家具售后服務(wù)承諾書(shū)六篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的家具售后服務(wù)承諾書(shū)6篇，希望對大家有所幫助。
家具售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。
承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著(zhù)色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷(xiāo)售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
六、使用說(shuō)明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規則。
七、嚴格執行《兒童玩具召回管理規定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實(shí)施召回。
承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不非法使用偶氮類(lèi)染料，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。
承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標志。
四、內墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
五、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn)、銷(xiāo)售納入生產(chǎn)許可證或強制
性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。
承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時(shí)間：
年 月 日
家具售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、圣奧家具/家居嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
家具售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應的時(shí)間速度。為此各分公司都配備了專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統一為用戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的維修和保養等各種售后服務(wù)。
公司內設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿(mǎn)足我們對客戶(hù)的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的'要求，實(shí)現我們對客戶(hù)的承諾。
一、解決問(wèn)題、排除故障的速度
公司售后服務(wù)部接到客戶(hù)服務(wù)需求后，4小時(shí)內及時(shí)電話(huà)響應，24小時(shí)排除故障。
二、售后服務(wù)工作流程要求：
嚴格按照ISO9001服務(wù)管理標準和工作流程進(jìn)行。
三、售后服務(wù)方面的其他承諾：
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規格”中規定的賣(mài)方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務(wù)。
四、為客戶(hù)建立維修檔案，解除后顧之憂(yōu)。
每次售后結束后及時(shí)向客戶(hù)領(lǐng)導報告故障原因和排除情況，并且書(shū)面提交，對現場(chǎng)環(huán)境衛生清理一遍，且由客戶(hù)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)，離開(kāi)現場(chǎng)后及時(shí)整理維修報告和維修檔案，對客戶(hù)的各種檔案進(jìn)行電子化管理。
一、其它服務(wù)保證
1、嚴格遵守客戶(hù)單位的勞動(dòng)紀律和管理辦法，按客戶(hù)的統一指揮進(jìn)行工作。
2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3、健全售后服務(wù)的監督機制，接受客戶(hù)的各種投訴，及時(shí)解答客戶(hù)使用中不可預測的問(wèn)題。
二、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用（包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等）。保修期滿(mǎn)后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費。
三、售后三年內包修，終身保修。
四、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
五、每年二次定期上門(mén)巡查
家具售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、主要內容包括：
1、貨物質(zhì)量保證期內的具體服務(wù)內容：
�。�1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。
�。�2）內出現質(zhì)量問(wèn)題，在接到報修電話(huà)后立即響應，3小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行免費維修維修。
�。�3）質(zhì)保期內如出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題，24小時(shí)內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。
�。�4）在質(zhì)保期內，同一缺陷經(jīng)三次維修、調換后仍無(wú)法達到質(zhì)量標準的，則認定該類(lèi)產(chǎn)品均不合格，買(mǎi)方有權將該類(lèi)產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。
2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內容：
如果人為損壞的貨物，在修理過(guò)程中只收取成本費。
3、維修單位名稱(chēng)、地點(diǎn)：
維修單位名稱(chēng)：-----------------
地點(diǎn)：------------------
電話(huà)：--------
聯(lián)系人：---
二、售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)細則
1、保修期
所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年（三包），在保修期內，一旦發(fā)生問(wèn)題，供應商保證在接到通知后1小時(shí)內做出回應，3小時(shí)內到現場(chǎng)后12小時(shí)內解決問(wèn)題，如當時(shí)無(wú)法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿(mǎn)后以?xún)?yōu)惠價(jià)格（出廠(chǎng)價(jià)）供應正常使用所必須的其他配件。
2、免費維修內容
自貨物安裝完畢，買(mǎi)方驗收合格后，五年內貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關(guān)服務(wù)。對產(chǎn)品在使用過(guò)程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免費維修服務(wù)，可給予維修，并適當收取維修件的成本費。
3、定期跟蹤保養
對合同貨物提供保養，成立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢(xún)合同產(chǎn)品使用情況，五年內每年一次全部合同貨物保養服務(wù)，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
承諾人：
家具售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
xx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、xx家具/家居嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具/家居在“三包”期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
家具售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、xx家具/家居嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
承諾人：
家具售后服務(wù)承諾書(shū)三
我公司認真按照以下要求作出承諾：
一、生產(chǎn)過(guò)程嚴格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
二、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門(mén)服務(wù)費、交通費。
三、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養細則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養，每年進(jìn)行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
四、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內到達現場(chǎng)，若問(wèn)題嚴重無(wú)法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
五、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
六、具體保修細則如下：
1、班臺、會(huì )議臺類(lèi)：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩、配件損壞等。
7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務(wù)機構聯(lián)系。
8、客戶(hù)責任：客戶(hù)應愛(ài)惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
七、其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括：
1、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部，專(zhuān)業(yè)的安裝維修人員，專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的召喚；
2、免費為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶(hù)制定詳細需求計劃；
3、免費送貨上門(mén)，免費上門(mén)安裝，免費上門(mén)維修，免費為您清場(chǎng)；
4、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)
5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次；
6、三年內維修材料費、工時(shí)費全免；
7、五年內維修不收任何費用；
8、每年六月為免費維修、維護活動(dòng)月；
8、建立完整的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢；
9、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場(chǎng)維修；
10、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。
承諾人：
【家具售后服務(wù)承諾書(shū)六篇】相關(guān)文章：
家具售后服務(wù)承諾書(shū)八篇12-30
家具售后服務(wù)承諾書(shū)(集合15篇)12-27
家具售后承諾書(shū)15篇12-20
電腦售后服務(wù)承諾書(shū)范文-承諾書(shū)12-26
車(chē)輛售后服務(wù)承諾書(shū)范文12-26
制造廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)12-27
車(chē)輛售后服務(wù)承諾書(shū)2篇12-27
工程售后服務(wù)承諾書(shū)6篇12-24