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(經(jīng)典)收銀主管述職報告9篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家收集的收銀主管述職報告，希望對大家有所幫助。
收銀主管述職報告1
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認真的完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上，細分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項工作，同時(shí)規范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
一、理論聯(lián)系實(shí)際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì )從企業(yè)文化、服務(wù)規范、收銀員崗位職責、工作流程進(jìn)行培訓，再加上收銀系統的實(shí)際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。
收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤(pán)點(diǎn)、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無(wú)錯收、漏收、展廳錯進(jìn)等情況。
我還會(huì )配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進(jìn)行抽查，現金數目過(guò)多時(shí)，上報財務(wù)部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無(wú)異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現問(wèn)題，及早解決，消除隱患。
二、做好服務(wù)，團結協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著(zhù)商場(chǎng)的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長(cháng)久的工作。同時(shí)我有責任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作
在日常工作中，我會(huì )巡視各個(gè)收銀臺，發(fā)現問(wèn)題馬上解決，同時(shí)為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與
她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著(zhù)“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊。
三、扎扎實(shí)實(shí)，繼續完成好下步的幾項工作：
1、加大對員工的培訓力度，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場(chǎng)現有品牌知識的了解都要上一個(gè)新臺階。
2、完善收銀系統，把已整理過(guò)的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統中，同時(shí)刪除收銀系統中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：
1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問(wèn)題，離領(lǐng)導期待的還有一定的距離。改進(jìn)：多學(xué)習管理方面的.知識，與員工進(jìn)行面對面的交流；
2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。改進(jìn)：用心去做好每一項工作，注重過(guò)程，講究實(shí)效，無(wú)論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，20xx年已近尾聲，我們將迎來(lái)20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實(shí)新的知識彌補自己的不足，同時(shí)最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協(xié)助領(lǐng)導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會(huì )把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽(tīng)。
述職人：XXX
20xx年12月24日
收銀主管述職報告2
各位同事：
你們好！
我的xx超市的經(jīng)理，到xx超市來(lái)已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識，學(xué)習新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂(lè )的發(fā)展中去。在x店開(kāi)業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線(xiàn)，經(jīng)常和員工奮戰到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng )xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè )在xx的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評為“xx先進(jìn)員工”。
由于是剛來(lái)x市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開(kāi)在了家樂(lè )店的周邊，面對這種環(huán)境，使20xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出20xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會(huì )忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì )吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現了雙盈利的目標，銷(xiāo)售額超計劃完成。比20xx年增長(cháng)了85%，連續三年完成了集團下達的任務(wù)。
面對閃光的'成績(jì)，我并不滿(mǎn)足。我認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長(cháng)，為了使店在xx穩步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
述職人：xx
xx月xx日
收銀主管述職報告3
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認真的完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應了這份工作。
為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上，細分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項工作，同時(shí)規范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì )從企業(yè)文化、服務(wù)規范、收銀員崗位職責、工作流程進(jìn)行培訓，再加上收銀系統的實(shí)際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。
收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤(pán)點(diǎn)、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無(wú)錯收、漏收、展廳錯進(jìn)等情況。
我還會(huì )配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進(jìn)行抽查，現金數目過(guò)多時(shí)，上報財務(wù)部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無(wú)異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現問(wèn)題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務(wù)，團結協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著(zhù)商場(chǎng)的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長(cháng)久的工作。同時(shí)我有責任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作
在日常工作中，我會(huì )巡視各個(gè)收銀臺，發(fā)現問(wèn)題馬上解決，同時(shí)為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與
她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著(zhù)“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊。
四、扎扎實(shí)實(shí)，繼續完成好下步的幾項工作：
1。加大對員工的培訓力度，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場(chǎng)現有品牌知識的了解都要上一個(gè)新臺階。
2。完善收銀系統，把已整理過(guò)的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統中，同時(shí)刪除收銀系統中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題。
五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：
1。不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問(wèn)題，離領(lǐng)導期待的還有一定的距離。改進(jìn)：多學(xué)習管理方面的知識，與員工進(jìn)行面對面的交流；
2。不足：溝通能力不強，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。改進(jìn)：用心去做好每一項工作，注重過(guò)程，講究實(shí)效，無(wú)論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
沒(méi)有好的.個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的
收獲，20xx年已近尾聲，我們將迎來(lái)20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實(shí)新的知識彌補自己的不足，同時(shí)最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協(xié)助領(lǐng)導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會(huì )把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽(tīng)。
述職人：xxx
20xx年12月24日
收銀主管述職報告4
大家好!我在xxxxxx工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著(zhù)它的輝煌而成長(cháng)，并在xx年xx月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )，同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，同時(shí)結合收銀員的實(shí)際情況，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作，在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)和同事們的大力支持下，圓滿(mǎn)地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認真的完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項工作，同時(shí)規范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、
休班記錄表等)做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì )從企業(yè)文化、服務(wù)規范、收銀員崗位職責、工作流程進(jìn)行培訓，再加上收銀系統的實(shí)際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤(pán)點(diǎn)、下班對
賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無(wú)錯收、漏收、展廳錯進(jìn)等情況。我還會(huì )配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進(jìn)行抽查，現金數目過(guò)多時(shí)，上報財務(wù)部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無(wú)異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現問(wèn)題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務(wù)，團結協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著(zhù)商場(chǎng)的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長(cháng)久的工作。同時(shí)我有責任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會(huì )巡視各個(gè)收銀臺，發(fā)現問(wèn)題馬上解決，同時(shí)為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著(zhù)“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊。
四、扎扎實(shí)實(shí)，繼續完成好下步的幾項工作：
1.加大對員工的培訓力度，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場(chǎng)現有品牌知識的了解都要上一個(gè)新臺階。 2.完善收銀系統,把已整理過(guò)的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統中，同時(shí)刪除收銀系統中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題
五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：
1.不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問(wèn)題，離領(lǐng)導期待的還有一定的距離。改進(jìn)：多學(xué)習管理方面的知識，與員工進(jìn)行面對面的'交流;2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。改進(jìn)：用心去做好每一項工作，注重過(guò)程，講究實(shí)效，無(wú)論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲， 201 年已近尾聲，我們將迎來(lái)201 年的曙光，我希望在201年不斷的充實(shí)新的知識彌補自己的不足，同時(shí)最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協(xié)助領(lǐng)導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會(huì )把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽(tīng)。
收銀主管述職報告5
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我在工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著(zhù)它的輝煌而成長(cháng)，并在xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )，同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝.在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，同時(shí)結合收銀員的實(shí)際情況，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作，在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)和同事們的大力支持下，圓滿(mǎn)地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高工作效率.
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工.進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認真的完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的'的業(yè)務(wù)技能，很快的適應了這份工作.為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力.在日常工作安排上,細分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項工作，同時(shí)規范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、
休班記錄表等）做到有據可查.在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗.
二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強對新員工的培圳工作.
新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì )從企業(yè)文化、服務(wù)規范、收銀員崗位職責、工作流程進(jìn)行培訓，再加上收銀系統的實(shí)際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗.收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤(pán)點(diǎn)、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無(wú)錯收、漏收、展廳錯進(jìn)等情況.我還會(huì )配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進(jìn)行抽查，現金數目過(guò)多時(shí)，上報財務(wù)部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無(wú)異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現問(wèn)題，及早解決，消除隱患.
三、做好服務(wù)，團結協(xié)作，帶出好團隊.
收銀員代表著(zhù)商場(chǎng)的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長(cháng)久的工作.同時(shí)我有責任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會(huì )巡視各個(gè)收銀臺，發(fā)現問(wèn)題馬上解決，同時(shí)為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對待.在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著(zhù)“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊.
四、扎扎實(shí)實(shí)，繼續完成好下步的幾項工作.
1.加大對員工的培訓力度，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場(chǎng)現有品牌知識的了解都要上一個(gè)新臺階.
2.完善收銀系統,把已整理過(guò)的展廳信息在xx年1月錄入收銀系統中，同時(shí)刪除收銀系統中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題.五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：
1.不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問(wèn)題，離領(lǐng)導期待的還有一定的距離.改進(jìn)：多學(xué)習管理方面的知識，與員工進(jìn)行面對面的交流；
2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒.改進(jìn)：用心去做好每一項工作，注重過(guò)程，講究實(shí)效，無(wú)論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題.
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，xx年已近尾聲，我們將迎來(lái)xx年的曙光，我希望在xx年不斷的充實(shí)新的知識彌補自己的不足，同時(shí)最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率.在新的一年里我將繼續協(xié)助領(lǐng)導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會(huì )把工作做得更好.以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽(tīng).
述職人：xxx
xx年12月24日
收銀主管述職報告6
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我在xx工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著(zhù)它的輝煌而成長(cháng)，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )，同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務(wù)實(shí)，同時(shí)結合收銀員的實(shí)際情況，積極主動(dòng)開(kāi)展各項工作，在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)和同事們的大力支持下，圓滿(mǎn)地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認真的完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上，細分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項工作，同時(shí)規范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過(guò)收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì )從企業(yè)文化、服務(wù)規范、收銀員崗位職責、工作流程進(jìn)行培訓，再加上收銀系統的實(shí)際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問(wèn)題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤(pán)點(diǎn)、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無(wú)錯收、漏收、展廳錯進(jìn)等情況。我還會(huì )配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進(jìn)行抽查，現金數目過(guò)多時(shí)，上報財務(wù)部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無(wú)異常進(jìn)行處理，及早發(fā)現問(wèn)題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務(wù)，團結協(xié)作，帶出好團隊。
收銀員代表著(zhù)商場(chǎng)的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長(cháng)久的工作。同時(shí)我有責任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會(huì )巡視各個(gè)收銀臺，發(fā)現問(wèn)題馬上解決，同時(shí)為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時(shí)，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著(zhù)“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊。
四、扎扎實(shí)實(shí)，繼續完成好下步的幾項工作：
1、加大對員工的培訓力度，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場(chǎng)現有品牌知識的.了解都要上一個(gè)新臺階。
2、完善收銀系統，把已整理過(guò)的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統中，同時(shí)刪除收銀系統中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進(jìn)，造成展廳延期返款等問(wèn)題。
五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法：
1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問(wèn)題，離領(lǐng)導期待的還有一定的距離。改進(jìn)：多學(xué)習管理方面的知識，與員工進(jìn)行面對面的交流；
2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。改進(jìn)：用心去做好每一項工作，注重過(guò)程，講究實(shí)效，無(wú)論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，20xx年已近尾聲，我們將迎來(lái)20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實(shí)新的知識彌補自己的不足，同時(shí)最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協(xié)助領(lǐng)導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會(huì )把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽(tīng)。
收銀主管述職報告7
各位同事，各位領(lǐng)導：
大家好！我在大商電器工作已經(jīng)有7年多，伴隨著(zhù)它的成長(cháng)而成長(cháng)，并在20xx年擔任了收銀主管一職，在此，我要感謝領(lǐng)導對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝各位員工對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿(mǎn)的完成店里交給的任務(wù)。
我主要負責收銀工作，每日收銀報表的'整理；收銀備品的申請與管理；協(xié)同財務(wù)完成每月的繳稅，抄稅及發(fā)票的校驗和購買(mǎi)；還有銀行的對帳工作。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能贏(yíng)得同事們支持，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習，嚴格要求自己，待人正直，公正處事，嚴于律己，寬以待人，同時(shí)培養自己的溝通能力。無(wú)論在哪里，要留住人，首先要留住人的心，人是有感情的，遇到事情換位思考，設身處地為員工辦事，才能獲得員工的支持與理解，多與員工進(jìn)行交流與溝通，了解員工的想法與要求，有利于工作的改進(jìn)和發(fā)展。
作為一名收銀主管，端正態(tài)度是前提，應該用一個(gè)正確的態(tài)度，盡自己的能力完成每項工作；培訓學(xué)習是需要，培訓是企業(yè)對員工的最大福利，開(kāi)展多種專(zhuān)業(yè)培訓，能夠提高員工的綜合素質(zhì)，提升團隊執行力，增強員工的責任心。
最后我要通過(guò)各種學(xué)習來(lái)提升自己的素質(zhì)，為以后的工作不斷充電，才能更好的服務(wù)于大家。
收銀主管述職報告8
各位同事、各位領(lǐng)導：
大家好！今天，我很榮幸有這個(gè)機會(huì )站在這個(gè)講臺上，俗話(huà)說(shuō)：“大雁高飛頭雁領(lǐng)�！备兄x部門(mén)經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿(mǎn)的完成了酒店部門(mén)交給的任務(wù)，現將本人一年工作述職如下：
一、加強自身學(xué)習，不斷完善自我。
身為PA的一名主管，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語(yǔ)：“播種性格，收獲成功”，也就是說(shuō)：一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時(shí)注重培養自己的觀(guān)擦能力，因為在我看來(lái)，作為一名管理人員，必須擁有靈活的.頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時(shí)間，來(lái)查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門(mén)開(kāi)展的各項活動(dòng)都積極參加，通過(guò)加強自身學(xué)習，讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強，促進(jìn)班組工作的進(jìn)步。
在工作計劃和工作落實(shí)方面下功夫，一方面對員工從嚴要求，與主管一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)方面取得更大的進(jìn)步；另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工。一個(gè)企業(yè)，部門(mén)班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問(wèn)題，設身處地的為員工辦實(shí)事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進(jìn)行交流與溝通，員工才敢于說(shuō)出真心話(huà)以及個(gè)人情況，有利于工作的改進(jìn)和開(kāi)展，同時(shí)也可以根據員工的情況進(jìn)行工作的合理按排。
四、安全兩字值千斤，酒店的頭等大事就是安全，在工作中時(shí)刻將安全工作放在首位，各項工作程序要求員工嚴格按規范化操作，每天至少十次以上對公區檢查，每天班前會(huì )上認真向員工灌輸安全工作的重要性，不定時(shí)不定期的對員工進(jìn)行安全知識抽查，通過(guò)反復的強調，嚴格的抓。雖然我們對安全沒(méi)有一刻放松過(guò)，但還是有著(zhù)很多不足之處，針對這些不足的地方，明年我們會(huì )在這方面加強管理與督導，保證無(wú)一起安全事故發(fā)生。
隨著(zhù)酒店接待的各種VIP客人越來(lái)越多，每次鋪設VIP地毯時(shí)都到場(chǎng)督導，在酒店星級復核檢查時(shí)期，班組各項清潔項目以表格的形式進(jìn)行逐項落實(shí)，對員工完成的一項工作都仔細進(jìn)行檢查，高標準、嚴要求，順利的通過(guò)星級復核。
回顧一年的工作，每次艱辛都取得了成績(jì)。在過(guò)去的一年中，我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是，在新的一年里，我一定會(huì )加強自身學(xué)習、不斷完善自我，做事更加塌實(shí)，管理更加嚴格細膩、標準要求更高，爭取在20xx年的今天能交給酒店領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導一份滿(mǎn)意的答卷。
收銀主管述職報告9
各位同事：
你們好！
時(shí)間總是飛快而過(guò)，一轉眼間，新的一年悄然而至。在過(guò)去的中，不論功過(guò)與否，我都應該向服務(wù)臺的妹妹們表示感謝，如果沒(méi)有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也借此機會(huì )感謝店長(cháng)，以及各樓層經(jīng)理、各部門(mén)主管的大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺員工能大膽的開(kāi)展工作。
說(shuō)到服務(wù)臺，首先服務(wù)臺要為整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的顧客及整個(gè)超市的員工服務(wù)。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習慣的當成身體鍛煉；我們又是“道歉專(zhuān)員”。無(wú)論是與非，顧客有什么不滿(mǎn)意的，向我們反映、抱怨，我們都有責任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認為過(guò)期了的飲料，來(lái)說(shuō)服顧客；其實(shí)，每次的總結是有必要的，只有靜下心來(lái)去回首，才能發(fā)現自己工作上的成績(jì)與不足，成績(jì)是過(guò)去的，已經(jīng)劃上了一個(gè)句號，只有揚長(cháng)避短，才能把來(lái)年的工作做得更好。
同時(shí)，我們在以下幾個(gè)方面也有所失誤。
第一，廣播宣傳較少。由于服務(wù)臺工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺值班，每個(gè)班不休假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。（到底有多忙？簡(jiǎn)單說(shuō)一下要做的事，如；播音，開(kāi)發(fā)票，換零錢(qián)，開(kāi)換貨單，贈品發(fā)放登記，辦理會(huì )員卡，到各部門(mén)送顧客所換·退的.商品，為顧客存取包裹等等）往往導致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項促銷(xiāo)活動(dòng)幫忙，而作為負責人的我，深切體會(huì )到這項工作與服務(wù)臺工作銜接的難處。
第二，與樓層及各個(gè)部門(mén)的溝通交流較少。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會(huì )出現你不了解我，我不理解你的現象。
第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償的，有時(shí)因為太忙就會(huì )與顧客發(fā)生爭吵，以及有時(shí)顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿(mǎn)意。等等·
亡羊補牢，為時(shí)不晚。既然已經(jīng)找出問(wèn)題的癥結所在，我相信在今后的工作中不會(huì )犯同樣的錯誤。在這里，我也希望各部門(mén)領(lǐng)導、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，而我將信心百倍，全力以赴將的工作做得更好、更到位。
述職人：xx
xx月xx日
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