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駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿(mǎn)足規定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。下面是小編為您整理的關(guān)于駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)的相關(guān)資料，歡迎閱讀！
駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 范例1
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：
一、本人所招收的學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示的培訓費；
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)的'日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符的方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風(fēng)；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定的長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；
六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加
考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；
八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；
承諾人：
XXXX有限公司
駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 范例2
為規范我校經(jīng)營(yíng)教學(xué)行為，提高培訓質(zhì)量，優(yōu)化培訓服務(wù)，維護教、學(xué)雙方合法權益，做學(xué)員滿(mǎn)意、社會(huì )認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：
1. 遵守國家頒布的有關(guān)法律法規、相關(guān)標準，服從各級運管部門(mén)的管理工作，嚴格按教學(xué)大綱規定的教學(xué)順序、內容、時(shí)間進(jìn)行培訓，教練員持證上崗服務(wù)，規范化開(kāi)展培訓活動(dòng)，按照培訓學(xué)時(shí)科學(xué)合理的為學(xué)員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。
2. 任何人不得無(wú)故減少學(xué)員的訓練時(shí)間，遇有特殊情況應及時(shí)調整訓練計劃和時(shí)間，以保證學(xué)員的訓練時(shí)間不被占用。
3. 認真落實(shí)與培訓質(zhì)量相關(guān)的各項規章制度，細化各個(gè)環(huán)節的培訓質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學(xué)員免費進(jìn)行培訓，直至學(xué)員在有效期內考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學(xué)員進(jìn)行吃、拿、卡、要等任何侵犯學(xué)員合法權益的事情，一經(jīng)發(fā)現將作嚴肅處理。
5. 在駕校網(wǎng)站和報名大廳公開(kāi)承諾以上服務(wù)內容。
6. 駕校經(jīng)常開(kāi)展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實(shí)守信的自覺(jué)性。并定期檢
查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免有承無(wú)諾失信于學(xué)員損害駕校形象的事情發(fā)生。
7. 對學(xué)員誠信承諾問(wèn)題的投訴要及時(shí)處理，并做好學(xué)員投訴記錄。由責任人采取措施進(jìn)行補救式服務(wù)，達到誠信承諾目標和學(xué)員滿(mǎn)意，取得學(xué)員諒解以維護駕校的聲譽(yù)。
8. 對于誠信承諾內容，必須有承必諾、敢于擔當，切實(shí)維護學(xué)員的合法權益，學(xué)員滿(mǎn)意度要達到 95%以上。
9. 年終評比時(shí)，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據，并實(shí)行一票否決制。
10. 為加強對教練員教學(xué)過(guò)程的`監督和檢查，駕校實(shí)行學(xué)員回訪(fǎng)制，對培訓結業(yè)學(xué)員實(shí)行電話(huà)培訓質(zhì)量信譽(yù)回訪(fǎng)和學(xué)員滿(mǎn)意度調查活動(dòng)。對回訪(fǎng)結果分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三種，對回訪(fǎng)有一次不滿(mǎn)意的教練員實(shí)行約談、警告和思想教育。對回訪(fǎng)出現二次不滿(mǎn)意的教練員實(shí)行停職或解聘。
11. 駕校對學(xué)員承諾內容進(jìn)行不定時(shí)回訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決，爭取讓每一位學(xué)員都滿(mǎn)意。對學(xué)員承諾的內容，在工作實(shí)踐中根據回訪(fǎng)學(xué)員傾聽(tīng)學(xué)員的意見(jiàn)不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實(shí)處。
山東理工維科機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓有限公司
20XX年01月01日
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