質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)有哪些內容?質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)是對消費者最好的權益保護，那么，關(guān)于質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)的內容分享給大家。
質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)
第一、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求，對原材料進(jìn)廠(chǎng)、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進(jìn)廠(chǎng)，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。
第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶(hù)必須嚴格按照安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝，對于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷(xiāo)售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護。
第四、 本公司按iso9001：xx質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成立了由專(zhuān)業(yè)人員組成的用戶(hù)服務(wù)小組。
第五、 本公司保證嚴格按國家相關(guān)標準及嚴于國標的企業(yè)標準進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷(xiāo)售產(chǎn)品，二年內免費保養，終身維護，質(zhì)保期內非需方人為因素而出現的質(zhì)量問(wèn)題，由供方負責，實(shí)行“三包”（包修、包退、包換）服務(wù)，并承擔修理、調換或退貨的實(shí)際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內設有售后服務(wù)機構，為用戶(hù)提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)和長(cháng)期免費技術(shù)支持，在保修期內，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶(hù)使用，公司保證在接報后，珠三角用戶(hù)6小時(shí)內響應，12小時(shí)內到達現場(chǎng)處理事故，外省它地區在24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內無(wú)法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶(hù)臨時(shí)使用。
附：食品經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規的要求，履行食品安全第一責任人的職責，保障人民群眾的健康和生命安全，本單位莊嚴承諾：
1、嚴格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規的規定，守法經(jīng)營(yíng)，對所經(jīng)營(yíng)的`食品安全負責，對社會(huì )和公眾負責，承擔社會(huì )責任。
2、依法建立并執行從業(yè)人員健康管理制度，食品經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查，并取得健康證明；不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營(yíng)。
3、建立進(jìn)貨檢查驗收記錄制度，進(jìn)貨前查驗并記錄供貨商的資質(zhì)證明，索要進(jìn)貨票據，記錄、票據的保存期限不少于二年；不經(jīng)營(yíng)法律法規禁止經(jīng)營(yíng)的食品。
4、定期清理庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全標準的食品，主動(dòng)將其退出市場(chǎng)，并做好記錄。
5、主動(dòng)向消費者提供銷(xiāo)售憑證，對不符合食品安全標準的食品履行更換、退貨等義務(wù)；發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準的要立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報告轄區監管部門(mén)。
6、制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除食品安全事故隱患。
7、主動(dòng)配合監管部門(mén)的監督檢查，發(fā)生違法違章行為后，自覺(jué)接受監管部門(mén)依法進(jìn)行的警示和處罰。
承諾人：
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