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管理評審報告15篇(精品)
在人們素養不斷提高的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的管理評審報告，歡迎閱讀與收藏。
管理評審報告1
各位領(lǐng)導、同事們: 我于20xx年上半年到康威煤焦化安全生產(chǎn)技術(shù)科工作，期間主要參與現場(chǎng)管理、協(xié)調、負責公司的新員工帶隊培訓以及負責備煤的現場(chǎng)建設。按照公司“快、好、省”目標履行職責，較好的完成了各項任務(wù)，現將一年的工作情況匯報如下：
一、全年工作情況：
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞工程建設為中心，克服人員少、困難多等不利因素，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。在公司“三保五到位”的工作思路要求下用心做事、奮力拼搏，是各項工作在對標管理中開(kāi)展并呈現出好的成績(jì)。
1、積極投入工程建設
在今年全面開(kāi)工的基礎上，科學(xué)組織人員全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量，編排施工計劃，帶領(lǐng)新員工為1#爐11月1日點(diǎn)火烘爐做基礎準備工作不遺余力，并創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，是前期工作“基礎扎實(shí)”。同時(shí)在克服了備煤現場(chǎng)人員少、施工“戰線(xiàn)”長(cháng)的客觀(guān)因素，采取“分片聯(lián)�！必熑蔚饺�，發(fā)揮團隊精神和以身作則的表率作用，勤轉各施工點(diǎn)，加強夜間現場(chǎng)施工監管力度，狠抓工程質(zhì)量關(guān)；創(chuàng )造性地對煤4#、煤5#皮帶間基礎預埋件提出了施工二次找準方案；對擋土墻毛石砌筑中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)糾正；特別是發(fā)現回填土的不規范和防凍措施不到位問(wèn)題，我更是表現出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和工程質(zhì)量夯實(shí)了基礎。
2.帶隊外出培訓注重實(shí)效
對新員工的安全與技能培訓，堅持以貼近公司的生產(chǎn)實(shí)際為導向、以日常的設備操作為重點(diǎn)，認真宣貫公司的企業(yè)文化和管理模式，強調員工的標準化規范意識和團隊意識。在外出培訓中要求新員工每日有收獲、每日寫(xiě)心得、每周有交流、有總結、每月有考評；并采取制度約束和考核機制。使新員工在有限的培訓時(shí)間中都學(xué)有所成，為公司全面提升人員素質(zhì)起到了積極作用，更為焦爐烘爐和明年的投產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎。
3.抓施工安全竭盡全力
全年來(lái)本人緊緊圍繞公司的各項工作目標，嚴格落實(shí)“保安全”文明施工。合理的制定安全工作計劃，并深入現場(chǎng)做安全宣傳、開(kāi)展安全教育、抓安全違章、查安全隱患，從而實(shí)現了備煤現場(chǎng)安全施工“零目標�！贝_保了備煤的基建工程計劃進(jìn)展順利。
二、存在不足及改進(jìn)方向；
1、施工監管的安全意識教育還需加強
2、對工程質(zhì)量監督的力度還需進(jìn)一步加大；
3、工程還需加快進(jìn)度；
對以上的不足，我已經(jīng)有清醒認識和采取進(jìn)一步改進(jìn)的措施。首先加強自身隊伍的培訓力度，使備煤?jiǎn)T工的專(zhuān)業(yè)基礎更精、安全知識更牢、防范意識更強、綜合素質(zhì)更高；同時(shí)強調現場(chǎng)施工隊伍安全文明施工。其二是對備煤現場(chǎng)的各施工點(diǎn)分片包保到人，標準明細到人、責任考核到人。最后認真梳理20xx年工作計劃，為計劃定措施，為計劃做協(xié)調、想方設法抓落實(shí)、緊盯目標促工期。
三、20xx年工作心得
極不尋常的20xx年即將過(guò)去，作為康威安全生產(chǎn)技術(shù)科的備煤負責人，經(jīng)過(guò)與公司上下共同的努力，看著(zhù)一年來(lái)公司取得的'成績(jì)，讓我有些激動(dòng)。認真仔細的回顧自己所做的工作，我認識到自己的工作成績(jì)離公司發(fā)展和領(lǐng)導的要求甚遠。自己在工作當中還有不足。從不足中我找到了原因和改進(jìn)的方法；同時(shí)也從一年的工作實(shí)踐中積累了更多的理論知識和管理經(jīng)驗；特別是對企業(yè)的文化、理念和模式更加認同和融入。我也會(huì )在保留和發(fā)揚成績(jì)中改進(jìn)不足，從而在今后的各項工作中用心做事，追求卓越。
四、20xx年的工作重點(diǎn)；
抓好備煤新員工的培訓，是人員深度融入公司企業(yè)文化理念、全面提升安全意識、操作技能；做到現場(chǎng)：“能安全、保進(jìn)度、保質(zhì)量”的同時(shí)。開(kāi)展好“雙基”建設、“三化”管理和各項規程、制度的制定完善；認真落實(shí)各項計劃、做好施工監督和設備的安裝調試。在提前做好設備設施完備和人員技能保證的基礎上，為圓滿(mǎn)完成公司的1、2號焦爐投產(chǎn)目標盡職盡責。
回望過(guò)去一年，感謝公司給我崗位予以鍛煉，新的年已經(jīng)到來(lái)，新的工作目標正在等待我，我會(huì )更加振奮精神，以自強不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰。
謝謝大家！
述職人：
20xx年1月8日
管理評審報告2
xx客運有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司會(huì )議室召開(kāi)20xx年度管理評審會(huì )議。出席本次會(huì )議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會(huì )議。會(huì )上，各位與會(huì )者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結回顧，對本公司自上次監審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營(yíng)方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì )議集思廣益，取得了預期效果。
與會(huì )者一致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿(mǎn)足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標已部分實(shí)現，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統性不合格或區域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。
至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務(wù)：
�、傩抡窘ㄔO、老站改造；
�、诟鬈�(chē)站添置危險品檢查儀；
�、厶岣郀I(yíng)運車(chē)輛檔次。
均已實(shí)現或部分實(shí)現，這說(shuō)明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。
通過(guò)討論，會(huì )議決定：今后著(zhù)重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進(jìn)一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓（由安機部門(mén)牽頭）。
2、應對火車(chē)開(kāi)通這一挑戰，各分公司應針對性地進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細分市場(chǎng)，一方面開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路，一方面調整現有班車(chē)時(shí)刻，滿(mǎn)足不同層次旅客的多樣化需求（由運務(wù)部門(mén)牽頭）。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進(jìn)行車(chē)輛更新?lián)Q代（由安機、運務(wù)部門(mén)牽頭）。
4、為培育公司新的'利潤增長(cháng)點(diǎn)，公司決定除增加現有運營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索（由運務(wù)部門(mén)牽頭）。
各部門(mén)、各分公司要圍繞本次會(huì )議確定的重點(diǎn)，積極開(kāi)展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
編制：xxx批準：xxx
管理評審報告3
與會(huì )人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：
一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質(zhì)量的穩定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強顧客滿(mǎn)意，起到了用心作用。同時(shí)為我公司透過(guò)xx版/T19001標準質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng )造了有利條件。
二、本次評審結論為：透過(guò)體系的運行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的.基礎。經(jīng)過(guò)對我公司這次內部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶(hù)服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：xx標準和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應我司的實(shí)際狀況，質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為xxx，離本公司的質(zhì)量目標要求尚存在著(zhù)差距，為此xxx要求xxxx部門(mén)分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門(mén)監督實(shí)施。本次管評共開(kāi)出糾正預防措施xx個(gè)，改善措施xx個(gè)，詳見(jiàn)相應記錄。
管理評審報告4
自公司開(kāi)始建立實(shí)施GB/T19001-20xx質(zhì)量管理體系已來(lái)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下、管理者代表的指導下以及各部門(mén)的配合下，資管各部門(mén)根據質(zhì)量管理實(shí)施路線(xiàn)，并結合實(shí)際運行情況堅持持續改進(jìn)，不斷總結，提升和完善我們的管理體系�，F將近年來(lái)體系運行的情況總結如下：
一、體系實(shí)施中部門(mén)工作的總體情況
資源管理部下屬主要有兩個(gè)部門(mén)車(chē)管中心、發(fā)貨部(今年3月份已合并至調度中心)，在整個(gè)體系實(shí)施中車(chē)管中心主要負責提供公司自有車(chē)輛的一些資料，基本齊全，發(fā)貨部主要提供承運商(供應商)的一些資料信息，基本齊全。
順利達到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規范化。
當然我們也有許多不足之處：隨著(zhù)信息化的普及，隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，客戶(hù)對服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì )更加嚴格。如何按照GB/T19001-20xx標準的質(zhì)量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶(hù)服務(wù)，敬請公司領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)!事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的GB/T19001-20xx國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我們會(huì )克服種種困難將ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
二、本部門(mén)在體系中的職責及貫徹情況
資源管理部在體系中的主要職責：
1.資源管理部負責建立和實(shí)施對采購的產(chǎn)品驗證和檢驗或其他必要的活動(dòng)，以確保采購的產(chǎn)品符合規定要求，過(guò)程中營(yíng)運管理部給予協(xié)助。
2.資源管理部負責編制《車(chē)輛管理規定》、《倉儲管理規定》組織實(shí)施，確�；A設施、服務(wù)設施的維護、保養、正常使用和日常管理當顧客提出或公司需要在供方貨源處進(jìn)行驗證時(shí)，營(yíng)運管理部應在采購信息中規定驗證活動(dòng)的安排和產(chǎn)品放行的方法，資源管理部具體執行。服務(wù)設施的控制，按《車(chē)輛管理規定》、《倉儲管理規定》及《運輸管理規定》執行，確保設備滿(mǎn)足產(chǎn)品實(shí)現的需要。
3.資源管理部負責接產(chǎn)品檢驗和試驗規范對產(chǎn)品進(jìn)行監視和測量，并記錄其符合性的證據。記錄應表明負責產(chǎn)品放行的授權者。除非得到有關(guān)授人員的批準，適用時(shí)得到顧客的批準，否則，在所有的規定活動(dòng)均圓滿(mǎn)完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
三、本部門(mén)在此次內審中被查出的問(wèn)題及不符合項情況和整改情況，無(wú)不合格項部門(mén)不寫(xiě)
暫無(wú)
四、本部門(mén)管理方針及目標實(shí)現情況
本部門(mén)的管理方針是：以成本為導向，合理使用和利用各種資源。
五、本部門(mén)的資源配置情況及增補需求
六、本部門(mén)認為體系及其過(guò)程需要改進(jìn)的地方或文件需要修正之處
暫無(wú)
七、本部門(mén)糾正和預防措施的實(shí)施情況
暫無(wú)
八、本部門(mén)x年，x年工作計劃或規劃
由于資源管理部是從20xx年才開(kāi)始成立故暫無(wú)20xx年工作總結資管x年工作計劃
主要工作規劃如下：
一、加強內部管理，不斷降低運作成本
加強內部管理，首先建立一種考核機制，從員工的思想著(zhù)手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運作成本或有好的建議及方法，是會(huì )得到公司的肯定和獎勵的.，具體主要要求員工從運作的細節做起，嚴格控制每一個(gè)與成本有關(guān)的環(huán)節。
二、整頓現有資源，提高各項資源使用效率
1.外協(xié)車(chē)源
根據公司現有業(yè)務(wù)的情況來(lái)看，本年度外協(xié)車(chē)源使用需求并不大，主要集中在豐田這個(gè)項目上，需要用到車(chē)也都是17.5米的車(chē)，但是以前在運作金發(fā)項目江蘇線(xiàn)使用的一些個(gè)體司機車(chē)源也不能斷，將繼續保持聯(lián)系，目前豐田發(fā)天津每周2-4車(chē)次，我們現有車(chē)源基本夠用，且跟這些合作時(shí)間長(cháng)的司機價(jià)格也已固定，目前要想降低運費，只能重新尋找車(chē)源，所以這將是本年度規劃中的工作重點(diǎn)之一，另外根據公司可能有新的業(yè)務(wù)引進(jìn)，特別是從外地發(fā)上海這一塊的車(chē)源是思銳的一張白紙，這也是本中的重點(diǎn)工作之一。
2.外協(xié)承運商
由于資采這一塊這半年來(lái)更換過(guò)2個(gè)人，所以導致承運商這一塊有很多基礎性的工作沒(méi)做好，第一，有很多承運商的合同已經(jīng)超期，必須盡快續簽合同，第二，由于我們跟承運商簽訂的合同時(shí)間都比較長(cháng)，所以承運商這邊也有一些提出加價(jià)的情況，本年度除了整改承運商的價(jià)格外，同時(shí)希望能建立一個(gè)完整的承運商管理體系，包括：承運商的價(jià)格優(yōu)勢、運作能力、財務(wù)能力、服務(wù)能力，考核監督辦法等，根據不同的月銷(xiāo)售額，必須要求其達到什么樣的服務(wù)效果，最終對其進(jìn)行評分，具體方案將在第三季度完成不過(guò)這需要運營(yíng)部的大力技術(shù)支持。
三、繼續協(xié)調好各部門(mén)的工作
為了提高公司的整體運作效率，降低運作成本，我部門(mén)將繼續保持與公司其他部門(mén)間的緊密合作，了解其他部門(mén)的實(shí)際情況，為了征求各部門(mén)的相關(guān)人員對我們的工作建議，我們制定了部門(mén)員工服務(wù)水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也激勵員工的上進(jìn)心，提高服務(wù)水平。
四、管理心得
樹(shù)立成本的系統管理觀(guān)念和成本管理體系，以發(fā)展的方式去研究成本管理方式，用戰屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創(chuàng )新成本管理方式。
管理評審報告5
評審時(shí)間：
xxxx年xx月xx日
評審依據：
ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望。
評審目的：
評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進(jìn)行系統的評價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機會(huì )和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點(diǎn)：
對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節。
參加人員：
評審內容：
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jì)和產(chǎn)品的符合性、預防和糾正措施狀況。參加會(huì )議的公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問(wèn)題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據大家的評價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評審的決定和措施：
管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行情況的報告》，其內容包括：
�。�1）內部質(zhì)量管理體系審核情況；
�。�2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)施情況及適宜性；
�。�3）質(zhì)量管理體系過(guò)程的運行狀況；
�。�4）上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施情況及有效性；
�。�5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。
各相關(guān)部門(mén)負責人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行情況報告》、《采購部質(zhì)量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行情況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行情況報告》的報告。
與會(huì )人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的`措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：
一、本次管理評審基本上達到了預期的目的，為持續改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強顧客滿(mǎn)意，起到了積極作用。同時(shí)為我公司通過(guò)20xx版/T19001標準質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng )造了有利條件。
二、本次評審結論為：通過(guò)體系的運行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經(jīng)過(guò)對我公司這次內部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶(hù)服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：20xx標準和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續改進(jìn)中有效運行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為xx，離本公司的質(zhì)量目標要求尚存在著(zhù)差距，為此xx要求xxxx部門(mén)分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門(mén)監督實(shí)施。本次管評共開(kāi)出糾正預防措施xx個(gè)，改進(jìn)措施xx個(gè)，詳見(jiàn)相應記錄。
管理評審報告6
評審會(huì )議時(shí)間：
20xx-05-28日9:00
評審目的：
對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行評審，評價(jià)其是否持續的適宜性、有效性和充分性，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標的實(shí)現。
評審人員：
......
評審內容：
1)20xx年5月18日內部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的審核結果;
2)客戶(hù)的反饋，包括滿(mǎn)意程度的測量結果及相關(guān)方投訴的處理;
3)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢;
4)改進(jìn)、預防和糾正措施的狀況，包括對內部審核和日常發(fā)現的不合格項采取的'糾正和預防措施的實(shí)施及其有效性的監控結果;
5)上次管理評審措施的實(shí)施及有效性;
6)可能影響質(zhì)量和環(huán)安管理體系的各種變化，包括配備的資源是否適宜;
7)質(zhì)量及環(huán)安管理體系運行狀況，包括質(zhì)量、環(huán)安方針和目標的適宜性、有效性;管理方案的適宜性和有效性;
8)環(huán)境、安全、質(zhì)量法律法規的符合性評價(jià);
9)方針適宜性和有效性評價(jià);
10)D版文件運行是否良好?其適宜性，有效性，符合性評價(jià)。
評審結果：
(1)由綜合辦和采購部、三分廠(chǎng)牽頭重新制定部門(mén)考核目標、指標和方案，加大績(jì)效考核力度，用數據說(shuō)話(huà);
(2)生產(chǎn)部組織學(xué)習《應急準備和響應》及《運行控制》，了解事故處理的一般程序和要求。
管理評審報告7
20xx年3月27日下午，公司召開(kāi)了Q/E/H三合一管理體系管理評審會(huì )議，總經(jīng)理宋德順、最高管理者中的被任命者、管理者代表賈保良、副總經(jīng)理朱學(xué)新、總工程師曹俊友、副總工程師賈俊江以及有關(guān)職能處室、車(chē)間的行政領(lǐng)導40余人參加了會(huì )議。
副總工程師、企管處處長(cháng)賈俊江向與會(huì )人員匯報了公司Q/E/H三合一管理體系運行情況，與會(huì )人員就管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行了評審，對體系需要改進(jìn)的地方進(jìn)行了討論，會(huì )議形成報告如下：
一、三合一管理體系運行的符合性和有效性：
1、第三方審核結果
20xx年5月26日至28日，順利通過(guò)中國檢驗認證集團河南有限公司的第三方審核，不符合15項，各組外審老師提出的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企管處整理共127項，已整改結束并完成驗證。
2、內部審核及結果
20xx年2月，對新區一動(dòng)進(jìn)行了文件/記錄專(zhuān)項審核，問(wèn)題23項，審核問(wèn)題已全部整改并驗證。
20xx年3月，對氨綸和新區進(jìn)行了質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系審核，涉及18個(gè)部門(mén)，不符合8項，問(wèn)題104項，舉一反三問(wèn)題12項，完成整改并驗證。
20xx年3月，企管處與標準計量信息中心的專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)合，對新區18個(gè)部門(mén)進(jìn)行了信息系統運行審核，問(wèn)題6項，由標準計量信息中心完成驗證。
20xx年3月，企管處與設備處專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)合對新區18個(gè)部門(mén)進(jìn)行了基礎設施縱向審核，問(wèn)題40項，由設備處完成驗證。
20xx年4月，企管處再次與設備處專(zhuān)業(yè)人員、車(chē)間技術(shù)員聯(lián)合，對老區20個(gè)部門(mén)進(jìn)行了基礎設施縱向審核，問(wèn)題78項，全部交設備處驗證。其中部分問(wèn)題的整改由設備處負責，有4項問(wèn)題的整改仍未完成。
3、上次管理評審提出的改進(jìn)措施及效果驗證。
20xx年三合一管理體系管理評審會(huì )議形成了17項評審決議，其中有1項未關(guān)閉，分別是：
五長(cháng)絲車(chē)間南、北區過(guò)道每天出入開(kāi)關(guān)門(mén)的次數較多，造成車(chē)間內溫濕度變化，對車(chē)間南區部分機臺可紡性影響較大。建議公司在南北區過(guò)道之間搭建彩板房，去掉南北區的過(guò)道門(mén)。
一年來(lái)，在公司的大力支持和指導下， 隨著(zhù)各部門(mén)對管理體系的認識和貫徹執行力度的逐年提高，體系運行方式、方法越來(lái)越靈活、新穎、多樣化。質(zhì)量管理以質(zhì)量控制預判法、同類(lèi)工藝對比優(yōu)化法、生產(chǎn)異常追蹤追責法、創(chuàng )新質(zhì)量攻關(guān)小組、專(zhuān)項技術(shù)檢查等方式、方法加強了生產(chǎn)過(guò)程的管控，使得產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現可防可控；信息化系統的改進(jìn)和完善，使得信息化工具更好地為生產(chǎn)和管理提供服務(wù)；應急預案的修訂整理，對重點(diǎn)崗位人員的模擬操作測試，達到了預期要求，提高了崗位職工的應急能力；文件預審等多項閃光點(diǎn)為體系的運行注入了新的活力。審核關(guān)注點(diǎn)不再僅僅拘泥于作業(yè)指導書(shū)、管理制度，而是緊密結合公司年度工作計劃、月度工作會(huì )、調度會(huì )以及第三方審核時(shí)認證機構提出的各項要求，將審核工作重點(diǎn)從以前的各部門(mén)、各要素條款的對標落實(shí)轉移到公司的各項決策或要求在生產(chǎn)和管理中的落實(shí)情況上來(lái)。
公司通過(guò)內、外部的多次體系審核，管理體系的符合性、適宜性和運行的持續有效性得到了檢驗。各部門(mén)能夠合理地把體系標準和和生產(chǎn)管理實(shí)際相結合，體系標準的各項要素得到了應有的重視和監控，各職能處室能認真履行體系賦予的管理職責，注重主控要素和制度的落實(shí)檢查，以專(zhuān)項治理為重點(diǎn)，規范體系的運作，使各項操作及管理規定得以落實(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到了持續改進(jìn)。
二、方針、目標的實(shí)現程度及其適宜性：
一年來(lái)無(wú)重大顧客投訴，顧客意見(jiàn)處理率和銷(xiāo)售回款率均達到了100%，綜合評價(jià)內外部顧客滿(mǎn)意度為91.25%（目標：85％以上），公司產(chǎn)品在國內和國際市場(chǎng)具有較強的競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量完成情況：20xx年1-12月份產(chǎn)品質(zhì)量完成情況：長(cháng)絲系統連續紡正品率99.13%、一等品率93.55%，半連續紡正品率99.74%，一等品率93.73%，短絲正品率99.94%，一等品率95.99%，氨綸正品率98.72%，一等品率95.94%。
職業(yè)健康安全管理體系方面：
目標內容：不發(fā)生死亡事故，重傷事故0.5‰以下，輕傷事故2‰以下。 完成情況： 20xx年全年，公司共發(fā)生輕傷事故14起（1.4‰），重傷事故1起（0.1‰）。
環(huán)境管理體系方面：
目標內容：搞好清潔生產(chǎn)，實(shí)現達標排放，環(huán)境污染事故發(fā)生率為零。 完成情況：20xx年公司老廠(chǎng)區環(huán)保設施運行基本穩定，COD日平均值為45mg/L（排放標準65mg/L）；硫化物日平均值0.75mg/L；鋅日平均值1.90mg/L；PH日平均值7.9；懸浮物日平均值28mg/L； BOD日平均值18 mg/L；色度全年日平均值27.5倍，均實(shí)現了達標排放。清潔生產(chǎn)、節能減排等工作順利開(kāi)展，新二輪的清潔生產(chǎn)審核通過(guò)了省廳組織的驗收。
20xx年公司新廠(chǎng)區環(huán)保設施運行基本穩定，COD日平均值為226mg/L（排放標準為300mg/L以下）；廢水全部進(jìn)入小店污水處理廠(chǎng)進(jìn)行深度處理；硫化物日平均值0.67mg/L；鋅日平均值1.5mg/L；PH日平均值7.92；懸浮物日平均值89.6mg/L；BOD日平均值46.8mg/L；色度全年日平均值29倍。
總之，20xx年全年公司新、老廠(chǎng)區廢水、廢氣等排放口都做到了達標排放。 因此，體系方針、目標是適宜的。
三、體系運行中所采取糾正和預防措施實(shí)施情況。
對于體系運行中存在的問(wèn)題，公司各部門(mén)實(shí)施的糾正和預防措施共有121項。尤其是針對管理體系內審中統計分析出的.薄弱條款，要求各要素主控部門(mén)積極采取有效的糾正和預防措施，做好《糾正預防措施報告》，企管處隨內審發(fā)現問(wèn)題整改驗證時(shí)一并進(jìn)行了驗證。
各要素主控部門(mén)針對各自的職責，以提升質(zhì)量管理為宗旨，以質(zhì)量就是企業(yè)的生命為前提，積極開(kāi)展各項管理工作，持續提高產(chǎn)品質(zhì)量，企管處、技術(shù)處、設動(dòng)處、安環(huán)處、計劃處等要素主控部門(mén)圍繞體系運行、工藝、設備管理、數據分析、節能降耗、安全等方面開(kāi)展專(zhuān)項檢查，對重點(diǎn)項目成立攻關(guān)小組進(jìn)行攻關(guān)，積極調動(dòng)生產(chǎn)一線(xiàn)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
四、質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境績(jì)效
長(cháng)絲方面：公司產(chǎn)能6萬(wàn)噸，國內市場(chǎng)占有率27%，出口量占全國的37％。連續紡利用量和質(zhì)的優(yōu)勢保持相應的價(jià)格穩定，傳統紡在高檔產(chǎn)品方面繼續引領(lǐng)行業(yè)聯(lián)盟，提速后的產(chǎn)品以其較低的成本優(yōu)勢定位于中低端領(lǐng)域。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，積極推進(jìn)細旦絲和多F絲的銷(xiāo)售市場(chǎng)，借助已有合作伙伴的經(jīng)驗，主動(dòng)與有前景的公司或廠(chǎng)家聯(lián)系交流，通過(guò)重點(diǎn)公關(guān)在部分廠(chǎng)家取得了突破，開(kāi)發(fā)出了新的客戶(hù)，鞏固了公司在行業(yè)中的技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)龍頭地位。
短絲方面：產(chǎn)能10萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率3.4%，我們加大了內銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)占有率，鞏固老用戶(hù)，開(kāi)辟新用戶(hù)，培育發(fā)展直銷(xiāo)用戶(hù)。產(chǎn)品延伸方面，認真落實(shí)公司拓展產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈要求，深入市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)下游新產(chǎn)品，相繼開(kāi)發(fā)出防霧霾口罩、蘆薈內衣、抗菌空調濾芯、涼席新產(chǎn)品，為企業(yè)今后有更大抗風(fēng)險能力打下基礎。
氨綸方面：產(chǎn)能2萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率5.6%，質(zhì)量處于國內領(lǐng)先水平。20xx年市場(chǎng)持續低迷，雖然氨綸銷(xiāo)量有了大幅度上升，但產(chǎn)品價(jià)格一直是向下運行。下一步，在鞏固老用戶(hù)的基礎上，大力發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商和直接廠(chǎng)家，為新區氨綸做準備。在同一地區原有經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)量不能有效增長(cháng)的情況下可發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，打破地區的銷(xiāo)售壟斷。勇于創(chuàng )新，有針對性的針對不同的市場(chǎng)、不同的品種、不同用戶(hù)，給不同的優(yōu)惠政策，不斷擴大氨綸產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
職業(yè)健康安全方面：堅持持續性的安全教育，不斷提升職工的安全素質(zhì)；特殊工種按期進(jìn)行了復審培訓；強化責任，落實(shí)制度，消除漏洞，減少“三違”現象發(fā)生的概率；及時(shí)辨識危險源，落實(shí)危險源安全控制措施。
2月份，各部門(mén)對生產(chǎn)過(guò)程中有變化的設備設施、工藝操作中的危險源進(jìn)行了辨識更新，重新制定安全控制措施，公司對各部門(mén)報送的危險源進(jìn)行了二次評價(jià)。
安環(huán)處每月組織安全大檢查，查出的隱患及時(shí)向給相關(guān)車(chē)間下達隱患整改通知單。并督促車(chē)間指定專(zhuān)人及時(shí)有效地予以整改。公司�；�、機械、電氣、構筑物、綜合等5個(gè)安全專(zhuān)業(yè)檢查組，對�；�、建筑物、構筑物、電氣安全、職業(yè)衛生、勞保用品管理、短絲小修安全、重大危險源管理、車(chē)間安全管理等8個(gè)專(zhuān)項進(jìn)行檢查，一年來(lái)，對發(fā)現的各項安全隱患下發(fā)的整改通知單共計749項，均已完成整改驗證。
管理評審報告8
一、管理評審的目的：
為了確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續的適宜性、充分性、有效性，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)本公司的質(zhì)量、環(huán)境狀況和職業(yè)健康安全狀況持續改進(jìn)。通過(guò)管理評審，查找管理體系運行中需提高和改進(jìn)的方面和環(huán)節，制定切實(shí)可行的糾正或預防措施，并對管理體系文件進(jìn)行改進(jìn)和完善。
二、管理評審形式：
年月日在4樓會(huì )議室召開(kāi)管理評審會(huì )。
主持人：夏邦根、陳國富、鄧明紅、韓向紅、高國朋、唐帆、張孝其、包長(cháng)和、言旺軍
記錄人：
三、評審的依據：
GB/T19001-20xx標準；
GB/T24001-20xx標準；
GB/T28001-20xx標準；
公司《管理手冊》、《程序文件》。
四、管理評審主題內容：
1、本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與標準、市場(chǎng)及社會(huì )持續的適宜性、充分性、有效性。
2、公司體系文件與標準的符合性，對公司的適宜性和可操作性。
3、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標的貫徹、實(shí)現情況及適宜性。
4、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行與法律法規的符合性。
5、組織機構和資源配置是否滿(mǎn)足管理體系運行要求。
6、糾正和預防措施的實(shí)施、運行的有效性。
7、顧客、社會(huì )對我公司施工產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意程度等。
8、上次管理評審提出的改進(jìn)措施跟蹤落實(shí)情況。
9、環(huán)境法律法規和其他要求的評價(jià)情況予以評審。
五：評審輸入信息：
公司10月27日編制并下發(fā)了經(jīng)總經(jīng)理批準的《管理評審計劃》，各職能部門(mén)和基層施工單位按計劃的要求做了認真準備，并于11月10日前將書(shū)面報告提交到工程部。在管理評審會(huì )上輸入了以下信息：
1、管理者代表唐偉作了20xx公司管理評審會(huì )確定的2項改進(jìn)措施的落實(shí)情況報告。
2、項目經(jīng)理部匯報了本單位管理體系的運行情況。
3、機關(guān)7個(gè)職能部門(mén)匯報了主管過(guò)程的運行情況。
4、辦公室匯報了公司對適用的環(huán)境法律法規及其它要求的遵循情況的評價(jià)結果。
5、工程部匯報了“三體系”20xx年內部審核情況，管理方針、管理目標實(shí)現情況，以及糾正、預防措施實(shí)施情況。環(huán)境法律法規和其他要求的遵循情況信息報告和固定區域和臨時(shí)場(chǎng)所環(huán)境合規性評價(jià)報告。
六、上次管理評審改進(jìn)決議的跟蹤驗證和糾正預防措施的實(shí)施情況
1、上次管理評審改進(jìn)決議的跟蹤驗證
上年度管理評審提出了2項改進(jìn)建議，一是要求各單位針對管理體系在運行中的情況提出文件修改意見(jiàn)，二是加強對各級各類(lèi)人員的培訓和教育，夯實(shí)貫標工作基礎。
去年管理評審會(huì )議以后，對這兩項建議采取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改， 結合去年外審時(shí)審核組專(zhuān)家的意見(jiàn)，3月1日，形成體系文件修改意見(jiàn)下發(fā)，保證了管理體系的持續有效性。二是組織了多種培訓，提高了各級各類(lèi)人員素質(zhì)。
�。�1）今年5月份，公司派出機關(guān)職能部門(mén)和項目貫標人員共計5人參加了集團公司組織的貫標培訓，全部通過(guò)考核。
�。�2）對今年招收的11多名大學(xué)生進(jìn)行了質(zhì)量、安全、貫標等方面的培訓，充實(shí)了公司技術(shù)力量。
�。�3）公司舉辦了質(zhì)量、安全、物資、試驗、司機等專(zhuān)業(yè)人員的培訓，通過(guò)考核后分配到各個(gè)崗位，提高了產(chǎn)品實(shí)現能力水平。
2、糾正和預防措施的實(shí)施情況
糾正和預防措施是實(shí)現體系持續改進(jìn)的重要手段之一。通過(guò)幾年的貫標，各單位在運用糾正和預防措施解決問(wèn)題方面，在主動(dòng)性、實(shí)用性、靈活性方面進(jìn)行了不斷的探索、完善，并取得很好的效果。從收到的反饋信息看，各單位在針對管理評審中提出的改進(jìn)建議、內審不合格項、日常工作中發(fā)現的不合格品，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的不符合等已經(jīng)出現或潛在的問(wèn)題，采取有針對性的糾正、預防措施加以實(shí)施。在具體落實(shí)上基本做到了按程序進(jìn)行，先分析原因、制定措施、評價(jià)風(fēng)險、再實(shí)施措施，最后跟蹤、評審措施的有效性。
七、管理體系評價(jià)：
總經(jīng)理主持對管理評審計劃安排的評審內容逐項進(jìn)行了評議，會(huì )議總體認為：公司運行的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與市場(chǎng)社會(huì )環(huán)境和本公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際是相適宜的。目前三個(gè)管理體系運行基本正常有效。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、公司有能力保證質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標的實(shí)現。從公司管理體系運行情況看，公司管理方針和管理目標與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際是適宜的，各部門(mén)、各項目部制定的管理目標經(jīng)過(guò)努力均可望實(shí)現，從而能夠保證公司的目標的實(shí)現。
2、組織結構和資源配備基本合理，能夠滿(mǎn)足公司和三體系運行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專(zhuān)畢業(yè)生10余人，全部充實(shí)到施工生產(chǎn)一線(xiàn)，為公司發(fā)展輸入了新的生力軍。在基礎設施配置方面，公司的`基礎設施能夠滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作需要，為保證管理目標實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了重要基礎。
3、施工生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗收合格率100%，無(wú)質(zhì)量、安全事故。溫嶺市曙光杯優(yōu)質(zhì)工程獎，成都市沙河整治工程榮獲集團公司優(yōu)質(zhì)工程獎勵。
根據《顧客滿(mǎn)意度監視和測量程序》的規定，公司安質(zhì)部對顧客滿(mǎn)意度情況進(jìn)行了收集和分析，顧客總體滿(mǎn)意度指數為98。各單位應針對顧客的意見(jiàn)，確定更高的目標，在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，做好文明施工和環(huán)境保護工作，加強施工安全防護力度，采取相應的糾正、預防措施，防微杜漸，確保不出現任何安全事故，不斷增強顧客的滿(mǎn)意度。
在相關(guān)方的意見(jiàn)方面，公司從去年管理評審會(huì )至今尚未收到相關(guān)方的投訴。
4、加強對環(huán)境的運行控制，固定區域的污水排放均進(jìn)入城市管網(wǎng)；對生產(chǎn)廢物、
辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類(lèi)并按協(xié)議及時(shí)清運；現場(chǎng)采取回收、掩埋等方法對垃圾實(shí)施控制。施工現場(chǎng)實(shí)行限額發(fā)料，減少材料的浪費。
5、加強對職業(yè)健康安全的運行控制，公司嚴格控制識別重大危險源，現場(chǎng)普遍配置了消防器材、避雷設施、漏電保護設施等，針對可能出現的緊急情況制定了應急響應預案；注重對運行過(guò)程監測，安全員堅持日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，保證體系正常運行；做到特種作業(yè)人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時(shí)發(fā)放，確保了勞動(dòng)安全。
6、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自我完善改進(jìn)機制在有效發(fā)揮作用。各部門(mén)各單位對日常質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理中發(fā)現的問(wèn)題，能夠及時(shí)糾正；公司組織具備資格的內審員組成內審組對公司機關(guān)各部門(mén)、項目經(jīng)理部進(jìn)行了20xx年內部管理體系審核，共開(kāi)出8項一般不符合項報告，其中質(zhì)量管理體系2項；環(huán)境管理體系3項；職業(yè)健康安全管理體系3項，通過(guò)整改使管理體系得到改進(jìn)。20xx年管理評審會(huì )確定的2項改進(jìn)措施均得到較好落實(shí)。策劃并認真實(shí)施了20xx年管理評審工作，通過(guò)20xx年管理評審會(huì )必將進(jìn)一步推動(dòng)公司的體系完善和有效運行。
7、公司識別和獲取了適用的法律法規及其它要求，并有效貫徹，經(jīng)逐級評審，基本符合要求。今年新識別公司適用的法律法規及其他要求12個(gè)，其中質(zhì)量方面法律法規6項、環(huán)境方面法律法規2項、職業(yè)健康安全法律法規2項、其它要求2項。目前適用于公司的法律法規及其它要求77個(gè)。9月初辦公室自下而上采取重要環(huán)境因素和重大危險源控制情況與相應的法規要求逐條對照的方法，進(jìn)行了符合法律法規及其它要求情況的評價(jià)和分析，評價(jià)結果表明：全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、環(huán)境和職業(yè)健康安全運行活動(dòng)是符合法律法規及其它要求的。
8、公司各項管理活動(dòng)基本滿(mǎn)足適用的法律法規和其他要求，實(shí)現了公司對法律法規和其他要求的承諾。各部室、項目部根據公司發(fā)放的《環(huán)境因素清單》和《重要環(huán)境因素清單》，均已識別出本部室、本項目部的環(huán)境因素及重要環(huán)境因素，對廢墨盒、廢硒鼓等《國家危險廢物名錄》中明確規定的含涂料、染料廢物和含硒廢物，根據《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第十七條的規定：“收集、貯存、運輸、利用、處置固體廢物的單位和個(gè)人，必須采取防揚散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環(huán)境的措施；不得擅自?xún)A倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項目部均按照公司規定上交辦公室，封存于密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨保存，待以后交由有處理資質(zhì)的公司進(jìn)行處理。公司日常產(chǎn)生的污水以衛生間生活污水為主，屬于一般性生活污水，不含有國家明令禁止的各種化學(xué)物質(zhì)，各項污染物排放指標均符合《北京市水污染物排放標準》的要求，并按市政部門(mén)的規定，排入城市污水管網(wǎng)，未形成環(huán)境污染。公司日常產(chǎn)生的廢棄物按照要求進(jìn)行100%分類(lèi)，送到附近垃圾站進(jìn)行處理，符合《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第四十條“對城市生活垃圾應當按照環(huán)境衛生行政主管部門(mén)的規定，在指定的地點(diǎn)放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放�！钡囊幎�，實(shí)現了公司“廢棄物100%分類(lèi)，并進(jìn)行有效處置”的環(huán)境目標。公司各種電器設備如打印機、復印機、空調、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區域環(huán)境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機停，實(shí)現了節約用電、安全用電，符合《中華人民共和國節約能源法》第二十一條“用能單位應當按照合理用能的原則，加強節能管理”和《北京市實(shí)施〈中華人民共和國節約能源法〉辦法》第二十條 “ 用能單位應當建立、健全節能工作制度，加強能源計量、統計臺賬、利用分析等節能基礎性管理工作”的規定。20xx年公司和個(gè)人所有的車(chē)輛均按照規定到政府部門(mén)指定地點(diǎn)進(jìn)行了尾氣檢測，并順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實(shí)施《中華人民共和國大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機動(dòng)車(chē)污染物排放超過(guò)規定標準的，不得上路行駛”的規定。
八、評審結論：
1、公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際適宜、充分，運行基本有效。
2、公司的管理方針和目標與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際適宜，本公司有能力實(shí)現。公司20xx年上半年實(shí)現管理目標的情況是好的。
3、公司《管理手冊》、《程序文件》基本符合本公司實(shí)際，但需做適當修改。
4、公司的組織機構和資源配置與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系基本適宜。
5、顧客對我公司產(chǎn)品質(zhì)量是滿(mǎn)意的，顧客滿(mǎn)意度測量結果是100%。
6、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康健康安全管理體系運行活動(dòng)處于受控狀態(tài)，各項特性指標和運行活動(dòng)與國家和地方法律法規及其它要求基本符合。
7、公司各項管理活動(dòng)基本滿(mǎn)足適用的法律法規和其他要求，實(shí)現了公司對法律法規和其他要求的承諾。
九、對管理體系改進(jìn)的要求：
為保證管理體系的正常運行，對下一步的貫標工作提出以下要求：
1、充分認識，加強領(lǐng)導，確保貫標工作的順利開(kāi)展。
首先要把對貫標工作認識提升到一個(gè)新的高度。企業(yè)是通過(guò)投入產(chǎn)出這一過(guò)程創(chuàng )造效益的經(jīng)濟組織，工程項目部是公司運作的主要方式，最終目的就是為了追求最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。三個(gè)標準是國際先進(jìn)管理經(jīng)驗的集合，貫標涵蓋了企業(yè)管理和項目管理的方方面面，是增強企業(yè)競爭力的一個(gè)重要方面，是提高企業(yè)管理水平一個(gè)很好的手段和方式。項目管理工作要與貫標工作緊密結合起來(lái)，努力提高企業(yè)管理水平，建造優(yōu)質(zhì)精品工程，搞好環(huán)境保護，防止安全事故，創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
其次，要認識到貫標工作的長(cháng)期性。貫標的目的不是為了通過(guò)認證，而是為了提高企業(yè)綜合管理水平，增強企業(yè)的競爭力，社會(huì )在不斷進(jìn)步，企業(yè)要在殘酷的條件下生存發(fā)展，必須能有適應市場(chǎng)的能力，特別是鐵道部推行的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)，參照實(shí)行的質(zhì)量、環(huán)保、安全標準，而且比公司審核要求更高更嚴格，要想在市場(chǎng)競爭中生存發(fā)展，必須嚴格按照這個(gè)要求去執行，因此貫標工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
然后，要充分認識到貫標工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業(yè)所有部門(mén)、單位和過(guò)程，貫標工作績(jì)效如何，關(guān)鍵就看各級部門(mén)和各個(gè)崗位人員的執行程度如何。各單位領(lǐng)導一定要進(jìn)一步提高認識，為貫標工作創(chuàng )造良好的氛圍，引導全體職工發(fā)揮積極性和創(chuàng )造性，切實(shí)參與貫標工作中來(lái)。
2、強化培訓，夯實(shí)基礎，保證貫標工作的貫徹落實(shí)。
管理體系文件比較符合公司的實(shí)際，但是要落實(shí)執行到位，要靠各個(gè)層次人員共同完成。管理體系文件是企業(yè)各項工作的綱領(lǐng)和指南，對文件的學(xué)習不僅是貫標的要求，也應該成為職工自身的要求。各單位要搞好對廣大職工的培訓，加深對標準和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標工作的全面落實(shí)�，F在鐵道部在推行質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)，20xx年開(kāi)始監理公司也要強制性貫徹三個(gè)標準，對質(zhì)量、安全、環(huán)保同等要求，因此對貫標工作提出了新的要求�，F在就要開(kāi)始策劃全面貫標，特別要加強對重要崗位、特殊崗位人員的培養和教育，要結合其自身工作和貫標工作的實(shí)際，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，有效的貫徹執行標準和文件。機關(guān)機構職能部門(mén)人員都是業(yè)務(wù)骨干，首先自身要學(xué)好吃透文件，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，其次要制定出完善的制度和措施，指導項目各項工作的開(kāi)展，顯示出機關(guān)人員的素質(zhì)。
3、加強過(guò)程控制，確保工作落實(shí)到位。
企業(yè)貫標的重點(diǎn)在職能部門(mén)和基層，貫標效果如何，主要看職能部門(mén)和施工一線(xiàn)按照標準和文件進(jìn)行管理和施工的程度如何。 “三個(gè)標準”最精髓的內容就是“PDCA循環(huán)”，策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)四個(gè)步驟形成一個(gè)前進(jìn)的閉環(huán)。隨著(zhù)企業(yè)改革及貫標工作的不斷深入，管理日趨科學(xué)化、程序化、規范化，僅靠傳統的各類(lèi)檢查已不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和各種各樣工程項目工作開(kāi)展的實(shí)際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標準和文件對本單位、本崗位的工作進(jìn)行檢查。自查自糾要查出問(wèn)題，查出問(wèn)題要分析原因，分析出原因后要制訂出相應的糾正或預防措施，制訂出的措施必須要落實(shí)并得到驗證是有效的。機關(guān)職能部門(mén)到項目要帶著(zhù)任務(wù)出差，回來(lái)要有書(shū)面性的報告，對問(wèn)題的解決情況或方法建議作出明確的說(shuō)明。這樣才能不斷地發(fā)現改進(jìn)機會(huì )，從根本上實(shí)現持續改進(jìn)的目標，提高工程質(zhì)量，搞好環(huán)境保護和職工健康安全，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，增強企業(yè)的生命力和競爭力。
十、持續改進(jìn)決議：
1、各單位要加強“三標一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標學(xué)習培訓，加強對標準和管理體系文件的理解。
2、安質(zhì)部在明年年初針對危險源和環(huán)境因素的識別和評價(jià)制定一套完整的方法下發(fā)到各項目，加強對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的控制。
管理評審報告9
(一)、會(huì )議概況
時(shí)間：20xx年xx月xx日
地點(diǎn)：公司會(huì )議室
主持人：王亞軍
參加會(huì )議人員：見(jiàn)簽到表
(二)、評審的目的
通過(guò)管理評審活動(dòng)，對公司QHSE管理體系及管理活動(dòng)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià)，確保公司QHSE管理體系持續有效運行，實(shí)現公司的管理方針和管理目標。
(三)、評審的內容
1、對QHSE管理體系滿(mǎn)足QHSE管理方針、QHSE管理目標、指標的適宜性及有效性進(jìn)行評審。
2、對QHSE管理體系滿(mǎn)足ISO9001：20xx、ISO14000、GB/T28001標準的符合性、充分性和適宜性進(jìn)行評審。
3、對產(chǎn)品滿(mǎn)足需求及技術(shù)改進(jìn)情況進(jìn)行評審。
4、對內部審核結果確認和重要糾正和預防措施的有效性進(jìn)行評審。
(四)、會(huì )議的主要議程
1、劉新華副總經(jīng)理通報管理評審會(huì )議的準備情況。
2、有關(guān)部門(mén)、單位匯報需要協(xié)調解決的問(wèn)題，并進(jìn)行討論。
3、王亞軍總經(jīng)理在會(huì )議討論的基礎上做了
(1)對QHSE管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià);
(2)對管理方針和管理目標是否得到實(shí)現進(jìn)行評價(jià)。
(3)對改進(jìn)建議提出要求。
(五)、會(huì )議評審結果如下：
一、運行概況
自x年12月8日公司QHSE管理體系文件發(fā)布以來(lái)，公司組織各部門(mén)人員認真學(xué)習了管理體系程序文件，使公司全體員工能理解并熟悉公司的質(zhì)量方針、目標及相關(guān)程序文件，使公司全體員工能按程序文件要求行使本崗位的職責。經(jīng)過(guò)一年多的運行，各部室、分公司均認為公司的管理方針和管理目標是適宜的，充分的。沒(méi)有發(fā)生與方針、目標相悖的情況。QHSE體系運行基本正常。
二、方針貫徹及目標的實(shí)現情況
我公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方針是“創(chuàng )新管理，規范運作，滿(mǎn)足顧客需求;以人為本，保障健康安全;遵規守法，預防污染，持續改進(jìn)，打造區域一流高效、安全、綠色物流服務(wù)商”。根據我公司所在行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及公司的過(guò)去運行情況，該方針基本能體現“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，“全員參與”，“持續改進(jìn)”等管理思想和管理原則，并符合我公司行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)現狀。公司認為通過(guò)執行QHSE方針能達到穩定提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律法規要求產(chǎn)品的目的，符合我公司的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況。另外，因目前公司內外部環(huán)境無(wú)特別變化，因此，在持續的適宜性方面是可行的。從QHSE目標實(shí)現的情況來(lái)看，公司所建立的QHSE體系在實(shí)現QHSE方針?lè )矫媸怯行У摹?/p>
公司認為，目前公司的QHSE方針不必修訂，可繼續執行。
公司根據QHSE方針及公司的實(shí)際情況制定了QHSE總目標值，為確�？偰繕说膶�(shí)現，公司對總目標進(jìn)行了分解，各部門(mén)均有自己的分目標值。此外，為檢查目標的實(shí)現情況，公司對各部門(mén)目標實(shí)現情況按月進(jìn)行了考核，公司x年度總目標的實(shí)現情況如下：
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度為99.3%超過(guò)90%的目標值;
2、重大設備設施事故為零;
3、重大貨運質(zhì)量事故為零;
4、貨物破損率為0.16 ‰，低于5‰的目標值。
5、設備完好率為98%
6、特殊工種持證上崗率100%
7、客戶(hù)投訴處理及時(shí)、規范，投訴反饋率100%可以看出，公司確定的QHSE目標基本得到實(shí)現，由此也可以說(shuō)明我公司建立的QHSE管理體系的運行是有效的。各部門(mén)所確定的分目標基本可行，能滿(mǎn)足實(shí)際要求，目前暫時(shí)不須修訂。
三、QHSE體系內部審核工作的開(kāi)展情況
為了評價(jià)公司QHSE管理體系的符合性、有效性，公司于今年4月份組織了內部管理體系審核。本次內審采用了全面審核的辦法進(jìn)行，審核范圍包括QHSE管理手冊覆蓋的所有單位(包括最高管理層)。
這次內審，公司領(lǐng)導與接受審核的.部室、分公司領(lǐng)導均給予了高度的重視和支持。各單位、部室選派了內審員組成了審核組。審核員們本著(zhù)嚴謹、細致、求實(shí)的工作作風(fēng)，按審核計劃編制檢查表，堅持“公平、公正、客觀(guān)”的原則尋找客觀(guān)證據，使審核工作得以順利開(kāi)展，按計劃完成了全部審核任務(wù)。
從審核情況來(lái)看，公司制定的QHSE管理手冊、程序文件基本上符合GB/T19001-20xx標準、GB/T28001:20xx、GB/T24001:20xx標準和有關(guān)法律法規的要求;各級領(lǐng)導認識明確、態(tài)度端正，檢查中積極配合，不掩蓋問(wèn)題，力求通過(guò)檢查進(jìn)一步改進(jìn)工作。
本次內審共開(kāi)出輕微不符合項報告9個(gè)，按標準條款統計分析，GB/T19001:20xx標準8.2.3條款1個(gè)，5.3條款1個(gè)，8.2.1條款1個(gè);GB/T28001:20xx標準4.4.6條款2個(gè)，4.5.1條款1個(gè)，4.5.3條款1個(gè);GB/T24001:20xx標準4.5.1條款1個(gè)，4.5.4條款1個(gè)。各單位對發(fā)現的不符合項均認真進(jìn)行了原因分析、制定了相應的糾正和預防措施,并組織了實(shí)施。人事行政部組織有關(guān)人員對各單位糾正和預防措施的實(shí)施效果進(jìn)行了驗證，從驗證情況看，實(shí)施效果良好。
從審核的結果可以看出，公司建立的QHSE管理體系基本符合GB/T 19001-20xx標準、GB/T28001:20xx標準、GB/T24001:20xx標準的要求，管理方針和目標已基本實(shí)現，持續改進(jìn)的機制已建立并運行正常，QHSE管理體系能有效地對物流服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增強的需求。
四、服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度狀況
1、服務(wù)質(zhì)量狀況
x年度,亞興QHSE管理目標已基本實(shí)現.
1..客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%，超過(guò)95%的目標值; 2.客戶(hù)投訴反饋率為100%。
3.全年未發(fā)生重大事故
4..全年未發(fā)生人身傷害事故和職業(yè)病,. 5..按規定處理固、液態(tài)廢棄物，環(huán)保事故發(fā)生率為0. 6.糾正和預防措施控制率:100%,達到要求100%. 7.設備完好率為97%,,超過(guò)95%.的目標值
8.特殊工種持證上崗率為100%,達到100%.的目標值9.不發(fā)生重大公共財產(chǎn)失竊案件:0,達到0發(fā)生的目標值.. 10.不發(fā)生負主要責任的工傷類(lèi)交通事故,為0，達到目標為0的目標值.各項管理指標。
1、貨物污染率、產(chǎn)品數量短缺率均為0‰。 2、客戶(hù)投訴反饋率100%。
3、設備完好率每月均≥98%。
4、對固、液態(tài)廢棄物進(jìn)行了及時(shí)處理，杜絕了�；愤\輸泄漏、污染事故，未發(fā)生環(huán)保事故。
5、安全生產(chǎn)方面，實(shí)現了重大事故、人身傷害事故為零，火災、爆炸事故，一般事故，路外人身傷害事故等六個(gè)為零的目標。
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度測量狀況
體系運行以來(lái)，公司按照程序文件的要求。于x年11月25至12月10日開(kāi)展了《顧客滿(mǎn)意度調查》工作。本次調查共發(fā)放調查表43份。收回40份。調查表收回率達到了93.02%。
按照文件要求對顧客滿(mǎn)意度調查表進(jìn)行分析，計算得出顧客滿(mǎn)意率99.66%，達到了公司制定的質(zhì)量目標。計算過(guò)程如下：
五、過(guò)程控制、業(yè)績(jì)和服務(wù)的符合性情況按照QHSE管理體系的要求，公司完善了裁剪、縫制、包裝和出貨四大作業(yè)板塊的作業(yè)流程和服務(wù)規范，明確了各作業(yè)單位和各相關(guān)職能部門(mén)之間的分工協(xié)作關(guān)系，使公司與各生產(chǎn)板塊的作業(yè)指令更加明晰、快捷，從而有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，提升了公司的服務(wù)質(zhì)量。
安全運行控制方面，公司成立了安全檢查“執法隊“，以加強安全管理和安全檢查力度。公司進(jìn)行了全員一崗一職培訓。制定各種。
為加強供方管理和控制，對供應商的資信、供貨質(zhì)量保證、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行全方位評價(jià)。公司根據QHSE體系要求，編制了《承包商(供應商)管理考核辦法》，按考核辦法進(jìn)行年度考評。沒(méi)有發(fā)生因供方原因引起的重大安全事故。
六、承包商管理
為了規范公司承包商管理，使其符合QHSE管理體系的要求，我公司主要做了以下工作
(1)、修訂完善分包商相關(guān)管理制度，完善運輸資質(zhì)，加強基礎管理。
(2)、加強分包商安全培訓和檢查，提高安全意識，落實(shí)應急響應機制。
(3)、加強計量、質(zhì)量管理，提高運輸質(zhì)量
(4)、建好GPS管理平臺，實(shí)行運輸全過(guò)程監控
(5)、強化監督考核，嚴格獎懲機制，提升服務(wù)水平。
七、危害識別、風(fēng)險評價(jià)和環(huán)境評估
今年公司綜合部要求各單位利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行全員危害識別，對公司涉及的作業(yè)活動(dòng)、設備設施采用了安全檢查分析表、失效模式與影響分析、工作危害分析、環(huán)境因素識別表四種識別方法進(jìn)行分析，共做出分析表格191個(gè)，確定重大危害11項，重大環(huán)境因素5項。對風(fēng)險度中等風(fēng)險的危害由各分公司制定切實(shí)可行的風(fēng)險控制措施，由綜合部匯總成表。對重大危害和重大環(huán)境因素由公司制定風(fēng)險控制措施或應急預案進(jìn)行控制。
我們將不間斷地、深入全面地開(kāi)展危害識別和風(fēng)險評價(jià)為公司QHSE體系的有效運行提供了保障。
八、應急預案評審
建立公司應急預案體系，結合公司經(jīng)營(yíng)框架，根據應急預案的編制要求，我部編制應急總預案一個(gè)，專(zhuān)項應急預案5個(gè)，覆蓋到公司各個(gè)重大危害范圍，各分公司分別編制了應急程序，使應急救援體系得以進(jìn)一步完善。
一切QHSE活動(dòng)符合相關(guān)法律法規是QHSE體系的基本要求。體系發(fā)布后公司多渠道收集公司適用的法律法規，共收集各類(lèi)法律法規三百多條，并根據法律法規適用的范圍進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，并準備通過(guò)內部OA網(wǎng)對全體職工公開(kāi)，使職工能及時(shí)獲取法律知識，做到有法可依。公司組織人員針對公司的作業(yè)活動(dòng)，對照法律法規進(jìn)行了有效性評審。評審表明公司的作業(yè)活動(dòng)是符合法律法規要求的。
十、糾正和預防措施的執行情況
隨著(zhù)體系的不斷推進(jìn)，為消除實(shí)際或潛在不符合項發(fā)生的原因，防止不符合項的發(fā)生，確保管理體系不斷完善和持續改進(jìn)。依據《糾正和預防措施控制程序》的要求，公司在日常QHSE管理中采取了很多糾正和預防措施，并通過(guò)ERP管理流程，進(jìn)行登記、下發(fā)整改、驗證，確保每項不符合都糾正和預防措施，有措施的落實(shí)。不符合主要表現在現場(chǎng)的臟、亂、差，低標準、老毛病、壞習慣。直接作業(yè)現場(chǎng)管理不到位，作業(yè)人員安全意識淡薄，“三違”現象時(shí)有發(fā)生，監督力度不夠。
針對檢查出的各類(lèi)不符合公司從加強安全管理上下功夫，重點(diǎn)提高各項措施的執行力度，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全生產(chǎn);完善安全管理;加強職工安全培訓，提高職工安全意識;制定績(jì)效考核細則，提高監督執行力度;加強設備的日常維護保養，提高設備利用率，確保糾正預防措施的有效實(shí)施。
十一、資源的配備和適應情況
在體系運行過(guò)程中，設備設施管理按《設備設施管理控制程序》要求執行。在固定資產(chǎn)投資與零星資產(chǎn)購置中，公司新增設備18臺套，按程序完成設備的選型、技術(shù)規格書(shū)確定、安裝調試和交付使用，在ERP系統中建立固定資產(chǎn)臺帳;在設備檢修過(guò)程中，通過(guò)對ERP流程的完善，形成設備設施維修、保養的閉環(huán)管理;監視測量設備的管理，制定了年度檢定計劃，制定月度檢定計劃，完善計量器具臺帳;物資采購管理從計劃審核、合同簽訂、采購實(shí)施、領(lǐng)料管理、庫存管理到使用質(zhì)量評價(jià)嚴格執行《采購控制程序》，保障了生產(chǎn)、檢維修活動(dòng)的物資供應。
通過(guò)對設備設施管理的有效控制，確保了公司大小設備設施的完好，設備完好率≥98﹪，為公司生產(chǎn)任務(wù)的完成提供的物質(zhì)基礎。
公司人力資源配置基本能滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，隨著(zhù)公司人員年齡結構老化趨勢，一方面，加大復合人才的培養力度，做到一崗多能，引進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員;另一方面，繼續做好項目外包工作。確保公司人力資源結構持續、改進(jìn)，滿(mǎn)足公司持續發(fā)展的需要。
十二、員工培訓情況及有效性
體系運行以來(lái)，公司制訂培訓計劃，并按計劃組織實(shí)施。其中，x年度對員工進(jìn)行QHSE知識培訓150人次，新員工入廠(chǎng)培訓120人次，工傷保險培訓5人次，職稱(chēng)計算機培訓1人次，內審員培訓15人次。
十三、改進(jìn)建議
1、記錄清單和填制還要繼續規范。從目前的記錄使用情況來(lái)看，記錄的填寫(xiě)還需要進(jìn)一步完善和規范。
2、管理人員及各部門(mén)、分公司領(lǐng)導層應進(jìn)一步加強QHSE管理體系程序文件的學(xué)習。
3、規章制度的執行力度還需繼續增強。
4、公司內審員需進(jìn)一步加強培訓，亟待建立一支既懂管理、又熟悉技術(shù)業(yè)務(wù)、素質(zhì)高的內審員隊伍。
十四、結論：
1、公司的QHSE管理體系是適宜的、充分的和有效的。滿(mǎn)足了公司制定的QHSE管理方針，達到了我們的QHSE管理目標
2、就本次管理評審提出的改進(jìn)建議，各部門(mén)加強實(shí)施，努力改進(jìn)。
管理評審報告10
根據區質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結合中心20xx年內審情況和外審取得的經(jīng)驗，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開(kāi)管理評審會(huì )議，評審一年來(lái)（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運行情況、存在問(wèn)題以及下一年度工作計劃，現將工作情況報告如下：
一、運行情況
中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運行良好。20xx年通過(guò)內審和外審等一系列活動(dòng)，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責完成各項工作，并采取一定的糾正和預防措施推動(dòng)持續改進(jìn)。各部門(mén)工作符合質(zhì)量體系運行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結合，實(shí)現了事前、事中、事后的全過(guò)程監控，服務(wù)質(zhì)量達到質(zhì)量目標的要求，服務(wù)意識進(jìn)一步增強。
二、主要成效
�。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕幏�，工作規范適宜性進(jìn)一步提高。20xx年，根據中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來(lái)文辦理工作規范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規范》、《業(yè)務(wù)工作規范》和《業(yè)務(wù)工作規范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結合，質(zhì)量管理工作更加符合系統化、科學(xué)化、規范化的要求。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)嚴格執行控制程序，圓滿(mǎn)完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執行，認真貫徹任務(wù)分配權、審核權、復核權相互制約相互協(xié)調的原則，各部門(mén)積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規范化、法制化水平，項目合格率達到質(zhì)量目標要求，工作圓滿(mǎn)完成。
三、內審作用
根據區質(zhì)管辦內審計劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內部審核小組對各部門(mén)進(jìn)行了內部交叉審核。本次內審主要采取面談和現場(chǎng)觀(guān)察、抽查相結合的方式，通過(guò)內部審核小組與各部門(mén)人員談話(huà)了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認識和理解，并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運行過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過(guò)內審，查找出了中心工作中存在的問(wèn)題，達到了預期目標，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過(guò)程，增強全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進(jìn)行。
四、存在問(wèn)題和整改措施
通過(guò)對一年來(lái)質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過(guò)內審和外審，我們發(fā)現質(zhì)量管理工作尚存在一定問(wèn)題，主要體現在：
�。ㄒ唬w檔資料《卷內目錄》歸檔處無(wú)人簽收。
�。ǘI(yè)務(wù)部門(mén)的表格格式不統一。
�。ㄈ┲薪闄C構簽名后未注明日期。
�。ㄋ模┐嬖陧椖砍瑫r(shí)未進(jìn)行說(shuō)明的現象。
�。ㄎ澹┩鈫挝唤栝啔w檔資料流程不明確。
�。┰诤藢ξ抑行脑u審業(yè)務(wù)工作規范與實(shí)際操作是否吻合的過(guò)程中，外審專(zhuān)家提出了1個(gè)觀(guān)察項，相關(guān)工作規范應按照上級文件要求及時(shí)修訂。
根據區質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現問(wèn)題整改的'通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門(mén)的職能職責和工作流程，對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規范，主要整改措施有：
�。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應在接收時(shí)進(jìn)行簽收。
�。ǘ┍砀窀袷叫杞y一。
�。ㄈ⿷蛑薪闄C構明確簽名需注明日期。
�。ㄋ模⿲Σ粚儆谖抑行呢熑蔚某瑫r(shí)項目，需對復核過(guò)程進(jìn)行記錄、說(shuō)明。
�。ㄎ澹└鶕嚓P(guān)規定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。
�。┪抑行脑趯�(shí)際操作中，已嚴格按照相關(guān)文件執行，要求每個(gè)項目都需填寫(xiě)"過(guò)程記錄表"，針對審核發(fā)現問(wèn)題，我中心立即著(zhù)手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見(jiàn)對"業(yè)務(wù)工作規范"進(jìn)行修改。
五、下一年計劃
�。ㄒ唬└鶕䴓I(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對工作規范進(jìn)行修訂。根據市相關(guān)文件要求，我中心計劃在主管局領(lǐng)導下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調整，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規范，使工作規范與流程修改同步進(jìn)行。
�。ǘ┳龊�20xx年內審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內審準備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，提高中心質(zhì)量管理水平。
區ISO質(zhì)量管理中心
管理評審報告11
一、評審目的：
通報及總結公司建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)首次內審情況和糾正預防措施實(shí)施情況，檢查文件化的質(zhì)量管理體系運行后的工作，評估公司ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系持續的適宜性、有效性及充分性，并對不合格情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
二、評審內容：
1、內部、外部審核情況；
2、上次管理評審的追蹤；
3、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標達成情況討論；
4、顧客投訴的處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查情況分析；
5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過(guò)程業(yè)績(jì)的討論；
6、預防及糾正措施實(shí)施情況及其效果性；
7、體系的變更及任何改進(jìn)的建議等。
三、時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年4月8日上午9：00-13：30時(shí)；地點(diǎn)：公司三樓會(huì )議室。
四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門(mén)主管。（詳見(jiàn)《管理評審會(huì )議記錄》）
五、具體內容：
1、內部審核情況，詳見(jiàn)“內部審核總結報告”。內審過(guò)程發(fā)現的各項不符合項（共5項）均已采取了相應的糾正及預防措施，大部分糾正措施已經(jīng)驗證，并取得了較好的效果。
發(fā)現的不合格項如下：
(1)行政部：未對外來(lái)文件進(jìn)行控制并標識（不符合ISO9001：20xx標準4.2.3條款）
已經(jīng)補充完畢。
(2)噴印部：沒(méi)有運用數據分析對過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢進(jìn)行分析,對采取預防措施的機會(huì )收集數據；
�。ú环螴SO9001：20xx標準8.4.條款）
此項已經(jīng)補簽，相關(guān)培訓已經(jīng)進(jìn)行。
(3)噴印部：有一臺設備沒(méi)有維護、保養記錄；
�。ú环螴SO9001：20xx標準6.3條款）
已經(jīng)補充完畢。
(4)注塑部：沒(méi)有保留有關(guān)不合格品的處置的記錄；
�。ú环螴SO9001：20xx標準8.3條款）
此項目前已經(jīng)改善。
(5)注塑部：作業(yè)現場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行有效的清潔、整理；
�。ú环螴SO9001：20xx標準6.4條款）
此問(wèn)題目前已經(jīng)改善。
2、經(jīng)過(guò)討論，公司的質(zhì)量方針是適應公司實(shí)際運作和發(fā)展方向，整體上是持續適宜的；質(zhì)量目標達成情況及顧客投訴及處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查情況如下（質(zhì)量目標主要針對建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)的幾個(gè)月份，更符合實(shí)際情況）：
�、倏蛻�(hù)滿(mǎn)意度99%以上：
自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：對現有的15家主要客戶(hù)進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查，通過(guò)對調查結果進(jìn)行分析，滿(mǎn)意的家數為14家，滿(mǎn)意率達到96%，；
�、诔善窓z驗合格率99%以上：
自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：成品交貨次數為100次，合格次數為98次，合格率為98%，達到了預定的質(zhì)量目標96%；
�、劢回浖磿r(shí)率確保100%：
自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來(lái)：倉庫物料盤(pán)點(diǎn)準確率為100%，達到了預定的質(zhì)量目標；
總體來(lái)說(shuō)，對質(zhì)量目標的達成性比較滿(mǎn)意，沒(méi)有出現達不到的情況。希望通過(guò)這次管理評審會(huì )議，大家總結經(jīng)驗，不斷改善，爭取更上一層樓。另外，由于質(zhì)量目標的.訂定時(shí)間不是很長(cháng)，現有的生產(chǎn)量較少，還不能完全體現實(shí)際情況，現決定暫不進(jìn)行調整，20xx年下半年延用上半年制定的質(zhì)量目標。
顧客投訴及處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查情況如下：
客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，有100家主要客戶(hù)回傳了調查表，結果96家為滿(mǎn)意；客戶(hù)投訴結果如下：20xx年1月份以來(lái)，未收到一份客戶(hù)投訴。
3、產(chǎn)品質(zhì)量狀況在以上資料中能夠體現，運行ISO9001：20xx質(zhì)量體系以來(lái)，產(chǎn)品的質(zhì)量相當穩定；但下半年業(yè)務(wù)量的增多會(huì )帶來(lái)較大的難度，但相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在今年末會(huì )達到預定的質(zhì)量目標。
4、糾正及預防措施：各項不合格情況均已采取了相關(guān)的糾正措施，大部分糾正預防措施已經(jīng)驗證。詳見(jiàn)內審不符合報告。各部門(mén)都針對前一段時(shí)間的工作總結了一些不足之處，并提出了改進(jìn)的建議和決心。
5、另外，針對目前體系的運行情況，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都明確表示要加大對供貨商的控制力度，加強部門(mén)之間的相互溝通和加強員工的教育培訓。
六、重要問(wèn)題及糾正預防措施（評審的決議）：
1、針對內部和外部質(zhì)量信息反饋的交流渠道，目前公司各部門(mén)主要以口頭交流為主，這會(huì )在業(yè)務(wù)部與客戶(hù)的溝通對客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響、采購部與供應商的溝通對交貨期的影響以及生產(chǎn)與業(yè)務(wù)、采購與生產(chǎn)制造部?jì)炔繙贤ㄉ显斐梢恍┎涣加绊憽?/p>
糾正及預防措施：
通過(guò)會(huì )議強調，各部門(mén)之間的相互溝通應以?xún)炔柯?lián)絡(luò )單的形式進(jìn)行；與客戶(hù)、外部聯(lián)絡(luò )機構及供應商之間重要的溝通應以書(shū)面文件進(jìn)行，此項由管理者代表負責定期去各部門(mén)進(jìn)行監督檢查。
2、針對車(chē)間新進(jìn)員工品質(zhì)意識不強，成為造成潛在不合格品（項）的根源。
糾正預防措施：
要求制造部加強對車(chē)間新進(jìn)員工的教育培訓，包括品質(zhì)意識和5S的教育培訓。此要求將在近期開(kāi)始進(jìn)行，并會(huì )在20xx年的下半年度培訓計劃中加強此內容的培訓。
七、評審綜述：
經(jīng)過(guò)管理評審對相關(guān)資料進(jìn)行分析，發(fā)現了我公司現存在的一些問(wèn)題。同時(shí)可以看出，推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系N個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)在各個(gè)部門(mén)取得了不小的進(jìn)步，整個(gè)質(zhì)量管理體系在總體上是適用和有效的。本公司決心很大，經(jīng)過(guò)這次評審會(huì )議，決定進(jìn)一步加強員工的教育培訓，并增加相關(guān)部門(mén)的人手和其它資源，不斷努力，以實(shí)現質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)。
管理評審報告資料整理人：
管理評審報告批準人：
管理評審報告12
××客運有限公司于20xx年××月××日下午在××一分公司會(huì )議室召開(kāi)20xx年度管理評審會(huì )議。出席本次會(huì )議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會(huì )議。會(huì )上，各位與會(huì )者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結回顧，對本公司自上次監審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營(yíng)方面一些新的'建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì )議集思廣益，取得了預期效果。
與會(huì )者一致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿(mǎn)足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標已部分實(shí)現，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統性不合格或區域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。
至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務(wù)：①新站建設、老站改造，②各車(chē)站添置危險品檢查儀，③提高營(yíng)運車(chē)輛檔次，均已實(shí)現或部分實(shí)現，這說(shuō)明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。
通過(guò)討論，會(huì )議決定：今后著(zhù)重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進(jìn)一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(由安機部門(mén)牽頭)。
2、應對火車(chē)開(kāi)通這一挑戰，各分公司應針對性地進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細分市場(chǎng)，一方面開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路，一方面調整現有班車(chē)時(shí)刻，滿(mǎn)足不同層次旅客的多樣化需求(由運務(wù)部門(mén)牽頭)。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進(jìn)行車(chē)輛更新?lián)Q代(由安機、運務(wù)部門(mén)牽頭)。
4、針對內審中發(fā)現的問(wèn)題，要求各個(gè)分公司加強對員工以下兩個(gè)方面的培訓工作：(1)質(zhì)量意識(服務(wù)意識、安全意識)，(2)崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。
5、為培育公司新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，公司決定除增加現有運營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索(由運務(wù)部門(mén)牽頭)。
各部門(mén)、各分公司要圍繞本次會(huì )議確定的重點(diǎn)，積極開(kāi)展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
編制： ××*
批準：××*
二○XX年十一月二十日
管理評審報告13
根據管理評審計劃和管理評審實(shí)施計劃的安排，中心于××年××月××日在四樓會(huì )議室××主任主持召開(kāi)了由中心領(lǐng)導、各部門(mén)負責人參加管理評審會(huì )議。
本報告根據20xx年度管理評審會(huì )議記錄、20xx年管理評審計劃及會(huì )議發(fā)言稿進(jìn)行整理，構成本年度管理評審報告。
一、會(huì )議的目的：討論評價(jià)××××××××一年內管理體系的適宜性、充分性、有效性。
二、評審依據：
1）《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》
2）質(zhì)量控制情景、資源配置情景報告、質(zhì)量管理體系運行情景報告、內審報告、監督員報告。
三、評審包括下列資料：
a）以往管理評審所采取措施的情景；
b）與管理體系相關(guān)的內外部因素的變化；
c）客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋；
d）質(zhì)量目標實(shí)現程度；
e）政策和程序的適用性；
f）管理和監督人員的報告；
g）內外部審核的結果；
h）糾正措施和預防措施；
i）檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果；
j）工作量和工作類(lèi)型的變化；k）資源的充分性；
l）應對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性；
m）改善提議；
n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓。
四、評審方法：會(huì )議討論形式
五、評審參加人員：見(jiàn)管理評審會(huì )議簽到表。
六、評審過(guò)程：
××主任首先分析了××年××月—××年××月××××××××（中心名稱(chēng)）組織結構、管理方式、管理辦法等對目前管理體系的適應性，傳達××××××（上級主管單位名稱(chēng)）對中心發(fā)展規劃，擬給中心的資源配置情景，強調中心下一步的工作資料。同時(shí)××要求參會(huì )人員，對目前中心質(zhì)量管理體系運行方式、運行的有效性，質(zhì)量目標的控制情景，人員培訓情景等提出了意見(jiàn)和提議。
質(zhì)量負責人××介紹了剛剛結束的20xx年內審情景以及中心質(zhì)量管理體系運行情景。
質(zhì)量管理室主任××介紹了中心目前的人員技術(shù)狀況，人員培訓情景，20xx年需要培訓的重點(diǎn)以及新設備的檢測參數方法引進(jìn)、開(kāi)發(fā)等事項。
大型儀器室主任××介紹了儀器設備運行情景，設備維護保養、檢定校準情景。
××對質(zhì)量管理體系運行中存在的問(wèn)題和內審提出的不貼合工作的整改善一步提出具體要求。
會(huì )議主持人要求參會(huì )人員對的各輸入項逐一展開(kāi)了討論。
七、管理評審輸入項評審結果
a）以往管理評審所采取措施的情景；
本中心首次評審，不存在以往管理評審；
b）與管理體系相關(guān)的內外部因素的變化；本中心體系文件貼合新版《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》要求，不存在內外部因素變化情景；
c）客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋；本中心未開(kāi)展工作，無(wú)客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋；
d）質(zhì)量目標實(shí)現程度；每年檢測報告差錯率在1%以下，客戶(hù)滿(mǎn)意率在99%以上中心尚未開(kāi)展工作，不存在質(zhì)量目標完成情景的評審。
e）政策和程序的適用性；經(jīng)會(huì )議評審認為中心目前，政策、法規和程序的適用性如下所述；
1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應包頭市水務(wù)局對全市各類(lèi)水質(zhì)檢測項目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿(mǎn)足相關(guān)法律法規、準則、標準對檢測工作及相關(guān)工作的要求，質(zhì)量方針、目標制定的合理，無(wú)需調整；
2、中心質(zhì)量管理體系運行的有效性
質(zhì)量管理體系運行基本有效，各部門(mén)的工作基本能夠貼合相關(guān)準則和體系文件的規定要求，體系文件能夠指導中心的檢測工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質(zhì)量實(shí)施有效監控，××年××月—××年××月中心實(shí)現了各項質(zhì)量目標。
3、中心質(zhì)量管理體系的充分性
中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等一批先進(jìn)的檢測設備，在硬件上滿(mǎn)足檢測需求。下一步中心應把工作重點(diǎn)放在新設備的開(kāi)發(fā)、方法引進(jìn)，提升中心的技術(shù)本事。
f）管理和監督人員的報告；管理組詳細的制定中心的20xx年—20xx年監督計劃，按照質(zhì)量體系運行的各個(gè)環(huán)節工作要求及將監督各個(gè)環(huán)節工作要求資料分別格式化，編制了監督記錄表格并組織監督員進(jìn)行監督工作的培訓，各部門(mén)共開(kāi)展監督工作10余次，提交監督表格10余份。各部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)展監督工作及時(shí)糾正了日常工作中的錯誤。
g）內外部審核的結果；20xx年××月××日中心按照內審計劃及內審實(shí)施計劃，對質(zhì)量體系進(jìn)行了系統的審核，全面的評審了質(zhì)量體系運行有效性，本年度內部審核檢查出7項不貼合工作，經(jīng)過(guò)采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改善和完善。經(jīng)過(guò)內審證明了包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本能夠有效的運行。
h）糾正措施和預防措施；
內審和監督發(fā)現的不合格工作均采取了糾正和預防措施予以糾正、預防，糾正和預防措施實(shí)施后內審員和監督員對措施的實(shí)施后的完成情景和糾正結果的貼合性進(jìn)行了跟蹤驗證。確認糾正和預防措施的效果貼合要求。
i）檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果；檢驗檢測機構間比對：
為保證檢測質(zhì)量中心采取內部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方法控制檢測質(zhì)量，以履行向客戶(hù)承諾的檢測質(zhì)量。經(jīng)過(guò)與××××××進(jìn)行檢驗檢測機構間的水質(zhì)樣品比對，比對結果證明我中心的檢測質(zhì)量貼合質(zhì)量控制計劃要求，能夠有效控制檢驗檢測結果的質(zhì)量。
j）工作量和工作類(lèi)型的變化；20xx年××月—20xx年××月年完成計劃內例行檢測水質(zhì)樣品××件余。保質(zhì)保量按時(shí)完成××××××水質(zhì)檢測任務(wù)。未承擔其它委托檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務(wù)，工作量和工作類(lèi)型無(wú)變化。
k）資源的充分性；中心擁有ICP—MS等大型設備若干臺，返聘了經(jīng)驗豐富的××位老員工，招錄了專(zhuān)業(yè)對口的××名新員工，從資源上配備充分，能夠滿(mǎn)足目前承擔的檢驗檢測工作并為今后中心開(kāi)拓新領(lǐng)域、新項目創(chuàng )造了條件。
l）應對風(fēng)險和機遇所采取措施的'有效性；中心正處在起步時(shí)期，新員工的培養、大型設備的開(kāi)發(fā)利用等是中心的首要工作和重點(diǎn)工作。讓新員工主動(dòng)承擔中心的重要工作，中心將承擔必須的風(fēng)險。加強新員工的監督是降低這種風(fēng)險的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測領(lǐng)域做大做強發(fā)展的良好機遇。
m）改善提議；加強法制性教育，提高全體員工檢驗檢測的法制觀(guān)念，樹(shù)立中心誠實(shí)信用、遵紀守法的形象，提高檢測本事。
n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓。
1、檢測結果質(zhì)量控制
中心制定了20xx—20xx年質(zhì)量控制計劃，檢測人員嚴格按計劃實(shí)施質(zhì)量控制，內部采取人員比對、樣品復測、每一批次樣品檢測均使用標準樣品進(jìn)行控制。檢測人員和管理人員都嚴格執行檢驗檢測標準要求。
2、員工培訓
中心制定了20xx—20xx年培訓計劃，對員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓。20xx年已組織人員參加對體系文件的學(xué)習，外聘專(zhuān)家來(lái)中心里傳授知識，進(jìn)行了“辦法”、“準則”的進(jìn)一步培訓。有儀器生產(chǎn)廠(chǎng)家的技術(shù)人員對部分大型設備的使用、維護進(jìn)行培訓。
八、質(zhì)量管理體系持續改善的決定
本次管理評審會(huì )議決議：要強化過(guò)程管理意識，加強員工履行崗位職責的管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規定的自覺(jué)性，加強培訓工作的效果，提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，及時(shí)改善質(zhì)量管理體系運行中出現不足，使××××××××××質(zhì)量管理體系在運行中不斷得以改善和完善。
管理評審報告14
評審時(shí)間：20xx年xx月xx日
評審依據：ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望。
評審目的：評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進(jìn)行系統的評價(jià)，提出并確定各種改善的機會(huì )和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點(diǎn)：對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節。
參加人員：
評審資料：
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jì)和產(chǎn)品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會(huì )議的公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問(wèn)題和改善推薦，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據大家的評價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評審的決定和措施：管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括：
�。�1）內部質(zhì)量管理體系審核狀況；
�。�2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)施狀況及適宜性；
�。�3）質(zhì)量管理體系過(guò)程的運行狀況；
�。�4）上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施狀況及有效性；
�。�5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。
各相關(guān)部門(mén)負責人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《采購部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》的報告。
與會(huì )人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評審的.決定和措施：
一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質(zhì)量的穩定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強顧客滿(mǎn)意，起到了用心作用。同時(shí)為我公司通過(guò)20xx版/T19001標準質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng )造了有利條件。
二、本次評審結論為：通過(guò)體系的運行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經(jīng)過(guò)對我公司這次內部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶(hù)服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：20xx標準和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應我司的實(shí)際狀況，質(zhì)量管理體系能在持續改善中有效運行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為xxx，離本公司的質(zhì)量目標要求尚存在著(zhù)差距，為此xxx要求xxxx部門(mén)分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門(mén)監督實(shí)施。本次管評共開(kāi)出糾正預防措施xx個(gè)，改善措施xx個(gè)，詳見(jiàn)相應記錄。
管理評審報告15
評審時(shí)間：
X年XX月XX日
評審依據：
ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望。
評審目的：
評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進(jìn)行系統的評價(jià)，提出并確定各種改善的機會(huì )和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
評審范圍及評審重點(diǎn)：
對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節。
參加人員：
評審資料：
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：審核結果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jì)和產(chǎn)品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會(huì )議的公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問(wèn)題和改善推薦，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據大家的評價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評審的決定和措施：
管理者代表作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行狀況的`報告》，其資料包括：
(1)內部質(zhì)量管理體系審核狀況;
(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)施狀況及適宜性;
(3)質(zhì)量管理體系過(guò)程的運行狀況;
(4)上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施狀況及有效性;
(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。
各相關(guān)部門(mén)負責人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《采購部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》的報告。
與會(huì )人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：
一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質(zhì)量的穩定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強顧客滿(mǎn)意，起到了用心作用。同時(shí)為我公司透過(guò)20xx版/T19001標準質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng )造了有利條件。
二、本次評審結論為：透過(guò)體系的運行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經(jīng)過(guò)對我公司這次內部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶(hù)服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：20xx標準和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應我司的實(shí)際狀況，質(zhì)量管理體系能在持續改善中有效運行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。
三、在xx期間對公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為，離本公司的質(zhì)量目標要求尚存在著(zhù)差距，為此要求x部門(mén)分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門(mén)監督實(shí)施。本次管評共開(kāi)出糾正預防措施xx個(gè)，改善措施xx個(gè)，詳見(jiàn)相應記錄。
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