關(guān)于培訓方案策劃書(shū)三篇
培訓方案策劃書(shū) 篇1
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長(cháng)。
2、指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
6、在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
三、在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：“對不起，打斷你們的談話(huà)�！�
6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。
7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
8、辦公室嚴禁吸煙。
9、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。
四、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
3、工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱(chēng)呼，客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五、正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。
1、電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
3、對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內，不得打私人電話(huà)。
六、會(huì )客禮儀規范。
1、接待工作及其要求：
A 在規定的接待時(shí)間內，不缺席。
B 有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座。
C 來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。
D 對事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。
E 接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、介紹和被介紹的方式與方法：
A 直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
B 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
C 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3、名片的接受和保管：
A 名片應先遞給長(cháng)輩或上級。
B 把自己的名片遞出時(shí)，應把文字向著(zhù)對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的名字。
C 接對方的名片時(shí)，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。
D 對收到的名片妥善保管，以便檢索。
培訓方案策劃書(shū) 篇2
為進(jìn)一步提升全民消防安全素質(zhì)，街道決定自20xx年3月至9月份在全街道部署開(kāi)展全員消防培訓演練集中活動(dòng)。根據市、縣總工會(huì )關(guān)于《全市工會(huì )組織職工開(kāi)展全員消防培訓演練集中活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神和縣政府《全縣開(kāi)展全員消防培訓演練集中活動(dòng)實(shí)施方案》�，F就全街道各級工會(huì )組織職工開(kāi)展全員消防培訓演練集中活動(dòng)制定如下實(shí)施方案：
一、切實(shí)履行職責，充分發(fā)揮工會(huì )組織在職工全員消防培訓演練活動(dòng)中的監督和推動(dòng)作用
生命安全與健康權是法律賦予職工的最基本權利，也是工會(huì )維護職工合法權益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓演練活動(dòng)是提高職工火災防范意識和消防應急處置能力，預防和減少火災危害的重要舉措，也是工會(huì )組織深化“查隱患、保安全、促發(fā)展”活動(dòng)，維護職工生命健康權益的重要體現。全街道各級工會(huì )要切實(shí)履行好《安全生產(chǎn)法》賦予的職責，監督企業(yè)行政落實(shí)主體責任，發(fā)揮工會(huì )組織在安全生產(chǎn)工作格局中群眾監督參與不可替代的作用，通過(guò)組織職工代表巡視、召開(kāi)職代會(huì )等形式，切實(shí)保證消防培訓演練活動(dòng)落實(shí)到位，取得實(shí)效。要進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì )組織網(wǎng)絡(luò )健全、聯(lián)系職工廣泛的優(yōu)勢，大力倡導“安全生產(chǎn)為了職工、安全生產(chǎn)依靠職工”的理念，廣泛組織發(fā)動(dòng)全街道職工主動(dòng)參與到消防培訓演練活動(dòng)中來(lái)，不斷提升廣大職工的消防安全意識和安全素質(zhì)，達到“兩知三會(huì )”（知道所在場(chǎng)所或單位的火災危險性、知道火災預防基本常識；會(huì )報火警、會(huì )撲救初期火災、會(huì )自救互救）。督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強消防安全“四個(gè)能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力）建設，推動(dòng)企業(yè)安全管理水平提升，促進(jìn)全街道安全生產(chǎn)形勢持續穩定。
二、精心組織實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)職工全員消防培訓演練活動(dòng)
全街道各級工會(huì )組織要按照街道政府消防培訓演練集中活動(dòng)的`要求，積極配合同級行政，結合實(shí)際制定切實(shí)可行的消防培訓演練計劃和實(shí)施方案，精心組織、周密安排，扎實(shí)推進(jìn)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節的工作。
實(shí)施培訓階段（3月29日至6月1日）。街道、街道兩級工會(huì )要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì )宣傳陣地，廣泛組織發(fā)動(dòng)職工積極主動(dòng)的參與到消防培訓演練活動(dòng)中來(lái)，大力宣傳消防培訓演練活動(dòng)的重要性，提高職工群眾對火災危害性的認識，普及火災預防、初起火災撲救以及逃生自救常識。企業(yè)工會(huì )要主動(dòng)參與本單位消防培訓演練活動(dòng)實(shí)施方案的制定，廣泛征求職工代表的意見(jiàn)，確保實(shí)施方案更具針對性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時(shí)，組織職工開(kāi)展消防安全知識競賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的消防安全文化氛圍，寓教于樂(lè )，讓職工更生動(dòng)形象地掌握消防常識，增強消防意識和防火自救能力。
組織演練階段（6月1日至7月10日）。各級工會(huì )要結合開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)促安全集中活動(dòng)月”活動(dòng)，深入企業(yè)一線(xiàn)加強對消防培訓演練活動(dòng)的督導，通過(guò)抽查、座談、問(wèn)詢(xún)等方式，檢查消防培訓演練的內容、時(shí)間、效果，確保每名職工都參與活動(dòng)，都受到教育。企業(yè)工會(huì )要配合行政制定科學(xué)有效的演練方案，實(shí)行全員演練。演練結束要及時(shí)組織職工討論、總結，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )、談感想等方式，查找演練中存在的問(wèn)題，提出解決的思路辦法，進(jìn)一步加深廣大職工對消防演練活動(dòng)的印象，讓演練過(guò)程和應急處置方法牢記心中，實(shí)現一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車(chē)間分會(huì )和工會(huì )小組的作用，選取一定數量的消防骨干，進(jìn)行重點(diǎn)培訓，反復演練，發(fā)揮消防骨干在實(shí)戰中的組織帶動(dòng)作用。
查擺隱患階段（7月10日至9月10日）。各級工會(huì )要圍繞火災隱患的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節，發(fā)動(dòng)職工立足崗位，以防火安全、用電安全為重點(diǎn)，全面排查各類(lèi)火災隱患，排查各項設備是否符合消防安全標準，企業(yè)車(chē)間是否進(jìn)行消防“三同時(shí)”驗收，是否達到防火等級，應急疏散通道是否暢通，各類(lèi)供電設施是否符合標準要求等，排查工作要做到橫到邊，縱到底，不留死角和盲區。企業(yè)工會(huì )、車(chē)間分會(huì )和工會(huì )小組要明確專(zhuān)人負責隱患建檔、報送和監督整改工作，確保排查出的隱患有人問(wèn)、有人管、有人解決。對排查出的火災隱患及整改情況要及時(shí)向職工群眾公示。鼓勵職工圍繞火災隱患整改、安全措施改進(jìn)和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點(diǎn)子”合理化建議，并予以表彰獎勵，獎勵費用從工會(huì )經(jīng)費中列支，充分調動(dòng)職工參與隱患排查整改的積極性和主動(dòng)性。
檢查驗收階段（9月10日至9月30日）。各級工會(huì )要對消防培訓演練集中活動(dòng)進(jìn)行總結梳理，對隱患建檔報送整改情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。企業(yè)工會(huì )要充分保障職工的知情權、參與權和監督權，組織職工代表巡視消防培訓演練集中活動(dòng)開(kāi)展情況，重點(diǎn)查看職工是否全員參與，消防知識是否全員掌握，火災隱患是否得到整改，整改方案是否進(jìn)行公示，重大隱患整改方案是否提交職代會(huì )審議通過(guò)，整改完畢是否經(jīng)職代會(huì )驗收備案等。要通過(guò)集中活動(dòng)督導企業(yè)建立完善消防培訓演練工作長(cháng)效機制，推動(dòng)消防安全知識普及教育持續深入開(kāi)展。同時(shí)，各公司工會(huì )、各企業(yè)工會(huì )要將消防培訓演練、排查火災隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書(shū)面報街道總工會(huì )。
三、加強組織領(lǐng)導，確保職工全員消防培訓演練活動(dòng)取得實(shí)效
一是明確責任，加強督導。全街道各級工會(huì )要把消防培訓演練集中活動(dòng)作為“一把手”工程，切實(shí)擺上重要議事日程，按照群眾性安全生產(chǎn)工作長(cháng)效機制建設的要求，明確責任，落實(shí)分工，做到與工會(huì )業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同督導。集中活動(dòng)期間，街道街道兩級工會(huì )到基層和聯(lián)系企業(yè)督導每月不少于兩次，街道總工會(huì )每月調度通報一次活動(dòng)進(jìn)展情況，確保每個(gè)階段的工作都落實(shí)到位。
二是協(xié)同配合，注重實(shí)效。各級工會(huì )組織要在黨委、政府的統一領(lǐng)導下，主動(dòng)與安監、消防等職能部門(mén)進(jìn)行對接，相互配合、密切協(xié)作，整合資源、齊抓共管。要在消防培訓師資力量、培訓資料、演練指導等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)系協(xié)調和服務(wù)保障工作，保證培訓演練的效果。要加強信息溝通交流，對排查出的較大火災隱患要逐級上報，并及時(shí)會(huì )同有關(guān)部門(mén)共同研究，監督整改落實(shí)，重大隱患要報送街道政府安委會(huì )實(shí)行掛牌督辦。
三是分類(lèi)指導，典型引路。要加強分類(lèi)指導，對高危行業(yè)領(lǐng)域和人員密集場(chǎng)所等消防重點(diǎn)單位要在全員培訓演練的基礎上進(jìn)一步提高標準，監督企業(yè)按規定配齊配強專(zhuān)兼職消防員隊伍，加強消防軟硬件建設，定期排查火災隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)�；顒�(dòng)中要注意發(fā)現總結不同類(lèi)型的企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的好典型、好做法，通過(guò)工會(huì )網(wǎng)絡(luò )、簡(jiǎn)報、宣傳欄等工會(huì )宣傳陣地和各級新聞媒體予以宣傳報道，推廣交流，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)和輿論引導作用，激發(fā)更多的職工群眾和社會(huì )各界參與到活動(dòng)中來(lái)，提高全民消防安全素質(zhì)，有效預防和減少火災事故，為促進(jìn)全街道經(jīng)濟持續健康發(fā)展和社會(huì )和諧穩定營(yíng)造良好的消防安全環(huán)境。
各企業(yè)工會(huì )要結合實(shí)際，迅速制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，并于4月15日前報東城街道總工會(huì )。
培訓方案策劃書(shū) 篇3
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據局安排部署，特制定20xx年度鄉鎮規劃管理人員業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案。
一、培訓對象
各建制鎮村建站負責人、規劃員，鄉村建站負責人、規劃員。
二、培訓時(shí)間
3月——9月。
三、培訓內容
1、《中華人民共和國城鄉規劃法》；
2、《城鄉規劃條例》；
3、鄉鎮建設項目規劃審批程序；
4、鄉鎮規劃實(shí)務(wù)；
5、《“幸福美麗新村”規劃編制辦法和技術(shù)導則》；6、《“巴山新居”規劃建設特色體現技術(shù)導則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規范》和《建設用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉規劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式
堅持集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合、專(zhuān)題宣講和討論交流相結合。
五、培訓要求
�。ㄒ唬﹪烂C紀律。參加培訓人員要有較強的學(xué)習意識，按時(shí)參加集中學(xué)習，不準無(wú)故缺席，不準遲到早退。
�。ǘ﹪栏褚�。學(xué)習必須做到有學(xué)習資料，有學(xué)習筆記，有學(xué)習效果。
�。ㄈ┮咨瓢才藕霉ぷ�，做到學(xué)習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。
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