卷煙市場(chǎng)調研報告（精選10篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的卷煙市場(chǎng)調研報告，希望能夠幫助到大家。
卷煙市場(chǎng)調研報告 1
為充分了解和掌握當前卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和零售戶(hù)卷煙庫存現狀，進(jìn)一步掌握20xx年一季度卷煙銷(xiāo)售特點(diǎn)及不同規格卷煙需求，尤其是對不同規格省產(chǎn)煙銷(xiāo)售的需求，切實(shí)找準對策，解決上半年卷煙銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，更好地推動(dòng)20xx年全年“促銷(xiāo)量、提結構、育新品”保持卷煙銷(xiāo)售健康發(fā)展。黨組班子于20xx年3月10日－30日對轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行走訪(fǎng)調研�，F將調研情況整理如下：
一、 卷煙市場(chǎng)調研主要內容
實(shí)地走訪(fǎng)調查了5個(gè)片區10個(gè)鄉鎮60戶(hù)卷煙銷(xiāo)售，庫存、盈利等情況，了解當前旌德縣局卷煙銷(xiāo)售和黃山卷煙銷(xiāo)售的整體情況、黃山卷煙總體庫存情況、客戶(hù)庫存動(dòng)銷(xiāo)能力，節日卷煙供應、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度及基礎工作開(kāi)展情況，掌握和分析20xx年春節期間銷(xiāo)售狀況及消費趨勢，為全面完成20xx年銷(xiāo)售計劃出謀劃策。
二、 卷煙市場(chǎng)調研樣本基本情況
零售客戶(hù)樣本基本情況。此次卷煙市場(chǎng)走訪(fǎng)調研共選取了60戶(hù)零售客戶(hù)進(jìn)行樣本調查，10個(gè)鄉鎮每鄉鎮選取4戶(hù)，城區選20戶(hù)，從銷(xiāo)量看，節日銷(xiāo)售量在50-100條客戶(hù)10戶(hù)，101-500條客戶(hù)20戶(hù)，501-2000條客戶(hù)20戶(hù)，2000條以上客戶(hù)10戶(hù)，樣本客戶(hù)數突出一般型客戶(hù)和規模型客戶(hù)，覆蓋范圍較廣，涉及業(yè)態(tài)類(lèi)型多，從商場(chǎng)、超市、煙酒店、便利店、食雜店到其他類(lèi)共六種類(lèi)型。
三、 卷煙市場(chǎng)調研總體情況
(一) 省產(chǎn)卷煙銷(xiāo)售情況
1、從上表卷煙銷(xiāo)售情況來(lái)看，旌德縣局省產(chǎn)品牌各規格卷煙銷(xiāo)售情況各有千秋，總體看省產(chǎn)一、二類(lèi)煙動(dòng)銷(xiāo)旺盛，三四類(lèi)煙動(dòng)銷(xiāo)較緩。從規格看，黃山金皖和黃山新皖區域銷(xiāo)售情況較好，上柜率及動(dòng)銷(xiāo)率高，而黃山中國風(fēng)、金醇和、嘉賓松及一品黃山動(dòng)銷(xiāo)低迷。與20xx年同期相比，兩節期間黃山品牌銷(xiāo)量無(wú)論從需求量來(lái)看，還是實(shí)際銷(xiāo)售量來(lái)看，均較去年同期顯現出下降趨勢。主要集中在三類(lèi)卷煙上，特別是黃山貴賓松、黃山金醇和黃山一品同比分別下降-21.20%、-47.40%和-38.90%。而在黃山一類(lèi)銷(xiāo)售上，盡管黃山新皖和黃山金皖銷(xiāo)售情況較兄弟單位較好，但與去年同期相比也有所下降，其中黃山新皖下降-4.70%，黃山金皖降幅為34.60%。而主要銷(xiāo)售增長(cháng)規格主要表現黃山(大紅方印)硬盒和黃山新品上，但所占比重較低，影響力不足。
2、省外暢銷(xiāo)煙投放的“放松”政策，也影響了黃山品牌銷(xiāo)售的提升，20xx年兩節省外煙銷(xiāo)售875箱，同比增長(cháng)1%；而這其中利群增長(cháng)65%，中華增15%，是唯一兩個(gè)增長(cháng)的品牌。而利群品牌的省產(chǎn)煙競爭對手洽好是黃山金皖和黃山新皖。當然從宏觀(guān)層面看，省外煙暢銷(xiāo)煙的增長(cháng)減緩了20xx年節日銷(xiāo)售的下滑趨勢。
3、通過(guò)市場(chǎng)調研，零售客戶(hù)普遍反映黃山系列卷煙的庫存過(guò)多，其中城關(guān)陳學(xué)林戶(hù)，黃山庫存高達1500余條，而節后社會(huì )庫存量較大，各石礦、建筑工地及開(kāi)發(fā)區都未正式運轉，所以卷煙吸食人員不多，動(dòng)銷(xiāo)不快，銷(xiāo)售壓力也較為明顯。而且從庫存所涵蓋客戶(hù)類(lèi)型看，規模型客戶(hù)庫存量大，節后訂購卷煙欲望不強，而一般型中小客戶(hù)庫存較小，有訂購需求，但因其銷(xiāo)售能力及資金壓力，所訂購卷煙量占比較小。而且隨著(zhù)省外暢銷(xiāo)煙投放比例的不斷增加，客戶(hù)訂購省外暢銷(xiāo)售的.需求也不斷弱化，在走訪(fǎng)時(shí)有部分中小戶(hù)節后不再訂購省外暢銷(xiāo)煙。
�。ǘ┦袌�(chǎng)庫存情況
通過(guò)調研走訪(fǎng)，查看到零售客戶(hù)的主庫存卷煙主要集中在10元/包以下的規格�？偨Y客戶(hù)庫存有幾大特點(diǎn)：
1、大戶(hù)庫存大，小戶(hù)庫存小，中戶(hù)庫存一般；
2、省產(chǎn)煙庫存多，省外煙庫存少；從統計比重看約在58%：42%；
3、一、二類(lèi)煙庫存少、三四類(lèi)煙庫存多，五類(lèi)煙基本沒(méi)有：比重約為35%：65%；
4、城網(wǎng)庫存量大，農網(wǎng)庫存量少，庫存比重約為55%：45%； （三）市場(chǎng)缺口卷煙情況；
1、市場(chǎng)反映較緊缺卷煙的焦點(diǎn)主要集中在軟中華、硬中華、軟陽(yáng)光利群及紅南京；
2、另有部分中小客戶(hù)反映由于資金不足，造成春節貨源未跟上銷(xiāo)售的節奏。
3、城區市場(chǎng)有部分客戶(hù)反映單次黃山新皖限量，造成訂購計劃無(wú)法正常完成并希望今后能加大單次投放量。
�。ㄋ模┱{研情況分析
1、區域經(jīng)濟環(huán)境情況分析：一是宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的影響，眾所周知去年國家ＧＤＰ增長(cháng)率是近五年最低一年，僅為7.4%，和13年的7.8%相比，數值上相差雖不大，但對煙草消費的影響可能是最大的，從我們走訪(fǎng)調研情況看，80%的商戶(hù)反應煙難賣(mài)，款難結，錢(qián)難掙。消費者掙錢(qián)難，企業(yè)石礦款難收，而行政國企等單位受中央紀律規定，更是不敢亂消費，所以直接影響到卷煙動(dòng)銷(xiāo)，特別是高檔卷煙和高檔酒水禮品的銷(xiāo)售受沖擊更大。二是外力驅動(dòng)影響力降低。前三年，我縣市場(chǎng)在高鐵、經(jīng)濟園區、房產(chǎn)、礦業(yè)等眾多外力驅動(dòng)下，表現一直平穩亦或超過(guò)預期，而現在隨著(zhù)高鐵工程結束，20xx年7月1號高鐵將全面通車(chē)，所以現在高鐵工程已到清尾階段，工程拉動(dòng)消費的影響力已降到最低。而經(jīng)濟園經(jīng)過(guò)近五年的建設，建成基本建成，未建成的也難建成，而且由于招商的不利，基本成了一個(gè)空園。而房產(chǎn)受大環(huán)境的影響，有些樓盤(pán)去年10月份至今年2月低成交量為零，幾個(gè)較大的樓盤(pán)工地也是半開(kāi)工狀態(tài)。
2、客戶(hù)盈利情況分析：通過(guò)本些走訪(fǎng)調研，客戶(hù)普遍反映毛利率較去年下降，特別是大中客戶(hù)下降幅度較大，而小客戶(hù)反映毛利增大。其主要原因一是卷煙量的不斷增大與吸煙率的下降，商煙為了完成任務(wù)，勢必鼓勵客戶(hù)訂貨，市場(chǎng)貨源充足，客戶(hù)為了降低庫存，節約成本，勢必低價(jià)傾銷(xiāo)，從而造成了這一矛盾現象的產(chǎn)生。二是緊俏貨源越來(lái)越不緊俏和天價(jià)煙的限價(jià)銷(xiāo)售。近幾年區域緊俏貨源的規格和品種越來(lái)越少，客戶(hù)對緊俏貨源的需求也越來(lái)越淡，
卷煙市場(chǎng)調研報告 2
為深入細致了解春節期間轄區卷煙銷(xiāo)售情況，掌握節后商戶(hù)卷煙銷(xiāo)售和庫存現狀，找出問(wèn)題，找準對策，確保全縣卷煙市場(chǎng)持續健康發(fā)展，我局（分公司）在春節節后有針對性的，對卷煙進(jìn)行了調研。本次調研內容包括：零售客戶(hù)對煙草公司供應卷煙品種、供應數量、貨源分配策略、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)是否滿(mǎn)意，重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)售情況、社會(huì )庫存情況、客戶(hù)盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；卷煙市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)秩序是否穩定，煙草公司有無(wú)搭配銷(xiāo)售情況和賣(mài)大戶(hù)情況等，廣泛征求零售客戶(hù)意見(jiàn)及建議�，F將調查情況匯報如下：
一、調研基本情況
�。ㄒ唬�、調研對象與方法
本次深入轄區及內黃市場(chǎng)進(jìn)行調研，我們有針對性的選擇縣城、城鄉結合部、農村三個(gè)不同區域、不同消費能力的地方進(jìn)行調研，調研過(guò)程中通過(guò)查看商戶(hù)品牌上柜、卷煙訂購和庫存情況的同時(shí)，還向商戶(hù)詢(xún)問(wèn)當地市場(chǎng)的消費習慣、個(gè)別品牌的銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)治理情況等，從而通過(guò)實(shí)地拜訪(fǎng)和詢(xún)問(wèn)，發(fā)現問(wèn)題與差距，找準對策與措施。
�。ǘ�、調研節日期間卷煙銷(xiāo)售
在市場(chǎng)調研中，我們對轄區內城區、濮城油區、李馬橋集市的零售業(yè)態(tài)及經(jīng)營(yíng)規模不同的門(mén)市，進(jìn)行了庫存盤(pán)點(diǎn)，縣城油區，比較繁華，經(jīng)濟水平較高，主銷(xiāo)中高檔卷煙；農村集市消費者較多，主銷(xiāo)中低檔卷煙。調查中，商戶(hù)普遍反映，今年春節卷煙銷(xiāo)售、凈增利潤都較往年有所提高，特別是10元以上的卷煙銷(xiāo)量增長(cháng)最多，黃金葉百元品牌與一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量大增。
二、調研分析
�。ㄒ唬�、本地卷煙市場(chǎng)的特點(diǎn)與問(wèn)題
通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現春節期間卷煙銷(xiāo)售存在以下特點(diǎn)：
1、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷(xiāo)售品種。從銷(xiāo)售數據上看，市場(chǎng)上銷(xiāo)量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀）和紅塔山（軟經(jīng)典）。
2、卷煙銷(xiāo)量和消費檔次上升明顯
今年1月份銷(xiāo)量與消費結構比去年同期有明顯增長(cháng)。
其中黃金葉百元品牌系列銷(xiāo)售528箱，占銷(xiāo)量的16.38%，省內一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售46.8箱，占全部一二類(lèi)煙的5.2%。
3、零售客戶(hù)庫存更加合理，零售客戶(hù)節日備貨更理性。 在調查中，一些大的超市由于有大量的流動(dòng)資金，在節前分別對不同品牌的暢銷(xiāo)煙進(jìn)行訂購，保證自己在春節期間的正常銷(xiāo)售，在春節過(guò)后仍有少量庫存用以日常經(jīng)營(yíng)。但據一些小門(mén)市反映，自己在節前只訂購了適量的暢銷(xiāo)煙，節前所擁有庫存只稍微比平時(shí)多一些，并且大多仍集中在價(jià)格較低的`品種上，經(jīng)過(guò)春節后絕大多數的小戶(hù)門(mén)市庫存都所剩無(wú)幾，甚至沒(méi)有庫存。
4、春節卷煙消費檔次提高。
調查情況顯示，今年春節的卷煙消費呈現出“多極分化現象”。在農村，春節卷煙消費結構較往年上移，往年農村過(guò)年以吸食單盒零售價(jià)格為五元錢(qián)的卷煙為主，今年已上升至單盒零售價(jià)為7至10元的卷煙；而往年吸食10元每包卷煙的消費者，其春節消費上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來(lái)看，高端煙消費者出現了“追新求異”的特點(diǎn)。平常在市場(chǎng)上銷(xiāo)售量不是很大的卷煙都有人到處打聽(tīng)求購。
通過(guò)本次調研也發(fā)現了可不少問(wèn)題，具體如下：
1、春節過(guò)后，鄉鎮的一些小的門(mén)市和農村大多小客戶(hù)庫存量不足。春節期間，由于大超市、大型煙酒店成為消費者購煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節前的黃金旺季不失時(shí)機的進(jìn)行多種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)形中增加了卷煙的購買(mǎi)頻率，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售，為此在節前部分客戶(hù)訂購卷煙也是少量的，春節“旺季”過(guò)后直接導致庫存量不足。
2、一些地區客戶(hù)門(mén)店冷清，卷煙銷(xiāo)量不佳。節后大量務(wù)工人員開(kāi)始返回工作地，卷煙吸食人員減少，導致卷煙銷(xiāo)售量下降。
3、部分暢銷(xiāo)卷煙出現斷貨情況。由于今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進(jìn)行了強力的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，使這兩類(lèi)卷煙的市場(chǎng)認可度提高，再加上年前有意識的引導消費，所以過(guò)年期間銷(xiāo)量大增，致使斷貨。
三、客戶(hù)反映市場(chǎng)存在的問(wèn)題
一是貨源緊張的問(wèn)題。作為農業(yè)大縣，絕大多數的消費者在農村，相對于城區收入穩定的市民來(lái)說(shuō)，收入較低、負擔較重。轄區農村市場(chǎng)品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號。調研中發(fā)現，農村大部分卷煙消費者還是習慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習慣。問(wèn)其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時(shí)半會(huì )改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿(mǎn)足，一時(shí)有一時(shí)無(wú)，影響了他們銷(xiāo)售、吸食省外煙的興趣。農村主銷(xiāo)的零售價(jià)在5元/包以下的卷煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個(gè)牌號，過(guò)幾天又供給另一個(gè)牌號，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的卷煙。在農村，特別是零售價(jià)在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶(hù)普遍反映緊張，大多數的農村卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和低收入者或老年消費者意見(jiàn)都很大。
二是貨源分配的問(wèn)題。較多客戶(hù)反映，訪(fǎng)銷(xiāo)中每日的貨源情況不一，但商戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)的時(shí)間與順序不同，同類(lèi)別客戶(hù)分配的標準也不一致，覺(jué)得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎勵和訪(fǎng)銷(xiāo)往往優(yōu)先電子結算戶(hù)，但有的客戶(hù)強烈反映，他們集鎮上沒(méi)有指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有電子結算這個(gè)業(yè)務(wù)，只有跑很遠的路去在銀行交款，希望煙草部門(mén)在訪(fǎng)銷(xiāo)中考慮到他們的實(shí)際難處。
三是信息溝通的問(wèn)題�？蛻�(hù)大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)，客戶(hù)難以把握。有的卷煙牌號銷(xiāo)售剛看好卻斷檔，導致客戶(hù)銷(xiāo)售積極性難以發(fā)揮。目前。通過(guò)品牌整合，黃金葉系列卷煙銷(xiāo)售壓力較大，對其培育的關(guān)鍵是要得到零售戶(hù)和消費者接受、理解和支持。實(shí)際運作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶(hù)交流不夠，信息送達不及時(shí)，工作方式不夠創(chuàng )新，可見(jiàn)搭建信息溝通平臺，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫。
卷煙市場(chǎng)調研報告 3
一、打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò )既要治標又要治本
當前卷煙打假破網(wǎng)工作存在的主要問(wèn)題不外乎以下幾點(diǎn)：
(一)售假分子的交通工具較先進(jìn)、 隱蔽。銷(xiāo)售假煙的方式越來(lái)越狡猾。在查處的幾起利用物流、箱 式貨車(chē)、長(cháng)途客車(chē)運輸假煙案件中，多是見(jiàn)物不見(jiàn)人，很難找到當事 人及其上下線(xiàn)人員， 物流中心、 客車(chē)起到一個(gè)托運的作用， 并非明知， 使執法人員無(wú)法處罰。
�。ǘ┦羌訌姳Ｃ�，及時(shí)兌現獎勵。嚴格落實(shí)保密制度，切實(shí)保障舉報人人身安 全，經(jīng)查證屬實(shí)者，及時(shí)兌現舉報獎勵。是多部門(mén)信息共享。即利 用聯(lián)合打假機制，建立起信息互享平臺，定期研究通報。有了情報信 息網(wǎng)絡(luò )，我們才能在一些重特大案件上有所突破。
�。ㄈ┙㈤L(cháng)效機制，把破網(wǎng)工作納入政府行為是卷煙打假破 網(wǎng)工作的堅實(shí)后盾。 卷煙打假不能看做是煙草部門(mén)一家的事情， 而是政府行政行為， 加強與政府部門(mén)的協(xié)調溝通，建立聯(lián)合打假長(cháng)效機制。由政府牽頭， 成立聯(lián)合打假工作組。定期召開(kāi)多部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，成立相關(guān)組織，分 工協(xié)調，明確打假工作重點(diǎn)，確保打假破網(wǎng)工作階段性進(jìn)展。
�。ㄋ模┘哟笫袌�(chǎng)日常監管，斬斷假冒卷煙的流通渠道是卷煙打 假破網(wǎng)工作的必然要求。 抓好卷煙市場(chǎng)日常監管是一項長(cháng)期性工作，需持之以恒，是加 強市場(chǎng)維護、保護國家和消費者利益的必然方法，也是提高企業(yè)效益 的根本所在。
二、有的放矢，確保卷煙打假有力推進(jìn)。
一是加強聯(lián)合，提供執法保障。積極協(xié)調各有關(guān)部門(mén)，定期召開(kāi)卷煙打假破網(wǎng)聯(lián)絡(luò )員會(huì )議，總結以往卷煙打假破網(wǎng)的成功經(jīng)驗，深入分析當前卷煙打假面臨的新形勢，協(xié)商解決在聯(lián)合執法中存在的問(wèn)題，并切實(shí)加強“兩高”司法解釋的貫徹實(shí)施，嚴厲打擊制售假煙違法犯罪行為。
二是加強路查，狠抓非法運輸。堅持道路交通稽查工作不放松，重點(diǎn)在轄區治安檢查站配合公安部門(mén)查堵、打擊非法運輸煙草專(zhuān)賣(mài)品犯罪活動(dòng)，進(jìn)一步遏制利用貨運、客運等非法販運卷煙行為。
三是加強摸排，實(shí)現無(wú)縫監管。聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)認真開(kāi)展對轄區主要廠(chǎng)礦企業(yè)的摸底排查，采取恰當的方式方法了解掌握其招待用煙的來(lái)源渠道，并加強與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的溝通交流，仔細排查出非法進(jìn)煙現象，切斷轄區廠(chǎng)礦企業(yè)非法招待用煙的進(jìn)貨渠道。同時(shí)，加大對廢棄廠(chǎng)礦企業(yè)、學(xué)校及大型養殖場(chǎng)所的`檢查力度，有效杜絕一切制假、藏假違法行為的發(fā)生。
四是加強巡控，拓寬打擊領(lǐng)域。加大城區商業(yè)街、貿易市場(chǎng)等場(chǎng)所的巡邏和監控力度，重點(diǎn)加強與公安部門(mén)的協(xié)作，著(zhù)力打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙、利用網(wǎng)絡(luò )、郵政速遞方式等非法銷(xiāo)售及運輸卷煙行為，不斷健全完善聯(lián)合執法機制，進(jìn)一步拓寬卷煙打假領(lǐng)域，提高工作成效。
三、做好假煙打假破網(wǎng)工作需要把握幾個(gè)要點(diǎn)
1、領(lǐng)導重視、上級支持是做好卷煙打假工作的重要動(dòng)力。卷煙打假工作離不開(kāi)領(lǐng)導的重視和上級的支持。
2、提高認識、加強領(lǐng)導是做好卷煙打假工作的前提。只有下大決心，花大力氣，稽查聯(lián)動(dòng)上下一起抓，切實(shí)提高認識，真正加強組織領(lǐng)導，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)接著(zhù)一環(huán)的認真去抓，才能真正出成效、見(jiàn)成效。
3、突出重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)案件是做好卷煙打假工作的關(guān)鍵。只有找準卷煙打假的工作重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)案件上狠下功夫，把有價(jià)值的線(xiàn)索做大，把有價(jià)值的小案件經(jīng)營(yíng)成大網(wǎng)絡(luò )案，才能真正擊中假煙案件的軟肋，才能在卷煙打假工作上奪取實(shí)質(zhì)性的突破。
4、聯(lián)合辦案、共同突破是做好卷煙打假工作的有效方法。
卷煙市場(chǎng)調研報告 4
為了準確掌握社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶(hù)對市局卷煙投放的意見(jiàn)和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結今年“兩節”期間縣卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高卷煙的銷(xiāo)售水平，以及客戶(hù)的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷(xiāo)部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙結構、品牌、庫存等展開(kāi)了調查。
一、卷煙銷(xiāo)售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷(xiāo)售1027.792箱，與去年同期相比增長(cháng)10.15%，其中一、二類(lèi)煙增長(cháng)幅度最大，分別銷(xiāo)售78.644箱和5、752箱，同比增長(cháng)60.18%和358%。三、四類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大，占1、2月份總銷(xiāo)量的近73、4%，分別為213.976箱和540.156箱，同比增加15.82%和12.55%。只有五類(lèi)煙與去年同期相比有所下降，銷(xiāo)售189.264箱，同比下降13.22%。而條均價(jià)從去年的54.28元/條增加到62.82元/條，增加了15.73%。這一可喜的成果無(wú)論從銷(xiāo)量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的20xx年取得了開(kāi)門(mén)紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶(hù)社會(huì )庫存的調查顯示，2月底社會(huì )庫存共計80.53箱，其中庫存主要集中在四類(lèi)煙，共46.35箱，占總庫存量的57.56%。一、二類(lèi)煙庫存較少，分別為5.54箱和0.26箱，占總庫存的6.8%和0.32%。三類(lèi)煙庫存15.25箱，占18.94%。五類(lèi)煙13.13箱，占16.30%。戶(hù)均條數為57.36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數來(lái)看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，因此食雜店庫存占了社會(huì )庫存的'絕大多數，庫存量為71.99箱，占總庫存的89.40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶(hù)庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂(lè )服務(wù)、商場(chǎng)。
從調查結果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，總銷(xiāo)量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷(xiāo)售卷煙的結構看，主要集中在三、四類(lèi)煙，與去年同期相比，一、二類(lèi)煙呈現出較大漲幅，三、四類(lèi)煙也都增加了10%以上。只有五類(lèi)煙出現了下降，降低13.22%。出現這一結果有兩方面的原因:
1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加，三、四類(lèi)煙增加10%以上，只有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象。
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生。
從社會(huì )庫存看，偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。
社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主。從銷(xiāo)售數據可以看出:轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯，客戶(hù)由原來(lái)的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù)。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
通過(guò)調查，客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)大都很滿(mǎn)意，主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情況。
根據市局要求，客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評價(jià)為98.41%。其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中;感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意。
三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和建議
筆者認為，當前工作中，銷(xiāo)量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng)。
面對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響，并根據有關(guān)情況對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析。
卷煙市場(chǎng)調研報告 5
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，根據工作安排，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日-8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調研，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調研的具體情況：
一、調查情況
(一)調查時(shí)間：為期三天：3月6日--8日。
(二)調查方式：采取抽樣調查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等進(jìn)行收集各項信息。
(三)調查對象：2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，各片區15戶(hù)，要求含概各星級客戶(hù)。根據各片區實(shí)際情況，最終調查2星客戶(hù)2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)。
(四)調查內容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷(xiāo)售。
二、調查情況分析
經(jīng)過(guò)為期三天對75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調查了解，影響到他們銷(xiāo)量主要是：
(一)從客戶(hù)庫存情況分析：通過(guò)對三天的市場(chǎng)調查所到的數據及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪(fǎng)調查過(guò)程中，有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價(jià)，嚴重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析：節后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶(hù)的交流中了解到轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
三、調查結論
(一)2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售情況表
(二)2月份卷煙銷(xiāo)售分析
2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售4097.8件，同比增長(cháng)2.05%，但離該公司計劃增長(cháng)3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售增長(cháng)的原因是：
1、社會(huì )庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1-1.5倍。據了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類(lèi)狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存;二是客戶(hù)缺乏卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。
2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據調查，受金融危機的影響，興泰開(kāi)發(fā)區有50%以上的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，15%的'工廠(chǎng)處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。
3、貨源供應因素。一是福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農村市場(chǎng)，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
4、客戶(hù)訂貨率因素。2月份應訂客戶(hù)4112戶(hù)次，實(shí)訂客戶(hù)4004戶(hù)次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶(hù)次按一次25條訂貨計算，108戶(hù)次就可以多訂54件，這樣2月份的銷(xiāo)售量就可以達到4151件，就可以完成增長(cháng)3.1%的目標。
5、禮品煙回流因素。隨著(zhù)春節的遠去，一些禮品煙開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據了解，禮品煙以一類(lèi)為主，如中華、軟灰狼。
四、下步卷煙銷(xiāo)售思路
1、強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度，加強對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導。通過(guò)強化客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)力度，加強對客戶(hù)的銷(xiāo)售指導，根據不同客戶(hù)的實(shí)際庫存量、銷(xiāo)售特點(diǎn)，結合市場(chǎng)分析結果，幫助客戶(hù)合理安排卷煙訂購，對于脫銷(xiāo)品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶(hù)出謀劃策，消化滯銷(xiāo)品牌。
2、加強省外重點(diǎn)品牌的推介。通過(guò)銷(xiāo)售數據分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導客戶(hù)做好上柜及銷(xiāo)售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無(wú)疑是銷(xiāo)售促進(jìn)的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上柜增量為目標，加強引導上柜。
4、及時(shí)做好限量調整。及時(shí)跟蹤客戶(hù)的限量情況，對于限量不能滿(mǎn)足應及時(shí)做好調整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶(hù)，節后星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買(mǎi)能力。
5、加強市場(chǎng)清理。加大對市場(chǎng)的清理力度，減少亂渠道卷煙對市場(chǎng)的沖擊，重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷(xiāo)售戶(hù)，為卷煙銷(xiāo)售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節后銷(xiāo)售淡季的影響，卷煙周轉較慢，客戶(hù)庫存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對此，加強對客戶(hù)的提醒，以下午電話(huà)提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒，保證客戶(hù)的訂貨成功率。
7、繼續加強對銷(xiāo)售異常戶(hù)的跟蹤和加大對卷煙市場(chǎng)信息的收集，對存在問(wèn)題，及時(shí)反饋。
卷煙市場(chǎng)調研報告 6
一、調研背景與目的
為進(jìn)一步掌握福建長(cháng)泰地區卷煙市場(chǎng)情況，確保卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，福建長(cháng)泰煙草公司于2024年3月6日至8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行了為期三天的調研。本次調研旨在收集市場(chǎng)信息，了解零售客戶(hù)的'銷(xiāo)售情況和庫存情況，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
二、調研方法
本次調研采取抽樣調查的方式，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等方式收集各項信息。調研對象主要為2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，涵蓋各片區及不同星級客戶(hù)。
三、調研內容與分析
1. 庫存情況分析
節后庫存現狀：節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1-1.5倍。
原因分析：客戶(hù)擔心一、二類(lèi)狼貨源供應再次限量而增加庫存；同時(shí)，客戶(hù)缺乏卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗，高估節日消費能力，省外品牌周轉慢，導致庫存積壓。
2. 價(jià)格行情分析
價(jià)格下滑現象：受公司貨源投放策略影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列卷煙價(jià)格急劇下滑。省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌出現倒掛價(jià)，擾亂市場(chǎng)秩序。
3. 亂渠道卷煙情況
市場(chǎng)現象：節后中低檔煙市場(chǎng)活躍，部分亂渠道卷煙流入市場(chǎng)，如省外紅雙喜、專(zhuān)供中華等品牌，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售造成較大影響。
4. 經(jīng)濟與環(huán)境因素
經(jīng)濟影響：受金融危機影響，興泰開(kāi)發(fā)區工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，外來(lái)打工者回鄉或處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平下降。
貨源供應：福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，部分品牌整合后無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求，給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )。
5. 客戶(hù)訂貨率
訂貨情況：2月份應訂客戶(hù)4112戶(hù)次，實(shí)訂客戶(hù)4004戶(hù)次，訂貨成功率97.37%。若訂貨成功率達100%，可多銷(xiāo)售54件卷煙，完成增長(cháng)目標。
四、對策與建議
1. 強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度：加強對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導，合理安排卷煙訂購，消化滯銷(xiāo)品牌。
2. 加強省外重點(diǎn)品牌推介：以紅金龍為突破口，引導客戶(hù)做好上柜及銷(xiāo)售。
3. 做好新品牌上市宣傳：利用新品上市契機，加強引導上柜，提升銷(xiāo)售量。
4. 及時(shí)做好限量調整：跟蹤客戶(hù)限量情況，及時(shí)調整，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
5. 加強市場(chǎng)清理：加強對客戶(hù)的提醒，保證訂貨成功率，減少庫存積壓。
卷煙市場(chǎng)調研報告 7
一、調研背景與目的
為深入了解XX地區卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況，把握消費者需求和市場(chǎng)變化，本次調研通過(guò)問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談等方式，對XX地區卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了全面調研。
二、市場(chǎng)概況
1. 市場(chǎng)規模
XX地區卷煙市場(chǎng)規模適中，年銷(xiāo)售量穩定在XX萬(wàn)箱左右。
2. 消費結構
消費者以中低收入群體為主，對價(jià)格較為敏感；同時(shí)，部分高收入群體對高品質(zhì)卷煙有一定需求。
3. 品牌分布
市場(chǎng)上主流品牌包括XX、XX等，其中XX品牌在當地市場(chǎng)占據較大份額。
三、市場(chǎng)需求分析
1. 消費者需求
消費者對卷煙的.口感、品質(zhì)、價(jià)格等方面有較高要求；同時(shí)，對新型煙草制品等也表現出一定興趣。
2. 市場(chǎng)趨勢
隨著(zhù)健康意識的提高，消費者對低焦油、低危害卷煙的需求增加；同時(shí)，年輕人群體對時(shí)尚、個(gè)性化的卷煙產(chǎn)品更加青睞。
四、市場(chǎng)問(wèn)題與挑戰
1. 假冒偽劣產(chǎn)品泛濫
部分不法商家銷(xiāo)售假冒偽劣卷煙產(chǎn)品，嚴重擾亂市場(chǎng)秩序。
2. 控煙政策影響
地方政府加強控煙力度，對卷煙銷(xiāo)售產(chǎn)生一定影響。
3. 市場(chǎng)競爭激烈
市場(chǎng)上品牌眾多，競爭激烈；同時(shí)，新興品牌和外資品牌不斷進(jìn)入市場(chǎng)，加劇了市場(chǎng)競爭。
五、結論與建議
XX地區卷煙市場(chǎng)具有一定的發(fā)展潛力，但面臨假冒偽劣產(chǎn)品、控煙政策和市場(chǎng)競爭等多重挑戰。
企業(yè)應加大打假力度，維護市場(chǎng)秩序；同時(shí)，加強產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足消費者多樣化需求。此外，還需關(guān)注政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略以應對市場(chǎng)挑戰。
卷煙市場(chǎng)調研報告 8
一、調研背景與目的
為掌握春節后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)的具體情況，確保卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日至8日對長(cháng)泰轄區的.卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了為期三天的調研。本次調研旨在收集卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售與庫存情況，并分析影響銷(xiāo)量增長(cháng)的因素。
二、調研方法與對象
調研時(shí)間：3月6日-8日
調研方式：抽樣調查，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)深入交談、盤(pán)查庫存及詢(xún)問(wèn)消費者等方式收集信息。
調查對象：2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，涵蓋各星級客戶(hù)（2星2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)）。
三、調研結果與分析
1. 庫存情況：
節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。
75戶(hù)調查客戶(hù)中，有53戶(hù)存在不同程度的庫存，平均庫存量高于日常1-1.5倍。
2. 價(jià)格行情：
受公司貨源投放策略影響，省外貨源價(jià)格下滑，如中華系列卷煙價(jià)格急劇下滑。
省產(chǎn)狼系列除古田狼外，大部分品牌出現價(jià)格倒掛，影響銷(xiāo)售秩序。
3. 亂渠道卷煙情況：
市場(chǎng)存在亂渠道卷煙流入，影響同價(jià)位品牌銷(xiāo)售，如省外紅雙喜、專(zhuān)供中華等品牌。
4. 銷(xiāo)量下降原因：
社會(huì )庫存因素：客戶(hù)擔心貨源供應不足而增加庫存，高估節日消費能力。
經(jīng)濟環(huán)境因素：金融危機導致工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，消費者購買(mǎi)力下降。
貨源供應因素：部分品牌無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，導致假、亂渠道卷煙趁虛而入。
客戶(hù)訂貨率因素：訂貨成功率雖達97.37%，但仍有提升空間。
禮品煙回流因素：春節后禮品煙回流市場(chǎng)，影響部分卷煙銷(xiāo)量。
四、建議與對策
1. 強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度：加強銷(xiāo)售指導，幫助客戶(hù)合理安排卷煙訂購。
2. 加強省外重點(diǎn)品牌推介：以紅金龍等品牌為突破口，引導客戶(hù)做好上柜及銷(xiāo)售。
3. 做好新品牌上市宣傳：利用新品上市契機，加強引導上柜。
4. 及時(shí)調整限量：關(guān)注客戶(hù)限量情況，及時(shí)調整以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
5. 加強市場(chǎng)清理：加強對客戶(hù)的提醒，保證訂貨成功率，減少庫存積壓。
卷煙市場(chǎng)調研報告 9
一、調研背景與目的
為準確掌握社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，XX縣煙草營(yíng)銷(xiāo)部對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙結構、品牌、庫存等展開(kāi)了綜合調研。旨在提高卷煙銷(xiāo)售水平，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，優(yōu)化市場(chǎng)布局。
二、調研方法與對象
調研時(shí)間：2024年XX月XX日至XX月XX日
調研方式：與卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)面對面交流、座談，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
調查對象：全縣卷煙零售戶(hù)，涵蓋不同業(yè)態(tài)和區域。
三、調研結果與分析
1. 銷(xiāo)售情況：
2月份共銷(xiāo)售卷煙XX箱，同比增長(cháng)XX%，其中一、二類(lèi)煙增長(cháng)幅度最大。
三、四類(lèi)煙銷(xiāo)量最大，占總銷(xiāo)量的'近XX%，五類(lèi)煙銷(xiāo)量有所下降。
2. 庫存情況：
社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占總庫存的XX%以上。
庫存較大的品牌主要包括“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”等。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度：
客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)滿(mǎn)意度較高，但對部分偏遠農村客戶(hù)的電子結算方式不滿(mǎn)意。
4. 存在問(wèn)題：
貨源緊張：農村市場(chǎng)部分低檔煙品牌短缺，供貨量不足。
合理布局：農村卷煙零售戶(hù)數量多但布局不合理，部分鄉鎮網(wǎng)絡(luò )戶(hù)分布不均。
貨源分配：訪(fǎng)銷(xiāo)中對有效貨源核定的訂貨基數較低，分配標準不一致。
四、建議與對策
1. 優(yōu)化貨源供應：根據市場(chǎng)需求調整貨源投放策略，確保低檔煙供應充足。
2. 合理布局網(wǎng)絡(luò )戶(hù)：加強對農村市場(chǎng)的布局規劃，優(yōu)化零售戶(hù)分布。
卷煙市場(chǎng)調研報告 10
一、調研背景與目的
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，確保卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日至8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了為期三天的.調研。調研旨在收集市場(chǎng)信息，分析銷(xiāo)售下降的原因，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。
二、調研方法
調研采用抽樣調查的方式，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等方式收集各項信息。調研對象主要為2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，涵蓋各星級客戶(hù)，包括2星客戶(hù)2戶(hù)、3星20戶(hù)、4星37戶(hù)、5星16戶(hù)。
三、調研內容與分析
1. 客戶(hù)庫存情況
調研發(fā)現，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一、二類(lèi)卷煙及省外三、四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)調查客戶(hù)中，有53戶(hù)客戶(hù)庫存量高于日常卷煙庫存量的1-1.5倍，主要庫存為省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三、四類(lèi)卷煙。
2. 卷煙價(jià)格行情
受公司貨源投放策略影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列卷煙價(jià)格急劇下滑。此外，省產(chǎn)狼系列除古田狼外，大部分品牌出現價(jià)格倒掛，嚴重擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
3. 亂渠道卷煙情況
節后卷煙市場(chǎng)高檔煙有所回落，但中低檔煙仍較為活躍。調研中發(fā)現，轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，包括省外紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓等品牌，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售造成較大影響。
4. 影響因素分析
社會(huì )庫存因素：70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1-1.5倍，主要因擔心貨源限量增加庫存及高估節日消費能力。
經(jīng)濟環(huán)境因素：受金融危機影響，興泰開(kāi)發(fā)區工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，消費能力和水平下降。
貨源供應因素：福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，部分品牌被整合或限量供應，導致市場(chǎng)空缺。
客戶(hù)訂貨率因素：因庫存與資金因素，訂貨成功率未達到100%，影響銷(xiāo)售量。
禮品煙回流因素：春節后禮品煙回流市場(chǎng)，占領(lǐng)部分卷煙市場(chǎng)。
四、改進(jìn)措施
1. 強化客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)力度：加強對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導，幫助合理安排卷煙訂購。
2. 加強省外重點(diǎn)品牌推介：以紅金龍為突破口，引導客戶(hù)做好上柜及銷(xiāo)售。
3. 做好新品牌上市宣傳：利用新品上市契機，加強引導上柜。
4. 及時(shí)做好限量調整：跟蹤客戶(hù)限量情況，及時(shí)調整以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
5. 加強市場(chǎng)清理：加強對客戶(hù)提醒，保證訂貨成功率。
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