公關(guān)策劃書(shū)（精選12篇）
時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，很快就要開(kāi)展新的工作了，當然要定好新的目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。一起來(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的公關(guān)策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)策劃書(shū) 篇1
一、背景
夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團在四平開(kāi)辦的一家四星級賓館，夢(mèng)園集團為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)，主要經(jīng)濟活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(cháng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團在四平開(kāi)辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團看中的.是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著(zhù)東北的復興，所以夢(mèng)園集團想以幾個(gè)大中型城市為基礎，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會(huì )一定要抓住�；顒�(dòng)總主題
1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！
2、給您回家的感覺(jué)——夢(mèng)園賓館
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來(lái)建設
二、活動(dòng)目標
通過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認識夢(mèng)園，對夢(mèng)園有個(gè)感性的認識。
三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案
1、前期指示牌宣傳
�。�1）設置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內的主要道路上
�。�2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介（如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位）
�。�3）數量：每個(gè)不同文案至少要求設置5個(gè)，共至少10個(gè)
�。�4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
�。�5）設計要求：要求使用夢(mèng)園賓館標準的標識及標準字體
�。�6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設好
�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；
2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
�。�1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！
�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當天。
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。
�。�4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當天過(guò)生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來(lái)包間聚餐消費，所有費用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。
�。�5）活動(dòng)細則、注意事項：
公關(guān)策劃書(shū) 篇2
一、活動(dòng)意義
為了回顧學(xué)校歷史，展現辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，激勵師生、校友愛(ài)校榮校的精神，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展,成為知名度更高的學(xué)校，學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)本次校慶活動(dòng)為切入點(diǎn)，向社會(huì )各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jì)以及在新的時(shí)代環(huán)境下，緊隨腳步，對教育方針與理念的轉變，擴大本校在社會(huì )的影響力，提升社會(huì )的知名度與美譽(yù)度，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強學(xué)生對學(xué)校的'了解與信任，形成榮譽(yù)自豪感。
三、校慶活動(dòng)主題：
總結辦學(xué)經(jīng)驗，展示校園風(fēng)采，增進(jìn)校友之情，共謀發(fā)展前景。
四、活動(dòng)安排
1、邀請領(lǐng)導、來(lái)賓、校友和媒體的參與。
2、編�。ǔ霭妫┬Ｊ�、校友錄、學(xué)術(shù)報告集。
3、專(zhuān)題宣傳片校園文化建設及校史歷史資料及圖片的收集整理。
為了迎接校慶，一方面，挖掘學(xué)校歷史輝煌及成就，另一方面，學(xué)校在條件允許的情況下，對校園文化進(jìn)行添加和補充，同時(shí)還將學(xué)校文化建設進(jìn)行統一的布置，力求突出發(fā)展成果及自我辦學(xué)特色。
4、一系列相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展
1、“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
2、開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展構建“文化長(cháng)廊”。
3、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展，準備校慶文藝晚會(huì )活動(dòng)。
4、開(kāi)展校友座談會(huì )。
5、文藝晚會(huì )。邀請演藝界人士與我校師生同臺演出，展現師生的風(fēng)采。
公關(guān)策劃書(shū) 篇3
一、市場(chǎng)分析
針對市場(chǎng)的宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)而了解消費者，了解到市場(chǎng)上消費對于奔馳汽車(chē)的形象以及購買(mǎi)需求點(diǎn)。奔馳車(chē)的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開(kāi)發(fā)消費者需求，提升企業(yè)品牌。有針對性的市場(chǎng)分析。
�。�1）企業(yè)的宏觀(guān)環(huán)境分析
卓越品質(zhì)在為奔馳贏(yíng)得諸多榮譽(yù)的同時(shí)，也贏(yíng)得了客戶(hù)的極大認可。在今年，德國汽車(chē)協(xié)會(huì )進(jìn)行的第二次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，德國汽車(chē)協(xié)會(huì )雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴(lài)和喜愛(ài)。 可以預見(jiàn)，深受用戶(hù)青睞的奔馳，在不斷創(chuàng )新精神的推動(dòng)之下，將繼續屹立于豪華車(chē)的巔峰。
�。�2）競爭對手分析
寶馬：作為運動(dòng)性能、操控性能最為突出的豪華轎車(chē)品牌，寶馬的市場(chǎng)定位是喜歡享受駕駛樂(lè )趣的專(zhuān)業(yè)人士。得到了這部分用戶(hù)的青睞。但是，由于進(jìn)口車(chē)的高關(guān)稅、高定價(jià)，長(cháng)期以來(lái)，擁有寶馬成了國內車(chē)迷們遙不可及的夢(mèng)想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價(jià)的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車(chē)，其用戶(hù)因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂(lè )趣的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人士，即便有經(jīng)濟實(shí)力，也以“太扎眼”為由下不了買(mǎi)寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷(xiāo)量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
�。�3）企業(yè)公關(guān)現狀 及消費者行為分析
因砸車(chē)事件導致 一時(shí)間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來(lái)了針對奔馳汽車(chē)的'投訴，接下來(lái)奔馳公司便疲于應付來(lái)自各地的質(zhì)量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費行為分析，根據市場(chǎng)細分，奔馳的購買(mǎi)人群，具有較高的經(jīng)濟能力一定的社會(huì )地位。對奔馳車(chē)出現的問(wèn)題，反應非常敏感，帶來(lái)群體效應較大，這部分人群，有社交領(lǐng)袖的作用。應該謹慎對待處理。
二、公關(guān)活動(dòng)目標
挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏(yíng)得顧客的認可，解決 武漢森林野生動(dòng)物園 的圓滿(mǎn)滿(mǎn)意。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
活動(dòng)主題定為：奔馳汽車(chē)，德國品質(zhì)。
四、公關(guān)活動(dòng)對象
高層次消費人群，政府，團體機構。
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
地點(diǎn)：北京 4S旗艦店。
時(shí)間：某年12 月 29 號
六、公關(guān)活動(dòng)策劃
一新聞發(fā)布會(huì )：邀請各大新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。針對是事件予以澄清，維護奔馳汽車(chē)的品牌形象，發(fā)布告奔馳汽車(chē)同款車(chē)型的車(chē)主通知書(shū)。并在最后給予 武漢森林野生動(dòng)物園 一定的補償，再次都買(mǎi)奔馳車(chē)予以 29萬(wàn)的減免。
二4S 店同款車(chē)型試駕，體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動(dòng)現場(chǎng)競猜車(chē)型，送汽車(chē)免費保養，維護。送汽車(chē)相關(guān)汽車(chē)使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎勵 10 萬(wàn)元購車(chē)款。
三邀請專(zhuān)業(yè)汽車(chē)雜志編輯參觀(guān)奔馳汽車(chē)工廠(chǎng)，發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。
七、媒體宣傳
在 《中國新聞出版報》、《中華讀書(shū)報》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經(jīng)濟報道》 報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門(mén)戶(hù)發(fā)布文章。
八、進(jìn)程安排，物料 準備
1、活動(dòng)為期一天。
2、北京 4S旗艦店，上午 9 點(diǎn)開(kāi)始。 28 號 12 點(diǎn)開(kāi)始布置場(chǎng)景。
3、12 月 29 號 12 點(diǎn)開(kāi)始駕車(chē)活動(dòng)體驗，競猜現場(chǎng)派獎。
4、同時(shí)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布詳情。
5、12 月 30 號組織給汽車(chē)雜志編輯參觀(guān)奔馳汽車(chē)工廠(chǎng)。
九、費用預算
項目
小組
經(jīng)費
負責人
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò )公關(guān)組
十、效果評估
通過(guò)此次危機公關(guān)，有效的挽回了奔馳汽車(chē)在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車(chē)與顧客的體驗距離，提升奔馳汽車(chē)的品牌形象，在面對誤解和突發(fā)事件時(shí)候奔馳汽車(chē)對中國地區的重視，體現大公司風(fēng)范。收到良好評價(jià)。
公關(guān)策劃書(shū) 篇4
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區超市作為學(xué)生方便購物的場(chǎng)所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調查也發(fā)現在其運營(yíng)的過(guò)程中依然存在著(zhù)一些的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問(wèn)題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區超市買(mǎi)到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門(mén)”對西區超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，為此我們計劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對西區超市微博的“質(zhì)量門(mén)”事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對超市的影響
2、針對同學(xué)抱怨西區超市服務(wù)人員態(tài)度差問(wèn)題，提高員工服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對超市的.不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行
四、項目實(shí)施內容
(一)、項目問(wèn)題調查
1、微博質(zhì)量事件
(1)食品有效保質(zhì)期過(guò)期
(2)消費品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺有時(shí)出現明顯超負荷卻不開(kāi)更多收銀臺
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢(qián)有捆綁銷(xiāo)售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類(lèi)
(2)部分商品指示標志不明
4、衛生問(wèn)題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門(mén)口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項目一：趣味知識消費知識競賽暨美食評鑒會(huì )
1、邀請食品安全專(zhuān)家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識講座
2、現場(chǎng)進(jìn)行日常用品消費有獎知識競賽
(1)場(chǎng)地：西區超市門(mén)口
(2)設備物資：影像設備、獎品若干
(3)人員：主持人、表演團隊、現場(chǎng)觀(guān)眾
(4)形式：開(kāi)場(chǎng)由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來(lái)由現場(chǎng)表演團隊進(jìn)行表演吸引觀(guān)眾到舞臺前觀(guān)看(此項目開(kāi)展必須配有前期的宣傳以確保到場(chǎng)觀(guān)眾人數的數量，可以采用的宣傳方式有：微博轉發(fā)活動(dòng)抽獎、飯堂門(mén)口宣傳單、超市門(mén)口宣傳等);再接下來(lái)由主持人與觀(guān)眾進(jìn)行有獎知識問(wèn)答環(huán)節，答對的觀(guān)眾可以獲得獎品(此環(huán)節的問(wèn)題設置可以是圍繞超市的一些消費品的購買(mǎi)知識或是一些健康知識);表演與主持人問(wèn)答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費用品健康知識，樹(shù)立西區超市負責任、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的形象;普及大眾日常用品安全消費知識
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場(chǎng)地：西區超市
(2)人員：西區超市經(jīng)理、現場(chǎng)觀(guān)眾
(3)形式：在現場(chǎng)知識競賽結束后，由西區超市經(jīng)理帶領(lǐng)現場(chǎng)觀(guān)眾參觀(guān)超市的供貨系統、倉儲系統和超市貨品布局等講解西區超市的商品供應鏈條具體細節和貨品的處理流程并解答現場(chǎng)觀(guān)眾的疑問(wèn);參觀(guān)結束后現場(chǎng)抽取3名幸運觀(guān)眾并贈予獎品
(4)目的：經(jīng)理親自講解展現了西區超市對待消費者的誠意和耐心拉近與消費者距離，通過(guò)講解展現了西區超市安全透明的有保障的貨物運營(yíng)體系，給消費者以安全放心、可信賴(lài)的印象
4、美食評鑒會(huì )
(1)場(chǎng)地：西區超市門(mén)口
(2)人員：西區超市負責人、西區超市貨品供應商代表、現場(chǎng)觀(guān)眾
(3)形式：西區超市負責人選擇好參加美食評鑒會(huì )的供應商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂(lè )等具有代表性的供應代表;西區超市負責人聯(lián)系好各主要供應商代表，并搭建好美食鑒賞平臺;前期做好宣傳工作;邀請現場(chǎng)觀(guān)眾進(jìn)行美食品鑒，并對現場(chǎng)進(jìn)行評鑒結果評比
(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區超市形象無(wú)直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強與供應商關(guān)系幫助供應商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺，將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項：注意現場(chǎng)衛生保潔工作和現場(chǎng)觀(guān)眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報社聯(lián)系并達成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對此次活動(dòng)進(jìn)行深度報道
(2)網(wǎng)絡(luò )媒體
微博宣傳，建立一個(gè)西區超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報，后期此微博賬號可以繼續做日常安全消費知識宣講平臺
(3)社會(huì )媒體
邀請韶關(guān)市內具有權威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報道合作
(三)、員工素質(zhì)加強計劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎知識問(wèn)答賽)拉近員工與消費者之間的關(guān)系
2、超市內部制定專(zhuān)門(mén)的員工培訓計劃
3、開(kāi)展員工服務(wù)評比活動(dòng)，對獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評的員工進(jìn)行獎勵
五、預算
六、公關(guān)方案評估與期望
(一)公關(guān)方案評估
該方案緊密結合了西區超市“微博質(zhì)量門(mén)”公關(guān)危機時(shí)間，切合了西區超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預期
1.策劃項目實(shí)施之后，將成功得化解此次“微博質(zhì)量門(mén)”事件引發(fā)的公關(guān)危機，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項目實(shí)施之后，可以取得供應商、和學(xué)生(普通消費者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷(xiāo)售，同時(shí)通過(guò)此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內部員工關(guān)系，使超市具有更強的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結
我們不應該將企業(yè)危機簡(jiǎn)單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自我的良好契機。對于企業(yè)而言，危機處理時(shí)應該認真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對輿論情緒做出反應，第一時(shí)間將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復消費者對它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
公關(guān)策劃書(shū) 篇5
一、活動(dòng)背景：
1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學(xué)生更應該培養良好的修養，傳承名族優(yōu)良傳統，學(xué)習公關(guān)禮儀知識！現在，讓我們來(lái)展現風(fēng)采，釋放青春，來(lái)展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來(lái)。
2）20xx年11月，花城廣州將迎來(lái)一場(chǎng)世界矚目的第16屆亞運會(huì )。我們這群80后、90后的年輕人應充分演繹美麗與素質(zhì)并重的新禮儀態(tài)度，以時(shí)尚、活力、關(guān)愛(ài)與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時(shí)，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風(fēng)范，展現當今所表現出的精神風(fēng)貌。
二、活動(dòng)目的：
為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習公關(guān)禮儀知識，加強對個(gè)人修養素質(zhì)與氣質(zhì)的`培養，使我們在日常為人處事和社會(huì )交際上能更加自信，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內外兼修的形象。
三、活動(dòng)主題：
以禮相迎，魅力亞運
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月1日—20xx年4月24日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
南區室外籃球場(chǎng)
六、主辦單位：
仲愷農業(yè)院社團部
七、承辦單位：
協(xié)會(huì )
八、贊助單位：
待定
九、參與對象：
仲愷農業(yè)工程學(xué)院全校學(xué)生，男女不限
十、活動(dòng)內容：
1、對選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識
2、比賽過(guò)程中有公關(guān)禮儀知識、亞運手冊知識問(wèn)答，才藝表演，公關(guān)禮儀展示，情景模擬等環(huán)節考察選手的綜合素質(zhì)
3、經(jīng)評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態(tài)獎、最佳臺風(fēng)獎。
十一、活動(dòng)過(guò)程：
A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過(guò)攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網(wǎng)絡(luò )宣傳等多種方式。
B：初賽（4月10日）：通過(guò)筆試的形式，讓選手參加考試，通過(guò)亞運方面的知識對參賽者進(jìn)行第一輪考核，然后根據成績(jì)篩選出參賽者進(jìn)入復賽！
C：復賽（4月13日—4月14日）：讓進(jìn)入第一輪的參賽者進(jìn)行面試，考察其各方面的素質(zhì)，再結合網(wǎng)絡(luò )投票的形式，進(jìn)行評選出我們進(jìn)入決賽的選手
D：決賽（4月24日）：決賽共分四個(gè)階段：我塑我形象———登臺走秀、我有我智慧———亞運知識問(wèn)答、我秀我才藝——才藝展示、情景話(huà)劇。登臺走秀階段主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動(dòng)裝、休閑裝；知識問(wèn)答階段主要考查選手的語(yǔ)言表達能力和禮儀知識，采用現場(chǎng)和觀(guān)眾互動(dòng)的問(wèn)答形式；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場(chǎng)表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂(lè )器演奏、武術(shù)、書(shū)法、手工藝制作等；情景話(huà)劇是由選手分兩組，根據亞運禮儀方面的情景，表演一段話(huà)劇。
十二、大賽前期宣傳工作
4月1日—4月2日：校內大范圍傳單派發(fā)。
4月3日—4月4日：大幅海報展示宣傳
群發(fā)大賽信息，在各大Q群進(jìn)行宣傳；教室板報宣傳：
4月5日—4月6日：在南、北區設攤點(diǎn)宣傳、報名，并對現場(chǎng)報名者進(jìn)行解說(shuō)。
4月8日：相關(guān)老師或專(zhuān)業(yè)指導對選手進(jìn)行培訓。
4月9日：初賽前準備。申請教室，通知相關(guān)老師。
4月10日：初賽
4月13日：復賽
4月24日：決賽
十三、基本決賽流程
19：28—19：30協(xié)會(huì )宣傳片以及選手風(fēng)采片段。
19：30—19：40主持人開(kāi)場(chǎng)白，大賽正式開(kāi)始
19：40—19：55我塑我型環(huán)節
各號選手依次上臺，臺上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺風(fēng)采，然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的。
20：00—20：30亞運知識問(wèn)答，選手依次登臺，每人有兩道題的提問(wèn)，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然后觀(guān)眾也搶答，答對者可有禮物贈送。
20：30—21：10個(gè)人才藝展示：每個(gè)選手依次上臺，展現自己的才藝，每個(gè)選手約4分鐘。
21：15—21：35情景話(huà)�。哼x手分兩組，根據禮儀方面的情景，各自表演一段話(huà)劇，勝出組團集體加分
21：40—21：45渲場(chǎng)表演：邀請管理學(xué)院的拉拉隊進(jìn)行舞蹈表演
21：50主持人宣布比賽結果，進(jìn)行頒獎儀式
22：00比賽結束
獎項設置
冠軍：1名榮譽(yù)證書(shū)和獎杯
亞軍：1名榮譽(yù)證書(shū)和獎杯。
季軍：1名榮譽(yù)證書(shū)和獎杯
優(yōu)秀獎：7名榮譽(yù)證書(shū)和獎品
最佳親善獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品
最佳人氣獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品
最佳才藝獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品
最佳儀態(tài)獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品
最佳臺風(fēng)獎：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品
公關(guān)策劃書(shū) 篇6
一、目的
1、整合、提煉xx大廈企業(yè)文化理念，編制xx大廈企業(yè)文化建設規劃，為今后的企業(yè)文化建設打下理念基礎和框架。
2、采用文化營(yíng)銷(xiāo)的思路和手法，結合、利用第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )在xx召開(kāi)的契機，策劃和體現“情滿(mǎn)xx迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )的關(guān)系，在“情滿(mǎn)xx迎‘世遺’”的主線(xiàn)(或紅線(xiàn))上，系統性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升xx大廈的社會(huì )影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)xx大廈的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的提升。
二、主題含義
1、隱含性、對應性、延伸性地體現xx“小橋、流水、人家”的獨特風(fēng)土人情：
“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來(lái)對應體現。
“流水”——流動(dòng)的水，對應“多”情流露，即這里的“情滿(mǎn)”。
“人家”——是地方的.含義，在這里對應“xx”和“世遺”。
2、“情”將體現：
(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節，給客人贈送法式點(diǎn)心——天使的味道，給重點(diǎn)、重要客戶(hù)贈送“世遺展”的參觀(guān)券。
(2)親情和柔情——慶�！拔逡弧钡膬�(yōu)秀員工“群英會(huì )”。
歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”。
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問(wèn)與xx大廈相關(guān)的母親。
(4)激情——紀念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，體現“客人的滿(mǎn)意和驚喜一定是來(lái)源我們對自己工作和xx顧客的熱情和激情”。
3、“滿(mǎn)”將體現：
帶有多“情”的主題活動(dòng)，表明xx人滿(mǎn)腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、“情滿(mǎn)”一詞體現情感的氣氛充滿(mǎn)于xx里。
5、“xx”表明地方，一語(yǔ)雙關(guān)，既是xx大廈，又是xx的代名詞。
6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì )盛會(huì )，成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用“情”為紅線(xiàn)系上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿(mǎn)意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中，似“流水”流過(guò)x月---x月，似“流水”流進(jìn)xx大廈顧客的心里，流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì )的代表心里、并通過(guò)他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。
三、系列活動(dòng)
1、x月x日——xx日：
舉辦美食節，策劃和體現“食全食美在xx”的主題，對美食節期間來(lái)消費的客戶(hù)送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點(diǎn)心和參觀(guān)第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì )大會(huì )的參觀(guān)券。具體執行部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部，配合部門(mén)為總辦。
2、x月xx日：
慶祝xx大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦“讓‘金鑰匙’在xx每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng)，請“金鑰匙”聯(lián)盟xx部的領(lǐng)導來(lái)培訓，組織“金鑰匙”員工和各部門(mén)員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實(shí)現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門(mén)為總辦和人事培訓部，配合部門(mén)為各部門(mén)。
3、x月x日-x月x日：
歡慶勞動(dòng)節、青年節，策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件，體現勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻精神等，“xx群英會(huì )，歡慶五一節”的活動(dòng)，以創(chuàng )元集團和xx大廈對獲得xx十佳藍領(lǐng)的員工嘉獎為主題，召開(kāi)優(yōu)秀員工的聚會(huì )。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部、工會(huì )，配合部門(mén)為各部門(mén)。
4、x月x日：
慶祝母親節的活動(dòng)，向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動(dòng)，xx大廈的領(lǐng)導到蔣勇家慰問(wèn)。向每位住店的母親客戶(hù)贈送小禮品。向每位做母親的xx職工贈送禮品。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部。
5、x月x日：
策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“xx兒童樂(lè )呵呵，個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”，體現xx大廈的人文特點(diǎn)，同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門(mén)為總辦、人事培訓部、工會(huì )。
6、x月x日——x月x日：
對下榻xx的長(cháng)期客戶(hù)和提過(guò)意見(jiàn)的客戶(hù)送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀(guān)世界遺產(chǎn)展覽的參觀(guān)券，具體執行部門(mén)為房務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
7、x月x日——x月x日
與交通臺聯(lián)合舉辦活動(dòng)“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動(dòng)，把xx的流動(dòng)出租車(chē)變成流動(dòng)的宣傳車(chē)，出租車(chē)司機和乘客都能接受xx大廈有關(guān)的信息，以xx大廈的美食節和“世遺盛會(huì )”為背景，設立與xx大廈基本情況、美食節、胥稱(chēng)大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、xx世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車(chē)司機競答，答對的獲得一份由xx大廈xx提供的食用獎品。
8、健康城市是xx媒體近期關(guān)注、報道的重點(diǎn)，xx大廈是xx建設“健康城市”的“健康賓館”試點(diǎn)單位之一。
公關(guān)策劃書(shū) 篇7
一、題目
xx圖書(shū)館開(kāi)業(yè)典禮。
二、背景分析
當今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導的知識時(shí)代，但在很多地方，作為開(kāi)啟民智的圖書(shū)館只是一種聽(tīng)而不能見(jiàn)得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區建設公益圖書(shū)館，以供大眾娛樂(lè )、休閑、學(xué)習之用。
三、主題創(chuàng )意
1、目的：使圖書(shū)館開(kāi)館典禮轟動(dòng)、吸引民眾，達到模范引導作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。
2、時(shí)間：周日上午八點(diǎn)工作人員到場(chǎng)準備開(kāi)館，十一點(diǎn)鐘正是開(kāi)館。
3、活動(dòng)內容：
(1)邀請領(lǐng)導到館參加開(kāi)館剪彩，五分鐘左右。
(2)邀請校合唱團到開(kāi)館儀式上演唱，xx分鐘內。
(3)邀請居民文藝團到開(kāi)館儀式上演唱，xx分鐘以?xún)取?/p>
(4)請一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版。
(5)開(kāi)始進(jìn)行居民區村民、鎮民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀。
(6)進(jìn)館后后請已學(xué)習圖書(shū)館借閱、使用規則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規則講解給他們的父母聽(tīng)。
4、效果分析：
(1)、xx傳統重官，請領(lǐng)導開(kāi)館會(huì )顯莊重，使民眾重視。
(2)、學(xué)生是家長(cháng)的希望，為學(xué)生謀福利一定會(huì )得到父母們的支持使圖書(shū)館的創(chuàng )辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。
�、僖怨媸聵I(yè)的名義邀請領(lǐng)導。
�、谝詤f(xié)商的方式邀請學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結成冊，放在館中給予一月的展覽期)。
�、垡元剟畹姆绞窖垖W(xué)生家長(cháng)和社會(huì )人士(歡迎有經(jīng)驗的農民，工人，教師分享自己的`經(jīng)驗，集結成冊，放在館中供參考并據情況更新)。
(3)、傳播策略：
�、僖怨媸聵I(yè)的方式到電臺做廣告。
�、谝灾v座的方式到學(xué)校宣傳。
�、墼趫蠹埳系切麄�，吸引社會(huì )人士。
�、艿酱逯�、鎮中居民區村委會(huì )，街道辦宣傳。
(4)、場(chǎng)地布置簡(jiǎn)述：
�、倏傮w以簡(jiǎn)約大方為原則。
�、谡T(mén)擺花籃兩個(gè)，讀書(shū)人塑像一個(gè)。
�、凼覂炔捎脮�(shū)架并排式，如圖：
(擺放也視規模而定)
5、費用預算：
�、诮浑H應酬費xx元左右。(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開(kāi)館紀念物的費用等)
�、郛斎諔辟M用xx元左右。(開(kāi)館前裝修，買(mǎi)書(shū)，布置等費單獨另計)
�、普M用：
�、匍_(kāi)業(yè)條幅拉贊助，具體商議。
�、谏暾埉數卣婊鹬С�。
�、凵暾埳鐣�(huì )捐助，慈善機構支持。
6、評估標準：
(1)、居民是否支持此次開(kāi)館，認同學(xué)習氛圍并樂(lè )意到圖書(shū)館學(xué)習休閑。
(2)、老師學(xué)生是否樂(lè )意配合，是否認同圖書(shū)館的作用。
(3)、此次開(kāi)館是否可以持續影響并帶來(lái)良好的社會(huì )氛圍。
公關(guān)策劃書(shū) 篇8
一、活動(dòng)主題
我就是我的特色
二、活動(dòng)目標
1、使消費者認識并了解湘西特色餐館，能與當地其他的餐館進(jìn)行特色分區。
2、樹(shù)立自己的品牌，建立在消費者心目之中的特色、良好的形象。
3、盡量讓更多消費者參與到餐館的開(kāi)業(yè)活動(dòng)中來(lái)。
三、活動(dòng)程序
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)前期準備
1、印制傳單、橫幅、海報和問(wèn)卷，并在活動(dòng)前一天在市中心進(jìn)行宣傳。
2、購買(mǎi)必需的裝飾用品和活動(dòng)獎品。
�。ǘ┚唧w活動(dòng)程序
1、觀(guān)眾進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的觀(guān)眾每人發(fā)一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單，如餐館的'經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念，湘西特色菜等。
2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開(kāi)業(yè)。
3、有獎問(wèn)答，由觀(guān)眾說(shuō)出湘西特色菜。答出一個(gè)湘西特色菜就有相應的小禮品。
4、隨機選取20名觀(guān)眾，對湘西特色餐館的廚師現做的菜進(jìn)行品嘗并評分，并說(shuō)出與其他餐館的不同之處，說(shuō)出最多不同之處的觀(guān)眾將會(huì )獲得相應的小禮品，然后把廚師的分數統計出來(lái)，評出特色廚師，好口味廚師各若干名。
5、有獎問(wèn)答，由主持人問(wèn)出關(guān)于餐廳的一些基本情況，例如，經(jīng)營(yíng)理念，特色菜等（剛進(jìn)場(chǎng)每人都會(huì )領(lǐng)到一份的傳單）。答對者就有相應的小禮品。
公關(guān)策劃書(shū) 篇9
一、前言
1、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2、 事件經(jīng)過(guò)
3、 策劃的目的
簡(jiǎn)介xxxxx，及需要處理的危機
二、調查分析
1、 品牌優(yōu)勢
2、 問(wèn)題點(diǎn)
�。�1） 權威部門(mén)的反應
�。�2） 消費者的反應
�。�3） 商家的反應
3、 機會(huì )點(diǎn)
�。�1） 權威部門(mén)的反應
�。�2） 相關(guān)規定
三、公關(guān)目標
�。ㄒ唬� 讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過(guò)一系列的.公關(guān)，把之前的王老吉形象轉移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標公眾在消費使用過(guò)程中更好的區分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
�。ǘ� 維護、展現并修正加多寶曾經(jīng)在目標消費者心目中的良好社會(huì )形象，爭取得到國家有關(guān)部門(mén)和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì )輿論壓力。
�。ㄈ� 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動(dòng)主題
主題宣明
目標明確
五、攻關(guān)計劃實(shí)施
表明目的
活動(dòng)一
活動(dòng)二
活動(dòng)三
活動(dòng)具體籌備
�。ㄒ唬┢髽I(yè)內部：分工明確
1、 企業(yè)內部從領(lǐng)導階層到普通員工樹(shù)立失去王老吉商標后的危機意識以及應對策略。
2、成立專(zhuān)門(mén)小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動(dòng)。
4、 成立小組三負責產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。
5、成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應急小組，更改網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷(xiāo)信息和官網(wǎng)重新設計。
6、 產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)負責保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7、利用促銷(xiāo)手段配合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，重塑品牌形象和提升知名度。
8、 成立特別小組調查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現和尋找市場(chǎng)的不良反應，隨后采取即時(shí)的補救措施。
�。ǘ┢髽I(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會(huì )同情與支持
1、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，對外公布原紅罐王老吉涼茶現已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經(jīng)解決明了。
2、事件營(yíng)銷(xiāo)：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3、借勢營(yíng)銷(xiāo)：借組倫敦奧運會(huì )進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費預算
九、效果評估和期望
通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開(kāi)展公關(guān)，或者幾項活動(dòng)配合開(kāi)展，已達到讓目標公眾知道現在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉移到加多寶身上來(lái)，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷(xiāo)售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷(xiāo)狀態(tài)！
公關(guān)策劃書(shū) 篇10
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車(chē)禍將喜事變?yōu)閱适�。一輛迎親的xx款本田雅閣因撞車(chē)擊端為兩截。致使車(chē)上一女四男5名乘客中一人當場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫治無(wú)效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷(xiāo)售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠(chǎng)商否認質(zhì)量存在問(wèn)題，并且沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行回應。
1月13日車(chē)主以及死者家屬打算委托浙江省權威機構對事故進(jìn)行檢測。
1月14日杭州市公安局余杭區分局交通巡邏警察大隊向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請，對其原因進(jìn)行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應此事件，本廠(chǎng)廠(chǎng)方一直積極配合各部門(mén)的工作。
3月27日經(jīng)檢驗不存在質(zhì)量問(wèn)題。
一個(gè)多月本田采取回避和默認態(tài)度，導致其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴重影響。
因此針對此現象本田公司及時(shí)的做出了危機公關(guān)策劃。
二、調查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車(chē)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠(chǎng)和新增工廠(chǎng)兩個(gè)廠(chǎng)區，生產(chǎn)能力合計達到年產(chǎn)36萬(wàn)輛，員工人數有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車(chē)、奧德賽多功能等系列轎車(chē)等18種車(chē)型，并且正式通過(guò)了IS09002質(zhì)量體系認證以及通過(guò)了環(huán)境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車(chē)的單獨的認證體系也通過(guò)了以上的各種汽車(chē)認證，由此證明雅閣汽車(chē)的質(zhì)量不存在問(wèn)題。
2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類(lèi)型的汽車(chē)在中國擁有很大的一類(lèi)的消費群體，消費者對于本田汽車(chē)是比較信任的，在以前的本田汽車(chē)的發(fā)展過(guò)程中本田汽車(chē)的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費者信任。
3、本田公司的問(wèn)題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車(chē)不夠重視中國市場(chǎng)，造成中國的消費者對于本田汽車(chē)的信任問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費者觀(guān)念的改變。
4、工作的重點(diǎn)：減少消費者對于此事件的關(guān)注率，增強消費者對于本田汽車(chē)的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開(kāi)、公平。對于新聞媒體重新利用，轉移公眾視線(xiàn)，使得此事件向好的方面轉變。
三、目標戰略：
通過(guò)正面的回應，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會(huì )輿論對此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機遇，達到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng )意：
1、開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )：主要是針對此事件進(jìn)行一個(gè)詳細的記者招待會(huì )。在記者招待會(huì )上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機構的相關(guān)的工作人員。
�、� 首先宣布出現此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關(guān)處理小組，針對此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭取到政府的支持。
�、圃诩覍偬岢鲑|(zhì)量檢測前從第三方請專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量檢測人員對事故發(fā)生的具體的詳細的原因進(jìn)行調查，并且在檢查的過(guò)程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐?jiàn)證。顯示其公正、公開(kāi)、公平性。
�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對于本田汽車(chē)的各種質(zhì)量檢測證進(jìn)行說(shuō)明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細的正面的回應，不對任何的消費者有隱瞞。
�、葘τ谛侣�?dòng)浾叩奶釂?wèn)以及他們的任何問(wèn)題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應此事件，承擔此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿(mǎn)足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘�，使得他們可以從正面報道此事件�?/p>
2、開(kāi)展紀念傷逝者的'活動(dòng)，對在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開(kāi)的悼念，并對其家屬進(jìn)行安撫和相應的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。
3、開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)，邀請各大媒體以及相關(guān)的專(zhuān)家、政府人員以及駕車(chē)的消費者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對于消費者如何駕車(chē)、怎樣駕車(chē)以及怎樣安全駕車(chē)進(jìn)行詳細的說(shuō)明，在進(jìn)行的過(guò)程中進(jìn)行安全問(wèn)題提問(wèn)，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來(lái)。對于本田汽車(chē)的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統的展示。
4、開(kāi)展本田汽車(chē)的新車(chē)的發(fā)布會(huì )，在新車(chē)發(fā)布會(huì )上全面的展示新車(chē)，將公眾的注意力從事件上轉移到對新車(chē)的關(guān)注上，讓消費者對新車(chē)的性能進(jìn)行測試，在測試的過(guò)程中有各專(zhuān)家一起陪同回答關(guān)于新汽車(chē)各方面的問(wèn)題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網(wǎng)絡(luò )媒體。
1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結婚當天發(fā)生車(chē)禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪(fǎng)。在各大地方電視臺對于此事件進(jìn)行正面的回應，在回應是做到公正、公開(kāi)和公平。
2、報紙媒體：在各大報紙上發(fā)表聲明會(huì )對于此事件承擔責任，但是會(huì )將相關(guān)的檢測的具體的證據報道出來(lái)，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個(gè)方面的看法報道出來(lái)，使得消費者可以根據這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車(chē)上來(lái)，通過(guò)此來(lái)借機宣傳本田汽車(chē)。
3、網(wǎng)絡(luò )媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò )上主動(dòng)的發(fā)帖子對于此事進(jìn)行連續的相關(guān)的報道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費者的態(tài)度如實(shí)的報道出來(lái)，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發(fā)表意見(jiàn)。
4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。
時(shí)間
媒介
具體內容
1月9日
新聞發(fā)布會(huì )
發(fā)布具體信息，做出正面的回應
1月9日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
全面報道此事件
1月12日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
消費者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
紀念傷逝者活動(dòng)
1月19日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)
1月24日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
新車(chē)發(fā)布會(huì )
1月27日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
這次事件的后續報道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )
新業(yè)績(jì)報告
六、效果預測：
1、此次危機公關(guān)結束后，對于消費者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調查，在調查的過(guò)程中主要是看查看經(jīng)過(guò)此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對于媒體進(jìn)行答謝，之后對于媒體的報道進(jìn)行收集。
3、評估在此事件后開(kāi)展的活動(dòng)是否取得圓滿(mǎn)的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車(chē)發(fā)布會(huì )后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉移，并且新車(chē)后三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也可以看出此次公關(guān)危機是否成功。
公關(guān)策劃書(shū) 篇11
一.項目背景
5cm奶茶店，是由五邑大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng )立的多種類(lèi)飲品悠閑店，產(chǎn)品有各類(lèi)奶茶、手調式飲品、花茶以及小食等。5cm致力于為邑大師生提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用適眾的價(jià)格、讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù)、不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品來(lái)支撐我們的經(jīng)營(yíng)理念以及吸引我們的新舊客戶(hù)。為了能夠及時(shí)的與廣大師生進(jìn)行溝通互動(dòng)、信息交流，5cm奶茶店已有一系列活動(dòng)，其活動(dòng)途徑包括：微博及微信活動(dòng)，海報、橫幅宣傳等等。在未來(lái)的發(fā)展中，我們5cm會(huì )始終堅持將心比心，以人為本，服務(wù)邑大學(xué)子為宗旨，逐漸打造屬于邑大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
二·項目調查
(一)競爭分析
目前，五邑大學(xué)主要有五間奶茶店，其中南區新生宿舍樓的100℃經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(cháng)的連鎖奶茶店，所以在產(chǎn)品和服務(wù)上它更勝一籌，而相比5CM它有更加優(yōu)越的地理位置，并且開(kāi)店時(shí)間較早，消費者對他的品牌認知度更高;同時(shí)南區還有一間奶茶店和一間規模較小的奶茶店，而已5CM距離最近的奶茶店價(jià)格相對便宜。
(二)SWOT分析
優(yōu)勢(S)劣勢(W)
機會(huì )(O)1·有自己獨特的品味，良好的環(huán)境和氛圍
2·純手工制作，質(zhì)量好
3·價(jià)格與同行業(yè)持平，其他一些飲料的價(jià)格低于其他奶茶店，在價(jià)格上還是占一定的優(yōu)勢的
4·提供多樣化品種的奶茶，以期望符合各種口味的消費者1·茶店的季節性消費較為明顯，不能達到很好的消費額度
2·店面較小，不能容納更多的消費者
3·位置相對比較偏僻，距離南區較遠
4·市場(chǎng)比較狹隘，主要集中在大學(xué)生消費市場(chǎng)
5·宣傳力度不夠，奶茶店的知名度較低
威脅(T)
1·來(lái)自其他奶茶店的威脅
2·其它的瓶裝飲料的沖擊
1·與女生宿舍較近，消費者資源多
2·有優(yōu)良的目標
3·產(chǎn)品品質(zhì)高
4·南區的市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)
5·店面整體環(huán)境較好，風(fēng)格別致，清凈幽雅，適于休憩與會(huì )談
三·項目策劃和實(shí)施
1.通過(guò)海報、宣傳卡、校園廣播在校內宣傳
(1)海報：1開(kāi)，每周張貼兩次，一次兩份。(4份x9周)
(2)宣傳卡：20cm×5cm，1000份
(3)廣告：上半學(xué)期在學(xué)校校報登廣告，最好是一個(gè)月投放一次廣告
(后面介紹5CM奶茶店店的基本情況，店長(cháng)、店員簡(jiǎn)介，店的發(fā)展情況，店內的奶茶和其他飲料的價(jià)格和口味和其獨特之處;最后介紹奶茶店店地址。)
(4)學(xué)生會(huì )員卡：8.5cm×5cm，8.5折優(yōu)惠，第一期發(fā)放200張。
2·心情故事征文：
要求：體裁不限，2000字以?xún)�，A4紙打印，講述大學(xué)生有關(guān)奶茶的愛(ài)情故事。
原創(chuàng )獎勵：
一等獎：二名￥100.00+會(huì )員卡
二等獎：三名￥50.00+會(huì )員卡
三等獎：四名5CM奶茶杯+會(huì )員卡
優(yōu)秀獎：五名+會(huì )員卡，并且可以免費品嘗5CM奶茶一杯。
3·根據不同節日和具體情況制定促銷(xiāo)套餐，以增加消費者的關(guān)注度，同時(shí)在微博·微信等社交媒體上大力宣傳，讓更多的消費者知道這些優(yōu)惠信息。
具體實(shí)施：
5CM元旦低價(jià)大促銷(xiāo)
時(shí)間：2014年1月1日00：00至24:00
形式：慶新年5CM吐血低價(jià)大促銷(xiāo)活動(dòng)
內容：凡是2014年1月1日當天到5CM消費的顧客均享受低價(jià)優(yōu)惠。
優(yōu)惠1：?jiǎn)稳速I(mǎi)一杯奶茶或飲料享受-1元優(yōu)惠
優(yōu)惠2：非會(huì )員享受買(mǎi)二送一，會(huì )員享受買(mǎi)一杯+1元加享一杯的優(yōu)惠
優(yōu)惠3：推出好基友套餐(宿舍四人套餐)，此優(yōu)惠可到店里享受也可外送，即買(mǎi)四杯奶茶送四份小吃，外加5CM小禮物一份
優(yōu)惠四：情侶套餐，甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚(yú)蛋+雞翅=15元
優(yōu)惠五：一次購買(mǎi)滿(mǎn)200元(含外送)即送會(huì )員卡一張(可即時(shí)使用)+5CM圣誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4·吸珍珠大賽
時(shí)間：2014年1月1日至2014年1月7日
活動(dòng)方式：
每天12:15-12:45舉行，參賽者購買(mǎi)1杯珍珠奶茶，在15秒之內1口氣吸出杯內的珍珠，吸得最多者獲勝，每天統計出前三名。 第一名可獲得奶茶贈飲7杯，第二名可獲得奶茶贈飲5杯，第三名可獲得奶茶贈飲3杯。 所有獲贈奶茶，一天只能領(lǐng)取1次，獎品1個(gè)月內有效。
統計周冠亞季軍，周冠軍可獲得奶茶贈飲10杯，周亞軍可獲得奶茶贈飲7杯，周季軍可獲得奶茶贈飲5杯。
5·DIY自己的'奶茶(為自己喜歡的人做一杯奶茶)
把我的愛(ài)細細磨制，做成一杯香濃的奶茶，伴著(zhù)香氣慢慢融在你的心里。愛(ài)的旅程，在5CM開(kāi)始蔓延，想親手為自己心愛(ài)的人磨制一杯香濃的奶茶嗎?5CM讓愛(ài)在這里蔓延，
(1)把上面的廣告語(yǔ)做成精美的廣告牌150cm高，100cm寬，置于店門(mén)口。
(2)專(zhuān)制一些雙心軟質(zhì)的掛件，5CM娃娃，做為宣傳品和贈品發(fā)放。
(3)宣傳單頁(yè)，以奶茶色為底色，左側印上5CM娃娃的形象，右側是廣告語(yǔ)。
具體實(shí)施：
(1)因為奶茶的制作工藝比較復雜，在DIY之前，一些專(zhuān)業(yè)性的、需要保密的工作程序可以事先由專(zhuān)門(mén)的員工制作。顧客在專(zhuān)業(yè)人員的指導下進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的程序制作。
(2)制作過(guò)程中需要的工具，像手套、勺子、杯子等都要制作精美，印上5CM的標志。過(guò)程中一定要保證顧客的安全。
(3)操作的員工在制作上一定要充分的體現奶茶制作的美感，給人一種享受。注意一些細節的地方，用肢體語(yǔ)言傳達奶茶的美不僅僅在其口味上，它的制作本身也是一種藝術(shù)。
(4)不論是奶茶制作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時(shí)間段。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00(初步設想)
6·微視頻大賽
首先以5CM為拍攝主題，拍攝一部于奶茶有關(guān)的微電影;同時(shí)也可以招募其它人參加，對于這次大賽共設置以下獎項：
最受歡迎獎：一名￥500+會(huì )員卡
最佳創(chuàng )意獎：一名￥300+會(huì )員卡
最佳劇情獎：一名￥100+會(huì )員卡
優(yōu)秀獎：三名￥50+會(huì )員卡
然后對獲獎的微電影上傳的如優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站，或分享到微博微信等社交網(wǎng)站。
四·項目評估
1.5CM在五邑大學(xué)中知名度大福提高。
2.短期內客流量顯著(zhù)提高，利潤率得到提升。
3.發(fā)展一批5CM忠實(shí)消費群。
4.讓更多的人喜歡5CM奶茶。
五·總結
本次策劃案以五邑大學(xué)為主，力求以北區女生市場(chǎng)帶動(dòng)南區消費群，尋求短期增長(cháng)點(diǎn)，謀求5CM的長(cháng)期發(fā)展。因此對五邑大學(xué)市場(chǎng)的公關(guān)活動(dòng)規劃較細致。同時(shí)，由于這些活動(dòng)之間存在連帶關(guān)系，如若其中一項活動(dòng)出現意外情況，其他活動(dòng)應做出迅速而有效的調整。執行過(guò)程中如有不合實(shí)際的情況出現或更好的創(chuàng )意，應當做出相應調整。
公關(guān)策劃書(shū) 篇12
一、公關(guān)策劃的目的
1、通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì )各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jì),擴大學(xué)校在社會(huì )的影響力,提升社會(huì )的認知度與美譽(yù)度。
2、通過(guò)本次活動(dòng)的規模效應，營(yíng)造出“校園文化”，加強學(xué)生對學(xué)生的了解及認識，形成榮譽(yù)感和自豪感。
3、以本次活動(dòng)為機遇,向與會(huì )的各級領(lǐng)導與師生進(jìn)行匯報,并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導的滿(mǎn)意。
4、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎。
二、校慶活動(dòng)時(shí)間計劃
�。ㄒ唬﹩�(dòng)階段（xx年4月——6月）
1、成立籌備領(lǐng)導機構和工作機構
2、研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：
�。�1）、“今天的輝煌屬于你——我的母�！睘橹黝}展開(kāi)繪畫(huà)祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強宣傳本次活動(dòng)，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。
�。�2）、以“我的母�！睘橹黝}展開(kāi)各種繪畫(huà)展、表演、知識競賽、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。
�。�3）、針對“清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開(kāi)祝福歌曲征集活動(dòng)，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。
�。�4）、活動(dòng)會(huì )徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設，并成為師生情感歸屬的標志，也為了去體現校園在社會(huì )的認識基礎。
(5)、“母�！某砷L(cháng)”慶祝清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng)，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績(jì)對社會(huì )的.影響為主題，并把獲獎作品刊登在校報上和編制在校歷上。
3、活動(dòng)的經(jīng)費籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì )各界人士的捐贈還有贊助商對學(xué)�；顒�(dòng)的贊助費。
4、研究確定規劃項目和校園景觀(guān)項目
5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)
�。ǘ┗I備階段（xx年7月——9個(gè)月）
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò )站,編輯《校友通訊簿》
2、編撰校史,編印畫(huà)冊,編輯《校慶專(zhuān)刊》,制作光盤(pán)（專(zhuān)題片）,設計確定校慶紀念品,出版發(fā)行
3、布置校史陳列館
4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史
(1)“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”
(2)準備校慶文藝晚會(huì )活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì )。
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報告和專(zhuān)家論壇。
7、組織實(shí)施規劃項目和校園景觀(guān)項目。
8、繼續籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費,設立專(zhuān)項基金。
9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導題詞,確定重要領(lǐng)導、來(lái)賓和重要校友名單。
10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。
�。ㄈ⿷c典階段（校慶日前1個(gè)月——校慶日）
1、邀請領(lǐng)導、來(lái)賓、校友
2、在校慶日舉行首發(fā)儀式
3、起草校慶文稿,印制文字資料
4、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5、登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示
6、在校慶日舉行慶�；顒�(dòng)(1)市領(lǐng)導、各部門(mén)負責同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：
a、唱校歌
b、校長(cháng)致辭,市領(lǐng)導,知名校友致賀詞
c、學(xué)校舉行校慶紀念品的首發(fā)式。
d、舉行各地校友會(huì ),由各地校友回憶歷史。
(2)“慶祝清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì )
體現“榮譽(yù)”“團結”“夢(mèng)想”主題，以活動(dòng)的形式加強反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢，也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分
(3)大學(xué)大型簽名活動(dòng)
發(fā)動(dòng)和號召屆時(shí)到會(huì )的所有實(shí)驗師生的簽名活動(dòng),體現“母校情深”的統一,表達出“我以清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。
校慶籌備工作領(lǐng)導小組組成結構校慶籌備工作領(lǐng)導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò )組、項目規劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費預算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費用預算如下：
前期活動(dòng)費用3萬(wàn)元
校慶日費用2萬(wàn)元
領(lǐng)導小組費用6000元
推廣宣傳費用5000元
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