維修服務(wù)承諾書(shū)7篇
在我們平凡的日常里，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的維修服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望對大家有所幫助。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時(shí)，出現故障即使排除，保證用戶(hù)正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時(shí)補充，確保電梯的正常運行。
四安置驗收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養服務(wù)。但是我們將依據市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴格遵守質(zhì)量監督部門(mén)的年檢制度，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂(yōu)。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會(huì )跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準則和保證。
XX電梯有限公司
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致: _________
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì )持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知)我司負責某項任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調度、著(zhù)裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因導致住戶(hù)提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽(yù)補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會(huì )遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì )培訓以外，我司也會(huì )派人對維修和管理人員的禮儀、著(zhù)裝等方面進(jìn)行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓，我司將會(huì )積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書(shū)面的，也可以是電話(huà)通知的)，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執行。
本維修服務(wù)承諾書(shū)作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價(jià)中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委托人：
日期：
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我單位依據國家規定的“移動(dòng)電話(huà)機商品修理、更換、退貨責任規定”(簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規定》)，凡在中國大陸境內合法購買(mǎi)的
移動(dòng)電話(huà)，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機之日起7日內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷(xiāo)商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格移動(dòng)電話(huà)主機或者維修。
3、自購機之日起一年內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷(xiāo)售者負責為您更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機為3個(gè)月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷(xiāo)售的按所標價(jià)格一次退還貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必須如實(shí)認真填寫(xiě)三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點(diǎn)。 2、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫(xiě)完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶(hù)必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶(hù)無(wú)法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠(chǎng)日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。
4、自購買(mǎi)之日起七天內，若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點(diǎn)退貨。
5、自購買(mǎi)之日起的第8天至第15天內，若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶(hù)更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據)復印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權點(diǎn)應將故障注清楚，證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶(hù)資料(姓名、聯(lián)系電話(huà)、購機時(shí)間)連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現象、三包憑證及用戶(hù)資料)無(wú)誤后，負責更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機。
6、包退期從用戶(hù)購機之日起7天內，保換期從用戶(hù)購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以?xún)取?/p>
7、保修范圍內的故障機，修理時(shí)間超過(guò)7天，應免費為用戶(hù)提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng )貿易有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內對設備進(jìn)行免費更換。保修期內，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設備。
6、服務(wù)體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規定時(shí)間內上門(mén)維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項目設立專(zhuān)人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的'服務(wù)有意見(jiàn)，請向技術(shù)部調度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶(hù)所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持。
公司全稱(chēng)(蓋章)
業(yè)務(wù)負責人： 聯(lián)系方式：
(日期)
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本廠(chǎng)如能中標，將會(huì )采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：
一、 建立完善的質(zhì)量保證系統。
�。�1）建立更規范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進(jìn)更先進(jìn)的設備，以適應汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設備及配件支持。
二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長(cháng)期合作關(guān)系，我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關(guān)系。
三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統。
進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運作程序，實(shí)行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理，對主要零配件實(shí)行嚴格監控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
四、 提供三位一體的維修。
建立零配件供應、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
五、 維修質(zhì)量保證
1、 承諾按照交通部《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》第四章“質(zhì)量管理”規定執行：在保修期內，因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠(chǎng)負責和賠償。
2、 承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：
�。�1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內；
�。�2）二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內；
�。�3）一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內；
3、承諾對公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據及其發(fā)票。
六、為送修單位提供的免費服務(wù)。
1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē)，單獨建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后，在報修期限范圍內免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書(shū)報或影視娛樂(lè )及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。
3、可上門(mén)服務(wù)，免費提供有關(guān)汽車(chē)保養、維護等知識的咨詢(xún)。
4、在全縣城范圍內開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà)，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。
5、對定點(diǎn)維修車(chē)輛，，每月免費洗車(chē)或拋光打蠟一次；長(cháng)期免人工費換機油和清洗發(fā)動(dòng)機。
競價(jià)人單位（公章）：
日 期：
扶綏縣修理廠(chǎng)月 日
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇6
本 公司（維修廠(chǎng)）自覺(jué)遵守國家法律、法規，合法經(jīng)營(yíng)。嚴格按有關(guān)技術(shù)標準及汽車(chē)維修工藝規范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。在定點(diǎn)維修期間保證車(chē)輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫院作出如下承諾。
設立應急電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度。合約期內車(chē)輛在滁州市內區域內外出車(chē)途中發(fā)生故障需急修的，免費施救，并及時(shí)派員搶修。
及時(shí)、優(yōu)先完成醫院車(chē)輛維修服務(wù)，保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。車(chē)輛保養隨到隨修；救護車(chē)隨到隨修；若車(chē)輛單位有多臺車(chē)輛同時(shí)維修時(shí)，及時(shí)并盡最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求。維修后的車(chē)輛年度檢測必須合格。
按規定為每臺車(chē)輛建立技術(shù)檔案和維修檔案。提供日常免費保養和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。設立專(zhuān)線(xiàn)。
車(chē)輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標書(shū)承諾的標準，及時(shí)主動(dòng)向車(chē)輛單位有關(guān)人員報請驗收認可。如因維修質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的損失，我方全部承擔。
保證用車(chē)單位車(chē)輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔全部損失。
建立投訴制度，接受用車(chē)單位對管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，對用車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調查處理。
維修服務(wù)承諾書(shū) 篇7
甲方：
乙方：
甲方在進(jìn)行無(wú)錫市安全供水高速通道11標工程施工時(shí)，需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路，因甲方施工車(chē)輛較多，可能會(huì )對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：
1、 甲方在施工時(shí)，對車(chē)輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時(shí)清理。
2、 甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中對道路造成損壞時(shí)，將及時(shí)進(jìn)行修補，以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結束后，將對道路損壞位置進(jìn)行原狀修復。
甲方：乙方：
年 月 日
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