網(wǎng)店策劃書(shū)(合集)
時(shí)光如箭，轉眼一劃而過(guò)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作將會(huì )有更高的難度，更高的工作目標，這時(shí)候，最關(guān)鍵的策劃書(shū)怎么能落下！拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編精心整理的網(wǎng)店策劃書(shū)(合集)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店策劃書(shū)(合集)1
1.市場(chǎng)背景分析。
�、女a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析
衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費市場(chǎng)。
�、女a(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )分析
女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有女裝者得天下。所以說(shuō)我愛(ài)尚衣飾的在市場(chǎng)上的機會(huì )是很不錯的。
�、悄繕耸袌�(chǎng)定位分析
吸引人們網(wǎng)上購物的主要原因有三個(gè)：不受時(shí)間的限制、優(yōu)惠的價(jià)格以及簡(jiǎn)單方便。而這些國內成年服裝年齡段中，18-30歲的消費群體是服裝消費中最主要的群體，也是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體。
2．經(jīng)營(yíng)現狀分析：
本店鋪由于剛剛步入正軌，人氣較少，信用較低，各項銷(xiāo)售方式還不夠成熟勉強能夠做到月點(diǎn)擊率7000次，銷(xiāo)售額達3000元左右，還難以吸引消費者的購買(mǎi)眼球。在行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。因此我們仍需完善店鋪的競爭力，使得店鋪在整個(gè)行業(yè)中有一席之地�，F在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。無(wú)論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)
格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。所以說(shuō)首先要對店鋪進(jìn)行推廣，而本店在推廣產(chǎn)品時(shí)根據青年女消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產(chǎn)品，在原有客戶(hù)的基礎上，吸引不同的消費群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營(yíng)店鋪。
3．推廣目標
�。�1）提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)站人氣；
�。�2）提高網(wǎng)店知名度和點(diǎn)擊率；
�。�3）全面提升網(wǎng)店信譽(yù)、形象及銷(xiāo)售額；
�。�4）提升網(wǎng)站在所有店鋪中的排名
4.推廣方法
(1)搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線(xiàn)檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò )蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)搜索引擎）和基于人工分類(lèi)目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)分類(lèi)目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類(lèi)目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著(zhù)搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過(guò)大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見(jiàn)的有：登錄免費分類(lèi)目錄、登錄付費分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內容定位廣告等。
從目前的發(fā)展現狀來(lái)看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認可，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應根據環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的合適方式。 ⑵電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì )員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等�；谟脩�(hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營(yíng)銷(xiāo)所應用的用戶(hù)電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營(yíng)銷(xiāo)和外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)，或簡(jiǎn)稱(chēng)內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶(hù)資料開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的方式，常見(jiàn)的形式如新聞郵件、會(huì )員通訊、電子刊物等。外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)則是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵件地址來(lái)開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶(hù)發(fā)送信息。許可Email營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法相結合，也可以獨立應用。
�、琴Y源合作推廣方法
通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標網(wǎng)站之間實(shí)現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量資源合作互為推廣。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪(fǎng)問(wèn)量、注冊用戶(hù)信息、有價(jià)值的內容和功能、網(wǎng)絡(luò )廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開(kāi)展合作，實(shí)現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個(gè)方面：獲得訪(fǎng)問(wèn)量、增加用戶(hù)瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪(fǎng)問(wèn)者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，
因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著(zhù)獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內同類(lèi)網(wǎng)站的認可。
�、刃畔l(fā)布推廣方法
將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶(hù)可能訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機會(huì )實(shí)現網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線(xiàn)黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求*、*等。信息發(fā)布是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對較少時(shí)，往往通過(guò)信息發(fā)布的.方式即可取得滿(mǎn)意的效果，不過(guò)隨著(zhù)網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(cháng)，這種依靠免費信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現，信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發(fā)送免費信息的方式已經(jīng)沒(méi)有太大價(jià)值，不過(guò)一些針對性、專(zhuān)業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注，尤其當這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高。
�、刹《拘誀I(yíng)銷(xiāo)方法
病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法并非傳播病毒，而是利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書(shū)、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時(shí)聊天工具等可以為用戶(hù)獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、娛樂(lè )等帶來(lái)方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營(yíng)銷(xiāo)手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著(zhù)的效果。
�、士旖菥W(wǎng)址推廣方法
即合理利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類(lèi)似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪(fǎng)問(wèn)方式來(lái)實(shí)現網(wǎng)站推廣的方法�？旖菥W(wǎng)址使用自然語(yǔ)言和網(wǎng)站URL建立其對應關(guān)系，這對于習慣于使用中文的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，提供了極大的方便，用戶(hù)只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，用自己的母語(yǔ)或者其他簡(jiǎn)單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好
記憶、更容易體現品牌形象的網(wǎng)址，例如選擇企業(yè)名稱(chēng)或者商標、主要產(chǎn)品名稱(chēng)等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷，因為在網(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著(zhù)企業(yè)注冊快捷網(wǎng)址數量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶(hù)數據可也相當于一個(gè)搜索引擎，這樣，當用戶(hù)利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí)，即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶(hù)發(fā)現的機會(huì )。
�、司W(wǎng)絡(luò )廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò )廣告是常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略之一，在網(wǎng)絡(luò )品牌、產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò )廣告的常見(jiàn)形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類(lèi)廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，Email廣告則是許可Email營(yíng)銷(xiāo)的一種，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò )工具相結合才能實(shí)現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網(wǎng)絡(luò )廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具中，只是具體的表現形式不同。將網(wǎng)絡(luò )廣告用戶(hù)網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò )媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運營(yíng)期的任何階段。
�、叹C合網(wǎng)站推廣方法
除了前面介紹的常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有許多專(zhuān)用性、臨時(shí)性的網(wǎng)站推廣方法，如有獎競猜、在線(xiàn)優(yōu)惠卷、有獎?wù){查、針對在線(xiàn)購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。有些網(wǎng)站推廣方法可能別出心裁，有些網(wǎng)站則可能采用有一定強迫性的方式來(lái)達到推廣的目的，例如修改用戶(hù)瀏覽器默認首頁(yè)設置、自動(dòng)加入收藏夾，甚至在用戶(hù)電腦上安裝病毒程序等，真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段
5.效果評估。
對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統計分析，網(wǎng)店總能夠出現在各大搜索引擎首頁(yè)，統計網(wǎng)店月點(diǎn)擊率每月?tīng)I業(yè)額也會(huì )逐漸上升。
網(wǎng)店策劃書(shū)(合集)2
策劃書(shū)主題：
開(kāi)淘寶小店，宣傳商品
背景：
網(wǎng)絡(luò )第一大商機：化妝品及化妝用品
女人愛(ài)漂亮是從古到今都沒(méi)辦法改變的事實(shí)，并且有愈演愈烈之勢。因此，化妝品市場(chǎng)的前景及其開(kāi)闊�。�！越是有錢(qián)的女人越是要想留住青春年華，在化妝品方面的消費舍得下本錢(qián)。正所謂賺錢(qián)就賺有錢(qián)人的錢(qián)哈！還有，化妝品是天天要用的東西，所以會(huì )常常買(mǎi)。一旦用上你店里的哪一款覺(jué)得好用，一定會(huì )繼續在你店里買(mǎi)的�；瘖y品不像別的東西，用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶(hù)群，銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)化妝品都是當之無(wú)愧的排在第一位的哈！
優(yōu)勢：
1，消費群體極大
2，需求量大
3，回頭客多
4，任何年代都是暢銷(xiāo)的產(chǎn)品
5，不存在尺碼的問(wèn)題
劣勢：1，存在過(guò)期變質(zhì)的問(wèn)題
2，玻璃瓶子運輸起來(lái)不是太方便
一．開(kāi)店流程開(kāi)店之前的準備如下:
一，帶上身份證，最好也帶上身份證正反復印件
二，到離自己最近的銀行，開(kāi)一張銀行卡，最好是國有銀行（推薦建設銀行。工商銀行）
三，開(kāi)卡前要填寫(xiě)一張表
四，到柜臺跟工作人員說(shuō)，要在網(wǎng)上買(mǎi)東西，需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行
五，網(wǎng)上銀行開(kāi)通成功，記牢相關(guān)密碼
六，登錄支付寶網(wǎng)站，注冊支付寶，填寫(xiě)相關(guān)資料，必須是真實(shí)的
七，在支付寶網(wǎng)站上申請實(shí)名認證，一步一步操作就可以了
八，登錄淘寶網(wǎng)，注冊淘寶，填寫(xiě)相關(guān)資料，必須是真實(shí)的
1、登陸淘寶網(wǎng)注冊，填寫(xiě)帳號－－設置密碼－－設置郵箱（這個(gè)就是支付寶帳戶(hù)）
2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功
3、認證身份證：登陸淘寶網(wǎng)－－點(diǎn)擊頂部＜我要賣(mài)＞－－提示認證－－輸入相關(guān)信息－－上傳身份證掃描件－－三個(gè)工作日認證成功
4、認證銀行卡(首先，抄錄支付寶帳戶(hù)，持身份證到建行辦理支付寶卡通，并開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能)：
�。�1）、用支付寶帳戶(hù)登陸支付寶主頁(yè)并選擇進(jìn)入“我的支付寶”；
�。�2）、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶(hù)管理信息”；
�。�3）、進(jìn)入“帳戶(hù)管理信息”后選擇“銀行帳號管理”；
�。�4）、進(jìn)入“銀行帳號管理”后準確填寫(xiě)表格，完成后點(diǎn)擊“立即保存”；
�。�5）、支付寶將告知您的帳戶(hù)信息已經(jīng)保存，銀行帳號綁定完成！
�。�6）、三天內到銀行查看支付寶匯款，如果看到類(lèi)似0.05元這樣的就是了
�。�7）、登陸淘寶網(wǎng)－支付寶－認證－輸入數字0.05
�。�8）、登陸您的支付寶郵箱－點(diǎn)擊激活－系統自動(dòng)返回支付寶頁(yè)面－成功激活！
九，現在不僅可以在網(wǎng)上購物了，另外在淘寶上傳10件或以上數量的寶貝，就可以免費開(kāi)店了
二．店鋪運營(yíng)
一、找貨源（關(guān)系店鋪命運）
既然要賣(mài)化妝品及化妝用品，就要開(kāi)始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在網(wǎng)上找。
二、店鋪名稱(chēng)
一個(gè)好的店名是要體現出店里經(jīng)營(yíng)的什么，讓人看上去就很清楚明了，一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的化妝品小鋪”。
三、店鋪裝修（是否有創(chuàng )意）
俗話(huà)說(shuō)：人靠衣裝，佛靠金裝。我們要打造一個(gè)適合年輕女性逛逛的小店鋪。
四、寶貝名字
貨源找好了店也裝修好了，現在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了，名字不是只要好聽(tīng)，好聽(tīng)不實(shí)用就不行。別人買(mǎi)東西都是在淘寶搜索，不是直接進(jìn)你店你選每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的，搜索的結果也就不同。利用好字數，在允許的字數內盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn)，讓別人盡可能的搜索到。
五、寶貝的詳細資料
名字寫(xiě)好了現在該給寶貝添加詳細的描述了，必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來(lái)，除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚，還要寫(xiě)出寶貝的特色。它可以讓買(mǎi)家全面了解到寶貝的各方面，進(jìn)而讓買(mǎi)家產(chǎn)生信賴(lài)感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費規則，注意事項等等，依次來(lái)增加買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望。
六、寶貝圖片
圖片好可以說(shuō)成功了一半，網(wǎng)店上圖片是買(mǎi)家最直觀(guān)的感覺(jué)。
七、寶貝的上傳時(shí)間
有人說(shuō)：只要不是在買(mǎi)家人數最多的時(shí)候上傳就等于沒(méi)有上傳�？上攵�，上
傳寶貝的時(shí)間有多重要，什么時(shí)間是買(mǎi)家人數最多的時(shí)候呢？具統計來(lái)看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00這兩段時(shí)間是買(mǎi)家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝，下架的時(shí)候也是這段時(shí)間，淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的幾率大很多。
八、櫥窗推薦
每個(gè)店鋪都有推薦位，信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數。由于越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前，在這當然還是要推薦接近下架，而且物美價(jià)廉的商品，這樣可以提高寶貝的瀏覽率，店鋪的瀏覽率也就跟著(zhù)上來(lái)了，要即使更換推薦的寶貝哦。
九、友情連接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接。要找那些成功人事，建連接越靠前越好，要是能和鉆石賣(mài)家建鏈接，又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽(yù)度的賣(mài)家店里寶貝比較熱門(mén)的，每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣(mài)家哦。
三．產(chǎn)品推廣
1.自己店鋪信譽(yù)快速提高（信譽(yù)不高沒(méi)有人光顧）
有信譽(yù)的店做什么都好做，沒(méi)信譽(yù)的店做什么都不好做！我們可以用正規的交易很快提高自己的信譽(yù)。淘寶新手開(kāi)始做點(diǎn)卡`話(huà)費之類(lèi)的虛擬產(chǎn)品（投入少，不用積壓資金）,在上班時(shí)間也能輕松開(kāi)店。確實(shí)是開(kāi)店前期賺取信譽(yù)的好幫手。還可以請同學(xué).朋友光臨小店，買(mǎi)東西來(lái)提高信譽(yù)。
2.推銷(xiāo)產(chǎn)品
“旺旺群發(fā)”“淘寶直通車(chē)”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網(wǎng)店SEO”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務(wù)，宣傳店鋪，最大化的提高交易。積極參加一切活動(dòng)，盡最大可能推廣產(chǎn)品．
四．開(kāi)店預算
淘寶開(kāi)店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話(huà)還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時(shí)期可以訂購的產(chǎn)品和功能。
1.手機，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當的普及了這里暫時(shí)不做預算考慮．
2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因為買(mǎi)家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請就可以了---------1000元
3.購買(mǎi)旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢(qián)．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動(dòng)態(tài)預覽效果．---------90+5=95元
預算總結：低于20xx元
五．突發(fā)事件處理
1.產(chǎn)品短缺時(shí)或產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，通常由上家來(lái)負責退換時(shí)發(fā)生的費用（或是上家與代銷(xiāo)一人一半）。
2．顧客問(wèn)奇怪的問(wèn)題時(shí)，要保證不能被客戶(hù)提的問(wèn)題難倒。要與產(chǎn)品進(jìn)行“親密接觸”，好好把產(chǎn)品資料吃透。抓住一切機會(huì )去學(xué)習學(xué)習再學(xué)習。
3.一旦發(fā)生退換貨物的事，請不要緊張。90%的淘寶賣(mài)家遲早會(huì )碰到退換的事。還是那句話(huà)，溝通為王。先和買(mǎi)家好好溝通，確定好到底是哪個(gè)環(huán)節造成的買(mǎi)家不滿(mǎn)意。爭取在最短的時(shí)間內把退換問(wèn)題解決掉。退換事件拖的越久，對生意傷害越大。
4．買(mǎi)家給差評。要注重與買(mǎi)家的溝通，盡可能滿(mǎn)足買(mǎi)家的合理要求，讓他改掉差評。
網(wǎng)店策劃書(shū)(合集)3
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
1．網(wǎng)店名稱(chēng)：
2．網(wǎng)店店址：
3．客服QQ
4．E-mail：
5．聯(lián)系方式：
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：C2C 或者B2C
�。ㄈ┲鳡I(yíng)商品：化妝品
�。ㄋ模┚W(wǎng)店定位：網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷(xiāo)售平臺，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)定位：
1．女性消費者，學(xué)生，上班族，沒(méi)有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群
2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶(hù)，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對電腦時(shí)間長(cháng)，逛街時(shí)少；
3．一些在當地買(mǎi)不到的，很多人會(huì )選擇網(wǎng)上購買(mǎi)；
4．或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主
�。﹥r(jià)格定位：
平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合）
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購買(mǎi)興趣
1．主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：
2．次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：
�。校樱阂话阍诰W(wǎng)店建立的初期銷(xiāo)售商品，由于比傳統市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，還要觀(guān)察同行的價(jià)格。
�。ㄆ撸└偁帉κ址治觯海ㄟ�需要更深入的調研）
一線(xiàn)品牌我們目前無(wú)法去拼，因為很多商城的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線(xiàn)品牌就有幾千多家，大多數靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，
�。ò耍╋L(fēng)險分析
1．優(yōu)勢：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。
2．劣勢：一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3．威脅：
�。�1）淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶(hù)的穩定積累很不利。
�。�2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
�。ň牛I(yíng)銷(xiāo)策略
�。保a(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng )造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
�。玻W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場(chǎng)、超市等傳統購物場(chǎng)所。我們擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
�。常O一個(gè)特價(jià)區：我們可以專(zhuān)門(mén)設一個(gè)特價(jià)區，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
�。矗奁诠⿷哼@對消費者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò )宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購物前幾乎必看之處。在評價(jià)內容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。
淘寶旺旺：旺旺常在線(xiàn)，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著(zhù)許多準買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì )找到我們的網(wǎng)店。
充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現互惠互利；
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1．店鋪裝修：
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類(lèi)清晰
2．登錄商品：
�。�1）所有商品的在線(xiàn)時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
�。�2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
�。�3）選擇好時(shí)間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著(zhù)商品增多，手工管理肯定會(huì )十分繁瑣。
�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線(xiàn)，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3．關(guān)鍵字的使用：
�。�1）店鋪名稱(chēng)（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
�。�2）店鋪分類(lèi)：不能用圖片對店鋪進(jìn)行分類(lèi)，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類(lèi)里面。設置的關(guān)鍵字都會(huì )出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！
�。�3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標（Logo），公告板寫(xiě)上促銷(xiāo)說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項目等。
�。�4）寶貝名稱(chēng)：商品名稱(chēng)可以用30個(gè)漢字，多數買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱(chēng)搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱(chēng)里面！
�。ㄊ唬┚W(wǎng)店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險！
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我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數。
1．網(wǎng)上店鋪的商品分類(lèi)：
�。�1）新品和特價(jià)商品的分類(lèi)盡量放在靠前的位置；
�。�2）新品分類(lèi)的名稱(chēng)要時(shí)常更新；
�。�3）商品分類(lèi)的名稱(chēng)要方便顧客挑選。
2．倉庫商品的管理
�。�1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
�。�2）手動(dòng)上貨時(shí)應仔細檢查倉庫里的所有分類(lèi)；
�。�3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷(xiāo)售。
�。�4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午：9:00——10:00下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。
�。ㄊ┛蛻�(hù)管理：
1．建立客戶(hù)資料庫，有助于我們維系客戶(hù)。
�。�1）在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
�。�2）購買(mǎi)能力很強的買(mǎi)家更要作為我們總結的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意；
�。�3）把忠實(shí)買(mǎi)家設定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2．在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶(hù)服務(wù)。
�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達給客戶(hù)；
�。�4）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
3．分析與總結商品的銷(xiāo)售情況
仔細分析各種數據，包括一個(gè)月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷(xiāo)售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據總結得到的結果，及時(shí)調整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數量。
4．寫(xiě)好當日備忘錄
比如：買(mǎi)家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來(lái)的物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì )留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話(huà)讓他們來(lái)取貨，節約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。
打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶(hù)提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
店鋪投資回報分析及策劃時(shí)間安排。
1．店鋪建立成本
2、店鋪日常運營(yíng)成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調研，尋找合適的季節產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運營(yíng)網(wǎng)店。
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