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《經(jīng)營(yíng)者養成筆記》讀后感
讀完一本書(shū)以后，相信大家一定領(lǐng)會(huì )了不少東西，何不寫(xiě)一篇讀后感記錄下呢？那么你會(huì )寫(xiě)讀后感嗎？以下是小編整理的《經(jīng)營(yíng)者養成筆記》讀后感，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
這2天一直在讀《經(jīng)營(yíng)者養成筆記》這本書(shū)，收獲還是非常多的，顛覆之前一些自以為是的觀(guān)念，實(shí)操類(lèi)的內容少，理論的東西會(huì )比較多，慢慢的帶入自己的工作和生活，發(fā)現之前的大道理確實(shí)是有用的，之所以沒(méi)有用，是沒(méi)有去實(shí)踐，或者說(shuō)實(shí)踐的比較少，沒(méi)有達到一定的數量，有些道理就是道理。
1、要如饑似渴地學(xué)習
敏感肌膚這個(gè)市場(chǎng)也是不斷的變化，競爭越來(lái)越大，就從流量成本來(lái)說(shuō)，之前相當于免費，現在一個(gè)粉絲成本是300以上，競爭程度可想而知了。這個(gè)光客戶(hù)獲取成本，其次就是顧客的成交時(shí)間，之前可能顧客過(guò)來(lái)就會(huì )購買(mǎi)，現在顧客等待的時(shí)間太多了，選擇老師的機會(huì )越來(lái)越多，從而競爭就越來(lái)越激烈了。
這個(gè)社會(huì )是不斷進(jìn)步的，這個(gè)時(shí)候就說(shuō)明客戶(hù)對于護膚品越來(lái)越有更高的要求，是一個(gè)好事情，并且對于老師的要求也就越來(lái)越高了，我們也是需要不斷成長(cháng)，堅持不懈學(xué)習。
并且還需要和行業(yè)優(yōu)秀的人直接溝通，不要把沒(méi)有聯(lián)系的渠道，不知道怎么去和別人聯(lián)系等這種擔心，也不要覺(jué)得不好意思，這些擔心只不過(guò)是借口而已。
2、學(xué)以致用
在過(guò)去的很長(cháng)一段時(shí)間，自己也是不斷的去學(xué)習，有在上海的，還有到深圳，長(cháng)春學(xué)習的，有些學(xué)習屬于身心靈方面的，當時(shí)當下可能一時(shí)半會(huì )可能用不上，或者說(shuō)自己沒(méi)有去用，從而時(shí)間長(cháng)了，就淡忘了，沒(méi)有把學(xué)到的東西運用起來(lái)，花的錢(qián)其實(shí)就是一個(gè)很大的浪費，在下半年的時(shí)間，除了眼下教練技術(shù)課程之外，其他的學(xué)習都沒(méi)有去，那么接下來(lái)就是需要學(xué)習流量課程，和這個(gè)行業(yè)里面更多的人學(xué)習，從而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顧客為中心
想起自己剛做朵嘉濃的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候看到女生皮膚那么糟糕的時(shí)候，自己就想著(zhù)幫助它們解決臉上的困擾，到現在還可以記得第一個(gè)客戶(hù)就是蓮兒，看到她的皮膚越來(lái)越好，還是挺開(kāi)心的。
慢慢的隨著(zhù)時(shí)間長(cháng)了，加上競爭激烈了，自己就想賺更多的錢(qián)，從而把中心轉移了，發(fā)現當離顧客越來(lái)越遠的時(shí)候，錢(qián)也就離我們越來(lái)越遠了。當再次看到這幾個(gè)字的時(shí)候，我就慢慢找到剛開(kāi)始的狀態(tài)了，就是不僅僅自己要有這個(gè)意識，客服也是需要有這樣的意識，從內心去幫助他們，這樣不僅客戶(hù)會(huì )感謝我們，錢(qián)也就自然而然的事情了。
以超出顧客想象的形式將骨需要的東西提供給客戶(hù)。
4、并非能力問(wèn)題，而是習慣問(wèn)題
尤其看到習慣兩個(gè)字的時(shí)候感觸挺大的，因為這段時(shí)間也特別認可這兩個(gè)字，并且今天在開(kāi)會(huì )的時(shí)候也給客服說(shuō)了，就好比我有一個(gè)朋友，想來(lái)上海玩的時(shí)候，下意識的就會(huì )想做火車(chē)，并且是一般火車(chē)，這個(gè)事情讓我感觸特別多大。
就好比我現在出現，第一個(gè)想到的就是坐高鐵，倒不是說(shuō)自己有錢(qián)，而是這個(gè)習慣，就決定了很多思維的習慣，我就想起想時(shí)候爸媽對我說(shuō)的一些話(huà)，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的東西，真的是想都不敢想，所以選擇大城市真的會(huì )讓自己的見(jiàn)識和格局提升很多的，而就是這些差勁讓我們那個(gè)時(shí)代的人拉開(kāi)很大的差距，而這個(gè)你不得不承認。所以我們現在要不這些差距一點(diǎn)點(diǎn)縮小，就是我們需要去接觸這個(gè)社會(huì )。
對于客服其實(shí)也是一樣的，一天聊1個(gè)客戶(hù)，和一天聊10個(gè)客戶(hù)，最后的結果也會(huì )不一樣的，所以最終拿到手里的工資就可以看出來(lái)，結果不會(huì )騙人。作者：劉中的
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