電力售后服務(wù)承諾書(shū)4篇
在當今社會(huì )生活中,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,在寫(xiě)作上,承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。承諾書(shū)的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的電力售后服務(wù)承諾書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電力售后服務(wù)承諾書(shū)1
為創(chuàng )造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么回饋客戶(hù),在此向廣闊客戶(hù)承諾,同時(shí)希望廣闊客戶(hù)監視。
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行,公司建有詳細的檔案庫,確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗收,銷(xiāo)售環(huán)節無(wú)一過(guò)失。
2、對產(chǎn)品性能,我們將進(jìn)行嚴格的檢測,所有工程檢測合格前方可銷(xiāo)售發(fā)貨。
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,產(chǎn)品的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩定性能為代價(jià)的根底上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
按用戶(hù)要求執行,保證高質(zhì)量、高效勞、高速度完成交貨任務(wù)。
1、效勞宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、效勞目標:效勞第一,質(zhì)量第一。
3、效勞效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,公司將在24小時(shí)內提供技術(shù)指導支持或現場(chǎng)支持。
1、質(zhì)保期內:我司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起1—7天,如產(chǎn)品出現缺陷,實(shí)行包換,保修期為12個(gè)月,在保修期內供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
。1)客戶(hù)的產(chǎn)品需要三包效勞時(shí),應提供有效銷(xiāo)售合同或有效原始購物發(fā)票,攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包效勞。無(wú)論產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)三包處理,除用戶(hù)特別要求親自取件外,我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶(hù)并承當返回時(shí)單程郵費(如用戶(hù)要求采用快遞方式返回,視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)。
。2)客戶(hù)的產(chǎn)品需要有償維修效勞時(shí),可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包效勞。如通過(guò)郵寄方式,除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承當返回時(shí)單程郵費(如用戶(hù)要求采用快遞方式返回,視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)
2、質(zhì)保期外:我司產(chǎn)品實(shí)現終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收本錢(qián)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按本錢(qián)價(jià)計。
3、屬以下情況之一的中電通產(chǎn)品,中電通不提供三包效勞: 不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據,
產(chǎn)品內特有說(shuō)明不在三包范圍內的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可別離部件。 由非中電通公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標簽破損)而造成的故障或損壞。 非中電通正規銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品(比方,非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國境外購置的中電通產(chǎn)品。 4、所有權
中電通效勞中心為您更換產(chǎn)品后,原故障產(chǎn)品將由中電通效勞中心收回并擁有所有權。
本條例適用于中電通公司在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷(xiāo)售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。
中電通公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品,在符合中電通公司三包條件下予以三包效勞。此效勞僅限于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,而不包括賠償購置者利益損失及其他意外情況造成的`任何直接或間接損失。
中電通公司只提供本條例所承諾的效勞,不對任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內容的承諾負責?蛻(hù)應向做出該承諾的機構或人員索要書(shū)面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現。 本條例中未列出的規程,按照《三包規定》及相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。
本條例之解釋權歸中電通公司客戶(hù)效勞中心所有,中電通公司保存變更、修訂本條例的權利。
在符合《三包規定》的前提下,中電通公司保存對本條例的最終解釋權。
本條例自日起施行。
假設我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規定,對該工程在質(zhì)量保修期內承當質(zhì)量保修責任。 我公司根據《建立工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現行保修規定執行。 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬于保修范圍、內容的工程,我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪(fǎng)制度。我公司嚴格執行市建委關(guān)于保修維修的規定,主動(dòng)與建立單位簽訂保修合同,發(fā)放保修效勞卡,實(shí)行三公布,保證客戶(hù)能及時(shí)向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始,樹(shù)立“客戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進(jìn)行周到的效勞。
工程交驗半年后進(jìn)行第一次回訪(fǎng),了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問(wèn)題,并備案,盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理,直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進(jìn)行第二次回訪(fǎng),詳細了解客戶(hù)對工程的意見(jiàn)和建議,并短期內予以答復,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每次回訪(fǎng)均要做好回訪(fǎng)記錄,以便考慮新的整修方案,及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
保修期后,在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn),及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿(mǎn)后歸還。我公司在此承諾:在保修期內假設我公司不能及時(shí)承當保修義務(wù),貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處分。
投標人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日期:_____年____月____日
電力售后服務(wù)承諾書(shū)2
建設單位:******房產(chǎn)管理局
施工單位:********************有限公司
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一
第一條工程質(zhì)量承包范圍內容
承包人在質(zhì)量保修期內,按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。
第二條質(zhì)量修期
安裝調試合格后兩年;雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定,約定本工程質(zhì)量保證如下:
1.保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年;
2.保證所安裝供應的電氣設備及導電線(xiàn)路能夠承受設計圖紙所要求的額度;
3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責任
如未達到上述要求,承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修,發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。
發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應當立即達到事故現場(chǎng)搶修。
除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素,乙方負責全部責任。(不可抗力:指因戰爭、***、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的`爆炸、火災以及特大自然災害。)
第四條保修費用
保修期內,因電氣設備及安裝質(zhì)量出現問(wèn)題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位(蓋章):*********房產(chǎn)管理局
施工企業(yè)(蓋章):*********有限公司
經(jīng)辦人:
年月日
電力售后服務(wù)承諾書(shū)3
為創(chuàng )造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶(hù),在此向廣大客戶(hù)承諾,同時(shí)希望廣大客戶(hù)監督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行,公司建有詳細的檔案庫,確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗收,銷(xiāo)售環(huán)節無(wú)一差錯。
2、對產(chǎn)品性能,我們將進(jìn)行嚴格的檢測,所有項目檢測合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,產(chǎn)品的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩定性能為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
三、交貨期承諾
按用戶(hù)要求執行,保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標:服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,公司將在24小時(shí)內提供技術(shù)指導支持或現場(chǎng)支持。
五、服務(wù)原則
1、質(zhì)保期內:我司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起1-7天,如產(chǎn)品出現缺陷,實(shí)行包換,免費保修期為12個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
(1)客戶(hù)的產(chǎn)品需要三包服務(wù)時(shí),應提供有效銷(xiāo)售合同或有效原始購物發(fā)票,攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務(wù)。無(wú)論產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)三包處理,除用戶(hù)特別要求親自取件外,我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶(hù)并承擔返回時(shí)單程郵費(如用戶(hù)要求采用快遞方式返回,視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)。
(2)客戶(hù)的產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時(shí),可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產(chǎn)品到我公司得到相應的三包服務(wù)。如通過(guò)郵寄方式,除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔返回時(shí)單程郵費(如用戶(hù)要求采用快遞方式返回,視路途遠近及產(chǎn)品體積加收相應的額外運輸費用)
2、質(zhì)保期外:我司產(chǎn)品實(shí)現終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
3、屬以下情況之一的`中電通產(chǎn)品,中電通不提供三包服務(wù):
不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據,
產(chǎn)品內特有說(shuō)明不在三包范圍內的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。
由非中電通公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標簽破損)而造成的故障或損壞。
非中電通正規銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品(比如,非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買(mǎi)的中電通產(chǎn)品。
4、所有權
中電通服務(wù)中心為您更換產(chǎn)品后,原故障產(chǎn)品將由中電通服務(wù)中心收回并擁有所有權。
六、其他說(shuō)明
本條例適用于中電通公司在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷(xiāo)售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。
中電通公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品,在符合中電通公司三包條件下予以三包服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,而不包括賠償購買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
中電通公司只提供本條例所承諾的服務(wù),不對任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內容的承諾負責?蛻(hù)應向做出該承諾的機構或人員索要書(shū)面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現。
本條例中未列出的規程,按照《三包規定》及相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。
本條例之解釋權歸中電通公司客戶(hù)服務(wù)中心所有,中電通公司保留變更、修訂本條例的權利。
在符合《三包規定》的前提下,中電通公司保留對本條例的最終解釋權。
本條例自發(fā)布日起施行。
電力售后服務(wù)承諾書(shū)4
建設單位:******房產(chǎn)管理局
施工單位:********************有限公司
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一
第一條 工程質(zhì)量承包范圍內容
承包人在質(zhì)量保修期內,按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。
第二條 質(zhì)量修期:安裝調試合格后兩年; 雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定,約定本工程質(zhì)量保證如下:
1.保證所安裝供應的`電氣設備安裝調試合格后兩年; 2.保證所安裝供應的電氣設備及導電線(xiàn)路能夠承受設計圖紙所要求的額度;
3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。
第三條 質(zhì)量保修責任 1.如未達到上述要求,承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修,發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。 2.發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應當立即達到事故現場(chǎng)搶修。
3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素,乙方負責全部責任。(不可抗力:指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。)
第四條保修費用
保修期內,因電氣設備及安裝質(zhì)量出現問(wèn)題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位(蓋章):*********房產(chǎn)管理局
施工企業(yè)(蓋章):*********有限公司
經(jīng)辦人:
年 月 日
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