危機干預熱線(xiàn)工作人員的保證書(shū)范文

　　在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，需要使用保證書(shū)的情況越來(lái)越多，保證書(shū)有利于保證者依此進(jìn)行自我檢查、自我約束、自我督促。一聽(tīng)到寫(xiě)保證書(shū)馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的危機干預熱線(xiàn)工作人員的保證書(shū)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　我們的生命救助工作是偉大而崇高的，它不但需要滿(mǎn)腔熱忱的奉獻精神，更需要腳踏實(shí)地的認真苦干，若有志于救助工作的志愿者和工作者能自覺(jué)遵守以上各項，則不但有益于社會(huì )，同時(shí)也能完善自我，助人者自助，凈化自己的靈魂!

　　為使該項工作能順利、有效、規范的開(kāi)展，我們需要每一位工作人員和志愿者在參加生命救助熱線(xiàn)的工作期間，履行以下工作規范：

　　1.我向“危機干預熱線(xiàn)”提供的個(gè)人資料是詳實(shí)的。

　　2.我志愿參加重慶“危機干預熱線(xiàn)”，遵守熱線(xiàn)的工作制度和規范。

　　3.在工作中，我將嚴格遵守工作紀律，不與求助者私下交友、面談，不通過(guò)熱線(xiàn)謀取私人利益，或進(jìn)行有關(guān)商業(yè)活動(dòng)。

　　4.我保證不向工作之外的任何人泄露求助者的隱私和機密資料。

　　5.在工作中我將如實(shí)做好咨詢(xún)記錄，包括時(shí)間、對象、問(wèn)題、過(guò)程、內容。不得擅自涂改或編造咨詢(xún)記錄。

　　6.例外事情要向熱線(xiàn)管理人員請示。

　　7.若違反以上條例，本人承擔由此引起的一切法律責任。

　　危機干預工作內容

　　早期的危機干預工作主要是由一些志愿者參與進(jìn)行。這些志愿者或者是以往危機的受害者，或者是當前危機的受害者及其它受到危機影響的人。而早期出現的危機干預組織中較著(zhù)名的有“消滅艾滋病委員會(huì )”等。但人們很快發(fā)現，危機干預中存在著(zhù)非常復雜的問(wèn)題，是志愿者的美好意愿所不能解決的。因此，危機干預越來(lái)越需要具有專(zhuān)業(yè)知識和技能的工作人員參與。心理咨詢(xún)師在危機干預的專(zhuān)業(yè)人員中是一個(gè)最為活躍的群體。后來(lái)的事實(shí)證明，由于受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的心理咨詢(xún)師的參與，危機干預的組織才逐漸從盲目走向成熟。那么心理咨詢(xún)師為什么能在危機干預中扮演重要的角色，其專(zhuān)業(yè)性是如何體現、又是如何得到保證的呢?

　　危機干預工作需要專(zhuān)業(yè)人員的參與，如心理咨詢(xún)師和社會(huì )工作者等職業(yè)不僅應具備該職業(yè)的基本素質(zhì)，如道德素質(zhì)、反省能力和誠實(shí)品質(zhì)。而且還應具備特殊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，如生活經(jīng)驗、鎮靜心態(tài)、靈活性、充沛精力、快速反應能力和換位思考能力等。當然，除去日常專(zhuān)業(yè)訓練所養成的各種素質(zhì)的同時(shí)也要掌握有關(guān)心理危機干預技術(shù)，如關(guān)注、傾聽(tīng)、評估以及某些具體的危機干預措施。

　　危機干預則借用簡(jiǎn)單心理治療的手段，幫助當事人，處理迫在眉睫的問(wèn)題，恢復心理平衡，安全度過(guò)危機。干預的對象不一定是“患者”，盡管大多數國家將此列為精神醫學(xué)服務(wù)范圍。干預的最低目標應是保護當事人，預防各種意外，故常動(dòng)用各種社會(huì )資源，尋求社會(huì )支持。

　　危機干預方法技術(shù)

　　1.干預的方法可有電話(huà)危機干預、面談危機干預及社區性危機干預等多種方式，干預技巧既有共性之處，也各有側重。

　　2.電話(huà)危機干預比較方便、及時(shí)、且經(jīng)濟、保密性強。但難度較大，因為互不見(jiàn)面，聲音是獲得信息、施行干預的唯一途徑。治療者的任務(wù)應迅速從音調、語(yǔ)氣及簡(jiǎn)潔應答中判斷求助者的心理狀態(tài)，基本干預策略是先穩住對方的情緒，導其傾訴，曉之以理。

　　3.面談危機干預的基本方法為傾聽(tīng)、評價(jià)及干預，干預措施包括①調整認知。②改善應對技巧。③松弛訓練。④充實(shí)生活內容。⑤擴大交往，建立支持系統。

　　4.以社區為基礎的危機干預，具體內容包括成立各種自助組織，及時(shí)識別高危人群(如抑郁悲觀(guān)者、絕癥思者、老人、殘疾人及天災人禍后的當事人等)。普及相關(guān)預防知識，在社區中宣傳心理衛生知識，提高扶弱濟因救�；顒�(dòng)的公眾意識，預防危機所產(chǎn)生的不良后果。

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