卷煙市場(chǎng)調研報告（精選9篇）
在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的卷煙市場(chǎng)調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
卷煙市場(chǎng)調研報告 1
為全面了解卷煙社會(huì )庫存、市場(chǎng)價(jià)格情況、品牌動(dòng)銷(xiāo)情況，及時(shí)把握卷煙消費需求及變化，為營(yíng)銷(xiāo)決策和市場(chǎng)調控提供參考依據。安城縣局根據市營(yíng)銷(xiāo)中心下達的《卷煙市場(chǎng)調查工作方案》結合安城市場(chǎng)實(shí)際情況制定《安城縣局（分公司）卷煙市場(chǎng)調查工作方案》。調查組共分為五個(gè)小組，按照相關(guān)要求，統籌安排，分工明確，加強協(xié)作。在規定時(shí)間內完成了對全縣277名卷煙零售戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調查。
此次調查,重點(diǎn)突出調查問(wèn)卷、卷煙庫存、價(jià)格走勢等內容，采取座談填寫(xiě)調查問(wèn)卷及實(shí)物盤(pán)庫的形式,277名客戶(hù)涉及全縣大部門(mén)區域，從客戶(hù)組合來(lái)看，覆蓋率達到90%，最高為30檔，最低為1檔。從客戶(hù)業(yè)態(tài)來(lái)看，主要集中在食雜店，其他類(lèi)、便利店、超市、煙酒店五大業(yè)態(tài)，沒(méi)有商場(chǎng)與娛樂(lè )服務(wù)類(lèi)。從經(jīng)營(yíng)規模與市場(chǎng)類(lèi)型來(lái)看，達到了覆蓋城鄉與大中小戶(hù)，具有較強的代表性。
一、市場(chǎng)需求情況。
從本次調查的情況來(lái)分析，卷煙銷(xiāo)售的主力軍核心客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)，在春節期間的卷煙庫存消化情況較好，其中銷(xiāo)售較多的是南京（硬紅）、南京（硬金砂）、南京（軟五星紅彬樹(shù)）、中華（軟紅）、中華（硬紅）等品牌卷煙。而其他四、五類(lèi)卷煙消化較慢。在春節后的訂貨過(guò)程中，由于節后消費者手中存有余煙，再加上外出打工人較多，生意較為清淡，所以這兩類(lèi)客戶(hù)只愿訂緊俏煙，其他順?shù)N卷煙不愿再多訂�？蛻�(hù)反映，春節期間主要以消化中高檔卷煙為主，春節后四、五類(lèi)開(kāi)始逐漸動(dòng)銷(xiāo)，但速度較慢。
在調查時(shí)發(fā)現，普通客戶(hù)和小規�？蛻�(hù)雖然庫存量不大，但庫存大都集中在南京（硬金砂）、南京（硬紅）等緊俏品牌，并且數量相對充足。春節后，這兩類(lèi)客戶(hù)的訂貨意愿不強，結合調查情況分析，主要是生意清淡和緊俏煙充足兩個(gè)因素所致，導致訂貨意愿不強，有不少客戶(hù)在客戶(hù)經(jīng)理的多次動(dòng)員下，都不愿訂煙。
從價(jià)位段需求變化來(lái)看。五類(lèi)煙需求明顯下降，基本無(wú)人問(wèn)津，這其中紅金龍、雄獅(硬紅)走勢較差。隨著(zhù)消費水平的不斷發(fā)展，三、四類(lèi)煙已不作為農村做事首選，已經(jīng)提升到小蘇煙、特長(cháng)梅，紅南京用量都在下降。目前市場(chǎng)短缺的規格主要是小蘇煙、淡黃梅、前門(mén)幾個(gè)牌號。
二、市場(chǎng)價(jià)格情況
從卷煙市場(chǎng)的整條流通價(jià)格來(lái)看，我們對調查的品種進(jìn)行了分類(lèi)比對，主要分為緊俏品牌、順?shù)N品牌。從緊俏品牌來(lái)看，主要表現在硬中華、小蘇煙、特長(cháng)梅、紅南京等品牌，流通價(jià)格分別在395-415元/條左右、190-200元/條左右、135-142元/條左右、105-110元/條左右，同比價(jià)格有所下滑，零售價(jià)格都未能執行到位。目前市場(chǎng)上唯一價(jià)格較好的是前門(mén)煙，流通價(jià)在34-45元/條左右，主要原因是長(cháng)期沒(méi)有投放市場(chǎng)。順?shù)N品牌的整條流通價(jià)格也執行不到位，如大蘇煙425-450元/條左右，紫一品梅276-290元/條左右，淡黃一品梅29-31元/條左右，有的市場(chǎng)甚至出現低于批發(fā)價(jià)現象，主要是受周邊市場(chǎng)影響以及一些個(gè)別大戶(hù)的傾銷(xiāo)行為。
通過(guò)市場(chǎng)調查數據匯總分析來(lái)看，大多數核心客戶(hù)的毛利率3%至5%左右，重點(diǎn)客戶(hù)和普通客戶(hù)在4%至7%左右，少數集體單位或小客戶(hù)，他們的卷煙全按零售價(jià)銷(xiāo)售，毛利率達到10%。調查反映，客戶(hù)利潤明顯降低，盈利水平明顯下降。
三、社會(huì )庫存情況。
卷煙社會(huì )庫存量參差不齊，因地理區域、經(jīng)濟水平、經(jīng)營(yíng)能力、客戶(hù)類(lèi)別等因素導致差距較為明顯。從調查情況來(lái)看，從不同類(lèi)別的客戶(hù)來(lái)看,27檔到30檔客戶(hù)庫存較大，大多數在1000-1800條左右。中小戶(hù)庫存較為適中,在50-200條左右。從不同價(jià)位段來(lái)看，卷煙庫存主要集中在2元到7元的卷煙,五類(lèi)煙主要集中在雄師與紅金龍，還有以前歷史庫存品牌，紅三環(huán)，散花、大豐收等品牌。從不同品牌來(lái)看,緊俏品牌庫存一改往年，均不同程度有存量，最多的表現為紅南京，特長(cháng)梅，軟中華、小蘇煙。
我們通過(guò)庫存調查表，對各類(lèi)煙的庫存情況進(jìn)行統計，具體情況如下：
一類(lèi)煙，在本次調查中客戶(hù)普遍反映，高價(jià)位卷煙銷(xiāo)售情況較差，南京（九五）、黃鶴樓（1916）等高價(jià)位卷煙賣(mài)不動(dòng)，不少客戶(hù)預感形勢不好，目前高價(jià)位卷煙庫存不多，貴煙（國酒香）和黃金葉（天葉）投放量較少，高類(lèi)別客戶(hù)對這類(lèi)利潤較高的高價(jià)位卷煙的需求呼聲很高，這兩個(gè)品牌卷煙也是高類(lèi)別客戶(hù)保級升級的動(dòng)力，因投放量較少，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不高。軟中華和硬中華總體銷(xiāo)售形勢較好，特別是硬中華的銷(xiāo)售出現比往年更加旺盛的'趨勢，主要的原因是目前農村消費者做事用煙，大多數選擇硬中華，去年還有不少農村消費者做事用煙選擇南京（硬臻品），今年情況大不相同，農村核心客戶(hù)紛紛反映今年南京（硬臻品）的銷(xiāo)量下降，庫存較多。
二類(lèi)煙，由于前期投放量充足，南京（硬金砂）在各檔級客戶(hù)中庫存比較合理，春節期間銷(xiāo)售情況較好，二類(lèi)煙中其他品牌銷(xiāo)售情況較差，但客戶(hù)訂貨量不大，所以庫存不多。
三類(lèi)煙，南京（硬紅）春節前供應量充足，春節期間及節后銷(xiāo)售情況較好，從目前庫存來(lái)看，相對合理，在農村市場(chǎng)，消費者做白事用煙多選擇這個(gè)品牌規格，因此消費量不減。
在三類(lèi)煙中云煙(硬特制精品)、嬌子(硬綠時(shí)代陽(yáng)光)也是較為暢銷(xiāo)的品牌，但利潤比較低，其他品牌如好貓、七匹狼、黃鶴樓、雙喜（軟國際）等銷(xiāo)售速度較慢。
四類(lèi)煙，目前四類(lèi)煙在客戶(hù)的庫存中占比較大，這類(lèi)卷煙日常銷(xiāo)售情況較好，但由于受春節期間消費檔次提升影響的原因，客戶(hù)并沒(méi)有銷(xiāo)售多少，不少客戶(hù)反映，在春節后這類(lèi)卷煙才開(kāi)始逐漸動(dòng)銷(xiāo)。但受提稅順價(jià)的影響，市場(chǎng)零售價(jià)格難到位，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)利潤比較低。
五類(lèi)煙，從本次調查的庫存來(lái)看，部分核心客戶(hù)的五類(lèi)煙庫存較多，中小客戶(hù)的庫存較少，分析主要原因有兩方面：一是隨著(zhù)消費檔次的提升，低檔煙消化較慢，二是高類(lèi)別客戶(hù)為了保級升級，多訂占用資金較少的低檔煙，增加類(lèi)別測評分數比例。目前五類(lèi)煙市場(chǎng)銷(xiāo)售低迷，少數客戶(hù)急于回籠資金，還出現低于批發(fā)價(jià)銷(xiāo)售的情況。
四、調控政策建議。
1、推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革，調控投放節奏，調整市場(chǎng)狀態(tài)。
針對目前市場(chǎng)實(shí)際情況，有針對性的對一些重點(diǎn)品牌，尤其是緊俏品牌以及低檔煙要加強投放調控，降低社會(huì )存銷(xiāo)比，消化庫存。以市場(chǎng)為導向，加快市場(chǎng)化取向改革，切實(shí)掌握卷煙銷(xiāo)售主動(dòng)權。
2、加強價(jià)格監管，使零售價(jià)格到位，維護客戶(hù)利益。在貨源調控投放的基礎上，要在價(jià)格到位上做文章，發(fā)現問(wèn)題直接與客戶(hù)級別以及貨源供應掛購。也可以直接以零售價(jià)的形式向零售客戶(hù)供貨，每月或每季度與客戶(hù)結算批零差價(jià)，讓客戶(hù)自身規范價(jià)格行為，讓客戶(hù)恢復盈利水平，維護客戶(hù)利益。
卷煙市場(chǎng)調研報告 2
為充分了解和掌握當前卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和零售戶(hù)卷煙庫存現狀，進(jìn)一步掌握20xx年一季度卷煙銷(xiāo)售特點(diǎn)及不同規格卷煙需求，尤其是對不同規格省產(chǎn)煙銷(xiāo)售的需求，切實(shí)找準對策，解決上半年卷煙銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，更好地推動(dòng)20xx年全年“促銷(xiāo)量、提結構、育新品”保持卷煙銷(xiāo)售健康發(fā)展。黨組班子于20xx年3月10日－30日對轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行走訪(fǎng)調研�，F將調研情況整理如下：
一、 卷煙市場(chǎng)調研主要內容
實(shí)地走訪(fǎng)調查了5個(gè)片區10個(gè)鄉鎮60戶(hù)卷煙銷(xiāo)售，庫存、盈利等情況，了解當前旌德縣局卷煙銷(xiāo)售和黃山卷煙銷(xiāo)售的整體情況、黃山卷煙總體庫存情況、客戶(hù)庫存動(dòng)銷(xiāo)能力，節日卷煙供應、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度及基礎工作開(kāi)展情況，掌握和分析20xx年春節期間銷(xiāo)售狀況及消費趨勢，為全面完成20xx年銷(xiāo)售計劃出謀劃策。
二、 卷煙市場(chǎng)調研樣本基本情況
零售客戶(hù)樣本基本情況。此次卷煙市場(chǎng)走訪(fǎng)調研共選取了60戶(hù)零售客戶(hù)進(jìn)行樣本調查，10個(gè)鄉鎮每鄉鎮選取4戶(hù)，城區選20戶(hù)，從銷(xiāo)量看，節日銷(xiāo)售量在50-100條客戶(hù)10戶(hù)，101-500條客戶(hù)20戶(hù)，501-20xx條客戶(hù)20戶(hù)，20xx條以上客戶(hù)10戶(hù)，樣本客戶(hù)數突出一般型客戶(hù)和規模型客戶(hù)，覆蓋范圍較廣，涉及業(yè)態(tài)類(lèi)型多，從商場(chǎng)、超市、煙酒店、便利店、食雜店到其他類(lèi)共六種類(lèi)型。
三、 卷煙市場(chǎng)調研總體情況
(一) 省產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售情況
1、從上表卷煙銷(xiāo)售情況來(lái)看，旌德縣局省產(chǎn)品牌各規格卷煙銷(xiāo)售情況各有千秋，總體看省產(chǎn)一、二類(lèi)煙動(dòng)銷(xiāo)旺盛，三四類(lèi)煙動(dòng)銷(xiāo)較緩。從規格看，黃山金皖和黃山新皖區域銷(xiāo)售情況較好，上柜率及動(dòng)銷(xiāo)率高，而黃山中國風(fēng)、金醇和、嘉賓松及一品黃山動(dòng)銷(xiāo)低迷。與20xx年同期相比，兩節期間黃山品牌銷(xiāo)量無(wú)論從需求量來(lái)看，還是實(shí)際銷(xiāo)售量來(lái)看，均較去年同期顯現出下降趨勢。主要集中在三類(lèi)卷煙上，特別是黃山貴賓松、黃山金醇和黃山一品同比分別下降-21.20%、-47.40%和-38.90%。而在黃山一類(lèi)銷(xiāo)售上，盡管黃山新皖和黃山金皖銷(xiāo)售情況較兄弟單位較好，但與去年同期相比也有所下降，其中黃山新皖下降-4.70%，黃山金皖降幅為34.60%。而主要銷(xiāo)售增長(cháng)規格主要表現黃山(大紅方印)硬盒和黃山新品上，但所占比重較低，影響力不足。
2、省外暢銷(xiāo)煙投放的“放松”政策，也影響了黃山品牌銷(xiāo)售的提升，20xx年兩節省外煙銷(xiāo)售875箱，同比增長(cháng)1%；而這其中利群增長(cháng)65%，中華增15%，是唯一兩個(gè)增長(cháng)的品牌。而利群品牌的省產(chǎn)煙競爭對手洽好是黃山金皖和黃山新皖。當然從宏觀(guān)層面看，省外煙暢銷(xiāo)煙的增長(cháng)減緩了20xx年節日銷(xiāo)售的下滑趨勢。
3、通過(guò)市場(chǎng)調研，零售客戶(hù)普遍反映黃山系列卷煙的庫存過(guò)多，其中城關(guān)陳學(xué)林戶(hù)，黃山庫存高達1500余條，而節后社會(huì )庫存量較大，各石礦、建筑工地及開(kāi)發(fā)區都未正式運轉，所以卷煙吸食人員不多，動(dòng)銷(xiāo)不快，銷(xiāo)售壓力也較為明顯。而且從庫存所涵蓋客戶(hù)類(lèi)型看，規模型客戶(hù)庫存量大，節后訂購卷煙欲望不強，而一般型中小客戶(hù)庫存較小，有訂購需求，但因其銷(xiāo)售能力及資金壓力，所訂購卷煙量占比較小。而且隨著(zhù)省外暢銷(xiāo)煙投放比例的不斷增加，客戶(hù)訂購省外暢銷(xiāo)售的需求也不斷弱化，在走訪(fǎng)時(shí)有部分中小戶(hù)節后不再訂購省外暢銷(xiāo)煙。
�。ǘ┦袌�(chǎng)庫存情況
通過(guò)調研走訪(fǎng)，查看到零售客戶(hù)的.主庫存卷煙主要集中在10元/包以下的規格�？偨Y客戶(hù)庫存有幾大特點(diǎn)：
1、大戶(hù)庫存大，小戶(hù)庫存小，中戶(hù)庫存一般；
2、省產(chǎn)煙庫存多，省外煙庫存少；從統計比重看約在58%：42%；
3、一、二類(lèi)煙庫存少、三四類(lèi)煙庫存多，五類(lèi)煙基本沒(méi)有：比重約為35%：65%；
4、城網(wǎng)庫存量大，農網(wǎng)庫存量少，庫存比重約為55%：45%；
�。ㄈ┦袌�(chǎng)缺口卷煙情況；
1、市場(chǎng)反映較緊缺卷煙的焦點(diǎn)主要集中在軟中華、硬中華、軟陽(yáng)光利群及紅南京；
2、另有部分中小客戶(hù)反映由于資金不足，造成春節貨源未跟上銷(xiāo)售的節奏。；
3、城區市場(chǎng)有部分客戶(hù)反映單次黃山新皖限量，造成訂購計劃無(wú)法正常完成并希望今后能加大單次投放量。
�。ㄋ模┱{研情況分析
1、區域經(jīng)濟環(huán)境情況分析：一是宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的影響，眾所周知去年國家ＧＤＰ增長(cháng)率是近五年最低一年，僅為7.4%，和13年的7.8%相比，數值上相差雖不大，但對煙草消費的影響可能是最大的，從我們走訪(fǎng)調研情況看，80%的商戶(hù)反應煙難賣(mài)，款難結，錢(qián)難掙。消費者掙錢(qián)難，企業(yè)石礦款難收，而行政國企等單位受中央紀律規定，更是不敢亂消費，所以直接影響到卷煙動(dòng)銷(xiāo)，特別是高檔卷煙和高檔酒水禮品的銷(xiāo)售受沖擊更大。二是外力驅動(dòng)影響力降低。前三年，我縣市場(chǎng)在高鐵、經(jīng)濟園區、房產(chǎn)、礦業(yè)等眾多外力驅動(dòng)下，表現一直平穩亦或超過(guò)預期，而現在隨著(zhù)高鐵工程結束，20xx年7月1號高鐵將全面通車(chē)，所以現在高鐵工程已到清尾階段，工程拉動(dòng)消費的影響力已降到最低。而經(jīng)濟園經(jīng)過(guò)近五年的建設，建成基本建成，未建成的也難建成，而且由于招商的不利，基本成了一個(gè)空園。而房產(chǎn)受大環(huán)境的影響，有些樓盤(pán)去年10月份至今年2月低成交量為零，幾個(gè)較大的樓盤(pán)工地也是半開(kāi)工狀態(tài)。
2、客戶(hù)盈利情況分析：通過(guò)本些走訪(fǎng)調研，客戶(hù)普遍反映毛利率較去年下降，特別是大中客戶(hù)下降幅度較大，而小客戶(hù)反映毛利增大。其主要原因一是卷煙量的不斷增大與吸煙率的下降，商煙為了完成任務(wù)，勢必鼓勵客戶(hù)訂貨，市場(chǎng)貨源充足，客戶(hù)為了降低庫存，節約成本，勢必低價(jià)傾銷(xiāo)，從而造成了這一矛盾現象的產(chǎn)生。二是緊俏貨源越來(lái)越不緊俏和天價(jià)煙的限價(jià)銷(xiāo)售。近幾年區域緊俏貨源的規格和品種越來(lái)越少，客戶(hù)對緊俏貨源的需求也越來(lái)越淡，
卷煙市場(chǎng)調研報告 3
為深入細致了解春節期間轄區卷煙銷(xiāo)售情況，掌握節后商戶(hù)卷煙銷(xiāo)售和庫存現狀，找出問(wèn)題，找準對策，確保全縣卷煙市場(chǎng)持續健康發(fā)展，我局（分公司）在春節節后有針對性的，對卷煙進(jìn)行了調研。本次調研內容包括：零售客戶(hù)對煙草公司供應卷煙品種、供應數量、貨源分配策略、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)是否滿(mǎn)意，重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)售情況、社會(huì )庫存情況、客戶(hù)盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；卷煙市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)秩序是否穩定，煙草公司有無(wú)搭配銷(xiāo)售情況和賣(mài)大戶(hù)情況等，廣泛征求零售客戶(hù)意見(jiàn)及建議�，F將調查情況匯報如下：
一、調研基本情況
�。ㄒ唬�、調研對象與方法
本次深入轄區及內黃市場(chǎng)進(jìn)行調研，我們有針對性的選擇縣城、城鄉結合部、農村三個(gè)不同區域、不同消費能力的地方進(jìn)行調研，調研過(guò)程中通過(guò)查看商戶(hù)品牌上柜、卷煙訂購和庫存情況的同時(shí)，還向商戶(hù)詢(xún)問(wèn)當地市場(chǎng)的消費習慣、個(gè)別品牌的銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)治理情況等，從而通過(guò)實(shí)地拜訪(fǎng)和詢(xún)問(wèn)，發(fā)現問(wèn)題與差距，找準對策與措施。
�。ǘ�、調研節日期間卷煙銷(xiāo)售
在市場(chǎng)調研中，我們對轄區內城區、濮城油區、李馬橋集市的零售業(yè)態(tài)及經(jīng)營(yíng)規模不同的門(mén)市，進(jìn)行了庫存盤(pán)點(diǎn)，
縣城油區，比較繁華，經(jīng)濟水平較高，主銷(xiāo)中高檔卷煙；農村集市消費者較多，主銷(xiāo)中低檔卷煙。調查中，商戶(hù)普遍反映，今年春節卷煙銷(xiāo)售、凈增利潤都較往年有所提高，特別是10元以上的卷煙銷(xiāo)量增長(cháng)最多，黃金葉百元品牌與一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量大增。
二、調研分析
�。ㄒ唬�、本地卷煙市場(chǎng)的特點(diǎn)與問(wèn)題
通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現春節期間卷煙銷(xiāo)售存在以下特點(diǎn)：
1、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷(xiāo)售品種。從銷(xiāo)售數據上看，市場(chǎng)上銷(xiāo)量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀）和紅塔山（軟經(jīng)典）。
2、卷煙銷(xiāo)量和消費檔次上升明顯
今年1月份銷(xiāo)量與消費結構比去年同期有明顯增長(cháng)。其中黃金葉百元品牌系列銷(xiāo)售528箱，占銷(xiāo)量的16.38%，省內一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售46.8箱，占全部一二類(lèi)煙的5.2%。
3、零售客戶(hù)庫存更加合理，零售客戶(hù)節日備貨更理性。 在調查中，一些大的超市由于有大量的流動(dòng)資金，在節前分別對不同品牌的暢銷(xiāo)煙進(jìn)行訂購，保證自己在春節期間的正常銷(xiāo)售，在春節過(guò)后仍有少量庫存用以日常經(jīng)營(yíng)。但據一些小門(mén)市反映，自己在節前只訂購了適量的暢銷(xiāo)煙，節前所擁有庫存只稍微比平時(shí)多一些，并且大多仍集中在價(jià)格較低的品種上，經(jīng)過(guò)春節后絕大多數的小戶(hù)門(mén)市庫存都所剩無(wú)幾，甚至沒(méi)有庫存。
4、春節卷煙消費檔次提高。
調查情況顯示，今年春節的卷煙消費呈現出“多極分化現象”。在農村，春節卷煙消費結構較往年上移，往年農村過(guò)年以吸食單盒零售價(jià)格為五元錢(qián)的卷煙為主，今年已上升至單盒零售價(jià)為7至10元的卷煙；而往年吸食10元每包卷煙的消費者，其春節消費上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來(lái)看，高端煙消費者出現了“追新求異”的`特點(diǎn)。平常在市場(chǎng)上銷(xiāo)售量不是很大的卷煙都有人到處打聽(tīng)求購。
通過(guò)本次調研也發(fā)現了可不少問(wèn)題，具體如下：
1、春節過(guò)后，鄉鎮的一些小的門(mén)市和農村大多小客戶(hù)庫存量不足。春節期間，由于大超市、大型煙酒店成為消費者購煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節前的黃金旺季不失時(shí)機的進(jìn)行多種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)形中增加了卷
煙的購買(mǎi)頻率，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售，為此在節前部分客戶(hù)訂購卷煙也是少量的，春節“旺季”過(guò)后直接導致庫存量不足。
2、一些地區客戶(hù)門(mén)店冷清，卷煙銷(xiāo)量不佳。節后大量務(wù)工人員開(kāi)始返回工作地，卷煙吸食人員減少，導致卷煙銷(xiāo)售量下降。
3、部分暢銷(xiāo)卷煙出現斷貨情況。由于今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進(jìn)行了強力的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，使這兩類(lèi)卷煙的市場(chǎng)認可度提高，再加上年前有意識的引導消費，所以過(guò)年期間銷(xiāo)量大增，致使斷貨。
三、客戶(hù)反映市場(chǎng)存在的問(wèn)題
一是貨源緊張的問(wèn)題。作為農業(yè)大縣，絕大多數的消費者在農村，相對于城區收入穩定的市民來(lái)說(shuō)，收入較低、負擔較重。轄區農村市場(chǎng)品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號。調研中發(fā)現，農村大部分卷煙消費者還是習慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習慣。問(wèn)其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時(shí)半會(huì )改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿(mǎn)足，一時(shí)有一時(shí)無(wú)，影響了他們銷(xiāo)售、吸食省外煙的興趣。農村主銷(xiāo)的零售價(jià)在5元/包以下的卷煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個(gè)牌號，過(guò)幾天又供給另一個(gè)牌號，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的卷煙。在農村，特別是零售價(jià)在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶(hù)普遍反映緊張，大多數的農村卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和低收入者或老年消費者意見(jiàn)都很大。
二是貨源分配的問(wèn)題。較多客戶(hù)反映，訪(fǎng)銷(xiāo)中每日的貨源情況不一，但商戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)的時(shí)間與順序不同，同類(lèi)別客戶(hù)分配的標準也不一致，覺(jué)得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎勵和訪(fǎng)銷(xiāo)往往優(yōu)先電子結算戶(hù)，但有的客戶(hù)強烈反映，他們集鎮上沒(méi)有指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有電子結算這個(gè)業(yè)務(wù)，只有跑很遠的路去在銀行交款，希望煙草部門(mén)在訪(fǎng)銷(xiāo)中考慮到他們的實(shí)際難處。
三是信息溝通的問(wèn)題�？蛻�(hù)大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)，客戶(hù)難以把握。有的卷煙牌號銷(xiāo)售剛看好卻斷檔，導致客戶(hù)銷(xiāo)售積極性難以發(fā)揮。目前。通過(guò)品牌整合，黃金葉系列卷煙銷(xiāo)售壓力較大，對其培育的關(guān)鍵是要得到零售戶(hù)和消費者接受、理解和支持。實(shí)際運作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶(hù)交流不夠，信息送達不及時(shí)，工作方式不夠創(chuàng )新，可見(jiàn)搭建信息溝通平臺，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫。
卷煙市場(chǎng)調研報告 4
從這次的座談情況來(lái)看，與會(huì )代表一致反映協(xié)會(huì )組織在經(jīng)營(yíng)中真正發(fā)揮了積極作用；卷煙明碼標價(jià)工作有新的起色，市場(chǎng)零售指導價(jià)格維護較好，卷煙經(jīng)營(yíng)盈利水平不斷提高，會(huì )員們實(shí)實(shí)在在賺到了錢(qián)。但從調研掌握的情況客觀(guān)分析，xxx卷煙市場(chǎng)確實(shí)還存在一些值得重視和解決的問(wèn)題。
一、xxx卷煙市場(chǎng)的概況
xxx縣位于xx省北部邊陲，xx市西境，集雨面積1612平方公里，轄鄉鎮23個(gè)，總人口71.6萬(wàn)，其中農村人口61.5萬(wàn)。20xx5年末全縣農村居民人均純收入2633元，其中，農民可支配收入2572元，人均消費總支出2239元。據xxx統計局20xx抽樣調查，全縣農村人口吸煙率為21.6%，人均每天吸煙23.55支，按20xx年末統計人口推算，全縣年卷煙需求為2.3萬(wàn)箱，其中農村為1.7萬(wàn)箱（未剔除外出打工人員）。
20xx年xxx共銷(xiāo)售卷煙112835件，同比增加14370件，+14.59%，實(shí)現毛利3696萬(wàn)元，同比增加788萬(wàn)元，+27.1%。20xx年1—6月共銷(xiāo)售卷煙60099件，同比增加7060件，+13.31%，實(shí)現毛利2192萬(wàn)元，同比增加428萬(wàn)元，+24.24%。截止20xx年6月，截止20xx年6月30日，實(shí)際在網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)3054戶(hù)，其中三星客戶(hù)171戶(hù)，二星343戶(hù)，一星488戶(hù)，星級客戶(hù)共計1002戶(hù)，占32.81%，a類(lèi)戶(hù)1958戶(hù)，占64.11%，b類(lèi)戶(hù)94戶(hù)，占3.08%。
二、客戶(hù)反映市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題
一是貨源緊張的問(wèn)題。
xxx農村市場(chǎng)品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在嘴相思鳥(niǎo)、蓋相思鳥(niǎo)、蓋白沙和嘴白沙等牌號，省外煙主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。調查發(fā)現，該縣農村大部分卷煙消費者還是習慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用白沙煙的習慣。問(wèn)其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時(shí)半會(huì )改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿(mǎn)足，一時(shí)有一時(shí)無(wú)，影響了他們銷(xiāo)售、吸食省外煙的興趣。農村主銷(xiāo)的蓋白、嘴白、嘴鳥(niǎo)及以下價(jià)位卷煙嚴重短缺，零售價(jià)在2元/包以下的卷煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在2元左右，即便有2元左右的卷煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個(gè)牌號，過(guò)幾天又供給另一個(gè)牌號，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的卷煙。在農村特別是零售價(jià)在1.5元/包以下的低檔煙零售戶(hù)普遍反映緊張，95%以上的農村卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和低收入者或老年消費者意見(jiàn)都很大。貨源緊張的情形下，邊界區域市場(chǎng)由于毗鄰外省市、縣，近來(lái)導致湖北產(chǎn)的“紅金龍”、“襄陽(yáng)”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峰時(shí)就出現了這種嚴重現象。團洲蘆葦場(chǎng)每年都有六千多人的'外來(lái)打工者，尤其是七、八、九月常駐不走，他們消費需求低價(jià)位的卷煙，當地的經(jīng)營(yíng)戶(hù)呼聲較高。許多客戶(hù)普遍認為辦事用煙難的問(wèn)題特別突出。大部分會(huì )員都抱怨，現在辦事，不再愁沒(méi)錢(qián)，最傷感，最傷腦筋的是有事沒(méi)有煙。
二是合理布局的問(wèn)題。
農村卷煙零售戶(hù)數量大，辦證較多，但網(wǎng)絡(luò )戶(hù)布局不盡合理。走訪(fǎng)調查中，一些達到一定規模，符合條件的經(jīng)營(yíng)戶(hù)要求辦證，并且辦證的愿望較為強烈。從辦證情況來(lái)看，鎮鄉之間網(wǎng)絡(luò )戶(hù)布局極不平衡。像萬(wàn)庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉鎮，發(fā)證都在120個(gè)以上，而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉鎮，每個(gè)地方還不到50個(gè)證，很顯然有些鄉鎮市場(chǎng)覆蓋率還很低，經(jīng)營(yíng)戶(hù)從非法渠道進(jìn)貨和經(jīng)銷(xiāo)假煙現象仍然存在。
三是貨源分配的問(wèn)題。
較多客戶(hù)反映，訪(fǎng)銷(xiāo)中對有效貨源核定的訂貨基數較低，可常常訪(fǎng)銷(xiāo)的時(shí)間與順序不同，同類(lèi)別客戶(hù)分配的標準也不一致，覺(jué)得貨源分配上不公平，欠合理，客戶(hù)意見(jiàn)大。還有客戶(hù)反映煙草部門(mén)對貨源安排、品種投放不合理，城關(guān)有的客戶(hù)每周訪(fǎng)銷(xiāo)3次，農村每周訪(fǎng)銷(xiāo)1次的占很大比例，經(jīng)常有鄉村的經(jīng)營(yíng)戶(hù)到城關(guān)拿黑市煙。團洲鄉的團勝村楊鑫麗客戶(hù)反映：他現在與市局的送貨員的關(guān)系很融洽，經(jīng)常隨他們上路入戶(hù)收購相思鳥(niǎo)，一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬(wàn)庾許多公路沿線(xiàn)的會(huì )員代表反映，高檔煙也好銷(xiāo)，但芙蓉王、極品芙蓉王簡(jiǎn)直是一根都沒(méi)有，提出哪怕一個(gè)月搞一條的指標給他們銷(xiāo)也行。目前，緊俏貨源獎勵和訪(fǎng)銷(xiāo)往往優(yōu)先電子結算戶(hù)，但洪山頭等鄉鎮與會(huì )代表強烈反映，他們集鎮上沒(méi)有銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有電子結算這個(gè)業(yè)務(wù)，要求煙草部門(mén)訪(fǎng)銷(xiāo)中考慮到實(shí)際的難處。
卷煙市場(chǎng)調研報告 5
通過(guò)這幾天的走訪(fǎng)，我深有感觸 ！
一、當地經(jīng)濟發(fā)展水平的落后，嚴重制約著(zhù)卷煙消費結構的提升。
沂蒙山區屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區，城鄉居民收入偏低。在農村市場(chǎng)，吸食者可以說(shuō)沒(méi)有品牌意識，卷煙價(jià)格是其選擇的決定因素。在農村市場(chǎng)，銷(xiāo)量較好的品牌就是價(jià)格較低的品牌，比如公主、老仁義、葡萄等。所以，在消費水平較低的市場(chǎng)，價(jià)格是決定消費者選擇決定因素。不管你說(shuō)得多好，老百姓手中沒(méi)錢(qián)這是一個(gè)現實(shí)，這種情況決定了購買(mǎi)力低下，在短時(shí)間內也沒(méi)法改變。關(guān)于拉升消費結構這一問(wèn)題，我認為，農村市場(chǎng)不是主力軍，農村市場(chǎng)潛力很小或者說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有潛力�，F在如果只單純強調結構，農村這塊市場(chǎng)就會(huì )受到極大的影響。低檔貨源減少，煙葉、煙絲、假冒卷煙就會(huì )迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，這一點(diǎn)，也是值得我們考慮的。
二、城區市場(chǎng)，中高檔煙的消費可以。低檔卷煙有需求但不是必需！
城區居民收入水平相對較高，對中檔煙的需求量較大！對拉升卷煙結構的潛力很大。比如精品大雞，清香哈德門(mén)銷(xiāo)售情況很好。高檔煙銷(xiāo)量較好的應屬沂蒙山精品哈德門(mén)銷(xiāo)量較差�？傮w來(lái)說(shuō)，將軍集團的卷煙銷(xiāo)量好于頤中集團的卷煙。這說(shuō)明人們對品牌的選擇，與人們的吸食習慣有很大的關(guān)系，一般情況下，不會(huì )變化。
針對這塊市場(chǎng)，我們要堅決切斷低檔卷煙的供應，雖然以前也是這樣要求，但沒(méi)有做到實(shí)處。城區市場(chǎng)雖然對低檔煙有需求，但城區居民的消費水平相對較高，這樣一來(lái)，如果市場(chǎng)上沒(méi)有低檔卷煙，人們有實(shí)力購買(mǎi)中檔煙，價(jià)位主要在20元/條—40元/條。城區市場(chǎng)應成為拉升消費結構的主力軍。
三、卷煙市場(chǎng)有待于進(jìn)一步的規范。
規范是任何事物進(jìn)步發(fā)展所必需的，只有規范了，發(fā)展才會(huì )有后勁。當前的卷煙銷(xiāo)售存在著(zhù)諸多的不規范，比如，低檔煙回流到城區市場(chǎng)，個(gè)人行為的讓利，不同市場(chǎng)間的相互滲透等等，這樣一來(lái)，不僅自己的市場(chǎng)沒(méi)有管理好，而且也攪亂了別人的市場(chǎng)，更為嚴重的是打亂了整個(gè)公司的計劃，影響了整個(gè)費縣市場(chǎng)。因此，我們不應只看自己的市場(chǎng)，也不要只看個(gè)人的利益，應該樹(shù)立全局意識！大戶(hù)批發(fā)現象也值得我們重視，有時(shí)，公司低檔卷煙都沒(méi)有，可是一些大的批發(fā)部卻有，他們加價(jià)批發(fā)，這不僅影響了小的經(jīng)銷(xiāo)商的利益，也影響了市場(chǎng)的規范。這樣看來(lái)，進(jìn)一步規范市場(chǎng)，要先規范我們的意識，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)。
四、關(guān)于貨源問(wèn)題。
從當前的形勢看，低檔卷煙將越來(lái)越少，而我們的現在的營(yíng)銷(xiāo)方式，很多情況下，還是以低檔卷煙為誘餌，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不要中高檔卷煙，我們的'營(yíng)銷(xiāo)員就以低檔煙味擋箭牌，以此為誘餌，吸引經(jīng)銷(xiāo)商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以，如果以后低檔卷煙貨源更為困難時(shí)，我們怎么辦呢？所以，從現在，我們就應該積極宣傳，生產(chǎn)低檔卷煙，煙廠(chǎng)賠錢(qián)，以后會(huì )越來(lái)越少，15元/條的卷煙有可能斷貨，20元/條的卷煙有可能就是最便宜的，到時(shí)候肯定還是比較的緊缺，鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商多購進(jìn)20元/條左右的卷煙。同時(shí)，向銷(xiāo)售商說(shuō)明，臨近年關(guān)，打工者陸續返鄉，銷(xiāo)量必將增加，卷煙銷(xiāo)售不僅僅是低檔煙，人們手中有錢(qián)了，肯定會(huì )提高檔次。宗旨。鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商增加購貨量。
通過(guò)這幾天的走訪(fǎng)得知，喜慶大雞雖然價(jià)格較低，但人們并不認同，銷(xiāo)售情況很差。經(jīng)銷(xiāo)商反映，該品牌香煙口味不好，吸食后有惡心的感覺(jué)。當營(yíng)銷(xiāo)人員解釋說(shuō)。該品牌即為以前的琥珀時(shí)，人們不認同，說(shuō)不如以前的琥珀好，普遍認為，喜慶大雞就是以前的花大雞。所以，我們是否要建議廠(chǎng)家改進(jìn)配方？
卷煙市場(chǎng)調研報告 6
為了準確掌握社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶(hù)對市局卷煙投放的意見(jiàn)和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌；同時(shí)總結今年“兩節”期間縣卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高卷煙的銷(xiāo)售水平，以及客戶(hù)的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷(xiāo)部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙結構、品牌、庫存等展開(kāi)了調查。
一、卷煙銷(xiāo)售分析
從調查結果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現了2010年的開(kāi)門(mén)紅，總銷(xiāo)量從2009年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷(xiāo)售卷煙的結構看，主要集中在三、四類(lèi)煙，與去年同期相比，一、二類(lèi)煙呈現出較大漲幅，三、四類(lèi)煙也都增加了10%以上。只有五類(lèi)煙出現了下降，降低13.22%。出現這一結果有兩方面的原因：
1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加，三、四類(lèi)煙增加10%以上，只有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象。
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生。
從社會(huì )庫存看，偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙（福）”、“云煙（紫）”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。
社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主。從銷(xiāo)售數據可以看出：轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯，客戶(hù)由原來(lái)的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù)。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
通過(guò)調查，客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)大都很滿(mǎn)意，主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情況。
根據市局要求，客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評價(jià)為98.41%。其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的'是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中；感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意。
三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和建議
筆者認為，當前工作中，銷(xiāo)量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng)。
面對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施（如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等）和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響，并根據有關(guān)情況對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析。
卷煙市場(chǎng)調研報告 7
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，根據工作安排，福建xxxx公司于3月6日—8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調研，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調研的具體情況：
一、調查情況
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：為期三天：3月6日——8日。
�。ǘ┱{查方式：采取抽樣調查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等進(jìn)行收集各項信息。
�。ㄈ┱{查對象：2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，各片區15戶(hù)，要求含概各星級客戶(hù)。根據各片區實(shí)際情況，最終調查2星客戶(hù)2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)。
�。ㄋ模┱{查內容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷(xiāo)售。
二、調查情況分析調研報告
經(jīng)過(guò)為期三天對75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調查了解，影響到他們銷(xiāo)量主要是：
�。ㄒ唬⿵目蛻�(hù)庫存情況分析：通過(guò)對三天的市場(chǎng)調查所到的數據及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪(fǎng)調查過(guò)程中，有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1—1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
�。ǘ⿵漠斍熬頍焹r(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價(jià)，嚴重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ⿵膩y渠道卷煙情況分析：節后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶(hù)的'交流中了解到轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪；省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
三、調查結論
�。ㄒ唬�2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售情況表
�。ǘ�2月份卷煙銷(xiāo)售分析
2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售4097.8件，同比增長(cháng)2.05%，但離該公司計劃增長(cháng)3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售增長(cháng)的原因是：
1、社會(huì )庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1—1.5倍。據了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類(lèi)狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存；二是客戶(hù)缺乏卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。
2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據調查，受金融危機的影響，興泰開(kāi)發(fā)區有50%以上的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠(chǎng)處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。
3、貨源供應因素。一是福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農村市場(chǎng)，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
4、客戶(hù)訂貨率因素。2月份應訂客戶(hù)4112戶(hù)次，實(shí)訂客戶(hù)4004戶(hù)次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶(hù)次按一次25條訂貨計算，108戶(hù)次就可以多訂54件，這樣2月份的銷(xiāo)售量就可以達到4151件，就可以完成增長(cháng)3.1%的目標。
5、禮品煙回流因素。隨著(zhù)春節的遠去，一些禮品煙開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據了解，禮品煙以一類(lèi)為主，如中華、軟灰狼。
四、下步卷煙銷(xiāo)售思路
1、強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度，加強對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導。通過(guò)強化客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)力度，加強對客戶(hù)的銷(xiāo)售指導，根據不同客戶(hù)的實(shí)際庫存量、銷(xiāo)售特點(diǎn)，結合市場(chǎng)分析結果，幫助客戶(hù)合理安排卷煙訂購，對于脫銷(xiāo)品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶(hù)出謀劃策，消化滯銷(xiāo)品牌。
2、加強省外重點(diǎn)品牌的推介。通過(guò)銷(xiāo)售數據分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導客戶(hù)做好上柜及銷(xiāo)售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無(wú)疑是銷(xiāo)售促進(jìn)的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上柜增量為目標，加強引導上柜。
4、及時(shí)做好限量調整。及時(shí)跟蹤客戶(hù)的限量情況，對于限量不能滿(mǎn)足應及時(shí)做好調整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶(hù)，節后星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買(mǎi)能力。
5、加強市場(chǎng)清理。加大對市場(chǎng)的清理力度，減少亂渠道卷煙對市場(chǎng)的沖擊，重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷(xiāo)售戶(hù)，為卷煙銷(xiāo)售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節后銷(xiāo)售淡季的影響，卷煙周轉較慢，客戶(hù)庫存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對此，加強對客戶(hù)的提醒，以下午電話(huà)提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒，保證客戶(hù)的訂貨成功率。
7、繼續加強對銷(xiāo)售異常戶(hù)的跟蹤和加大對卷煙市場(chǎng)信息的收集，對存在問(wèn)題，及時(shí)反饋。
山東省煙臺煙草有限公司抽調了工作能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場(chǎng)為主、城區市場(chǎng)為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時(shí)間，采用走訪(fǎng)座談和問(wèn)卷調查相結合的方式，對煙臺轄區12個(gè)縣（市、區）的3152名男性公民就此問(wèn)題進(jìn)行了卷煙消費的市場(chǎng)調查。
被調查的12個(gè)縣（市、區），包括18個(gè)鄉鎮的67個(gè)自然村，12個(gè)建筑工地，6個(gè)居民小區，7個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，5個(gè)廠(chǎng)礦企業(yè)。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、廠(chǎng)礦工人、建筑工人等。
被調查的3152名男性中，按年齡分類(lèi)，60歲以上的840人，占26.65%；40—60歲的1204人，占38.2%；20—40歲的1108人，占35.15%。按居住區域分類(lèi)，農村村民1531人，占48.57%；城區居民1285人，占40.77%；建筑工人336人，占10.66%。
人均年消費卷煙7.35條
煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區，海岸線(xiàn)長(cháng)909公里。20xx年全市總人口645.82萬(wàn)人，其中農業(yè)人口425.83萬(wàn)人，占人口總數的65.94%；男性公民335萬(wàn)人，占人口總數的51.87%；15—64歲人員占人口總數的73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬(wàn)人，年平均工資12032元；全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位；城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元；農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。
預計到20xx年底全年卷煙銷(xiāo)量達到19萬(wàn)箱，人均年消費卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。20xx年以來(lái)，全市卷煙銷(xiāo)售結構不斷提升，到8月份，一、二類(lèi)煙比重已達到總量的14.4%，三類(lèi)煙比重達到總量的40.4%，四類(lèi)煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門(mén)”、“紅金”等系列為主，省內外卷煙的銷(xiāo)售比重約為85：15。
卷煙市場(chǎng)調研報告 8
一、執行摘要
本報告概括了全球/某國卷煙市場(chǎng)的最新?tīng)顩r，通過(guò)對市場(chǎng)規模、增長(cháng)率、主要參與者、消費者偏好、政策法規等關(guān)鍵要素的分析，為行業(yè)內外的決策者提供了深入的見(jiàn)解。研究期間發(fā)現，盡管健康意識提升和政府限制措施加劇，但通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新和市場(chǎng)細分策略，市場(chǎng)仍展現出一定的韌性。
二、市場(chǎng)概況
市場(chǎng)規模與增長(cháng)：分析了過(guò)去五年卷煙市場(chǎng)的'規模變化及年復合增長(cháng)率，指出主要驅動(dòng)因素和阻礙因素。
地域分布：按地區（如北美、歐洲、亞洲等）劃分市場(chǎng)，討論各地區的消費習慣、政策差異及其對市場(chǎng)的影響。
三、消費者分析
人口統計特征：探討消費者的年齡、性別、收入水平等特征如何影響其卷煙品牌選擇和消費量。
消費習慣：分析消費者的購買(mǎi)頻率、品牌忠誠度、吸煙場(chǎng)合等。
四、競爭格局
市場(chǎng)份額：列出主要卷煙制造商及其在市場(chǎng)中的份額。
競爭策略：分析競爭對手的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品差異化、營(yíng)銷(xiāo)策略等。
新進(jìn)入者與威脅：評估新品牌或技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)的能力及其對現有競爭格局的潛在影響。
五、法規環(huán)境
國際/國內法規：概述影響卷煙市場(chǎng)的關(guān)鍵政策、稅收、廣告限制等法律條款。
未來(lái)監管趨勢：預測可能的政策變動(dòng)及其對行業(yè)的影響，如更嚴格的公共場(chǎng)所禁煙令、包裝警示要求等。
六、市場(chǎng)趨勢與機遇
產(chǎn)品創(chuàng )新：探索新型煙草制品的發(fā)展，如低焦油、無(wú)煙產(chǎn)品等。
市場(chǎng)細分：分析特定人群（如年輕成人、女性煙民）的需求和定制化產(chǎn)品機會(huì )。
可持續發(fā)展：討論環(huán)保包裝、減少煙草種植對環(huán)境的影響等趨勢。
七、結論與建議
總結關(guān)鍵發(fā)現：概括研究的主要成果，強調市場(chǎng)的主要驅動(dòng)力和挑戰。
策略建議：針對制造商、零售商和政策制定者提出具體建議，以應對市場(chǎng)變化并抓住機遇。
卷煙市場(chǎng)調研報告 9
受市局物流建設課題組的委托，我們對xx縣分公司物流配送現狀，及設立物流中轉站的可行性進(jìn)行調研，現將有關(guān)情況報告如下：
一、xx縣分公司卷煙物流配送現狀
�。ㄒ唬┬禄艣r：xx縣地處湖南中部，資水中游，雪峰山東南麓，轄區總面積3642平方公里，轄26個(gè)鄉鎮、2個(gè)國營(yíng)林場(chǎng)、1個(gè)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，人口128萬(wàn)，其中農村轄27個(gè)鄉、鎮、林場(chǎng)，人口116萬(wàn)，共有1109個(gè)村委會(huì )，屬典型的山地農業(yè)大縣。
�。ǘ﹛x縣（分公司）物流概述：縣分公司下設配送分部，擁有配送車(chē)組9個(gè)，員工30人，具體數據見(jiàn)附表。
1、人員情況：配送分部設主任1人，副主任1人，內勤兼資金管理員1人，倉庫保管員1人；車(chē)組正式員工9人，外聘員工5人，車(chē)組外包租賃人員5人。其中2個(gè)城區車(chē)組電子結算率100%，沒(méi)有收款員，7個(gè)農村配送車(chē)組由縣中國銀行安排收款員7人。與單位簽訂勞動(dòng)用工合同18人，其中大專(zhuān)以上文化6人，平均年齡38.4歲。
2、車(chē)輛情況：分部共有配送車(chē)輛9臺，20xx年初拍賣(mài)2臺車(chē)后返租到城區車(chē)組使用，20xx繼續拍賣(mài)2臺車(chē)返租到農村車(chē)組使用。由于油價(jià)飛漲，年初的車(chē)均預算費用標準（城區280元/天，農村320元/天）不足以支付租賃車(chē)輛的開(kāi)支。配送車(chē)輛車(chē)均行駛里程106911公里，由于新化縣道路狀況極差（農村近40%的鄉村還是泥土路），20xx年車(chē)均年維修費用在4萬(wàn)以上，車(chē)輛老化較快，車(chē)況差。
3、費用情況：20xx年度，分公司共發(fā)生物流配送費用元，累計完成轄區銷(xiāo)量28000箱，件均物流配送費用元，低于全市平均水平。
綜上所述，xx縣分公司物流配送呈現了如下特征：
一是人員控制得當，通過(guò)人力資源改革，和運輸業(yè)務(wù)外包，分公司精簡(jiǎn)物流人員12人，現有編制30人，實(shí)際工資負擔僅為18人。二是物流費用適度節約，分公司本著(zhù)開(kāi)支從緊的原則，全年在倉儲包裝費用，租賃費用，裝卸費用，以及指定代送等預算費用方面均有較大比例的節約。三是服務(wù)效率有待提高。受文化程度和年齡結構的影響，各車(chē)組在配送標準化操作，延伸服務(wù)上工作程度不一。城區兩個(gè)車(chē)組管轄1100多個(gè)客戶(hù)，年配送量為年銷(xiāo)量的40%，工作量比較飽和。農村車(chē)組受銷(xiāo)售季節的影響，少數車(chē)組在淡季工作量并不飽和，需要進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)路，提高效率。
二、設立卷煙物流配送中轉站的可行性分析
新化地處山區，道路交通條件差，送貨半徑大，一天時(shí)間內完全由市公司直接配送不可能達到，只有采用接力配送模式，通過(guò)設立卷煙配送中轉站才能有效的解決新化山區集中配送的難題。
�。ㄒ唬┈F行的物流配送模式證明設立物流中轉站是可行的。
1、現行的卷煙對接模式可以確保物流配送正常運行。過(guò)去xx縣分公司最遠的單程配送距離長(cháng)達140公里，水泥路修通后壓縮到公里。為了能在規定的時(shí)間內完成當日的卷煙配送任務(wù)，xx縣分公司配送分部組織車(chē)組人員在干線(xiàn)運輸車(chē)到達后進(jìn)行對車(chē)裝卸，確保路途時(shí)間充裕。在倉庫保管員的調度下，各車(chē)組按先后順序組織卸車(chē)，進(jìn)行貨物檢驗，辦理交接手續，裝車(chē)后統一加鎖停放，確保安全。
2、現行的指定代送（�。┠Ｊ娇梢酝瓿蛇呥h山區的的配送任務(wù)。xx縣現有指定代送（�。c(diǎn)個(gè)，下轄網(wǎng)絡(luò )零售戶(hù)個(gè)，配送規模為年銷(xiāo)量箱，占全年銷(xiāo)量任務(wù)的%，符合網(wǎng)建標準。各配送車(chē)組通過(guò)指定代送、代取，約時(shí)取貨等形式能圓滿(mǎn)完成當日配送任務(wù)。
�。ǘ┦芯脂F行的干線(xiàn)運輸模式也支持卷煙配送的物流中轉。
市局現行的卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)和物流分揀系統支持中轉站、點(diǎn)的接力配送。xx市系統實(shí)行的是隔天配送的運行模式。即頭天采集訂單，第二天送貨到戶(hù)。各分公司每一條線(xiàn)路的呼叫結束時(shí)間都在當天下午2：00左右，現行采取線(xiàn)路結轉的方式，呼叫結束后有充足的時(shí)間分揀配貨。分揀完畢的當天就裝車(chē)通過(guò)干線(xiàn)運輸將貨物配送到中轉站或中轉點(diǎn)。中轉站、點(diǎn)第二天一早就能安排送貨。
從運輸時(shí)間上來(lái)看，到為2小時(shí)路程，訂單部12：00呼叫結束、生成數據，分揀線(xiàn)2小時(shí)內分揀、裝車(chē)，14：00干線(xiàn)車(chē)出發(fā)，16：00到達新化中轉站，2小時(shí)內點(diǎn)驗交接，18：00干線(xiàn)車(chē)可往回返，加上晚飯時(shí)間，21：00抵達物流中心。第二天上午，干線(xiàn)車(chē)休息，下午繼續工作�？梢�(jiàn)，合理安排各崗位人員的工作和休息時(shí)間，完全能達到接力配送的目標。
�。ㄈ┰O立中轉站面臨的困難
1、xx縣分公司現行的倉儲條件不允許。一是倉庫沒(méi)有了。20xx年啟用的倉庫綜合樓，今年已改建成為辦公用房和職工食堂。二是現有的裝卸條件也達不到要求。企業(yè)周邊環(huán)境不理想，農民工裝卸問(wèn)題一直是難以解決的遺留問(wèn)題，人員老化，裝卸不專(zhuān)業(yè)，破損煙比較多；待遇要求高，現行的裝卸標準遠遠滿(mǎn)足不了需要。三是理貨場(chǎng)地比較差。受條件的制約，各車(chē)組目前還是在倉庫綜合樓操場(chǎng)架空層采用露天理貨，夏天蚊蟲(chóng)叮咬，冬天寒風(fēng)呼嘯，雨天泥水紛飛。
2、xx縣分公司現行的配送條件太落后。一是人員結構不合理。分公司現有合同制配送人員18人，平均年齡38.4歲，年齡偏大，文化程度偏底，高中以下文化12人。二是車(chē)輛裝備嚴重落后。自有車(chē)輛5臺，維修費用高。外聘車(chē)輛4臺，全部是單位拍賣(mài)的處理貨車(chē)，使用年限長(cháng)，車(chē)況極差，形象不佳。
3、卷煙配送標準化建設任重道遠。根據《卷煙配送標準化工作手冊》的規定，配送員將從現場(chǎng)管理、流程管理、崗位管理、效率管理、成本管理、制度管理、服務(wù)管理七個(gè)方面，按照“六個(gè)準確”的要求，實(shí)現“五化”的目標。即配送員把準確數量的卷煙，在準確的地點(diǎn)、找到準確的客戶(hù)，用準確的時(shí)間、執行準確的'標準，準確地完成任務(wù)，實(shí)現操作規范化、送貨班車(chē)化、服務(wù)標準化、管理精細化、效率最大化的目標。對照標準，我們的工作還相距很遠。
三、物流集中配送的工作設想
現代物流建設是卷煙現代流通的重要支撐，是實(shí)現傳統商業(yè)向現代流通轉變的關(guān)鍵所在。物流集中配送是指對現有物流資源進(jìn)行集成整合、合理配置、流程優(yōu)化及簡(jiǎn)約化建設，以解決庫存資源分布不合理、采購模式分散、獨立的銷(xiāo)售配送模式導致的物流成本不合理、客戶(hù)服務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題，實(shí)現物流管理效率的提高和成本結構的合理化。通過(guò)調研，我們對全市系統的物流建設提出工作設想：
�。ㄒ唬┖侠碓O置組織架構，實(shí)現組織架構的高度集中。物流中心的內設綜合部、儲配部、安全財務(wù)部3個(gè)部門(mén)，有條件時(shí)把裝卸、分揀線(xiàn)、送貨部剝離出來(lái)，由鴻康公司接管，同時(shí)根據婁底的實(shí)際，距離婁底半徑60公里以?xún)鹊挠墒斜炯壷苯优渌�，在冷水江下設中轉站一個(gè)，負責漣源部分、冷水江、新化的配送，雙峰設置中轉點(diǎn)一個(gè)，負責市局直接配送以外的部分。干線(xiàn)運輸仍然可以租賃郵政代送，邊遠山區的指定代送建議也由基層郵政所代送。
�。ǘ┤∠h公司的人員管轄權，實(shí)現鴻康公司對人員的集中統一管理。送貨部直接配送人員由鴻康公司直接管理，冷水江中轉站配送人員由中轉站直接管理，雙峰中轉點(diǎn)管理本點(diǎn)配送人員，鴻康公司通過(guò)對中轉站、點(diǎn)的管理達到對所有直配人員集中統一管理的目的。
�。ㄈ┤∠櫩倒镜呢浛顨w集權，實(shí)現物流中心對貨款的統一集中管理。加大農村客戶(hù)的電子結算力度，開(kāi)通農村信用社的電子結算，市本級送貨部直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實(shí)。中轉站、點(diǎn)的接力配送貨款，由中轉站、點(diǎn)管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統一將存款單交貨款監收人員。（含指定代送取客戶(hù)貨款）
�。ㄋ模┤∠锪髦行募案骺h（市）分公司配送物料的采購權，實(shí)現鴻康公司對一切物料的集中統一采購。即集中配送各環(huán)節所需物料全部由物鴻康公司集中統一進(jìn)行比價(jià)采購，并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了采購成本，又可對比監控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領(lǐng)用人員，特別是車(chē)輛駕駛人員的考核獎懲。
�。ㄎ澹┤∠锪髦行募案骺h（市）分公司的配送費用開(kāi)支權，實(shí)現鴻康公司對物流費用的集中統一開(kāi)支。即集中配送各環(huán)節的費用全部由鴻康公司集中統一申報、開(kāi)支，不對中轉站、點(diǎn)撥付任何辦公費用。員工工資由鴻康公司直接發(fā)放，待遇參照現行的工資、獎金標準執行。
�。┙y一對外形象。市公司統一添置車(chē)輛、服裝等服務(wù)設備交由鴻康公司使用。統一對員工集中培訓，達到培訓不走樣、不變質(zhì)、強化培訓效果的目的。統一對員工績(jì)效集中考核，即集中配送各環(huán)節的所有崗位，按照各崗位的工作質(zhì)量標準嚴格打分，再根據分值結果和工資標準實(shí)施獎懲，按獎懲后的實(shí)際金額發(fā)放工資。統一對卷煙配送工作中收貨、理貨、領(lǐng)貨、裝車(chē)、配送、停車(chē)、交貨、收款、返程、結算、退貨、補貨等工作環(huán)節制定具體的規范標準。
總而言之，物流集中就是要解決好配送組織架構及人、財、物集中統一管理的問(wèn)題，解決好物流配送標準化服務(wù)的問(wèn)題。
【卷煙市場(chǎng)調研報告】相關(guān)文章：
卷煙市場(chǎng)調研報告01-04
卷煙市場(chǎng)調研報告05-19
卷煙市場(chǎng)調研報告02-19
卷煙市場(chǎng)調研報告05-16
卷煙市場(chǎng)調研報告(9篇)01-05
卷煙市場(chǎng)調研報告(8篇)06-04
卷煙市場(chǎng)調研報告9篇01-04