維修服務(wù)承諾書(shū)范文（通用17篇）
在現在社會(huì )，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的維修服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎閱讀與收藏。
維修服務(wù)承諾書(shū) 1
致：
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì )持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間，貴司通知（可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知）我司負責某項任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調度、著(zhù)裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因導致住戶(hù)提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽(yù)補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的.支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會(huì )遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì )培訓以外，我司也會(huì )派人對維修和管理人員的禮儀、著(zhù)裝等方面進(jìn)行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓，我司將會(huì )積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的，也可以是電話(huà)通知的），我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價(jià)中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：（章）
法定負責人或委托人：
日期：
維修服務(wù)承諾書(shū) 2
尊敬的車(chē)主：
您好，歡迎您的機動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動(dòng)車(chē)維修標準、規范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費。
5、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規范、有效的機動(dòng)車(chē)維修單證和票證。希望您在機動(dòng)車(chē)維修期間，對我單位的`承諾給予監督，如未按承諾進(jìn)行機動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話(huà)：
維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）：
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 3
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意度，公司設立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門(mén)，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專(zhuān)職處理用戶(hù)的各種服務(wù)要求，使用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導。我公司特對以下幾方面服務(wù)內容承諾如下：
1.免費指導安裝調試：在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的`過(guò)程中，公司將派出人員免費提供現場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助用戶(hù)解決有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，與用戶(hù)一起對出廠(chǎng)設備進(jìn)行安裝調試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題，我公司將及時(shí)快速地解決，對于用戶(hù)本身技術(shù)條件或設計疏忽引起的問(wèn)題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì )盡力協(xié)助用戶(hù)予以解決
2．免費提供完善的設備技術(shù)資料：我公司將在設備出廠(chǎng)同時(shí)，免費為用戶(hù)提供出廠(chǎng)設備詳細技術(shù)資料和技術(shù)參數，并協(xié)助用戶(hù)對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設備的特點(diǎn)和性能。
3．24小時(shí)服務(wù)到位：我公司在全國各地設立服務(wù)機構，人員均為中級職稱(chēng)以上，是受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的專(zhuān)業(yè)人士。在收到用戶(hù)反饋信息后保證做到：24小時(shí)服務(wù)到現場(chǎng)。此外，還建立了每半年一次訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的巡檢制度，充分了解用戶(hù)的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
4．保質(zhì)期12個(gè)月，終身維修：從最后一批設備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內有質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿(mǎn)后，用戶(hù)若需要對設備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費用。
5．免費對用戶(hù)的操作人員和維護人員進(jìn)行培訓：在設備生產(chǎn)過(guò)程中或設備交付使用后，我公司對用戶(hù)的操作人員和維護人員進(jìn)行免費培訓，一般培訓時(shí)間為3個(gè)工作日，培訓人數由用戶(hù)指定，培訓內容專(zhuān)為用戶(hù)設立的設備檢修、維護操作及更換保養等課程，培訓教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔任，時(shí)間安排均可由用戶(hù)決定。
6．隨時(shí)提供備品備件：在全國以省城為重點(diǎn)的大、中城市設立了500多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機構。質(zhì)保期滿(mǎn)后，維修所需備品備件均按出廠(chǎng)價(jià)提供。
7．長(cháng)期免費提供技術(shù)支持：對于購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù)，長(cháng)期免費提供技術(shù)支持，并在用戶(hù)需要對設備提供改造時(shí)，提供最佳升級方案，使用戶(hù)能最大限度地利用已有設備節約開(kāi)支的基礎上，完成對配電系統升級改造。
xx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 4
致：xxxxxx置業(yè)有限公司
我公司完全響應招標文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內容。
第一節服務(wù)承諾
1、保修期內的服務(wù)承諾
1.1我公司承諾的保修期內責任
1.1.1、工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費質(zhì)保期為兩年，免費質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內到達現場(chǎng)維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計算質(zhì)保期限。
1.1.2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現場(chǎng)一部分專(zhuān)業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運行過(guò)程中暴露的問(wèn)題，以確保工程各系統運行正常。
1.1.3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓，同時(shí)制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統和掌握操作維修本領(lǐng)。
1.1.4、我公司充分了解售后服務(wù)對本工程的重要性和長(cháng)期性，編制了《售后服務(wù)保證細則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細則》進(jìn)行售后服務(wù)。
1.1.5、維護項目保養范圍：如下
a、火災自動(dòng)報警系統：感煙、感溫探測器、手動(dòng)報警按鈕、消火栓按鈕、各類(lèi)模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯(lián)動(dòng)控制器及其線(xiàn)路等整套系統等。
b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網(wǎng)、閥門(mén)（不包含埋地管網(wǎng)的維護）。
c、自動(dòng)噴淋滅火系統：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網(wǎng)、閥門(mén)（不包含埋地管網(wǎng)的維護）。
d、消防廣播與消防電話(huà)系統：廣播控制器、話(huà)筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話(huà)插孔、消防電話(huà)機及其線(xiàn)路。
e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統：探測器、放氣門(mén)燈、聲光報警器、氣體驅動(dòng)盤(pán)、啟動(dòng)瓶、驅動(dòng)瓶組、稱(chēng)重裝置（不包括充裝氣體）。
g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統：消防電梯、排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機、空調、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)，各消防水泵、風(fēng)機控制柜。
1.1、6、維護保養執行規范與程序：
本維護保養協(xié)議中的火災自動(dòng)報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準GB50166-2007《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收規范》第4.3.2條：火災自動(dòng)報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動(dòng)噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標準GB50261-2005《自動(dòng)噴水滅火系統施工及驗收規范》第九章維護管理及附錄E自動(dòng)噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢：
乙方對該維護保養工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：
�。�1）檢查火災報警控制器的功能，填寫(xiě)系統和控制器的巡檢記錄。
�。�2）檢查管道控制閥門(mén)，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。
�。�3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對講功能。
�。�4）檢查泵房的供電及開(kāi)關(guān)位置是否正常，并作好巡檢的詳細記
b、緊急排故：
當甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現消防系統出現故障時(shí)，電話(huà)通知乙方，乙方對本市工程3小時(shí)內派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現場(chǎng)，緊急排故；對影響整個(gè)系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點(diǎn)，盡快排除故障，恢復系統正常運行。遇特殊情況（如無(wú)備件、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決）不能及時(shí)修復時(shí)，應經(jīng)甲方同意并采取應急措施；如因甲方原因（如二次裝修等），應由甲方出具書(shū)面證明，方可推遲修復；為確保整個(gè)系統正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行后，甲方應在乙方維修人員的'故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查：
乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：
�。�1）乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫(xiě)系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能；檢查管道各控制閥門(mén)是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常；檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對講功能；檢查泵房的供電是否正常，開(kāi)關(guān)位置是否正常，并作好檢測的詳細記錄，每月應手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統的主要設備，如消防水泵、排煙風(fēng)機、正壓風(fēng)機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進(jìn)行各主、備設備自動(dòng)切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動(dòng)穩壓設備、采用專(zhuān)用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯(lián)動(dòng)設備的報警功能及聯(lián)動(dòng)功能；并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求；利用末端試水裝置模擬測試整個(gè)噴淋系統的信號傳輸及聯(lián)動(dòng)情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時(shí)發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行處理。
�。�2）每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動(dòng)作情況及信號傳輸情況；采用專(zhuān)用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動(dòng)報警按鈕的報警功能及聲光顯示；檢查火災廣播的切換、播放功能；分期分批測試各種風(fēng)機、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，并應填寫(xiě)季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
�。�3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門(mén)進(jìn)行全面的檢查、維護、保養、換油、去銹、補漆等工作，并應填寫(xiě)年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門(mén)蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
1.2、本工程在保修期內提供駐現場(chǎng)的維護保養小組
1.2.1、建立以項目經(jīng)理為組長(cháng)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的設備維護小組，為本工程專(zhuān)職提供技術(shù)、運行保障服務(wù)。
1.2.2、全天候提供維護保障。質(zhì)保期內維護保障小組常駐現場(chǎng)，跟蹤進(jìn)程設備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。
1.2.3.24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)。
2、保修期滿(mǎn)后的服務(wù)承諾
無(wú)償質(zhì)保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報修后24小時(shí)內到達,不收
取任何服務(wù)費（僅收取材料成本費用）。
建立定期的跟蹤回訪(fǎng)制度，售后服務(wù)業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪(fǎng)服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內達到現場(chǎng)并排除故障，確保設備處于良好的運行狀態(tài)。
第二節技術(shù)支持
1、編制設備性能、操作手冊
我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。
1.1、各系統的詳細說(shuō)明（包括各設備的編號、安裝位置等）
1.2、設備元器件的性能，詳細的技術(shù)規格及技術(shù)參數。
1.3、測試報告
1.4、試運轉記錄
1.5、設備性能和自動(dòng)控制系統的詳細描述
1.6、系統設備的操作說(shuō)明
1.7、維修保養的技術(shù)說(shuō)明
1.8、工具和備用件名細表
1.9、系統安全操作要求
1.10、各系統流程圖
1.11、竣工圖
1.12、主要設備材料供應商一覽表（包括維修期限，供應商聯(lián)系方式）
1.13、設備操作說(shuō)明，技術(shù)參數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表
2、技術(shù)培訓
義務(wù)為業(yè)主方各系統技術(shù)人員、操作人員、維護人員進(jìn)行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統產(chǎn)品的性能、特征，系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。
根據各系統技術(shù)要求，協(xié)助業(yè)主制定設備運行管理的有關(guān)制度。
3、回訪(fǎng)
為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經(jīng)驗和不足，對此項目要進(jìn)行以下幾種類(lèi)型的回訪(fǎng)。
技術(shù)性回訪(fǎng)。
定期回訪(fǎng)（月、季度、年度）。
不定期回訪(fǎng)（采用電話(huà)、傳真、郵件、電子信箱等形式）。
座談會(huì )回訪(fǎng)（根據業(yè)主的需要）。
保修期滿(mǎn)前回訪(fǎng)。
投標人：四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年x月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 5
本公司所提供的LED燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目（人為損壞除外）：
�。ㄒ唬┌磸S(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的.上門(mén)維修服務(wù)；
�。ǘ┟赓M為保修期內出故障的LED燈具提供更換及維修；
�。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)；
�。ㄋ模┟赓M提供定期跟蹤維護；
詳細服務(wù)內容如下：
一、LED燈具保修：
按我司質(zhì)保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買(mǎi)后，我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時(shí)間與要求；
其次，在規定的時(shí)間內，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸到貴司；
第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀(guān)無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封；第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試；第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達貴司在開(kāi)箱驗收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯(lián)系，確認送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì )在三天內書(shū)面和電話(huà)通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調試服務(wù)
我公司設有售后24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線(xiàn)咨詢(xún)我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)會(huì )耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。
五、LED燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質(zhì)保期二年內免費保修
即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準，以下稱(chēng)“出貨日”）起二年內（含），如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限
1).24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：
我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà).號碼：，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節假日不休息。
2).30分鐘電話(huà)響應：
在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話(huà)聯(lián)系，了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。
3).7天x24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節假日照常。
技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8：00-----18：00。
七、故障修復時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
八、其他
詳細產(chǎn)品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。
維修服務(wù)承諾書(shū) 6
我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內鄭重承諾：
一、維修質(zhì)量擔保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。
2、本公司品牌的新車(chē)，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。
3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。
4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀(guān)件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎、玻璃。
5、執行交通部2005年第7號令《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》第三十七條，機動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛2000公里或者10日。
6、機動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應當簽發(fā)《機動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日計算。
二、維修費用優(yōu)惠承諾
1、應及時(shí)提供2009年—2011年度漳州市直、區黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會(huì )團體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購中標報價(jià)表，供送修單位查詢(xún)。
2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標品牌車(chē)不高于2009年—2011年度漳州市直、區黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會(huì )團體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購中標價(jià)80%；非中標品牌車(chē)不高于本公司報價(jià)標準的80%。
3、維修時(shí)，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的'材料費中標品牌車(chē)不高于2009年—2011年度漳州市直、區黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會(huì )團體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購中標價(jià)90%；非中標品牌車(chē)不高于本公司報價(jià)標準的90%。
三、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠(chǎng)配件。
2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養服務(wù)，對預約車(chē)輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區（龍文區、薌城區）范圍內免收施救費及拖車(chē)費，應客戶(hù)要求提供免費上門(mén)接送車(chē)服務(wù)。
5、每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養護。
6、建立車(chē)輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好的狀況。
本承諾書(shū)自我方簽定之日起至2011年12月31日止有效。
承諾單位蓋章：
20xx年xx月xx日
車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)
漳州xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
20xx年元月
維修服務(wù)承諾書(shū) 7
尊敬的用戶(hù)：
真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現鄭重向您作出如下承諾：
一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內改裝部分出現的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費維修�！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì )在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費。
二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下，“三包”期內專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認，給予保修或賠償。
三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說(shuō)明書(shū)的'要求，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶(hù)對車(chē)輛及其改裝部分應進(jìn)行日常保養、維護和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應迅速的售后服務(wù)隊伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內給予答復，省內24小時(shí)到達現場(chǎng)，省外72小時(shí)內到達現場(chǎng)。維修人員到達現場(chǎng)后，對輕微故障保證4小時(shí)內解決，一般故障保證在10小時(shí)內解決，對重大故障，在24小時(shí)內提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。
七、根據用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車(chē)輛集中的地區，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線(xiàn)：
24小時(shí)熱線(xiàn)：
傳真：
維修服務(wù)承諾書(shū) 8
我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標，用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
一、免費維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
2、自交客戶(hù)之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬(wàn)公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年，只收取零件費；
3、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內到達；其它地區24小時(shí)內派出人員；
4、每年定期或不定期走訪(fǎng)各地用戶(hù),征求意見(jiàn)，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
二、后期配件供應方式
1、用戶(hù)所在地采購
2、本公司配件服務(wù)部直接供給；
三、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請在就近底盤(pán)廠(chǎng)家的.服務(wù)站維修，具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。
維修服務(wù)承諾書(shū) 9
一、嚴格遵守行業(yè)法律法規，認真執行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規及規范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護客戶(hù)的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴格執行《機動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長(cháng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節約每一分錢(qián)，不多收費、亂收費，不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競爭中，不使用惡意競價(jià)等非正當手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶(hù)查驗，汽車(chē)配件、材料應保質(zhì)保量。
五、對貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：
1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設立應急電話(huà)：xx，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度；市區范圍內半小時(shí)內到達（市區內施救出車(chē)出人免費）。
2、應客戶(hù)要求提供免費上門(mén)接送車(chē)服務(wù)；
3、提供代送年檢服務(wù)；
4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車(chē)一檔”，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好狀況；
5、根據貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。
6、車(chē)輛發(fā)生肇事時(shí)應貴單位的要求可及時(shí)配合處理車(chē)輛善后事宜，貴單位肇事車(chē)輛的.維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時(shí)，也請貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車(chē)維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。
七、汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準出廠(chǎng)。汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)時(shí)按完工出廠(chǎng)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠(chǎng)車(chē)輛出現的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工，工時(shí)、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠(chǎng)的生產(chǎn)、管理情況和車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查，對發(fā)現和修車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調查和處理。
九、保證貴單位維修車(chē)輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門(mén)搶修、連鎖維修）對貴單位車(chē)輛維修均統一執行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標準。
十一、建立投訴制度，認真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。
承諾單位：公司
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 10
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：
作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：
xx市xx有限公司在本次招標采購中如果中標，在接到中標通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：
盡量按用戶(hù)要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
4、保修承諾：
我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應時(shí)間：
如果在七個(gè)工作日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內對設備進(jìn)行免費更換。保修期內，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設備。
6、服務(wù)體系：
作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設備出現故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規定時(shí)間內上門(mén)維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的'價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項目設立專(zhuān)人售后服務(wù)制度；
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、如果您對我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請向技術(shù)部調度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶(hù)所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持。
公司全稱(chēng)：(蓋章)
業(yè)務(wù)負責人：
聯(lián)系方式：
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 11
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時(shí)，出現故障即使排除，保證用戶(hù)正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時(shí)補充，確保電梯的正常運行。
四安置驗收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養服務(wù)。但是我們將依據市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴格遵守質(zhì)量監督部門(mén)的.年檢制度，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂(yōu)。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會(huì )跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準則和保證。
XX電梯有限公司
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 12
我單位依據國家規定的“移動(dòng)電話(huà)機商品修理、更換、退貨責任規定”(簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規定》)，凡在中國大陸境內合法購買(mǎi)的移動(dòng)電話(huà)，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機之日起7日內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷(xiāo)商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格移動(dòng)電話(huà)主機或者維修。
3、自購機之日起一年內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷(xiāo)售者負責為您更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)主機。
4、電池自購機之日起，三包有效期為6個(gè)月；充電器、充電座為一年；耳機為3個(gè)月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷(xiāo)售的按所標價(jià)格一次退還貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。
為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您：
1、必須如實(shí)認真填寫(xiě)三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點(diǎn)。
2、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫(xiě)完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效)。手機機身背面的IMEI號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。
3、在三包有效期內，用戶(hù)必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利；若用戶(hù)無(wú)法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠(chǎng)日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。
4、自購買(mǎi)之日起七天內，若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點(diǎn)退貨。
5、自購買(mǎi)之日起的第8天至第15天內，若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的'，需出具證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶(hù)更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據)復印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機的IMEI號或者是所換附件的序列號，并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權點(diǎn)應將故障注清楚，證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶(hù)資料(姓名、聯(lián)系電話(huà)、購機時(shí)間)連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現象、三包憑證及用戶(hù)資料)無(wú)誤后，負責更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機。
6、包退期從用戶(hù)購機之日起7天內，保換期從用戶(hù)購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以?xún)取?/p>
7、保修范圍內的故障機，修理時(shí)間超過(guò)7天，應免費為用戶(hù)提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。
承諾人：XXX
時(shí)間：20XX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書(shū) 13
電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維修服務(wù)的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：
1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規范、標準規定，在許可范圍內開(kāi)展電梯維�；顒�(dòng)，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺(jué)接受特種設備安全監督管理部門(mén)、社會(huì )媒體和廣大電梯用戶(hù)監督，對維保電梯出現的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關(guān)安全規定和操作規程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。
4、落實(shí)《特種設備安全監察條例》和安全技術(shù)規范要求，對維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術(shù)規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。
5、在每部電梯轎廂內公布救援電話(huà)、維保電話(huà)、維保單位、維保人員，保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)響應的.電梯急修服務(wù)，接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后，城區內30分鐘，城區外1小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并采取必要的應急救援措施。
6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關(guān)規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。
xxx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 14
本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng )新、持續改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。本公司的.質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動(dòng)。
產(chǎn)品承諾：
1.產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內，有任何不滿(mǎn)意，可無(wú)理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內，客戶(hù)提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3.安防產(chǎn)品售出一年內，道路監控產(chǎn)品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務(wù)承諾：
1.針對客戶(hù)售后咨詢(xún)，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內給予解答。
2.針對客戶(hù)產(chǎn)品客訴，我方確認后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內給予回復。
3.若需要現場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內到達客戶(hù)現場(chǎng)。
4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶(hù)提交售后服務(wù)報告，由客戶(hù)簽字確認�？蛻�(hù)需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場(chǎng)。
承諾人：XXX
時(shí)間：20XX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書(shū) 15
為了做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據國家規定及貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的.各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照國家規定、合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的承包范圍內的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核算，費用經(jīng)我司確認后直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
6、在工程保修期間，貴司書(shū)面通知我司負責某項任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調度、著(zhù)裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司（章）
法定負責人或委托人（簽字或蓋章）：
日期：20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 16
本單位熱情為用戶(hù)服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請廣大顧客監督：
1、認真執行機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理的各項規定，對維修的車(chē)輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價(jià)單，用戶(hù)簽名，認可。
2、在維修過(guò)程中，發(fā)現需增加維修項目，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶(hù)的'答復施工，對用戶(hù)有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴格執行車(chē)輛維修技術(shù)規范和技術(shù)標準，不違規作業(yè)，不減漏作業(yè)項目，不維修報廢車(chē)輛，不利用維修配件拼裝車(chē)輛，不使用假冒偽劣配件維修車(chē)輛。
4、按公示維修項目和收費標準收費，未列入的項目與客戶(hù)商定后收費。
5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時(shí)緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)：xx，市區免收拖車(chē)費和服務(wù)費。
6、對維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，車(chē)輛竣工交付后執行質(zhì)量保證期制度，保證期內因維修質(zhì)量原因本單位負責及時(shí)無(wú)償返修。
2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調查處理，24小時(shí)內予以答復，并向顧客詳細說(shuō)明理由。
3、顧客如對本單位的答復處理不滿(mǎn)意或不同意，可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)投訴。
投訴電話(huà)：xx。
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20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū) 17
一、為了提高出租車(chē)行業(yè)在我市的更好形象，本著(zhù)雙方共益的基礎上，我公司特向我市所有出租車(chē)車(chē)輛承諾以下維修服務(wù)。
二、凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠(chǎng)提供場(chǎng)地，設備、和專(zhuān)業(yè)人員維修。
三、到我廠(chǎng)進(jìn)行保養更換機油、空氣格、剎車(chē)片材料由我廠(chǎng)提供，只收取車(chē)輛的材料費用，不收取工時(shí)費。
四、我廠(chǎng)提供所有出租車(chē)車(chē)免費調試服務(wù)。
五、車(chē)輛如需更換燃氣配件的，我廠(chǎng)只收取配件費用，不收工時(shí)費，(注：凡在我廠(chǎng)改裝的車(chē)輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價(jià)以舊換新)
六、車(chē)輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠(chǎng)適當收取工時(shí)費。
七、車(chē)輛在外需要外出施救的'，在兩xx區內，只收取材料費，工時(shí)費、不收取施救費
八、如車(chē)輛在外發(fā)生交通事故，我廠(chǎng)應協(xié)助客戶(hù)處理。
九、我廠(chǎng)提供24小時(shí)維修服務(wù)。
十、車(chē)輛如需調試，應快捷免費給車(chē)輛進(jìn)行調試，如車(chē)輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶(hù)承擔，我廠(chǎng)按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費。(注：大修發(fā)動(dòng)機除外)
十一、車(chē)輛如需板金修復、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費用、工時(shí)費由客戶(hù)承量，我廠(chǎng)按最低價(jià)格收取或按保險公司定損的價(jià)格為準。
十二、凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠(chǎng)提供免費洗車(chē)服務(wù)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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