網(wǎng)店策劃書(shū)【精】
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作又將迎來(lái)新的階段，又有了新的目標，是時(shí)候開(kāi)始制定策劃書(shū)了。一起來(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的網(wǎng)店策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
策劃書(shū)即對某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現給讀者的文本；策劃書(shū)是目標規劃的文字書(shū)，是實(shí)現目標的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書(shū)供您參考：
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)：主要有以下幾個(gè)步驟：
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
一、選擇域名：
在網(wǎng)上開(kāi)店首先要購買(mǎi)一個(gè)域名，客戶(hù)通過(guò)這個(gè)域名訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)上商城；
在網(wǎng)上開(kāi)店推薦使用國際域名：以。com為后綴的，價(jià)格￥65每年或者國內域名：以。cn為后綴的，價(jià)格￥120每年；
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其次國內。com。Cn或。Cn或。Net類(lèi)域名亦可，但是在網(wǎng)上開(kāi)店這些域名不夠正式；
注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時(shí)還會(huì )影響網(wǎng)站信譽(yù)，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂(lè )）等；
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二、購買(mǎi)虛擬主機或者服務(wù)器：
虛擬主機：在網(wǎng)上開(kāi)店推薦購買(mǎi)虛擬主機，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護，我們提供的主機價(jià)格列表如下：
100M主機￥120元送100M企業(yè)郵局（以您的.域名為后綴的郵箱）
200M主機￥200元送200M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
300M主機￥280元送300M企業(yè)郵局（以您的域名為后綴的郵箱）
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購買(mǎi)或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000—1萬(wàn)每年，且需要一些服務(wù)器維護常識；
注意事項：目前主機多為網(wǎng)通、電信線(xiàn)路，購買(mǎi)時(shí)請注意根據自己客戶(hù)群選擇
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三、購買(mǎi)網(wǎng)上開(kāi)店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統》：
凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的有獨立著(zhù)作權的一套網(wǎng)上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快！
這是一套智能的網(wǎng)上開(kāi)店軟件，購買(mǎi)正式版我們會(huì )負責安裝調試，安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強大的網(wǎng)上商城了，獨立版權，永遠免費的！
客戶(hù)登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊會(huì )員、查詢(xún)商品、在線(xiàn)下訂單、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)咨詢(xún)等
您登錄商城后臺管理就可以在線(xiàn)管理商品、分類(lèi)、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時(shí)可以進(jìn)行用戶(hù)資料管理、管理訂單等操作！
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四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：
凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時(shí)排名會(huì )很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動(dòng)會(huì )給您帶來(lái)不少流量和效益。
除了依靠系統搜索引擎優(yōu)化帶來(lái)流量還有常見(jiàn)幾種獲得流量的辦法：
1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳—免費
2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接—免費
3、在一些大網(wǎng)站做廣告—需要廣告費，有條件可以做
4、買(mǎi)搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價(jià)服務(wù)，如百度競價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等—收費
5、發(fā)放宣傳冊、做電視、報紙等實(shí)體廣告—需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦。
五、網(wǎng)上商城的維護與管理：
使用了凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護、客戶(hù)咨詢(xún)都會(huì )在網(wǎng)上商城后臺在線(xiàn)完成，非常輕松簡(jiǎn)單，而且很節省時(shí)間
我們結合凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統眾多客戶(hù)的寶貴經(jīng)驗給您一些建議：
1、經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會(huì )樂(lè )意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會(huì )讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁(yè)面，關(guān)鍵字更靠前
2、及時(shí)、耐心的解答客戶(hù)的咨詢(xún)：同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì )有，如果沒(méi)有收到您的回復客戶(hù)很有可能去找其它商家咨詢(xún)
3、處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統自帶圖片自動(dòng)索略功能，讓圖片美觀(guān)、不會(huì )變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀(guān)，會(huì )增加客戶(hù)購買(mǎi)的幾率
4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度，想保留住客戶(hù)及時(shí)發(fā)貨非常重要
5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數據：推薦每?jì)商�，最長(cháng)每周備份一次數據，萬(wàn)一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì )給您帶來(lái)太大損失
6、如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識，不需要太深入，這樣對于網(wǎng)站的運行和維護會(huì )非常有幫助
網(wǎng)店策劃書(shū)2
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會(huì )員1.9億，占到中國網(wǎng)民數量的一半。根據國際監測公司Alexa最新統計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪(fǎng)問(wèn)數已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數據顯示，Amazon、Ebay的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比則達到了4.1%。淘寶作為中國的購物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國的網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時(shí)代日益臨近。
據咨詢(xún)最新統計顯示XXXX年中國網(wǎng)絡(luò )購物規模達2630元，較XXXX年的1282億元增長(cháng)率超過(guò)了105%，XXXX年僅第三季度交易規模已達1210億元，整體網(wǎng)絡(luò )交易規模在XXXX年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規模達XXXX億元，占網(wǎng)購規�？傤~的79.2%，并且連續5年保持100%以上的增長(cháng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據了中國網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的`注冊買(mǎi)家，擁有中國網(wǎng)購市場(chǎng)絕對的領(lǐng)導地位。天貓商城是亞洲購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺）�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內影響力的B2C交易平臺。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1、規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為天貓商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2、強大的品牌傳播依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4、進(jìn)銷(xiāo)存管理明細獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。
5、個(gè)性化促銷(xiāo)方案滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。
三、天貓商城的前景展望
XXXX年X月，原百度首席運營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負責天貓商城的日常運營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰略，啟用了新域名。
網(wǎng)店策劃書(shū)3
一、活動(dòng)背景
伴隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的便利越來(lái)越明顯。本次我部主題活動(dòng)策劃的基準點(diǎn)就建立在“網(wǎng)絡(luò )科技”之上，通過(guò)結合社會(huì )網(wǎng)絡(luò )趨向以及我校對各院網(wǎng)絡(luò )平臺的重視，最終擬定了相關(guān)的主題活動(dòng)，一方面我們很多人都生活在信息為基礎的新經(jīng)濟之中，經(jīng)常參與到在線(xiàn)的教育、購物、娛樂(lè )當中。網(wǎng)購以其方便省錢(qián)、不受空間和時(shí)間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂(lè )道，他們的'成功是理想與科技發(fā)展的完美結合，水利學(xué)院分團委學(xué)生會(huì )信息部將打造一個(gè)科技平臺，為我校廣大學(xué)子提供一個(gè)理想與科技文化相得益彰的機會(huì ),透過(guò)此次活動(dòng)，希望讓同學(xué)們的科技夢(mèng)重新插上高飛，搏擊長(cháng)空的翅膀。
二、活動(dòng)主題
讓科技突顯觸手可及，用藝術(shù)點(diǎn)亮理想人生
三、活動(dòng)目的及意義
“模擬網(wǎng)店大賽”立足個(gè)人發(fā)展，通過(guò)模擬網(wǎng)購平臺，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，讓同學(xué)們更真切的感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，一方面通過(guò)這樣的模擬方式，不僅可以為同學(xué)們積累關(guān)于網(wǎng)站設計、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)站構成等方面的知識，同時(shí)，更可以為那些有創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)提供無(wú)風(fēng)險的實(shí)戰機會(huì )，讓他們對科技的執著(zhù)追求以及對自己的人生探索有一次直面的機會(huì )，這樣便將此次科技藝術(shù)文化節所給予的意義升華到一個(gè)級高點(diǎn)—科技服務(wù)同學(xué)，同學(xué)鑒定人生.
四、活動(dòng)時(shí)間及參與對象
活動(dòng)時(shí)間：
a)報名時(shí)間：xx年3月25日—4月1日
b)初賽時(shí)間：xx年4月3日—4月8日
c)初賽結果公布時(shí)間：xx年4月10日d）
決賽時(shí)間：xx年4月11日—4月17日（為期一周）e)
決賽結果公布時(shí)間：xx年4月19日
參與對象：長(cháng)沙理工大學(xué)全體同學(xué)
五、活動(dòng)負責單位
主辦單位：共青團長(cháng)沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院委員會(huì )策劃承辦單位：水利工程學(xué)院信息部
六、比賽概述“
模擬網(wǎng)店大賽”
1、此次“模擬網(wǎng)店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃，在規定時(shí)間內將電子檔的策劃書(shū)交到指定郵箱。b)決賽形式：參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò )平臺上建立一個(gè)虛擬網(wǎng)店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經(jīng)營(yíng)和管理模擬網(wǎng)店，在一周時(shí)間內進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。參賽者可通過(guò)各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng)、海報等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品；付款方式可以是現金或具有一定價(jià)值的物品，為方便管理，交易只在我院范圍內進(jìn)行。比賽過(guò)程中嚴禁偽冒交易和作假行為，不許在規定時(shí)間外交易，此行為一經(jīng)發(fā)現立即除去參賽資格。
2、審核標準：a)初賽：根據參賽者活動(dòng)策劃書(shū)的優(yōu)劣評定晉級決賽的名單；b)決賽：根據參賽者在規定時(shí)間內的成交金額以及參賽者的經(jīng)營(yíng)模式等綜合表現評分，滿(mǎn)分100分，其中創(chuàng )意分40分，金額分30分，服務(wù)分30分（根據顧客留言判定）
注：不得采用惡意手段刷人氣,如經(jīng)發(fā)現,一經(jīng)查實(shí)取消其參賽資格。
七、獎項設置
“模擬網(wǎng)店大賽”特設一等獎：1名二等獎：2名三等獎：3名(獲獎?wù)攉@得水利工程學(xué)院頒發(fā)證書(shū))
注：一等獎同時(shí)將獲得水晶獎杯一座
八、活動(dòng)流程
1、前期通過(guò)海報、展板、校園網(wǎng)站，人人等方式進(jìn)行宣傳，介紹活動(dòng)流程、比賽規則和評獎方式；
2、邀請比賽評委；
3、在網(wǎng)站上發(fā)布報名表，接受報名；（報名表見(jiàn)“附錄一”）
4、收集網(wǎng)店策劃書(shū)；
5、公布晉級名單；
6、在我院網(wǎng)站上建立專(zhuān)欄作為晉級選手推廣網(wǎng)店的平臺。選手進(jìn)行售賣(mài)。同時(shí)選手可以自行通過(guò)其他方式進(jìn)行宣傳（qq、人人、論壇、貼海報等）以提高網(wǎng)店銷(xiāo)售量；
7、一周后統計各網(wǎng)店總成交量及成交金額，并參考選手在活動(dòng)期間的綜合表現進(jìn)行評分；
8、通過(guò)我院網(wǎng)站公布比賽結果；9、為獲獎選手頒發(fā)證書(shū)。
九、經(jīng)費預算
網(wǎng)店策劃書(shū)4
一個(gè)成功的網(wǎng)店策劃書(shū)對一個(gè)網(wǎng)上商店的前途是何等的重要。猶如水對于魚(yú)，翅膀對于鳥(niǎo)一樣，我們深深的體會(huì )到這一點(diǎn)。所以我們在做策劃書(shū)之前做了縝密的調查與走訪(fǎng)，在幾經(jīng)商議后最終完成了我們的網(wǎng)店策劃書(shū)。
首先我們把我們的LOGO放到了我們的第一位。因為他是一個(gè)網(wǎng)店的靈魂。沒(méi)有他就沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)店未來(lái)的路可走。然后我們就策劃了一個(gè)完美的方案。制作了屬于我們自己店鋪的LOGO跟BANNER.然后就是我們的經(jīng)營(yíng)理念問(wèn)題，我們深知現如今市場(chǎng)競爭的殘酷性。所以能夠征得顧客的滿(mǎn)意就是你在市場(chǎng)競爭中的一種別樣的勝利。另外的就是我們的店鋪內飾的設計以及附帶的我們在網(wǎng)上所要做的一些宣傳。這些我們都應該很認真的去做，因為每一步稍有不慎，都有可能影響到我們未來(lái)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。比如我店提出的口號就是：我的地盤(pán)，聽(tīng)你的，一定要把顧客放在首位，因為顧客就是上帝，。只有把顧客服務(wù)好了，自己的店鋪才有可能興旺發(fā)達。
我們的店鋪主要從網(wǎng)店基本建設，市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃，市場(chǎng)定位等這幾方面進(jìn)行整合。
一、網(wǎng)店概況
我店的基本概況是：我店是一專(zhuān)門(mén)從事與男女有關(guān)的產(chǎn)品及化裝品等的網(wǎng)上名店�，F店。首先我們的定位一定要準確，我們就是在針對年輕的消費者。因為他們對新鮮的事物接受能力比較強，比起中老年人來(lái)說(shuō)他們要前衛的多。而社會(huì )的現實(shí)情況也是這樣，在上網(wǎng)的人群中，年輕人要占到絕大部分，而我們的店鋪也恰恰就是開(kāi)在了網(wǎng)上。所以我們主要消費人群也就是年輕人。
二、市場(chǎng)分析
首先他是一個(gè)比較廣的一個(gè)概念。所以針對這種情況我們特對起進(jìn)行了分類(lèi)。在市場(chǎng)分析中，我們主要從產(chǎn)品分析，消費者行為分析，競爭者分析此三方面進(jìn)行論述。
我店主銷(xiāo)各種化裝品及男女有關(guān)產(chǎn)品。產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)是：愛(ài)美麗、時(shí)尚、潮流有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。
消費者行為分析：
消費者在網(wǎng)上購物的多為青年人，中年人。擁有前衛的思想與不同的品位。我店特為此在網(wǎng)上建立了消費者反饋專(zhuān)欄、產(chǎn)品咨詢(xún)專(zhuān)欄、購后服務(wù)專(zhuān)欄。我們針對不同的消費者將提供不同的服務(wù)。保證進(jìn)入我們店的每一位顧客都能得到自己最滿(mǎn)意的商品。
競爭者分析：
如今在網(wǎng)上購物已經(jīng)變的日益頻繁，成為生活中的必須。就目前而言，網(wǎng)上的商店可謂魚(yú)目混珠，種類(lèi)繁多。相對于剛開(kāi)店不久的我們，由于市場(chǎng)定位的差異化，我們將利用我們的優(yōu)點(diǎn)迅速提高我們的知名度和誠心度。在相當多的同類(lèi)競爭者面前，我們將集眾家之所長(cháng)，通過(guò)自己創(chuàng )新的理念、新穎的產(chǎn)品以及獨特的經(jīng)營(yíng)管理方式來(lái)爭得自己的一席之地。在今后我們一定講求誠信，絕對保證產(chǎn)品質(zhì)量，以回報廣大的消費者對本店的大力支持。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
相同的方式我們的營(yíng)銷(xiāo)策劃也主要從銷(xiāo)售層面，服務(wù)層面以及信息反饋三個(gè)重要方面進(jìn)行論述。
銷(xiāo)售層面：
店設立有十天以?xún)茸顣充N(xiāo)的產(chǎn)品銷(xiāo)售排行榜。
服務(wù)層面：
進(jìn)行互動(dòng)交流，通過(guò)信息傳遞幫助顧客作出最佳選擇。
建立長(cháng)期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，培養忠實(shí)顧客。
布置一個(gè)歡快的網(wǎng)店的消費環(huán)境，爭取讓顧客得到一個(gè)快樂(lè )的購物心情。
為了更好的服務(wù)消費者，理解消費者。我們特制訂此反饋表。
也許您光顧了我們的網(wǎng)店，您感到了無(wú)比的快樂(lè )。琳瑯滿(mǎn)目的商品讓您激動(dòng)不已，可能也由于某種原因讓您對我們愛(ài)莫能助。那么它可能是：（）
1產(chǎn)品價(jià)格太高
2層次太亂
3產(chǎn)品缺貨
4產(chǎn)品太多，無(wú)從選擇
5欲進(jìn)行產(chǎn)品對比
最后是我們的團隊介紹，之所以我們把這個(gè)東西放到了最后我們認為團隊是誰(shuí)并不太重要重要的是我們的店鋪在網(wǎng)上能夠取得比我們團隊更加輝煌的成績(jì)。
網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物，二是賣(mài)虛擬物品（賣(mài)點(diǎn)卡，充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)等等）。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)實(shí)物吧，有資金有時(shí)間的朋友可以選擇實(shí)物作為貨源。賣(mài)實(shí)物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買(mǎi)家交代，您的店鋪信譽(yù)可能就會(huì )被質(zhì)疑哦；而且賣(mài)實(shí)物的話(huà)必須保證不能中間斷貨，不然的`話(huà)買(mǎi)家不滿(mǎn)意會(huì )對您不利哦。賣(mài)實(shí)物還要跑郵局，為貨物拍照，然后還要上傳照片到互聯(lián)網(wǎng)，再傳到店鋪里，這樣一來(lái)就要花費很多時(shí)間和精力，但是效果不一定還會(huì )很好哦。
第二個(gè)選擇就是賣(mài)虛擬物品。這個(gè)是我要建議的。虛擬物品是指賣(mài)點(diǎn)卡、充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)、Q點(diǎn)Q幣、游戲卡等等，因為他所需要的就是一臺電腦和一個(gè)軟件，不需要進(jìn)貨源，所以稱(chēng)虛擬物品（手機話(huà)費游戲點(diǎn)卡這些商品是不需要郵寄的，統稱(chēng)為虛擬商品）
為什么要選虛擬物品呢？虛擬物品需要的成本少，投資風(fēng)險相應減少。重要的一點(diǎn)是賣(mài)虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽(yù)和人氣的不二之選，對于網(wǎng)上開(kāi)店，信譽(yù)是很重要的，這不同于實(shí)體店。信譽(yù)好您的生意相對來(lái)說(shuō)就會(huì )好一點(diǎn)。
一、對于新手來(lái)說(shuō)、開(kāi)網(wǎng)店做虛擬充值品，要比賣(mài)其他的實(shí)物品，好起步。大家都知道，網(wǎng)店的信譽(yù)度是很重要的。那么新手開(kāi)店，都是從零信譽(yù)度開(kāi)始的，打比方，你做服裝，顧客來(lái)之后，看你店鋪里沒(méi)有信譽(yù)度，會(huì )害怕你衣服的質(zhì)量不好而不敢購買(mǎi)，這也就是，為什么很多賣(mài)實(shí)物的新手，開(kāi)店一個(gè)月都不會(huì )有生意的原因，不是沒(méi)顧客來(lái)，而是來(lái)了，沒(méi)有買(mǎi)。那么虛擬充值品，就不存在質(zhì)量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒(méi)信譽(yù)度，照樣賣(mài)貨！
二、我們開(kāi)店的目的是賺錢(qián)，你是新手，沒(méi)經(jīng)驗，如果你沒(méi)實(shí)體店鋪，就是說(shuō)，你自己沒(méi)有貨源的情況下，當然要選擇投資成本小的，降低風(fēng)險，一開(kāi)始，誰(shuí)也不能說(shuō)直接上幾千元的貨拿回家來(lái)再往出賣(mài)，如果賣(mài)不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買(mǎi)個(gè)充值軟件就可以了！沒(méi)有其他投資！這對我們來(lái)說(shuō)，能開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，不算什么，不過(guò)就是一頓飯錢(qián)，甚至是一件衣服的錢(qián)，卻能給你帶來(lái)收益！為何不嘗試？而且，你本身沒(méi)有經(jīng)驗，可以先從這個(gè)做起，經(jīng)驗都是慢慢積累出來(lái)的，先開(kāi)一個(gè)小店，能學(xué)到很多東西的同時(shí)，還能積累信譽(yù)度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項目經(jīng)營(yíng)，會(huì )事半功倍！
三、新手對淘寶并不是特別了解，就算你看了大量的帖子，到實(shí)踐操作的時(shí)候，還會(huì )有很多不明白的地方，浪費大量時(shí)間還是一頭霧水。那么你做充值品，我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)從頭開(kāi)始教你，從注冊淘寶、實(shí)名認證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開(kāi)店、網(wǎng)店裝修、全部都教會(huì )你！可以語(yǔ)音、遠程指導！而你只需要投資一個(gè)軟件的錢(qián)，就能換來(lái)全方位的服務(wù)，讓你做好網(wǎng)店!可以說(shuō)，售后要遠遠比軟件的價(jià)值還大！而且本人是全職的，教過(guò)的人也很多，算是比較有經(jīng)驗的，你開(kāi)店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以隨時(shí)問(wèn)我！我會(huì )耐心幫你解答。軟件哪里都有賣(mài)的，所以說(shuō)，選擇一個(gè)好上家，就是你成功的一半！所以、不會(huì )不要緊，只要你想做，我就能教會(huì )你，而且操作也非常簡(jiǎn)單。
四、很多人，并不是一開(kāi)始就要全職做淘寶的，你可能是學(xué)生，或者是上班族，想增加收入，有的人會(huì )苦惱沒(méi)時(shí)間，可是做虛擬充值品，你完全不用擔心這點(diǎn)，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用你來(lái)回跑郵局！商品描述和圖片，都是提供現成的，你不需要制作！你忙，沒(méi)時(shí)間，不要緊，軟件有自動(dòng)發(fā)貨買(mǎi)貨共功能，可以完全不用人工操作！你可以在線(xiàn)托管，也可以離線(xiàn)托管！這就是電子商務(wù)時(shí)代！開(kāi)網(wǎng)店，趁早不趁晚！早做大贏(yíng)家！月入幾千？上萬(wàn)？都不是夢(mèng)！也絕對不是傳說(shuō)！
天上是不會(huì )掉餡餅的。
其實(shí)做任何事情都不難，只要自己付出努力就會(huì )得到收獲的。淘寶創(chuàng )業(yè)，主要靠的就是自己的宣傳與推廣。
網(wǎng)店策劃書(shū)5
目前按照店內折扣+海報宣傳以及店外申請淘寶雙12活動(dòng)+免費推廣兩條主線(xiàn)來(lái)走，盡可能引入更多的站內站外流量，從而達到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
1、 店內折扣
1)店長(cháng)根據店鋪實(shí)際情況自定義店內寶貝折扣，建議在考慮折扣的時(shí)候留點(diǎn)余地，讓買(mǎi)家有一定的優(yōu)惠空間來(lái)提出優(yōu)惠需求。
2)品牌商家可以以不降價(jià)的形式來(lái)吸引客戶(hù)注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價(jià)值。
2、 淘寶店內海報宣傳
建議店內采用大方得體的'海報圖片來(lái)凸顯雙12活動(dòng)的喜慶氣氛，下方列出幾個(gè)性?xún)r(jià)比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。
3、 店外申請淘寶雙12活動(dòng)
目前雙12活動(dòng)正在報名中，11月26日開(kāi)始開(kāi)放報名，淘寶官方說(shuō)是沒(méi)有門(mén)檻，任何店鋪都可以參加，報名截止是12月10號24點(diǎn);
從12月3日開(kāi)始，響應買(mǎi)家請求;
從12月6日開(kāi)始，五大主題頁(yè)面陸續上線(xiàn);
12月12日，活動(dòng)開(kāi)始。
我建議先報名參加，這樣我們就有更多的時(shí)間來(lái)收集客戶(hù)需求，并作出響應，吸引到的人氣也就更多。
建議在寶貝宣言里面加上極富個(gè)性化的語(yǔ)言，讓寶貝得到更多關(guān)注。
在響應買(mǎi)家請求的過(guò)程中，我們再視情況加入更多營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。
4、 免費推廣配套
針對雙12活動(dòng)，同時(shí)我們要在淘寶幫派、一淘、淘寶論壇、旺旺簽名、店鋪動(dòng)態(tài)等站內方式多做展現，具體方式和文案另行設置;
在站外，知名搜索引擎、行業(yè)購物網(wǎng)站 、圖片展示網(wǎng)站 等也以文字形式展現。
5、 活動(dòng)進(jìn)程的進(jìn)展和執行情況分析
初步擬定雙12活動(dòng)進(jìn)程如下：
1)11月26日報名，并將店鋪海報做出，海報下方推薦寶貝和價(jià)格處以“問(wèn)號”來(lái)顯示神秘感，并配上倒計時(shí)日期，達到吸引買(mǎi)家注意的目的，此時(shí)商品圖片和鏈接暫時(shí)不加;
2)12月3日開(kāi)始逐漸響應買(mǎi)家優(yōu)惠需求，每一天確定完需求后，可以將海報下方推薦寶貝的價(jià)格展現出來(lái)，但是仍然不要放上圖片和鏈接;
3)12月10日24時(shí)之后，可以配合雙12活動(dòng)報名截止展示出關(guān)注度最高的幾款寶貝圖片和相應鏈接，并在海報中體現“雙12活動(dòng)心愿價(jià)”。
4)12月12日，活動(dòng)正式開(kāi)始。
6、 其他事項
在活動(dòng)中，有可能會(huì )遇到買(mǎi)家過(guò)高要求以及寶貝關(guān)注度不高或者寶貝不能滿(mǎn)足買(mǎi)家心愿價(jià)等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點(diǎn)補充：
1) 價(jià)格適當就好，心愿價(jià)格也不一定非要全部響應，有目的的響應部分熱銷(xiāo)商品;
2) 關(guān)注度不高，可以適當修改寶貝圖片以及宣言，有轟動(dòng)效應才比較好;
3) 針對“雙12”做出寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，并且適當通過(guò)直通車(chē)和淘寶客做出推廣，吸引流量。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著(zhù)“美好”，特別是在隨著(zhù)人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現代社會(huì )，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"財經(jīng)大學(xué)xxx花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng),是十分可行的。
二、公司項目策劃
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。
2、公司目標
立足西安，服務(wù)陜西，輻射西北。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在西安的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財院東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
"財經(jīng)大學(xué)xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西安財院的總站外，在陜西各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以西安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以西安財經(jīng)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近100萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的'，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。
2、調查結果分析
本公司對西安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久)，21支(最?lèi)?ài))等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1）品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新。
2）價(jià)格策略
xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
3）促銷(xiāo)策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻�(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。
4）渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。
2、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1）市場(chǎng)范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財經(jīng)大學(xué)東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
2）重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。
3）現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續數日。
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如西安晚報，各地方電視臺等。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上。
2、支付方式
根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付。
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。
4、客戶(hù)特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象。
5、消費特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區。服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開(kāi)發(fā)計劃
1、系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司的實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求！
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設計制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善!
網(wǎng)店策劃書(shū)7
一、淘寶開(kāi)C店的條件和流程
條件：
(一)注冊會(huì )員，并通過(guò)實(shí)名認證;
(二)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;
(三)為了方便安全交易，建議開(kāi)通網(wǎng)上銀行。
淘寶開(kāi)C店的流程：
(一)想好在網(wǎng)上賣(mài)什么?
和傳統店鋪一樣，在網(wǎng)上開(kāi)店的第一步就是要考慮賣(mài)什么，選擇的商品要根據自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來(lái)定。
選擇寶貝小技巧：
1、最好不要到處都能買(mǎi)到的商品，產(chǎn)品要有特色;
2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品;
3、不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品;
(二)開(kāi)店前的準備工作
選擇好要賣(mài)的商品后，在淘寶開(kāi)店鋪，需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：
一、注冊會(huì )員，并通過(guò)認證;
二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;
三、為了方便安全交易，建議開(kāi)通網(wǎng)上銀行。
1、用戶(hù)注冊
登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費注冊”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì )員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會(huì )收到一封確認信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶(hù)注冊。
安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設置得太過(guò)簡(jiǎn)單，建議使用“英文字母+數字+符號”的組合密碼。
2、身份認證
“淘寶網(wǎng)”規定只有通過(guò)實(shí)名認證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。所以在注冊用戶(hù)之后，還要進(jìn)行相應的認證(包括個(gè)：入實(shí)名認證和支付寶認證兩個(gè)過(guò)程)。
3、進(jìn)貨、拍圖
網(wǎng)上開(kāi)店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商品，不同的進(jìn)貨渠道，價(jià)格是不同的。 過(guò)身份驗證后，您就要就忙著(zhù)整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷(xiāo)售的寶貝更直觀(guān)地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉換，比如Photoshop、ACDSee等等。
小技巧：在拍攝圖片時(shí)，建議使用簡(jiǎn)單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以?xún)�，格式建議為JPG。
4、發(fā)布寶貝
要在淘寶開(kāi)上店鋪，除了要符合認證的會(huì )員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開(kāi)始發(fā)布第一個(gè)寶貝。
第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”
友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買(mǎi)家可以立即購買(mǎi);“拍賣(mài)”無(wú)底價(jià)起舶，讓買(mǎi)家競價(jià)購買(mǎi)。
第二步，選擇類(lèi)目，根據自己的商品選擇合適的類(lèi)目。比如我選擇了 郵幣、古董、字畫(huà)、收藏、字畫(huà)、書(shū)法碑帖、國畫(huà)、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。
第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區域取一個(gè)好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等;接著(zhù)，在“交易條件”區域輸入寶貝的.售價(jià)、所在地、運費、付款方式等內容;其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。
如果發(fā)布成功，下面會(huì )出現一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續發(fā)布寶貝”可以繼續發(fā)布寶貝。
友情提示：在買(mǎi)家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣(mài)家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。
寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。 寶貝發(fā)布小技巧：
(1)給寶貝起一個(gè)好標題，可以加上適當關(guān)鍵詞，符號，比如●▲等字符;
(2)使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息;
(3)寶貝定價(jià)要合理，可以取同類(lèi)商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià);
(4)運費郵資標準要合理，可以參考其他同類(lèi)商品。
(三)獲取免費店鋪
淘寶為通過(guò)認證的會(huì )員提供了免費開(kāi)店的機會(huì )，只要你發(fā)布1 0個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當初也是一口氣發(fā)布了1 0個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費開(kāi)店”。接著(zhù)，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字;在“店鋪類(lèi)目"中可以選擇寶貝所屬類(lèi)目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁(yè)面中出現了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng )建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。
(四)店鋪裝修很重要
在免費開(kāi)店之后，買(mǎi)家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進(jìn)行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類(lèi)、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
1、基本設置
登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設置"，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類(lèi)目、店鋪介紹;主營(yíng)項目要手動(dòng)輸入;在“店標”區域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設計好的店標圖片：在“公告"區域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預覽"按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類(lèi)
給寶貝進(jìn)行分類(lèi)，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側點(diǎn)擊“寶貝分類(lèi)”;接著(zhù)，輸入新分類(lèi)名稱(chēng)，比如“文房四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。 單擊對應分類(lèi)后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類(lèi)管理。
3、推薦寶貝
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。 除。
在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁(yè)面出現在面前。
(五)推廣是成功的關(guān)鍵
網(wǎng)上小店開(kāi)了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過(guò)去了還是沒(méi)有成交，連買(mǎi)家留言都沒(méi)有，這是很多新手賣(mài)家經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過(guò)論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。
1、論壇宣傳
在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔。
前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內容一定要詳細，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。
后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪(fǎng)問(wèn)你的小店。
2、交換鏈接
在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單： 首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)。 接著(zhù)，下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)，并提出交換鏈接的請求。如果答應交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家。管理我的店鋪”，在左側點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱(chēng)，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要刪除友情鏈接.可以在該頁(yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
3、櫥窗推薦
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據類(lèi)目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì )出現在搜索結果頁(yè)面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數量是根據你的寶貝數、每月的信用度以及交易額度等內容來(lái)定的，默認為10個(gè)。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類(lèi)別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門(mén)關(guān)鍵詞的內容。
4、好友宣傳
網(wǎng)上小店開(kāi)張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內容。這樣，一傳十、十傳百，就會(huì )有越來(lái)越多的人知道你的網(wǎng)店。
(六)寶貝出售中
買(mǎi)家在購買(mǎi)商品時(shí)，一般會(huì )咨詢(xún)一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì )隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣(mài)家的回復。然后，才決定是否購買(mǎi)商品。
1、查看買(mǎi)家留言
我在開(kāi)店、打了廣告之后，就天天打開(kāi)“淘寶旺旺”，等待買(mǎi)家的咨詢(xún)。如果有買(mǎi)家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會(huì )自動(dòng)彈出消息提示窗口。
另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開(kāi)“我的淘寶一我是賣(mài)家_買(mǎi)家留言/回復”，在打開(kāi)的頁(yè)面中查詢(xún)買(mǎi)家給你的留言，點(diǎn)擊“等我回復”可以進(jìn)行留言回復。 寶貝銷(xiāo)售技巧：
(1)折扣策略。根據買(mǎi)家購物的數量的不同來(lái)制定不同的折扣標準，以此來(lái)吸引買(mǎi)家：
(2)促銷(xiāo)策略。利用節假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷(xiāo)寶貝，以提高店鋪的人氣：
(3)拍賣(mài)策略。利用拍賣(mài)的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣(mài)的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。
2、查看寶貝是否出售
如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢(xún)：
一是登錄“淘寶旺旺"，系統會(huì )提示已經(jīng)有買(mǎi)家購買(mǎi)此寶貝。
二是可以通過(guò)“我的淘寶"來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家j已賣(mài)出的寶貝”即可。
三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會(huì )有相關(guān)通知郵件。
(七)寶貝出售后
在寶貝售出之后，除了會(huì )收到相應的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，要求買(mǎi)家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評價(jià)或投訴等。
1、查看已賣(mài)出的寶貝
如果有買(mǎi)家購買(mǎi)寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì )通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣(mài)家。賣(mài)家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家”區域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買(mǎi)家留言;如果買(mǎi)家沒(méi)有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買(mǎi)家ID，然后發(fā)站內信件。
2、聯(lián)系交易事宜
買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。
3、付款、發(fā)貨
為了防止貨到不付款的情況，賣(mài)家在賣(mài)寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式。
首先，要求買(mǎi)家付款，一般通過(guò)支付寶支付。支付貨款之后，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家一已賣(mài)出的寶貝”查詢(xún)，如果發(fā)現交易狀態(tài)顯示為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家就可以放心發(fā)貨給買(mǎi)家。
友情提示：對于使用支付寶交易的賣(mài)家，可以打開(kāi)“我的淘寶---支付寶專(zhuān)區--- 交易管理”，在其中對進(jìn)行的交易進(jìn)行管理，比如交易查詢(xún)、退款管理等。
買(mǎi)家在收到賣(mài)家的貨物后，在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認，最后淘寶就會(huì )打款到賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買(mǎi)家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪(fǎng)問(wèn)你的小店、購買(mǎi)寶貝的機會(huì )。
4、評價(jià)、投訴
在完成交易之后，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶”進(jìn)行評價(jià)，賣(mài)家可以打開(kāi)“我的淘寶---我是賣(mài)家---已賣(mài)出的寶貝”，在賣(mài)出的寶貝中點(diǎn)擊“評價(jià)"，根據實(shí)際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內容。
友情提示：如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級店主?
要成為淘寶的星級店主，信用度至少為4分。賣(mài)家信用度得分的依據是每次使用支付寶成功交易一次后買(mǎi)家的評價(jià)，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務(wù)。如果出現網(wǎng)上成交不買(mǎi)、收貨不付款等情況，賣(mài)家都可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進(jìn)行投訴、舉報，不過(guò)需要搜集發(fā)貨憑證、買(mǎi)家簽收憑證、旺旺截屏等證據。
二、網(wǎng)店籌備
(一)網(wǎng)店的具體事項：
網(wǎng)店名字：
網(wǎng)店模式：C店(集市店)
網(wǎng)店主營(yíng)：戶(hù)外童鞋
(二)網(wǎng)店的整體定位
網(wǎng)店定位：與其他同行業(yè)店鋪相比，有貨源優(yōu)勢，性?xún)r(jià)比高，店鋪設計等優(yōu)勢。
客戶(hù)定位： 0-3 4-9 10以上
價(jià)格定位： 0-50 51-100 100以上
(三)行銷(xiāo)策略
商品策略：針對人群，商品種類(lèi)齊全，性?xún)r(jià)比高，價(jià)格優(yōu)勢。
促銷(xiāo)策略：包郵、特價(jià)、折扣等等。
渠道策略：廠(chǎng)家直銷(xiāo) (四)店鋪特色 店鋪文化。
核心價(jià)值觀(guān)：團隊合作，誠信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚舒適生活文化。
網(wǎng)店精神：開(kāi)店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念、：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷(xiāo)售理念：只賣(mài)好的，不賣(mài)貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一。
網(wǎng)店策劃書(shū)8
一、基本情況表
領(lǐng)銜人：xx
電子郵箱：xxxxxx
專(zhuān)業(yè)：現代殯儀技術(shù)與管理
年級：大一
郵編：xxxx
學(xué)校全稱(chēng)：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院
初賽負責人：xxxxxx
學(xué)校地址：xxxx市xxxx區xxxx路xxxx號
團隊基本情況：
團隊成員：xxxxxx
項目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型
產(chǎn)品：集合肥皂器
服務(wù)：所有肥皂的使用者
電話(huà)：xxxxxxxxxxxxxx
指導老師：xxxxxx
二、領(lǐng)銜人和項目介紹
1、領(lǐng)銜人簡(jiǎn)介
我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測，這個(gè)產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時(shí)想出來(lái)的。
2、項目簡(jiǎn)介
肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因為到了那個(gè)時(shí)候小肥皂就不好使用，甚至會(huì )斷，所以用這個(gè)肥皂集合器可以很好的`將所有的殘余肥皂利用起來(lái)使用。
三、項目主要內容
1、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。
2、技術(shù)水平：不需要太多的成本，因為制作過(guò)程比較簡(jiǎn)單。
3、新穎性和獨特性：操作簡(jiǎn)單、成本低。
4、項目的市場(chǎng)保護措施：需要得到相關(guān)部門(mén)的許可并獲得專(zhuān)利才可以進(jìn)行正規的生產(chǎn)。
5、項目研發(fā)計劃：在小工廠(chǎng)制作一小部分產(chǎn)品出去賣(mài)，并收集用戶(hù)的意見(jiàn)。
6、項目生產(chǎn)計劃：根據銷(xiāo)售的多少來(lái)決定生產(chǎn)量。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。
2、營(yíng)銷(xiāo)隊伍：我與寢室的成員。
3、促銷(xiāo)計劃：準備在每個(gè)小區擺攤設點(diǎn)對居民用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。
4、價(jià)格策略：由于成本比較低，所以?xún)r(jià)格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價(jià)格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。
五、財務(wù)計劃
1、資金需求和使用：資金的需求不會(huì )太大，因為成本比較低，使用也采用節約制，當然在節約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。
2、預計銷(xiāo)售收入和經(jīng)濟效益：預計xxxxxxxx左右。
3、財務(wù)分析：因為生產(chǎn)成本比較低，并且售價(jià)也較低，所以每個(gè)只能賺一點(diǎn)錢(qián)，但如果銷(xiāo)售量很好的話(huà)，就可以賺很多錢(qián)。
六、風(fēng)險與對策
1、技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)風(fēng)險相對以較小，因為技術(shù)含量比較小，所以沒(méi)有含太多的高科技含量。
2、市場(chǎng)風(fēng)險：市場(chǎng)現在沒(méi)有出現這種產(chǎn)品，所以沒(méi)有什么競爭對手，加上這是一個(gè)新產(chǎn)品，所以大部分顧客會(huì )覺(jué)得很新奇。
3、管理風(fēng)險：只需要專(zhuān)門(mén)有人負責生產(chǎn)、包裝和銷(xiāo)售就差不多了。
4、對策：加強對產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷(xiāo)售量。
七、發(fā)展預測
由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品，大部分顧客會(huì )認為很新奇，因此前期可能會(huì )有很好的銷(xiāo)售效果，可能到了后期，我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新，并加強產(chǎn)品的推銷(xiāo)，以此來(lái)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、摘要
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，xx、xx等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一條捷徑。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò )上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是對一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng )意產(chǎn)品給客戶(hù)，讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái)，讓客戶(hù)感到溫暖，不僅能讓客戶(hù)對我們的好感增加，也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng )新能力得到鍛煉與肯定。
二、項目介紹
1、網(wǎng)店宗旨：誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去�，F在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標：客戶(hù)的需要，就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規模，增加商品數量和種類(lèi)。
3、創(chuàng )新為本：創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng )新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng )新。創(chuàng )新在經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對我們的創(chuàng )業(yè)計劃也是一樣
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)潛量：網(wǎng)絡(luò )普及，而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
2、競爭者：目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，而創(chuàng )意不是人人都有的。創(chuàng )意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng )意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯的想法。
3、消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們喜歡標新立異，他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。
四、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、主要業(yè)務(wù)：主要以零單銷(xiāo)售業(yè)和團購業(yè)務(wù)為主，同時(shí)，又根據上架時(shí)間的不同各自分類(lèi)，便于客戶(hù)更好的查找對應時(shí)令所需要的商品。
2、附屬業(yè)務(wù)。線(xiàn)下訂單業(yè)務(wù)：接收線(xiàn)下批量訂單，統一注冊新淘寶用戶(hù)，批量拍貨，提供送貨上門(mén)服務(wù)；
3、網(wǎng)店運營(yíng)模式：
�。�1）進(jìn)/發(fā)貨模式：買(mǎi)家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買(mǎi)家確認收貨→確認交易完成。
�。�2）在線(xiàn)客服管理：我們在每個(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶(hù)，無(wú)論他是不是最終能購買(mǎi)我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。此外，對于每一位成員，我們都會(huì )安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣(mài)的商品，力爭以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對待每一位買(mǎi)家。就具體而言，我們設立在線(xiàn)客服的.主要目的在于：
a、引導初次網(wǎng)購的買(mǎi)家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導整個(gè)購買(mǎi)流程，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。
b、介紹小店的商品，包括同類(lèi)型商品的互推；主打商品的主推等等。
c、由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買(mǎi)家溝通，進(jìn)行調劑。
�。�3）推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。第三，運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
�。�4）促銷(xiāo)策略：
a、開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)。
b、每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量。
c、在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、管理團隊
網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名，“團隊成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設：經(jīng)理一名，其職責是店內的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監督網(wǎng)絡(luò )交易操作；財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進(jìn)貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補充的時(shí)候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級代理的身份加入.
七、財務(wù)分析
通過(guò)自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過(guò)淘寶的賣(mài)出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息，包括訂單號，買(mǎi)家的具體信息，買(mǎi)家實(shí)際付款金額，以及買(mǎi)家購買(mǎi)商品的大致信息。
八、資金需求
1、初期投資：（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。
2、第二期投資：階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。
3、其他成本費：50元/月；增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：100元/月；創(chuàng )意用品制作，加工，實(shí)驗等。
九、資金的退出
1、出售：出售包含售出和股權回購兩種形式。
2、破產(chǎn)清算：成立清算組、通知債權人申報債權、召開(kāi)債權人會(huì )議、確認破產(chǎn)財產(chǎn)、確認破產(chǎn)債權。
十、風(fēng)險分析
人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在。除非熬到冠級，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂(yōu)。更多的中小網(wǎng)店賣(mài)家利潤不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進(jìn)貨，拍照，上貨，銷(xiāo)售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。
商品質(zhì)量：對寶貝特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣(mài)家對商品質(zhì)量感覺(jué)滿(mǎn)意，但質(zhì)量的評定真是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。也許，一個(gè)小線(xiàn)頭，對有些人來(lái)說(shuō)，就會(huì )覺(jué)得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購物的消費者多追求物美價(jià)廉，幾十元的商品有時(shí)也會(huì )跟幾百元的做比較。
貨源風(fēng)險：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷(xiāo)售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎么應對，沒(méi)有補貨，庫存不清楚，何時(shí)能上貨，是否能一一對答如流，解釋周全。充足穩定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的根基，而拼搶渠道，競爭激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準備，及時(shí)掌握庫存，穩定貨源供應非常重要。
成本風(fēng)險：包裝、網(wǎng)費、電費等這只是很基本的花銷(xiāo)，如果賣(mài)家注重細節營(yíng)銷(xiāo)，一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí)，總是要絞盡腦汁做推廣的，xx網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢(qián)，都可以一一嘗試。
物流風(fēng)險：點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買(mǎi)到東西后幾天內收到的呢，東西有沒(méi)有破損、丟失呢，有沒(méi)有達到客人預想的結果呢？
運輸風(fēng)險：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞，快遞是不賠的啊�？爝f風(fēng)險也是xx中常見(jiàn)的風(fēng)險，由于在商品郵遞過(guò)程中，快遞公司可能會(huì )失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。
評價(jià)風(fēng)險：在準備涉足網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)時(shí)，先對這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子？還需要慎重思考。而只要風(fēng)險分析做的夠好，就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險。
十一、結論
創(chuàng )意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險較小，但對創(chuàng )業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求，并且銷(xiāo)售對象不能大眾化，但以大學(xué)生的角度來(lái)思考，仍然有可觀(guān)的收入，不失為一種年輕人創(chuàng )業(yè)的方法。
網(wǎng)店策劃書(shū)10
一、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱(chēng)：xx。
法定代表人：xx。
電話(huà)：xx。
二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：從扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時(shí)間積累一定的信用度樹(shù)立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規模，增加網(wǎng)店商品數量和種類(lèi)，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。開(kāi)店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過(guò)自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式，例如口碑策略。
3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：確定貨源，xx網(wǎng)開(kāi)店，維護；第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開(kāi)發(fā)客戶(hù)；第三個(gè)階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類(lèi)和數量。第四個(gè)階段：宣傳推廣；第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運營(yíng)；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強；網(wǎng)店店鋪版本及收費情況：
三、市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析：網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且前期作為代銷(xiāo)商不用擔心庫存問(wèn)題，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)商品；網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、SWOT分析：
�。�1）網(wǎng)店優(yōu)勢（S）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時(shí)間進(jìn)行選購商品，只需點(diǎn)擊鼠標進(jìn)行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門(mén)，價(jià)格更是比商場(chǎng)里的價(jià)格便宜。
�。�2）網(wǎng)店劣勢（W）：由于處于創(chuàng )業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營(yíng)銷(xiāo)、管理、控制等方面可能存在一些不足。
�。�3）市場(chǎng)機會(huì )（O）：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，現代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。
�。�4）市場(chǎng)威脅（T）：網(wǎng)上購物市場(chǎng)很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
3、目標市場(chǎng)的設定：在網(wǎng)上購物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性�？傮w來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(cháng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費的商品市場(chǎng)更為廣闊
三、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者及其任務(wù)：由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng )業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略：品牌策略：第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀(guān)大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷(xiāo)所以在商品質(zhì)量上可能會(huì )出現一些問(wèn)題，但是我們會(huì )盡最大的努力解決問(wèn)題，使顧客滿(mǎn)意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿(mǎn)意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶(hù)在購物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
四、價(jià)格定位
1、成本定價(jià)法：對剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的`知名度及信譽(yù)。
2、市場(chǎng)定價(jià)法：即根據競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。市場(chǎng)競爭地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導者、市場(chǎng)挑戰者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應走高價(jià)路線(xiàn)，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰者是市場(chǎng)領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價(jià)，挑戰者會(huì )八九不離十的應對著(zhù)；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰者背后，以模仿著(zhù)稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導者和挑戰者一個(gè)價(jià)格層級，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強，目標市場(chǎng)較窄，用戶(hù)對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3、心理定價(jià)法：
�。�1）尾數定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數結尾，使用戶(hù)在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習慣的要求，價(jià)格尾數取吉利數，也可以促進(jìn)購買(mǎi)
�。�2）整數定價(jià)策略。與尾數定價(jià)策略相反，利用顧客＂一分錢(qián)一分貨＂的心理，采用整數定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。
�。�4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià)格定得低一些，達到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴大銷(xiāo)售的目的，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài)。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì )損害企業(yè)的形象。
五、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)商處進(jìn)貨：通過(guò)xx分銷(xiāo)找代銷(xiāo)，一般廠(chǎng)家直接發(fā)貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶(hù)，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶(hù)后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調換貨品等問(wèn)題講清楚。
2、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨：有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
3、廠(chǎng)家直接進(jìn)貨：店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規的廠(chǎng)家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長(cháng)期合作的話(huà)，一般都能爭取到產(chǎn)品調換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì )有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠(chǎng)家進(jìn)貨。
六、收入來(lái)源
1、營(yíng)業(yè)額收入：前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。從目前xx網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式：xx網(wǎng)店主要是用xx擔保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式：xx網(wǎng)店都是在線(xiàn)訂購的。
4、送貨方式：平郵、快遞、送貨上門(mén)、xx等四種方式
網(wǎng)店策劃書(shū)11
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
從店主所銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)看，可以將店主的店鋪定位為“女性時(shí)尚用品網(wǎng)店”。不管從現實(shí)生活中的實(shí)體店來(lái)看，還是從網(wǎng)上各類(lèi)女性時(shí)尚用品店的銷(xiāo)售情況來(lái)看，女性時(shí)尚用品的市場(chǎng)前景可觀(guān)。據有關(guān)資料表明，“美容和時(shí)裝消費是女性時(shí)尚用品的主力軍。各類(lèi)化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù)，成為市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)�！薄�1993年以來(lái)，上海市婦女用品商店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)每年以10％的速度增長(cháng)，并始終保持極高的利潤。該商店營(yíng)業(yè)面積只有1100多平方米，但年銷(xiāo)售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬(wàn)元，令其它百貨商店刮目相看�！薄芭允袌�(chǎng)也為假日經(jīng)濟提供了不竭的動(dòng)力。除了元旦、五一、國慶等社會(huì )公眾假日外，女性還是情人節、三八節和母親節的消費主角�！边@些資料都表明了，女性時(shí)尚用品具有無(wú)可限量的市場(chǎng)潛力，而且會(huì )是市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)。
下面根據店主所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)研究一下貴店的產(chǎn)品市場(chǎng)。
1、美容護膚品
美容護膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類(lèi)產(chǎn)品，在淘寶上也有很多同類(lèi)網(wǎng)店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時(shí)尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營(yíng)這一類(lèi)產(chǎn)品從市場(chǎng)需求度來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的選擇。而從店主的選擇來(lái)看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）�？v觀(guān)淘寶各類(lèi)美容護膚店的銷(xiāo)售模式大抵如此。
2、品牌內衣褲
隨著(zhù)生活水平和質(zhì)量的提高，很多人開(kāi)始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經(jīng)營(yíng)的品牌內衣褲來(lái)看，這兩者都有，而且，相對來(lái)說(shuō)還有價(jià)格上的優(yōu)勢。但是，有不少人多少會(huì )對網(wǎng)購的內衣褲持懷疑態(tài)度，這就要求店主多花些心思來(lái)打消客戶(hù)的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價(jià)位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。
3、正版CD
做這一類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)有點(diǎn)冒險。正版CD即使做實(shí)體店也是個(gè)冒險。因為在網(wǎng)絡(luò )資訊大行其道的當今，很少有人會(huì )愿意購買(mǎi)正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營(yíng)的頂級音樂(lè )，但是可能會(huì )更多的選擇從實(shí)體店購買(mǎi)。畢竟中國人的整體素質(zhì)還達不到。不過(guò)，在銷(xiāo)售世界里，沒(méi)有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類(lèi)產(chǎn)品，肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，只要店主用心經(jīng)營(yíng)，那肯定就會(huì )成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當地模仿或是學(xué)習一下。
4、時(shí)尚包包
在果果女孩里，看到店主有經(jīng)營(yíng)包包的�？钍狡枕n系。其實(shí)這一類(lèi)產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎，很多白領(lǐng)麗人也相當偏愛(ài)這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會(huì )賣(mài)得更好。
二、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)挖掘和說(shuō)明
其實(shí)，女性購物從來(lái)都是感性而非理性的。如果一個(gè)網(wǎng)店可以做得有聲有色，那么，購物者的心態(tài)會(huì )更加偏向感性。從大體上來(lái)講，女性購物通常有三個(gè)思想左右她們的行為：1、品牌效應；2、名人或明星效應；3、人氣效應。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產(chǎn)品是否時(shí)尚漂亮，質(zhì)量是否過(guò)硬，價(jià)格是否公道等等也是女性經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。同一款產(chǎn)品，在網(wǎng)店銷(xiāo)售，客戶(hù)可以以更短的時(shí)間通過(guò)搜索來(lái)貨比三家，這就要求要有一定的性?xún)r(jià)比才能成功占領(lǐng)市場(chǎng)。光是低價(jià)是沒(méi)有用的，現在的消費者都比較偏向于思考性?xún)r(jià)比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。
在產(chǎn)品的市場(chǎng)分析里，筆者提到了店主經(jīng)營(yíng)的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個(gè)人覺(jué)得這兩者是做美容護膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網(wǎng)店，都取了這兩點(diǎn)策略。而且在實(shí)體店中，消費者也更偏向于買(mǎi)品牌產(chǎn)品。在這一類(lèi)產(chǎn)品中，筆者認為店主可以嘗試著(zhù)做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)店走的路線(xiàn)是海外代購，這也不失為一種經(jīng)營(yíng)策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營(yíng)策略要看經(jīng)營(yíng)者的條件是否允許。
2、品牌內衣褲——品牌效應、價(jià)格優(yōu)勢。
筆者搜了不少品牌內衣褲的網(wǎng)店，發(fā)現貴店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和同行來(lái)看，多了價(jià)格優(yōu)勢。這也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一大賣(mài)點(diǎn)。
3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。
果果女孩所銷(xiāo)售的是正版CD，這是一大優(yōu)勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂(lè )的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷(xiāo)售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場(chǎng)上很難買(mǎi)到的正版CD。在產(chǎn)品市場(chǎng)分析中，提到過(guò)網(wǎng)絡(luò )資訊的發(fā)達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發(fā)展市場(chǎng)。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場(chǎng)。
音樂(lè )的分類(lèi)很多，有古典樂(lè )、流行音樂(lè )、爵士樂(lè )、鄉村樂(lè )、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類(lèi)，其中又細分了更多的類(lèi)型。各種類(lèi)型都有一批忠實(shí)的擁護者。比如，現在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動(dòng)畫(huà)。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人，對歐美經(jīng)典文學(xué)改編的電影情有獨鐘。那么店主可以根據自己店鋪的“時(shí)尚女性用品”的主題，以及消費群主體——年輕女性，來(lái)選擇主打產(chǎn)品的類(lèi)型。店主可以參考一下這個(gè)音像店，這是一個(gè)主題明確的小店，經(jīng)營(yíng)得相當不錯，開(kāi)店剛兩個(gè)多月，賺了5顆心。
在音像制品網(wǎng)店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買(mǎi)正版CD，其實(shí)是市場(chǎng)上買(mǎi)不到他們想要的。這一類(lèi)人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點(diǎn)。
4、時(shí)尚包包——時(shí)尚實(shí)用、絢麗多彩、彰顯青春。
包包這一塊不用多說(shuō)了，其實(shí)店主的'貨很正。不過(guò)現在很多普通的女生不是很舍得買(mǎi)一百以上的包包，尤其是大學(xué)女生。不過(guò)，在銷(xiāo)售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來(lái)做推廣。就是把包包賣(mài)給女生的男友，相信會(huì )是個(gè)不錯的選擇。
三、推廣策略
在本章里，會(huì )從三個(gè)方面來(lái)講“果果女孩”女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一，是網(wǎng)店的基本管理；第二，是網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理；第三，是網(wǎng)店現階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷(xiāo)售的手段中，不僅要有實(shí)際的產(chǎn)品的銷(xiāo)售行為，更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝——相信店主在開(kāi)店之初也經(jīng)歷了淘寶大學(xué)的學(xué)習階段。其實(shí)做網(wǎng)店也好，開(kāi)實(shí)體店也好，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是店鋪的形象，或者說(shuō)是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過(guò)來(lái)又會(huì )幫助經(jīng)營(yíng)者成功銷(xiāo)售出產(chǎn)品。這就好比一個(gè)求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當于產(chǎn)品，而他們的形象與內在品格——就相當于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認為，這一點(diǎn)在電子銷(xiāo)售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本管理
1、貨源
保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽(yù)、好收益。相信這點(diǎn)店主已經(jīng)做得很到位了。
2、拍圖
產(chǎn)品圖片簡(jiǎn)單明了，注重細節。這一點(diǎn)店主做得也不錯，像服飾、包包這一類(lèi)的產(chǎn)品，有細節圖、模特圖是最好不過(guò)的，能讓客戶(hù)感覺(jué)到店主的用心與專(zhuān)業(yè)。建議店主在拍圖的時(shí)候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來(lái)，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開(kāi)來(lái)拍，其余的堆積起來(lái)擺一起拍出來(lái)，會(huì )有更生動(dòng)的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來(lái)就很能表達CD內容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會(huì )更錦上添花。那樣能讓客戶(hù)從視覺(jué)上首先感受到音樂(lè )的美麗意境。
3、網(wǎng)店裝修
裝修要突出主題，裝修不要太過(guò)花哨，但是需要內容豐富，圖文并茂，注重網(wǎng)店文化內涵。簡(jiǎn)潔明了，但又內容豐富，圖文并茂，貼近網(wǎng)店主題的裝修，可以配上一兩首經(jīng)典的音樂(lè )，建議用抒情的輕音樂(lè )比較好。這樣不僅可以從視覺(jué)上更好地吸引客戶(hù)，另外，舒緩溫和的音樂(lè )能讓客戶(hù)有“購物”的氛圍和欲望。有時(shí)候一首好的背景音樂(lè )會(huì )讓客戶(hù)停留好半天，筆者在網(wǎng)購的時(shí)候就有過(guò)這種經(jīng)歷。
一打開(kāi)網(wǎng)店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺(jué)沒(méi)有強烈突出產(chǎn)品所體現出來(lái)的主題�！肮ⅰ彼�(jīng)營(yíng)的是正版CD、品牌男女內衣、各類(lèi)美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產(chǎn)品所體現的是時(shí)尚與經(jīng)典，而店名所體現的是消費主體——女性，并且是30歲以?xún)鹊呐�。那么網(wǎng)店就該將時(shí)尚、經(jīng)典、女性這三個(gè)主題融合在一起，從店面的裝修里體現出來(lái)。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過(guò)能表達時(shí)尚、經(jīng)典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現經(jīng)典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來(lái)定義時(shí)尚和女性，時(shí)尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復雜，給人感覺(jué)眼花繚亂和累贅。
4、產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品介紹說(shuō)明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營(yíng)的印音系音樂(lè )CD，這些音樂(lè )其實(shí)很美麗的，店主在介紹的時(shí)候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩(shī)，或是再配上一幅很能觸動(dòng)感情的圖畫(huà)。這樣一來(lái)，產(chǎn)品說(shuō)明就不再空洞無(wú)味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說(shuō)了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動(dòng)客戶(hù)，才能贏(yíng)得客戶(hù)。
5、產(chǎn)品分類(lèi)
筆者覺(jué)得店鋪分類(lèi)顯得有些雜亂，有的分類(lèi)下沒(méi)有寶貝。
左側“正版CD音樂(lè )專(zhuān)區”分類(lèi)里只有一個(gè)寶貝。我明白店主是想把這個(gè)分類(lèi)做成三級分類(lèi)里的一級分類(lèi)，那么建議不要再在這個(gè)分類(lèi)里放寶貝，可以做個(gè)LOGO，加上這個(gè)分類(lèi)的鏈接。再在這個(gè)分類(lèi)下面細分“古典音樂(lè )專(zhuān)區”“流行音樂(lè )系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類(lèi)，就不會(huì )顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來(lái)分類(lèi)。
而導航欄里“正版CD專(zhuān)區”里只有“古典音樂(lè )”這一個(gè)分類(lèi)。能否把導航欄“正版CD專(zhuān)區”里放上古典音樂(lè )、流行音樂(lè )、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個(gè)分類(lèi)。要么就把導航欄里這個(gè)分類(lèi)改成“促銷(xiāo)”或是各類(lèi)“活動(dòng)”的專(zhuān)題分類(lèi)，要么就是“新品上市分類(lèi)”這樣一來(lái)，不僅可以更加吸引客戶(hù)，也不再和左側的分類(lèi)重復而顯得雜亂。
關(guān)于分類(lèi)下沒(méi)有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補貨，要么在第一時(shí)間把分類(lèi)刪了。這是很有必要的。
6、服務(wù)
在服務(wù)的過(guò)程中秉承專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、用心的原則。對待客戶(hù)熱情周到，耐心給客戶(hù)講解。
做好售后服務(wù)——發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡(jiǎn)介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡(jiǎn)單的推廣策略。
（二）網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)管理
1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷(xiāo)貨或市場(chǎng)稀缺貨。在貨物上架時(shí)，永遠都優(yōu)先上淘寶里的熱銷(xiāo)貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認排序是從產(chǎn)品剩余時(shí)間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會(huì )被最先搜索到。而熱銷(xiāo)貨因為熱銷(xiāo)，所以需求量大，稀缺貨，因為在現實(shí)市場(chǎng)或是淘寶市場(chǎng)都比較稀缺，而客戶(hù)又很需求，那么，就能創(chuàng )造點(diǎn)擊機會(huì )。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調查，看看同類(lèi)產(chǎn)品那些款比較熱銷(xiāo)，簡(jiǎn)單的搜索一下便可知道個(gè)大概。
2、利用好淘寶直通車(chē)，以增加流量。淘寶直通車(chē)，這是一個(gè)不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒(méi)有開(kāi)始用這一項推廣。您登錄以后點(diǎn)擊進(jìn)入：我的淘寶頁(yè)面，在左側導航欄里有個(gè)“我要推廣”，點(diǎn)擊進(jìn)入就有詳細講解。
3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時(shí)候可以做拍賣(mài)，往往能提高流量。
4、做好節假日經(jīng)營(yíng)——節假日的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、參加淘寶公益活動(dòng)，賺人心、賺人氣。
6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專(zhuān)業(yè)的論壇。比如一些音樂(lè )論壇，音樂(lè )網(wǎng)站等。還有類(lèi)似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯的選擇，很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書(shū)心得或是看電影聽(tīng)音樂(lè )的心得，通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購買(mǎi)或是想要看的書(shū)或電影，其中也有音樂(lè )。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過(guò)來(lái)一批客戶(hù)。另外就是一些女性美容護膚之類(lèi)的網(wǎng)站論壇。
7、可到校園網(wǎng)開(kāi)博客，開(kāi)辟“大學(xué)生”客源�，F在已經(jīng)有很大一批高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費時(shí)尚用品。店主可以到校內網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開(kāi)博客，和學(xué)生們打成一片，宣傳自己的店鋪。
8、旺旺上群發(fā)最新促銷(xiāo)或是最新到貨信息。這個(gè)手段可以有效的鞏固老客戶(hù)，但是有個(gè)缺點(diǎn)就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過(guò)店主可以在不忙的時(shí)候，主動(dòng)和老客戶(hù)聊聊天，問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況，或是寒暄幾句。
9、設置VIP，或是類(lèi)似于滿(mǎn)100返10元的讓利活動(dòng)等等。這些手段是推銷(xiāo)必不可少的。
10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動(dòng)客戶(hù)。在發(fā)貨時(shí)，放上一個(gè)小禮品，通常都能使客戶(hù)驚喜之外又很感動(dòng)。店主不妨給客戶(hù)送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產(chǎn)品推銷(xiāo)。何樂(lè )而不為呢？
11、多參加淘寶論壇的各種話(huà)題和討論，用心寫(xiě)一兩篇精品貼，讓淘寶賣(mài)家成為您的潛在客戶(hù)。
�。ㄈ┈F階段的發(fā)展
店主現在已經(jīng)做到兩鉆，已經(jīng)有了很不錯的信譽(yù)和客戶(hù)群的積累�？梢钥紤]擴大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆的平臺。
1、一方面，根據網(wǎng)店的主題，在原來(lái)產(chǎn)品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進(jìn)一些自己沒(méi)有的其他類(lèi)的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類(lèi)的貨品。不知道店主對自己網(wǎng)店的未來(lái)有何規劃或是打算，但是在寫(xiě)階段里筆者認為首先要做的是鞏固老客戶(hù)，開(kāi)辟新客戶(hù)，擴大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆平臺，而補充貨品是必不可少的。
2、在營(yíng)銷(xiāo)方面，可到大學(xué)里做小促銷(xiāo)活動(dòng)，也可贊助高校社團活動(dòng)，取得活動(dòng)冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點(diǎn)里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷(xiāo)給大學(xué)男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類(lèi)似的禮包做推銷(xiāo)。
網(wǎng)店策劃書(shū)12
一、課題概要
�。�1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術(shù)要點(diǎn)
開(kāi)店前設備準備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話(huà)、手機
2、身份證（滿(mǎn)18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數碼相機
6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開(kāi)店流程：會(huì )員注冊→支付寶實(shí)名認證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶(hù)分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
�。�3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì )網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò )推廣等）。
3、學(xué)會(huì )編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車(chē)等）
5、更好的與客戶(hù)交流做最好的售后服務(wù)。
二一、課題概要
�。�1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術(shù)要點(diǎn)
開(kāi)店前設備準備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話(huà)、手機
2、身份證（滿(mǎn)18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數碼相機
6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開(kāi)店流程：會(huì )員注冊→支付寶實(shí)名認證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶(hù)分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
�。�3）能力訓練目標
1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì )網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò )推廣等）。
3、學(xué)會(huì )編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車(chē)等）
5、更好的與客戶(hù)交流做最好的售后服務(wù)。
二、設計任務(wù)與要求
�。�1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進(jìn)行有利的.推廣。
4、加強自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò )推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設計獨特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎與應用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書(shū)搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營(yíng)
客戶(hù)服務(wù)與管理Photoshopcs5標準培訓教程
電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫(huà)設計與制作案例教程設計任務(wù)與要求
�。�1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò )推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設計獨特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎與應用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書(shū)搜索引擎優(yōu)化手冊電商運營(yíng)。
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網(wǎng)店策劃書(shū)13
尋找市場(chǎng)
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，會(huì )有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣(mài)二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節約資源，而且現在是創(chuàng )業(yè)初期，這樣的話(huà)我們可以把風(fēng)險降到最低。
放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。
選擇平臺
在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我們落戶(hù)淘寶網(wǎng)。
申請店鋪
詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。
進(jìn)貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣(mài)嘗頤高數碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。
營(yíng)銷(xiāo)推廣
1、產(chǎn)品包裝
我們會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。
還有非常重要的是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我們會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來(lái)規劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷(xiāo)策略
定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿(mǎn)多少元有禮物贈送。
4、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
交易
成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定方式進(jìn)行交易。
額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價(jià)，事前不讓買(mǎi)家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買(mǎi)家以后還會(huì )不會(huì )購買(mǎi)我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會(huì )有好的回報。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì )耐心的對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的`買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我們會(huì )保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。
憑心對待差評，有時(shí)因為自己或其他原因，可能會(huì )在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會(huì )耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì )與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
網(wǎng)店策劃書(shū)14
一、項目背景
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái)，尤其是網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng )造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。據相關(guān)統計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶(hù)在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò )應用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開(kāi)心購物。
開(kāi)網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(cháng)久的存活下去。當下網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書(shū)本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4、網(wǎng)店目標
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì )成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網(wǎng)店規模，增加商品數量和種類(lèi)，開(kāi)始做淘寶商城。
三、信息收集
1、信息收集方式
�。�1）直接觀(guān)察：我們通過(guò)在校園及周邊小區的多次觀(guān)察，對學(xué)生及居民的穿衣習慣進(jìn)行分析。
�。�2）人員訪(fǎng)問(wèn)：直接通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)，對他們的需求進(jìn)行分析。
�。�3）問(wèn)卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區居民讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)：我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去查詢(xún)。
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng )業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買(mǎi)者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢所在。
2、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
�。�2）競爭者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類(lèi)繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
�。�3）消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。
3、客戶(hù)分析
在網(wǎng)上購物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶(hù)購買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買(mǎi)比例最高的.商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(cháng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費的商品市場(chǎng)更為廣闊。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀(guān)大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿(mǎn)意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶(hù)在購物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
�。�2）推廣策略
第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。
第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀(guān)光我們的店鋪。
第三，運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
�。�3）促銷(xiāo)策略
第一，開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)；
第二，每年的各種節日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量；
第三，在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、進(jìn)貨方式
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠(chǎng)家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨
七、營(yíng)銷(xiāo)預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線(xiàn)訂購的。
4、送貨方式
平郵、快遞、送貨上門(mén)、EMS四種方式
七、風(fēng)險分析
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商品會(huì )出現囤積現象，進(jìn)而會(huì )出現商品變質(zhì)問(wèn)題等，這都將影響商品的銷(xiāo)售，對營(yíng)業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現商品囤積現象時(shí)能夠退貨胡餓著(zhù)換貨。
八、商品的退貨處理
根據造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧
客可以選擇退貨理由，并且可以寫(xiě)下對商品的評價(jià)，我們會(huì )對能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨時(shí)，我們會(huì )嚴格按照商品的“三包”規定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；
九、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3000元，由四人分擔。
2、二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣15000即可，由四人均攤。
3、其他成本
電腦、數碼相機：無(wú)須再買(mǎi)，0元
網(wǎng)費：56元/月；
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月
網(wǎng)店策劃書(shū)15
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競爭力，亮點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡(jiǎn)潔、清晰的頁(yè)面突出每期促銷(xiāo)主題為主；采用標準版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內設置郵費、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說(shuō)明等。
三、競爭策略
1.剛開(kāi)始以?xún)炔繄F購銷(xiāo)售活動(dòng)為主，團購不包郵費，郵費按地方和實(shí)際物品大小計算。詳細情況看附件表格。
2.后期發(fā)展，計劃一個(gè)月店鋪等級上升為1磚后，參加店外團購、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿(mǎn)就送、會(huì )員積分、贈紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶(hù)的購買(mǎi)潛力；
3、以輔助產(chǎn)品的.微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量，通過(guò)各種促銷(xiāo)手段不斷提高網(wǎng)店流量轉化率。
4、網(wǎng)上抽獎活動(dòng)
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。
四、后期推廣策略：
1、銷(xiāo)量推廣；（刷信譽(yù)）
2、好評推廣；
3、廣告推廣；
4、促銷(xiāo)推廣；
5、關(guān)鍵字推廣；
6、淘寶客推廣；
7、加友情鏈接和旺旺群
8、畫(huà)冊推廣、滿(mǎn)就送、限時(shí)打折
9、店鋪優(yōu)惠券
10、會(huì )員關(guān)系管理
11、淘寶直通車(chē)
12、鉆石展位
14、超級賣(mài)霸
13、淘寶客
14、信用卡支付
15、COD貨到付款
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