服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范例
1服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一：對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化
網(wǎng)站的架構優(yōu)化：結構優(yōu)化，電子商務(wù)運行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡(luò )策劃團隊亙谷化等;
網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化：頁(yè)面布局，頁(yè)面設計優(yōu)化;
導航設計：導航的方便性，導航的文字優(yōu)化等;
鏈接整理：對網(wǎng)站的內外鏈接進(jìn)行處理;
標簽優(yōu)化設計：對相關(guān)標簽進(jìn)行優(yōu)化設計。
根據以上我建議：
1：網(wǎng)站設計要簡(jiǎn)潔，大氣，能夠吸引別人繼續在網(wǎng)站上瀏覽，適合服裝。
2：盡量使用文字加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。
3：網(wǎng)上商城，要有購物的氛圍。在節日即將到來(lái)之際，應該有相當的促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣能夠吸引潛在顧客進(jìn)行購買(mǎi)。
4：多幾個(gè)在線(xiàn)聯(lián)系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯(lián)系方式。
不過(guò)，要說(shuō)明在線(xiàn)客服的時(shí)間。讓你的顧客容易找到你。
5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術(shù)需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時(shí)刻為企業(yè)做宣傳。
7：商品的描述，簡(jiǎn)潔，易懂。但不要只寫(xiě)個(gè)規格。要更加專(zhuān)業(yè)些。
8：郵寄方式，應該寫(xiě)上。并寫(xiě)上郵資，讓顧客清楚些。
9：退換貨的說(shuō)明，應該寫(xiě)上。
10：時(shí)刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。
11：為了增加有效率的訪(fǎng)問(wèn)，可與同行業(yè)或同性質(zhì)的網(wǎng)站(但不是競爭對手)作友情鏈接，
為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接
1)、文字鏈接，
2)、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接
3)、LOGO的鏈拉
要注意的是，時(shí)刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。
二：營(yíng)銷(xiāo)分析
1.關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當，關(guān)鍵詞密度是否合理等
技巧(1)：選擇關(guān)鍵詞
選擇錯誤的關(guān)鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關(guān)鍵詞，你就可使網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量飚升。
以下有幾個(gè)很好的關(guān)鍵字選擇原則：
A)把自己放在來(lái)訪(fǎng)者的角度上去看問(wèn)題
B)找出你的競爭對手所使用的關(guān)鍵詞
C)盡量使你的關(guān)鍵字詞短小
D)選擇合適的詞組組合
如想在“韓服”這個(gè)詞組上得到第1名的排位簡(jiǎn)直是浪費時(shí)間，而且用戶(hù)得到大量的頁(yè)面經(jīng)常被十分輕松放棄，單個(gè)關(guān)鍵詞得不到目標流量，很多用戶(hù)意識到用2-3個(gè)詞組組合最佳，如組合：便宜韓服，時(shí)尚韓服，美女韓服
對YAHOO的注冊不能草率了事
原因：YAHOO是目前最重要也是最難進(jìn)入的目錄，提交信息會(huì )被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。
如例：
1)確定查詢(xún)關(guān)鍵詞，以瓷磚為例
2)確定在商務(wù)策劃師YAHOO網(wǎng)站中相應的目錄下提交正確的URL進(jìn)行注冊，如：商業(yè)與經(jīng)濟——公司——建設營(yíng)造——地面，墻壁及天花板——瓷磚�；蛘撸簠^域——國家與地域——中國大陸——省級行政區——福建省——商業(yè)——建設營(yíng)造——瓷磚
3)注冊工網(wǎng)絡(luò )策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
——從YAHOO中文首頁(yè)逐層查找到最具體適合的頁(yè)面
——注冊時(shí)注意提交有內容的頁(yè)面，不一定是主頁(yè)
——提交前要檢查頁(yè)面中是否有死鏈接
——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時(shí)間過(guò)長(cháng)，不要有任何“正在建設中”的網(wǎng)頁(yè)
——不必加入有感情丨色彩的關(guān)鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage,www,web,webpage……
技巧(2)：網(wǎng)頁(yè)標題或摘要中一定要含有查詢(xún)關(guān)鍵字
即使您排在搜索結果的第一位，點(diǎn)擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網(wǎng)頁(yè)摘要的相關(guān)性。
而用戶(hù)判斷相關(guān)性的首要因素是您的網(wǎng)頁(yè)標題或摘要中是否含有他輸入的關(guān)鍵字。所以您一定要配合您選擇的關(guān)鍵字，
認真填寫(xiě)您的網(wǎng)頁(yè)摘要，使您的網(wǎng)頁(yè)摘要與各關(guān)鍵字相關(guān)，以吸引訪(fǎng)問(wèn)者。
登陸搜索引擎：首先必須先寫(xiě)好自己網(wǎng)站提頭(標題)和簡(jiǎn)介，做到每個(gè)搜索引擎登陸時(shí)注冊填寫(xiě)網(wǎng)站介紹一致。
文字突出產(chǎn)品，簡(jiǎn)單，概括性強。
搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;
鏈接相關(guān)性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;
目標市場(chǎng)分析：對目標市場(chǎng)進(jìn)行分析，研究目標市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系;
產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)等;
營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面分析：營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)鄭俊雅網(wǎng)絡(luò )策劃顧問(wèn)面設置的位置，營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的內容，營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面的第一感覺(jué)等;
營(yíng)銷(xiāo)渠道分析：所采用的營(yíng)銷(xiāo)之渠道如何，新的營(yíng)銷(xiāo)渠道如何開(kāi)拓;
后續產(chǎn)品和服務(wù)分析：后續產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，服務(wù)的情況反饋分析;
價(jià)格分析：價(jià)格如何，合理性等。
三、整合推廣
網(wǎng)站流量推廣策略：關(guān)鍵還是流量問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程中會(huì )用到許多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法;
外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;
病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略：具體的策略需要靈活運用;
其它推廣：關(guān)注網(wǎng)絡(luò )變化，開(kāi)發(fā)新的推廣手段。
信息部的組建
信息部要完成的任務(wù)：
1：有專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )的代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2：完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。
3：有專(zhuān)人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站，要保持時(shí)婚禮策劃師培訓時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)，及時(shí)回復客戶(hù)的提問(wèn)。做到第一時(shí)間回復，回復要專(zhuān)業(yè)化，固定化。
4：有專(zhuān)人去注冊各大BBS，搜索引擎，發(fā)布商品消息。
5：EMAIL回復，時(shí)間最好在一個(gè)工作日內。
6：對公司的網(wǎng)站要每天更新，哪怕更新的只是一個(gè)小小的圖片。
電子商務(wù)的運作
1：注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，用戶(hù)名盡量保持一致，用戶(hù)名應該讓人容易記住。
2：研究產(chǎn)品的特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)，為商品的推廣做好準備。
3：商品描述頁(yè)面，要專(zhuān)業(yè)化。包含：商品規格，商品使用時(shí)應該注意的事項，郵資說(shuō)明，支付方式，退換貨的說(shuō)明，客服在線(xiàn)時(shí)的說(shuō)明。
4：企業(yè)在阿里等網(wǎng)站，要有統一的店鋪設計。設計要簡(jiǎn)潔，突出企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化，也要能夠俊雅網(wǎng)絡(luò )策劃體現出產(chǎn)品的特性。
5：分析各大網(wǎng)站，同類(lèi)別的產(chǎn)品，制定合理的價(jià)格。
6：在一些節日來(lái)臨之際，做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。
7：產(chǎn)品郵寄時(shí)，包裝要有公司的標志，加上一個(gè)公司的小卡片，詢(xún)問(wèn)顧客的滿(mǎn)意程度。
8：根據產(chǎn)品的特性，在社區里通過(guò)發(fā)貼，進(jìn)行適當推廣。
9：在售前，售中時(shí)，客服回復要熱情，百問(wèn)不厭。
10：做好售后服務(wù)，對要求退貨的顧客，處理好。
2公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng )建于xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標
1．財務(wù)目標今年（200x年），力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬(wàn)元）。
2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4．銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5．銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的.培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7．廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8．促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9．研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
�。�1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
�。�2）網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
�。�3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
�。�4）網(wǎng)上反饋信息管理。
�。�5）獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�6）對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
�。�7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
�。�1）人員工資
�。�2）硬件費用：如計算機添置
�。�3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
�。�4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
�。ǘ�、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
�。�1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；
�。�2）美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；
�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
�。�4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
�。�5）交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
�。ㄈ�、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
�。�1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍；
�。�2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何；
�。�3）我們應該主要向誰(shuí)做推廣；
�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
�。�5）是否需借助傳統媒體，如何借助；
�。�6）我們競爭對手的推廣手段如何；
�。�7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
�。�1）搜索引擎登錄；
�。�2）網(wǎng)站間交換連接；
�。�3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
�。�4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；
�。�5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；
�。�6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
�。�7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
�。�8）借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估，以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
1.評估內容包括：
�。�1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
�。�2）網(wǎng)站推廣是否有效；
�。�3）網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因；
�。�4）潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；
�。�5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
�。�6）公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用，將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內部信息化建設，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
策劃人：
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