國稅局公開(kāi)承諾書(shū)范本
為進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，規范納稅服務(wù)行為，提高國稅機關(guān)工作效能，大余縣國稅局向社會(huì )各界作出如下承諾：
第一，落實(shí)稅收政策。
用好、用足、用活國家稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)招商引資，著(zhù)力培植優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。
第二，做到公開(kāi)辦稅。
采取各種形式，公開(kāi)納稅人的權利和義務(wù)、稅收政策、執法程序、服務(wù)規范、處罰標準、廉政紀律、投訴電話(huà)、違反規定的責任追究辦法。
第三，實(shí)行限時(shí)辦結。
納稅人直接申報的，即時(shí)辦理；延期申報的，3個(gè)工作日內辦理完畢；延期繳納稅款的，10個(gè)工作日內上報省、市國稅局審批；辦理出口退稅的，手續完備，15個(gè)工作日內審核完畢；投訴舉報，一般在3個(gè)工作日內給予答復。
第四，規范稅務(wù)檢查。
原則上一年內不對同一納稅戶(hù)進(jìn)行2次以上的檢查（舉報案件除外）。一般性違章案件，必須進(jìn)行處罰的'按下限金額處罰。
第五，簡(jiǎn)化行政審批。
辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購，手續完備的一次性辦結；增值稅一般納稅人認定，由法定的30個(gè)工作日縮短為15個(gè)工作日內審批完備；企業(yè)所得稅稅前扣除項目和減免稅申請，資料齊全，由法定的30個(gè)工作日縮短為25個(gè)工作日內作出審批決定或上報市、省國稅局審批。
第六，健全稅收服務(wù)。
實(shí)行首問(wèn)責任制、一次性告知制和否定報批制，繼續推行“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務(wù)”。國稅機關(guān)工作人員實(shí)行AB崗制，做到服務(wù)納稅人不缺位、不懈怡、不延誤。
第七，加強作風(fēng)建設。
經(jīng)常走訪(fǎng)并聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議，做到文明規范執法，熱情高效服務(wù)。辦稅大廳和上戶(hù)稽查的一線(xiàn)國稅干部，在工作時(shí)間做到統一著(zhù)裝上崗、統一掛牌服務(wù)、統一文明用語(yǔ)、統一操作規范。
第八，執行“六條禁令”。
嚴禁接受納稅人宴請、禮品、禮金和有價(jià)證券；嚴禁向納稅人吃、拿、卡、要、報；嚴禁利用職權向納稅人借錢(qián)借物和壓價(jià)購買(mǎi)商品；嚴禁自立收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標準和搭車(chē)收費；嚴禁有令不行、有禁不止，辦事拖拉推諉；嚴禁擅離職守、串崗閑聊，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩電子游戲。
第九，嚴格責任追究。
凡發(fā)現國稅人員違反本承諾規定者，經(jīng)調查屬實(shí)，視情節輕重按大余縣國稅局稅收執法責任制和行政管理責任制等有關(guān)規定從嚴給予經(jīng)濟處罰和行政處理。
第十，公開(kāi)監督舉報。
投訴電話(huà)：
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大納稅人和社會(huì )各界進(jìn)行監督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議！
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