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洗發(fā)調查報告
在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的洗發(fā)調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
洗發(fā)調查報告1
調查目的：
此次的調查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調查研究，使自己能夠系統的，客觀(guān)的，廣泛的從市場(chǎng)上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀(guān)念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專(zhuān)業(yè)水平能為走向社會(huì )工作打下良好的基礎。
調查內容：
對消費者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費者對自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問(wèn)題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解!洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著(zhù)不下15個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個(gè)角落涌動(dòng)等各方面進(jìn)行分析。如 “海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營(yíng)養保健，而“飄柔”則宣稱(chēng)使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。
調查范圍：
對在校大學(xué)生進(jìn)行調查，調查的方式是通過(guò)實(shí)地考察，以及做詳細的調查問(wèn)卷，走進(jìn)市場(chǎng)了解消費者的生活動(dòng)態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準確，迅速的地開(kāi)展市場(chǎng)調研，我把市場(chǎng)調研的主要內容定為對市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)競爭，消費者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過(guò)實(shí)地的調查。
市場(chǎng)分析
(一)消費市場(chǎng)細分
我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量最高的國家。目前，中國有超過(guò)xx個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場(chǎng)。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩(shī)芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類(lèi)品牌集團。
不論哪層團隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡(jiǎn)便快捷的共性;柔順、暢滑，理順、防止開(kāi)叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀(guān)上有健康、清潔、時(shí)尚的要求，同時(shí)焗油、修復損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發(fā)水日益在市場(chǎng)上風(fēng)行。
(二)生產(chǎn)者市場(chǎng)細分
一是防脫功效
xx年，廣州太陽(yáng)神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長(cháng)”為訴求點(diǎn)，拉開(kāi)“防脫”市場(chǎng)的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂(lè )等品牌。
二是去屑功效
就消費者對功能的需求來(lái)看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂(lè )、康王、清揚等。
三是中草藥功效
重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”;潤妍中草藥洗發(fā)水;康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場(chǎng)競爭中走差異化道路，開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)藍�？臻g。
四是黑發(fā)功效
一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過(guò)添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來(lái)主攻黑發(fā)賣(mài)點(diǎn)。
五是護發(fā)功效
包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補水、營(yíng)養發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護合一，在功能上不斷完善和創(chuàng )新。
(三)消費者分析
隨著(zhù)居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，掀起了一場(chǎng)“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多，也越來(lái)越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，讓人眼花繚亂。 產(chǎn)品分析
寶潔
受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場(chǎng)份額雖有所下降，霸主地位難以動(dòng)搖。在營(yíng)銷(xiāo)方面了解顧客需求，創(chuàng )造產(chǎn)品差異;善于發(fā)現獨特賣(mài)點(diǎn)，與消費者廣泛溝通;建立完善的分銷(xiāo)體系占領(lǐng)廣闊市場(chǎng);多品牌戰略與品牌更新，實(shí)現品牌永續經(jīng)營(yíng)。 正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結合，強化消費者對品質(zhì)的認同;通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)延伸與品牌擴展，密織市場(chǎng)細分，鞏固并提高市場(chǎng)占有率;改革分銷(xiāo)體系以適應渠道變化;注重促銷(xiāo)等戰術(shù)手段運用，有力反擊競爭對手。
霸王
霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養發(fā)的產(chǎn)品路線(xiàn)，已經(jīng)成為國內日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開(kāi)始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養護特色;嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳秘方精制而成。其產(chǎn)品在外觀(guān)上傳統而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養生”角度考慮也是最佳選擇;多年以來(lái)，品得到了多個(gè)組織和協(xié)會(huì )的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛(ài)，品牌知名度和美譽(yù)度也越來(lái)越高。
從我們的調查結果發(fā)現寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著(zhù)半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結。主要有以下幾點(diǎn)：
1、創(chuàng )造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位
品牌在目標消費者心智中位居一個(gè)獨特的有價(jià)值的位置，這就是定位。市場(chǎng)定位應來(lái)自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng )造更多價(jià)值。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來(lái)自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時(shí)尚，前衛。
2、塑造鮮明的品牌個(gè)性
品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競爭導向，現代社會(huì )只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng )造個(gè)性，持續不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。
3、適時(shí)的改變
品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時(shí)髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過(guò)程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺(jué)。
洗發(fā)調查報告2
目錄
一：調查目的'
二：調查方法
三：調查內容
四：調查結果
五：調查結果分析
六：調查建議
七：附錄洗發(fā)水市場(chǎng)調查報告
一、調查目的
本次調研旨在了解目前洗發(fā)水市場(chǎng)的基本情況，對消費群體做一個(gè)基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。
二、調查方法
采用網(wǎng)上問(wèn)卷針對不同人群進(jìn)行抽樣調查。
三、調查內容
1：年齡性別
2：個(gè)人消費能力
3：洗發(fā)水了解、購買(mǎi)渠道
4：購買(mǎi)頻率
5：包裝、價(jià)格、功能、宣傳等對洗發(fā)水銷(xiāo)售的影響
6：對于各種品牌嘗試意愿
四：調查結果
1：本次調查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪(fǎng)人群中500-1500元月消費額占多數達到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。
3：本次調查對象了解渠道主要來(lái)源于超市促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )、電視廣告。購買(mǎi)渠道主要源自商場(chǎng)占比61.54%，專(zhuān)賣(mài)店占比26.92%，零售店占比11.54%。
4：消費群體對于洗發(fā)水類(lèi)實(shí)用類(lèi)一月一次為主占比71.15%
5：消費者能接受的價(jià)格區間集中與20-40元之間，占本次調查人數的全部；而對于產(chǎn)品的包裝受訪(fǎng)群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費喜愛(ài)。
6：而對于同一種洗發(fā)水持續使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費群體愿意嘗試。五：調查結果分析：
1:、月生活費與洗發(fā)水價(jià)格區的關(guān)系：
由于參與調查者大部分為青少年群體，缺乏收入來(lái)源，月生活費主要在500-1500元。
消費者月生活費在很大程度上決定消費者對洗發(fā)水價(jià)格區間的選擇。結合數據可以看出：月生活費在500-1500元的消費者，選擇洗發(fā)水價(jià)格區間主要集中在20-40元。
2：洗發(fā)水規格分析
根據數據顯示，絕大部分消費者選擇購買(mǎi)不透明光滑材質(zhì)的洗發(fā)水，處于消費者心理隱私、個(gè)人實(shí)用、自我欣賞，此種品類(lèi)更受歡迎。
3：購買(mǎi)地點(diǎn)分析
由于目前市場(chǎng)上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費者為了購買(mǎi)到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購買(mǎi)。部分消費者選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)，一方面是作為專(zhuān)賣(mài)店會(huì )員可以享受到更多優(yōu)惠，另一方面也是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量。當然也有一部分消費者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買(mǎi)。
4：促銷(xiāo)方式分析
絕大部分消費者更傾向于現場(chǎng)打折的方式促銷(xiāo)。這說(shuō)明消費者能夠接受適當的降低價(jià)格，來(lái)滿(mǎn)足消費者的求實(shí)心理，購買(mǎi)到嫵媚價(jià)廉的產(chǎn)品。企業(yè)更傾向
于贈送或者家庭套裝的方式進(jìn)行促銷(xiāo)，因為這樣有助于提高企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷(xiāo)品。部分消費者也會(huì )選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購物效率。
6：洗發(fā)水滿(mǎn)意程度
根據調查數據顯示：柔順絲滑滿(mǎn)意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿(mǎn)意度最低。一方面，絕大部分消費者為油性發(fā)質(zhì)。而且油性發(fā)質(zhì)不容易護理，很多消費者對洗發(fā)水的控油效果不滿(mǎn)意。一方面，隨著(zhù)生活節奏的提高，人們來(lái)自各方面的壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴重，護發(fā)需求提高。因此這兩幾類(lèi)洗發(fā)水有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
7：消費者獲取信息渠道分析
絕大部分消費者通過(guò)廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )。由于大部分消費者為非理性消費，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費者對品牌的認知度。大型商場(chǎng)、超市、導購點(diǎn)都聘用導購來(lái)引導消費者進(jìn)行消費。
六、對企業(yè)的建議
1：消費者購買(mǎi)某種產(chǎn)品同時(shí)受到多種因素的影響。在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，任何單一的銷(xiāo)售手段都不可能達到最佳效果。企業(yè)要對產(chǎn)品進(jìn)行準確的品牌、目標消費群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷(xiāo)手段、服務(wù)手段、價(jià)格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2：根據消費者喜歡的質(zhì)感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進(jìn)行相應的比例進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售。
3：目前，洗發(fā)水市場(chǎng)格局已經(jīng)基本形成。針對實(shí)力較弱的企業(yè)，應當加強同實(shí)力較強的企業(yè)的合作。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)上占有很大的份額。和實(shí)力較強的企業(yè)進(jìn)行合作，有助于提高企業(yè)的競爭力。
4：完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費者見(jiàn)面的保障。一方面，企業(yè)要建立多元化銷(xiāo)售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來(lái)越成為重要的銷(xiāo)售渠道，企業(yè)必須注重這方面的銷(xiāo)售。
5：就目前的洗發(fā)水市場(chǎng)而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費者的品牌。同時(shí)也要對目前的消費市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的調研，把重點(diǎn)放在消費者新的需求上，增強自主研發(fā)，確保生產(chǎn)適合消費者需求的產(chǎn)品。
七：附錄
1：您的年齡段是
A：24歲以下B：25-40C：41-50D：51以上
2：您的性別是？
A:男B：女
3：您的月消費額大概是多少？
A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上
4：您購買(mǎi)洗發(fā)水的頻率是多少？
A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次
5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？
A：超市促銷(xiāo)B：網(wǎng)絡(luò )C：電視廣告D：他人介紹E：其他
6：您經(jīng)常購買(mǎi)洗發(fā)水的地方？
A：商城B：專(zhuān)賣(mài)店C：零售店
7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價(jià)格大概是多少？
A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上
8：以下洗發(fā)水促銷(xiāo)方式您最喜歡那種？
A：現場(chǎng)打折B：有贈品C：家庭套裝D：抽獎活動(dòng)E：其他
9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝
A：透明B：不透明C：光滑材質(zhì)D：防滑磨砂材質(zhì)
10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？
A：只用一種B：根據發(fā)質(zhì)而定C：偶爾更換D經(jīng)常更換
11：對于洗發(fā)水的購買(mǎi)您更青睞于那種功能？
A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥
12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開(kāi)方式？
A：擠壓B：揭蓋C：扭曲
13：您購買(mǎi)洗發(fā)水是最注重的因素
A：外形B：質(zhì)量C：價(jià)格D：功能E：品牌
F：是洗發(fā)水就行
14：您對現在的洗發(fā)水使用滿(mǎn)意么？
A：非常滿(mǎn)意B：比較滿(mǎn)意C：一般D：不滿(mǎn)意15：如果有一新品牌上市，您是否會(huì )進(jìn)行嘗試？
A：會(huì )B：不會(huì )C：不確定
洗發(fā)調查報告3
中國是世界上洗發(fā)水產(chǎn)量和銷(xiāo)量最大的國家，20010年洗發(fā)水產(chǎn)量超過(guò)40萬(wàn)噸，市場(chǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)230億元，同比增長(cháng)4．54％。但這塊“蛋糕”并沒(méi)有做到最大，中國有14億多的人口，按人均1周洗兩次頭發(fā)，每次用量10mL計算，銷(xiāo)量應超過(guò)130萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額超過(guò)750億元，中國目前的洗發(fā)市場(chǎng)容量還沒(méi)有達到飽和容量的1／3，隨著(zhù)消費者生活水平的提高，洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)份額將會(huì )加大，由此可見(jiàn)，整個(gè)中國洗發(fā)水市場(chǎng)可挖掘潛力很大，尤其是農村等三線(xiàn)以下市場(chǎng)。
概念對消費者購買(mǎi)的洗發(fā)水的影響
目前消費者對洗發(fā)水的主要需求功能，可明顯看出，市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒(méi)有形成扎堆現象。如果結合近年比較流行的中草藥或植物精華概念，可以形成洗發(fā)水市場(chǎng)的“藍�！鳖I(lǐng)域。
另外，從消費人群的結構分析，可鮮見(jiàn)男士專(zhuān)用、兒童專(zhuān)用和老人專(zhuān)用的洗發(fā)水。年齡不同和性別差異對日化產(chǎn)品的功能訴求存在差異，比如男士希望能抑制皮脂腺的分泌，兒童需要無(wú)淚少刺激配方，老人需要皮膚再生或者舒緩功能的配方�？傊�，市場(chǎng)的空白點(diǎn)只要經(jīng)過(guò)詳細的市場(chǎng)調研，就一定有不同的差異點(diǎn)存在，而這就是洗發(fā)水企業(yè)的發(fā)展機會(huì )。
銷(xiāo)售渠道對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
走終端還是走流通？這是目前多數企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。寶潔、聯(lián)合利華之所以能在超市大量堆頭，一個(gè)主要的原因就是其進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)的費用很低（大賣(mài)場(chǎng)不可能不賣(mài)其產(chǎn)品）。但國內企業(yè)卻面臨占成本30％以上的終端“苛捐雜稅”。同時(shí)，人力推廣等成本急劇上升。
廣告對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
打開(kāi)電視，消費者看到洗發(fā)水廣告的主角基本上都是長(cháng)發(fā)美女，難道洗發(fā)水就是專(zhuān)門(mén)為美女設計的？顯然不是�！鞍酝酢钡某升�、“索芙特”的李連杰、滇宏“康王”的陳道明，陽(yáng)剛之氣也帶動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售的上升。另外，目前的廣告中，主題訴求比較模糊，好迪的“大家好，才是真的好”，非業(yè)內人士聽(tīng)了這廣告詞能知道好迪洗發(fā)水的主要功能訴求嗎？“拉芳出品，優(yōu)質(zhì)保證”有進(jìn)步，至少說(shuō)到品質(zhì)了，但還是不知道拉芳洗發(fā)水是去屑還是柔順或者防脫。再看海飛絲的“去頭屑，讓你靠的更近”、清揚的“頭屑不再來(lái)”、霸王的“霸王防脫，頭發(fā)不再脫”，目的性明確，消費者一看就知道其主要功能是什么。品牌概念是一個(gè)積累的過(guò)程，當廣告聽(tīng)多了，人們要買(mǎi)去屑洗發(fā)水，頭腦中的反映型改進(jìn)的潮流，將使化學(xué)品業(yè)和包裝業(yè)得到蓬勃發(fā)展。
價(jià)格對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
市面上流行的主打洗發(fā)水價(jià)格，一般在10元一20元之間，5元以下或者50元以上單價(jià)的產(chǎn)品鳳毛麟角。但少并不意味著(zhù)這樣的價(jià)格沒(méi)有出路。專(zhuān)業(yè)發(fā)廊銷(xiāo)售100多元1瓶（200mL）的洗發(fā)水并不少見(jiàn)，如威娜洗發(fā)水（28mL）18元，歐萊雅洗發(fā)水（250mL）120元。因為在專(zhuān)業(yè)發(fā)廊的消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，價(jià)格并不是主要的因素。相反，在農村市場(chǎng)，消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的價(jià)格，只要能聞到香氣，有泡沫，沒(méi)有負作用就可以。
包裝對消費者購買(mǎi)洗發(fā)水的影響
包裝也許不被多數生產(chǎn)企業(yè)重視，飄柔的包裝并沒(méi)有什么新奇的地方，但其市場(chǎng)占有比例卻一直很高�；蛟S更多生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商認為應將產(chǎn)品包裝升級得更加漂亮，其實(shí)，包裝差異化不是漂亮一點(diǎn)，而是更人性化一點(diǎn)。市場(chǎng)上有幾個(gè)洗發(fā)水企業(yè)真正認真設計過(guò)洗發(fā)水的用量？消費者洗頭的時(shí)候，有沒(méi)有瞇著(zhù)眼睛艱難地再倒一次洗發(fā)水的痛苦？有沒(méi)有一頭白沫需要長(cháng)時(shí)間沖洗的煩惱，有沒(méi)有在冬季一邊哆嗦一邊等瓶底的洗發(fā)水流出的折磨？設計產(chǎn)品包裝的時(shí)候，應該做一些人性化的變動(dòng)。比如比較適合的劑量，比較方便殘余洗發(fā)水的傾倒等，這也是賣(mài)點(diǎn)。誰(shuí)的產(chǎn)品設計更便捷，更人性化，誰(shuí)的產(chǎn)品就更受歡迎，銷(xiāo)路就會(huì )更好。
總之，洗發(fā)水市場(chǎng)并不是格局已定，暫時(shí)平靜的背后醞釀著(zhù)更大的市場(chǎng)競爭，市場(chǎng)是公平的，誰(shuí)都有機會(huì )，但需要市場(chǎng)細分、渠道適路和差異化經(jīng)營(yíng)，中國洗發(fā)水市場(chǎng)明天一定會(huì )更輝煌。
洗發(fā)調查報告4
一 調查背景
目前中國每年洗發(fā)水銷(xiāo)售總額已近200億，其中，超過(guò)50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨 大的市場(chǎng)，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。聯(lián)合利華著(zhù)力推出的清揚自20xx年4月上市以來(lái)在去屑洗發(fā)水市場(chǎng)上也占據了一定得份額。到目 前為止，清揚去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評價(jià)，競爭環(huán)境等到底如何。帶著(zhù)這些 疑問(wèn)，我們在長(cháng)江師范學(xué)院及周邊做了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查。該調查主要采取街頭隨機調查 與網(wǎng)上隨機調查相結合，問(wèn)卷內容主要涉及消費者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購買(mǎi)洗發(fā) 水的意向，對清揚的知名度、廣告、看法等。
�。ㄒ� ）調查目的
了解長(cháng)江師范學(xué)院師生及周邊居民對洗護發(fā)市場(chǎng)的消費情況，及對未來(lái)洗護發(fā)產(chǎn)品市 場(chǎng)的期望以及學(xué)生們對清揚洗護發(fā)產(chǎn)品的了解及消費情況。
�。ǘ� ）調查對象
重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民
�。ㄈ┱{查方法
1、 問(wèn)卷調查法，由于問(wèn)卷實(shí)施難度適中，效果明顯，是市場(chǎng)調查的常用方法。
2、走訪(fǎng)實(shí)地調查法，此方法可得到真實(shí)的信息，效用期望值很高。
3、文獻資料調查法。
4、觀(guān)察法。
�。ㄋ模┱{查實(shí)施具體步驟
1、根據調查目的及要求設計問(wèn)卷
2、印制問(wèn)卷，確定分工。
3、開(kāi)始問(wèn)卷投放及調查
4、回收問(wèn)卷，總結并分析數據
5、寢室走訪(fǎng)，實(shí)地調查清揚在寢室里的使用情況。
6、總結并分析調查的信息及數據。
7、查閱資料
�。ㄎ澹┱{查的時(shí)間及地點(diǎn)安排
1、 4月15日至16日，實(shí)施問(wèn)卷調查工作，并分析數據。
2、4月17日晚間，走訪(fǎng)寢室。
3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。
二． 調查分析
�。ㄒ唬┫M群體
洗發(fā)水消費群體分布廣泛，沒(méi)有明顯的性別差異，年齡層區別。但從購買(mǎi)角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購買(mǎi)的主要決策者。
�。ǘ┊a(chǎn)品知名度
在本次市場(chǎng)調研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚洗護發(fā)產(chǎn)品。
�。ㄈ┲饕偁帉κ�
調查顯示，清揚在李渡校區學(xué)生市場(chǎng)中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 （根據競爭大小排列）。具體情況見(jiàn)下圖：
�。ㄋ模┵徺I(mǎi)價(jià)格
購買(mǎi)洗發(fā)水規格調查顯示，消費者一般購買(mǎi)的400ml瓶裝的洗發(fā)水。具體情況見(jiàn)下圖：
�。ㄎ澹┵徺I(mǎi)場(chǎng)所
調查顯示，消費者多在大中型超市購買(mǎi)，具體情況見(jiàn)下圖：
�。└鞣N因素對消費者的影響
調查顯示，洗后效果，價(jià)格，包裝，容量，香味等因素對消費者的均有影響影 響：
�。ㄆ撸┵徺I(mǎi)動(dòng)機
其中消費者購買(mǎi)清揚洗護發(fā)產(chǎn)品的主要購買(mǎi)目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細 情況如圖：
�。ò耍┫M者滿(mǎn)意度
消費者對清揚系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類(lèi)等品質(zhì)
的滿(mǎn)意程度（單位：%）:
�。ň牛� 產(chǎn)品信息獲取途徑 調查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費者了解到產(chǎn)品，其次是網(wǎng)絡(luò )媒體，具體情況見(jiàn)下圖：
�。ㄊ� 廣告的作用
1. 廣告對消費者購買(mǎi)的影響：
2. 廣告宣傳與實(shí)際效果：
�。ㄊ唬� 消費者對產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)：
三.市場(chǎng)分析及預測
�。ㄒ唬�. 清揚目前處于前后夾擊地位被動(dòng)。 作為中國市場(chǎng)上的新品牌，清揚不僅受到了 洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)老大海飛絲的打壓，還承受著(zhù)國產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長(cháng)久穩定的在中國去屑市場(chǎng)分一杯羹還是清揚目前需要面對的問(wèn)題。
�。ǘ�.清揚的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費者一種高調、傲慢的感覺(jué)。并且明顯的表現出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個(gè)講究自謙的國度，這種營(yíng)銷(xiāo)手段很可能樹(shù)立起無(wú)知的企業(yè)形象，不為消費者所喜歡。
四.建議及總結
�。ㄒ唬┙ㄗh 第一，廠(chǎng)家應該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿(mǎn)足消費者的多種需求。
第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對人體傷害少，更健康。當然，還要酌情調整洗發(fā)水價(jià)格，目前很多洗發(fā)水的價(jià)格偏高，而且價(jià)格相差較大。 第三，可以根據年齡來(lái)生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第四，廣告宣傳應該注重實(shí)質(zhì)。
�。ǘ┱{查總結 由于去屑新軍清揚的市場(chǎng)切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場(chǎng)排序競爭，并給寶潔系產(chǎn)品帶來(lái)了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。除了及時(shí)追加廣告預算的同時(shí)，在終端促銷(xiāo)和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據筆者細致觀(guān)察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng)，寶潔幾乎每過(guò)兩三天就會(huì )出現一系列新的促銷(xiāo)政策，為了取得根本遏制對手的主動(dòng)權和壓制其競爭空間，寶潔適時(shí)策略性地修正了促銷(xiāo)預算，包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷(xiāo)排期、增加促銷(xiāo)點(diǎn)數量、強化場(chǎng)外促銷(xiāo)、增加促銷(xiāo)人員編制、加大促銷(xiāo)品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰中，雖然現階段，清揚在線(xiàn)上廣告和線(xiàn)下廣告都占據了絕對性的優(yōu)勢，但是由于其終端和促銷(xiāo)基礎層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進(jìn)程中的表現還是充滿(mǎn)著(zhù)未知的挑戰，置身你死我活的終端巷戰中，清揚如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來(lái)的時(shí)間和數據會(huì )證實(shí)一切。 無(wú)論清揚在未來(lái)的作業(yè)時(shí)間段里，交出怎樣的成績(jì)單，以及清揚能否在接下來(lái)本土市場(chǎng)的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著(zhù)清揚高調、自信的上市，除了已經(jīng)吸引了無(wú)數雙眼球的同時(shí)，還為其贏(yíng)得了如潮的掌聲，相信清揚也一定會(huì )成為國內日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，亦會(huì )成為20xx年一個(gè)最具代表性的營(yíng)銷(xiāo)案例和品牌佳話(huà)。
附錄：
關(guān)于清揚洗發(fā)水的市場(chǎng)問(wèn)卷調查
親愛(ài)的朋友:
為了了解“清揚”洗發(fā)水的市場(chǎng)需求,為了更好的為你服務(wù),我們特地設計了此次問(wèn)卷,希望你能在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間幫我們完成此次問(wèn)卷,謝謝你的合作!
1.您的性別（ ）
A. 女 B.男
2.您現在是否工作了 () ？
A、是B、不是
3.您知道清揚洗發(fā)水嗎（ ）？
A.知道B.不知道
4.您最熟悉的洗發(fā)水品牌是（ ）
A清揚B.飄柔 C.沙宣 D.海飛絲 E.其他____
5.您一般會(huì )在哪購買(mǎi)洗發(fā)水（ ）
A. 大中型超市 B.便利商店 C.藥店 D.其他____
6.您一般購買(mǎi)怎樣規格的洗發(fā)水（ ）
A.小袋裝或旅行裝 B.200ml瓶裝 C.400ml瓶裝 D.750ml瓶裝 E.1L及以上大瓶家庭裝
7.請問(wèn)洗發(fā)用品的哪些方面去吸引您去購買(mǎi)的 () （多選）？
A、洗后效果 B、價(jià)格 C、包裝 D、容量 E、香味
8.您選擇清揚洗發(fā)水的主要目的（ ）
A.去頭屑 B.去油止癢 C.柔順發(fā)質(zhì) D.防掉發(fā) E.綜合
9.您對清揚洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類(lèi)等感到滿(mǎn)意嗎（ ）
A.很滿(mǎn)意B.較滿(mǎn)意C.不滿(mǎn)意D.無(wú)所謂
10.當一種新型洗發(fā)水面世，你會(huì )想要嘗試嗎（ ）
A.很愿意嘗試 B.會(huì )考慮價(jià)格、功能等因素再決定 C.一般不會(huì )，已有固定的使用習慣
11.您一般通過(guò)什么途徑獲取洗發(fā)水產(chǎn)品信息（ ）
A.電視廣播 B.網(wǎng)絡(luò )媒體 C.報刊雜志 D.其他____
12.你覺(jué)得洗發(fā)水廣告對你的購買(mǎi)影響大嗎（ ）
A.很大 B.僅以廣告做為參考,自己的感受最為重要 C.不受廣告影響
13.您覺(jué)的廣告宣傳和產(chǎn)品的實(shí)際效果相符嗎？（ ）
A．確實(shí)有宣傳的效果 B.效果沒(méi)有宣傳的好 C.不真實(shí)，沒(méi)效果
14．您覺(jué)得清揚產(chǎn)品在哪些方面還需要改進(jìn)（ ）
A.品質(zhì)效果B.廣告宣傳C.外形包裝D.其他____
15．你對清揚產(chǎn)品有什么意見(jiàn)或建議：
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