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每月工作總結報告范文實(shí)用
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的每月工作總結報告范文實(shí)用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
每月工作總結報告范文實(shí)用1
xx年7、某月份旺季已經(jīng)結束。在全體員工精誠團結,攜手并進(jìn),一心撲在工作上,一門(mén)心思搞服務(wù),專(zhuān)心致志抓經(jīng)營(yíng)。某月份營(yíng)業(yè)額完成了元,雖然比預算減少了元。減少比例為:2%。散客為3807間夜,收入為元,網(wǎng)絡(luò )為3125間夜,收入為元。但是,完成了9個(gè)10萬(wàn)的好成績(jì)。創(chuàng )造了往年最好的業(yè)績(jì)。這離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導,離不開(kāi)賓館各部門(mén)的鼎力相助,離不開(kāi)員工的辛勤努力。在此,我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門(mén)工作總結如下:
一、 銷(xiāo)售部主要工作:
1. 制定某月份賓館網(wǎng)絡(luò )現付、預付、團購價(jià)格并有效執行。
2. 完成某月份銷(xiāo)售數據統計表和賓客流量統計。
3. 完成某月份各訂房中心返傭。
4. 完成藝龍、114、業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò )溝通。
5. 完成某年銷(xiāo)售數據分析表。
6. 市場(chǎng)調研,制定賓館房間價(jià)格。
7. 統計某月份網(wǎng)絡(luò )返傭數據。
8. 參加東城區旅館業(yè)治安管理工作部署會(huì )議并制作會(huì )議紀要傳達相關(guān)部門(mén)。
9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。
10. 規范預定部接電話(huà)流程及標準。
11. 建立賓館客人數據庫。
12. 完成賓館特價(jià)房推廣。
13. 制作銷(xiāo)售、預定工作流程。
14. 制作某月份數據任務(wù)分解表。
15. 完成公司舉辦的員工運動(dòng)會(huì )。
二、 前廳部主要工作:
1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責任心與責任感,組織召開(kāi)了部門(mén)例會(huì ),利用案例講解方式,對員工進(jìn)行了思想教育。同時(shí)加強了禮貌禮儀的培訓工作。
2.為了不影響正常工作的運轉,及時(shí)對前廳部各操作設備進(jìn)行了檢查及維修
工作。
3.配合各部門(mén)工作臨檢,前廳部對各對外工作事項進(jìn)行了規范及相關(guān)的抽查情況。
4.銷(xiāo)售作為某月份主題,合理利用3角關(guān)系,對各房型、各房?jì)r(jià)進(jìn)行了分析研究,靈活售房。
5.嚴格利用時(shí)間段,做好每日客流統計,并進(jìn)行分析對比,合理控房。
6.加強員工的銷(xiāo)售知識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率。
7.配合銷(xiāo)售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價(jià)事宜的傳達情況。
8.加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作,更好的銷(xiāo)售房間。
9.早餐廳作為酒店的附加力量,及時(shí)做好宣傳工作以及售賣(mài)、及各項統計工作。
10.完成領(lǐng)導交代的其他工作以及日常工作的安排。
三、客房部主要工作:
1.旺季的這一個(gè)月,客房那個(gè)出租率很高,每天的平均入住率都在110間左右。這期間,每日召開(kāi)早例會(huì ),總結昨日的工作及安排當日的工作。對旺季期間需要注意的事項進(jìn)行提示。針對今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和糾正,會(huì )后對發(fā)生的案例進(jìn)行培訓,提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。避免該案例再次發(fā)生,提高了服務(wù)質(zhì)量。
2.在全員銷(xiāo)售的決策下,房間為客人提供菜單及現金券,方便客人在我們餐廳使用,在期間,取得一定成績(jì),增加餐廳的營(yíng)業(yè)收入,又鍛煉了我們客服部員工在一線(xiàn)的銷(xiāo)售技巧。
3.本月工作中還存在的不足分析如下:
1)房間衛生質(zhì)量下降,如衛生間地面有頭發(fā),物品擺放不規范,一次性用品漏補,消費品漏查等。
2)工作交接不明確,導致下一個(gè)班次的工作很被動(dòng)。
3)布草早領(lǐng)取和廠(chǎng)家點(diǎn)數的過(guò)過(guò)程中,數據還有誤差,工作缺乏責任心。
4)本月除了一個(gè)案例618玻璃門(mén)壞的時(shí)間。
四、工程部主要工作:
1、開(kāi)展預防維修,提高設備功效:
對客房設備設施進(jìn)行保養。檢查鋁合金窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物,保持排水暢通。
2、積極解決遺留的問(wèn)題:
針對部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮,影響了賓館的形象。我們找專(zhuān)業(yè)裝修隊伍解決,并親自參與施工,修復墻體發(fā)黑的現象。同時(shí)為了達到消防規范的要求,在更新的情況下及時(shí)維護補充賓館的消防設備。
3、發(fā)現自身不足,加強管理水平:定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),對部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議,對工作中存在的技術(shù)難題,進(jìn)行探討和解析。日常工作中,提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動(dòng),凡是部門(mén)能做的事絕不推辭,凡是部門(mén)能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包,主動(dòng)圓滿(mǎn)地完成各項任務(wù)。
雖然在某月份的工作中,比較圓滿(mǎn)地完成了賓館的維修保養工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù),取得了一定的成績(jì),但是也暴露出不少問(wèn)題
和不盡如人意的地方。其表現有:
、賳T工的`意識不強、工作熱情有時(shí)不高、和其他部門(mén)溝通較少;
、诩夹g(shù)水平參差不齊、缺乏獨立工作能力;
、酃ぷ髦鲃(dòng)性不夠、工作效率較低、節約意識較淡薄。
1、工程部在賓館屬于后勤部門(mén),也是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)。但我們將努力學(xué)習先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗,降低能源消耗,延長(cháng)設備的使用壽命,從而節省開(kāi)支。工程部節約的每一分錢(qián),都將成為純利潤。把工程部建設成為賓館一個(gè)新的創(chuàng )利潤部門(mén),為賓館創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益,是我們?yōu)橹^斗的目標。
五、保安部工作總結:
1、安全保衛工作:
負責兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營(yíng)安全的前提,保安部在日常的工作中始終對賓館的重點(diǎn)設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,堅持每一到兩小時(shí)巡邏一遍,按時(shí)打點(diǎn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報,并通知賓館工程部。以確保安全無(wú)事故。
在八月份,我們對院內的停放車(chē)輛規范,要求執勤人員的語(yǔ)言、動(dòng)作、行為有效的保證車(chē)輛出入有序,對閑雜人員,可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn),確保兩賓館的正常經(jīng)營(yíng),提供服務(wù)。同時(shí),為了進(jìn)一步確保安全工作,將文苑、文晟兩賓館的開(kāi)包檢查工作進(jìn)一步落到了實(shí)處。
2、消防安全工作
、、在八月份,我們加強對消防設備的檢查及維護,保證24小時(shí)監控室中控室有人值班,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報和處理。
、、每半月組織一次消防設施設備的自查,對消火栓、應急燈、指示牌、滅火器、防火門(mén)等進(jìn)行檢查維護,保證消防系統的正常運行。
、、將部分不能使用的滅火器已購買(mǎi)并進(jìn)行了更換。
、、將損壞的應急燈、安全指示牌已統計好報工程部進(jìn)行維修、更換以及穿管保護。
、、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。
、、參加了消防部門(mén)組織的消防會(huì )議。以上是xx年某月份保安部所做的工作,但還存在諸多問(wèn)題,離企業(yè)的要求還有距離。人員文化水平低,創(chuàng )新能力不夠,學(xué)習風(fēng)氣需要加強。在思想教育和思想作風(fēng)上,需要加強培訓,努力打造一支、思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團隊。配合好兩賓館的工作,為賓館的經(jīng)營(yíng)取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中,聽(tīng)從孫總指揮,配合賓館各個(gè)部門(mén),做好兩賓館的安全工作,使企業(yè)取得更好的效益。
六、餐飲部工作總結
(1)經(jīng)營(yíng)情況
本月提前迎來(lái)平季,本月預算收入,是秉著(zhù)上月?tīng)I業(yè)額制定的預算,由于市場(chǎng)的不穩定,預算完成的有點(diǎn)艱難,幸不辱命,最終在最后一天完成了本月預算本月?tīng)I業(yè)額元。
(2)員工工作情況
員工不斷學(xué)習,在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù)上由于餐廳員工文化程度的限制,員工努力學(xué)習了三個(gè)月后,終于不負眾望全部學(xué)會(huì )使用瑞通系統。后廚的前期原定一人做早餐,后期發(fā)現需要兩人
才行,因此人員上有所變化,早餐兩人做,后廚人員有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。與廚師長(cháng)研究表明我們的餐廳雖小,但是菜品種類(lèi)繁瑣,蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。
(3)人員編制配備
1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工,工作不認真故經(jīng)黃總批準另招來(lái)一名洗碗工,現人員已經(jīng)到崗。
2.餐廳由于自助餐的臨時(shí)工做到30號就離職,故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員,現已到崗。
(4)營(yíng)銷(xiāo)情況
1.正餐。文苑文晟開(kāi)展代金券的發(fā)放,以紅包的形式放入客房,吸引客人眼球,同時(shí)代金券更加直觀(guān),效果喜人,引來(lái)大量客人。
2.早餐,采取賣(mài)出一張餐券給予相應提成的獎勵機制,有效提高前廳賣(mài)券積極性,大量提高用餐人數,同時(shí),保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。
七.各部門(mén)工作計劃:
(一)銷(xiāo)售部工作計劃
1.制作銷(xiāo)售數據和月銷(xiāo)售數據表。
2.統計某月份訂房中心返傭。
3.聯(lián)系財務(wù)關(guān)于訂房中心某月份打款一事。
4.制定某月份賓館價(jià)格。
5.跟進(jìn)藝龍和114、業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡(luò )級別)。
6.市場(chǎng)調研,修改賓館房間價(jià)格。
7. 完善賓館數據庫。
8.跟進(jìn)賓館宣傳制作。
(二)前廳部工作計劃:
1.前廳部在缺少人員的情況下,合理安排班次,調整上班策略。
2.合理控制費用,及時(shí)對前廳部辦公用品進(jìn)行統計及采買(mǎi)工作。
3.做好中秋節的客房推銷(xiāo),力爭完成任務(wù)。
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好接待、電話(huà)訂房等各項工作,完善各部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。
5.對前廳部各區域進(jìn)行衛生檢查,保持良好的工作環(huán)境。
6.做好每日、每周、每月住客流量統計工作,進(jìn)行相應的分析。
7.跟進(jìn)前廳部人員招聘事項。
8.為了沖刺黃金周某月某日的旺季接待,本職計劃在某月份對員工進(jìn)行各崗位職責,各崗位知識的培訓,各崗位常見(jiàn)案例的探討,主要是例會(huì )解說(shuō),加深工作認識。
9.根據市局要求,落實(shí)制作及張貼各標牌工作。
10.針對禮貌禮儀,儀容儀表做進(jìn)一步培訓及在崗落實(shí)檢查情況。
11.做好部門(mén)上月總結會(huì )議及某月份工作部署及安排。
(三)客房部工作計劃:
1.培養員工的自覺(jué)性和責任心。
2.合理抽查房間的計劃衛生提高衛生質(zhì)量。
3.加大儀容儀表的檢查力度。
4.對員工進(jìn)行客房物品的擺放培訓。
5.加強布草管理,找出問(wèn)題,減少損失。
6.安排好員工的中秋節活動(dòng)及慰問(wèn)。
7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。
(四) 工程部工作計劃:
1.跟進(jìn)文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。
2.文晟、文苑小電梯裝修詢(xún)價(jià)及報價(jià)。
3.文苑6F部分玻璃門(mén)維修跟進(jìn)。
4.文苑西地下室門(mén)口改造跟進(jìn)。
5.文苑太陽(yáng)能維修保養。
(五) 保安部工作計劃:
1.配合消防部門(mén)安裝消防中控遠程監控系統。
2.加強人員服務(wù)質(zhì)量和禮節禮貌,確保日常工作中也能給客人帶來(lái)旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。
3.做好某月份兩賓館的安全工作,確保不出任何安全問(wèn)題。
4.十月一前將綠植進(jìn)行購買(mǎi)和布置。
5.將兩賓館紅旗進(jìn)行統計并購買(mǎi),在十月一前進(jìn)行更換。
6.完成好上級賦予的各項任務(wù)。
(六)餐飲部工作計劃:
1.新人員工作安排
2.根據餐廳人員情況合理安排工作,根據人員編制安排工作時(shí)間。
3.旺季總結,為下一個(gè)旺季做總結,做方案,做準備。
4.加強員工禮貌禮節及服務(wù)意識。
5.跟進(jìn)上月未完成事宜
6.餐廳重新定位,根據市場(chǎng),正確定位餐廳。
某月份的工作成績(jì)激勵著(zhù)我們今后的工作方法和目標。某月份的工作仍然任重而道遠?偨Y經(jīng)驗教訓,承前啟后,繼續開(kāi)來(lái),瞄準目標,迎難而上是我們每一位員工應有的態(tài)度。沿著(zhù)年初公司的指導思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應堅持的方向。正視困難,開(kāi)拓創(chuàng )新,再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信,有公司的正確領(lǐng)導,我們接下來(lái)的工作目標一定會(huì )超額實(shí)現,我們賓館新的更好的業(yè)績(jì)一定會(huì )再創(chuàng ).
每月工作總結報告范文實(shí)用2
十月份的日子過(guò)得飛快,如同馬路上疾駛過(guò)的車(chē)輪子般,轉瞬即逝。眨眼間不看就半月去了,誰(shuí)曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺(jué)就是不同凡響。小小感慨下這半來(lái)個(gè)月,那滋味兒真是又酸又甜,更有苦有辣,咋么說(shuō)也得總結一個(gè),也不枉我一番汗水下去,免了那拋于腦后之憂(yōu)。言歸正傳,既然是月小結麼,那么下面我就具體匯報下這半個(gè)月來(lái)的工作情況。
根據目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是:
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷工作;
(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的`工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在這個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,本月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
回顧半月來(lái),有錯誤,也有笑容,有熱情,也有幸喜。實(shí)習其實(shí)也就是一個(gè)相互學(xué)習的過(guò)程,工作考驗了我,我也得到了學(xué)習。這次實(shí)習是個(gè)加厚人生閱歷,值得珍惜的一個(gè)好機會(huì ).要么就不做,要做就要做到我所能達到的最好。所以很慶幸本身能找到這份實(shí)習的工作,固然時(shí)間不長(cháng),但還是取得了鍛煉,事實(shí)上部門(mén)工作總結怎么寫(xiě),看清了本身的不夠,在學(xué)校學(xué)的東西都沒(méi)有用上,不過(guò)在工作中學(xué)到了不少的新學(xué)問(wèn),也鍛煉了本身的各方面的能力。
每月工作總結報告范文實(shí)用3
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習了的知識,交了的朋友,積累了的經(jīng)驗,當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任,F將自己20的工作總結
一、市場(chǎng)大廈工作階段
年春節后,我依舊負責市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題,通過(guò)這些問(wèn)題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸,協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對市場(chǎng)進(jìn)
行了一定的布局調整。某月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到某月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護,在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。負責市場(chǎng)期間,盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉,沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約,但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí),市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會(huì )退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
某月份因工作的需要,我被調到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理,實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責,一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,積極看書(shū)報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通,與非食品組長(cháng)文娟深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長(cháng),潛下心來(lái),從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,使員工的精神面貌有了改觀(guān),工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的'認可。店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作,維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運,應對突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解,發(fā)現問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著(zhù)想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力,對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自市場(chǎng)的5名員工到市場(chǎng)超市的3員工再到某月份超市六部門(mén)乙班4名員工的培訓,通過(guò)一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控
能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。五、不足方面與下年工作思路。俗話(huà)說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,具體開(kāi)始超市的工作才近半年,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰,我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來(lái)回報公司,實(shí)現自身的人生價(jià)值。
每月工作總結報告范文實(shí)用4
七月匆匆結束,在公司辦公室的文員崗位上,我積極的調整了自
己的工作狀態(tài)。面對20xx年下半年的開(kāi)始,我也努力的加強了自己的準備,讓自己能積極的應對公司的發(fā)展,配合好各部門(mén)的情況,盡職盡責的處理好自身的工作任務(wù)。
回顧本月,伴隨著(zhù)公司在下半年計劃的展開(kāi),我在七月里也對自身的工作崗位進(jìn)行了許多的適應和鞏固,讓自己緊跟發(fā)展,完善的做好了自己的職責。以下是七月來(lái)的個(gè)人情況:
一、工作情況
在七月里,我們迎來(lái)了上下半年的交替,為此,我也在工作中認真梳理了公司本年來(lái)的工作和各種問(wèn)題。
本月來(lái),安排新員工入職xx人,處理辭職申請x人,并整理了辭職人員的資料,檢查并補全了在職人員的信息。
堅持做好考勤,在核算上月考勤情況時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導認真溝通,保證了考勤管理的嚴謹和準確。
人才需求上,我根據部門(mén)管理的.需求在網(wǎng)絡(luò )平臺上尋找優(yōu)質(zhì)新人,仔細溝通,了解求職者能力和條件,并及時(shí)安排好面試時(shí)間,為公司招攬適合的新人。
此外,在七月的每天里,我都堅持做好日常工作,檢查好前臺衛生和資料整理,有禮的招待來(lái)訪(fǎng)人員和電話(huà),處理好公司瑣事等等。
二、個(gè)人收獲
文員的工作雖然瑣碎且日常,但我始終緊跟公司的發(fā)展去改變自己。在會(huì )議上認真記錄,深入思考。并能和各部門(mén)領(lǐng)導抽空討論溝通,仔細了解公司現缺乏人才的要求。這些在工作上的努力,不僅讓我更加深刻的認識了公司目前的情況,也對自身的工作任務(wù)有了更多的了解,能更好安排自身的計劃。
三、自我反思
通過(guò)工作的回顧和反省,我對于自身的情況也有了一個(gè)整體的認識。雖然在工作方面順利的完成了本月的要求。但在一些部門(mén)問(wèn)題的處理上卻沒(méi)有讓領(lǐng)導和同事們滿(mǎn)意?紤]到這些問(wèn)題,我認為是自身的溝通和準備不足所導致的。作為公司中上傳下達的崗位,我應該更多的去傾聽(tīng)同事們的想法,認真考慮部門(mén)的需求,完善自身的工作安排。讓同事和領(lǐng)導都能滿(mǎn)意。
馬上,新一月的工作就要開(kāi)始了,我會(huì )更加嚴格的要求自己,鍛煉自身的能力,讓工作處理的更好,更出色!
每月工作總結報告范文實(shí)用5
我已經(jīng)歷一月現場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,現在,我將月工作總結如下。
一月以來(lái),公司為我們精心準備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠(chǎng)房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓和一個(gè)月的現場(chǎng)實(shí)際工作,我發(fā)現公司多
年來(lái)技術(shù)管理方面基礎扎實(shí)、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應強化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強質(zhì)量終身責任制的'管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類(lèi)標準,加強過(guò)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng )建精品工程。
在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證長(cháng)周期運行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設備不到貨的情況下,要確?刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準備,為后序施工開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件。
在強化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng),現場(chǎng)施工環(huán)境復雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應加強施工現場(chǎng)安全管理工作,強化
員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹(shù)立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來(lái)學(xué)習培訓、資料查閱、師傅指教、現場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結,望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習和請教,做好個(gè)人工作計劃,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為事業(yè)添磚加瓦。
每月工作總結報告范文實(shí)用6
xx月份的工作已將結束,班組的績(jì)效成績(jì),沒(méi)有取得好的成績(jì),在我班也多次出現了很多不正常的現象,這些原因,主要是自己的工作沒(méi)有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴謹,管理過(guò)于疏散,本人自擔任工藝二班班長(cháng)以來(lái),也是第一個(gè)月,對班
組建設還感覺(jué)很陌生,無(wú)法將自己的工作推動(dòng)的更出色,今天借此契機,將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結:
一、工作作風(fēng)不嚴謹
在管理上疏于放松,剛擔任班長(cháng)以來(lái)對班員的管理過(guò)于寬容,不嚴厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作,正因為這種想法,縱容了班員,導致了班員隨心所欲,所以出現了的睡崗,這一現象嚴重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jì)與其下滑,這只能充分體現了自己在班組推行九大模塊不理想,更談不上推進(jìn),這些責任只能是班長(cháng)的責任,沒(méi)有認真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現了以系列的不正,F象。
二、工藝指標的執行
我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進(jìn)行執行,在工藝指標上執行的是我班主操,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,但是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢,沒(méi)有為班組爭到榮譽(yù)。
三、巡回檢查
在這方面,在這里要提出表?yè)P的是,我班巡回工,在上班期間能夠認真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現汽輪機,振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的'向班長(cháng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機,避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區域責任制
我班在區域責任制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師
傅們,在這里要提出表?yè)P的是我班出渣工,在上班期間,他能主動(dòng)的維護自己的衛生區域,在一次,他能主動(dòng)的將自己區域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導,主任的表?yè)P,為班組爭得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅,在班期間,他能明確自己的職責,灰門(mén)泄露方面維護的比較好,能主動(dòng)的搞好自己的區域衛生,受到了主任的表?yè)P,為班組爭得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面
我班能及時(shí)的發(fā)現和處理隱患,在輸灰系統,輸灰工,在倉泵運行中投入運行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現堵管現象,發(fā)現泄露能及時(shí)向班長(cháng)反映,并能及時(shí)配合機修工進(jìn)行。
每月工作總結報告范文實(shí)用7
本月份的工作已將結束,班組的績(jì)效成績(jì),沒(méi)有取得好的成績(jì),在我班也多次出現了很多不正常的現象,這些原因,主要是自我的工作沒(méi)有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴謹,管理過(guò)于疏散,本人自擔任工藝二班班長(cháng)以來(lái),也是第一個(gè)月,對班組建設還感覺(jué)很陌生,無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色,今日借此契機,將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結:
一、工作作風(fēng)不嚴謹,在管理上疏于放松。
剛擔任班長(cháng)以來(lái)對班員的管理過(guò)于寬容,不嚴厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,正因為這種想法,縱容了班員,導致了班員隨心所欲,所以出現了x的睡崗,這一現象嚴重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jì)與其下滑,這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,更談不上推進(jìn),這些職責只能是班長(cháng)的職責,沒(méi)有認真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現了一系列的不正,F象。
二、工藝指標的執行。
我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進(jìn)行執行,在工藝指標上執行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢,沒(méi)有為班組爭到榮譽(yù)。
三、巡回檢查,在這方面。
在那里要提出表?yè)P的是,我班巡回工,在上班期間能夠認真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現汽輪機,振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(cháng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機,避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區域職責制。
我班在區域職責制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表?yè)P的是我班出渣工,在上班期間,他能主動(dòng)的維護自我的衛生區域,在一次,他能主動(dòng)的將自我區域的`水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導,X主任的表?yè)P,為班組爭得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責,灰門(mén)泄露方面維護的比較好,能主動(dòng)的搞好自我的區域
衛生,受到了X主任的表?yè)P,為班組爭得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面。
我班能及時(shí)的發(fā)現和處理隱患,在輸灰系統,輸灰工在倉泵運行中投入運行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現堵管現象,發(fā)現泄露能及時(shí)向班長(cháng)反映,并能及時(shí)配合機修工進(jìn)行維護。
每月工作總結報告范文實(shí)用8
我于某月某日入職,至今工作已經(jīng)滿(mǎn)兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來(lái)的工作,做出如下總結:
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作):
1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開(kāi)館的相關(guān)事務(wù),制作培訓課件,對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓。包括:禮儀培訓,相關(guān)展品的背景介紹,整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2.與涂經(jīng)理對接,積極做好合同,展館介紹以及其他日常事務(wù);
3.開(kāi)業(yè)前準備:
1)每天提前到場(chǎng)查看當天的工作進(jìn)展狀況。
2)配合施工人員對展館的布置,燈光對位,畫(huà)的擺放等,和施工方協(xié)商保證開(kāi)業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開(kāi)業(yè)后,主動(dòng)積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專(zhuān)員工作:
一、拓展招聘渠道:
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng),為了滿(mǎn)足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
1.目前入公司后,拓展的招聘渠道有:58同城,百姓網(wǎng),趕集網(wǎng),小魚(yú)網(wǎng),百度網(wǎng),閩南人才網(wǎng),新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;
2.通過(guò)以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場(chǎng)務(wù),放映員,保潔,電工。為公司有效地節約了人力資源成本;
3.對各大人才網(wǎng)熟練使用,并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系,以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作:
1.發(fā)布招聘信息:
對日常的招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。
2.與用人部門(mén)進(jìn)行溝通,了解招聘需求。根據用人部門(mén)的要求選擇合適的招聘渠道,對人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選,面試,復試,招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時(shí)儲備,以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用,為了滿(mǎn)足某
月份即將開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級人才,簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾,儲備有效的簡(jiǎn)歷60幾份。
4.在專(zhuān)業(yè)人才急需的'情況下,采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競爭除了資金外,人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所,了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會(huì ):來(lái)到公司招聘的崗位有涉及到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,如土建工程師;高級管理人員,如進(jìn)出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識有所欠缺,針對這一問(wèn)題,主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習,以提升自己的專(zhuān)業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬,專(zhuān)業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項工作正在進(jìn)行中。
計劃采取如下措施改進(jìn)工作:
1)對專(zhuān)業(yè)對口,經(jīng)驗豐富,設計能力較強的人員工資可相應提升; 2)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡(jiǎn)歷;
3)注意對已有意向的人員,針對其實(shí)際情況,吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作:
1.從某月份,我開(kāi)始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天,帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門(mén),積極了解其近期上崗的工作心態(tài),對其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2.對于有離職意向的員工,了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導,使其能夠感受到公司對他的關(guān)注,以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門(mén)人員進(jìn)行良好的溝通,處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人,在時(shí)間可協(xié)調度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理,包括保安,保潔等,個(gè)人能力分析:
優(yōu)勢:親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調能力;能虛心接受聽(tīng)取別人的意見(jiàn),認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活,能較好的控制自己的情緒,工作認真負責,有責任心。
劣勢:鍛煉自己為人處事的能力,加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專(zhuān)員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時(shí)候加強對情緒的調整。
提升措施:
1)充分學(xué)習公司的相關(guān)制度、文件,有助于個(gè)人和企業(yè)遠景的統一;
2)反省自己,針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn); 3)深入學(xué)習人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識;
4)針對工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題,理清思路重新整理; 工作總結:
人力資源工作是一個(gè)“潤物細無(wú)聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門(mén),需要有較強的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門(mén)學(xué)問(wèn)。人事做為公司窗口,除了招聘面試外,良好的職
業(yè)素養有利于應聘者者對公司的認知,從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月,我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù),也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿(mǎn)的熱情為公司做出最大的貢獻。無(wú)論是任何事情我都能盡職盡責,高效的完成任務(wù)。
這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導安排的各項事務(wù),這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個(gè)月以來(lái),工作、思想情況的總結。我將會(huì )一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,充滿(mǎn)熱情的去工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
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