收費站個(gè)人述職報告范文
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的收費站個(gè)人述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收費站個(gè)人述職報告范文1
按照管理處總支考核要求，現將我一年來(lái)的工作思想情況述職，請領(lǐng)導成員和同志們評議。
一、堅持理論學(xué)習，提高政治素質(zhì)
在政治思想學(xué)習和道德品質(zhì)修養方面，本人在過(guò)去的一年里做到了解放思想，實(shí)事求是，應積極參加馬列主義，堅持聽(tīng)課集中學(xué)習與自學(xué)相結合，堅持政治理論黨員意識學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政治理論水平上才有明顯提高，在政治鑒別力方面得到鍛煉，自已素養也得到明顯提高，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)學(xué)習，效果明顯，達到了“統一思想，提高認識，增強素質(zhì)”的目標。
二、工作方面
在20xx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領(lǐng)導的全權負責，與原xxx管理處管理員、收費員共xx人在駐守xx管理處xxx收費站期間，圓滿(mǎn)完成了上級交由的任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養諸多方面以及對分管工作的協(xié)調與處理方面，本人通過(guò)加強學(xué)習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成分管在工作中；吃苦耐勞在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)。
工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅持值班制度，堅持落實(shí)該局巡檢制度，深入收費現場(chǎng)了解情況，及時(shí)協(xié)調解決收費糾紛停車(chē)費問(wèn)題。出勤率保持在100%；收費運作監督管理嚴格規范。
在對錢(qián)的管理上，主要包括落實(shí)以下措施：
�、偌訌姲嗲�、班中和兩班后的數據稽查。
�、谥匾暿召M差錯分析。
對50元以上的失誤的收費員行進(jìn)行深入分析，通過(guò)收費錄像、面談、班后跟進(jìn)等方式，查知道收費失誤的真正原因，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立人員重點(diǎn)人員執法檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作；在職工業(yè)務(wù)培訓工作方面，組織開(kāi)展活動(dòng)開(kāi)展了收費人員業(yè)務(wù)培訓、考試和業(yè)務(wù)大比武公益活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收收費項目人員增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成了良好的學(xué)習緊張感；在業(yè)務(wù)指導與技術(shù)管理方面，提出一個(gè)“高”字、突出一個(gè)“嚴”字、達到一個(gè)“準”字。
即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理組織工作目標定得要高，日常運營(yíng)管理要求要嚴，票據員所做數據要準、監控員監控要嚴、收費員收費、發(fā)卡速度快、準確率高；在產(chǎn)安全管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查，每周檢查，每月排查，對查出的問(wèn)題能改的拆穿及時(shí)整改，收費站不能完成的及時(shí)報請上報，請求管理處援助，完成安全整改，確保了職工安全。
三、廉政建設方面
在廉潔自律方面，通過(guò)開(kāi)展的“加強作風(fēng)建設、促進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)、反商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理等活動(dòng)始終做到自重、自省、自警、自勵。依法收費，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己，時(shí)刻對比優(yōu)秀黨員近似標準檢查自己，對照優(yōu)良領(lǐng)導干部標準反思自己，尋找差距，改進(jìn)工作。牢記“兩個(gè)務(wù)必”，時(shí)刻不忘廉潔是德、奉獻是本的信念，自覺(jué)貫徹執行廉政準則和各項規定，增強了在新的形勢下防腐拒變的`能力。認真接受權力觀(guān)教育，提高自己政治素養。
四、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績(jì)，在一年的工作也存在不少失誤和不足，認真反思，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、在學(xué)習方面個(gè)人抓得不緊，學(xué)習不夠深入，不夠契而不舍的學(xué)習精神，對政策方針的理解有時(shí)達不到應有的高度，有時(shí)組織工作前瞻性和預見(jiàn)性不夠強。以后要轉變觀(guān)念，加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
2、工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導方法缺乏藝術(shù)性，平時(shí)對同志們批評的多，表?yè)P的少，自覺(jué)或不自覺(jué)地傷害了部分同志的自尊心和積極性，如果存在這中情況，請同志們原諒，并希望同志們提出批評。
五、20xx年工作打算：
1、通過(guò)加強學(xué)習，努力提高自身素養，提高領(lǐng)導效能，增強領(lǐng)導藝術(shù)性，充分發(fā)揮同志們的工作進(jìn)一步增強積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，配合站長(cháng)和管理員帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。
2、通過(guò)加強全面收費管理，使我站收費工作再使得上一個(gè)新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。
點(diǎn)滴成績(jì)是在各位領(lǐng)導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會(huì )，向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導和同志們表示真誠的感謝！在今后的工作中，我將始終保持更加認真負責、嚴謹細致、開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，發(fā)揚成績(jì)，挑戰自我，努力工作，為收費站的安全、穩定、發(fā)展作出新的貢獻！
收費站個(gè)人述職報告范文2
大家好！
時(shí)光轉眼即逝，充實(shí)繁忙的XX年又快過(guò)往了，在這一年當中，我和全體職工一起管理工作，學(xué)習和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了自主性此項工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導成員的幫助和大家的支持是分不開(kāi)分不開(kāi)的，在此我發(fā)自?xún)刃牡谋硎靖兄x！下面我將一年的工作做以下匯報。
一、堅持理論學(xué)習，進(jìn)步政治素質(zhì)。
在政治學(xué)習和道德品質(zhì)修養方面；我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取，經(jīng)常的和同事們一起學(xué)習各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，堅持集中學(xué)習學(xué)和學(xué)相結合，堅持政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，深入領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政治理論發(fā)展水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人素養也得到出現明顯進(jìn)步，自覺(jué)作到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)辟進(jìn)取。通過(guò)學(xué)習，效果明顯，到達了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強素質(zhì)”目標。
二、工作方面
在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養方面和財務(wù)管理對分管工作的'調和與處理方面；我通過(guò)加強顯而易見(jiàn)學(xué)習，認真摸索，不斷總結，較好地已經(jīng)完成了分管工作，在態(tài)度工作態(tài)度和上進(jìn)敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時(shí)值班制度，堅持落實(shí)稽查仔細檢查制度，深進(jìn)收費現場(chǎng)，及時(shí)調和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營(yíng)管理嚴格進(jìn)行規范，在對現金的管理上，主要實(shí)施以下措施：
�、偌訌姲嗲鞍嘀邪嗪蟮臄祿�。
�、谥匾暿召M過(guò)失預測，對50元以上的疏忽收費員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過(guò)監控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查表單，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作。
�、墼诼毊a(chǎn)業(yè)務(wù)培訓工作方面，組織展開(kāi)了收費員業(yè)務(wù)培訓，每個(gè)月展開(kāi)一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的展開(kāi)，使職工增長(cháng)了知識，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)了收費員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構成了良好的學(xué)習氛圍。
�、茉跇I(yè)務(wù)指導與輔導技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴”，到達了一個(gè)“準”即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數據要準，監控員監管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。
�、菰诎踩a(chǎn)管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念行政管理安全，堅持做到每晚早晚站區早晚一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對查出的題目能改的及時(shí)復設定立，收費站即時(shí)不能整改的及時(shí)上報公司，并監督落實(shí)情況。
三、廉政建設方面
在廉政自律方面，通過(guò)展開(kāi)“加強作風(fēng)建設”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時(shí)刻對比優(yōu)秀黨員標準標準檢測自己，分野先進(jìn)領(lǐng)導干部標準反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)時(shí)刻刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺(jué)貫徹執行廉政準則和各項規定，增強在新情勢下的拒腐防變的能力，認真接受權利觀(guān)教育，成就自己政治素養。
四、以上幾個(gè)諸方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成績(jì)，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認真反思，主要就表現幾個(gè)方面：
1、學(xué)習方面個(gè)人抓的不夠緊，學(xué)習不夠深進(jìn)，缺少堅持不懈的學(xué)習精神，對政策方針的理解有時(shí)達不到應有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和醒悟性不夠強，以后要轉變觀(guān)念，加強努力學(xué)習進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)符合要求的踐行著(zhù)。
2、其他工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導方法忽視藝術(shù)性，平時(shí)對同志們批評的多，表?yè)P得少，自覺(jué)或不自覺(jué)地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并�？瓷纤緜兲岢雠u。
五、XX年的工作打算
1、通過(guò)加強學(xué)習，努力進(jìn)步本身素養，進(jìn)步領(lǐng)導效能，增強領(lǐng)導藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長(cháng)帶領(lǐng)全站職工收費管理和安全管理工作。
2、通過(guò)全面深化收費管理，使我站收費工作再上一個(gè)新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。
點(diǎn)滴成績(jì)始發(fā)站是在公司拿到領(lǐng)導和終點(diǎn)站領(lǐng)導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會(huì )領(lǐng)導幫助和支持我工作的各位向和同事們表示真誠的感謝！在今后的工作中我將建立更加認真負責、嚴謹細致、開(kāi)辟進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費站安全，穩定健康發(fā)展做出新的貢獻。
不足的地方，請領(lǐng)導和同事們多提寶貴意見(jiàn)，我將不甚感激！
收費站個(gè)人述職報告范文3
我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過(guò)報考，成為了家鄉xx高速兩名收費站的一名工作人員，作為一名初入社會(huì )的大學(xué)生，在過(guò)去的一年里，我本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，努力的學(xué)習一些相關(guān)知識以及需要注意的點(diǎn)。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F在就一年的工作情況總結如下：
一、在思想政治方面
努力提升理論修養，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。
二、在學(xué)習方面
做學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習軍事理論，理論知識還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提升自己解決實(shí)際關(guān)鍵問(wèn)題的大幅提升能力。
三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道警消的形象是代表了整個(gè)家鄉的形象，所以每次即使按照要求著(zhù)裝要求整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的`司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用和善的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾膵尚呷セ�，使他們能夠理解我們令的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在基層工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
四、在收費工作方面
在收費工作中我就中同葛利高里，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程。從前隨著(zhù)旺季的到來(lái)，薩蘭勒班縣的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在工作效率這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車(chē)都認真求證車(chē)輛車(chē)型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。
五、在日常生活方面
在班組腦子里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作潔凈環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，一刻不停地清掃衛生。
雖然說(shuō)，這一年里成長(cháng)了很多，可是在一些方面還是有待降低的，在今后的日子里，將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，十分積極配合組長(cháng)的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做三名讓領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)足的摯愛(ài)崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會(huì )努力的，爭取盼實(shí)現這個(gè)目標。這就是我兩年對于一年的述職報告。
收費站個(gè)人述職報告范文4
20xx年是承赤高速運營(yíng)第一年，也是我在收費站行政管理崗位復員軍人的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營(yíng)管理的，在管理處領(lǐng)導辛偉站長(cháng)的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢地位，與各位同事們一起組織工作，一起學(xué)習和生活，彼此建立了不凡的友誼，在實(shí)踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負責地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了良好園長(cháng)的管理工作，履行了一名副職的責職。同時(shí)也磨練了憑著(zhù)自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大工作效率提高�，F將一年來(lái)的思想工作總結思想體系如下：
一、注重政治思想學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
為或使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作的良好社會(huì )形態(tài)，加強政治理論學(xué)習，將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹(shù)立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，不辭勞苦地做好工作。積極參加政治思想教育價(jià)值觀(guān)活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以開(kāi)展的紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機，嚴格要求自己，加強自身教育工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動(dòng)加強收費投資業(yè)務(wù)能力的培養，通過(guò)到一線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，急遽總結日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車(chē)道事故處理專(zhuān)業(yè)知識。
二、立足崗位職責，完成各項分管工作
1、組織業(yè)務(wù)專(zhuān)精培訓，加強職工思想教育
組織開(kāi)展了收費項目人員理論知識業(yè)務(wù)培訓與肢體禮儀培訓、測驗和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費人員增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與其他工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)組織召開(kāi)民主生活會(huì )與思想活動(dòng)，進(jìn)一步提高收費員的`廉潔自律意識，嚴禁任何貪腐票款的現象，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，引導職工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項工作制度，規范收費秩序，塑造良好的收費項目窗口形象
結合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內務(wù)、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項基層工作制定了標準，每項組織工作有章可循，同時(shí)堅持落實(shí)巡查制度，通過(guò)監控錄像與現場(chǎng)排查，標準化文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境保持良好與良好的收費社會(huì )秩序。
3、公平考核，樹(shù)標兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍
在國際標準星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核評價(jià)體系，公平全體公正的對每位職工進(jìn)行考核，做到獎懲分明，表?yè)P先進(jìn)，由標兵模范帶頭，調動(dòng)了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好職工學(xué)氛圍，逐步從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開(kāi)展多項文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活為職工配置各項設施，充分利用留營(yíng)與工作閑余時(shí)間，組織工作開(kāi)展演講比賽、運動(dòng)預賽等各種活動(dòng)，豐富站內文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運動(dòng)會(huì )，并奪下很好的成績(jì)。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)
站內成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，建立了安全隱患排查機制，防止出現了各類(lèi)不安全因素。組織開(kāi)展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無(wú)一起安全管理責任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng )造良好的生活地理環(huán)境
發(fā)動(dòng)職工對獨斷食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和內務(wù)部不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
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