【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦六篇
在現在社會(huì )，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我公司將本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾：
第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間
1、在合同規定的時(shí)間內進(jìn)場(chǎng)，提前做好施工準備，編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類(lèi)工程施工經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進(jìn)度計劃，每月25日上報下個(gè)月進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進(jìn)場(chǎng)后，第一時(shí)間與結構施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門(mén)驗收，驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專(zhuān)人進(jìn)行巡查，嚴防施工時(shí)破壞已完成品，保護措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善。
3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場(chǎng)不允許人員留宿。
第四、現場(chǎng)服務(wù)
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現場(chǎng)的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿(mǎn)足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實(shí)守信。
第五、質(zhì)保服務(wù)
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當廢水處理環(huán)節出現故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內響應，1小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。1小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
海爾洗衣機維修服務(wù)中心是一個(gè)有著(zhù)多年維修服務(wù)歷史的企業(yè)，作為專(zhuān)業(yè)的一級維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)力量雄厚、設備先進(jìn)而且有著(zhù)十分豐富的維修、管理經(jīng)驗。我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，要求員工做到用語(yǔ)文明、統一著(zhù)裝、實(shí)事求是。除服務(wù)意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務(wù)承諾：
1、服務(wù)熱線(xiàn)：24小時(shí)有人值班，10分鐘內做出回應
2、城區內免費提供上門(mén)服務(wù)，郊區收取適當上門(mén)費（事先商議）
3、實(shí)行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的維修服務(wù)政策
4. 故障沒(méi)排除，不收取費用
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠(chǎng)或一級廠(chǎng)采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用
6、在收費方面，嚴格執行市物價(jià)局和我公司《收費標準》執行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，決不夸大故障、絕不亂收費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
銀行主要負責人承諾：秉承“恒必成，德致豐”的核心價(jià)值觀(guān)，扎根湖州、融入湖州，加大實(shí)體經(jīng)濟扶持力度，積極為湖州地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展貢獻金融新動(dòng)能。
1、積極支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展，全年計劃新增民營(yíng)企業(yè)貸款5億元，新增貸款戶(hù)數20戶(hù);小微企業(yè)貸款新增1.4億元，新增貸款戶(hù)數45戶(hù)。
2、精簡(jiǎn)基礎金融服務(wù)收費項目，清理整頓不合規、不合理的收費項目，切實(shí)降低企業(yè)融資成本。
3、對“綠貸通”需求客戶(hù)承諾第一時(shí)間安排專(zhuān)人對接，全年“綠貸通”對接企業(yè)及授信金額不低于上年同期水平，力爭新增“綠貸通”平臺授信金額3億元，新增授信客戶(hù)30戶(hù)以上。
4、幫助企業(yè)提高金融意識，拓寬融資思路，建立需要支持的優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單和需要資金的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)名單，給予優(yōu)先支持。
5、對審批通過(guò)且手續齊全的項目做到及時(shí)發(fā)放，確保3個(gè)工作日內放款。
6、對小微企業(yè)貸款，承諾融資成本按本行最低標準放款，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
宣傳部全體干部職工要提高認識、高度重視，認真落實(shí)“四大紀律、八項要求”，堅持貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，認真開(kāi)展好農村基層黨風(fēng)廉政建設宣傳教育工作。
一、加強作風(fēng)建設，反對鋪張浪費，不以各種名義用公款相互宴請、大吃大喝，進(jìn)行高消費娛樂(lè )活動(dòng)，不用公款購買(mǎi)、贈送、發(fā)放代幣購物券(卡)。
二、堅持依法、依紀進(jìn)行輿論監督的原則，對被監督單位“吃、拿、卡、要”，“有償新聞”和“人情新聞”等行為。嚴格追究有關(guān)責任人的責任。
三、結合農村黨風(fēng)廉政建設工作，根據農村群眾業(yè)余文化生活的需求，積極組織開(kāi)展各種文化下鄉活動(dòng)，大力弘揚反腐倡廉的主旋律，形成正確的輿論導向。
四、新聞宣傳、新聞報道要面向基層農村，面向普通百姓群眾，要發(fā)掘基層群眾中的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳報道，為加強農村基層黨風(fēng)廉政建設工作，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
五、加強廉政建設目標責任制的考核驗收，年終考核結果作為對其評先任用的重要依據。
六、嚴格追究責任，如有違反上述承諾的人和事，一經(jīng)發(fā)現嚴肅查處并對責任人進(jìn)行談話(huà)戒免，情節嚴重的要進(jìn)行警告、嚴重警告，降級降職處分。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶(hù)承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶(hù)提供2年保修服務(wù)。在保用期內，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據以下承諾，提供及時(shí)適當的解救措施，保障客戶(hù)的合法消費權益。
售前服務(wù)（專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)）：
1、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)將按您的實(shí)際需要及開(kāi)支預算，提出兩全其美的專(zhuān)業(yè)建議，營(yíng)造最合適的家居空間；
2、網(wǎng)絡(luò )客服人員介紹產(chǎn)品；
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀(guān)摩。
4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進(jìn)的電腦設備，CAD平面配置規劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；
5、產(chǎn)品模擬示范服務(wù)；
6、工程專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)。
售后服務(wù)：
1、專(zhuān)業(yè)工程安裝、調試及維修保養服務(wù)；
2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務(wù)；
3、自產(chǎn)品驗收交付起，提供2年的免費保養及維修服務(wù)。
4、對本公司產(chǎn)品施行維修。
5、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，檢查產(chǎn)品的使用情況，質(zhì)
量狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
6、保用期內，可根據客戶(hù)要求提供家具拆裝修補等服務(wù)；
7、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，在服務(wù)范圍內，提供客戶(hù)所需售后服務(wù)；
8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶(hù)提供維修更換組件的建議及報價(jià)；
9、在服務(wù)范圍內，我公司將在收到服務(wù)請求提供最快捷的上門(mén)維修服務(wù)；
非保用范圍：
1、不可抗力：如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災害造成的損壞；
2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；
3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；
4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過(guò)同一城市；
5、非正常條件下，最潮濕、溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中；
6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：************
一、施工質(zhì)量承諾
1、嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標準、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔整改費用。
2、依據雙方在施工時(shí)共同確認的工程質(zhì)量評定標準，承諾保證工程驗收時(shí)質(zhì)量達到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時(shí)達不到合格標準，我方承諾可接受貴通信公司的相應處罰及無(wú)條件的免費返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。
3、欣然接受貴公司的監督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見(jiàn)，我方保證當天即派人員進(jìn)行復查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認后立即實(shí)施。
二、人員投放承諾
1、安排從事通信專(zhuān)業(yè)工作，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò )理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員，主抓協(xié)調、工程施工工作。
2、全部施工人員均購買(mǎi)社會(huì )保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發(fā)包方有權終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關(guān)單項工程的承包資格。
3、應在駐馬店市、周口市有固定辦公地點(diǎn)，設立專(zhuān)用于代維的固定熱線(xiàn)電話(huà)、傳真和臺式電腦，24小時(shí)必須有人值班。負責人必須配備專(zhuān)用聯(lián)絡(luò )手機，手機24小時(shí)開(kāi)機。
4、特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗。
5、在工程實(shí)施過(guò)程中，不隨意更換項目經(jīng)理或技術(shù)負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知貴通信公司有關(guān)部門(mén)，征得貴通信公司批準后方可更換�？傇瓌t是，承諾人員變動(dòng)不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執行。
三、安全及文明施工承諾
1、安全施工承諾
我公司保證以安全第一，預防為主的'宗旨，并保證“三無(wú)一杜絕”“一創(chuàng )建”，既無(wú)工傷事故，無(wú)交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng )建文明工地。
嚴格按施工安全操作規程施工，堅決杜絕“三違”（違規指揮、違規作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律）行為的發(fā)生，確保安全施工。
我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習施工安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺(jué)悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處。
我公司承諾對每個(gè)施工環(huán)節采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。 如果施工過(guò)程中出現安全責任事故，我司將按有關(guān)規定立即上報有關(guān)部門(mén)并通知監理單位，同時(shí)按政府有關(guān)部門(mén)要求處理，我公司承擔一切責任。
2、安全防護措施承諾
我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。
抓好安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的人員，無(wú)華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。
3、安全責任及文明承諾
我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問(wèn)題整改等本工程項目進(jìn)行過(guò)程中的食宿、交通、通信等各種費用。
做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運行。同時(shí)愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進(jìn)場(chǎng)勘察和施工人員購買(mǎi)意外傷害保險，對進(jìn)場(chǎng)機械、設備購買(mǎi)機械設備險、第三方責任險。
承諾在工程施工的全過(guò)程中，不會(huì )對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，保證文明施工。
四、資料完整性、及時(shí)性、準確性、保密性承諾
1、保證及時(shí)、準確、真實(shí)地填寫(xiě)相關(guān)的維護表格，記錄維護數據，對各種原始數據進(jìn)行及時(shí)、完整、準確的加工處理，生成相應報表，向選型方提交真實(shí)、準確的資料和報告。
2、嚴格執行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數據和分析報告及各種敏感性的資料不對外擴散、不對外傳播，維護選型方的利益，嚴守選型方的商業(yè)秘密。
3、保證提供的各種維護記錄、原始數據和分析報告真實(shí)可靠，如經(jīng)核實(shí)，發(fā)現有非技術(shù)原因和人為因素造成的不真實(shí)，本公司愿意承擔所應承擔的一切責任。
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日 期： **** 年 ** 月 ** 日
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