電梯生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)
電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全，作為電梯生產(chǎn)廠(chǎng)家，抓好售后服務(wù)是義不容辭的責任。為以下是小編整理的電梯生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀。
電梯生產(chǎn)廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)1
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一、我們將我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
二、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時(shí)，出現故障即使排除，保、證用戶(hù)正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的'電梯設備上的常用損耗品，保證及時(shí)補充，確保電梯的正常運行。
四、安置驗收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養服務(wù)。但是我們將依據市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴格遵守質(zhì)量監督部門(mén)的年檢制度，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂(yōu)。
七、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會(huì )跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準則和保證。
北京xx電梯有限公司
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本公司對所售出的xx牌電梯實(shí)行銷(xiāo)售、安裝、維保一條龍服務(wù)。
一、售前服務(wù)
1.簽訂合同之前，幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規范與標準。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設備電梯出廠(chǎng)合格證、電梯技術(shù)性能說(shuō)明和隨機資料文件、"裝箱單"、"產(chǎn)品檢驗合格證"及"電梯使用維護說(shuō)明書(shū)"等相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
1.簽訂合同后一周內，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約后，每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現場(chǎng)測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。 3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專(zhuān)管技術(shù)員復查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程，所有需檢查重點(diǎn)項目一次達標率100%，其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專(zhuān)門(mén)組成一個(gè)工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過(guò)硬的工程人員進(jìn)行全過(guò)程的指導及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達到標準后，才能向政府有關(guān)監督部門(mén)報檢，確保一次通過(guò)。
三、售后服務(wù)
1.公司及售后服務(wù)機構設有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費保修結束前，我們將派專(zhuān)業(yè)調試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試，任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時(shí)間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
xx電梯有限公司
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