質(zhì)量安全承諾書(shū)范文五篇
在現在的社會(huì )生活中,需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的質(zhì)量安全承諾書(shū)5篇,歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇1
為保障全省乳制品質(zhì)量安全,進(jìn)一步規范乳制品生產(chǎn)管理,加強乳制品行業(yè)自律,促進(jìn)乳制品行業(yè)健康有序發(fā)展,更好滿(mǎn)足廣大消費者對我省乳制品的安全放心消費需求,在此,我們向社會(huì )做出以下承諾:
一、嚴格遵守 《食品安全法》及其《實(shí)施條例》、《 乳品質(zhì)量安全監督管理條例 》、《關(guān)于進(jìn)一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見(jiàn)》等法律法規 ,落實(shí)各項質(zhì)量安全管理制度和質(zhì)量安全責任追究制度,建立完善乳制品質(zhì)量安全追溯系統,承擔質(zhì)量安全主體責任。誠實(shí)守信,嚴格自律,遵規守法,保證出廠(chǎng)乳制品質(zhì)量合格,安全可靠。
二、自建自控奶源。以生鮮牛、羊乳為原料的,企業(yè)保證自建自控奶源基地,確保生鮮乳質(zhì)量合格;以原料乳粉為原料的,企業(yè)保證原料乳粉質(zhì)量安全可控,并嚴格執行原料乳粉、乳清粉批批檢驗等措施,確保原料乳質(zhì)量安全。
三、杜絕攙雜使假、以次充好、以假充真的做法。從原奶收購、原輔材料采購、生產(chǎn)加工、出廠(chǎng)檢驗、銷(xiāo)售運輸全過(guò)程實(shí)施嚴格管理,原奶和乳制品批批嚴格檢驗,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。 企業(yè)嚴格生產(chǎn)過(guò)程控制,嚴格執行生產(chǎn)過(guò)程記錄和銷(xiāo)售記錄,完善電子信息記錄系統,建立產(chǎn)品追溯制度。
四、嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)承諾嚴格執行 “五不”規定:不接受委托加工,不搞貼牌生產(chǎn),不進(jìn)行分裝生產(chǎn),不用同一配方生產(chǎn)不同品牌的嬰幼兒配方乳粉,不使用牛、羊乳(粉)以外的原料乳(粉)生產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉。
五、生產(chǎn)羊奶粉企業(yè)承諾,嚴格奶制度,不收摻有牛奶的羊奶,不以牛奶冒充羊奶,不收購散奶,羊奶制品保證做到純真,質(zhì)量?jì)?yōu)良。
六、乳制品標識真實(shí),不欺詐,不銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品,價(jià)格合理,誠信守法,自覺(jué)承擔社會(huì )責任,提升從業(yè)人員素質(zhì),增強質(zhì)量意識,強化管理制度,加強檢驗檢測,切實(shí)落實(shí)主體責任,維護市場(chǎng)良好秩序。
七、傾聽(tīng)消費者意見(jiàn),接受政府監管部門(mén)和社會(huì )各方面監督。認真做好售后服務(wù),發(fā)現缺陷產(chǎn)品及時(shí)下架召回,并依法賠償相應損失和承擔相應責任。
確保乳制品的質(zhì)量安全,保證消費者的飲食安全,振興陜西乳品產(chǎn)業(yè)是我們義不容辭的責任和義務(wù),乳制品質(zhì)量安全是我們企業(yè)的生命和必須堅守的底線(xiàn)。
我們鄭重承諾:將嚴格自覺(jué)遵守以上承諾,歡迎廣大消費者和社會(huì )各界共同監督。
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇2
為加強新建房屋的質(zhì)量管理售后服務(wù),維護消費者的合法權益,本公司對銷(xiāo)售的房屋在其結構、部位、設備、設施、配套及維修等方面作如下質(zhì)量保證和承諾。
一、 符合國家、省住宅建筑設計標準。
二、 通過(guò)市工程質(zhì)量監督部門(mén)的驗收,質(zhì)量等級為合格。
三、 住宅交付使用時(shí),主體結構和各部位、部件、設備、設施完好,設施設備運轉正常。
四、 自住宅交付之日起,正常使用情況下各部位、部件保修期:
1、 地基基礎和主體結構在設計使用年限內;
2、 屋面防水五年;
3、 墻面、廚房和衛生間防滲漏五年;
4、 墻面、頂棚抹灰層脫落兩年;
5、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂兩年;
6、 管道堵塞兩年;
7、 電器開(kāi)關(guān)兩年;
8、 其它部位、部件的保修約定,樓梯扶手兩年。
。ㄒ陨喜课、部件在保修期內,由本公司免費承擔維修責任。)
五、 因用戶(hù)不遵照《房屋使用說(shuō)明書(shū)》,使用不當或擅自改動(dòng)結構、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,本公司不承擔保修責任。用戶(hù)驗收后自行添置、改動(dòng)的設施、設備由用戶(hù)自行承擔維修責任。
六、 有關(guān)質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴,本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予答復,并在15日內妥善處理。
報修地點(diǎn):
報修電話(huà):
七、 如對本公司答復或處理有爭議,凡屬住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的,可向攀枝花市建設工程質(zhì)量安全監督站申請協(xié)調,對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的,可向建設行政主管部門(mén)申請裁決,也可直接向人民法院提起訴訟。
八、 本《房屋質(zhì)量保證書(shū)》作為住宅銷(xiāo)售合同附件,與商品房買(mǎi)賣(mài)合同具有同等法律效力。
房屋質(zhì)量保證書(shū)
尊敬的住戶(hù):
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的`合法權益,我公司對您購買(mǎi)的 路小區 號樓 單元第 層 戶(hù),建筑面積為 平方米的住房,做出如下質(zhì)量保證和承諾:
一、符合山東省住宅建筑標準及有關(guān)規定。
二、通過(guò)市或(縣市)質(zhì)量監督部門(mén)核驗,建筑工程質(zhì)量被評為 等級。
三、通過(guò)市、縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)竣工驗收,小區(組團)配套設施齊全,達到標準,具備了新建住宅交付使用許可條件。
四、住房自交付之日起,在正常使用情況下,本公司免費承擔以下項目保修期內的維修責任:
1、 房屋防水5年;
2、 墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;
3、 墻面、頂棚抹灰層脫落1年;
4、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;
5、 門(mén)窗翹裂、五金損壞1年;
6、 管道堵塞2個(gè)月;
7、 供熱、供冷系統和設備2個(gè)采暖期或供冷期;
8、 衛生潔具1年;
9、 電器管線(xiàn)2年;
10、水管線(xiàn)安裝工程和裝修工程為2年;
11、地基基礎和主體結構在合理使用情況下,按國家規范有關(guān)規定設計壽命年限承擔保修。
12、煙道一個(gè)采暖期;抽氣孔兩個(gè)月。
13、有防水要求的衛生間,房間和外墻面的防滲漏,為5年。住戶(hù)對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期,也是本保證書(shū)的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書(shū)簽訂之日起計算。因住戶(hù)使用不當或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內。
五、住戶(hù)入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴,本公司將直接或委托物業(yè)公司及時(shí)給予答復和妥善處理,若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)意,可向本公司投訴,我們將及時(shí)處理。
六、對住戶(hù)報修的答復和處理時(shí)限,詳見(jiàn)本小區物業(yè)管理的有關(guān)規定或見(jiàn)附頁(yè)。
七、如對本公司的答復或處理有爭議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,可根據建設部[1993]第29號《建設工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規政策規定,向本地的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;
凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,可根據《山東省城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)法規政策規定,向本地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理辦公室申請協(xié)調。對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的,可向本地仲裁委員會(huì )申請裁決或通過(guò)人民法院解決。
凡因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的,住戶(hù)可向工程質(zhì)量監督站投訴;凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的,可向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)投訴。
八、經(jīng)市級以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定,凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復 的危險住宅,將予以退房或調換。
九、本公司愿承諾的其他內容(見(jiàn)附頁(yè))。
十、本保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件,是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔質(zhì)量 責任的法律文件,與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力;用戶(hù)應妥善保存,不得偽造、涂改。 我們的宗旨是給住戶(hù)提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù),使廣大住戶(hù)舒適、滿(mǎn)意。
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇3
為確保生鮮牛奶質(zhì)量安全, 我(單位)特作如下承諾:
一、自覺(jué)遵守《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等國家及省有關(guān)法律法規,做到依法養殖。
二、完善動(dòng)物防疫條件,依法取得《動(dòng)物防疫條件合格證》,從外地調購奶牛嚴格執行調入前備案(跨省調運種畜禽和乳用動(dòng)物事先審批)、調入后報驗和隔離檢疫制度,絕不從疫病風(fēng)險地區調購奶牛。
三、絕不在飼料和牛奶中添加違禁藥物和其它有害化學(xué)物質(zhì),嚴格遵守獸藥停藥期規定。
四、樹(shù)立健康養殖理念,認真落實(shí)畜禽防檢疫各項措施,建立健全畜禽養殖檔案和牛奶銷(xiāo)售臺賬,自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監督和檢查,發(fā)現重大動(dòng)物疫情和牛奶質(zhì)量情況及時(shí)報告。
五、積極參與和協(xié)助政府主管部門(mén)開(kāi)展的生鮮牛奶生產(chǎn)質(zhì)量安全檢查工作,為共同做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作做出表率。
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇4
市交通運輸局:
為進(jìn)一步貫徹《建設工程材料管理條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強本市建材質(zhì)量監督管理若干規定的通知》的精神,加強本市準用、備案管理范圍內的建設工程材料(以下簡(jiǎn)稱(chēng)建材)的監督管理,強化建材各方主體的質(zhì)量責任,杜絕建材生產(chǎn)、采購、使用過(guò)程中出現的管理不規范行為,決定對建材質(zhì)量保證書(shū)(即質(zhì)量證明書(shū)或出廠(chǎng)檢驗報告,以下統稱(chēng)為質(zhì)保書(shū))及施工現場(chǎng)建材臺帳實(shí)行規范化管理,F對實(shí)行準用、備案、生產(chǎn)許可或按規定要求復驗的建材有關(guān)規定如下。
一、建設工程總承包單位(施工單位)、監理單位按建材品種,建立《建設工程材料采購驗收檢驗使用綜合臺帳》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合臺帳,格式見(jiàn)附表)、《建設工程材料監理監督臺帳》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)監督臺帳,格式見(jiàn)附表)。
二、總承包單位(施工單位)應按設計、標準、購置合同規定等要求對進(jìn)場(chǎng)建材按批驗收,符合要求的建材方可辦理驗收入庫手續。監理單位應 按有關(guān)規定進(jìn)行監督驗收。驗收要求如下:
1、 對產(chǎn)品的標志(標識)、外觀(guān)質(zhì)量狀況等實(shí)物特征進(jìn)行驗收;
2、 對生產(chǎn)廠(chǎng)家(或材料供應商)所提供的準用證防偽復印件、備案證明防偽復印件、許可證復印件、質(zhì)量保證書(shū)、送貨單等質(zhì)量證明資料逐件進(jìn)行審核;
3、 對實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、商標、品種規格是否與質(zhì)量證明資料一致進(jìn)行驗收。
三、總承包單位(施工單位)應按有關(guān)規定對建材進(jìn)行復驗,監理單位應按規定見(jiàn)證取樣,代表建材生產(chǎn)單位的人員應到場(chǎng)參與,取樣后應及時(shí)送檢,并將檢測結果(合格或不合格)記錄在相應綜合臺帳和監督臺帳中。建材所使用的部位應在綜合臺帳和監督臺帳中作相應的記錄。建材復驗結果不合格的,應按不合格品控制程序處置,處理情況須在綜合臺帳和監督臺帳的備注欄中記錄備查。
四、施工現場(chǎng)存貯堆放的建材應標明"合格"、"不合格"、"在檢"、"待檢"等產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài),并注明建材生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、品種規格、進(jìn)場(chǎng)日期及數量等。并按建材性能要求進(jìn)行存貯和保管。
五、監理單位應當將工程項目所需的建材質(zhì)量和使用情況納入監理范圍,并對建材的使用方案進(jìn)行審驗核準,對施工單位使用的建材質(zhì)量和進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測加強動(dòng)態(tài)監督。監理單位應對總承包單位(施工單位)上報的《工程材料/構配件/設備報審表》及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行嚴格審核,符合要求方可簽字(蓋章),同意其使用,并在監督臺帳中作好相應的記錄。如發(fā)現施工單位有使用未經(jīng)監理單位簽字(蓋章)認可建材行為的,監理單位應及時(shí)簽發(fā)《監理工程師通知單》或《工程暫停令》,制止這一行為。如施工單位不按此執行,監理單位應向市、區建材質(zhì)量監督機構反映。
六、建材生產(chǎn)單位在提供建材時(shí),應出具與建材質(zhì)量相一致的質(zhì)保書(shū),對出廠(chǎng)(場(chǎng))的建材質(zhì)量負責。不得提供空白質(zhì)保書(shū),另行補報的質(zhì)保書(shū)應按規定時(shí)間補報。質(zhì)保書(shū)必須連號、按順序使用。質(zhì)保書(shū)一式兩聯(lián),一聯(lián)留存,一聯(lián)提供給用戶(hù),并加蓋本單位公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗專(zhuān)用章。
七、建設工程材料質(zhì)保書(shū)必須明示以下內容,并由檢驗人員、簽發(fā)人簽字。
1、質(zhì)保書(shū)編號。
2、生產(chǎn)單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、傳真、郵編,用戶(hù)單位名稱(chēng)。
3、產(chǎn)品名稱(chēng)(產(chǎn)品名稱(chēng)必須與準用證或備案證明產(chǎn)品名稱(chēng)一致)、執行標準及編號(執行企業(yè)標準的必須與企業(yè)在本市建材業(yè)主管部門(mén)登記的產(chǎn)品標準一致)。
4、商標、規格、等級、數量、批號、生產(chǎn)日期(檢驗日期)、出廠(chǎng)日期。
5、質(zhì)量指標(詳見(jiàn)附表)。產(chǎn)品出廠(chǎng)(場(chǎng))檢驗指標必須包含檢驗項目、標準指標值、實(shí)測值等內容。
6、準用證編號或備案證明編號。防偽復印件編號(補填)。
八、建材銷(xiāo)售單位應向買(mǎi)受人提供質(zhì)保書(shū)的原件,對其銷(xiāo)售的建材質(zhì)量負責。不得提供空白質(zhì)保書(shū),另行補報的質(zhì)保書(shū)應按規定時(shí)間補報,所提供的建材應與所出具的質(zhì)保書(shū)一致。若為復印件則應注明購買(mǎi)時(shí)間、供應數量、買(mǎi)受人名稱(chēng)并加蓋銷(xiāo)售單位公章。銷(xiāo)售單位應對復印情況進(jìn)行登記。
九、為保證現場(chǎng)建材抽樣的真實(shí)性,水泥制品生產(chǎn)單位、商品混凝土生產(chǎn)單位、商品砂漿生產(chǎn)單位采購的建材進(jìn)場(chǎng)時(shí),代表建材生產(chǎn)單位的人員應到場(chǎng)參與取樣,由采、供雙方共同取樣后及時(shí)封存,樣品數量應能滿(mǎn)足檢測的需要,封存樣的封條應注明樣品生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、樣品編號、樣品品種、規格、生產(chǎn)日期、批號及代表數量、封存日期,雙方經(jīng)辦人簽名或蓋章。封存樣品的封條應完整無(wú)損。
十、對于未按上述規定執行的責任單位,將按《建設工程材料管理條例》關(guān)于進(jìn)一步加強本市建材質(zhì)量監督管理若干規定的通知》的規定,予以處理。
保證企業(yè)(單位)蓋章:
法定代表人簽字:
實(shí)際控制人簽字:
年 月 日
質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇5
為了進(jìn)一步加強醫院管理,使全院醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的思想,強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫療安全意識,職業(yè)風(fēng)險意識,消除醫療安全隱患,杜絕醫療事故、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規定,特制定醫療質(zhì)量、醫療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)。具體內容如下:
一、以科室為單位,科主任作為醫療安全第一責任人,要切實(shí)履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度,嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發(fā)生者,當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規章制度的落實(shí),特別是核心制度的落實(shí)。對于不能?chē)栏褡裾請绦械娜藛T要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時(shí)機,造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的連帶責任。
三、醫務(wù)人員要嚴格遵守法律,法規和技術(shù)操作規范,嚴格履行首診負責制,詳細詢(xún)問(wèn)病史,認真檢查病人,科學(xué)制定診療及護理方案,嚴密觀(guān)察病情變化,如實(shí)向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實(shí)行醫療、預防、保健措施和簽署有關(guān)醫學(xué)證明文件前,必須親自診查、調查、并按照規定及時(shí)填寫(xiě)醫學(xué)文件,不得隱匿、偽造,銷(xiāo)毀醫學(xué)文件及有關(guān)
資料,不得出具與自己執業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執業(yè)類(lèi)別不相符的醫學(xué)證明文件。
四、各級醫務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執業(yè)活動(dòng),做到科學(xué)診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷,書(shū)寫(xiě)內容要真實(shí)完整、準確無(wú)誤,分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫結合病歷(病歷中一定要有中醫內容,上級醫生查房記錄中一定要體現中醫診療指導內容)。積極開(kāi)展臨床路徑的試點(diǎn)工作,貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案,認真書(shū)寫(xiě)臨床路徑表格?浦魅、質(zhì)控員要嚴格把關(guān),不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時(shí)進(jìn)行醫患溝通,嚴格落實(shí)醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn),參加的醫護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫患雙方簽名;在進(jìn)行醫患溝通時(shí),應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語(yǔ)言。違規追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執行會(huì )診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時(shí)請院外會(huì )診,會(huì )診要及早申請。急診會(huì )診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(mén)(急)診搶救必須按照門(mén)(急)診搶救流程執行,病人在門(mén)診就診或在醫技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí),如果病情出現變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進(jìn)一步治療觀(guān)察;需住院者應在病情平穩后
由醫護人員陪同護送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時(shí)上報醫務(wù)科、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后,接診醫師應立即進(jìn)行救治,必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫師,主治醫師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。
八、加強圍手術(shù)期病人的管理,認真落實(shí)手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度,認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估,從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)始,做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。
九、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),必須按規定由科主任簽字報送醫務(wù)科、主管院長(cháng),批準后方可實(shí)施;如緊急手術(shù)病人,在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下,應向科主任、醫務(wù)科和總值班報告,經(jīng)授權人批準后實(shí)施手術(shù),但術(shù)前談話(huà)內容要詳細、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續;術(shù)中需更改術(shù)式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說(shuō)明,必須履行簽字手續。
十、認真貫徹落實(shí)查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度,醫囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關(guān)規定認真查對,保證準確無(wú)誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調劑時(shí),應認真執行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時(shí)巡視病房,認真觀(guān)察病情,準確地向醫師反映病人的病情變
化,特別在搶救病人時(shí),執行醫生口頭醫囑時(shí),護士一定要復述一遍,確認無(wú)誤后執行,并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷(xiāo)毀。違規者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時(shí)巡視,觀(guān)察病情變化,第一時(shí)間通知醫生,遵醫囑給予治療措施。強調患者活動(dòng)范圍,重危護理患者不可離床活動(dòng);一級護理患者可在病室內活動(dòng);二、三級護理患者可在病區內活動(dòng)。
十一、科室必須加強進(jìn)修、實(shí)習人員的管理,進(jìn)修、實(shí)習人員必須按照相關(guān)規定的要求在帶教老師的親自指導下書(shū)寫(xiě)醫療文件、參加手術(shù)和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習人員代替值班,違規追究責任人全部責任?剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時(shí),由所在科室提出申請,經(jīng)醫務(wù)科批準后方能單獨值班,違規者除追究當事人的直接責任外,上級醫師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專(zhuān)人保管,經(jīng)常檢查,及時(shí)維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。
十三、醫患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調換、銷(xiāo)毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時(shí)上報醫務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類(lèi)工作人員要互相支持,團結協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權限及時(shí)限:
。1)門(mén)(急)診病歷記錄,就診時(shí)完成;
。2)入院記錄,病人入院后24小時(shí)內完成;
。3)首次病程記錄,病人入院8小時(shí)內完成;
。4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩定至少3天記錄1次;
。5)主治醫師首次查房記錄,病人入院24小時(shí)內完成;
。6)接班記錄,接班后8小時(shí)內完成;
。7)轉出記錄,轉出科室前完成(緊急情況除外);
。8)轉入記錄,轉入后24小時(shí)內完成;
。9)階段小結,每月至少1次;
。10)術(shù)前小結、術(shù)前討論,由經(jīng)治醫術(shù)前完成;
。11)手術(shù)記錄,術(shù)后24小時(shí)內由術(shù)者完成,特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽;
。12)麻醉術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視記錄,麻醉術(shù)前、術(shù)后完成;
。13)術(shù)后首次病程記錄,術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成;
。14)術(shù)后3日病程記錄,每日至少一次,要有術(shù)者或上級醫師查房記錄;
。15)有創(chuàng )操作記錄,操作完成后即時(shí)完成;
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