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圖書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū)
導語(yǔ)：在我消費之后企業(yè)和商家都會(huì )有相應的售后承諾書(shū)，那么關(guān)于圖書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū)是怎么樣的呢？以下是小編整理圖書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū)的資料，歡迎閱讀參考。
甘肅省永昌縣圖書(shū)館圖書(shū)：
我方在本次采購活動(dòng)中做出以下服務(wù)承諾：
1、技術(shù)服務(wù)
�。�1）所供應的圖書(shū)一律為正版圖書(shū)，不配送非法出版物；保證圖書(shū)質(zhì)量，無(wú)裝訂開(kāi)裂、紙質(zhì)低劣、字跡模糊、缺張少頁(yè)和污損陳舊等現象。
�。�2）保證供書(shū)的時(shí)效性。自收到訂單之日起，圖書(shū)配送時(shí)間為20天。
�。�3）若用戶(hù)在使用過(guò)程中，出現版權糾紛，造成的損失由我方負擔。
�。�4）保證配書(shū)的準確性。凡配送圖書(shū)以訂單為準，提供詳細的供貨清單。
�。�5）堅持先書(shū)后款原則。所供圖書(shū)由甘肅省永昌縣圖書(shū)館驗收合格后再行付款，對破損圖書(shū)無(wú)條件退回或調換并承擔相關(guān)費用。圖書(shū)上架前若發(fā)現開(kāi)膠掉頁(yè)等質(zhì)量問(wèn)題，由我方負責調換或修補裝訂。
�。�6）全部圖書(shū)按規定分包包裝，打印圖書(shū)清單一式兩份，標明包號、名稱(chēng)、數量、總件數及供貨單位全稱(chēng)，以利貨物驗收和分發(fā)。
�。�7）提供招標方要求的其它優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、售后服務(wù)
�。�1）、驗收合格后，用戶(hù)如果發(fā)現圖書(shū)的質(zhì)量、規格與合同不符，有漏頁(yè)、缺頁(yè)、破頁(yè)，印刷字跡不清等不符合要求的情況（人為因素除外），我方負責免費更換。
�。�2）、如有其他問(wèn)題，我方在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內予以答復，28天內免費更換有缺陷的圖書(shū)。
�。�3）、如果中標商在接到通知后28天內沒(méi)有彌補缺陷，其風(fēng)險由我方承擔。
3、投標人優(yōu)勢：
�。�1）、公司自成立以來(lái)，一直重視與客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系，重視圖書(shū)館建設工作。已經(jīng)為多家市、縣（區）的教育部門(mén)、圖書(shū)館建設服務(wù)。
�。�2）、我們的供貨渠道非常廣泛，公司與全國各出版社、圖書(shū)公司建立了長(cháng)期合作的良好關(guān)系，能夠最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)對各類(lèi)圖書(shū)的需求。
�。�3）、作為本地企業(yè)，對招、投標雙方在實(shí)際工作運行過(guò)程中發(fā)生的意外情況，我們能夠及時(shí)提供相應的服務(wù)保障，更好的為招標方服務(wù)。
甘肅藍登圖書(shū)發(fā)行有限公司 2010年11月20日
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