部門(mén)經(jīng)理的崗位職責(精選17篇)
在日常生活和工作中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的部門(mén)經(jīng)理的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 1
1、負責本部門(mén)工作職責范圍內的各項工作的組織管理。
2、負責本部門(mén)工作計劃的制定并統計完成情況,找出存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負責本部門(mén)工作職責范圍內工作職責范圍內各項工作書(shū)面文件的審核、審定工作。
4、負責本部門(mén)工作職責范圍內所有員工的考評工作,參與本部門(mén)人員編制設定、錄用、招聘、轉正、解聘工作。
5、改善部門(mén)人力資源的質(zhì)量,對本部門(mén)人員培訓提出意見(jiàn);
6、負責指導、管理本部門(mén)工作團隊,對部門(mén)工作績(jì)效負責;在工作中督導、培養下屬,對本部門(mén)員工進(jìn)行工作積極性的調動(dòng)、工作心態(tài)的端正等溝通工作。
7、負責本部門(mén)與公司內部其他部門(mén)的聯(lián)系、對接及溝通工作。
8、負責組織本部門(mén)工作職責范圍內與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調和溝通工作。
9、負責向番禺總經(jīng)理反應工作的有關(guān)情況和信息。
10、負責或組織搜集、整理與工作相關(guān)的.資料和信息。
11、協(xié)調部門(mén)成員同公司管理層的意見(jiàn)溝通,協(xié)調本部門(mén)內成員之間的合作和本部門(mén)同其它部門(mén)的合作,維持團隊合作精神;
12、服從領(lǐng)導安排并完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 2
崗位職責:
1、協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項發(fā)展戰略、計劃,實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標;
2、根據公司戰略規劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監督維護和運行;
3、領(lǐng)導物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規范;
4、編制年度工程預算方案,對公司工程項目進(jìn)行全面的指導及監管;
5、負責公司所管理項目的.工程技術(shù)支持,解決項目設計、施工中的重大技術(shù)問(wèn)題,并提供專(zhuān)業(yè)的工程建議。
任職要求:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工民建、機電一體化、工程管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、8年以上物業(yè)工程專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;
3、較強的溝通協(xié)調能力及管理能力;
4、能夠對各類(lèi)物業(yè)項目工程技術(shù)問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)指導。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 3
1)根據企業(yè)發(fā)展需要,負責主持it體系規劃、系統開(kāi)發(fā)設計和搭建工作;
2)根據企業(yè)發(fā)展和管理需求,評估企業(yè)現有信息化系統軟硬件環(huán)境,審核升級和擴充的可行性與合理性,促進(jìn)企業(yè)內外部信息系統環(huán)境的改善,整合優(yōu)化企業(yè)現有信息化管理系統,并制定相應實(shí)施方案;
3)根據企業(yè)發(fā)展需要,挖掘企業(yè)信息資源、制定企業(yè)信息化戰略、合理布局企業(yè)信息化、評估信息化對企業(yè)的.價(jià)值,負責企業(yè)信息安全,編制和完善公司數據標準及信息保密制度,確保企業(yè)it系統安全、高效、穩定運行;
4)負責團隊建設及人員的激勵、培養、績(jì)效考核工作。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 4
1、在公司總經(jīng)理、董事長(cháng)領(lǐng)導下,負責公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
2、貫徹執行建筑法、招投標法、合同法等法律、法規及相關(guān)文件。
3、熟悉工程概、預算業(yè)務(wù),有效的測算工程造價(jià)。
4、負責進(jìn)行市場(chǎng)調研,對工程信息的收集、分析情況報公司總經(jīng)理、董事長(cháng)篩選,按領(lǐng)導的決策進(jìn)行跟蹤。
5、積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù),事前請示,事后報告,積極發(fā)展新客戶(hù)與新老客戶(hù)保持良好的溝通關(guān)系。
6、熟悉各項定額的標準,計算規則,參加施工預算和投標報價(jià)的編制和報價(jià)內審工作。
7、負責收集和分析行業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和業(yè)內信息。
8、參與對工程合同的.起草、組織會(huì )審、報批,經(jīng)公司法定代表人授權,可按授權權限范圍對外簽訂合同和其他業(yè)務(wù)。
9、嚴守公司商業(yè)秘密。
10、對各項業(yè)務(wù)應負責到底、對應收的款項按合同規定配合其他部門(mén)及時(shí)追蹤回收。
11、負責本部門(mén)與公司其他部門(mén)的工作協(xié)調、業(yè)務(wù)交流。
12、完成公司總經(jīng)理、董事長(cháng)交辦的其他任務(wù)。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 5
1、定期獲得有效市場(chǎng)信息(可跟蹤樓盤(pán)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規等);
2、在項目承接過(guò)程中擔任項目負責人,包括與客戶(hù)的日常聯(lián)系及公司內相關(guān)人員的協(xié)調與溝通;
3、負責前期物業(yè)合同的'商務(wù)談判、簽署,與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項目移交;
4、收集、分析、研究物業(yè)管理市場(chǎng)信息,編寫(xiě)物業(yè)管理市場(chǎng)及樓盤(pán)調研等報告;
5、戰略客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與日常關(guān)系維護。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 6
1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等情況,為銷(xiāo)售專(zhuān)員提供銷(xiāo)售信息;
2、幫助經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù),做好已有客戶(hù)維護;
3、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好客戶(hù)的接待以及溝通工作,負責記錄客戶(hù)或者顧客的`投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;
4、整理銷(xiāo)售資料,管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件,做好歸檔工作;
5、協(xié)助經(jīng)理做銷(xiāo)售數據的統計、分析工作,并制作銷(xiāo)售報表;
6、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;
7、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好的語(yǔ)言表達能力,能與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通協(xié)調;
4、具備應變能力,遇到客戶(hù)、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決,維護企業(yè)的聲譽(yù);
5、能與銷(xiāo)售經(jīng)理密切配合;
6、工作認真負責,熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),能快速掌握銷(xiāo)售技巧。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 7
一、 職責范圍
1、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,貫徹、執行公司的有關(guān)方針、政策。
2、 全面負責工廠(chǎng)生產(chǎn)管理工作。
3、 負責對生產(chǎn)任務(wù)單的審核,并根據生產(chǎn)負荷的分析核定交貨期,并協(xié)調各部門(mén)搞好均衡生產(chǎn),確保生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)保質(zhì)保量的.完成。
4、 負責生產(chǎn)計劃的制定,對預計不能按期交貨的產(chǎn)品要第一時(shí)間與生管溝通協(xié)調解決,協(xié)調不成的,要及時(shí)上報總(副)經(jīng)理。
5、 負責制定員工工資方案,計件員工工資核算標準,即使提供工資核算資料。
6、 加強工廠(chǎng)內部崗位管理,嚴格勞動(dòng)紀律,執行員工賞罰制度,規范員工行為,提高員工的自覺(jué)性,主動(dòng)性。
7、負責員工消防安全教育、員工培訓、生產(chǎn)現場(chǎng)的管理,確保文明作業(yè),安全生產(chǎn)。
8、 負責合理安排加班時(shí)間,改進(jìn)生產(chǎn)制造方法,提高生產(chǎn)效率,充分挖掘工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力,降低生產(chǎn)成本。
9、 建立健全生產(chǎn)運作機制和質(zhì)量運作體系,負責完善生產(chǎn)部的規章制度和各工序的工作職責,確保各工序均衡、協(xié)調運作。
10、 積極推動(dòng)公司往ISO9000質(zhì)量管理體系發(fā)展,6S管理體系的正常運轉。
二、 職責權限
1、對生產(chǎn)人員具有指揮、調度、檢查、督促、考核的權利。對采購、品管、機電和行政工作不力有建議處罰權。
2、對生產(chǎn)員工的招聘、辭職、辭退、晉升、跨部門(mén)調動(dòng)有審核權,需報總(副)經(jīng)理審批。
3、對生產(chǎn)部門(mén)員工試用工資、轉正工資、獎金有審核權,需報總(副)經(jīng)理審批。
4、有權對其它部門(mén)提出配合完成生產(chǎn)任務(wù)的要求,并對其它部門(mén)的不良配合有權上報總(副)經(jīng)理,因配合不及時(shí),嚴重影響生產(chǎn)的,有建議處罰權。
5、對本部門(mén)員工未按要求完成工作任務(wù)的,有處罰的權利。對罰款100元以下的(含100元,按1人計算)有審批權;對100元以上的有審核權,須報總(副)經(jīng)理批準。
6、對生產(chǎn)過(guò)程中出現的異常情況有緊急處理權,重大問(wèn)題須及時(shí)向總(副)經(jīng)理回報。
三、崗位責任
1、對生產(chǎn)任務(wù)不能按時(shí)完成,又不能得到客戶(hù)同意負責。
2、對因生產(chǎn)原因造成大批量返工、報廢負責。
3、對生產(chǎn)現場(chǎng)及生產(chǎn)秩序混亂負責。
4、對員工紀律松弛、影響生產(chǎn)負責。
5、對工資分配不合理負責。
6、對生產(chǎn)成本過(guò)高、浪費負責。
7、對生產(chǎn)各工序不能協(xié)調運作負責。
8、對管理不善造成的工商、火災、失竊等安全事故負責。
此標準的解釋權歸綜合辦,并自下發(fā)之日起生效。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 8
。1)統籌領(lǐng)導、主持監督部門(mén)各項工作,協(xié)調各方資源,確保部門(mén)各項職能的實(shí)現;
。2)領(lǐng)導本部門(mén)人員搞好公司經(jīng)營(yíng)情況分析工作,組織人員對公司所處的內外部環(huán)境進(jìn)行監測和分析工作,并在常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的指導下,組織本部門(mén)人員編制適合本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和年度經(jīng)濟運營(yíng)計劃;
。3)組織人員并協(xié)同各下屬經(jīng)營(yíng)機構落實(shí)、控制公司發(fā)展戰略和年度發(fā)展計劃;完成對下屬經(jīng)營(yíng)機構日常管理的指導、控制以及經(jīng)營(yíng)數據的收集和分析等工作;
。4)組織、領(lǐng)導本部門(mén)人員做好公司重大投資項目的計劃和前期可行性分析等工作;
。5)在公司常務(wù)副總經(jīng)理的'領(lǐng)導下,組織并負責重大經(jīng)濟合作項目的立項、洽談、審批及其他管理工作;
。6)領(lǐng)導本部門(mén)人員并協(xié)調其他有關(guān)職能部門(mén)共同完成對各部門(mén)、下屬經(jīng)營(yíng)機構的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核等工作;對照季度、年度等下達的各項任務(wù)指標和作業(yè)程序所規定的時(shí)效,公平、公正、公開(kāi)的評價(jià)部門(mén)和下屬的各項成果與貢獻;
。7)領(lǐng)導本部門(mén)人員完善公司各項管理制度,負責各項作業(yè)流程的建立、修訂和完善;
。8)公司各部門(mén)之間綜合協(xié)調及對各項工作的督導和檢查,以及各階段重大會(huì )議的參與、組織與主持;
。9)組織并負責整個(gè)公司的技術(shù)進(jìn)步和科技管理工作;
。10)領(lǐng)導并組織公司法制化管理工作。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 9
1、負責樂(lè )居媒體網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售,完成階段性銷(xiāo)售目標;
2、根據公司業(yè)務(wù)類(lèi)型開(kāi)發(fā)拓展資源客戶(hù),洽談廣告業(yè)務(wù);有獨立開(kāi)拓客戶(hù)能力,并有良好的服務(wù)意識;
3、跟蹤客戶(hù)需求,制定服務(wù)方案,進(jìn)行客戶(hù)溝通維護工作;
4、進(jìn)行簽約、收款等流程事項跟蹤;
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 10
1、部門(mén)經(jīng)理謂部門(mén)領(lǐng)導者、管理者。領(lǐng)導則領(lǐng)人,領(lǐng)人則領(lǐng)心;管理則管人,管人則管事。
2、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權利。
3、根據公司發(fā)展戰略要求,部門(mén)經(jīng)理應在季度末/月底擬訂本部門(mén)季度、月度目標、工作計劃及總結,并上交總經(jīng)理審批。
4、針對部門(mén)的發(fā)展計劃,組織審定部門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)流程、各項考核標準,引導部門(mén)人員確立個(gè)人目標及達成計劃(由月目標分解細化周計劃、日計劃)。
5、CRM系統錄入。監督部門(mén)員工(含本人)及時(shí)錄入每天工作情況及客戶(hù)資料等信息,達到數據化管理,以有效提升工作效率。按時(shí)提交日/周/月/季度/年度報表。
6、積極帶領(lǐng)部門(mén)員工貫徹執行公司的各項規章制度,提高執行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。
7、組建及發(fā)展團隊。部門(mén)經(jīng)理根據項目發(fā)展,如需擴充人員,應向行政提交人員增補申請表,詳細標注招聘要求、人數、到崗時(shí)間及其它相關(guān)說(shuō)明。
8、面試人員由公司統一安排初試,合格后,由部門(mén)經(jīng)理復試,之后安排崗前培訓,最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。
9、經(jīng)理經(jīng)理享有部門(mén)內部人事調配權,做好部門(mén)招人——留人——育人等系列工作。
10、負責本部門(mén)項目總結分析報告工作,定期進(jìn)行項目分析、總結經(jīng)驗、找出存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議,為公司領(lǐng)導決策提供分析報告或綜合分析資料。
11、每天堅持開(kāi)早晚會(huì )。早會(huì )結束時(shí)間不得超過(guò)9:00,主題以激勵為原則;晚會(huì )時(shí)間5:50開(kāi)始,主題則以分享、總結分析為原則(會(huì )議室輪流使用)。
12、定期適時(shí)組織部門(mén)員工培訓學(xué)習,解決員工工作中存在的問(wèn)題,全方位提升員工自身價(jià)值。
13、權責分明——經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。部門(mén)經(jīng)理要以身作則,樹(shù)立威信;帶領(lǐng)團隊團結協(xié)作,提升團隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰斗力的精英團隊。
14、獎罰分明、及時(shí)——獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰。
15、敢于承擔責任的能力。項目及團隊的`成功與否,團隊業(yè)績(jì)(目標)的完成與否,部門(mén)員工的能力高低,均取決于部門(mén)經(jīng)理——帶隊人。關(guān)于責任:部門(mén)員工違規,部門(mén)經(jīng)理負有連帶責任;自身工作問(wèn)題,雙倍處罰。
16、了解部門(mén)每位員工的思想動(dòng)向,關(guān)心員工生活,從細節做起。
17、對于部門(mén)人員的工作完成情況,部門(mén)區域環(huán)境衛生工作,部門(mén)工作氛圍等部門(mén)情況,部門(mén)經(jīng)理應做到有效引導、監督到位、適時(shí)激勵。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 11
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的授權下,分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作
2、嚴格按照相關(guān)工作流程及制度,組織安排負責崗位以及市場(chǎng)的各項工作
3、制定年度、月度銷(xiāo)售計劃提交上級經(jīng)理
4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略,并負責組織實(shí)施,提供渠道服務(wù)支持
5、制定促銷(xiāo)計劃,并負責組織實(shí)施
6、負責對大客戶(hù)的洽談、維護、指導、監督工作
7、KA渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的培訓及績(jì)效考核和評估
9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作,定期向上級經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報告
10、依據相關(guān)制度和工作流程指導、巡視、檢查屬下的各項工作
11、負責對業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導,提高人員素質(zhì),建設一支過(guò)硬的'銷(xiāo)售團隊
12、負責組織做好商超客戶(hù)管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等各項工作
13、上級經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)
14、每日各項工作傳達到人,落實(shí)并跟蹤好每一項工作,并及時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行整修正。
15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況收集、整理,針對市場(chǎng)問(wèn)題提出可行性解決方案上報上級經(jīng)理并組織落實(shí)實(shí)施
16、與商超采購、部門(mén)經(jīng)理、主管事件處理并上報銷(xiāo)售經(jīng)理
17、根據銷(xiāo)售情況進(jìn)行周工作總結并調整下周工作安排
18、每周必須聽(tīng)取業(yè)務(wù)員對于市場(chǎng)情況的報告,對上周工作進(jìn)行總結及下周工作計劃的安排
19、每周一必須對銷(xiāo)售經(jīng)理上報上周銷(xiāo)售情況。(周銷(xiāo)售數據、門(mén)店存在的問(wèn)題、后期調整)
20、每月2日上報上月度工作總結,分析問(wèn)題,按照月度銷(xiāo)售目標制定月銷(xiāo)售計劃
21、不定期到各市場(chǎng)巡視、檢查商超、市場(chǎng)售情況,了解市場(chǎng)信息,匯總并匯總上報
22、有對促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員的人事任免有建議權、管理權
23、在授權范圍內按制度和要求,對導購、業(yè)務(wù)有現場(chǎng)的考核處罰權
24、責任
25、對工作目標的完成和經(jīng)營(yíng)效益負責
26、對屬下工作效率、紀律行為、團隊精神負責
27、對營(yíng)銷(xiāo)利潤和銷(xiāo)售成本負責
28、對各項制度和規章的執行情況負責
29、對銷(xiāo)售目標的及時(shí)完成和賬務(wù)安全負責
30、對促銷(xiāo)品的管控,投放物料的有效使用負責
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 12
1、協(xié)助銷(xiāo)售總監處理各種內勤事項,如財務(wù)報銷(xiāo)、客戶(hù)檔案歸類(lèi)整理,數據記錄與核實(shí)。
2、業(yè)務(wù)跟單處理工作
3 、負責公司銷(xiāo)售及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件資料的歸類(lèi)、管理工作。
4、負責銷(xiāo)售人員周報的匯總統計,并就相關(guān)信息整理歸檔。
5、協(xié)助銷(xiāo)售總監對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核,并做好歷史記錄。
6、完成銷(xiāo)售總監臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
技能要求:
1、熟練使用電腦,精通辦公軟件;
2、為人熱情性格開(kāi)朗,具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心;
3、要求積極主動(dòng)的.工作態(tài)度,做事細心且富有責任感;
4、財務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)秀考慮
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 13
1、根居公司業(yè)務(wù)發(fā)需求,及產(chǎn)品在各區的具體的特點(diǎn),協(xié)助經(jīng)理對推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作有序、高效的進(jìn)行。
2、配合經(jīng)理進(jìn)行大客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行的`維護、管理。
3、協(xié)助經(jīng)理建立與客戶(hù)溝通渠道,創(chuàng )建長(cháng)期、良好、穩固的客戶(hù)關(guān)系;
4、協(xié)助經(jīng)理推進(jìn)公關(guān)商務(wù)活動(dòng)有序、高效的進(jìn)行;
5、協(xié)助經(jīng)理及時(shí)了解項目進(jìn)展,協(xié)調各部門(mén)之間的溝通;
6、協(xié)助經(jīng)理整理客戶(hù)資料、合同的執行和歸案;
7、協(xié)助按排經(jīng)理日常日程,并幫好報銷(xiāo)等日常事務(wù);
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 14
崗位描述:
在總經(jīng)理的直接指導下,負責在各部門(mén)員工中貫徹執行國家有關(guān)法規和公司的方針目標;負責組織、制定各部門(mén)各級人員的職責與權限、工作與服務(wù)規范;對各部門(mén)負責和參與的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負責;對各部門(mén)負責的工作有指揮、考核權。全面組織、制定、修訂、落實(shí)部門(mén)內各營(yíng)業(yè)部門(mén)的工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算;督導、檢查各營(yíng)業(yè)部門(mén)的日常運作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);通過(guò)完善成本控制與指標考核,完成部門(mén)的各項經(jīng)營(yíng)指標。
工作內容:
1、貫徹、落實(shí)總經(jīng)理的各項指示、指令,全面負責各部門(mén)的領(lǐng)導工作,直接向總經(jīng)理負責。
2、負責組織、制定、修訂、落實(shí)各部門(mén)的年度、月度營(yíng)業(yè)目標及各項工作計劃。
3、搞好市場(chǎng)預測,分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,保證服務(wù)質(zhì)量的不斷跟進(jìn);適時(shí)舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng),不斷提高各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作;嚴格控制服務(wù)質(zhì)量的標準;加強各種物品管理,降低成本,增加盈利,保證完成各部門(mén)所擔負的工作任務(wù)和下達的各項基礎指標。
4、負責在各部門(mén)中貫徹、執行新的質(zhì)量方針和目標,帶領(lǐng)、指導兼職訓導員建立、完善、落實(shí)部門(mén)的規章制度及工作程序與標準,并按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進(jìn)行績(jì)效評估,不斷提高各部門(mén)服務(wù)的標準化、規范化、程序化、藝術(shù)化水平,激發(fā)員工工作的積極性。
5、負責各部門(mén)人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓工作,不斷的提高員工素質(zhì)。
6、按時(shí)參加總經(jīng)理辦公例會(huì ),定期召開(kāi)、支持部門(mén)主管會(huì )議、協(xié)調關(guān)系,布置和總結工作。
7、經(jīng)常督導、檢查各部門(mén)的清潔衛生和設施設備的維修保養工作,以及防火、防盜的執行情況,杜絕各種事故的.發(fā)生。
8、負責處理賓客關(guān)系,做好重要賓客的迎送工作和顧客意見(jiàn)的收集以及客人投訴的處理工作,有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預防措施,不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。
9、負責建立本部門(mén)的工作檔案,審核處理各種報表,填寫(xiě)各種工作質(zhì)量記錄。
10、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調、合作、溝通工作。
11、保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
部門(mén)經(jīng)理的崗位職責 15
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和組織結構的調整,部門(mén)經(jīng)理的角色越來(lái)越重要。作為部門(mén)的,部門(mén)經(jīng)理需要承擔起多種職責,以確保部門(mén)目標的實(shí)現。下面將從不同的角度分析部門(mén)經(jīng)理的崗位職責。
一、組織協(xié)調與溝通
部門(mén)經(jīng)理作為團隊的核心,需要發(fā)揮組織和協(xié)調的作用,確保團隊成員之間的溝通順暢,信息傳遞及時(shí)。部門(mén)經(jīng)理需要有效地協(xié)調不同部門(mén)之間的合作,推動(dòng)跨部門(mén)項目的開(kāi)展,從而提升整體工作效率。此外,部門(mén)經(jīng)理還需要關(guān)注團隊內部的溝通,及時(shí)解決團隊成員之間的矛盾和沖突,維護團隊的和諧與穩定。
二、制定戰略與計劃
部門(mén)經(jīng)理需要制定明確的戰略和計劃,以確保部門(mén)目標的實(shí)現。首先,部門(mén)經(jīng)理需要深入了解公司的戰略規劃,明確部門(mén)的定位和使命,從而制定與之相符的部門(mén)發(fā)展計劃。其次,部門(mén)經(jīng)理需要根據部門(mén)的實(shí)際情況,制定具體的工作計劃和行動(dòng)方案,包括時(shí)間表、責任人、預期成果等。此外,部門(mén)經(jīng)理還需要定期評估計劃的執行情況,并根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和優(yōu)化。
三、資源管理與分配
部門(mén)經(jīng)理作為資源的管理者,需要合理分配人力、物力、財力等資源,以確保部門(mén)目標的實(shí)現。部門(mén)經(jīng)理需要關(guān)注團隊成員的能力提升和職業(yè)發(fā)展,合理分配工作任務(wù),充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢和潛力。同時(shí),部門(mén)經(jīng)理還需要關(guān)注部門(mén)的物資和設備管理,確保資源的有效利用和節約。此外,部門(mén)經(jīng)理還需要與財務(wù)部門(mén)保持密切溝通,了解公司財務(wù)狀況和政策變化,為部門(mén)的財務(wù)決策提供支持。
四、風(fēng)險管理
部門(mén)經(jīng)理需要關(guān)注可能出現的風(fēng)險和挑戰,并采取相應的措施進(jìn)行預防和應對。這包括市場(chǎng)變化、競爭對手的動(dòng)態(tài)、政策法規的變化等外部風(fēng)險,也包括團隊內部的'問(wèn)題和矛盾等內部風(fēng)險。部門(mén)經(jīng)理需要建立風(fēng)險預警機制,及時(shí)發(fā)現潛在的風(fēng)險因素,并制定相應的應對策略。在風(fēng)險發(fā)生時(shí),部門(mén)經(jīng)理需要迅速采取措施,調整工作計劃和資源配置,確保部門(mén)的穩定運行。
五、激勵
部門(mén)經(jīng)理需要關(guān)注團隊成員的表現,制定相應的激勵措施,以提高團隊的整體績(jì)效。部門(mén)經(jīng)理需要建立完善的績(jì)效評價(jià)體系,根據工作任務(wù)、工作表現、工作成果等指標對團隊成員進(jìn)行評估。根據績(jì)效評價(jià)結果,部門(mén)經(jīng)理需要給予優(yōu)秀員工適當的獎勵和表彰,鼓勵他們繼續保持優(yōu)秀的表現。對于表現不佳的員工,部門(mén)經(jīng)理需要與他們進(jìn)行溝通,找出問(wèn)題所在,并提供相應的支持和幫助,促使其改進(jìn)。
綜上所述,部門(mén)經(jīng)理的崗位職責涵蓋了組織協(xié)調與溝通、制定戰略與計劃、資源管理與分配、風(fēng)險管理、績(jì)效管理與激勵等多個(gè)方面。作為部門(mén)的管理者,部門(mén)經(jīng)理需要具備全面的管理能力、領(lǐng)導力、溝通技巧和決策能力,以應對各種挑戰和機遇。
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1、定期獲得有效市場(chǎng)信息(可跟蹤樓盤(pán)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規等);
2、在項目承接過(guò)程中擔任項目負責人,包括與客戶(hù)的日常聯(lián)系及公司內相關(guān)人員的`協(xié)調與溝通;
3、負責前期物業(yè)合同的商務(wù)談判、簽署,與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項目移交;
4、收集、分析、研究物業(yè)管理市場(chǎng)信息,編寫(xiě)物業(yè)管理市場(chǎng)及樓盤(pán)調研等報告;
5、戰略客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與日常關(guān)系維護。
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1、主要負責園林、景觀(guān)綠化監督、檔案、方案審核、結算審核、簽證審核、招標文件審核等到方面工作;
2、掌握圖紙內容、工藝要求及材料的選用要求,負責本專(zhuān)業(yè)內工程圖紙的`全面審核,掌握建筑景觀(guān)專(zhuān)業(yè)工程與其他專(zhuān)業(yè)工程之間的關(guān)系,能夠合理調配相關(guān)專(zhuān)業(yè),使工程施工達到設計、美觀(guān)、使用的要求;
3、定期組織、指導、檢查工程現場(chǎng)景觀(guān)綠化方面管理工作,特別對相關(guān)工程管理制度執行進(jìn)行系統檢查;
4、審核本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工程結算申請及參加工程驗收;
5、定期對工程現場(chǎng)景觀(guān)、園林相關(guān)工作及工程實(shí)體進(jìn)行安全文明施工及質(zhì)量檢查,并提交報告;
6、負責各項目景觀(guān)工程技術(shù)資料檔案的檢查、監督及考核管理工作;
7、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它事項。
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