銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案8篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要預先準備方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，歡迎大家分享。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
為了更好地回饋客戶(hù)，xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮：辦卡有禮
20xx年x月1日至x月31日申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費。
二重禮：激活用卡積分禮
20xx年x月1日至x月31日新辦金穗貸記卡，在核準發(fā)卡后的三個(gè)月內，貸記卡激活并消費一次，不限金額，即獲贈消費積分20xx分;老客戶(hù)激活并消費一次，贈送積分1000分。
三重禮：銀行卡消費積分有禮
20xx年全年，我行各類(lèi)金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類(lèi)聯(lián)名卡)刷卡消費繼續享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶(hù)消費一元積一分，批發(fā)類(lèi)商戶(hù)100元積一分;省外消費單筆最高限積20000分;美元帳戶(hù)一美元積8分;代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂(lè )寶貝、健康人生等四大系列精美、時(shí)尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮：xx迪斯尼旅游禮
20xx年是xx回歸祖國x周年的日子，自x月1日至x月31日期間，金穗貸記卡(含都市卡)客戶(hù)只要刷卡消費滿(mǎn)20xx元，即可參加抽獎，全省將抽獎產(chǎn)生50名中獎?wù)�，暢游xx迪斯尼樂(lè )園，包含一日游園券一張和來(lái)回交通費(中獎人至xx的'交通費用自理)及xx當地兩晚酒店住宿(兩人一間)。刷金穗貸記卡，暢游xx迪斯尼。
五重禮：炎炎夏日清涼禮
夏日清涼飲品大派送!20xx年x月1日至x月30日，貸記卡消費達到588元，客戶(hù)致電和電話(huà)登記，即可獲贈清涼飲品一箱，全省派送3000份，送完為止。(各地區知名冷食連鎖店提供飲品票)
六重禮：金秋喜迎國慶禮
20xx年x月1日至x月31日，貸記卡刷卡消費滿(mǎn)20xx元，送價(jià)值100元旅游優(yōu)惠券，全省派送1000份;刷卡滿(mǎn)20xx元，送300元旅游優(yōu)惠券，全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送，送完為止。同時(shí)在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費即可獲雙倍積分。
七重禮：溫馨浪漫新年禮
20xx年x月23日至x月24日，x月30日至xx年x月1日x行攜手全省20多家知名商戶(hù)開(kāi)展刷貸記卡滿(mǎn)就送(減)活動(dòng)，在商戶(hù)優(yōu)惠打折的基礎上，刷貸記卡單筆消費滿(mǎn)400或300元即送40或30元。同時(shí)在xx年x月、x月收到的單月對帳單消費累計金額滿(mǎn)20xx元，送xx紀念品一個(gè)，每張對帳單限換一個(gè)，先到先得，送完為止。
八重禮：都市卡消費禮上禮
20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車(chē)、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時(shí)在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來(lái)的便利，方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日---20xx年x月xx日
三、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。
四、活動(dòng)規則
20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在xx市轄內指定商戶(hù)刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會(huì )獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎”的'簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市xx路xx號xx銀行內)，咨詢(xún)電話(huà)xxxxxxx，兌獎日期為中獎次日至20xx年x月xx日----20xx年x月xx日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
一、指導思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組，由行長(cháng)王xxx任組長(cháng)，副行長(cháng)xx任副組長(cháng)，副行長(cháng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設工作的組織、聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(diǎn)(應包括但不限于：存款的基礎結構，如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問(wèn)題
從xx支行存款的整個(gè)結構看，活期類(lèi)存款的大幅波動(dòng)，是xx存款不能持續穩定增長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài)，是影響xx支行存款的持續穩定增長(cháng)的主要原因之一。
(一)穩定性因素：
(1)由于受社會(huì )經(jīng)濟運行規律的影響，每年初都會(huì )有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類(lèi)存款流動(dòng)性大、平均占用天數低，穩定性較差。在沒(méi)有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(cháng)的修復過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩定性，短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長(cháng)，儲蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(cháng)和老客戶(hù)群體的維護工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。
(4)新開(kāi)立的存款帳戶(hù)的數量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(cháng)期使用效率低，由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(cháng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：
商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò )覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內容，都不在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì )公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著(zhù)信用。是商行在短期內無(wú)法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀(guān)因素，無(wú)形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會(huì )公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶(hù)，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶(hù)群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的.以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，對此類(lèi)人員的應挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專(zhuān)業(yè)修養更強的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項工作，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對信貸客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤維護，另一方面通過(guò)對支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(cháng)期不斷的存款大戶(hù)維護工作。著(zhù)手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案，隨時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續維護和開(kāi)發(fā)工作。培養客戶(hù)對商行的信任度和忠誠度，在穩定現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位，把現有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(cháng)處和亮點(diǎn)。
六、營(yíng)銷(xiāo)措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場(chǎng)，開(kāi)展競賽活動(dòng)爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩定存款。
(一)開(kāi)展儲蓄競賽活動(dòng)爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標統一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識，全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng)，與客戶(hù)“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶(hù)到期的存款都順利轉存。組織人員及時(shí)對公存客戶(hù)帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作，帶動(dòng)保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，帶動(dòng)儲蓄存款穩定增長(cháng)。
(三)以結算沉淀存款：積極分析存量客戶(hù)的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉，確保資金在支行內部循環(huán)，確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和xx區、新市區、xx區工商局聯(lián)系，以區域內所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法
(一)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人，要負責人引起高度重視，借以調動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng )立能力”的觀(guān)念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議，組織全體員工認真學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)，圍繞任務(wù)目標統一全員思想，使大家從全局和長(cháng)遠的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導到一般員工，人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng )造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊的基礎上，鎖定目標客戶(hù)，把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)，強化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施，確�？蛻�(hù)資金在我行體內循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營(yíng)銷(xiāo)工作目標明確，責任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(cháng)與二類(lèi)行全體員工、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的績(jì)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類(lèi)行和營(yíng)銷(xiāo)部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)情況通報，激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動(dòng)進(jìn)行效果評價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何，活動(dòng)是否達到了預期的目的，客戶(hù)對活動(dòng)的反映如何等等詳細地進(jìn)行評估。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4
農歷5月是太陽(yáng)的季節，5月初5是端午節，5月初1至5月初5還是中國傳統的“女兒節”。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤貢獻，同時(shí)體現xx對客戶(hù)的`人性化關(guān)懷，xx特別為女性客戶(hù)準備了一份小禮物。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)
全國所有xxxx分行;
三、活動(dòng)目的
�、盘嵘齲x品牌形象;
�、企w現xx對客戶(hù)的人性化關(guān)懷;
�、翘嵘龢I(yè)務(wù)。
四、活動(dòng)主題
關(guān)愛(ài)身邊的百變小女人;
--祝天下女人女兒節快樂(lè )。
五、活動(dòng)策略
通過(guò)氛圍裝飾!
六、促銷(xiāo)方案
在使用我行銀行卡支付的時(shí)候可以的到以下優(yōu)惠或贈品：
�、虐僮冸S心任搭配：
購買(mǎi)任意一款沙發(fā)，即送同系列“沙發(fā)套”一套(特價(jià)款除外);
同時(shí)贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙;
�、剖孢m睡眠養嬌顏：
購買(mǎi)任意一套xx軟床(含軟床及床墊)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個(gè)、蠶絲被一床);
同時(shí)贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件;
�、歉兄x有你：
凡購買(mǎi)過(guò)xxx產(chǎn)品的老客戶(hù)，活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)任意一套沙發(fā)套，即贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙;
購買(mǎi)床品一套(含：床笠一床、枕頭兩個(gè)、蠶絲被一床)，即贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件;
�、瘸旨矣械溃�
凡在活動(dòng)期間繳納定金￥500元，并在6.30前補齊貨款的客戶(hù)，憑收據可抵￥1000元貨款。
超過(guò)x月x日仍未補齊貨款者，不享受本次活動(dòng)優(yōu)惠，并且定金不予退還，可在購買(mǎi)其他正價(jià)商品時(shí)按收據金額充抵貨款。
(銀行支持政策：沙發(fā)面套、床品、家紡產(chǎn)品按照正常程序下單，銀行與經(jīng)銷(xiāo)商各承擔50%;下單時(shí)間截止20xx年x月30日。如發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商截留沙發(fā)套，假一罰十。)
注：凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。
七、活動(dòng)宣傳
�、陪y行層面
提供專(zhuān)題軟文一篇，在xx家具報、xx家具網(wǎng)、銀行網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)表。
�、茖�(zhuān)賣(mài)店層面
�、賹�(zhuān)賣(mài)店內現場(chǎng)布置
�、趯�(zhuān)賣(mài)店外現場(chǎng)布置
�、劢o老顧客打電話(huà)、發(fā)信息宣傳;
�、茈娨曌帜�;
�、莓數赜杏绊懥蠹�;
�、扌陆昏�匙小區購買(mǎi)業(yè)主資料，發(fā)信息，打電話(huà);電梯廣告，樣板間，掃樓;
�、哐b飾公司、設計師合作;
�、喙卉�(chē)廣告;
�、岽笮蛻�(hù)外媒體;
�、獯笮吐房�、xx門(mén)口舉牌宣傳;
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5
本次活動(dòng)以“端午營(yíng)銷(xiāo)”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx端午節期間。
二、活動(dòng)目的
以中秋佳節、端午節為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“端午營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì )形象，增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
三、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容：
�。ㄒ唬岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)：
1、“端午營(yíng)銷(xiāo)。自助服務(wù)送好禮”
�。�1）活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶(hù)，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2、“端午營(yíng)銷(xiāo)�？☉c雙節”
�。�1）活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價(jià)值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價(jià)值200元禮品；
刷卡消費達20000元（含）以上，贈送價(jià)值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù)，對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3、“端午營(yíng)銷(xiāo)。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續費優(yōu)惠20%幅度。
�。ǘ岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“端午營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內容有：
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的'營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員，加強動(dòng)態(tài)推介，引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
�。ㄈ岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。
1、擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區關(guān)系，按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和端午節的有利時(shí)機開(kāi)展“端午營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合，全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象，加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情，穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容，確定社區目標客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�。�1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性；對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo)，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
�。�2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住端午節期間股市休市的商機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢。端午節期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
�。�3）有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作；同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
�。ㄋ模岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶(hù)“端午”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機，向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。主要內容有：
1、活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時(shí)準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)的高檔合作機構在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、端午節期間，客戶(hù)外出較多，各行要確保理財中心、理財專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機構切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執行“漫游服務(wù)”標準，確�？傂蠽客戶(hù)在全國范圍內能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現樂(lè )當家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現以下目標：
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶(hù)結構得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
2、卡社會(huì )知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(cháng)，同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升；
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，手續費收入新增創(chuàng )歷史同期最好水平；
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(cháng)10%。
5、圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案6
一、活動(dòng)主題：“六十年大慶——榮諧某某”
本次活動(dòng)以“六十年大慶——榮諧某某”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：xx年9月1日-10月31日。
三、活動(dòng)目的：
以中秋佳節、60年大慶為引爆點(diǎn)，以突出國家“和諧社會(huì )”發(fā)展戰略的精神，使得“和”的概念得到了無(wú)限提升、并深入人心，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì )形象，增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
1、緊緊抓住本月業(yè)務(wù)高峰的來(lái)臨，通過(guò)一系列系統性的網(wǎng)點(diǎn)內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺(jué)，充分營(yíng)造良好喜慶環(huán)境，提升我司對外整體社會(huì )形象；
�。�、通過(guò)一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升業(yè)務(wù)量。
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容：
�。ㄒ唬傲甏髴c——榮諧某某”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的`迅速增長(cháng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠贈禮活動(dòng)：
1．“榮諧某某.自助服務(wù)送好禮”
�。�1）活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶(hù)，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值100元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值100元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止。 活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2．“榮諧某某.刷卡賀國”
�。�1）活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當
地某某銀行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價(jià)值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價(jià)值200元禮品； 刷卡消費達20000元（含）以上，贈送價(jià)值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù)，對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3．“榮諧某某.快樂(lè )網(wǎng)銀”
“某某e樂(lè )”個(gè)人電子銀行交易排名交易排名獎，提供居家生活、投資理財倍增便利！
活動(dòng)期間，在電子銀行匯款手續費優(yōu)惠20％幅度。
(二)“六十年大慶——榮諧某某”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“六十年大慶——榮諧某某”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內容有：
1．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。
2．網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3．活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員，加強動(dòng)態(tài)推介，引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4．積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺匯款等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5．切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
�。ㄈ傲甏髴c——榮諧某某”社區活動(dòng)。
1．擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區關(guān)系，按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時(shí)機開(kāi)展“六十年大慶——榮諧某某”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合，全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象，加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情，穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2．結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容，確定社區目標客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�。�1）積極拓展某某E樂(lè )業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性；對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo)，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
�。�2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
�。�3）有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作；同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案7
對公存款作為銀行主要的資金來(lái)源，是銀行經(jīng)營(yíng)和盈利的基礎。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)之本、效益之本、發(fā)展之本，也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好，成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來(lái)源。面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭環(huán)境，如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率，成為商業(yè)銀行當前十分重要的課題。
20xx年度，諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績(jì)，對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗，就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應的對策建議。
一、以客戶(hù)利益為中心，細分市場(chǎng)客戶(hù)群
目前，“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念已成為銀行的共識。為此，商業(yè)銀行必須采取客戶(hù)導向戰略，把滿(mǎn)足客戶(hù)的需求作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，以自己對客戶(hù)的忠誠來(lái)培育客戶(hù)對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業(yè)銀行可以運用市場(chǎng)細分策略，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求。市場(chǎng)細分策略，即銀行將客戶(hù)群體細分，將具有相似特征的顧客群歸類(lèi)于同一細分市場(chǎng)的方式進(jìn)行市場(chǎng)分析，從而清晰識別出不同的細分市場(chǎng)。
市場(chǎng)細分策略有兩種基本類(lèi)型：集中策略和差別策略。集中策略即把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中于一個(gè)次級細分市場(chǎng)之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶(hù)群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區的市場(chǎng)、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶(hù)。銀行運用這種策略可集中力量占領(lǐng)某一市場(chǎng)，把合適的服務(wù)以合適的`價(jià)值提供給合適的客戶(hù)�！安顒e策略”，即按照不同標準劃分出兩個(gè)或更多的次級人口群組，然后再針對每一個(gè)細分群組展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部根據自身的市場(chǎng)定位，靈活運用市場(chǎng)細分策略，把目標客戶(hù)分為“必爭”和“必占”兩類(lèi)，對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的大戶(hù)、好戶(hù)，但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素，已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩定合作關(guān)系的客戶(hù)，我們采取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關(guān)系，密切關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭��；對于在我部開(kāi)戶(hù)的貸款企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，他們的業(yè)務(wù)需求單一，經(jīng)營(yíng)范圍多樣，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和場(chǎng)所較為分散，人員流動(dòng)性較強，這些都符合我們“立足三農，面向社區，服務(wù)三農”的市場(chǎng)定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，因此是我們“必占”的目標客戶(hù)群。
二、以隊伍建設為基石，提升員工整體素質(zhì)
抓好隊伍建設，加強員工培訓，培養一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍，是全面完成各項儲蓄任務(wù)特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場(chǎng)份額，商業(yè)銀行要選擇覺(jué)悟高、基礎好、有對公存款管理經(jīng)驗的人擔任此項工作；要穩定公存員隊伍，切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，儲蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強人員行為管理，嚴格工作要求，每一個(gè)公存員都必須遵章守紀，自覺(jué)工作，努力完成任務(wù)，做到合理分工；對公存員采取各種方式進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，客戶(hù)經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化隊伍，要將那些有營(yíng)銷(xiāo)才能或有客戶(hù)資源的人員聘任為客戶(hù)經(jīng)理，在選好、配優(yōu)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的基礎上，加強他們在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)技巧和知識結構等方面的培訓，還必須對他們進(jìn)行嚴格的規范化服務(wù)培訓和職業(yè)道德教育。
每年年初，我營(yíng)業(yè)部會(huì )根據上級行社和總行的要求，制定出全年的培訓計劃，分批分期組織員工進(jìn)行培訓。還多次組織開(kāi)展規章制度和業(yè)務(wù)技能考試與技能比賽，并以此作為評選
各類(lèi)先進(jìn)的主要依據。如，我營(yíng)業(yè)部會(huì )定期對客戶(hù)經(jīng)理組織資格考試，內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營(yíng)業(yè)環(huán)境管理、工作規范、客戶(hù)服務(wù)管理、服務(wù)補救管理和營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )挖掘等多方面知識，有效提升了轄內干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量
對公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個(gè)焦點(diǎn)，在激烈競爭的情況下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得客戶(hù)，是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務(wù)功能，全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平�？梢詮囊韵路矫嬷�(zhù)手：
一是創(chuàng )新對公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注重對經(jīng)濟活動(dòng)中新情況、新問(wèn)題的研究，進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng )新，設計出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的金融新產(chǎn)品，不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶(hù)維護工作。在客戶(hù)維護方面，我營(yíng)業(yè)部采取分層包干、責任到人的策略。領(lǐng)導班子重點(diǎn)負責財政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團、大客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )和公關(guān)工作，提高客戶(hù)的信賴(lài)度和忠誠度；客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮自身作用，加強與轄內貸款客戶(hù)的聯(lián)系和走訪(fǎng)，特別是加強與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的交流與溝通，了解掌握客戶(hù)的資金動(dòng)向，為客戶(hù)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是做好大客戶(hù)的服務(wù)工作。我營(yíng)業(yè)部對存款大戶(hù)高度重視，設立大戶(hù)專(zhuān)柜、大戶(hù)接待室，根據情況上門(mén)服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續費等措施，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)穩住和吸引大戶(hù)企業(yè)。四是重視加強對中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶(hù)雖然單個(gè)存款額較小，但數量多，總體存款相對穩定，如果對其提供較好的服務(wù)，能促進(jìn)對公存款的穩定增長(cháng)。因此，要在服務(wù)好大戶(hù)企業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步提升對中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，重視中小企業(yè)存款和結算市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品，推廣適合中小企業(yè)的結算存折、個(gè)人支票和保付支票，不斷增加中小客戶(hù)存款。
四、以獎優(yōu)罰劣為手段，重點(diǎn)抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的積極性，對此，在銀行內部需要建立科學(xué)的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數、旬末考核，并將考核與個(gè)人、單位評比先進(jìn)、分配獎金結合起來(lái)的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度，按辦法規定及時(shí)、足額兌現，杜絕保底封頂現象，徹底打破平均分配主義。另外，客戶(hù)經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶(hù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)和提供服務(wù)的中堅力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客戶(hù)經(jīng)理積極性和創(chuàng )造性的發(fā)揮。在對客戶(hù)經(jīng)理的考核上，應根據個(gè)人業(yè)績(jì)與貢獻論獎懲，并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會(huì )激勵等多種方式綜合運用起來(lái)，在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下，獎優(yōu)罰劣，拉開(kāi)收入差距。另外，對客戶(hù)經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標與業(yè)務(wù)指標之間的關(guān)系，在考慮貢獻度的同時(shí)，應考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標；同時(shí)還必須把對公存款開(kāi)戶(hù)與增加作為重要指標與其崗位工資、績(jì)效工資掛鉤，既充分調動(dòng)對公客戶(hù)經(jīng)理抓對公存款的積極性，又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶(hù)經(jīng)理考核的同時(shí)，還必須建立非對公營(yíng)銷(xiāo)人員的獎勵機制，把對公存款營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)與非對公營(yíng)銷(xiāo)人員的獎勵掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場(chǎng)同拓的吸存局面，以達到促進(jìn)對公存款快速增長(cháng)的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場(chǎng)競爭中鞏固和發(fā)展對公存款，不斷拓展對公存款領(lǐng)域，穩定增加對公存款，就必須以客戶(hù)利益為中心，細分市場(chǎng)客戶(hù)群；以隊伍建設為基石，提升員工整體素質(zhì)；以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量；以獎優(yōu)罰劣為手段，重點(diǎn)抓好考評機制的完善，通過(guò)多項措施并舉，使銀行大幅提高對公存款的市場(chǎng)占有率。
銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案8
一、活動(dòng)主題
綠色生活社區行
二、活動(dòng)時(shí)間
每月中旬周六一次
三、活動(dòng)形式
�。�1）社區活動(dòng)
�。�2）鬧市活動(dòng)
�。�3）企業(yè)行
四、活動(dòng)目標
�。�1）使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
�。�2）開(kāi)展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會(huì )，搶占市場(chǎng)份額。
�。�3）儲蓄存款明年開(kāi)門(mén)紅新增做儲備，為我行后續開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎。
五、活動(dòng)費用
�。�1）場(chǎng)地租賃費： 元
�。�2）宣傳制作費： 元
�。�3）促銷(xiāo)禮品購置費：元
六、營(yíng)銷(xiāo)方案
�。ㄒ唬┥鐓^行前工作：小區物業(yè)溝通
1、居委會(huì )。居委會(huì )信譽(yù)度高，對小區居民的情況十分了解，且在 小區宣傳場(chǎng)地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點(diǎn)：合作推廣社區穩健理財服務(wù);豐富社區生活、
2、小區會(huì )所或管理處。小區會(huì )所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶(hù)或積極參與社區活動(dòng)的活躍客戶(hù)較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶(hù)。談判切入點(diǎn)：增加小區增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現場(chǎng)糧油貨品種類(lèi)及數量，貨品價(jià)格及優(yōu)惠，制定現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司，挑選確認各等級獎品及數量、
�。ǘ┚�(xiàn)上線(xiàn)下同步預熱、提前做好客戶(hù)預約、業(yè)務(wù)預受理：
1、社區內推廣（公告+一頁(yè)通）
A、提前一周支行全體客戶(hù)經(jīng)理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉發(fā)我行社區行活動(dòng);
B、大堂可以放置展板使來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)了解此次活動(dòng)的.時(shí)間與內容;
C、利用在社區宣傳欄、電梯海報框、小區會(huì )所、物業(yè)辦公室進(jìn)行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進(jìn)行發(fā)放活動(dòng)單頁(yè);
D、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區業(yè)主QQ群內公告等形式全方位發(fā)布信息; 逐步樹(shù)立我行財富管理進(jìn)社區的服務(wù)形象，加強與目標社區的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情，穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、社區外推廣（媒體+周邊商戶(hù)）
A、在報紙、網(wǎng)絡(luò )等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預告及活動(dòng)簡(jiǎn)訊，擴大品牌效應;
B、在小區便利超市、周邊商戶(hù)處留存網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)定點(diǎn)報名處、
�。ㄈ� 物料準備
1、確定場(chǎng)地，設計場(chǎng)地的布置;
2、設計制作活動(dòng)預熱宣傳品內容;
3、設計橫幅、易拉寶、海報（客戶(hù)經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機號碼）; 無(wú)紡布宣傳袋及袋內宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等） 購買(mǎi)氣球、禮品、音響、話(huà)筒制作客戶(hù)信息搜集表;客戶(hù)經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆; 借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險揭示書(shū); 理財pos機具、e動(dòng)終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油; 3、確定參加活動(dòng)人員，以及落實(shí)人員分工：外圍引導—咨詢(xún)受理—信息收集—開(kāi)卡簽約—幸運抽獎—流動(dòng)宣傳—氛圍營(yíng)造—流程控制及拍照宣傳、
4、邀請社區居委會(huì )人員參加
�。ㄋ模┗顒�(dòng)流程： 提前一小時(shí)搭臺—布展（懸掛橫幅：設置易拉寶： 張貼海報：散發(fā)宣傳單）—活動(dòng)進(jìn)行— 活動(dòng)結束、 其中活動(dòng)按如下順序進(jìn)行 入口引導—登記排隊—信息采集——開(kāi)卡—風(fēng)險測評與簽約（網(wǎng)銀、手機銀行、薪金理財）— 社區標簽—關(guān)注微信，接受遠程銀行服務(wù)—理財咨詢(xún)與銷(xiāo)售—優(yōu)惠購油—黃金買(mǎi)贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄎ澹┥鐓^行后續工作：
1、短信電話(huà)致謝物業(yè)，微信群qq群致謝客戶(hù)
2、微信圖文報道，社區行工作總結包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案、 3、遠程后續跟蹤、對留存信息的客戶(hù)逐戶(hù)回訪(fǎng)，采用社區微信群和短信方式宣傳，用高息的社區行理財產(chǎn)品進(jìn)行對接、
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