。對于露天礦集中地區例如交口，從上周三開(kāi)始周?chē)呀拥酵ㄖ筮`規生產(chǎn)企業(yè)全部停產(chǎn)，產(chǎn)量約占地區30%。此外從介休了解的情況來(lái)看，周?chē)旱V整體復工在70%，正月十五之后并未全部開(kāi)始生產(chǎn)，因而前市場(chǎng)供給趨穩定。
3、焦煤后期存在新增
此次調研我們發(fā)現焦煤產(chǎn)區20xx年存在新增供應，近供應壓力大于去年。柳林地區了解到北山存在煤礦新增，單礦井規模在120萬(wàn)噸；霍州后期存在整合煤礦投產(chǎn)。
4、目前多空膠著(zhù)，分歧加大
本次調研過(guò)程中我們發(fā)現多家單位均集中在山西地區調研，處于3月政策、需求不明朗階段，黑色系在前期高歌猛進(jìn)之后走勢延續還是有所分化亦或是翻轉，多空均較為謹慎，分歧增大。
三、調研企業(yè)詳情
3.1 柳林2家煤企
煤企A：
基本情況：
為柳林地區具有代表性的民營(yíng)煤企，目前旗下有4座主力礦井，生產(chǎn)能力在400萬(wàn)噸，重介洗煤廠(chǎng)4座分別為1000、500、240、120萬(wàn)噸。目前1000萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)日產(chǎn)2萬(wàn)噸精煤，由于去年訂單很多導致客戶(hù)需排隊等候裝車(chē)，因而今年3月重啟240萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)緩解1000萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)的排產(chǎn)壓力，屆時(shí)兩座洗煤廠(chǎng)一天可生產(chǎn)精煤2.5萬(wàn)噸。精煤產(chǎn)品主要為S1.6、2、2.3三個(gè)品種，洗選率在50%。
產(chǎn)銷(xiāo)情況：
公司旗下中南鐵路孟門(mén)站臺7月底建設完成，站臺可直發(fā)日照，發(fā)運量為20xx萬(wàn)噸。目前柳林到日照、鄒平、濟寧、徐州汽運比年前降了100多元，目前柳林到日照、鄒平、濟寧、徐州汽運費分別為260、210、200、230元，鐵路站臺建設之后到江蘇可通過(guò)中南鐵路再走梁山站下水到徐州。企業(yè)98%為直供用戶(hù)，2%為貿易量，由于企業(yè)超賣(mài)，現在還有元月的訂單尚未執行完，采用全款鎖量鎖價(jià)的模式，現金流較好。對于進(jìn)口煤沖擊山西主焦，企業(yè)認為進(jìn)口量上對企業(yè)銷(xiāo)售影響不大，一方面企業(yè)長(cháng)協(xié)量占了70%，另一方面企業(yè)從年前最高峰也已經(jīng)下降了70元，抵消去年11-12月最后一波漲價(jià)。此外，企業(yè)認為進(jìn)口煤實(shí)際上利好國內山西煤，因為澳洲進(jìn)口二線(xiàn)熱強度低在53，需要山西煤配，由于山西國有企業(yè)占焦煤產(chǎn)量的80%，民營(yíng)企業(yè)占20%，且焦煤長(cháng)協(xié)價(jià)在1200元，認為山西煤和進(jìn)口煤價(jià)差在150元對內煤影響不大，價(jià)差在200元價(jià)差有影響。就后期來(lái)看，企業(yè)認為煤礦目前再加降200-300元也還有利潤，山西小于120萬(wàn)噸的焦化廠(chǎng)基本上都在虧損。
煤企B:
基本情況：
礦井年產(chǎn)210萬(wàn)噸，276后核定產(chǎn)能176萬(wàn)噸，井下生產(chǎn)采用成建制為西山煤電運營(yíng)，后勤、銷(xiāo)售、運輸由煤業(yè)公司負責，生產(chǎn)4#、5#低硫強粘結煤較為稀缺，具體指標為Vdaf在28，S<0.5，g>90，煤礦配套200萬(wàn)噸重介洗煤，中煤發(fā)熱量在4200-4800。。目前企業(yè)洗精煤指標在A(yíng)d 在10.5，回收在62%，矸石在17-20%。集團下屬煤礦可采年限30年，柳林很多煤業(yè)資源3-5年內枯竭。
產(chǎn)銷(xiāo)情況：
由于企業(yè)地處山區，坑口洗煤今年3月開(kāi)始生產(chǎn)，因而企業(yè)前期銷(xiāo)售主要以原煤為主，銷(xiāo)售半徑在周?chē)?00公里采取汽運，包括太原、臨汾、介休、孝義。目前煤礦由于是強粘結低硫煤出礦價(jià)在1450元/略偏高，周?chē)p柳礦洗精煤出礦價(jià)在1430元/噸，近兩年煤礦原煤最低價(jià)在350元，去年最高價(jià)在870-880元。目前呂梁境內有3條線(xiàn)，中南、太中銀、孝柳三條線(xiàn)，由于國鐵較地方鐵路便宜，因此很多煤還是運到榆次再走國鐵，因此1000公里范圍內，目前柳林地區汽運比火運便宜。企業(yè)距離中南鐵路孟門(mén)站直線(xiàn)距離只有3.8公里，如果7月后該站臺建設完成，將降低企業(yè)運往日照的物流費用，后期山東市場(chǎng)將成為開(kāi)拓重點(diǎn)。
目前煤礦訂單還有1.5-2個(gè)月合同未履行完，銷(xiāo)售壓力較小，柳林河東煤田銷(xiāo)售價(jià)格尚可。企業(yè)認為現在市場(chǎng)并不正常，鋼鐵利潤400元/噸但焦化行業(yè)全面虧損，目前焦化行業(yè)虧損幅度在100元/噸左右。按照生產(chǎn)一噸焦炭富于200立方米的煤氣來(lái)算，進(jìn)入3月份下游需求復蘇化產(chǎn)品有所回升，化產(chǎn)貢獻應該在100-170元。焦化廠(chǎng)采用集團旗下弱粘煤（Vdaf<16，G在8-12）作為配煤使用主要為了降成本，通常二級焦如果該礦弱粘煤配到33%，CSR也可以達到62的水平，因而弱粘煤做配煤使用也有一定市場(chǎng)。目前山西1.2億焦炭產(chǎn)能，實(shí)際產(chǎn)量在7000萬(wàn)噸，由于近年焦爐頻繁調整結焦時(shí)間、入爐煤配比，導致焦爐使用年限縮短，理論上一般焦爐爐齡在22年左右，但目前焦爐使用壽命達不到理論值，使用年限明顯縮短，焦炭產(chǎn)量有瓶頸。
對于后市，企業(yè)認為從以往經(jīng)驗來(lái)看，每年一季度是最難過(guò)的，3月后焦炭、煤炭?jì)r(jià)格下行持續到6月份，然后三季度企穩回升，四季度向上沖，有明顯的季節性特點(diǎn)，預計焦煤集團3月調價(jià)在80-120元，近期仍有回調壓力，但底部已經(jīng)臨近。鋼廠(chǎng)需求來(lái)看，3月政策環(huán)保、限產(chǎn)政策包括中頻爐、地條鋼影響，這部分產(chǎn)量需要高爐彌補，認為20xx年高爐鋼鐵生產(chǎn)趨穩向好發(fā)展，今年鋼材價(jià)格在4000元以上合理，對應準一焦炭在1450-1500元，冶金煤也比較樂(lè )觀(guān)。
3.2 柳林某洗煤廠(chǎng)
為年產(chǎn)180萬(wàn)噸跳汰洗煤廠(chǎng)，離縣城較近地理位置優(yōu)越，目前洗煤廠(chǎng)未開(kāi)工，獨立同規模的民營(yíng)洗煤廠(chǎng)柳林在4-6家。企業(yè)主打生產(chǎn)兩種精煤分別是 Ad在10.5，S<2.0，vdaf在22，g>85，Y>15，另一種Ad在10.5，S<0.6，vdaf在22，g>85，Y在22-23，兩種煤可以配成硫在0.5-2.0的多種產(chǎn)品。原煤采購在北山、臨縣，銷(xiāo)售以山東、河北為主，去年還新增了新疆、安徽，省內給陽(yáng)光焦化，訂單一般規模在1萬(wàn)噸。
去年5-8月洗煤廠(chǎng)精煤銷(xiāo)售多點(diǎn)，10月26日之后由于原煤價(jià)格不穩定，因而不生產(chǎn)精煤改做貿易，直接銷(xiāo)售大礦精煤。20xx年銷(xiāo)售量不如20xx年，但20xx年走量利潤并不好。柳林目前8大集團56對煤礦基本全開(kāi)，煤礦一般初六開(kāi)，正常達產(chǎn)在正月十五，8大集團分別為鑫飛能源、匯豐興業(yè)投資，宏盛能源，凌志能源、大莊集團、東輝集團、焦煤集團（華晉、賀西煤礦、雙柳煤礦、托管聯(lián)盛），首鋼福山控股（興無(wú)煤礦、金家莊、寨崖底），8大集團主要為大客戶(hù)鎖定，較為穩定。柳林產(chǎn)能民營(yíng)約占70%，20xx年下半年產(chǎn)量環(huán)比上半年有所增加，周?chē)鷽](méi)有新復產(chǎn)的煤礦，今年產(chǎn)量預計和去年持平。
節后焦炭一路下行，但不等同于焦化廠(chǎng)降低采購量，雖然洗煤廠(chǎng)目前沒(méi)有訂單，但企業(yè)了解到美錦、陽(yáng)光、韓城黑貓一直沒(méi)有降低采購，反而有所增加。今年焦炭節后下調300元，精煤價(jià)格下調不到10%，目前Ad在10.5，S在1.3主焦煤在1200元/噸以上。從以往的`經(jīng)驗來(lái)看，年后為銷(xiāo)售旺季，周?chē)物w下山峁煤礦20xx年精煤最低在240元/噸含稅，目前價(jià)格下降70元至1070元/噸，預計今年波動(dòng)不會(huì )太大，宏觀(guān)看好煤炭后市。此外，從倉單角度來(lái)看柳林地區4座煤礦寨崖底、趙家莊、郭家山、陳家灣，洗選后可直接交割，這四個(gè)煤礦距離中南鐵路孟門(mén)站僅20公里。
3.3 中陽(yáng)某煤礦
基本情況：
公司位于中陽(yáng)縣下棗林鄉吳家峁村，礦井核準生產(chǎn)能力210萬(wàn)噸/年，服務(wù)年限為30年，為斜井放頂采煤，主采煤層為山西組5#和太原組10#煤層，均為中硫低磷優(yōu)質(zhì)焦煤。其中10#原煤煤層厚度在6米，內灰在6，S在1.2，Vdaf 在22，G值在85-90，Y值在16，CSR在70，回收在55%，目前日產(chǎn)8000-10000噸，5#內灰在6.5，硫在0.75，Vdaf 在25-28，Y值在20-28，回收在40%，為偏肥主焦，目前日產(chǎn)3000噸。
產(chǎn)銷(xiāo)情況：
企業(yè)精煤生產(chǎn)Ad在8.5-9，S在1.2，主要是給自己焦化廠(chǎng)用，集團在清徐有100萬(wàn)噸搗固焦化廠(chǎng)和100萬(wàn)噸機焦，因而每天可固定銷(xiāo)售5000-7000噸精煤。除了供集團焦化廠(chǎng)外，企業(yè)還外銷(xiāo)精煤和原煤，其中精煤銷(xiāo)售占比達60%左右，年后訂單不多，原煤價(jià)格下降150-200元，精煤10#成交價(jià)在1400元，目前庫存原煤2萬(wàn)噸，精煤3000-5000噸。企業(yè)銷(xiāo)售半徑主要在汾陽(yáng)、孝義、山東、河北，最近由于山區受到大雪影響拉運受阻，下雪之前每天銷(xiāo)售在7000-8000噸，且全部為省內訂單。企業(yè)在2月9日正常生產(chǎn)，對中陽(yáng)地區生產(chǎn)影響較小。
3.4 交口某煤企
基本情況：
集團旗下涉及能源、科技、醫療、影視等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，其中能源開(kāi)采業(yè)務(wù)主要分布于山西、貴州等地，貴州主要在畢節、六盤(pán)水，年產(chǎn)在30-60萬(wàn)噸洞采礦，煤質(zhì)以配焦煤、電煤為主。山西業(yè)務(wù)主要在呂梁市交口縣，作為省內首家通過(guò)綜合驗收的露天煤礦企業(yè)，其產(chǎn)量占交口縣60%。該煤礦從20xx年底開(kāi)始開(kāi)采，目前已經(jīng)開(kāi)采2/3，剩余5-6年服務(wù)年限。井田剩余面積開(kāi)采已經(jīng)審批下來(lái)，炮采剝離土方后2個(gè)月可再開(kāi)采。目前該煤企坑口配一個(gè)500萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)，焦化為80萬(wàn)噸，配一個(gè)200萬(wàn)噸跳汰和一個(gè)200萬(wàn)噸重介，原煤回收在20-90%，露天開(kāi)采不同煤種回收差距較大，回收高的重介洗，回收低一點(diǎn)的跳汰洗，跳汰成本低一點(diǎn)。企業(yè)原煤特色主要是高G、Y值，一般洗煤廠(chǎng)、焦化廠(chǎng)作為配煤使用，其中高硫（S1.5-1.8）、低硫（S0.6）主焦煤占比在3:1。集團旗下焦炭指標為Ad13.5，S1，CSR58-60，冷強度可以達國標一級，焦爐煤氣發(fā)電并網(wǎng)外賣(mài)。
產(chǎn)銷(xiāo)情況：
今年煤礦、洗煤廠(chǎng)過(guò)年放假7天，生產(chǎn)外包，由于價(jià)格下行加上焦化廠(chǎng)限產(chǎn)，煤場(chǎng)原煤庫存偏高在一個(gè)月產(chǎn)量約為100萬(wàn)噸（含電煤，熱值從3000-5000大卡），去年行情最好時(shí)，原煤庫存也在60-70萬(wàn)噸。鄂爾多斯地區露天存煤管控較為嚴格，交口地區管控還好。企業(yè)精煤庫存在2萬(wàn)噸，主要是上周下雪導致運輸受阻，前期基本保持零庫存。集團內部焦化廠(chǎng)目前滿(mǎn)負荷運行日產(chǎn)20xx噸，銷(xiāo)售沒(méi)庫存還欠貨，銷(xiāo)售訂單簽到3月中旬，因為焦炭便宜而且好用，出廠(chǎng)含稅1250-1260元/噸，比二級焦S0.6價(jià)格便宜150以上。銷(xiāo)售方面，原煤以省內為主，主要在臨汾、介休、孝義地區洗煤廠(chǎng)、焦化廠(chǎng)，省外邯鄲、邢臺也采購主要是運費便宜在120元左右，精煤則以省外銷(xiāo)售陜西、河北為主。80%用戶(hù)基本都是買(mǎi)原煤，孝義、介休地區采購量能占50%以上，其中介休90%以上洗煤廠(chǎng)摻配（到介休運費30元以?xún)龋?/p>
去年11月份之后地方政府對煤礦有所放松，上周三周邊煤礦收到通知，前對證照不齊煤礦實(shí)行停產(chǎn)措施，這部分停的是井工礦和小型露天礦（單礦井規模在300萬(wàn)噸左右）產(chǎn)量約在30%左右。此外，周?chē)床烧厦旱V去年全部停產(chǎn)，霍州停產(chǎn)一年，汾西停產(chǎn)超過(guò)50%。今年整合煤礦開(kāi)始投產(chǎn)，霍州部分煤礦（單礦井在100-300萬(wàn)噸）20xx年沒(méi)有停，20xx年停了一年，今年3月開(kāi)始銷(xiāo)售，為低揮發(fā)主焦煤，預計今年煤炭供應大于去年，全國煤炭總產(chǎn)量增加1億噸，供應今年壓力比去年大。新建煤礦周?chē)鷽](méi)有，國家在壓縮產(chǎn)能，短期看焦煤供應比較充裕但未來(lái)焦煤資源較為緊張。
對于后市，企業(yè)出貨沒(méi)有問(wèn)題，認為焦炭下跌接近低部，近期河北下跌60元/噸，其集團焦炭銷(xiāo)售價(jià)格下跌在10-20元/噸。后期馬上召開(kāi)，安全、環(huán)保、276實(shí)施將支撐煤價(jià)，雖然鋼廠(chǎng)、焦化廠(chǎng)、煤礦全部限產(chǎn)，其中煤礦限產(chǎn)對坑口供應影響較大，因為部分違規證照不全礦井在過(guò)年期間大量采掘，這部分在未來(lái)一個(gè)禮拜關(guān)閉，對企業(yè)反而是利好。企業(yè)認為3月焦煤集團肯定會(huì )降，焦煤價(jià)格4月份企穩，主要是工地四月份復蘇帶動(dòng)鋼廠(chǎng)采購，3月焦煤市場(chǎng)價(jià)格還是偏弱。
3.5 介休兩家洗煤廠(chǎng)
洗煤廠(chǎng) C：
山西地區煤礦分3類(lèi)型，國有大礦、整合煤礦（其中國企托管占80%）以及民營(yíng)企業(yè)。今年春節后開(kāi)工情況來(lái)看，國有大礦，初二三開(kāi)工，初五六正常達產(chǎn);國有整合礦初十到十五開(kāi)工;民企同國有大礦一樣，目前開(kāi)工無(wú)特別限制，山西政策穩定，對煤礦開(kāi)工無(wú)特別限制，停限政策未出。20xx-2017年的煤炭市場(chǎng)經(jīng)歷三個(gè)階段：20xx-2014年增產(chǎn)增量保收入�，F金流；20xx年越拼越賠，一部分礦開(kāi)始減產(chǎn)減員；20xx年供給側改革引爆行情，部分礦開(kāi)始做復產(chǎn)準備。企業(yè)認為20xx年產(chǎn)量必大于20xx年，由于煤礦復產(chǎn)需至少準備半年，去年開(kāi)始準備復產(chǎn)的量今年會(huì )出來(lái)。20xx年下半年煤炭市場(chǎng)好轉，但產(chǎn)量難以釋放其中一部分主要為20xx年煤礦未安排掘進(jìn)計劃，由于安排掘進(jìn)計劃、增加工作面需要提前半年準備，因而今年排產(chǎn)計劃大于20xx年，且排產(chǎn)后生產(chǎn)難剎車(chē)。去年276政策各地執行力度不一，呂梁執行嚴格，臨汾不嚴，部分地區減工作日但不減工時(shí)，產(chǎn)量未減。
目前山西庫存情況3類(lèi)煤礦情況來(lái)看，國有礦有長(cháng)協(xié)，庫存不明顯；民企礦，有庫存，但量不大；整合煤礦，庫存不大。目前山西交叉煤鐘，例如長(cháng)治噴吹、貧瘦煤，臨汾1/3焦壓力大之后還得降。
洗煤廠(chǎng)D：
基本情況：
年產(chǎn)120萬(wàn)噸精煤位于介休，參與過(guò)1501、1509、1609合約焦煤倉單的制作，企業(yè)銷(xiāo)售主要采用訂單式，一天可生產(chǎn)20xx噸，最大可兩班一起生產(chǎn)共3000噸。企業(yè)采購銷(xiāo)售均采用全款現金模式，因而銷(xiāo)售主要面向貿易商。由于企業(yè)地理位置優(yōu)越位于介休，因而煤源采購主要為柳林、呂梁、靈石、介休等地。
產(chǎn)銷(xiāo)情況：
介休證照齊全的洗煤廠(chǎng)在160-170家，目前開(kāi)的有60-70家，當前從介休到天津、京唐、日照的運費分別在160、170、180元，較年前物流便宜了40-50元，再加上企業(yè)年前預先訂了一部分原煤，因而在精煤價(jià)格下跌100元后企業(yè)仍能維持正常運轉。
從企業(yè)了解到周?chē)够瘡S(chǎng)單純煉焦虧損在100元左右，且周?chē)旱V復工在70%以上，未全部生產(chǎn)，周?chē)V山超賣(mài)半個(gè)月，因而年后市場(chǎng)下行對煤礦銷(xiāo)售影響有限，目前無(wú)原煤庫存。年后由于下游焦炭?jì)r(jià)格持續下跌，焦化企業(yè)打壓洗煤廠(chǎng)，目前企業(yè)精煤價(jià)格較年前下跌100元。從洗煤廠(chǎng)反應的情況來(lái)看，年后河北地區焦化廠(chǎng)壓縮精煤采購最為明顯。原煤年后新下的采購訂單因為煤礦生產(chǎn)不穩定導致目前洗煤廠(chǎng)原煤庫存不大，河北邢臺部分焦化廠(chǎng)年前就沒(méi)有開(kāi)一直持續到現在。對于3月市場(chǎng)，洗煤廠(chǎng)負責人認為目前價(jià)格下行壓力還是較大，預計主焦煤能有80-100元/噸的降幅，不過(guò)最近有山東往港口發(fā)貨的人開(kāi)始詢(xún)價(jià)這也說(shuō)明目前市場(chǎng)也有一定向好的跡象，多空分歧增大。目前倉單（Ad10.5，Vdaf 27，S1.3，G75， CSR60）到港含稅價(jià)在1250元/噸。
四、總結
由于年前焦化廠(chǎng)集中備貨因而節后鋼廠(chǎng)、焦化廠(chǎng)山西焦煤采購熱情減弱，因而慣性思維我們會(huì )認為煤礦庫存有所積壓。然而從此次調研的情況來(lái)看，坑口煤礦、洗煤廠(chǎng)庫存壓力不大，雖然全年供應壓力比20xx年大，但短期整合煤礦投產(chǎn)對坑口供應影響有限。此外，在焦炭連續降價(jià)之后，焦化企業(yè)心態(tài)比較矛盾，一方面希望焦煤降價(jià)焦化利潤有所好轉，另一方面又擔心焦煤降價(jià)鋼廠(chǎng)再度打壓焦炭，矛盾糾結中煤礦、焦化都在期待3月需求恢復情況，現階段較為謹慎。
結合我們山西調研以及和鋼廠(chǎng)、終端了解情況來(lái)看，目前終端市場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售、排產(chǎn)依然正常，家電方面目前庫存積累但考慮到3-5月為銷(xiāo)售旺季，預計冷軋需求尚可。當前河北、山東市場(chǎng)螺紋需求旺盛，在3月前后鋼廠(chǎng)、焦化廠(chǎng)、煤礦均有減產(chǎn)情況，不過(guò)由于焦化廠(chǎng)、鋼廠(chǎng)焦煤庫存處于正常水平，因而預計至3月中旬焦化廠(chǎng)、鋼廠(chǎng)焦煤補庫需求較低，3月中旬后隨著(zhù)結束下游需求穩步推進(jìn)，自下而上帶動(dòng)鋼廠(chǎng)、焦化廠(chǎng)采購積極性增加。
市場(chǎng)調研報告5
調查時(shí)間：
20xx年5月24日
調查對象：
�？谑袇^南亞xxx，紅城湖xxx，國興xxx，五指山路xxx，xx醫院周邊，xxx醫院周邊，xx大潤發(fā)。
調查人員：
調查目的：
通過(guò)市場(chǎng)調查，初步了解�？诘膵胪N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布，�？趮胪昊緺顩r，店內產(chǎn)品類(lèi)別及經(jīng)營(yíng)品牌情況，�？趮胗變耗谭燮放祁�(lèi)別價(jià)格及其市面表現
調查目標：
具體掌握xxx，大潤發(fā)內奶粉品牌、價(jià)格、促銷(xiāo)信息，導購。觀(guān)察掌握所調查嬰童店位置，面積，店內布局，店內活動(dòng)物料。店內各品類(lèi)主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷(xiāo)信息
調查方法：
1、在大賣(mài)場(chǎng)，每個(gè)人負責三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷(xiāo)信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己。
2、在嬰童店，兩個(gè)人一組，男女搭配，，兩組一起配合調查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負責一個(gè)大類(lèi)的品牌，促銷(xiāo)信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問(wèn)多看。
3、品牌認識：通過(guò)店內詢(xún)問(wèn)和網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，認識市場(chǎng)上各個(gè)奶粉品牌。
調查意義：
通過(guò)這次調查，對�？诘膵胪N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認識，對�？趮胪甑牡昝嬗辛诉M(jìn)一步的了解，對�？趮胗變耗谭凼袌�(chǎng)有了初步掌握。
調查結果：
1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場(chǎng)所，都在走連鎖路線(xiàn)進(jìn)行擴張，都進(jìn)行會(huì )員制服務(wù)，都有送貨上門(mén)服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫院旁，一種是在臨近居民區的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡(jiǎn)單的門(mén)頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。
3、在店內的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂(lè )等名牌遍及每家店，但也有不少?lài)鴥绕放�，如艾尚秀，家�?lè )嬰，飛愛(ài)等。衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。
4、嬰童店促銷(xiāo)的方式非常類(lèi)似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷(xiāo)手段很少，均以?xún)r(jià)格為主要手段進(jìn)行競爭。
感想及建議：
1、長(cháng)期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現在門(mén)頭的設計方面，也體現在服務(wù)的細致上，更體現在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項服務(wù)做的比其他店好。因此，我認為店鋪內應該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項疏忽之處，如微笑迎接，設置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費店內試用，免費提供咨詢(xún)服務(wù)等。
2、從長(cháng)遠來(lái)看，健瑞爾需要建立屬于自己的長(cháng)遠優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的`品牌和屬于自己的顧客群！在門(mén)頭方面，可以適當的添加led顯示屏，夜晚也會(huì )格外耀眼，建立�？谧顚�(zhuān)業(yè)的嬰幼兒，利用鎖住高端客戶(hù)群，提供增值服務(wù)，鞏固客戶(hù)群，影響非常長(cháng)遠。建立屬于自己的嬰幼兒專(zhuān)業(yè)攝影部門(mén)，配合銷(xiāo)售做嬰幼兒免費攝影活動(dòng)。
3、在店內各品類(lèi)的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運營(yíng)，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動(dòng)發(fā)展的道路，堅持主推自己的品牌。
4、在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，應做好全年的活動(dòng)策劃規劃，力度大小分清楚，不然會(huì )陷入一場(chǎng)活動(dòng)剛過(guò)，又一場(chǎng)又開(kāi)始，而且好多都是重復性的活動(dòng)，一年下來(lái)，就比較混亂調查設計不足之處及改進(jìn)方法：
�。�1）調查目標多且比較模糊，沒(méi)有細化，沒(méi)有重點(diǎn)，如調查促銷(xiāo)信息應該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動(dòng)內容，活動(dòng)時(shí)間等，這應該是重點(diǎn)。
�。�2）在賣(mài)場(chǎng)一次進(jìn)入的人數過(guò)多，導致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機抄錄，效率降低，容易暴露目標。
�。�3）分組方面應將所有人分為2批，第一批調查結束應迅速記錄下來(lái)，找出遺漏之處，交給第二批應重點(diǎn)地進(jìn)行補充調查，人數太少，無(wú)法記住價(jià)格及促銷(xiāo)信息等細節方面。
調查中遇到的問(wèn)題：
1、在調查xxx、大潤發(fā)之前，沒(méi)有做好奶粉品牌統計工作，導致工混亂，影響了結果的完整性和準確性。
2、在調查門(mén)店時(shí)，由于導購跟的近，難以記住店內主推品牌的價(jià)格信息，僅能記住店內布局，及各品類(lèi)的品牌組成。
3、在店鋪調查的時(shí)間倉促，和導購深入交流的時(shí)間短，未了解到其門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況，及其對主推品牌的講解。
調查后的感想：
1、調查前應做好準備工作，這樣調查起來(lái)效率更高，結果更完美，調查應該突出重點(diǎn)，目標不要太多，但要細化。
如在調查賣(mài)場(chǎng)方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調查清晰，調查的重點(diǎn)應該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷(xiāo)具體信息，導購配置情況，每日銷(xiāo)量信息。在針對店鋪的調查方面，我認為一次調查不夠，需要至少三次調查，才能清晰，而且每一次調查的對象和方法都要不同，第一次得由4—5個(gè)人快速進(jìn)入，從而將該店的各類(lèi)別品牌組成及數目多少記錄下來(lái)，第二次是重點(diǎn)針對其每個(gè)品類(lèi)的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷(xiāo)信息的了解，第三次是以會(huì )員身份適當購買(mǎi)商品，長(cháng)期深入的進(jìn)行摸底調查，深入了解其營(yíng)業(yè)額，利潤情況，店鋪租金大小每期活動(dòng)重點(diǎn)等信息。
2，堅持調查，其實(shí)可以學(xué)習到許多東西，因為每次去賣(mài)場(chǎng)或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結合不斷的總結，可以學(xué)習許多東西。
市場(chǎng)調研報告6
摘要：近年食品價(jià)格波動(dòng)較大，其中又以生豬及豬肉的漲幅最能撥動(dòng)消費者的心弦。生豬及豬肉作為消費者的首選肉類(lèi)消費品，價(jià)格的變動(dòng)漲幅將會(huì )影響消費者對生豬及豬肉的需求。養殖者又會(huì )因為價(jià)格的變動(dòng)漲幅決定其是否養殖生豬或者養殖多少，這樣又決定著(zhù)對豬肉市場(chǎng)的供給。市場(chǎng)是公平的、也是處于一種動(dòng)態(tài)的平衡當中的，價(jià)格的上升，會(huì )導致消費者對一種商品的需求量減少，同樣也會(huì )導致生產(chǎn)者對一種商品的供給增加，需求量的減少、供給量的增加，必然會(huì )導致價(jià)格的下降，就這樣不斷的循環(huán)變動(dòng)，直至達到一種動(dòng)態(tài)的平衡——需求量、供給量、價(jià)格處于均衡水平。既然市場(chǎng)的均衡機制是公平、動(dòng)態(tài)的，那又是何種因素影響著(zhù)生豬及豬肉的價(jià)格水平呢？生豬及豬肉市場(chǎng)的價(jià)格又會(huì )發(fā)生什么怎樣的變動(dòng)呢？
關(guān)鍵詞:生豬及豬肉 價(jià)格上漲 供給 需求 豬肉的'相關(guān)產(chǎn)品 市場(chǎng)經(jīng)濟 市場(chǎng)機制宏觀(guān)調控 價(jià)格均衡 飼料價(jià)格生豬及豬肉價(jià)格的上漲是受到諸多因素的影響。
《一》、供給的減少是導致短期供求失衡、價(jià)格上漲的根本原因
由于豬源極度緊缺，各地紛紛出現“搶豬潮”現象。就全國總體來(lái)說(shuō)，4月份生豬價(jià)格基本平穩，5月份中上旬開(kāi)始大幅上漲。生豬價(jià)格一路沖向“20元/公斤”的大關(guān)，部分地區甚至超過(guò)了這個(gè)范圍。雖生豬價(jià)格逼近20xx年高峰值，但是養殖盈利水平卻未能達到那個(gè)水平。 但是今年整體都將維持高位。
1、20xx年第二季度生豬價(jià)格四月平穩之后直線(xiàn)攀升
20xx年第二季度我國生豬價(jià)格在4月基本平穩，5、6月份開(kāi)始直線(xiàn)攀升，只有在6月初稍有停頓。據豬e網(wǎng)行情小組統計，第二季度三個(gè)月份生豬價(jià)格分別為14.80元/千克、15.92元/千克、18.32元/千克。
《二》去年豬價(jià)過(guò)低，導致養豬戶(hù)大量屠宰母豬影響后期補欄
1、生豬存欄明顯降低
農業(yè)部發(fā)布20xx年3月份我國的生豬存欄量為44750萬(wàn)頭，月環(huán)比上漲0.77%，生豬存欄反跌回升，年同比上漲1.40%；能繁母豬為4710萬(wàn)頭，月環(huán)比下跌0.42%，連續下跌3個(gè)月，年同比下跌2.69%。
農業(yè)部發(fā)布20xx年4月份我國的生豬存欄量為44920萬(wàn)頭，月環(huán)比上漲0.38%，生豬存欄繼續回升，年同比上漲3.03%；能繁母豬為4695萬(wàn)頭，月環(huán)比下跌0.32%，連續下跌4個(gè)月，年同比下跌1.37%。生豬存欄小幅上漲，能繁母豬存欄緩慢下滑。
農業(yè)部發(fā)布20xx年5月份我國的生豬存欄量為45280萬(wàn)頭，月環(huán)比上漲0.80%，生豬存欄上漲速度加快，年同比上漲4.40%；能繁母豬為4710萬(wàn)頭，月環(huán)比上漲0.32%，年度首次回升，年同比上漲0.21%。2010年以來(lái)全國生豬存欄和能繁母豬存欄數量和變化情況見(jiàn)。
20xx年第二季度生豬存欄較前幾個(gè)月存欄數量小幅回升，連續3個(gè)月維持上漲。但由于去年疫病影響，豬源仍舊供應偏緊。雖然豬價(jià)高位持續，但是養殖戶(hù)仍舊對補欄恐懼，不敢貿然補欄，重蹈覆轍�，F在看來(lái)，生豬價(jià)格和養殖景氣度在三四季度將繼續維持高位。
《四》是飼養成本確實(shí)大幅上漲，玉米、豆粕價(jià)格上漲較高，推升了生豬養殖成本。
玉米方面：
周二國內玉米市場(chǎng)價(jià)格保持穩定。今年國內玉米播種面積增加及作物長(cháng)勢良好等消息對玉米市場(chǎng)也形成一定的壓力。此外，目前國內大型飼料廠(chǎng)及養殖企業(yè)手中都存有一定的玉米庫存。且由于原料玉米價(jià)格較高，而副產(chǎn)品銷(xiāo)售情況不佳，政策調控仍在深深影響著(zhù)玉米深加工行業(yè)的發(fā)展方向，目前國內不少深加工企業(yè)處停機狀態(tài)。
豆粕方面：
周二國內豆粕市場(chǎng)價(jià)格保持堅挺。隨著(zhù)今年生豬價(jià)格不斷走高，市場(chǎng)中生豬補欄量已經(jīng)出現了明顯的復蘇，而前期補欄在近期已經(jīng)有效傳導至豆粕需求上，因此豆粕市場(chǎng)中出現了明顯的復蘇。下游需求的好轉，使得油廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力明顯減輕，通過(guò)調研來(lái)看，當前華北地區各大油廠(chǎng)的豆粕庫存量均不足遠期合同銷(xiāo)售量的1/3，這為油廠(chǎng)進(jìn)一步推高豆粕價(jià)格提供了基礎。
《五》豬肉價(jià)格上漲對相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的影響
1、豬肉餃子漲價(jià)
京城餐飲市場(chǎng)受豬肉漲價(jià)連累，麥當勞、真功夫也開(kāi)始提價(jià)。而在一些大型超市，記者發(fā)現，部分速凍水餃也調價(jià)了，像“思念”500克袋裝灌湯水餃，供貨價(jià)從5.9元漲到6.8元，每斤漲了9角錢(qián)。
2、餐館菜品豬肉縮量
除包子鋪外，一些餐館雖未直接漲價(jià)，但菜品中的豬肉原料開(kāi)始縮水，“漲價(jià)會(huì )招來(lái)抱怨，不漲又難以保住成本和利潤”，豬肉漲價(jià)讓餐廳老板們左右為難。
豬肉漲價(jià)使得牛肉批發(fā)價(jià)格上漲
記者昨日從橫瀝牛行了解到，受牛源短缺和豬肉價(jià)格上漲影響，牛肉批發(fā)價(jià)格出現了4年后首次漲價(jià)，平均每斤上漲一元左右。
本月牛肉批發(fā)價(jià)每斤漲1元
橫瀝牛行行長(cháng)朱樹(shù)軒從本月初開(kāi)始就明顯感到市場(chǎng)有些變化，牛肉的批發(fā)價(jià)格上漲了0.5元，“升價(jià)受豬肉上漲影響，因為豬肉價(jià)格漲得與牛肉差不多了，很多消費者寧愿買(mǎi)點(diǎn)牛肉換著(zhù)吃，所以市面上的牛肉零售量不錯，這就影響了價(jià)格�！敝鞓�(shù)軒分析到。
可不到半個(gè)月，牛肉批發(fā)價(jià)格又升0.5元，目前每斤約21元，創(chuàng )下橫瀝牛行牛只交易4年來(lái)的新高。
“原因是牛源比較緊張，這段時(shí)間牛只基本不夠供應，首先，現在還沒(méi)過(guò)立秋，很多農民要留牛來(lái)耕田翻地，等種好田之后才把牛只拉出來(lái)賣(mài)，還有一個(gè)就是很多農民現在不養牛了�！� 朱樹(shù)軒告訴記者，往年牛行每天有600多頭生牛，現在“縮水”到400多只。
《六》國家的宏觀(guān)調控
國務(wù)院總理主持召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議提出，面對近一個(gè)時(shí)期的豬肉價(jià)格漲幅較大，影響了群眾生活，帶動(dòng)了物價(jià)上漲，為保護生產(chǎn)者和消費者的利益，促進(jìn)生產(chǎn)可持續發(fā)展，將進(jìn)一步完善扶持生豬生產(chǎn)的政策措施：
�。ㄒ唬┘哟笊i生產(chǎn)扶持力度。
�。ǘ┘訌娚i公共防疫體系建設。。
�。ㄈ⿵娀刨J和保險支持。。
�。ㄋ模┩咨瓢才诺褪杖肴后w和家庭經(jīng)濟困難學(xué)生生活。。
�。ㄎ澹┘訌娚i等“菜籃子”商品生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的統計、監測和分析，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況和市場(chǎng)變化。
總結：
在我國社會(huì )主義制度下，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟只有很短一段時(shí)間，雖然取得了很大的發(fā)展，但在總體上看，建立一個(gè)全國開(kāi)放的大市場(chǎng)，還有大量的工作要做，還要有一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程。這其中還會(huì )遇到更多的具體問(wèn)題需要政府的宏觀(guān)調控的干預，達到如何把有限的資源合理有效率的分配到各個(gè)方面，以滿(mǎn)足社會(huì )多元化的需求。雖說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟是完全根據需求和價(jià)格來(lái)調節各種生產(chǎn)要素的投入和流動(dòng)，促進(jìn)社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展和企業(yè)勞動(dòng)效率的提高，但在我國不成熟的大環(huán)境下，還不能一味的依靠市場(chǎng)機制來(lái)調節供求價(jià)格的變化。宏觀(guān)調控是政府干預經(jīng)濟建設的一把利劍。豬肉價(jià)格的調控也是如此。
市場(chǎng)調研報告7
一、 調研背景
(1)隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開(kāi)始有了深刻的認識。
(2)專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國經(jīng)濟中出現的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國際物流企業(yè)、二是由傳統運輸、儲運及批發(fā)貿易企業(yè)轉變其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內陸地區的代表城市太原的情況又是何種態(tài)勢呢?未來(lái)的發(fā)展趨勢又如何呢?我們希望通過(guò)這次調研能對此有所了解!
二、調研目的
通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)與觀(guān)察，了解太原物流市場(chǎng)的現狀：從事以傳統物流還是現代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
三、調研對象
物流市場(chǎng)內所有的物流企業(yè)
四、調研項目
物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內容(如運輸的.工具、距離、價(jià)格等)、與客戶(hù)的關(guān)系等。
五、調研地點(diǎn)
太原市南內環(huán)附近的物流企業(yè)
六、調研性質(zhì)
探索性調研
七、調研方法
由于我們要了解物流市場(chǎng)的現狀所需信息需具有時(shí)效性，應采取獲得一手資料的調研方法;由于調研之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成的內容又由靠調研員自己觀(guān)察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調研與觀(guān)察相結合的方法。
八、物流市場(chǎng)調研報告
(一)、當前物流發(fā)展面臨的經(jīng)濟環(huán)境
(二)、中國物流行業(yè)概述
(三)、行業(yè)特點(diǎn)
(四)、總結
市場(chǎng)調研報告8
隨著(zhù)我縣外出務(wù)工的人員越來(lái)越多，留守兒童也隨著(zhù)增多，兒童是祖國的未來(lái)，他們能健康成長(cháng)，不僅涉及千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，更關(guān)系著(zhù)全民族素質(zhì)的提高，所以"留守兒童"的教育已經(jīng)引起社會(huì )的廣泛關(guān)注，通過(guò)走訪(fǎng)和調查，我縣留守兒童的現狀如下。
一、基本情況
我縣總34.5萬(wàn)人，留守兒童小學(xué)6875人，中學(xué)4775人，其中xxxx經(jīng)濟比較落后鄉鎮的留守兒童比較多，因留守兒童分布面廣、流動(dòng)性強難以做到確切的統計。其中父母雙方均外出的留守兒童，主要由祖父、祖母、外祖父、外祖母或者其他親屬實(shí)施監護。這些監護人往往因年齡、文化程度、自身經(jīng)濟壓力等因素，難以切實(shí)有效的保障留守兒童的全面、健康發(fā)展和成長(cháng)。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┝羰貎和膶W(xué)習情況呈兩極分化，普遍較差。父母外出，由于缺乏有效的家庭教育這個(gè)重要環(huán)節，留守兒童對學(xué)習缺乏熱情，進(jìn)取心、自覺(jué)性不強，作業(yè)不能按時(shí)完成，應付了事，學(xué)習成績(jì)普遍較差。往往破罐子破摔，厭倦學(xué)習、不求上進(jìn)。這種情況讓學(xué)校老師十分擔心，同時(shí)影響了班級、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。調查顯示，有較高的學(xué)習自覺(jué)性，成績(jì)優(yōu)異，各方面表現良好的留守兒童比較少。大部分留守兒童學(xué)習成績(jì)中等或偏下
�。ǘ┝羰貎和睦沓霈F偏差，少數留守兒童出現心理障礙。留守兒童大多年齡在6-15歲之間，正是情感、品德、性格形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有的孩子才出生幾個(gè)月，父母雙雙就外出務(wù)工，有的父母甚至好幾年不回家看一下孩子，孩**期與父母分離，缺乏父母的關(guān)愛(ài)，親情缺失，產(chǎn)生孤獨感，心理失衡，表現出性格內向、失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻或焦慮、任性、暴躁等傾向。
�。ㄈ└舸逃Σ粡男�。從調查情況看，80﹪的留守兒童父母全部外出，這部分留守兒童寄都托于祖父母、外祖父母監護，由于監護人年齡比較大，且文化程度偏低，多數是文盲或半文盲，思想觀(guān)念與孫輩有很大差距，難以與孩子交流溝通，有的還要干農活維持生活沒(méi)有時(shí)間監護孩子，有的體弱多病無(wú)能力監護孩子，防范能力弱，保護意識不強，也導致兒童患病不能及時(shí)醫治，存在諸多隱憂(yōu)。有些留守兒童很少聽(tīng)話(huà)，做錯事了就跑，爺爺奶奶也追不上。有的同時(shí)照看幾個(gè)孫輩，往往只滿(mǎn)足孩子物質(zhì)、生活上的需求。有的擔心孩子離家出走，不敢嚴格管教，得到更多的是祖父母的溺愛(ài)，以致這些孩子養成嬌生慣養、放任自流等不良行為習慣，由于監護人的素質(zhì)偏低，也造成了學(xué)校與監護人溝通上的困難。
三、采取的措施
關(guān)注"留守兒童"就是關(guān)注祖國的未來(lái)，為了保證"留守兒童"的健康成長(cháng)，社會(huì )也采取了一些應對措施：
�。ㄒ唬�、創(chuàng )建"留守兒童之家"。為切實(shí)營(yíng)造一個(gè)健康、快樂(lè )、平等、和諧的學(xué)習生活環(huán)境，創(chuàng )建了"留守兒童之家"，"留守兒童之家"為孩子們提供與父母溝通的信息平臺，成立留守兒童心理咨詢(xún)室，定期為留守兒童進(jìn)行健康體檢，成立"親",讓孩子和遠方的.父母進(jìn)行親情聯(lián)系，消除時(shí)空隔閡帶來(lái)的負面影響，建立教師（代理家長(cháng)）、愛(ài)心媽媽、留守兒童結對幫扶機制等，關(guān)心關(guān)注留守兒童身心健康成長(cháng)，彌補留守兒童家庭教育的缺失。
�。ǘ�、建立"留守兒童"基金。為了讓留守兒童重返校園，為留守兒童健康成長(cháng)，由縣政法委牽頭組織創(chuàng )建"留守兒童"基金，提倡全社會(huì )為"留守兒童"獻愛(ài)心，營(yíng)造社會(huì )關(guān)愛(ài)"留守兒童"的氛圍，讓他們能感受到社會(huì )的關(guān)愛(ài)和溫暖，看到了生活的希望，為留守兒童不輟學(xué)提供了有力的保證，
�。ㄈ�、走訪(fǎng)和慰問(wèn)。為了關(guān)愛(ài)留守兒童，縣委縣政府成立慰問(wèn)組，利用節假日，"六·一"節慰問(wèn)留守兒童，慰問(wèn)組每到一處都與學(xué)校老師詳細了解留守兒童的學(xué)習和生活情況，并向留守兒童送上節日的祝福和生活、學(xué)習慰問(wèn)品，勉勵他們好好學(xué)習。
四、意見(jiàn)和建議
�。ㄒ唬┘涌旖�(jīng)濟發(fā)展才是解決留守兒童問(wèn)題的根本辦法。據調查，留守兒童主要集中在經(jīng)濟環(huán)境較差的鄉鎮，大多數留守兒童的父母不能就近就業(yè)而外出務(wù)工。只有加快我縣經(jīng)濟發(fā)展，讓留守兒童的父母就近就業(yè)，留守兒童群體才會(huì )逐年減少，與此相關(guān)的社會(huì )問(wèn)題也才能真正得到解決。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，倡導全社會(huì )共同參與關(guān)懷。目前我縣大部分"留守兒童之家"很多地方有場(chǎng)地而沒(méi)設備或設備太少，還不能有效幫助這些孩子創(chuàng )建良好的生活環(huán)境。()呼吁相關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步加大宣傳力度，引導社會(huì )各方面力量的參與，真正將關(guān)愛(ài)留守兒童的各項措施落到實(shí)處。
�。ㄈ┌l(fā)揮部門(mén)職能作用，建立保護支撐體系。關(guān)愛(ài)和保護留守兒童工作涉及多個(gè)單位和職能部門(mén)，希望這些職能部門(mén)應緊密配合，協(xié)同作戰，實(shí)行整體聯(lián)動(dòng)，才能取得最佳效果。
�。ㄋ模┘哟笳瘟Χ�，為留守兒童的健康發(fā)展保駕護航。據調查，部分留守兒童逃學(xué)、夜不歸宿，甚至參與違法犯罪，都是為了到網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。希望主管部門(mén)取締黑網(wǎng)吧，嚴禁未成年人進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)，優(yōu)化未成年人的生活環(huán)境。
�。ㄎ澹┘芯妥x，集中管理。據調查，留守兒童放學(xué)回家，其監護人沒(méi)有時(shí)間監督，造就留守兒童養成不良的行為習慣。希望政府牽頭組織，加大對留守兒童教育的投入，讓留守兒童就最近有住宿條件的學(xué)校就讀，統一學(xué)習和生活。同時(shí)也有老師監督和輔導他們的學(xué)業(yè)，讓他們改變無(wú)人監督的生活環(huán)境，讓他們學(xué)習生活更有規律，更有利于身心健康的發(fā)展。
市場(chǎng)調研報告9
一．市場(chǎng)綜述
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的逐步凈化，國內熱水器市場(chǎng)將從以往的燃氣熱水器、電熱水器、太陽(yáng)能熱水器“三國鼎立”的局面逐漸向空氣能熱水器、燃氣熱水器、太陽(yáng)能熱水器“新三國鼎立”格局轉變。
隨著(zhù)全球氣候變暖速度的加快，節能減排形勢日趨嚴峻，各國的節能政策與法規不斷的出臺。澳大利亞已規定新購買(mǎi)的熱水器只能是太陽(yáng)能、空氣能熱泵和天然氣熱水器，禁止了電熱水器的新增購買(mǎi)，歐盟市場(chǎng)也已制定了淘汰電熱水器的路線(xiàn)圖，日、美等國采取財政補貼的手段鼓勵空氣能熱泵熱水器的購買(mǎi)，間接地推動(dòng)了電熱水器的逐步淘汰。各國的節能法規和措施對我國將會(huì )有很大的影響，特別是歐盟的節能環(huán)保措施影響著(zhù)全世界。
二．產(chǎn)品特點(diǎn)
太陽(yáng)能熱水器是近幾年來(lái)發(fā)展的一種利用太陽(yáng)光的熱能來(lái)加熱水的產(chǎn)品，特點(diǎn)利用太陽(yáng)光線(xiàn)加熱。優(yōu)勢是：可再生能源不會(huì )枯竭、清潔、綠色環(huán)保；使用成本低；安全性能高，使用壽命長(cháng)；新型太陽(yáng)能熱水器與電能相結合，使用方便。缺點(diǎn)是：第一次購買(mǎi)成本高，消費者對價(jià)格敏感度較高；安裝比較麻煩，適用性不強，產(chǎn)品的穩定性不是很高，相對故障率比較大，而且能量利用率不高，還需要一個(gè)成熟的過(guò)程。
有專(zhuān)家建議北方嚴寒地區用戶(hù)盡量不要使用太陽(yáng)能熱水器，因為太陽(yáng)能熱水器安裝在戶(hù)外，北方冬季的嚴寒會(huì )凍裂太陽(yáng)能的集熱管，造成太陽(yáng)能熱水器損壞。在南方多雨的地區或者是安裝的地方不在陽(yáng)光直射的地方，因為太陽(yáng)的日照時(shí)間不是很多，所以太陽(yáng)能熱水器就不能正常使用，建議不要使用太陽(yáng)能熱水器。
但是隨著(zhù)消費者環(huán)保意識的增強；國家出臺相關(guān)政策鼓勵使用新能源家電；消費者對國家提倡節約能源的認知度提高；傳統能源供不應求；消費者家庭經(jīng)濟水平的提高等因素影響，太陽(yáng)能熱水器的市場(chǎng)份額會(huì )逐漸增大。
三、太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)價(jià)格
在建設資源節約型社會(huì )的大環(huán)境下，作為新能源，太陽(yáng)能以其清潔、無(wú)限、安全的特點(diǎn)受到了各方關(guān)注。太陽(yáng)能熱水器行業(yè)是我國可再生能源領(lǐng)域規模最大的產(chǎn)業(yè)。中國太陽(yáng)能熱水器的年生產(chǎn)量是歐洲的2倍，北美的4倍，現已成為世界上最大的太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)國和最大的太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)，并仍在以每年20%-30%的速度遞增。
太陽(yáng)能熱水器價(jià)格相差很大如下圖所示的皇明HM系列的一款太陽(yáng)能熱水器價(jià)格為11700元，而桑樂(lè )的SL15A 1.5M 太陽(yáng)能熱水器價(jià)格僅為1420元。
在我國的太陽(yáng)能熱水器行業(yè)市場(chǎng)較為混亂。質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格也是相差很大。下圖為我國五大太陽(yáng)能品牌的市場(chǎng)占有率的盤(pán)形圖。
根據ZOL排行榜數據得知，截止至20xx年11月，我國太陽(yáng)能熱水器的品牌占有率如下圖：
四季沐歌，35.3%的品牌占有率,共24款熱銷(xiāo)產(chǎn)品；皇明，22.9%的品牌占有率，共12款熱銷(xiāo)產(chǎn)品；桑樂(lè )，21.3%的品牌占有率，共20款熱銷(xiāo)產(chǎn)品；清華陽(yáng)光，19.3%的品牌占有率，共6款熱銷(xiāo)產(chǎn)品；阿里斯頓，1.3%的品牌占有率。共10款熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
除以上五大品牌外，我國的太陽(yáng)能市場(chǎng)品牌很多。力諾瑞特、億家能、巨能億家、海信、AO史密斯、華揚、格蘭仕、海爾、太陽(yáng)雨、澳柯瑪、海爾陽(yáng)光、奧克斯、北京協(xié)陽(yáng)、綠楊、華帝、賽德隆、豪邁、天普、揚子、陽(yáng)光一族、創(chuàng )輝、盼盼、清華紫金陽(yáng)光、太陽(yáng)村、元升櫻花、輝煌、好迪精華、櫻花、天脈、同濟陽(yáng)光、中國紅牌、吉祥村、熊貓盼盼、金力、桑寶、圣納奇、現代、博恩仕、中科康捷達、康藝、北大方正、宇宙陽(yáng)光、北京雨昕、北京四季之光、同濟陽(yáng)光、志高、北大科技王、元升、華寶、天豐、清大普天、清華新亮點(diǎn)、佳佳、清大博益、北京天韻、北京恩牌、恩德?tīng)�、英豪之星等有品牌的`，在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的太陽(yáng)能熱水器還有很多小工廠(chǎng)、小作坊生產(chǎn)的太陽(yáng)能熱水器，這種太陽(yáng)能熱水器在市場(chǎng)上流通帶來(lái)了很大的安全隱患。
當下太陽(yáng)能熱水器雖然技術(shù)比較成熟，但是現在生產(chǎn)廠(chǎng)家為占有市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，下圖為四季沐歌即將上市產(chǎn)品圖：
四、太陽(yáng)能熱水器發(fā)展趨勢
熱水器行業(yè)一直是電熱水器和燃氣熱水器占據主流，隨著(zhù)太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)的崛起，熱水器市場(chǎng)開(kāi)始呈現出“三分天下”的趨勢，電熱水器和燃氣熱水器繼續保持著(zhù)“絕對主力”的地位，太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)的快速增長(cháng)也給其未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)了更多的期待�？梢钥隙ǖ囊稽c(diǎn)是，未來(lái)幾年內，這種局面將繼續保持，幾種熱水器產(chǎn)品并存于市場(chǎng)，其它的如速熱熱水器和熱泵熱水器，則繼續處于產(chǎn)品的發(fā)展和市場(chǎng)積累階段。業(yè)內人士指出：太陽(yáng)能熱水器將繼續“熱”下去。
隨著(zhù)全球節能減排的呼聲越來(lái)越高，低碳經(jīng)濟日益受到全球各國的推崇和大力發(fā)展，太陽(yáng)能產(chǎn)品被給予厚望。盡管熱水器在家電下鄉之初并沒(méi)有列入補貼范圍，但是隨著(zhù)家電下鄉的補貼產(chǎn)品范圍增大，電熱水器、燃氣熱水器、太陽(yáng)能熱水器都已經(jīng)納入家電下鄉產(chǎn)品補貼的范疇。特別是“扎根農村”的太陽(yáng)能熱水器，更是迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。隨著(zhù)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品相關(guān)標準的陸續出臺，這一行業(yè)沒(méi)有標準的現狀將得到改善，市場(chǎng)逐漸走向規范化和良性發(fā)展。
相比于其它家電產(chǎn)品不足10%的平均利潤，利潤率可達50%的太陽(yáng)能熱水器成為了家電業(yè)最后一塊“利潤蛋糕”。太陽(yáng)能熱水器具有電熱水器和燃氣熱水器不可比擬的節能和環(huán)保優(yōu)勢，更符合未來(lái)使用趨勢，加上國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的扶持力度加大，因而擁有巨大的發(fā)展潛力，也必將成為未來(lái)的熱水器行業(yè)一大熱點(diǎn)。
市場(chǎng)調研報告10
一、摘要
1、背景介紹
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應該僅僅局限于傳統的銷(xiāo)售模式，應當有機的結合當今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現企業(yè)的利潤最大化。
全球經(jīng)濟發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)25年內世界經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，是因為它構筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)30億，并且仍在不斷增長(cháng)。20xx通過(guò)網(wǎng)絡(luò )貿易完成的交易額達1萬(wàn)億美元，而xx年將達到1.8萬(wàn)億美元，未來(lái)10年，1／3的全球國際貿易將以網(wǎng)絡(luò )貿易的形式來(lái)完成。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機，展現出這一市場(chǎng)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤。未來(lái)各國將為吸引資本以構筑信息基礎設施而展開(kāi)激烈競爭�；谝陨献饔�，近年來(lái)各國都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為角逐國家競爭力的大計。認識這一大勢對中國傳統企業(yè)轉型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的調研，著(zhù)重分析xxx集團的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥(niǎo)集團是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，其分析結論將為公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調整提供依據，明確網(wǎng)站運營(yíng)管理的的.發(fā)展方向。
3、調查范圍
調查時(shí)間是20xx年9月1號到20xx年9月19號，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本調查總體對象是網(wǎng)民，選取的樣本總數為100，回收可以利用的問(wèn)卷數目為90。調查結束后，我們對結果進(jìn)行統計和分析，并對其結果予以總結，其調查報告如下：
二、調查結果分析
1、服裝市場(chǎng)的交易規模
從上圖可知，中國的服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的交易規模的前景很有發(fā)展，持續增長(cháng)，但是，它的增長(cháng)率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大�？傮w上來(lái)講，中國的服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的交易規模還是很有前景的。
2、網(wǎng)購的對比
看出，大多數的人有過(guò)網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷(xiāo)售還是可以的。
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著(zhù)的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現代社會(huì )越來(lái)越多的人注意儀表。人們對服裝的要求也越來(lái)越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場(chǎng)購買(mǎi)服裝。
市場(chǎng)調研報告11
一、我區的水資源現狀
水資源的狀況，或者說(shuō)水資源對環(huán)境的承載力可以用兩個(gè)方面的指標來(lái)反映。一是水量狀況，二是水質(zhì)狀況。通過(guò)調查了解，我區的水資源狀況是這樣的：水資源總量、水質(zhì)狀況總體均呈下降趨勢。
1、水資源總量年均趨少
降雨量偏少，水資源總量逐年減少，這是近半個(gè)世紀來(lái)全球氣候演變的趨勢，我區亦然。水資源量趨少可以通過(guò)兩項指標來(lái)大概反映：一是河道徑流量和可利用水資源量。水資源總量減少首先表現在河道徑流量的變少。我區河流幾乎都是澧水水系的源頭，因而無(wú)過(guò)境水量。本行政區域內所產(chǎn)生的降水量，除去蒸發(fā)量和流出水資源量外，即為我區水資源總量。我區多年平均水資源總量約為2、0億立方米，現狀水平年約為1、6億立方米，下降了18、7%。經(jīng)調查，索溪河多年平均流量為2、88m3/S，而現在每到枯水季節，索溪水庫一旦不放水，索溪河基本上是干河一條。黃龍洞斷面最枯流量?jì)H為0、19m3/S。其次，可用水資源量不足，尤其是環(huán)境生態(tài)用水量嚴重不足。物體與環(huán)境兩者相結合作為一個(gè)有機聯(lián)系綜合體的總體系統中，為防治水污染，改善水質(zhì)、美化環(huán)境，促進(jìn)具環(huán)境屬性水資源的保護及可持續利用，促進(jìn)國家水安全、生態(tài)安全及生態(tài)保障體系的建立，并為不斷滿(mǎn)足廣大人類(lèi)物質(zhì)和文化生活水平提高的需要和社會(huì )化高福利公共用水而協(xié)調自然生態(tài)平衡與發(fā)展所需用水，稱(chēng)為“環(huán)境生態(tài)用水”。不容置疑，其中部分用水與農業(yè)用水、城市用水、特種用水是相互交叉利用的。在我國長(cháng)期供用水制度中，形成工業(yè)、農業(yè)、生活傳統的供用水制度，唯獨環(huán)境生態(tài)用水沒(méi)有列入我國的用水制度。環(huán)境生態(tài)用水是保障人民生活與健康質(zhì)量的不斷提高，維護國家生態(tài)安全、水生態(tài)安全、環(huán)境安全和社會(huì )可持續發(fā)展的必備用水。武陵源區作為世界著(zhù)名的風(fēng)景名勝區，從理論角度來(lái)說(shuō)，生態(tài)用水至少要達到占總用水量的20%，但我區生態(tài)用水占不到10%。就拿索溪河來(lái)說(shuō)，河道用于維系水生態(tài)環(huán)境的必需水量都不能得到基本的滿(mǎn)足，干旱少雨季節，河道斷流可以說(shuō)是常見(jiàn)現象，更談不上河道景觀(guān)用水，由此造成水生態(tài)環(huán)境的嚴重破壞，魚(yú)蝦等水生生物幾乎絕跡。更有甚者，近幾年來(lái)，上游的金鞭溪徑流量也逐漸減少，幾近斷流，令人揪心。
2、飲用水源地單一，缺乏飲水安全保障
城區飲用水源主要靠索溪水庫保障，這種單一的供水水源模式為飲水安全埋下隱患，一旦發(fā)生不可預見(jiàn)的水源安全事故，城區供水將完全中斷，帶來(lái)嚴重后果。因此，有必要考慮籌建后備水源建設問(wèn)題。
3、水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢
根據已進(jìn)行過(guò)的水質(zhì)檢測情況表明，我區水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢。水污染的來(lái)源主要是生活污染，不僅地表水如此，局部地區淺層地下水也是一樣，如軍地坪城區，通過(guò)水樣分析，其大腸菌群數量至少要超過(guò)國家飲用水標準100倍以上。水體受到污染，直接影響到河道生命健康，破壞水生態(tài)環(huán)境。具體反應到索溪河，造成的是河床中的石頭變黑，藻類(lèi)等水生生物滋長(cháng)，嚴重影響河道的'容貌。
二、形成原因
�。ㄒ唬┧Y源總量減少緣由
1、降雨量減少
降雨量減少是造成水資源總量減少的主要原因。受全球大氣候變暖的影響，近幾年來(lái)，我區也出現了少見(jiàn)的持續性干旱天氣。經(jīng)調查，我區多年平均降雨量為1507mm，但自2003年以來(lái)，降雨量分別為：2003年1924、9mm，2004年為1530、3mm，2005年為1264、3mm，2006年為1291、8mm，以2006年為例，只占到正常年份的86%。
2、城鎮用水多元化，用水量急劇上升
除傳統的農業(yè)用水外，城市公共用水（含綠化、街道清洗、消防、城鄉居民用水）、農村人畜飲水等用水呈大幅增長(cháng)之勢，僅索溪峪城鎮每年約需水量為420萬(wàn)噸。1995年以前，我區城市公共用水每年的需水量為70萬(wàn)噸左右，至2006年為370萬(wàn)噸，用水量年均遞增16%。2006年按人均每日180升來(lái)計算，僅外來(lái)人口用水總量就達216萬(wàn)噸，當年的凈增用水量為32、4萬(wàn)噸。
3、水環(huán)境的維護未完全到位，水資源無(wú)序開(kāi)發(fā)，水資源浪費現象嚴重
由于我區建區較晚，城市供水基礎設施未跟上，早期所建賓館酒店基本上都是自辟水源，其中大部分是鑿井取水。抽取地下水不僅取水方便（一般都在賓館酒店院內），而且取水成本低廉，因而各大小賓館竟相鑿井取水，至2000年僅辦過(guò)證的就達52家。肆意取水不僅造成供用水秩序混亂、用水安全得不到保障，也造成了水資源的大量浪費，直接導致了水資源的短缺。經(jīng)調查，到2000年，部分水井因地下水超采已無(wú)法取到水。索溪河也因軍地坪城區過(guò)量抽取地下水而徑流量銳減。張家界森林公園的地下水超采，可以說(shuō)也是造成金鞭溪上游生態(tài)用水不足的重要原因之一。2000年，地下取水引起了區委區政府高度重視，并于同年出臺了《禁止擅自取用地表地下水的通知》，區水務(wù)局為此做了大量的工作，陸續封停了近40家取水單位。但受利益驅動(dòng)，私采地下水屢禁不止，特別是2003年干旱以來(lái)，地下取水呈愈演愈烈之勢。僅森林公園就有16家單位無(wú)證取水，其中地下水9家，地表水7家，總取水量近30萬(wàn)m3/年�？梢韵胍�(jiàn)，如再不采取有效措施，有效保護水資源，核心景區特別是金鞭溪，一遇干旱性天氣則無(wú)充足水源，則何以成景，以何賞景。
�。ǘ┧|(zhì)變差緣由
索溪河是貫穿我區全境的母親河，不僅擔負著(zhù)城區供水的重要任務(wù)，也是水域風(fēng)景的重要資源，是城市建設與保護的重要組成部分。按照湖南省水功能區劃的要求，索水最低應維持在二類(lèi)水質(zhì)水平。但索溪河水質(zhì)總體維護在二類(lèi)偏下，接近三類(lèi)水質(zhì)。造成水質(zhì)變差的主要原因是人類(lèi)的生活污染。索溪河生活污染不僅源頭有，而且沿線(xiàn)都有。按照索溪河流域來(lái)區分，索溪河的污染源主要有五處：一是上游的森林公園管理處；二是水繞四門(mén)旅游服務(wù)區；三是袁家界旅游服務(wù)區；四是天子山索道及未拆遷的居民點(diǎn)；五是軍地坪城區至河口村沿線(xiàn)。雖然在森林公園管理處和巖門(mén)村分別設置了兩個(gè)污水處理廠(chǎng)，由于污水處理廠(chǎng)的處理能力有限（森林公園全園日產(chǎn)生活污水約3000噸，鑼鼓塔污水處理廠(chǎng)的日處理能力為3000噸；武陵源區日產(chǎn)生活污水約2、2萬(wàn)噸，巖門(mén)污水處理廠(chǎng)日處理能力僅為4000噸，超負荷處理能力為6000噸，即超6000噸以上基本為直排；所以在雨季基本上直排），加上排污管網(wǎng)未能完全收集所產(chǎn)生的生活污水，向河道內排污便形成了河道污染的主要來(lái)源。生活污水中富含各種有機物、膠體和高分子物質(zhì)等懸浮物和溶有氮、磷、氯、尿素的溶解質(zhì)和其它有機物分解產(chǎn)物。這些物質(zhì)直接造成水質(zhì)的混濁和一定程度的富營(yíng)養化，使水體滋生水生生物和細菌，從而導致水質(zhì)變差。
市場(chǎng)調研報告12
調查報告
(一)公司概況
德邦物流是國家“德邦物流市場(chǎng)調研報告AA”級物流企業(yè)，主營(yíng)國內公路零擔運輸業(yè)務(wù)，創(chuàng )始于1996年。截止20xx年7月8日，公司已開(kāi)設直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4，700多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國，自有營(yíng)運車(chē)輛8,800余臺，全國轉運中心總面積超過(guò)97萬(wàn)平方米。與阿里巴巴、淘寶合作成立了“易郵遞”，專(zhuān)門(mén)為阿里巴巴客戶(hù)服務(wù)，這也為德邦物流提供了很多客戶(hù)。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、華夏基石等企業(yè)。
公司組織結構圖如下：
(二)公司業(yè)務(wù)
1. 零擔快運
零擔快運是德邦提供的快于普件運輸的速運產(chǎn)品，服務(wù)于有快速運輸需求的客戶(hù)群。
2. 代收貨款
代收貨款是德邦物流公司為買(mǎi)賣(mài)雙方提供的一種貨款結算服務(wù)，雄厚的資金信用保證，使您真正安心。
3. 貨物保價(jià)
貨物保價(jià)是您根據自身貨物的價(jià)值，按國家規定3-7‰的費率標準進(jìn)行投保的一種方法。
4. 包裝服務(wù)
為提高貨物運輸安全性、防止丟損，德邦物流公司特推出多種材質(zhì)和規格的有償服務(wù)。
5.短信通知
德邦首創(chuàng )，第一時(shí)間通過(guò)手機短信將貨物到達與提貨的信息發(fā)送給您。
6. 簽單返回
如果您發(fā)貨提供簽收單，德邦可有償為您提供簽單簽收與返回服務(wù)。
7. 倉儲配送
對月發(fā)貨量穩定、集中的企業(yè)型客戶(hù)，德邦可根據貨物種類(lèi)、數量、距離為客戶(hù)提供上門(mén)提貨、送貨服務(wù)。
業(yè)務(wù)所占比例：德邦物流75%以上是汽運，空運占比不足25%，并且汽運業(yè)務(wù)增長(cháng)快速，空運業(yè)務(wù)增長(cháng)緩慢，最高時(shí)也只有15%的增長(cháng)速度，而汽運是它的兩到三倍。
(三)業(yè)務(wù)流程
配送作業(yè)流程：
德邦物流公司配送作業(yè)流程大體如下：首先，配送中心從各節點(diǎn)接受待配送貨物，掃描入倉，并對貨物進(jìn)行初步分揀，分區域暫時(shí)存放，進(jìn)一步在區域內進(jìn)行分揀掃描。然后根據貨物的特點(diǎn)進(jìn)行裝箱配載，分區域、分地點(diǎn)進(jìn)行裝箱，保證車(chē)輛的利用率，節約成本。裝箱完成后進(jìn)行整車(chē)配送，配送中心發(fā)出配送計劃，發(fā)到車(chē)輛調度操作中心，調度員從中心接受配送任務(wù)，獲得出庫提貨單證、由審單員核對單證，進(jìn)行車(chē)輛運輸安排，發(fā)出運輸指令。司機接受運輸指令，車(chē)輛開(kāi)始項目的地出發(fā)，發(fā)出車(chē)輛出發(fā)信息，方便顧客跟蹤查詢(xún)貨物的運輸情況。運輸到達制定站點(diǎn)，卸下貨物，并對貨物進(jìn)行信息掃描，反饋運輸任務(wù)完成的信息到出發(fā)配送中心，車(chē)輛運輸任務(wù)完成。站點(diǎn)接受貨物后，掃描分揀，根據客戶(hù)的要求，通知客戶(hù)自提或者送達貨物，貨物配送完成。
配送作業(yè)流程示意圖如下：
(四)成本項目
配送可能產(chǎn)生的成本：①配送運輸費用
1、車(chē)輛費用。2、營(yíng)運間接費用，這是指營(yíng)運過(guò)程中發(fā)生的不能直接計入各成本計算對象的站、隊經(jīng)費。包括站、隊人員的工資及福利費、辦公費、水電費、折舊費等內容，但不包括管理費用。
�、诜謷M用
1、分揀人工費用。這是指從事分揀工作的作業(yè)人員及有關(guān)人員工資、獎金、補貼等費用的總和。2、分揀設備費用。這是指分揀機械設備的折舊費用及修理費用。
�、叟溲b費用
1、配裝材料費用。常見(jiàn)的配裝材料有木材、紙、自然纖維和合成纖維、塑料等。這些包裝材料功能不同，成本相差很大。2、配裝輔助費用。除上述費用外，還有一些輔助性費用，如包裝標記、標志的印刷，拴掛物費用等的支出。3、配裝人工費用。這是指從事包裝工作的工人及有關(guān)人員的工資、獎金、補貼等費用總和即配裝人工費用。
�、芰魍庸べM用
1、流通加工設備費用。流通加工設備因流通加工形式不同而不同，購置這些設備所支出的費用，以流通加工費用的形式轉移到被加工產(chǎn)品中去。 2、流通加工材料費用。這是指在流通加工過(guò)程中，投人到加工過(guò)程中的'一些材料消耗所需要的費用，即流通加工材料費用。 3、在流通加工過(guò)程中從事加工活動(dòng)的管理人員、工人及有關(guān)人員工資、獎金等費用的總和。
(五)成本管理
公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強化人才戰略，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng )新和信息化系統的搭建，提升運輸網(wǎng)絡(luò )和標準化體系，創(chuàng )造最優(yōu)化的運載模式，為廣大客戶(hù)提供安全、快速、專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的物流服務(wù)。一直以來(lái)，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長(cháng)，打造人企雙贏(yíng)。在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努力創(chuàng )造更多的社會(huì )效益，為國民經(jīng)濟的持續發(fā)展，和諧社會(huì )的創(chuàng )建做出積極貢獻，努力將德邦打造成為中國人首選的國內物流運營(yíng)商，實(shí)現“為中國提速”的使命。
該企業(yè)實(shí)行信息化管理平臺，其中包括OA智能辦公系統、EDI電子數據交換平臺、ERP企業(yè)信息平臺
管理理念：以人為本 人企雙贏(yíng) 適度競爭 寬嚴相濟
成本管理的意義：(一)從企業(yè)微觀(guān)角度看
擴大了企業(yè)的利潤空間，提高了利潤水平，并且增強了企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面的競爭優(yōu)勢，提高了企業(yè)的競爭力，根據物流成本計算結果，制訂物流計劃，調整物流活動(dòng)并評價(jià)物流活動(dòng)效果，以便系統優(yōu)化進(jìn)一步降低物流費用，提高管理水平。
(二)從全社會(huì )的宏觀(guān)角度看
可以提高其在全國市場(chǎng)的競爭力。同時(shí)，物流成本的下降，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)也是對資源的節省，意味著(zhù)創(chuàng )造出同等數量的財富。
市場(chǎng)調研報告13
目錄
第一章調查背景
第二章調查目的
第三章調查方法
第四章調查內容
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購買(mǎi)意向分析
本次市場(chǎng)調查為20xx年6月20日至20xx年7月1日期間對張掖市蘇寧電器市場(chǎng)的現狀及發(fā)展狀況進(jìn)行觀(guān)察與研究，并通過(guò)一系列數據因素對張掖市蘇寧電器的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預測。
第一章調查背景
蘇寧南大街店于20xx年4月29日盛大開(kāi)業(yè)，該店面積近4000平方米，引進(jìn)近百家知名品牌、九大家電品種近5000款。蘇寧電器成立于1990年，是全國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)。截止目前，企業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò )覆蓋內地300多個(gè)城市，在中國香港和日本東京、大阪地區擁有1800家店面，年銷(xiāo)售額達1900億元，先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、全球20xx大企業(yè)中國零售業(yè)排名第一，位列中國民營(yíng)企業(yè)前三強、中國企業(yè)500強第51位，品牌價(jià)值達728.16億元。 20xx年3月蘇寧電器進(jìn)駐甘青寧市場(chǎng)，成立了蘭州地區管理中心，經(jīng)過(guò)8年拓展，已先后進(jìn)駐甘肅天水、酒泉、武威，青海西寧、格爾木，寧夏銀川、石嘴山、吳忠，內蒙古左旗等地，店面總數達23家。
在蘇寧電器進(jìn)駐張掖之前張掖的電器市場(chǎng)主要分為三大塊，一是新樂(lè )超市電器賣(mài)場(chǎng)，二是河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)，三是國美電器綜合大賣(mài)場(chǎng)。為了有效的開(kāi)發(fā)張掖市這個(gè)新的市場(chǎng)，蘇寧憑借自己以往所具有的成功經(jīng)驗，在最短的時(shí)間內拿下南大街4000平方米的黃金店鋪，并在開(kāi)業(yè)前夕做了諸多促銷(xiāo)與宣傳辦法使得蘇寧電器進(jìn)駐張掖市家喻戶(hù)曉。但是與本地家電行業(yè)抗衡還是給蘇寧帶來(lái)了很大的壓力，蘇寧想要以最快的速度取得營(yíng)銷(xiāo)成功就需要度新的競爭環(huán)境有一定了解。本次調查的目的是希望能夠深入了解客戶(hù)的需求，為蘇寧制定有效的市場(chǎng)決策提供依據。
第二章調查目的
1明確蘇寧電器在張掖的主要競爭對手。
2掌握蘇寧電器在客戶(hù)心目中的形象及忠實(shí)客戶(hù)的比重。
3了解影響張掖客戶(hù)購買(mǎi)電器的因素。
4了解以往張掖市場(chǎng)上電器行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段及效果。
第三章調查方法
本次調查運用了實(shí)地調查法，以問(wèn)卷作為主要的調查方式，并通過(guò)文案調查法在互聯(lián)網(wǎng)上查找與本次調查相關(guān)資料完成本次調查。
第四章調查內容
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購買(mǎi)意向分析
1、新樂(lè )超市為張掖市本土企業(yè)在張掖受眾心中的地位還是很穩固的，占有一定量的忠實(shí)顧客；河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)一些行業(yè)內二三線(xiàn)品牌所針對的顧客群很固定；國美電器進(jìn)駐張掖不久在受眾心中相對陌生，但是其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段及較好的售后定會(huì )成為蘇寧電器最強勁的競爭對手。
2、蘇寧電器在張掖受眾心中屬于知名企業(yè)，很好在顧客心中樹(shù)立品牌形象，但是對于市場(chǎng)份額的搶占還是需要作出很大的努力。
4.2居民年齡對電器購買(mǎi)意向的影響
1、18-30周歲的顧客對蘇寧電器的認知度較高，但是31-40周歲的顧客還是對本土電器賣(mài)家比較認可。
2、18-30周歲的顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、品牌及售后比較關(guān)注；而31-40周歲的顧客對本土賣(mài)家所售產(chǎn)品比較相信，認為當地的可靠可信并了解太多電器品牌。
4.3蘇寧電器的認知度
根據所得數據顯示，張掖市有過(guò)半數的顧客沒(méi)有購買(mǎi)過(guò)蘇寧電器，這說(shuō)明蘇寧電器在張掖的市場(chǎng)發(fā)展空間還很大；但同時(shí)也說(shuō)明蘇寧電器的營(yíng)銷(xiāo)手段存在一定問(wèn)題。
4.4傳播渠道的認知狀況
根據數據顯示，有36℅的顧客是通過(guò)電視廣告認知到蘇寧電器的，其次是巨幅過(guò)街廣告。我們企業(yè)必須要認識到通過(guò)廣告雖然是一種很好的樹(shù)立品牌的手段但是并不能將品牌形象深深的植入受眾心里。只有讓產(chǎn)品和服務(wù)去征服顧客，通過(guò)一傳十十傳百的口碑效應取得最大的受眾支持，以便于贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
4.5影響顧客購買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素
影響顧客購買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素基本可以分為產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、價(jià)格活動(dòng)、品牌效應、口碑效應五個(gè)方面。根據數據顯示，我們企業(yè)應該以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎結合讓顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)，通過(guò)適當的促銷(xiāo)手段促使顧客購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并適時(shí)的為產(chǎn)品做足宣傳，形成忠實(shí)顧客群，促成二次或多次購買(mǎi)。
4.6對蘇寧電器的滿(mǎn)意程度
根據餅狀圖顯示，有一半的顧客對蘇寧電器的服務(wù)還是持滿(mǎn)意態(tài)度的，這是對我們企業(yè)的肯定；但是有2℅的顧客持不滿(mǎn)意態(tài)度，我們該要認識到這2℅的顧客身后是成千上萬(wàn)的潛在顧客群，怎樣才能使得這一部分顧客改變對我企業(yè)的映象并再次購買(mǎi)我企業(yè)產(chǎn)品成為我們必須要討論的問(wèn)題。
4.7顧客的購買(mǎi)動(dòng)機分析
對顧客購買(mǎi)動(dòng)機分析是為了便于我企業(yè)針對不同動(dòng)機的顧客制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，例如因生活所需而購買(mǎi)電器，我們企業(yè)就應針對這一顧客購買(mǎi)動(dòng)機制定一系列不論從產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品價(jià)格或者產(chǎn)品外觀(guān)方面相對更實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方案。
4.8顧客的.購買(mǎi)時(shí)段分析
通過(guò)對家電購買(mǎi)時(shí)段的分析，可以有效合理的進(jìn)行人力物力資源上的分配，避免資源浪費。也有助于分析與斷定顧客購買(mǎi)誠意，更好的促成交易。
第五章問(wèn)題剖析與建議
通過(guò)本次為期10天的市場(chǎng)調研，基本確定蘇寧電器自入駐張掖以來(lái)取得了不小的成績(jì)，也搶占了一定的市場(chǎng)份額。成績(jì)是值得肯定的但也存在一定問(wèn)題，下面就這些問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：
5.1蘇寧電器產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)方面：
通過(guò)爆料投訴網(wǎng)上的這一網(wǎng)友的發(fā)言，不難看出一：我們蘇寧代理的產(chǎn)品質(zhì)量上存在一定問(wèn)題；二：我們蘇寧的售后服務(wù)出現野蠻現象。
建議蘇寧電器應嚴格把關(guān)代理廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬；售后服務(wù)方面應以解決顧客問(wèn)題滿(mǎn)足顧客需要為準則，竭盡全力為顧客服務(wù)。畢竟業(yè)內流傳一句“顧客就是我們的衣食父母”。
5.2蘇寧電器員工招聘與培訓方面:
企業(yè)員工是企業(yè)最重要的組成部分，是企業(yè)的活動(dòng)廣告牌。建議蘇寧電器應招聘一些業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)、品德素質(zhì)三高的員工，并做好后期的員工培訓，打造一流團隊，真正的銷(xiāo)售是從售后開(kāi)始的！
5.3促銷(xiāo)手段與活動(dòng)執行放面：
蘇寧電器進(jìn)駐張掖一年以來(lái)，開(kāi)展過(guò)大小十余場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，多以節假日活動(dòng)為主。這在張掖市場(chǎng)是遠遠不夠的。張掖市區客流量有限，每逢節假日各大電器賣(mài)家都會(huì )積極舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)顧客多數持觀(guān)望狀態(tài)，并不能達到好的促銷(xiāo)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應適時(shí)策劃蘇寧電器獨有的“電器瘋搶節”，從價(jià)格促銷(xiāo)、買(mǎi)贈活動(dòng)、服務(wù)到家、售后三包等各個(gè)放面去抓住顧客。
5.4品牌形象的樹(shù)立與鞏固
蘇寧電器屬行內知名電器連鎖，產(chǎn)品定位中高端，應多做品牌宣傳，在受眾心里樹(shù)立良好品牌形象。對以往購買(mǎi)過(guò)的顧客應做到產(chǎn)品使用信息的及時(shí)回饋，更好的鞏固品牌形象。
第六章附表
附表1
張掖市蘇寧電器市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1、您的年齡是（）
A.18-30 B.31-40 C.41-50
2、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘇寧電器嗎( )
A.聽(tīng)說(shuō)過(guò)B.沒(méi)有
3、您購買(mǎi)過(guò)蘇寧電器的產(chǎn)品嗎（）
A.購買(mǎi)過(guò)B沒(méi)有
4、您對蘇寧電器的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)滿(mǎn)意嗎（）
A滿(mǎn)意B.一般滿(mǎn)意C不滿(mǎn)意
5、您是通過(guò)哪個(gè)渠道認知到蘇寧電器的（）
A電視廣告B街邊巨幅廣告C電臺廣播D親朋好友
6、如果您購買(mǎi)電器更注重以下哪些因素( )
A品質(zhì)過(guò)硬B售后服務(wù)C品牌效應D價(jià)格優(yōu)惠
7、如果您購買(mǎi)家電更側重于以下哪種原因（）
A生活所需B淘汰更新C商品促銷(xiāo)D朋友介紹
8、如果您購買(mǎi)家電會(huì )挑以下哪個(gè)時(shí)間段（）
A雙休日B節假日C隨時(shí)
9、對蘇寧電器您的意見(jiàn)和建議？
感謝您的參與，蘇寧電器每個(gè)人生活電器的專(zhuān)家，來(lái)蘇寧您想要的總能找的到！祝您生活愉快！
市場(chǎng)調研報告14
一、摘要
隨著(zhù)信息技術(shù)與IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)將成為人類(lèi)信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)力。作為一種新的商務(wù)活動(dòng)方式， 電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，其影響將遠遠超出商務(wù)活動(dòng)本身，它將引發(fā)人類(lèi)社會(huì )的政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革，把人類(lèi)帶入以網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會(huì )。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中，企業(yè)將成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對于企業(yè)而言， 電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統運作模式， 降低交易成本，縮短企業(yè)與客戶(hù)之間供應鏈的距離， 全面提高企業(yè)的管理水平、運營(yíng)效率和市場(chǎng)競爭力。所以企業(yè)能否盡快開(kāi)展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來(lái)生死存亡的關(guān)鍵問(wèn)題。
二、調研對象及調研方法
1、亞馬遜發(fā)展現狀分析
亞馬遜，“中國B(niǎo)2C電子商務(wù)領(lǐng)導者”，是目前國內最具有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站。 前身為網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。網(wǎng)誕生以來(lái)，憑借獨創(chuàng )的“精選品種、全場(chǎng)庫存、快捷配送”的模式，迅速成長(cháng)，贏(yíng)得了超過(guò)520萬(wàn)注冊用戶(hù)的衷心支持，發(fā)展成為全國訪(fǎng)問(wèn)量最大，營(yíng)業(yè)額最高的'零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò )文明工程組委會(huì )評選的“中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱(chēng)號，入選“中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強”。
2、電子商務(wù)現狀分析
網(wǎng)民人數和網(wǎng)上購物人數截至20xx年中國*民人數達到了4億,其中經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人數約為14720萬(wàn)，占全部網(wǎng)民人數的35.5%。
中國*民月收入在1500元及以下網(wǎng)民占到總網(wǎng)民的2/3（66.1%），中國25歲以下網(wǎng)民總規模已經(jīng)達到8294萬(wàn)人，占據了1.62億總網(wǎng)民的半壁江山。較低的收入和年齡意味著(zhù)相對較低的消費能力。
據艾瑞網(wǎng)的調查顯示，中國最受歡迎的網(wǎng)上商品是圖書(shū)、音像類(lèi)，并且中國*民對圖書(shū)的熱衷比例達到了66.8%，大大高于全球34.7%的比例。 3、調查方法
此次調查活動(dòng)我們主要分兩個(gè)大步驟進(jìn)行，首先我們在網(wǎng)上收集有關(guān)亞馬遜的各種資料總結對比，然后自己登陸亞馬遜網(wǎng)站體驗購買(mǎi)圖書(shū)的情景以及對校園內通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站購買(mǎi)圖書(shū)的同學(xué)進(jìn)行調查。
三、電子商務(wù)發(fā)展情況
1、電子商務(wù)現狀
進(jìn)入21世紀以來(lái)電子商務(wù)的應用跨入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。由于電子商務(wù)充分利用現代Web子化的溝通、合作和信息傳遞途徑。 但電子商務(wù)仍有很多的缺點(diǎn)。
1、從亞馬遜談電子商務(wù)
杰夫·貝索斯是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)書(shū)店——亞馬遜網(wǎng)絡(luò )購物中心締造者。 1995年創(chuàng )建了全美第一家網(wǎng)絡(luò )零售公司——亞馬遜公司貝索斯用全世界最大的AMZN是一家財富500
頓州的西雅圖。目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數據庫Internet Movie DatabaseIMD等子公司。 亞馬遜采用B2C 亞馬遜網(wǎng)站在物流體系方。
2、電子商務(wù)的影響
電子商務(wù)的出現和興起對現代物流業(yè)的發(fā)展和物流和傳遞的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用
四、亞馬遜存在的問(wèn)題分析及可取之處
1、分析存在的問(wèn)題
�。�1）亞馬遜的主要競爭對手有當當網(wǎng)和淘寶網(wǎng)。 亞馬遜優(yōu)勢： 商品可以直接向廠(chǎng)商或批發(fā)商訂貨，省 去了大量商品儲存的階段，從而大大節省了庫存成本。 以書(shū)籍為主，其他附屬品為輔，利用相對較少的資源集中供應市場(chǎng)大量需求的產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)相對簡(jiǎn)單，獲得少品種多銷(xiāo)量帶來(lái)的規模效益；倚重產(chǎn)品精品化。 利用已有的快遞公司實(shí)現產(chǎn)品流動(dòng)及其他廣告廠(chǎng)商對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
�。�2）物流公司存在的問(wèn)題
我國的較大快遞公司主要有中國郵政，申通，圓通，德邦等，但這些公司在在貨物的倉儲及配送方面大大小小有許多的缺點(diǎn)，卸貨方式過(guò)于粗暴，分揀還主要依靠人工來(lái)完成，加長(cháng)了物流的時(shí)間。有些商品是易碎的但是在貯存時(shí)，由于外力等原因對商品造成不同的損毀，涉及到賠償問(wèn)題時(shí)，很難確定責任人是誰(shuí)！而且賠償起來(lái)困難也較大！ 2、亞馬遜的可取之處
�。�1）亞馬遜產(chǎn)品的網(wǎng)上獨家銷(xiāo)售
它購買(mǎi)許多著(zhù)名歌手的音樂(lè )CD和著(zhù)名作家的暢銷(xiāo)書(shū)的獨家授權，用戶(hù)可以在其網(wǎng)站上購買(mǎi)到自己喜歡的歌手親筆簽名的CD或帶有著(zhù)名作家簽名的書(shū)籍，而且價(jià)格也比較低廉，因此很多用戶(hù)樂(lè )意在亞馬遜網(wǎng)上進(jìn)行購買(mǎi)收藏。同時(shí)，亞馬遜還邀請熱門(mén)歌手到其網(wǎng)上與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)這種方式讓用戶(hù)了解歌手們的動(dòng)態(tài)和想法，從而勾起用戶(hù)的購買(mǎi)欲望。歌手也會(huì )現場(chǎng)簽售音樂(lè )CD，不過(guò)只能在亞馬遜網(wǎng)上購買(mǎi)。
�。�2）亞馬遜的低價(jià)銷(xiāo)售
讓顧客感到真正的實(shí)惠，鼓勵他們網(wǎng)上消費，這是亞馬遜的主要模式，顧客也希望用較低的價(jià)格買(mǎi)到自己所需的產(chǎn)品，這樣也使顧客愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)亞馬遜的產(chǎn)品。同時(shí)，在整個(gè)價(jià)格體系中也不會(huì )做虧本的買(mǎi)賣(mài)，雖然不是每個(gè)商品都在賺錢(qián)，但是他們有多種不同的商品，可以在不同的商品之間進(jìn)行平衡來(lái)實(shí)現盈利�；静淮蚴裁磸V告，所以少了廣告費用。而且，的低價(jià)銷(xiāo)售是在短期內進(jìn)行促銷(xiāo)，這只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，為了鼓勵消費者進(jìn)行網(wǎng)上消費的一種營(yíng)銷(xiāo)模式 （3）亞馬遜的網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo) 在亞馬遜的首頁(yè)，左上角方向我們會(huì )看到一個(gè)促銷(xiāo)專(zhuān)區的導航，引領(lǐng)消費者對其產(chǎn)生興趣，主動(dòng)去購買(mǎi)產(chǎn)品。 在促銷(xiāo)專(zhuān)區，亞馬遜開(kāi)展了分秒必爭促銷(xiāo)活動(dòng)，將分秒必爭到的產(chǎn)品添加到購物車(chē)后然后確認，以便確保享受該產(chǎn)品的分秒必爭促銷(xiāo)價(jià)格。
市場(chǎng)調研報告15
摘要
作為中國最大、最具潛力的手機市場(chǎng)。在這種背景下，大學(xué)生手機家庭這一沒(méi)有收入、沒(méi)有職業(yè)、消費潛力無(wú)限的特殊消費群體，成為手機消費市場(chǎng)不可忽視的新生力量。手機經(jīng)銷(xiāo)商要注意這一點(diǎn)，根據學(xué)生對手機的要求，有目的、有方向地推出，努力多開(kāi)拓這個(gè)消費市場(chǎng)。
市場(chǎng)研究報告4以《20xx年全市電暖器市場(chǎng)調查》一文為例，市場(chǎng)調查報告主要內容如下：
1、生產(chǎn)情況
據調查，國內以電加熱器為主要產(chǎn)品的廠(chǎng)家只有幾家，約30家。20xx年，這些企業(yè)的電加熱器總產(chǎn)量約為240、19萬(wàn)臺。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺，主要有廣東美的電廠(chǎng)和寧波天工實(shí)業(yè)公司。這八家企業(yè)的電加熱器總產(chǎn)量約為209.53萬(wàn)臺，占國內電加熱器總產(chǎn)量的87.24%。具體數字見(jiàn)表1（略）
以上情況說(shuō)明，電加熱器行業(yè)雖然處于起步階段，但生產(chǎn)集中度很高。特別是產(chǎn)量排名第一的廣東美的電廠(chǎng)，產(chǎn)量超過(guò)國內總產(chǎn)量的四分之一，在該行業(yè)處于明顯的壟斷地位。
2、銷(xiāo)售情況
根據對北京、大連、沈陽(yáng)、濟南、杭州、武漢27家商場(chǎng)的調查，20xx年的總銷(xiāo)量約為7.1萬(wàn)套。其中，大連商場(chǎng)、大連百貨銷(xiāo)售5000多套，年銷(xiāo)量約44447套，占27家門(mén)店總銷(xiāo)量的62.2%。具體數字見(jiàn)表2（略）
以上情況說(shuō)明，類(lèi)似于電加熱器生產(chǎn)的高集中度，電加熱器銷(xiāo)售的集中度也很高。這種現象一方面反映出電暖器市場(chǎng)處于發(fā)展階段，大部分商場(chǎng)都是以電暖器作為試用裝來(lái)運營(yíng)，很少有以電暖器作為主打產(chǎn)品來(lái)運營(yíng)的；另一方面，雖然成功分銷(xiāo)電暖器的商場(chǎng)不多，但這些成功的事實(shí)至少說(shuō)明電暖器市場(chǎng)潛力大，發(fā)展前景好。
3、各品牌之間的競爭（略）
4、市場(chǎng)分析與展望（略）
產(chǎn)品及建筑面積、采暖面積、產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)分析（略）
5、一些建議（略）
產(chǎn)品調查是市場(chǎng)調查的主要內容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調查報告具有高度的工業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性。其內容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費，以及產(chǎn)品的評價(jià)、意見(jiàn)、要求、市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)前景。上述市場(chǎng)調研報告重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和品牌，采用數字分析、比較、排名等方法進(jìn)行分析。特別是第四部分分析了建筑面積和采暖面積影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的深層背景，使文章更有說(shuō)服力。在此基礎上提出的對策和建議必然充滿(mǎn)動(dòng)力和說(shuō)服力。
�。�4）市場(chǎng)調研報告結束
結尾是市場(chǎng)調研報告的重要組成部分，要簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)短、有力。一般對全文內容進(jìn)行概括，突出觀(guān)點(diǎn)，強調意義；或者展望未來(lái)，以充滿(mǎn)希望的風(fēng)格結束。根據實(shí)際情況，有時(shí)可以省略這一部分，使寫(xiě)作更加簡(jiǎn)潔。
市場(chǎng)研究報告第5條今年夏天，我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會(huì )實(shí)踐。在華建裝飾公司的一個(gè)多月里，我學(xué)到了很多關(guān)于裝飾的知識，為我以后的學(xué)習積累了很多好的經(jīng)驗。在此期間，我利用工作之便，參考了很多公司資料，做了一份關(guān)于裝飾材料市場(chǎng)的調查報告。
因為人們長(cháng)期生活在室內，現代室內設計，或者說(shuō)室內環(huán)境設計，是環(huán)境設計系列中最緊密相關(guān)的一環(huán)。整體室內設計，包括藝術(shù)風(fēng)格，往往能從宏觀(guān)上反映出相應時(shí)期社會(huì )物質(zhì)和精神生活的特點(diǎn)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，歷代的'室內設計總是帶著(zhù)時(shí)代的印記，就像一本沒(méi)有文字的歷史書(shū)。在這里，室內設計，從設計構思、施工工藝、裝飾材料到內部設施，都必須與當時(shí)社會(huì )的物質(zhì)生產(chǎn)水平、社會(huì )文化和精神生活條件相聯(lián)系；一般來(lái)說(shuō)，室內空間組織、平面布局、裝飾處理等也與當時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀(guān)點(diǎn)、社會(huì )經(jīng)濟、民俗風(fēng)情等密切相關(guān)。本文主要調查市場(chǎng)上裝飾材料的種類(lèi)和市場(chǎng)價(jià)格。
裝飾材料的分類(lèi)：
1、瓷磚。
現在市場(chǎng)上的裝飾磚可以分為地磚、墻磚、腰磚等。地磚品種多，選擇余地大
1、釉面磚
釉面磚是裝飾中最常見(jiàn)的一種磚。由于其豐富的色彩圖案和較強的抗污染能力，被廣泛應用于墻面和地面裝飾
2、一體磚
一體磚表面不上釉，前后兩面材質(zhì)和顏色一致。一體磚是一種耐磨磚。雖然滲透花的一體磚也有一些品種，但顏色相對不如釉面磚。由于目前的室內設計越來(lái)越傾向于素色設計，一體磚已經(jīng)成為一種時(shí)尚，廣泛應用于大廳、過(guò)道、室外走道等裝飾工程的地板；一般很少用在墻上。絕大多數防滑磚都是一體磚。
3、拋光磚
拋光磚是將整個(gè)磚體表面打磨而成的一種光亮磚，屬于整磚的一種。拋光磚相比于一體機磚，表面光滑很多。拋光磚堅硬耐磨，適用于除衛生間、廚房以外的大部分室內空間。拋光磚在花卉滲透技術(shù)的基礎上，可以做出各種仿石、仿木效果。
4、�；u：
為了解決拋光磚的臟問(wèn)題，出現了另一種�；u。�；u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光滑但不需要拋光，所以不存在拋光毛孔的問(wèn)題。
5、馬賽克
馬賽克是各種瓷磚中最小的，俗稱(chēng)磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué)，因為它是十幾年前用來(lái)裝飾墻壁和地板的材料。馬賽克組合可以改變很多。比如在一個(gè)平面上，有很多種表達方式：抽象的圖案，同色系的跳躍或過(guò)渡，用圖案裝飾瓷磚等裝飾材料等等。對于房間的曲面或角落，玻璃馬賽克可以充分發(fā)揮其體積小的特點(diǎn)，平滑完整地覆蓋弧形面包。缺點(diǎn)是耐磨性差。
二、地板
木地板：木地板分為實(shí)木地板、實(shí)木復合地板和強化木地板
1、實(shí)木地板是由木材經(jīng)過(guò)干燥加工而成，花紋自然，腳感舒適，使用安全。是臥室、客廳、書(shū)房地板裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格回到了原本的自然，質(zhì)感自然。隨著(zhù)森林覆蓋率的下降和環(huán)保的大力推進(jìn)，實(shí)木地板更加珍貴。
2、實(shí)木復合地板分為三層實(shí)木復合地板和膠合板基實(shí)木復合地板。
3、強化木地板（浸漬紙層壓木地板）是一種木質(zhì)衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層和防潮層四層。
地面裝飾的一般市場(chǎng)價(jià)格：
裝飾材料市場(chǎng)調查模型報告
1：地板（90cm× 9cm× 18cm，某些品牌和一流產(chǎn)品）15 0元/m2
850元托梁（落葉松，3cm ×5cm，干燥無(wú)樹(shù)皮）/m3
地坪漆（一個(gè)牌子，亮漆，三度漆）185元/套
水焦油，地釘（一個(gè)牌子，3寸）l、5元/m2
手工：地板鋪設（含托梁和防腐）20元/m2，油漆8元/m2（三度）
二：①地板（90cm× 9cm× 1、8cm為某品牌及一流產(chǎn)品）150元/m2
托梁及輔助科10元（落葉松，3cm×5cm，某品牌釘，帶防腐）/m2人工20元/m2
�、谟推�32元（某品牌三度）/m：（含人工）
三、涂層
�。ㄒ唬�、涂料的分類(lèi)：
1、內墻涂料：外墻涂料：2防火涂料：3防水涂料：4地坪涂料：5木器涂料：
四、天花板
市場(chǎng)研究報告6一、大學(xué)生手機擁有量及需求：
調查數據顯示，80%的受訪(fǎng)者擁有手機。10%沒(méi)有手機的同學(xué)近期會(huì )買(mǎi)手機。從這些數據可以看出，隨著(zhù)高科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已經(jīng)不是一個(gè)新鮮事物，而是已經(jīng)普及。大學(xué)生消費已經(jīng)成為手機市場(chǎng)不可或缺的消費群體。
第二，用什么牌子的手機
調查顯示，諾基亞是大學(xué)生最喜歡的品牌，40%的大學(xué)生使用這款手機。顯然，諾基亞占據了絕對的領(lǐng)先地位，與其他品牌拉開(kāi)了很大的距離。第二位是索尼愛(ài)麗，外形美觀(guān)實(shí)用的功能是很多人選擇的重點(diǎn)；第三名是三星，技術(shù)含量高，其次是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌。伯德是唯一進(jìn)入一線(xiàn)陣容的國產(chǎn)品牌，其次是tcl。
第三，質(zhì)量和服務(wù)最好的品牌
調查結果顯示，消費者普遍認可知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量。諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象更好，消費者認可度更高。國內和國外品牌在這方面差距不大，國外品牌的認可度比國內品牌高。在國產(chǎn)品牌中，伯德成績(jì)斐然，但與其他品牌的差距越來(lái)越小。在排名上，tcl、Amoi、聯(lián)想難分伯仲。
第四，選擇手機時(shí)要考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常交流工具。如果質(zhì)量不好，會(huì )給消費者帶來(lái)很大的不便。另外，由于大學(xué)生是年輕人，對手機的外觀(guān)和款式也有較高的要求，其次是多鈴聲、大容量電話(huà)簿、彩屏、雙屏。娛樂(lè )包括游戲、gprs上網(wǎng)、mp3播放、可更換外殼、紅外接口等。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）目前使用手機的價(jià)格
調查發(fā)現，目前絕大多數讀者的手機價(jià)格在800—1500，大學(xué)生購買(mǎi)手機主要是為了實(shí)用。只有10%的消費者表示會(huì )選擇800元以下的手機，部分消費者購買(mǎi)了1500元以上的高價(jià)手機。
6、你什么時(shí)候有自己的手機
隨著(zhù)生活水平的提高和手機價(jià)格的降低，很多大學(xué)生都有了自己的手機，50%的大學(xué)生開(kāi)始上大學(xué)的時(shí)候都有了自己的手機。但是，45%的手機獲取途徑是家庭成員購買(mǎi)的；自己買(mǎi)占51%；朋友贈送3%。以上調查顯示，越來(lái)越多的大學(xué)生消費水平有所提高，能夠滿(mǎn)足他們的額外消費。
七、購買(mǎi)地點(diǎn)
調查顯示，消費者在集中的地方購買(mǎi)手機，一般分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌店。他們認為手機大賣(mài)場(chǎng)或者品牌店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較高，手機售后服務(wù)也不錯，很容易贏(yíng)得消費者的信任。另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是一個(gè)重要因素。
八、大學(xué)生對手機功能的評價(jià)
在現有功能中，呼叫/接聽(tīng)時(shí)間和中文輸入功能位列消費者最看重的兩大功能。每天都有成千上萬(wàn)條短信在校園里飛來(lái)飛去，這也是大學(xué)生手機費用的重要組成部分，所以很多學(xué)生每月都要訂購短信。
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