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服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

時(shí)間:2021-04-14 19:32:50 承諾書(shū) 我要投稿

有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)集錦七篇

  在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書(shū),就得考驗誠信。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7篇,歡迎大家分享。

有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)集錦七篇

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1

  一、關(guān)于監理人員

  1、本項目擬派總監為---,并承諾在項目施工中不更換總監,除非建設方主動(dòng)要求。

  2、我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監理工作,如確有原因需更換監理人員,我們將事先征得業(yè)主同意,并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

  3、在合同期內,我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定,以利監理工作連續、正常進(jìn)行。

  4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監理人員的,我公司將積極調派符合資質(zhì)要求的監理人員進(jìn)場(chǎng)。

  5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場(chǎng)時(shí),我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計劃,在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計劃組織監理人員退場(chǎng)。

  6、如有個(gè)別監理人員不能按照監理合同的約定進(jìn)行監理服務(wù)的,一經(jīng)發(fā)現,我公司將嚴肅處理,同時(shí)接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。

  二、關(guān)于監理設施

  1、我公司將采取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施(含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等)組織進(jìn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)的監理設施以保證滿(mǎn)足工作需要和招標文件要求為最低標準。

  2、根據我公司管理制度,公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施,以保證在合同期內所有進(jìn)場(chǎng)設施均處于良好的工作狀態(tài)。

  3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監理設施的,我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。

  4、如部分工程已完工,相應的監理設施可以退場(chǎng),工們將將書(shū)面報告業(yè)主,在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場(chǎng)。

  三、關(guān)于工程質(zhì)量

  1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構,以高素質(zhì)的監理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。

  2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,并保證質(zhì)保體系正常、有效運行,并及時(shí)兌現獎懲,利用制度和經(jīng)濟杠桿來(lái)約束監理人員加強工程質(zhì)量的監管,保證工程質(zhì)量。

  3、我們將督促、檢查項目監理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況,以提高監理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),能在監理工作中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

  4、我們將采取超前控制(審查開(kāi)工報告和專(zhuān)項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過(guò)程控制(巡視、旁站、專(zhuān)項檢查等)、驗收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等)等措施來(lái)加強質(zhì)量控制,保證工程質(zhì)量;同時(shí),通過(guò)監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。

  總之,通過(guò)如上措施,我們保證達到如下質(zhì)量目標:

  分項工程一次性驗收合格率達到100%;

  交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,質(zhì)量達到合格等級;

  竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上,質(zhì)量達到合格等級;

  四、關(guān)于工程進(jìn)度

  1、要求承包人根據合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報,審查并督促其實(shí)施。

  2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計劃的執行情況,并將計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較,出現偏差時(shí)指令承包人采取相應的措施保證計劃的實(shí)現。

  3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機械設備、材料儲備、人工等),并與月計劃投入情況進(jìn)行比較,如因投入不足而影響工程進(jìn)度,及時(shí)指令承包人加大投入,以保證工程進(jìn)度。

  4、提高監理工作效率:及時(shí)審簽開(kāi)工報告、及時(shí)進(jìn)行工序驗收,以保證工程能按期開(kāi)工,完工后能及時(shí)轉入下道工序施工;加強過(guò)程控制,及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題,不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。

  通過(guò)以上措施,我們保證達到如下工期控制目標:確保按期完工,力爭提前完工。

  五、關(guān)于費用監理

  認真審查承包人提交的現金流量計劃,現場(chǎng)核實(shí)工程數量和計量,審查簽發(fā)支付證書(shū)。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價(jià)格調整,認直仔細地做好施工現場(chǎng)記錄,當承包人要求額外補償或索賠時(shí),做好各種證據及資料的記錄、整理,為業(yè)主把好費用關(guān)。

  六、關(guān)于合同管理

  1、對工程或其任何部分的形式、結構、質(zhì)量、數量及任何施工工序的變更,嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執行,及時(shí)對變更工程的單價(jià)和數量進(jìn)行審核、上報。 對承包人提出的工期延長(cháng)或變更設計費用,就其申請的理由和事項,核查全部情況,并根據合同規定程序審定變更設計增加的款項,按合同規定的審批權限,經(jīng)業(yè)主和駐地監理工程師、總監理工程師批準后發(fā)出變更通知單。

  2、監督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構成、數量與合同所列名單是否相符,對不稱(chēng)職的主要技術(shù)、管理人員,及時(shí)督促承包人更換,以滿(mǎn)足合同要求。

  3、監督承包人的工程分包情況,嚴禁非法分包,對必要的分包及時(shí)提出審查意見(jiàn),報業(yè)主和總監辦審批后實(shí)施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。

  七、關(guān)于安全生產(chǎn)

  1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制;強化個(gè)人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專(zhuān)項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案,并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設”活動(dòng)。

  2、督促駐地監理機構每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓,提高監理人員的安全意識;在每個(gè)重要分項工程開(kāi)工前對全體監理人員進(jìn)行安全監理技術(shù)交底,對工程中可能發(fā)生的安全事故及監理方法予以說(shuō)明,確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

  3、加強安全生產(chǎn)的事前控制,包括:編制安全監理工作計劃,審核開(kāi)工報告及安全生產(chǎn)施工專(zhuān)項方案,監督承包人安全文明施工技術(shù)交底,檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。

  4、加強安全生產(chǎn)的過(guò)程控制,建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,認真記錄安全監理日志;通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患;通過(guò)監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。

  通過(guò)上述措施,保證一般安全事故頻率控制在3‰以?xún),事故費率控制在1.5‰以?xún),堅決杜絕重大傷亡事故,無(wú)管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。

  八、關(guān)于環(huán)境保護

  在施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝,規范施工現場(chǎng),做到文明施工,采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式,盡量避免破壞自然生態(tài),削減環(huán)境污染,補償自然資源損失,使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果,確保綠色工程的建設實(shí)施。

  九、關(guān)于廉政建設

  1、我公司高度重視廉政建設工作,駐地監理機構必須設立廉政建設領(lǐng)導小組,建立健全廉政建設保證體系,加大廉政宣傳教育工作,把廉政建設工作貫穿于整個(gè)施工監理過(guò)程中。

  2、我公司定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等,接受全體監理人員、承包人、各級領(lǐng)導甚至社會(huì )各界的監督,以約束監理人員的行為。

  3、如有監理人員經(jīng)受不住誘惑,發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,一經(jīng)發(fā)現,我公司將采取批評教育、辭退,甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施,同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。

  通過(guò)以上措施,我們保證將此項目打造成一個(gè)規范工程。

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2

  一、保持室內外衛生整潔無(wú)污染。

  二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng),并懸掛上墻;員工持個(gè)人健康證明上崗。

  三、嚴把食品及食品原料進(jìn)貨關(guān),設專(zhuān)人、定點(diǎn)采購,采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件,不購入、加工和銷(xiāo)售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執行食品進(jìn)出貨臺帳制度,進(jìn)貨、出庫專(zhuān)人負責,并對食品進(jìn)行嚴格把關(guān)。采購食品及原料索證率100%,食品進(jìn)出庫驗收率100%,進(jìn)出貨臺帳記錄率100%。

  四、購入肉禽類(lèi)及其制品,設專(zhuān)人負責,動(dòng)物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動(dòng)物及其制品。

  五、食品添加劑使用設專(zhuān)人負責,100%購買(mǎi)符合衛生標準的食品添加劑,并向供貨方索取有關(guān)證件;定點(diǎn)存放,嚴格按照標準使用,購入及使用情況及時(shí)做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。

  六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規程操作,100%做到一餐一消毒;炊具、用具用后洗凈,保持清潔。

  七、確保春節期間不出現重大食品安全事件。

  責任單位(蓋章): 臨港區衛生監督所 負責人:(簽字、手。 年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3

  本公司生產(chǎn)的各種電線(xiàn),電纜產(chǎn)品實(shí)行“三包” “一!敝贫龋ò、包換、包修,保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規定的`技術(shù)規范); 如用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到疑問(wèn),本公司將全力協(xié)助解決;

  本公司在交付電纜時(shí),同時(shí)提供產(chǎn)品合格證;如用戶(hù)需要,可提供試驗檢測報告; 若電纜在安裝或運行中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,本公司將在規定的時(shí)間內派出工作人員到現場(chǎng)協(xié)助處理;

  如用戶(hù)要求本公司赴現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),自用戶(hù)要求本公司提供服務(wù)日起,在以下時(shí)限到達:主城區6小時(shí)內到達;郊區12小時(shí)內到達,遇到特殊情況,雙方協(xié)商確定解決。

  特此承諾

  XXXXX線(xiàn)纜有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4

致XXXX:

  本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:

  1、工程質(zhì)量:保證達到 合格 等級;若竣工驗收未達到 合格 等級,自愿扣取該工程結算價(jià)的 2 %作為違約金。

  2、工期:保證 個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的 0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的,貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后,可單方解除合同并重新更換施工單位。

  3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規定文明工地的 合格 標準。

  4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發(fā)包人支付違約金。

  5、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執行。

  6、經(jīng)核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容,工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問(wèn)題,一切責任由我公司負責。

  7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。

  特此承諾

  承諾單位(公章):司

  法定代表人或委托代理人(簽名):

  日 期: 年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5

  一、服務(wù)內容

  經(jīng)營(yíng)范圍:(貨運代理)

  二、違諾責任

  1、我們的理賠時(shí)效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以 辦理;

  2、我們公司在一定賠償范圍內可以進(jìn)行快速理陪;

  3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓客戶(hù)舒心;

  三、貨損賠付保證

  如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴格按照以下規定執行。

  1、足額投保

  貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時(shí),根據托運人實(shí)際損失進(jìn)行賠 償,但最高賠償金額以保險聲明價(jià)值為限。

  2、不足額投保

  保險聲明價(jià)值低于貨物實(shí)際價(jià)值時(shí),承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價(jià)值的比例計算賠償。

  3、不投保

  出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進(jìn)行賠償。

  四、為了提高貨運代理服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的貨運需求,確?蛻(hù)貨物,特做如下承諾:

  1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。

  2、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴格執行。

  3、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行,不擅自暫停、終止 經(jīng)營(yíng)。

  4、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。

  5、在工作時(shí)著(zhù)裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規范作業(yè),接受 監督。

  6、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

  7、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。

  8、遵章守紀,依法經(jīng)營(yíng)。

  9、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定,服從各級交通、旅游主 管部門(mén)和運管機構的管理,按時(shí)繳納規費。

  如違反以上內容及有關(guān)規定,自愿按規定接受處罰。

  承諾方:蘇州康達運輸有限責任公司

  年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇6

  為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量承擔責任,承諾基本內容如下:

  1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū),并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。

  2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

  3、按照工程設計圖紙與施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件與圖紙有差錯的,及時(shí)提出意見(jiàn)與建議。

  4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準與合同約定,對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。

  5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查與記錄。

  6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

  7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。

  8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  施工單位:XXXXXXXXX

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇7

  為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費者吃上放心食品,進(jìn)一步規范食品市場(chǎng)競爭秩序,加強行業(yè)自律,營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,建立統一開(kāi)放、競爭有序的食品市場(chǎng)體系,促進(jìn)食品市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展,我企業(yè)向XXX人民政府承諾:

  一、嚴格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等法律和規章,認真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責任人的義務(wù),依法承擔相應的新產(chǎn)品質(zhì)量責任,主動(dòng)接受政府職能部門(mén)的監管和社會(huì )的監督。

  二、嚴格執行質(zhì)量管理制度,建立健全質(zhì)量管理體系,確保新產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區域。

  三、按照有關(guān)法律法規、國家標準、行業(yè)標準組織生產(chǎn),對原輔料、食品添加劑進(jìn)貨嚴格把關(guān),嚴格執行新產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度,保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標準、衛生規范的要求,決不讓不合格新產(chǎn)品出廠(chǎng)銷(xiāo)售。

  四、加強行業(yè)自律,自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,不使用不符合要求的食品包裝材料,在生產(chǎn)、加工、儲運、銷(xiāo)售等各環(huán)節保證食品質(zhì)量安全。

  五、建立完善的售后服務(wù)體系,高度重視消費者的意見(jiàn),積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿(mǎn)足消費者的要求,主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品,樹(shù)立誠實(shí)信用的企業(yè)形象。

  承諾單位(蓋章) 鄉(鎮)蓋章

  單位負責人(簽字): 年 月 日

  注:本承諾書(shū)一式叁份,承諾單位一份,當地鄉(鎮)人民政府一份,報縣質(zhì)量技術(shù)監督局一份。

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