調查報告心得體會(huì )范文9篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的調查報告心得體會(huì )范文,希望能夠幫助到大家。
調查報告心得體會(huì )范文1
今年寒假,是我大學(xué)生涯的第一個(gè)寒假,放假了不能閑著(zhù)啊,于是我主動(dòng)向舅舅要求到他店里幫忙賣(mài)對聯(lián)。主要是想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,體驗一下做銷(xiāo)售員的感覺(jué)以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣(mài)對聯(lián)時(shí)能夠見(jiàn)到許多不同性格的人。雖然在賣(mài)對聯(lián)時(shí)與他們只有短暫的接觸,但對于我們這種一直生長(cháng)在象牙塔里的人來(lái)說(shuō),見(jiàn)識不同的人人也許對于自己將來(lái)出去社會(huì )工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì )有所提高。
首先讓我來(lái)介紹一下這次實(shí)踐活動(dòng)的工作環(huán)境。舅舅原來(lái)是開(kāi)書(shū)店的,幾年前鎮上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來(lái)鎮里的教育辦收回了舅舅的供書(shū)權,為了謀生,舅舅就開(kāi)起了百貨商店。但人們還是習慣把它叫做書(shū)店,盡管店里的書(shū)已經(jīng)寥寥無(wú)幾了。既然是什么都賣(mài)的百貨商店,到過(guò)年時(shí),舅舅也會(huì )批發(fā)一批對聯(lián)、門(mén)神、利是封等擺著(zhù)賣(mài)。在接近過(guò)年的前10天左右,我們就要開(kāi)始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書(shū)店門(mén)口搭成一個(gè)很大的帳篷,然后把已編好號的對聯(lián)掛在上面讓人挑選,而下面就整整潔齊地擺好對應號碼的對聯(lián)以及各種門(mén)神、利是封、門(mén)簾等過(guò)年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當簡(jiǎn)陋的。但當所有的對聯(lián)都掛上去時(shí)就顯得很有節日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來(lái)買(mǎi)我們的對聯(lián)。當然,現在鎮里賣(mài)對聯(lián)的人一年比一年多,放眼看去,整條街都是紅色的對聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣(mài)了多年的對聯(lián),因此許多老顧客還是會(huì )到書(shū)店里買(mǎi)對聯(lián)。
雖然我是大學(xué)生,但我想假如沒(méi)有親身去賣(mài)對聯(lián),我也未必懂得如何簡(jiǎn)單區別上下聯(lián)。況且,現在的人似乎不像過(guò)去那樣每個(gè)門(mén)口都貼上對聯(lián),而是選擇一對最好的貼在大門(mén)口就了事。因此要挑一副好的對聯(lián)也是頗費工夫的。在那里工作幾天,我都見(jiàn)有些顧客會(huì )自帶筆和紙在那里比劃著(zhù),年長(cháng)者還喜歡討論對聯(lián)的工整性。當他們挑選好后,就會(huì )叫我們這些臨時(shí)銷(xiāo)售員去取相應號碼的對聯(lián)。由于人多嘈雜,通常一天吆喝下來(lái),嗓子都會(huì )變得嘶啞的。不過(guò),當我看到顧客都滿(mǎn)足地拿著(zhù)一卷卷的對聯(lián)離開(kāi)店鋪時(shí),我的內心還是歡喜的。
工作的第一天,早上八點(diǎn)上班,一直工作到下午五點(diǎn)。期間除了上廁所之外基本上是沒(méi)法離開(kāi)工作崗位的。就連吃飯也要端著(zhù)飯碗邊吃邊賣(mài)。
聽(tīng)起來(lái)很不可思議吧?雖然是親戚家的活,但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴格按照工作時(shí)間以及規則,那么我就是一個(gè)不合格的`銷(xiāo)售員。那么我這次的實(shí)踐活動(dòng)也會(huì )因此而變得不切實(shí)際了。
曾記得在某本書(shū)上看到這樣一句話(huà):一個(gè)人,假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了,那么他就是一個(gè)成功的人。是的,并非只有辦大事的人才能體現自己的價(jià)值,才能說(shuō)自己是成功的。實(shí)際上,只有認真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿(mǎn)足感。而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著(zhù)自我。
我記得有一對外省夫婦帶著(zhù)他們的小孩來(lái)挑選對聯(lián)?赡苁且驗榈谝淮蝸(lái)這里購買(mǎi)對聯(lián),又或者是因為是外省人的身份,他們一直都在那里默默地站著(zhù)。當時(shí)人很多,很嘈雜。男人用生硬的普通話(huà)有點(diǎn)不好意思地叫我拿對聯(lián)給他。但由于當時(shí)太嘈雜,我沒(méi)聽(tīng)清楚他想要那副對聯(lián)。他重復了幾次,臉都因為激動(dòng)而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時(shí)銷(xiāo)售員,她捅捅我的手臂小聲說(shuō):你就不要理他們了,反正他們頂多只買(mǎi)一副對聯(lián)而已,你還不如接待那些‘大一點(diǎn)’的客戶(hù)更劃算啦。你舅舅也說(shuō)了,一次銷(xiāo)售對聯(lián)滿(mǎn)50元以上的就可以提成,你還不積極點(diǎn)?聽(tīng)了她的話(huà),我愣了一下,什么叫做大一點(diǎn)的客戶(hù)?難道就因為他們是外來(lái)工,就因為他們只買(mǎi)一副對聯(lián),就應該區別對待嗎?我想到自己來(lái)這里實(shí)習的目的,我是為了提高自己對待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客,而并非單純只是為了錢(qián)。我撥開(kāi)擁擠的人群,走到那對夫婦面前,用普通話(huà)叫他們寫(xiě)下所選的對聯(lián)號碼。那對憨厚的夫婦一臉驚奇地看著(zhù)我,似乎他們得到了優(yōu)先購買(mǎi)權一樣展開(kāi)笑顏。然后很快地,我就包裝好他們的對聯(lián)并送他們到門(mén)口,并祝他們新年快樂(lè )?吹剿麄兊奈⑿,我心里覺(jué)得很暖和。我并非在顯示自己的偉大,我只是把他們當作服務(wù)的對象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應該因為他們是外來(lái)工的身份而有所降低的。
買(mǎi)對聯(lián)時(shí)最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個(gè)這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號的小對聯(lián),我照例給他配好了橫批?伤窒幽切M批的字不夠好看,要求我重新?lián)Q給他。我當然照辦?僧斘翌A備把對聯(lián)卷好要他付錢(qián)時(shí),他卻說(shuō)7、8、9、15號的對聯(lián)似乎更好,再次要求我重換。我什么也沒(méi)說(shuō),耐著(zhù)性子又換好給他,然后也微笑祝他新年快樂(lè )。我承認在面對這樣的人時(shí),心情是很輕易浮躁的。因為在連續站了幾個(gè)小時(shí)后,腿都是麻麻的,卻還要耐著(zhù)性子往返走動(dòng),把他之前挑選的對聯(lián)放回原位,稍不小心就會(huì )把對聯(lián)弄折了或弄花了?墒俏疫是強忍著(zhù)心中的不滿(mǎn),因為我知道假如現在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì )忍耐,那么將來(lái)出去工作后,所面對的人際關(guān)系更加復雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的,而是體現在其對人對事的包容與大度。
機會(huì )永遠都是留給那些有預備的人的。而我在這次小小的實(shí)踐活動(dòng)中雖然沒(méi)有得到很高的報酬,但正如我舅舅所說(shuō)的一樣,我在這次實(shí)踐活動(dòng)中已初步具備了一個(gè)銷(xiāo)售員所應有的素質(zhì)。我想,這樣的贊美對于我來(lái)說(shuō)就是最好的報酬了。雖然從事銷(xiāo)售工作并非是我將來(lái)的出路,但我在這里所學(xué)到的將使我一生受益。認真工作,把工作當作自己生活的一部分,這樣我的生活才會(huì )更加出色。
調查報告心得體會(huì )范文2
暑假期間,我把問(wèn)卷帶回了家里,打算利用這個(gè)假期在我們市里面幾所高校里面做一些調查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué),有些事情可以找他們幫一下忙。 我們學(xué)校一放假我就趕著(zhù)回了家,休息了一天然后就開(kāi)始聯(lián)系以前的一些同學(xué),正好他們沒(méi)什么事,也不忙著(zhù)回家,所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約好了,說(shuō)第二天去找他們,就這樣開(kāi)始了我的工作。
第二天,我起了一個(gè)大早,抱著(zhù)那一大疊問(wèn)卷來(lái)到了市里面的一所大學(xué)。然后找到了一個(gè)高中的同學(xué),他把我帶進(jìn)了他們學(xué)校,先去了他們寢休息了一會(huì ),他的幾個(gè)同學(xué)也在,也都還沒(méi)回家,我把我的去意向他們說(shuō)了一遍,希望他們能幫一下忙,他同學(xué)也欣然答應了,每人幫著(zhù)填了一張問(wèn)卷。他們做得很認真,不懂的時(shí)候還問(wèn)我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開(kāi)始了調查工作,那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙,他說(shuō)反正也沒(méi)有事情做,閑著(zhù)無(wú)聊,我也答應了。我們來(lái)到校園里,雖然放假了但還有些同學(xué)沒(méi)有立即回家,有的是留校,有的是車(chē)票買(mǎi)遲了點(diǎn)。我心里暗暗高興,以為人多可以很快把調查問(wèn)卷做完,沒(méi)想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問(wèn)卷做得還挺順利的,我以為萬(wàn)事大吉了,沒(méi)想到高興得太早了,接下來(lái)十多個(gè)同學(xué)都以有事推脫掉了,有的是帶有一絲歉意,有的是不屑一顧的眼神,有甚至是一句話(huà)也不說(shuō)直接與我們擦肩而過(guò),剛開(kāi)始的激情下子就被一盆冷水澆滅了,而這時(shí)同行的`同學(xué)也給我打氣,叫我不要氣餒,我也最終堅持了下來(lái),中午休息了一下,下午繼續做剩下的,最終做完了30多張問(wèn)卷,但還剩下10多張。
接下來(lái)的一天里,我又去了另一所大學(xué),做完了剩下的問(wèn)卷,所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺(jué)好多了,畢竟經(jīng)歷過(guò)一次了,第二次也就沒(méi)有什么了。
在選代表性題目來(lái)進(jìn)行數據分析時(shí),我們組員發(fā)生過(guò)爭執,但最終我們通過(guò)舉手投票方式確定下了5個(gè)代表性題目。 在進(jìn)行數據統計時(shí),在對運用什么軟件時(shí)也進(jìn)行了小小的討論,但后來(lái)還是運用了EXEL,因為相對而言對這個(gè)軟件我們都要熟悉一些,而其他軟件不但平時(shí)沒(méi)用過(guò)就連聽(tīng)也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。所以為了方便,我們還是選擇了EXEL。用它將我們統計的數據理整出來(lái)。然后對數據進(jìn)行分析總結。
總的說(shuō)來(lái),在我們所做的工作中遇到過(guò)困難,遇到過(guò)尷尬的事情,但我們都一一克服了,在些次調查中我也認識到了只有團結才是力量,團隊的力量是強大的,是不可戰勝的。我也在當中學(xué)到了許多東西,如交際溝通的能力,團隊協(xié)作的能力等方方面面?傊,這是一次意義非凡的一次考驗。
調查報告心得體會(huì )范文3
暑假,我帶著(zhù)學(xué)校的介紹信和小組自制的調查問(wèn)卷興奮的來(lái)到第二代農民工向往的城市——深圳。我聯(lián)系到一個(gè)要好的朋友,很順利的在他工作的工業(yè)區打起暑假工。廠(chǎng)子里的工友大多是我要調查的第二代農民工。由于年齡的相近,我很快和他們熟了起來(lái)?此麄兲焯煨ξ炜鞓(lè )樂(lè )的樣子,真不知道他們是怎么想的,是怎么想自己的未來(lái),自己的父母。家里不是很富裕,卻做起月光族,有的還要向別人借?此麄兛鞓(lè )的樣子,我這個(gè)打暑假工的也不好說(shuō)什么……看來(lái)自己以后要多多體諒父母。在家靠父母,出門(mén)靠朋友,說(shuō)實(shí)話(huà),現在的年輕人還真是很看重朋友,這讓我感悟不淺。雖然說(shuō)工資不高,這些剛剛出來(lái)打拼的年輕人還不忘消遣一下,下下館子,打打邊爐,唱唱歌,喝喝酒,比我就懂得享受。對于我這個(gè)剛來(lái)的“同事”也挺照顧的,讓我白吃白喝了一個(gè)多月……這些現象讓我重新定義朋友這個(gè)陪伴我們一生的名詞。通過(guò)一段時(shí)間的調查發(fā)現他們的收入主要用于自己的吃穿住行,工資很少寄回家。他們用的都是高檔手機,一些人崇尚享受,注重攀比,非理性的消費觀(guān)念讓收入較低的農民工生活更加陷入困境。
所謂的“第二代農民工”主要指八零后和九零后的農村勞動(dòng)力。他們與以往的勞動(dòng)力有所不同,受教育文化程度比較高,從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)城打工。暑假期間通過(guò)問(wèn)卷調查發(fā)現新生代農民工絕不會(huì )過(guò)父輩那樣面朝黃土背朝天的生活,他們對城市充滿(mǎn)了向往,他們的思維方式和行為方式以城市為坐標,更渴望以智力而不是體力在城市生存。由于這些群體當中大多學(xué)歷不高,缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,不能找到搞薪水的工作,他們在接受城市文化和生活方式的同時(shí),也受到一些不良風(fēng)氣和固有陋習的影響,出現了“嬌子農民工”“月光族”等現象。
在打工原因的調查上,兩代農民工有很大的不同。老一代農民工打工目的第一是提高收入,第二是出來(lái)闖一番事業(yè),打工仍屬經(jīng)濟型。新生代農民工打工目的第一是出來(lái)闖一番事業(yè),第二是提高收入,打工目的已經(jīng)不僅僅是滿(mǎn)足提高收入,更重要的是為了自己事業(yè)的發(fā)展,是抱著(zhù)干事業(yè)、開(kāi)闊眼界的理想進(jìn)入城市的,他們不僅要解決生存問(wèn)題,更重要的是追求城市的現代化生活方式,打工目的是兼有經(jīng)濟型和發(fā)展型。他們這一代是一屬于新生代農民工,他們與以往的勞動(dòng)力有所不同,受教育文化程度比較高,從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)城打工,對農業(yè)、農村、農民等并不熟悉。同時(shí),他們又渴望融入城市,享受現代城市的文明。新生代農民工對城市充滿(mǎn)了向往,他們的思維方式和行為方式以城市為坐標,更渴望以智力而不是體力在城市生存。新一代農民工的目光則投向制造業(yè)、紡織業(yè)、電子業(yè)等技術(shù)性行業(yè),賺錢(qián)糊口并不是他們進(jìn)城打工的唯一目的。我們的社會(huì )正在發(fā)生深刻變化,新一代農民工在響應歷史的召喚,他們肩負的使命已與他們的父輩大不相同,他們中的大多數,必將成為各地的城鎮居民,他們已經(jīng)成為中國產(chǎn)業(yè)工人的'骨干力量。
餐廳雖小,通過(guò)近兩個(gè)月的調查發(fā)現新生代農民工有八大特點(diǎn):一是務(wù)工發(fā)展和改變命運的愿望更強烈。根據我們調查發(fā)現高達62.6%的第二代農民工未來(lái)有做老板的打算。2是身心健康與生活安全的要求更強烈。62.1%的第二代農民工認為人生最應該珍惜的是健康,37.5%認為居住區治安不好是居住方面的一大煩惱。3是被尊重和被認可的愿望更強烈。大多數受訪(fǎng)者表示,如果當地人過(guò)份排斥外地人,即使工資再高,待遇再好,仍會(huì )選擇跳槽或離開(kāi)。4是參與城市生活和共享發(fā)展成果的愿望更強烈。根據我們調查發(fā)現有27.4%的人希望一直待在城市參與城市建設和分享城市發(fā)展成果;有50.2%表示有機會(huì )、干得好,愿意待下去。五是追求文化精神生活的愿望更強烈。根據我們調查發(fā)現31.2%的人在工作之余選擇學(xué)習,56.2%希望當地有關(guān)機構組織開(kāi)展技能培訓。凡有球嘗圖書(shū)館、網(wǎng)吧或注重企業(yè)文化的工廠(chǎng)明顯受到他們的青睞,運動(dòng)、上網(wǎng)吧等時(shí)尚休閑活動(dòng)也已進(jìn)入他們的生活。6是群體依賴(lài)與互助愿望更強烈。他們的社會(huì )關(guān)系具有明顯的“內向性”特征,在遇到權益受侵害時(shí),他們通常會(huì )選擇找老鄉幫忙或自己解決,只有35.3%的人會(huì )選擇找政府有關(guān)機構解決。在廣東某些地方甚至形成了“同鄉村”和地域性行業(yè)控制現象。7做事不腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),怕吃苦,,好高騖遠。8社會(huì )實(shí)踐能力不強,缺乏創(chuàng )新能力。
人生的經(jīng)驗是不可缺少的,對于那些兒時(shí)的同學(xué),他們早早出去打拼,積累豐富的經(jīng)驗和資金,在當今這個(gè)嚴峻的社會(huì )里,混口飯吃難,想要份好工作更難。暑假的社會(huì )實(shí)踐很有必要,感悟很深,思考了自己的人生。想要以后的路好走點(diǎn),必須認認真真,扎扎實(shí)實(shí)學(xué)好真本領(lǐng)。
調查報告心得體會(huì )范文4
這是我第一次做問(wèn)卷調查,感想頗多。我們組成了一個(gè)六人團隊,針對大學(xué)生心理健康 調查問(wèn)卷情況進(jìn)行調查。首先我們六人通過(guò)一個(gè)晚上的時(shí)間精心設計了《大學(xué)生心理健康情況》的調查問(wèn)卷。然后由我拿到學(xué)校打印了30份準備針對學(xué)校30個(gè)學(xué)生進(jìn)行調查。 我們把已經(jīng)復印好的問(wèn)卷分發(fā)給一些班級,因為時(shí)間和問(wèn)卷數量有限,我們不可能調查各個(gè)人,等他們填完了,我們按數量原樣收回,進(jìn)行統計。 真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)就開(kāi)始了?赡苁且驗槟懬,我不敢與這些陌生的面孔攀談,當我要跨入別人的教室門(mén)口的時(shí)候,我真的是心跳加速,臉感覺(jué)到滾燙。但是一種莫名的.勇氣,我不能退縮否者我又要被其他兩個(gè)隊友訓了,最后我成功得將自己釋放,踏入他們的教室。
在這一天調查中,我們見(jiàn)識到人心的復雜。一份簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查,在我們看來(lái)也就幾分鐘時(shí)間就可以完成,至少我一直都這么認為。但在這一天里,我的觀(guān)念就發(fā)生了翻天覆地的改變。
當我走進(jìn)其他教室向她說(shuō)明了我是商務(wù)0902班的XX學(xué)生,由于學(xué)習的需要要做一個(gè)有關(guān)學(xué)校學(xué)生心理健康情況的調查,希望能配合我幫我填寫(xiě)一下這個(gè)問(wèn)卷的時(shí)候,有些人很熱情也很樂(lè )意配合我們的問(wèn)卷調查;。記得其中就有一個(gè)是大一的學(xué)妹,當我把問(wèn)卷遞給她的時(shí)侯,很樂(lè )意的接過(guò)去,拿起筆就開(kāi)始填。
而有的人雖然很熱情但一聽(tīng)到問(wèn)卷時(shí),馬上就拒絕了,甚至直接一句有事要忙推脫。
有些人則很謹慎,對每個(gè)問(wèn)題仔細地問(wèn)一遍,甚至還在教室爭論了一番……種種情況,面對同一份問(wèn)卷里的同一道題,不同的問(wèn)卷對象能就該問(wèn)題提出不同的問(wèn)題,而這些問(wèn)題大多都出乎我的意料,至少我從未考慮過(guò)。而且,從問(wèn)卷的開(kāi)放式問(wèn)題中的答案看來(lái),不同的人持有不同的看法。每一份問(wèn)卷都會(huì )帶給我新的思考,新的想法。
我們經(jīng)過(guò)一天的調查30份問(wèn)卷總算完成了,接下來(lái)的工作當然是對這些問(wèn)卷進(jìn)行分析總結寫(xiě)一個(gè)調查報告。當我們把這一切的工作做完時(shí),我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來(lái)做這樣子的問(wèn)卷調查,可能做的還不是很好,但我相信有第一次才會(huì )有第二次,經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)歷,我邁出了走向社會(huì )的小小的一步,也鍛煉了我的膽量,相信以后我會(huì )做的更好!
調查報告心得體會(huì )范文5
以前我也發(fā)過(guò)和填過(guò)一些這樣的問(wèn)卷,但那都是幫同學(xué)或朋友發(fā)的,所以實(shí)際上這是我的第一次,很新鮮,但那也很辛苦,感受也很深。
從問(wèn)卷設計到問(wèn)卷發(fā)放再到問(wèn)卷分析,還有最后的報告總結。一張小小的問(wèn)卷,一本薄薄的報告,不知蘊涵了我們多少的汗水。 首先是問(wèn)卷設計,根據以前我們幫別人填的問(wèn)卷樣子和大家及上的建議我們組8人發(fā)了一晚上的時(shí)間精心設計了《關(guān)于大學(xué)生馬克思信仰情況》的問(wèn)卷,然后組長(cháng)就拿去復印了大約50份。等拿到復印好的一疊問(wèn)卷后,想著(zhù)終于可以大干一場(chǎng)了,不禁頗有幾分興奮。 為了省力我把對象選為在別的班寢室的同學(xué),于是辛苦的'工作就這樣開(kāi)始了。邁著(zhù)歡快的步子走進(jìn)了的一個(gè)寢室,我聽(tīng)到了非常熟悉的聲音“double kill”,原來(lái)他們正在玩LOL?此麄冋凇八簹ⅰ敝,我也不好打擾,因為我知道這等關(guān)鍵時(shí)候必須集中120%的注意力的。大約十分鐘過(guò)去了,我在旁邊看著(zhù)入神都忘了該干嘛了,只是一個(gè)勁地感慨“高手在民間”。倒是他們先回過(guò)神來(lái)問(wèn)“這位同學(xué)有什么事嗎?”。我馬上拿出調查報告說(shuō)明我的意圖。出乎我的意料的是他們很熱情接過(guò)調查報告,還很認真地填寫(xiě)著(zhù)還贊揚我們的調查報告做得好。唉,不愧是“同道中人”!本以為就這樣就能輕松搞好這些東西,沒(méi)想到大錯特錯了,人心是不一樣的,不一定都是LOL界的呀,還有可能是CF界的呢。有的人雖然很熱情地接過(guò)報告但卻是草草了事,還有的人就是明顯不想填的樣子,更有甚者干脆理都不理......。不過(guò)我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn),軟磨硬泡,硬是讓他們都寫(xiě)了。嘿嘿,耐心很重要啊。不管怎樣調查報告算是發(fā)完了,也收回了,雖然再所難免地差了幾份,也就算這么完成了吧。
但所有人的問(wèn)卷都做完時(shí),我們開(kāi)始統計數據。但因為人手問(wèn)題有一點(diǎn)小矛盾,不過(guò)經(jīng)過(guò)大家的討論和組長(cháng)的統一號令,我們又恢復了精神,分工合作。
最后的報告是最難做的。我們的方法是這樣的,每個(gè)組員分別寫(xiě)下自己對數據的分析結果以及最后的感想,然后由組長(cháng)整合,修改。終于,我們的辛勤和智慧的結晶——一份比較完美的調查報告出爐了!我們的任務(wù)圓滿(mǎn)完成!做完這份作業(yè)后,不禁感慨:要做成什么事都不容易!但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細的態(tài)度,要善始善終!這樣要比只學(xué)習書(shū)本上的知識更有趣,也使知識掌握地更實(shí)際更具體,相信也會(huì )對我們以后的工作有很大的幫助。這是我第一次出來(lái)做這樣子的問(wèn)卷調查,可能做的還不是很好,但我相信有第一次才會(huì )有第二次,經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)歷,我們邁出了走向社會(huì )的小小的一步,也鍛煉了我的膽量,相信以后我會(huì )做的更好!
調查報告心得體會(huì )范文6
實(shí)踐結束了,原本迷茫與無(wú)知,現如今滿(mǎn)載而歸。因而十分感(自己填,酒店或賓館)我提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的領(lǐng)導和同事對我的辛勤教導,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機會(huì )。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)了能真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐----走進(jìn)(自己填)。
實(shí)踐,可為以后找工作打下基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的.挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在(自己填),別人一眼就能把我認出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那里做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。每天9:00下午2:00再從下午的4:00-晚上9:00分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題只要在課堂上地認真消化,或平時(shí)作業(yè)作補充,我就比一部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里,我的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準確和清晰的表達出我受益匪淺。收獲還有很多、甚至更多,只是沒(méi)有必要將它一一列出,因為我知道實(shí)習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現,所以我們用某些點(diǎn)線(xiàn)來(lái)代替面,用特殊代表個(gè)別?傊诟兄x(自己填)的同時(shí),我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進(jìn)的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業(yè)盡心盡責!今后,我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識更多,使自己未踏入社會(huì )就已經(jīng)體會(huì )社會(huì )更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入的探索,為自己的未來(lái)打好基礎,在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
調查報告心得體會(huì )范文7
為期兩天的社會(huì )調查終于結束了,關(guān)于對華碩筆記本電腦消費購買(mǎi)行為的調查,雖然它的時(shí)間很短,但我很匆忙,很辛苦,但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識,讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )調查,我真的受益很多,看著(zhù)我們準備好的調查問(wèn)卷唄全部填完,也多少有些成就感。
調查的.時(shí)候,我們也為之做了很多準備工作,用什么方法調查我們討論了很久,最終確定用問(wèn)卷調查,小組開(kāi)會(huì )分工各自的任務(wù),準備問(wèn)卷,查找相關(guān)的資料,還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調查經(jīng)驗的同學(xué)給我們講解,現在雖然很有成就感,可是那天感覺(jué)大不相同呀!那天,我們帶著(zhù)準備好的問(wèn)卷來(lái)到了百腦匯的三大出口。開(kāi)始的時(shí)候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為,所以不愿意接受,可是當我們說(shuō)明來(lái)意,他們還是接受我們的問(wèn)卷。但總是有一些人以沒(méi)有時(shí)間為借口拒絕了我們。我個(gè)人覺(jué)得,接受問(wèn)卷不會(huì )話(huà)費你2分鐘的時(shí)間,為什么不愿意給我們行個(gè)方便呢?這真的讓我想事情不能太天真!尤其是進(jìn)入社會(huì )!
通過(guò)這次問(wèn)卷,我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗:首先,問(wèn)卷的制定要有針對性,問(wèn)題的設置要便于被訪(fǎng)者接受。
同時(shí),要采用詢(xún)問(wèn)的方式,他答,我記錄。然后,問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣,問(wèn)卷后要表示感謝。最后就是問(wèn)卷的整理工作,數據要準確,客觀(guān)做出分析,評估。 最后,我想說(shuō)的的就是,我們已經(jīng)是大學(xué)生了,從某種程度上來(lái)說(shuō),大學(xué)就是半個(gè)社會(huì ),我們要學(xué)會(huì )如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們在大學(xué)學(xué)到知識同時(shí),要學(xué)會(huì )“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結合,多接觸社會(huì )上實(shí)際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識面,為以后自己真正的邁向社會(huì )做好準備,才不會(huì )被這競爭激烈的社會(huì )所淘汰!
調查報告心得體會(huì )范文8
20xx年5月8日至15日,本人通過(guò)對云南省昆明市昆明理工大學(xué)的全日制在讀本、專(zhuān)科學(xué)生進(jìn)行調查和收集數據,從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費現狀和消費趨勢。
此次調查共發(fā)放調查問(wèn)卷50份,收回有效問(wèn)卷50份,其中本科類(lèi)院校學(xué)生30人,專(zhuān)科類(lèi)院校學(xué)生20人;男生25人,女生25人,男女比例約為1∶1。
調查結果一吃飯穿衣花錢(qián)最多
相關(guān)數據:大學(xué)生的消費支出中,食物支出占41%,衣物支出占13.1%調查和數據結果顯示:當前大學(xué)生的消費構成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行),學(xué)習消費(學(xué)費、書(shū)籍雜費、考證費、電腦等),休閑娛樂(lè )消費(休閑、健身、旅游、娛樂(lè )等)以及人際交往消費(人情往來(lái)、戀愛(ài))等四大方面。
其中,在昆明理工大學(xué)大學(xué)生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面,其中食物支出占41%,衣物支出占13.1%。其他方面,休閑娛樂(lè )占6.1%,與學(xué)習相關(guān)的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當前在校大學(xué)生的主要支出之一——約47.7%的被訪(fǎng)者的食物支出約占總生活費的四成,約24.1%的被訪(fǎng)者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面,大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增,麥當勞、肯德基以及一些價(jià)格不菲的`特色小吃已成為當前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據結果分析,作為大學(xué)生,作為即將步入社會(huì )的成年人,他們更加注重自己的外在形象。在這方面,女生的消費水平要高于男生,在被調查的女生中,近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。
調查結果二戀愛(ài)花費每月百元
相關(guān)語(yǔ)錄:饅頭就咸菜,省錢(qián)談戀愛(ài)
如今,“饅頭就咸菜,省錢(qián)談戀愛(ài)”已成為不少校園愛(ài)情男主角的忠實(shí)信條!氨M管我們倆出去玩都十分節省,每個(gè)月還是要花費100多元錢(qián)的!蹦骋幻蠖猩f(shuō),他和女朋友都是農村的,而且是初中同學(xué),盡管經(jīng)濟不寬裕,但兩人要是出去玩,買(mǎi)個(gè)糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。
“其實(shí),有很多大學(xué)生都在談戀愛(ài),只不過(guò)有的人不愿意承認而已!绷硪淮髮W(xué)生說(shuō),有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好,主要是擔心萬(wàn)一走不到一起,會(huì )遭到同學(xué)笑話(huà)或非議。據調查結果顯示,僅有不到兩成(19%)的學(xué)生承認有男(女)朋友,其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據調查結果顯示,對于戀愛(ài)費用的來(lái)源,有的是由“家里特別提供”的,有的是來(lái)自“勤工儉學(xué)”,更多的是從“生活費中支付”的。
調查結果三聚會(huì )聚餐數千
根據結果分析,作為大學(xué)生,作為即將步入社會(huì )的成年人,社交是很重要的,往往為了面子或者大氣就到上著(zhù)幾千元的餐廳去請客吃飯。
調查結果四把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來(lái)源。
“盡管爸爸、媽媽都是工薪族,但還是盡努力供我上學(xué)!崩ッ骼砉ご髮W(xué)大三某一學(xué)生說(shuō),看到父母為自己上學(xué)花費很多,心里也感覺(jué)很是愧疚,但畢竟自己還沒(méi)有上班,不能掙錢(qián)。假期打工掙的那點(diǎn)錢(qián),貼補一下平常的生活還行,要是自己供應自己上學(xué),確實(shí)十分困難,“沒(méi)有辦法,只能靠老爸、老媽了!彼f(shuō),只要自己能上班掙錢(qián)了,會(huì )全力回報父母的。
調查結果顯示,大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟消費水平、消費構成上存在著(zhù)巨大差距和差別,其中年消費的達到13500元,而年消費最低的只有1800元,年消費支出均值為4963.96元(不包括學(xué)雜費和住宿費),這其中有93.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來(lái)源。據分析有63%傾向于沖動(dòng)型消費,女生在這方面的比例遠遠高于平均水平,有30%多認為自己屬于精打細算型消費,9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費,而大部分(55%)的大學(xué)生則說(shuō)不清自己到底屬于哪種類(lèi)型的消費者。
總述(分析報告):
大學(xué)生多數是自進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始,才更多的擁有選擇消費的自主權。有了更多消費自由的同時(shí)也面臨著(zhù)一些問(wèn)題。能否處理好,將關(guān)系到整個(gè)大學(xué)生活。消費的安排直接的影響生活的質(zhì)量,畢竟學(xué)生的經(jīng)濟來(lái)源主要是來(lái)自家長(cháng),基本都是有限定的。不合理的消費會(huì )打亂個(gè)人的生活秩序,影響學(xué)習生活。同時(shí),大學(xué)生的消費行為,直接體現了其生活觀(guān)、享樂(lè )觀(guān)、人行價(jià)值等價(jià)值觀(guān),這對他們的學(xué)習、生活乃至日后工作、成才都有著(zhù)重要影響。加強對大學(xué)生的消費教育,幫助他們走出消費誤區,引導他們樹(shù)立正確的消費觀(guān)念,已是高校德育工作的重要組成部分。
調查報告心得體會(huì )范文9
調查對象:
在讀的大學(xué)生
調查方法:
本次通過(guò)采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調查形式,發(fā)放問(wèn)卷份數為100份
調查背景:
隨著(zhù)高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強,而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物調查研究。
調查目的:
通過(guò)此次調查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況,從中可以分析當代大學(xué)生的消費結構,并了解當前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法,態(tài)度等狀況。
調查內容:
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少;
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平;
4.大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調查結果與分析
根據問(wèn)卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%;ヂ(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險和追求新的事物。
表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例
(1)有網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷75%
(2)無(wú)網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷25%
從表1中我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達到75%,從而說(shuō)明我們在校大學(xué)生對新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸網(wǎng)上購物的形式,這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。還為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況,對他們網(wǎng)上購物的商品種類(lèi)進(jìn)行統計分析。
表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類(lèi)
購物種類(lèi)
服飾37%
電子產(chǎn)品5%
化妝品9%
書(shū)籍26%
游戲卡點(diǎn)13%
送禮物6%
其它4%
表2中表明:網(wǎng)上購買(mǎi)服飾占比例最高,說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮,也許外觀(guān)在某種程度上會(huì )影響大學(xué)生的以后前途。其次到購買(mǎi)書(shū)籍,表明以學(xué)習為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn),化妝品,送禮物,電子產(chǎn)品。
同時(shí)調查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平,結果如下:
表3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平
每次平均消費金額所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費金額在50元到100元,其次是100元到200元的占到23%,大學(xué)生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%,再者消費金額在200元以上的也能達到10%,這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費水平比較高,同時(shí)也表明他們會(huì )購買(mǎi)一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低,說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。
然而為了更加了解在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度,從問(wèn)卷調查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%,學(xué)們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說(shuō)明很多大學(xué)生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂(yōu)。
有的大學(xué)生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間環(huán)節的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過(guò)各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結:通過(guò)此次調查,我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的'相關(guān)情況,比如他們主要購買(mǎi)的產(chǎn)品有哪些,網(wǎng)上購物消費水平,對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著(zhù)怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言,在校大學(xué)生的消費水平要高,他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展,交通便利,資源充沛的環(huán)境下得到熏陶,在網(wǎng)上搜索品牌,了解各信息,對好的品牌有更深的認可。
但是網(wǎng)上購物也存在著(zhù)很多弊端,如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假,管理混亂,對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門(mén)制定相關(guān)的法律法規來(lái)維護我們消費者的合法權益,同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護好自身的利益。
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