有關(guān)管理實(shí)習報告范文15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的有關(guān)管理實(shí)習報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文1
在xx國際大酒店的畢業(yè)實(shí)習生活，自己學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與快樂(lè )。但我始終牢記，實(shí)習不是正式工作，而是一個(gè)學(xué)習過(guò)程，是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂(yōu)，也不管是經(jīng)驗還是教訓，任何一點(diǎn)認識、一個(gè)心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際運用，使自己對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
一．前言
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位介紹
1、實(shí)習單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門(mén)牡丹國際大酒店位于廈門(mén)蓮前大道，與富山蓮坂商區 、國際會(huì )展中心相聯(lián) ，相依廈門(mén)島內最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖，總面積近五萬(wàn)平方米，其中近3000平方米的國際會(huì )議廳群，配備國際最先進(jìn)的視聽(tīng)、同聲傳譯系統；聘請國際知名酒店設計公司設計，并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風(fēng)格，嚴格按照國際五星級標準興建；酒店配套設施完善，服務(wù)項目齊全，整體建筑線(xiàn)條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚，豪華氣派，是一座具有很強時(shí)代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng )立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng )新務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，以“先做強，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡，目前在福州、廈門(mén)擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館，總營(yíng)業(yè)面積五萬(wàn)多平方米，日客流量穩居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場(chǎng)所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經(jīng)營(yíng)；十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮。今天，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！
2、實(shí)習部門(mén)：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內設有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
�。ǘ⿲�(shí)習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；
2、做好上班前后的廳面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù)；
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律；
5、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
6、迎賓員帶客到位．服務(wù)員應主動(dòng)上前為客人拉椅子，做好接待工作；
7、善于運用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)，做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅；
8、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)；
9、有較強的工作責任心，有獨立處理事務(wù)的'能力，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，善于班前或班后會(huì )提出問(wèn)題．及時(shí)轉告客人提出的意見(jiàn)；
10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮，團結及善于幫助同事工作；
11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習．不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
二 實(shí)習內容
1．西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
�。�1）禮貌問(wèn)候客人并詢(xún)問(wèn)用餐人數。畢業(yè)實(shí)習總結
�。�2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開(kāi)餐巾。
�。�3）為客人打開(kāi)菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。
�。�4）點(diǎn)酒水，并服務(wù)酒水。
�。�5）點(diǎn)菜（女士?jì)?yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應站立在客人右后側）。
�。�6）服務(wù)面包和黃油。
�。�7）結合客人所點(diǎn)食品，為客人換餐具。
�。�8）服務(wù)菜品（同上同撤）。
�。�9）巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤(pán)及不用的餐具。
�。�10）詢(xún)問(wèn)客人對主菜質(zhì)量是否滿(mǎn)意。
�。�11）當客人吃完后，清除桌上所有的盤(pán)子，連帶剩余食物及用過(guò)的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類(lèi)的酒水。
�。�12）建議甜品并記下訂單。
�。�13）服務(wù)甜品、咖啡或添水。
�。�14）詢(xún)問(wèn)客人是否需要其他東西。
�。�15）確認客人的賬單，結帳服務(wù)。
�。�16）感謝和歡送客人的光臨。
�。�17）整理并擺臺。
2．自助餐服務(wù)
�、僮灾偷臏蕚涔ぷ鳎�
a、絕大部分工作在開(kāi)餐前要準備妥當，如擺位、工作臺的補充、放調味品等。
b、在布菲臺周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái)，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c、對食品質(zhì)量要求比較高，要統一規格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛生和不整潔。
d、要及時(shí)補充食品，但要注意衛生，不要給客人感到這是剩余食物。
�、谧灾痛晚氈�
a、當引座員帶人入座時(shí)，應幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文2
實(shí)習是我們邁入社會(huì )這個(gè)大環(huán)境的第一步，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)。帶著(zhù)希望和幸福的我們開(kāi)始大學(xué)必要走的路程——實(shí)習。實(shí)習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，才能不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習。我能學(xué)好，更能干得出色！
一、實(shí)習目的。
為了將我們所學(xué)的酒店專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐技巧更好的結合，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實(shí)踐的結合，學(xué)習服務(wù)精神和服務(wù)意識，提前接觸社會(huì )，為以后走入社會(huì )打基礎，我們進(jìn)行了為期四個(gè)月的酒店實(shí)習。本次實(shí)習讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎，更有助于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習的經(jīng)驗也有助于以后的`就業(yè)取向。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介。
南山國際會(huì )議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風(fēng)景區內，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場(chǎng)所，竭誠滿(mǎn)足賓客舒適、愉悅的需求，隨時(shí)為過(guò)往來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。南山國際會(huì )議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間，房?jì)仍O施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。
溫馨怡人的大中小宴會(huì )廳、中、西餐廳，咖啡廳，風(fēng)格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼備，規模宏大，是商務(wù)、會(huì )議、宴請、品嘗美食的理想場(chǎng)所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進(jìn)的設備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)，以舉辦個(gè)中大型演出和召開(kāi)高層次大型會(huì )議為主的南山大劇院總面積XX萬(wàn)平方米，中央大廳高XX米，設有觀(guān)眾席XX個(gè)，豪華坐席包廂5個(gè)，現代化的視聽(tīng)音響系統和演出升降舞臺系統，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱(chēng)一流，各項設施達到國內演出場(chǎng)所先進(jìn)水平。
三、實(shí)習經(jīng)過(guò)。
XX月XX號，我們被派往南山國際會(huì )議中心。在經(jīng)過(guò)了進(jìn)一步的培訓之后，XX月XX號我們正式上崗了。懷著(zhù)滿(mǎn)腔的激情和希望我被分派到了客房部。開(kāi)始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現實(shí)畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單，我們要學(xué)的東西還很多。
我被分到了一樓，帶我的是一個(gè)40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點(diǎn)利用工作比較閑的時(shí)候對我們進(jìn)行了一系列的培訓。包括平時(shí)的注意事項，禮貌禮節，設施設備，工作流程等等理論知識。其他實(shí)踐上的技術(shù)技巧都是師父耐心教我的。在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中，最難得就是鋪床。鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)做床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。
首先的甩單就很困難，這是一個(gè)很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，先把被套又開(kāi)口的一頭用雙手打開(kāi)然后抖幾下使空氣把它撐起來(lái)，這樣才能順利迅速的把被子套進(jìn)去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節整理，要注意的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)，在酒店行業(yè)中，這是很有根據的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了，就是因為枕套開(kāi)口方向不符合規定。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文3
XXX：
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養靈活運用書(shū)本知識的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎
二、實(shí)習時(shí)間
～年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)習單位
博興縣文化館
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習會(huì )計實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的.不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。
五、實(shí)習體會(huì )
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。
XXX
日期：20xx年X月XX日
有關(guān)管理實(shí)習報告范文4
實(shí)習人：XX。
實(shí)習時(shí)間：7月14日至月14日。
實(shí)習地點(diǎn)：長(cháng)樂(lè )豪生長(cháng)山湖國際酒店。
實(shí)習目的：將專(zhuān)業(yè)與3接軌，逐步認識、體會(huì )，學(xué)會(huì )生存，學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )與人團結協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì )人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì )，認識社會(huì )，從而邁入社會(huì )。
實(shí)習酒店：
長(cháng)樂(lè )豪生長(cháng)山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長(cháng)樂(lè )市酒店業(yè)第一品牌。長(cháng)山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于長(cháng)樂(lè )市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會(huì )議、休閑娛樂(lè )等功能為一體。酒店地處城區黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風(fēng)景秀麗的長(cháng)山湖。酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò )咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見(jiàn)廳及各種規格會(huì )議室及多功能廳，是長(cháng)樂(lè )市第一家五星級飯店，距離福州市區三十公里，距福州長(cháng)樂(lè )機場(chǎng)二十分鐘車(chē)程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專(zhuān)業(yè)設計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習內容：
我的實(shí)習崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開(kāi)早會(huì )，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車(chē)，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后，如果有臟房的話(huà)就把工作車(chē)推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔。敲門(mén)方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén)，我們就會(huì )微笑著(zhù)說(shuō);先生(小姐)，您好!請問(wèn)現在方便為您清潔房間嗎?經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì )以標準的站姿站好，面向客人說(shuō)道：先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見(jiàn)!然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間，當天下午六點(diǎn)前衣服會(huì )被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床，開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開(kāi)，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前，把房間后簾拉上，調好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)�？�、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫(xiě)交班，主要是一些注意事項和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習體會(huì )：
作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì )，也沒(méi)有真正的親身去體驗社會(huì )生活，所以關(guān)于社會(huì )的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì )也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的小型社會(huì )，上至總監，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì )的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì )來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過(guò)節費等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習，我們學(xué)會(huì )的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(cháng)，懂得了很多。酒店之所以可以稱(chēng)小型的社會(huì )是因為它羅列萬(wàn)象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問(wèn)題和需要解決問(wèn)題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實(shí)習工作，初次體會(huì )到了生存的不易，原來(lái)社會(huì )現實(shí)是如此的復雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中，有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會(huì )，他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對象，發(fā)現他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準備，且遇上了機會(huì )。所以想要以后有所建樹(shù)，就必須學(xué)好各方面的專(zhuān)業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來(lái)都是為有準備的人留的`。
2、社交是一項不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話(huà)說(shuō)：千里馬常有而伯樂(lè )不常有就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實(shí)習過(guò)程中，自己的工作表現得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責任心。在日常工作中，我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護客人的人身財產(chǎn)安全，對不能確認身份的客人，我們不能隨便給他開(kāi)門(mén)，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機會(huì )。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說(shuō)的是，他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò)，現在對那一塊布是很了解。
最后，非常感謝長(cháng)樂(lè )豪生長(cháng)山湖國際酒店給我的這次實(shí)習機會(huì )，相信在以后的學(xué)習工作中我會(huì )更加努力。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文5
從1月17日到1月21日，我在市交通局及其下屬單位進(jìn)行了為期五天的實(shí)習，接觸實(shí)際，學(xué)習新知，感受頗多。尤其是交通局領(lǐng)導的大力支持給我留下了深刻的印象，各單位的鼎力協(xié)助，同樣使人感受到這些單位對大學(xué)生的重視，從一個(gè)側面也反映出了交通系統對人才的重視程度�，F在我就把這五天的實(shí)習作一總結如下。
行程簡(jiǎn)述：為期五天的實(shí)習，首先從參觀(guān)市交通局開(kāi)始，交通局的領(lǐng)導對xx理工的同學(xué)極為重視，局長(cháng)親自與我們的輔導老師商議日程安排，并派了一位辦公室副主任全程指導，在接下來(lái)的座談會(huì )上，孫主任給我們詳細介紹了焦作市交通局的地位、職責、成績(jì)等，然后由孫主任帶領(lǐng)，一行人徒步來(lái)到距交通局不遠的焦作市新客運站。在新客運站，負責接待我們的是當日值班站長(cháng)盧站長(cháng)，在他的帶領(lǐng)下，我們對這所剛剛投入運營(yíng)的車(chē)站進(jìn)行了實(shí)地考察，學(xué)習到了作為一級車(chē)站的硬件和軟件設置，不禁為焦作客運市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展感到興奮不已。周一下午大家即按盧站長(cháng)的安排，進(jìn)入各自的崗位進(jìn)行操作，在新站的實(shí)習持續到周二結束。
周三早上，孫主任一大早就率領(lǐng)一輛交通局內部通勤車(chē)在西門(mén)口等待大家了，一行人來(lái)到市南的焦作市運輸管理局，運管局局長(cháng)兼黨委書(shū)記王學(xué)銀在百忙之中熱情接見(jiàn)了大家，并詳細的給大家介紹了自20xx年運管處更名為運管局之后的可喜變化。這是市交通局下屬的一個(gè)事業(yè)單位，主要負責全焦作市的道路運輸，車(chē)輛安全以及駕駛員技能培訓等等，除此之外，另有下屬的三個(gè)獨立企業(yè)，貨運中心，交通加油站和一個(gè)汽車(chē)修理廠(chǎng)。我們首先參觀(guān)了全程微機控制的`車(chē)輛安全檢測中心，另外參觀(guān)了運管局自己的圖書(shū)館，依整體安排，我來(lái)到客運科參與科內事物的處理，收獲頗大。周五是實(shí)習的最后一天，依孫主任的安排，我們一行20人到焦作境內的黃河大橋，參觀(guān)游覽了宏偉的黃河大橋，領(lǐng)略了冬日黃河的另一番魅力。
實(shí)習認識：
第一部分：通過(guò)交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關(guān)查找，我了解到如下資料：焦作市交通局是負責全市交通行業(yè)工作的市工作部門(mén)。它的主要職責有以下幾點(diǎn)：
(一)貫徹執行國家有關(guān)交通工作的方針、政策和法規，根據國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展需要，制訂全市交通行業(yè)管理的規范性文件，并組織實(shí)施。
(二)擬定并組織實(shí)施全市公路、內河航運、地方鐵路發(fā)展規劃，編制并實(shí)施交通工作中長(cháng)期計劃和年度計劃;負責全市交通行業(yè)統計和信息引導。
(三)負責全市交通運輸行業(yè)管理;制訂全市國防交通保障計劃，負責全市地方交通戰備工作，保證國家戰略物資、緊急物資的運輸;協(xié)助國家、省重點(diǎn)交通基礎設施工程建設的實(shí)施，組織實(shí)施全市重點(diǎn)交通基礎設施建設。
(四)培育和管理交通運輸市場(chǎng)、交通基礎設施建設市場(chǎng)，建立完善的服務(wù)體系，維護交通行業(yè)的平等競爭秩序，引導交通運輸行業(yè)優(yōu)化結構、協(xié)調發(fā)展。
(五)負責全市公路、內河航運、地方鐵路及其設施的建設、養護、管理，負責交通規費的征稽和管理;
負責全市汽車(chē)維修市場(chǎng)、汽車(chē)駕駛學(xué)校和駕駛員培訓工作的行業(yè)管理。
(六)負責全市水上安全監督，船舶檢驗，防止船舶污染以及航運管理工作。
(七)負責制訂和實(shí)施全市交通科研規劃、中長(cháng)期計劃，組織科技開(kāi)發(fā)，傳遞交通管理、科技情報和經(jīng)濟信息，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
(八)指導全市交通行業(yè)體制改革工作，對局屬單位國有資產(chǎn)的保值、增值實(shí)施監督。
(九)指導交通行業(yè)的精神文明建設;按照干部管理權限，負責管理局屬單位領(lǐng)導班子，負責局機關(guān)及局直屬單位的人事工作和機構編制工作;指導全市交通行業(yè)職工隊伍建設;負責管理局屬學(xué)校;指導行業(yè)學(xué)會(huì )及有關(guān)群團工作。
(十)承辦市交辦的其他事項。
另?yè)榻B，我了解到交通局的機構設置：(一)辦公室(二)人事教育科(三)計劃科技科(四)工程管理科(五)路政運管科(六)規費征稽科(七)財務(wù)科然而令人驚異的是，交通局的人員編制和領(lǐng)導職數，據了解，20xx年焦作交通共完成固定投資額達17億元，然其整個(gè)系統編制則精簡(jiǎn)的令人吃驚——交通局機關(guān)行政編制為31名。其中局長(cháng)1名，副局長(cháng)3名(含兼職)，紀檢組長(cháng)1名，科級領(lǐng)導職數13名(含監察室主任1名)。即使編外人員有定存在，這樣精干的隊伍，確實(shí)令人佩服。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文6
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作，在本學(xué)期末，由學(xué)校統一安排利用XX物流管理軟件進(jìn)行實(shí)習。我們將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，物流的特點(diǎn)，主要設備和作業(yè)流程，運營(yíng)管理，增強同學(xué)們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識，提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣，深化對所學(xué)知識的理解，以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作，為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。
物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)脈和基礎產(chǎn)業(yè)，是一種新的生產(chǎn)力，是新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。針對對這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們一個(gè)更廣泛的了解機會(huì )，軟件中分公司總經(jīng)理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個(gè)角色來(lái)模擬現實(shí)的物流公司在一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境中的`實(shí)際操作。學(xué)生成立物流單位，各單位在同一市場(chǎng)下競爭來(lái)完成訂單。
通過(guò)路線(xiàn)優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理，加強實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。由教師控制和調整市場(chǎng)環(huán)境的各種因素來(lái)增加各物流公司操作難易度來(lái)增強學(xué)生實(shí)驗興趣，使學(xué)生增強市場(chǎng)應變能力，同時(shí)也使學(xué)生能更好的在實(shí)驗的過(guò)程中與實(shí)際所學(xué)的物流知識相結合。
1.系統基礎知識了解：
通過(guò)對機房里計算機中物流實(shí)訓上機手冊的閱讀，基本了解上機模擬實(shí)訓的步驟，流程，各個(gè)只能部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍與操作。
2.業(yè)務(wù)流程：
公司總經(jīng)理：合同管理、總經(jīng)理通過(guò)系統中合同的招標進(jìn)行報價(jià)，若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發(fā)放的訂單(托運單，發(fā)運單)進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給調度中心，由調度中心對訂單進(jìn)行處理。物流設備管理;首先要租借，自建，購買(mǎi)倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進(jìn)行倉庫分配，購買(mǎi)或租借卡車(chē)，招聘司機，叉車(chē)，搬運工等。還要開(kāi)通各種運輸路線(xiàn)。進(jìn)行財務(wù)管理。
一年級語(yǔ)文老師兼班主任述職報告-述職報告對總經(jīng)理發(fā)送過(guò)來(lái)的貨運單，托運單進(jìn)行處理，對貨運單進(jìn)行補貨將貨源信息發(fā)布于倉庫中心進(jìn)行補貨，對托運單進(jìn)行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心，另外調度中心還擔有信息查詢(xún)、風(fēng)險管理、報表、財務(wù)結算等職能。
倉庫中心：首先對總經(jīng)理發(fā)送來(lái)的倉庫信息進(jìn)行倉庫設定、對調度中心發(fā)送過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開(kāi)具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開(kāi)具出庫單-發(fā)貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢(xún)、倉庫盤(pán)點(diǎn)、增值業(yè)務(wù)、財務(wù)結算、報表統計等工作。
運輸中心：對調度中心發(fā)送的運輸單處理、車(chē)輛管理(是否要采用其他公司的回程車(chē))、當所用的車(chē)源不足時(shí)向總經(jīng)理請求購買(mǎi)或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機，車(chē)輛提醒、風(fēng)險管理、報表等。
經(jīng)過(guò)這幾天對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習，我們了解到物流工作的復雜性，但在在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
當然也為了讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識，增強我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識，提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣，切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，使我們在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
總而言之，在上機實(shí)習的這幾天時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過(guò)程。感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習機會(huì )和老師們的實(shí)習教導。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文7
實(shí)習地點(diǎn)：
1：臺州開(kāi)元大酒店（駐地實(shí)習）
2：浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司（走訪(fǎng)實(shí)習）
實(shí)習目的：通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程，企業(yè)的組織結構，加強管理理論與實(shí)踐的結合。
實(shí)習時(shí)間：XX—6—20————XX—8—20
1 企業(yè)介紹
1、 浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6。1國際質(zhì)量體系認證。
公司創(chuàng )建于1997年，位于中國汽摩配之都——浙江省瑞安市，并于XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現有職員400余人，其中大專(zhuān)以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱(chēng)40人，產(chǎn)值達8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(cháng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動(dòng)門(mén)升降機等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng )新機制，構筑人才平臺，建立和諧的客戶(hù)關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國內同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內外客戶(hù)的一致好評與青睞。XX年，公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為“首屆理事會(huì )單位”。XX年，被中國汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì )列入“全國雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)”。XX年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng )業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！
2、臺州開(kāi)元大酒店
臺州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團躊地區連鎖發(fā)展的第七家酒店，酒店地處臺州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區中心，位于臺州市東環(huán)大道458號，毗鄰臺州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2。2億元。按四星級標準設計建造。XX年5月，臺州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，酒店占地24畝，建筑面積4萬(wàn)余平方米，樓高9層，共擁有各類(lèi)豪華客房372套，大小餐廳7個(gè)，可容納1000余人同時(shí)就餐，康體娛樂(lè )設施齊全，包括大劇場(chǎng)，ktv包廂，健身房，桑拿中心等數十個(gè)娛樂(lè )項目，擁有不同規模的會(huì )議室11個(gè)，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為臺州市檔次最高，規模最大，設施最齊全的旅游涉外飯店之一，酒店所在地區集江。海，山于一體，無(wú)論商務(wù)會(huì )議，旅游觀(guān)光，休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負責制，酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統一領(lǐng)導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì )議討論決定，報集團公司批準后實(shí)施，酒店設總經(jīng)理，副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)理助理，領(lǐng)班組成酒店的管理層，酒店下設10個(gè)部門(mén)，分別為人力資源部，財務(wù)部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂(lè )部，餐飲部，公關(guān)部，銷(xiāo)售部。 臺州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下，本著(zhù)以服務(wù)為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場(chǎng)為先導，以學(xué)習為動(dòng)力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系，力爭在未來(lái)5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司，形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國性企業(yè)集團。
臺州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下，本著(zhù)以服務(wù)為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場(chǎng)為先導，以學(xué)習為動(dòng)力，以綠色為形象，以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，依托集團公司的綜合管理和投資平臺，以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，塑造強勢品牌，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色，導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系，力爭在未來(lái)5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平臺，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司，形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國性企業(yè)集團。
二、簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái)，深圳，珠海等經(jīng)濟開(kāi)發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省XX，XX年兩年來(lái)連續被浙江省所趕超，浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目，甚至有報道稱(chēng)，漫步溫州市區街頭，每5分鐘你可以見(jiàn)到一部奔馳或寶馬通過(guò)，臺州市位于浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連溫州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發(fā)達，為浙江省少數幾個(gè)經(jīng)濟最發(fā)達的地區之一。臺州開(kāi)元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開(kāi)發(fā)區，這里四周高樓，別墅林立，廠(chǎng)房星羅棋布，道路四通八達。不管是從經(jīng)濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設經(jīng)營(yíng)大型星級酒店都不失為良好的選擇，這里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達，與內地城市相比，其客源不僅來(lái)自世界各地的商人，旅游觀(guān)光者，而且其本地的`客人也占了相當大的比例，這與其當地人民的生活收入水平是密切相關(guān)的，當地遍處甚至各家各戶(hù)都辦有加工廠(chǎng)，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄，像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是�？�，有的甚至攜帶全家長(cháng)住酒店。這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無(wú)可比擬的。
三、實(shí)習體會(huì )
1、綠色酒店：
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的日漸重視，"綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！
所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在開(kāi)元我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習生，也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！��！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！�
3、酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？
它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市常酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會(huì )。
互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。
四、小結
通過(guò)這次為期一個(gè)月的短期駐地實(shí)習和走訪(fǎng)實(shí)習，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎。同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中，也結識了很多同事和朋友。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文8
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書(shū)本知識是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我的工作主要是對文件進(jìn)行整理建檔、數據統計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以?huà)咛煜?在做每一件事時(shí)我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙。實(shí)習的流光好似花開(kāi)剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。
二、實(shí)習心得
實(shí)習中遇到很多不順利的事情，何去何從?經(jīng)過(guò)實(shí)習進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現了一個(gè)良好的生活習慣對于工作多么重要，因為實(shí)習期間體會(huì )了;實(shí)習時(shí)德高望重的領(lǐng)導語(yǔ)重心長(cháng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實(shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話(huà)就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現公交線(xiàn)路的車(chē)數和站點(diǎn)設計不盡合理，想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的'，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車(chē)了，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現。
(1)注意領(lǐng)導的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會(huì )判斷,學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導。
(2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認真負責，對領(lǐng)導熱情外，對來(lái)訪(fǎng)人員也要好，要一視同仁。
(4)不要貪小便宜。
(5)要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時(shí)間最長(cháng)的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開(kāi)展，對于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。
三、實(shí)習總結
到實(shí)際企業(yè)實(shí)習，了解了企業(yè)的實(shí)際運作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習中難以理解的問(wèn)題和彌補模擬實(shí)習的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎。這次實(shí)習對教會(huì )了我們企業(yè)外部和內部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗。這時(shí)讓我發(fā)現自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的補充，也懂得在企業(yè)運作過(guò)程中企業(yè)內部溝通協(xié)調的重要性并懂得如何跟其他部門(mén)進(jìn)行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。
這次實(shí)習,也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對企業(yè)實(shí)際管理的認識.通過(guò)一個(gè)多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文9
在此期間，我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用，并且通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問(wèn)題的能力，為將來(lái)的求職打下了堅實(shí)的基礎。
一、公司簡(jiǎn)介
國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類(lèi)證券公司�？梢越�(jīng)營(yíng)證券的代理買(mǎi)賣(mài)；證券的代保管、簽證；證券的自營(yíng)買(mǎi)賣(mài)；證券的承銷(xiāo)和上市推薦；證券投資咨詢(xún)；資產(chǎn)管理；發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門(mén)，是目前國內規模最大，股東最多，經(jīng)營(yíng)范圍最寬，機構分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會(huì )議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設等方面均做出了卓越的成績(jì)。新股發(fā)行股數、募集資金和發(fā)行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。
國泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統，保證了交易的暢通、及時(shí)和準確。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢(xún)服務(wù)，增強客戶(hù)抗御風(fēng)險的能力。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。
高質(zhì)量的研究開(kāi)發(fā)工作始終是國泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專(zhuān)業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實(shí)時(shí)財經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢分析，定期出版各種公司研究報告，隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)題研究。
公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專(zhuān)門(mén)設立資產(chǎn)委托管理部，為客戶(hù)資產(chǎn)量身定制理財方案。國泰君安重視網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)現了無(wú)紙化辦公。此外，國泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò )與無(wú)形信息網(wǎng)絡(luò )的結合，開(kāi)發(fā)電話(huà)轉賬等清算功能，大力推廣非現場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。
近年來(lái)國泰君安順利地度過(guò)了合并后的調整過(guò)渡期，并創(chuàng )造了不菲的'業(yè)績(jì)。公司上下團結協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng )造更加輝煌的成績(jì)，為中國資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、具體實(shí)習內容
既然被安排到了信用交易部門(mén)，所做的工作自然與融資融券分不開(kāi)，首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：
概念："融資融券"又稱(chēng)"證券信用交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì )員資格的證券公司提供擔保物，借入資金買(mǎi)入本所上市證券或借入本所上市證券并賣(mài)出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。
融資是借錢(qián)買(mǎi)證券，證券公司借款給客戶(hù)購買(mǎi)證券，客戶(hù)到期償還本息，客戶(hù)向證券公司融資買(mǎi)進(jìn)證券稱(chēng)為"買(mǎi)空";融券是借證券來(lái)賣(mài)，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶(hù)出售，客戶(hù)到期返還相同種類(lèi)和數量的證券并支付利息，客戶(hù)向證券公司融券賣(mài)出稱(chēng)為"賣(mài)空".目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文10
一、實(shí)習目的
實(shí)習是我們在校學(xué)習期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習環(huán)節。通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習，以使學(xué)生對工商企業(yè)及其管理運作有基本的了解。同時(shí)通過(guò)我們對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統、生產(chǎn)流程系統、人力資源管理系統、產(chǎn)品研發(fā)及物流系統等參觀(guān)、學(xué)習和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的介紹，使學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其運行有一定的認識。把專(zhuān)業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來(lái)，為以后能夠靈活運用理論知識解決實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題，同時(shí)綜合檢驗我們所學(xué)知識，并使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情，以完成我們從學(xué)習崗位到工作崗位的初步過(guò)渡。
二、實(shí)習時(shí)間
06月13日至06月17日
三、實(shí)習地點(diǎn)
�。鴻C床有限公司
四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬�、概況
�。鴻C床有限公司位于滎陽(yáng)市王村鎮房羅村是河南省機械行業(yè)大型骨干企業(yè)，其產(chǎn)品代表河南省機械行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)，在國內外享有良好的信譽(yù)。
�。泻阃䴔C床制造有限公司經(jīng)過(guò)二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)鍛壓機床的骨干企業(yè)，是目前ｘｘ地區規模最大，系列最全、質(zhì)量最高的企業(yè)。公司擁有國家機械工業(yè)局頒以的質(zhì)量合格證書(shū)和省外貿局頒發(fā)的產(chǎn)品出口證書(shū)，同時(shí)產(chǎn)品遠銷(xiāo)韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客戶(hù)中享有良好的聲譽(yù)。
�。泻阃䴔C床制造有限公司長(cháng)期注重技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理，培養和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才三十余人，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。采用先進(jìn)的加工工藝，嚴格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測試手段，致力于持續質(zhì)量改進(jìn)，注重于過(guò)程完善。
�。泻阃䴔C床制造有限公司建立了以生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，通過(guò)ISO9003國際質(zhì)量認證，通過(guò)省級質(zhì)量定期監督檢查為合格產(chǎn)品，同時(shí)被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )評為“國家質(zhì)量檢測合格好產(chǎn)品”。
�。泻阃䴔C床制造有限公司堅持不斷創(chuàng )新，追求卓越，重質(zhì)量，強化產(chǎn)品性能與安全的質(zhì)量方針，本著(zhù)“不斷完善質(zhì)量體系”為宗旨。嚴格執行鍛壓機械的國家標準組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，斷研制開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要的各種新品種，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)
�。ǘ�、企業(yè)組織結構的設置;
�。泻阃䴔C床制造有限公司目前有以下幾個(gè)部門(mén)：業(yè)務(wù)部、供應部、生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)部、行政部、技術(shù)部，人力資源部，財務(wù)部。
五，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況
企業(yè)面臨的行業(yè)市場(chǎng)需求有所上升，但同行競爭仍十分激烈，特別是價(jià)格方面的競爭導致產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比下降。公司針對這一形勢圍繞實(shí)現年度目標，充分發(fā)揮在新品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢，加速新技術(shù)和大、中型密度機床生產(chǎn)線(xiàn)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推介，積極調整營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)，在穩定原有勢產(chǎn)品市場(chǎng)份額的基礎上，實(shí)現了成套設備生產(chǎn)線(xiàn)的市場(chǎng)突破，比例達到了銷(xiāo)售總額的30.03%，是本報告期新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)，機床生產(chǎn)技術(shù)及工藝配置形成具有自身的技術(shù)特色，增強了公司在機床市場(chǎng)的綜合競爭力。
同時(shí)，公司繼續進(jìn)行調整體制結構和資源整合，設立了技術(shù)中心、銷(xiāo)售中心、財務(wù)中心及相關(guān)綜合管理部門(mén)，強化了質(zhì)量保障體系和效益保障體系的建設;圍繞公司戰略目標和著(zhù)力提高企業(yè)綜合素質(zhì)不斷加強企業(yè)的管理及制度創(chuàng )新，繼續循序推進(jìn)公司內部勞動(dòng)、人事、分配制度的改革工作。
圍繞公司中期發(fā)展規劃和市場(chǎng)需求，公司積極而又穩健地實(shí)施前次募集資金和自籌資金的建設項目，努力開(kāi)拓鋼材資源綜合利用的領(lǐng)域，加強與科研院校及相關(guān)企業(yè)的合作，加速實(shí)現“做大做優(yōu)做強”的目標。
年，經(jīng)過(guò)公司管理層和全體員工的共同努力，經(jīng)營(yíng)工作克服來(lái)自各方面的困難和壓力，保持了公司持續穩定發(fā)展的較好勢頭。但同行競爭的趨勢日益激烈，且對公司原有主業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品形成直接的威脅。加強技術(shù)保護，加速產(chǎn)品技術(shù)的升級換代，形成一批市場(chǎng)首選、主選的優(yōu)勢產(chǎn)品群，提高企業(yè)核心競爭力和主業(yè)結構的擴展，蓄勢發(fā)展將是公司采取的經(jīng)營(yíng)方針。
本廠(chǎng)長(cháng)期注重技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理，培養和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才三十余人，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢。采用先進(jìn)的加工工藝，嚴格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測試手段，致力于持續質(zhì)量改進(jìn)，注重于過(guò)程完善。相信在不久的將來(lái)，我們一定能看到他更好的發(fā)展。
六、實(shí)習內容
在我十五年的學(xué)生生活中“實(shí)習”這個(gè)詞對于我是那么的陌生，但是我深切明白這次實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)不僅僅是完成一次課業(yè)作業(yè)，它同樣也像“試金石”一樣對我所學(xué)知識、心理素質(zhì)、應變能力等方面進(jìn)行全方位的檢測，同樣也檢測我能否更好的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )。在十五年中我學(xué)到了很多理論知識，但是從來(lái)也沒(méi)有付諸于實(shí)踐，我明白只有將理論聯(lián)系實(shí)際才能夠加深我對事物的理解，所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實(shí)習機會(huì )。
我來(lái)到的是ｘｘ市恒威機床制造有限公司，是河南省機械行業(yè)大型骨干企業(yè)，它的產(chǎn)品能代表目前我省機床行業(yè)先進(jìn)的產(chǎn)品，可想而知它的技術(shù)是不容置疑的，所以我選擇了它。
緊張充實(shí)的實(shí)習生活結束了，雖然時(shí)間比較短，但是我還是學(xué)到了很多東西，給我的“電池”里沖進(jìn)去很多能量，所以我必須要好好總結一下。
我們這次實(shí)習主要是進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習，以了解為主、動(dòng)手實(shí)踐為輔（因為我們來(lái)到的是一家生產(chǎn)為主的單位，考慮到我們的安全問(wèn)題，所以我們只是了解、觀(guān)看，并沒(méi)有很多實(shí)際動(dòng)手操作環(huán)節）。通過(guò)實(shí)習拓寬了我們的視野，增強了專(zhuān)業(yè)意識，鞏固和理解了專(zhuān)業(yè)課程。
通過(guò)這五天的實(shí)習，我了解到了公司的整個(gè)運轉流程，在這同時(shí)，我也不由的發(fā)出了這樣的感慨，簡(jiǎn)單的幾個(gè)部門(mén)，卻能使企業(yè)運作的如此良好。從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，是這樣的一個(gè)循環(huán)，才有了企業(yè)的資本積累，而在這深層之下就離不開(kāi)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調，與配合，下面我就這次實(shí)習我的所見(jiàn)所聞看看各部門(mén)是如何發(fā)揮巨大作用的。
�。ㄒ唬┕⿷抗芾�
首先我來(lái)到了供應部，先是認識了一下供應部部長(cháng)---王部長(cháng)，他帶領(lǐng)我們參觀(guān)了一下倉庫，里面分為合格區和不合格區，還有一些壓干機以及原料，雖然倉庫不大，但是里面的東西擺放得井然有序，王部長(cháng)給我們介紹說(shuō)里面的原料幾乎不會(huì )存在積壓?jiǎn)?wèn)題，因為是個(gè)人企業(yè)所以都是根據訂單買(mǎi)貨，現用現買(mǎi)現賣(mài)，很少有庫存原料，有的只是一些集體企業(yè)時(shí)留下的原料以備不時(shí)之需。我對供應部的保管員進(jìn)行了一些詳細的咨詢(xún)”，通過(guò)他們的介紹我大致了解該公司供應部大體的工作內容。供應部先要做好市場(chǎng)調研，吃透行情，并且保證主要進(jìn)貨原料的質(zhì)量和數量，做好招標工作，使產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、價(jià)格都有所保證，其次還要做好質(zhì)量跟蹤對比，以提高質(zhì)量、降低成本為目標，最后要做好客戶(hù)關(guān)系，把握客戶(hù)關(guān)系管理的信譽(yù)度、美譽(yù)度、忠誠度，抓住老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)。作為領(lǐng)導為了更好的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，王部長(cháng)經(jīng)常都要出遠門(mén)去親自監督訪(fǎng)問(wèn)，就在我們實(shí)習的第一天下午王部長(cháng)就開(kāi)車(chē)去了XXXX。因為我們在供應部實(shí)習只有一天的時(shí)間，我們并沒(méi)有趕上進(jìn)貨以及送貨，對于這點(diǎn)我感到很可惜遺憾。希望以后有機會(huì )我能親自參與一下。
�。ǘ┬姓康墓芾�
在行政部接待我的是黨支部書(shū)記，她簡(jiǎn)短地給我們介紹了一下黨支部的工作以及任務(wù)。黨支部主要是對黨員以及思想上進(jìn)想加入黨組織的工人進(jìn)行思想、行為等方面的教育，宣傳和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，組織黨員學(xué)習黨的基本知識，學(xué)習科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)知識。密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作批評和意見(jiàn)，維護群眾的正當權利和利益，做好群眾的思想工作。教育黨員和群眾自覺(jué)抵制不良傾向，堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。此外還要負責貫徹公司領(lǐng)導指示做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息，搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
根據領(lǐng)導意圖和公司發(fā)展戰略，負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規劃研究。負責全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負責總經(jīng)理的日�；顒�(dòng)和外出活動(dòng)的安排。組織安排公司辦公會(huì )議，或會(huì )同有關(guān)部門(mén)籌備公司其他會(huì )議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì )議記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。負責公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。負責前臺接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作。負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)、手提電話(huà)、計算機、手提計算機的管理和使用。
協(xié)助信息部門(mén)做好信息系統總體開(kāi)發(fā)工作，提高行政辦公效率，重點(diǎn)監控計算機聯(lián)網(wǎng)后的信息保密。同時(shí)負責公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話(huà)總機服務(wù)、安全門(mén)衛、宿舍管理工作。
為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
在實(shí)習期間我幫打字員打了一些關(guān)于新黨員的資料，另外還為當天的會(huì )議做了一份演講稿，感覺(jué)很有成就感。
�。ㄈ┥a(chǎn)部及產(chǎn)品研究和質(zhì)量管理
由于生產(chǎn)部主要是在車(chē)間進(jìn)行，同時(shí)為了我們的安全問(wèn)題著(zhù)想，我并沒(méi)有到生產(chǎn)部親自參與生產(chǎn)，公司主要有四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，各自負責不同的生產(chǎn)任務(wù)，一車(chē)間主要負責鑄件的拋錨，打磨的初級加工，其他的車(chē)間主要負責的成品的組裝和機器的調試檢驗工作。各個(gè)車(chē)間均采用先進(jìn)的流水線(xiàn)工作，每個(gè)車(chē)間都有專(zhuān)門(mén)的衛生安全負責人和專(zhuān)門(mén)的技術(shù)指導，保證的生產(chǎn)過(guò)程中的安全和質(zhì)量，生產(chǎn)部科長(cháng)對我說(shuō)，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品代表人品，人品決定命運，我們已建立了一整套的監控措施和檢驗措施，來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)，另外公司每年投入大量資金進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)工作，堅持技術(shù)自立的開(kāi)發(fā)原則，一切以產(chǎn)品的先進(jìn)性、可靠性、適用性自立的開(kāi)發(fā)原則，將先進(jìn)的技術(shù)與用戶(hù)的使用要求完美地結合起來(lái)，確保產(chǎn)品的性能價(jià)格比處于領(lǐng)先地位，從而維護用戶(hù)的長(cháng)遠利益和投資利益，到目前建立了技術(shù)開(kāi)發(fā)系統，通過(guò)分層結構目標管理，建立了一支動(dòng)作良好的隊伍，做到了人才資源安排合理化、科研手段和設備現代化、技術(shù)管理科學(xué)化，另外關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量管理公司實(shí)行ISO9000:質(zhì)量體系認證和國家鍛壓機標準合格認證。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)部管理
營(yíng)銷(xiāo)部因為他們的工作很忙，并沒(méi)有太多時(shí)間與我在一起，但是我也參與了他們工作的一小部分-----計算沖床壓力，和收發(fā)傳真等一些工作，還幫他們打了一些產(chǎn)品銷(xiāo)售明細賬等。通過(guò)在這個(gè)崗位的工作我了解到該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺，和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主，目前公司有慧聰網(wǎng)和阿里巴巴兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺，在工作期間我也試著(zhù)學(xué)習了在這些平臺上展示公司的產(chǎn)品，和處理一些詢(xún)盤(pán)，感覺(jué)受益很多啊!
�。ㄎ澹I(yè)務(wù)部管理
目前公司業(yè)務(wù)部主要分為內貿和外貿兩個(gè)部門(mén)，隨著(zhù)國內市場(chǎng)的不斷做大，公司開(kāi)始逐步開(kāi)闊國外市場(chǎng)。業(yè)務(wù)部共設兩位經(jīng)理，內貿經(jīng)理和外貿經(jīng)理，具體負責公司的銷(xiāo)售工作。在實(shí)習期間主要了解了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)格，和如何抓住客戶(hù)。并在實(shí)習期間積極參與了產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)開(kāi)拓計劃的指定，并且在業(yè)務(wù)員的幫助下為公司做了一份銷(xiāo)售資料統計與分析表，通過(guò)實(shí)習我了解到業(yè)務(wù)部在公司組織中的重要作用，業(yè)務(wù)部要認真進(jìn)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓工作，通過(guò)對市場(chǎng)、同行、客戶(hù)調整分析，做出銷(xiāo)售計劃，還要負責處理收賬和賬款異常問(wèn)題。
在外貿部我切身實(shí)踐了一些外貿流程，學(xué)會(huì )了了一些外貿術(shù)語(yǔ)如：FOB CIF CFR和國際貿易支付方式TT L/C等理論知識，并學(xué)習外貿平臺的操作，并自己動(dòng)手在阿里巴巴上發(fā)布了公司的一個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品是我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又有了更深的了解。
�。┴攧�(wù)管理制度
目前公司財務(wù)部共設兩人，一個(gè)財務(wù)主管和會(huì )計，據財務(wù)主管介紹，財務(wù)部在公司是個(gè)很重要的崗位，主要是負責公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理根據公司資金運作情況，合理調配資金，確保公司資金正常運轉。搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告。組織各部門(mén)編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計劃和財務(wù)計劃，定期對執行情況進(jìn)行檢查分析。嚴格財務(wù)管理，加強財務(wù)監督，督促財務(wù)人員嚴格執行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。負責全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調撥，按規定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金XXXXXXXX。參與公司及各部門(mén)對外經(jīng)濟合同的簽訂工作。原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處單元成本、標準成本協(xié)助建立。效率獎金核算、年度預算資料匯總。除了這些工作會(huì )記還負責了公司人員考勤工作，和工資的發(fā)放
在實(shí)習期間，我在上班學(xué)期學(xué)期學(xué)習的會(huì )計知識得到了實(shí)際應用，我進(jìn)行了對總分類(lèi)帳、日記帳等帳簿處理，學(xué)習了如何制作財務(wù)報表及會(huì )計科目明細表，并且配合他們完成了統一發(fā)票自動(dòng)報繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)。
短短的一周實(shí)習就這么結束了，當我們要離開(kāi)工廠(chǎng)的時(shí)候，我發(fā)現我被這個(gè)企業(yè)吸引了，一切都是那么的不舍得，雖然只有一周的時(shí)間，但是這里的一切我都比較熟悉了，我好像已經(jīng)把這個(gè)企業(yè)當成了我的家。我們帶著(zhù)很多的依依不舍離開(kāi)了。雖然在這里只待了一周的時(shí)間，而且許多東西我們也沒(méi)有能夠親自實(shí)踐，但是我們還是學(xué)到了許多課本沒(méi)有的東西，這些對于我們來(lái)說(shuō)是寶貴無(wú)價(jià)的'。
七、實(shí)習總結
一直以來(lái)都是學(xué)一些理論知識，每當遇到實(shí)際問(wèn)題總不能很好的變通，對于專(zhuān)業(yè)知識的理解也不是很扎實(shí)，更不用說(shuō)什么企業(yè)紀律、規章制度了，但是通過(guò)這短短的一周學(xué)習，讓我懂得了很多。
短短的一周時(shí)間成為我走向社會(huì )最重要也是最寶貴的一課，所以我一定要好好地總結，把它保存起來(lái)。
在實(shí)習中，我主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題、仔細觀(guān)察，重新理解了以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，去重新理解知識、檢驗知識，并且拓寬了專(zhuān)業(yè)知識面。
在這次實(shí)習中我深刻了解到團隊合作的重要性，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識道理。
但是在實(shí)習的過(guò)程中我也發(fā)現了一些這個(gè)企業(yè)存在的不足：
1、現在在這個(gè)企業(yè)中就沒(méi)有比較詳盡的管理信息系統，管理信息系統可以提高企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和形象的知識含量，它通過(guò)對企業(yè)管理人觀(guān)念、常規管理活動(dòng)的作用，提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。公司可以定期開(kāi)展培訓活動(dòng)讓一些管理人員更熟練的掌握計算機知識，管理更科學(xué)合理。
2、現在公司的廠(chǎng)區比較落后，紅磚綠瓦雖然有傳統工業(yè)的成熟，但是和科技發(fā)展迅速的今天并不搭配，需要一個(gè)新的廠(chǎng)區、新的環(huán)境給這個(gè)傳統企業(yè)補充能量。
3、公司現在只有一個(gè)公司總部，等公司的規模在擴大些，可以嘗試著(zhù)在南方建立一個(gè)分公司，增加一些客源。
4，我發(fā)現公司沒(méi)有建立健全的企劃部，企劃部就是以企業(yè)的品牌、促銷(xiāo)、廣告為主要工作的部門(mén)。主要工作有，負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化;負責公司項目企劃工作的掌控，包括市場(chǎng)調研、信息搜集，組織、參與、指導企劃及活動(dòng)方案的制定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項目的整體策劃創(chuàng )意、設計與提報，指導專(zhuān)案策劃與設計;負責公司對外形象的建立與宣傳，建立公司與上級部門(mén)的交流，建立公司與行業(yè)媒體的交流，建立公司與相關(guān)協(xié)會(huì )的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。
5.公司并沒(méi)有自己的物流公司，主要與其他物流公司合作，我想應該建立自己的物流部，這樣可以節約運輸成本，降低產(chǎn)品價(jià)格有利于提高競爭優(yōu)勢，擴大市場(chǎng)占有率
6.人力資源管理上：公司沒(méi)能建立合理的部門(mén)，應該建立人力資源部充分發(fā)展該部門(mén)的職責，主要負責：負責招聘員工、職工教育培訓工作，負責公司的檔案工資、福利和保險待遇的調整工作，負責社會(huì )保險管理，對員工的退休進(jìn)行認定等，負責對員工的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考評，還有人事管理工作。
通過(guò)這次實(shí)習，我想我所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗必將讓我終身受益，也必將在我以后實(shí)際工作不斷的得到驗證，我會(huì )認真仔細地總結這次實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作去。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文11
摘要
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，就會(huì )為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
隨著(zhù)我國加入WTO，競爭已不分國界，全球經(jīng)濟的競爭歸根結底是“人”的競爭，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)我國整體人力資源水平偏低的實(shí)際情況，員工培訓顯得尤為重要！如何培訓人員的現實(shí)能力？如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力？如何規范培訓流程，以達到降低人力資源培訓與開(kāi)發(fā)的成本，提高人力資。
從長(cháng)遠來(lái)看，培訓投資回報率的提高也是水到渠成的事情。通過(guò)實(shí)習自己感到確實(shí)還缺乏很多東西，我會(huì )更加努力的去充實(shí)自己，鍛煉自己讓自己能夠在將來(lái)能夠有立足之地！我想這才是我本次實(shí)習最大的收獲！
關(guān)鍵詞：教育；計劃；實(shí)習
1、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，就會(huì )為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習之后，我努力調整觀(guān)念，正確認識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛
至沓來(lái)，促使我們成為世界公認的人才。
2、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)實(shí)習時(shí)間：9月10日至11月22日
實(shí)習單位：天津市XX殘疾人聯(lián)合會(huì )
實(shí)習具體崗位：人事部部長(cháng)辦公室文秘助理
負責事務(wù)：各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議前的準備工作
3.實(shí)習主要內容
3.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
名稱(chēng)：天津市XX殘疾人聯(lián)合會(huì )
殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì )福利團體和事業(yè)管理機構融為一體的殘疾人事業(yè)團體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護殘疾人合法權益；開(kāi)展各項業(yè)務(wù)和活動(dòng)，直接為殘疾人服務(wù)；承擔政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。
行業(yè)：國家機關(guān)。
宗旨：弘揚人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的XXXX，使殘疾人以平等的地位和均等的機會(huì )充分參與社會(huì )生活，共享社會(huì )物質(zhì)文化成果。
目標：密切聯(lián)系殘疾人，聽(tīng)取殘疾人意見(jiàn)，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務(wù)。團結教育殘疾人遵守法律，履行應盡義務(wù)，發(fā)揚樂(lè )觀(guān)進(jìn)取精神，自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì )與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì )理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開(kāi)展和促進(jìn)殘疾人的康復、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì )服務(wù)和殘疾預防工作，改善殘疾人參與社會(huì )生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規、政策、規劃和計劃，發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢(xún)、服務(wù)和監督作用，并對有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導，開(kāi)展國際交流與合作。
3.2實(shí)習具體過(guò)程：
實(shí)習階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導的安排與布置，在組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到了會(huì )議通知及時(shí)，會(huì )議記錄詳細，會(huì )務(wù)準備周到，并按照領(lǐng)導安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件，保證各項工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現在的單位，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)，傳遞，接收，儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。
4.實(shí)習總結與建議
4.1畢業(yè)實(shí)習的體會(huì )、收獲：
隨著(zhù)我國加入WTO，競爭已不分國界，全球經(jīng)濟的競爭歸根結底是“人”的競爭，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)我國整體人力資源水平偏低的實(shí)際情況，員工培訓顯得尤為重要！如何培訓人員的現實(shí)能力？如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力？如何規范培訓流程，以達到降低人力資源培訓與開(kāi)發(fā)的成本，提高人力資.
4.1.1培訓的有效性
但是我國員工培訓還存在很多問(wèn)題，對大部分國內企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓工作的現狀是：
1、培訓部門(mén)制定的計劃主要是根據外部培訓機構的課程安排做出的，往往是外面流行什么課程就選擇什么課程，導致培訓計劃跟業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展計劃無(wú)關(guān)聯(lián)或關(guān)系不大；
2、業(yè)務(wù)部門(mén)對培訓工作的重視程度和參與不夠，在較大的業(yè)務(wù)壓力下往往選擇取消培訓。
4.1.2究其原因，主要有三個(gè)方面：
1、從培訓管理的角度來(lái)看，企業(yè)還沒(méi)有建立起系統的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理流程，不能規范管理培訓需求、培訓實(shí)施和培訓效果評估等主要環(huán)節。
2、從人力資源管理的.角度來(lái)看，企業(yè)還沒(méi)有建立起完善的人力資源管理體系，沒(méi)有內部員工技能數據庫，對各崗位的任職資格缺乏科學(xué)的評估和管理。
3、從公司戰略的角度來(lái)看，企業(yè)的人力資源工作還處在行政事務(wù)性階段，缺乏對公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規劃的必要了解。
4.1.3當務(wù)之急是建立“流程”
針對國內企業(yè)培訓工作的現狀，要提高培訓工作的針對性和投資回報率，應從上述三個(gè)方面入手分別加以處理。
從培訓管理的角度，企業(yè)的當務(wù)之急是建立系統、規范的培訓管理流程，涵蓋培訓需求提出、培訓需求評估、培訓計劃變更、培訓效果評估、培訓課程提供商的評估等各個(gè)環(huán)節。
收集培訓需求是制定年度培訓計劃的第一步，每年年初，由各業(yè)務(wù)部門(mén)根據年度的業(yè)務(wù)計劃及員工的技能和績(jì)效狀況向人力資源部提出，內容包括：培訓內容、目標，期望的培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓預算等方面。
培訓需求評估是制定年度培訓計劃的關(guān)鍵一步，它確保培訓計劃與公司年度發(fā)展規劃的一致性和培訓計劃的合理性。人力資源部在匯總了各部門(mén)提出的培訓需求后，按部門(mén)、培訓內容、培訓時(shí)間、培訓費用等分別進(jìn)行統計，組織由熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展戰略的高層管理團隊參加的評估會(huì )議，評估的主要指標是：培訓需求與部門(mén)和企業(yè)年度目標的相關(guān)性、培訓費用分配的合理性，以最大程度地兼顧員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，提高員工對培訓工作的參與感，合理地分配企業(yè)有限的培訓資源，提高培訓投資的回報率。
培訓計劃變更并不是培訓管理中必不可少的一步，但是當企業(yè)或部門(mén)的年度計劃發(fā)生重大變化，或者當企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)地變更培訓計劃能夠進(jìn)一步保證培訓與業(yè)務(wù)的相關(guān)性和培訓的有效性。
培訓效果評估是培訓管理流程中的最后一個(gè)環(huán)節，也是一個(gè)重要的環(huán)節，通過(guò)評估，企業(yè)可以對當年培訓投資的效益有一個(gè)粗略的估算，對下一年度的培訓工作起到很好的借鑒作用。從理論上講，培訓效果的評估可以分為四個(gè)層次，反應層次、態(tài)度層次、行為層次和績(jì)效層次，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，可以主要做兩方面的評估，培訓內容適用性評估和績(jì)效改進(jìn)情況評估。
培訓內容適用性的評估建立在學(xué)員對培訓情況的滿(mǎn)意度調查的基礎上，調查的內容包括培訓內容的可操作性、講師講解的情況、時(shí)間分配的合理性、培訓組織和環(huán)境等，對調查結果進(jìn)行統計分析而形成的評估報告，可以幫助企業(yè)對培訓的組織工作進(jìn)行改進(jìn)，并對培訓機構和培訓課程的選擇提供依據。
績(jì)效改進(jìn)情況評估主要著(zhù)眼于考察受訓者在培訓前后工作績(jì)效的差異，可以結合企業(yè)定期進(jìn)行的績(jì)效評估工作進(jìn)行，評估內容包括行為上的改變、業(yè)務(wù)技能的提高、工作績(jì)效的不同等，員工績(jì)效改進(jìn)情況評估可以幫助企業(yè)規劃員工的職業(yè)發(fā)展生涯，激勵員工自我實(shí)現的需要。
4.1.4充分發(fā)揮“推動(dòng)”作用
從人力資源管理的角度，為充分發(fā)揮培訓工作對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用，企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標準和員工技能資源庫，并在此基礎上開(kāi)發(fā)和建立內部的課程體系，以指導和推動(dòng)人力資源的培訓與開(kāi)發(fā)工作。
從企業(yè)戰略的角度，應明確人力資源培訓與開(kāi)發(fā)對企業(yè)發(fā)展的戰略意義，創(chuàng )造條件以逐步提高人力資源管理在企業(yè)的地位，促使人力資源管理由行政事務(wù)性工作向戰略性工作的轉移。
如果企業(yè)能夠從以上三個(gè)角度統一規劃員工培訓與開(kāi)發(fā)體系，那么可以在較短時(shí)間內提高培訓的投資回報率，如果企業(yè)難以同時(shí)在三個(gè)方面開(kāi)展工作，那么應首先建立系統的培訓管理流程，這樣也可以提高培訓的針對性和目的性，從長(cháng)遠來(lái)看，培訓投資回報率的提高也是水到渠成的事情。
4.1.5結束語(yǔ)
實(shí)習雖然已經(jīng)過(guò)去，但通過(guò)實(shí)習自己感到確實(shí)還缺乏很多東西，我會(huì )更加努力的去充實(shí)自己，鍛煉自己讓自己能夠在將來(lái)能夠有立足之地！我想這才是我本次實(shí)習最大的收獲！
有關(guān)管理實(shí)習報告范文12
我是政法系07級4班首屆行政管理班的學(xué)生XXXX。在學(xué)校的安排下，XXXXXX老師的推薦下，我們一行5人來(lái)到XXXX市司法局進(jìn)行我們的“行政管理”專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我們分別被分到5個(gè)不同的科室：辦公室、政治處、勞教科、公律科、基層科。我很榮幸地被分到了基層科，40天的實(shí)習讓我對司法有了新的認識，讓我我學(xué)到了很多。
一、對司法局基層科的理解
基層科為XXXX市司法局的八科室之一，主要職責是管理、指導、培訓全市司法助理員、人民調解員、鄉鎮街道法律服務(wù)工作者開(kāi)展全市的司法輔助工作、人民調解工作和法律宣傳工作；指導全市刑釋解教人員的安置幫教工作；指導鄉鎮司法所、基層法律服務(wù)所、人民調解委員會(huì )的組織和業(yè)務(wù)建設；負責對全市基層法律服務(wù)工作者的職業(yè)資格考試、考核、執業(yè)證書(shū)的發(fā)放和年檢注冊工作等。因其直接與XXXX市13縣區、部分鄉鎮街道進(jìn)行溝通，再加上人民調解工作本身具有矛盾性和復雜性，使得基層科的工作量較大。在基層科實(shí)習這40天，我真正體會(huì )到科長(cháng)教導我的這就話(huà)“實(shí)干是能力，敬業(yè)是水平”在任何地方干任何事，只有實(shí)干才能顯出個(gè)人能力，才能提升個(gè)人素養；只有敬業(yè)才能練就好的工作水平，才能彰顯個(gè)人風(fēng)采。而我這些天的所獲源自每一位領(lǐng)導、老師的指導和歷練、信任和勉勵！
二、實(shí)習具體內容及工作中自身存在的一些問(wèn)題
在本次實(shí)習中，我積極協(xié)助各位老師工作，認真完成了每位老師交辦下來(lái)的任務(wù)，抓住每個(gè)能鍛煉的機會(huì )來(lái)提高自己，在40天的實(shí)習中，我主要做了以下工作：
1、辦公設備和辦公軟件的操作使用
基層科4位老師均為男性，平均年齡在40歲以上，又因為他們每日工作量較大，沒(méi)較多時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習辦公設備的使用與操作，所以操作起辦公設備較為吃力。為了提高工作效率，減輕老師的工作負擔，這些打印復印、收發(fā)傳真及文字排版、表格制作等簡(jiǎn)單的工作就交由我干。雖說(shuō)簡(jiǎn)單但卻要有足夠的耐心，特別是在文字排版和表格制作上，連收發(fā)傳真都要認真對待，在傳真發(fā)出后要及時(shí)打電話(huà)確認傳真是否收到，字跡是否清楚，確認無(wú)誤后，要及時(shí)登記傳真接收者的姓名，以確保信息傳達到位。
2、各種報表數據統計與整理
實(shí)習期間，科里數據統計工作主要有工作月報表、“人民調解專(zhuān)項調查統計表”、“陜西省女子監獄刑釋人員協(xié)查統計表”等。統計工作的前提是數據的真實(shí)存在，所以在月末或是文件要求時(shí)間內，必須得提前打電話(huà)催促各縣區及時(shí)上報有關(guān)數據。原數據收集齊后，要進(jìn)行加總求和，以及簡(jiǎn)單的分析工作。它要求眼快、手準、心靜。在完成多項報表的統計工作后，我深感工作只要肯干，必有所獲。
3、辦公室文件起草、修改和校對“辦公室公文有固定的格式和用語(yǔ)要求，”科里老師耐心地說(shuō)“只要掌握套路，公文寫(xiě)作很簡(jiǎn)單！”老師將一份材料遞給我，要求我根據材料擬一份通知。在認真讀完材料后，我來(lái)開(kāi)動(dòng)手去寫(xiě)，經(jīng)過(guò)反復的思考、修改后，我把初稿交給老師過(guò)目。他細讀之后，很?chē)烂C地告訴我，公文要求的是言簡(jiǎn)意賅，條理清楚，邏輯合理，停頓有序。很快老師就我的稿子指出了不足之處。然后又讓我繼續修改，反反復復之后，我發(fā)現稿子不管從內容還是邏輯上都變得清晰準確。我原以為打印出來(lái)之后工作就完成了，可老師又說(shuō)“小王呀，打印出來(lái)的'稿件一定要和原告校對，千萬(wàn)不可馬虎�！边@讓我突然意識到我工作的粗心大意。
4、基層工作視察與迎接上級領(lǐng)導檢查
基層工作視察講究的是目的明確，能夠透過(guò)現象看本質(zhì)，多看、多聽(tīng)、多比較才能及時(shí)準確地指出不足、褒揚優(yōu)秀；在上級領(lǐng)導檢查司法局工作時(shí)，首先，要全面準備檢查資料，其次是通知各縣區做好迎接檢查的準備工作，最后是根據領(lǐng)導的指示進(jìn)一步完善工作。
5、大會(huì )前的準備工作、會(huì )中記錄工作和會(huì )后落實(shí)工作
會(huì )議是信息傳達與意見(jiàn)反饋的良好方式之一。實(shí)習時(shí)期，我接觸到的大型會(huì )議主要有“XXXX市專(zhuān)業(yè)人民調解委員會(huì )機構設置組成人員和工作職責會(huì )議”、“‘三調聯(lián)動(dòng)’現場(chǎng)推進(jìn)工作會(huì )”等。會(huì )前準備工作繁瑣復雜，首先包括通知的起草和發(fā)送，在發(fā)送中要根據不同單位采取不同的發(fā)送方式，主要有郵寄、傳真、直接發(fā)送等，為了確保會(huì )議通知到位，往往還需要電話(huà)確認；其次是會(huì )議資料的準備以及簽到簿的制作，這些都需要科里每一位老師的審核校對；會(huì )中主要工作是做好會(huì )議記錄，將會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì )人員、領(lǐng)導講話(huà)、代表發(fā)言等逐項紀錄，以備會(huì )后總結使用；會(huì )后要及時(shí)做好會(huì )議總結、效果評估，同時(shí)要檢查會(huì )議精神、政策的貫徹落實(shí)情況。
三、實(shí)習感受及收獲
在基層科實(shí)習期間，忙碌而充實(shí)，緊張而新奇，讓我對行政管理有了進(jìn)一步的認識，對機關(guān)單位有了更深一步的了解，對辦公室日常工作有了更好地掌握。我非常感謝實(shí)習期間每一位老師對我的指導與教誨、信任與勉勵，他們讓我從實(shí)習工作中真正學(xué)到了東西，為我以后的工作路夯實(shí)了基礎：
1、要有一雙洞察事物的慧眼
這是強調干任何事，都要善于發(fā)現問(wèn)題。要用自己的一雙慧眼識別周?chē)男畔�。工作中每個(gè)關(guān)鍵部分，每個(gè)細小環(huán)節都是需要我們去關(guān)注的：報紙上的一份報道、通知中的一節小則、會(huì )議中的一段講話(huà)、網(wǎng)絡(luò )上的一份帖子，隨時(shí)隨地關(guān)注，用這些來(lái)武裝自己。
2、要有一個(gè)思維敏捷反應靈活的頭腦
思考對于每一項工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一顆思維敏捷的頭腦源于自身對知識經(jīng)驗的的儲備和靈活運用。面對同一個(gè)問(wèn)題，完成方法可能有很多種，我們應該從自身經(jīng)驗和其他人的經(jīng)驗中找出最高效的方法；面對問(wèn)題，我們應該做的是思考，全面分析，深入剖析，迅速反應。
3、要有一雙勤勞肯干的“能手”
問(wèn)題的解決，能力的提升是從肯干的雙手開(kāi)始的，不去實(shí)踐，思考就不可能轉化為現實(shí)。工作中，很多事都不可能一蹴而就，它往往是需要一個(gè)爛筆頭，一雙勤快的手，一個(gè)善于思考的頭。
4、要有一顆認真踏實(shí)的“細心”
認真干事踏實(shí)做人，不僅是對工作負責更是對自己負責。認真完成每個(gè)細節，是減少工作量、防止返工的有效方式。實(shí)習期間，在篩選100個(gè)專(zhuān)業(yè)調委會(huì )時(shí)，由于我個(gè)人疏忽，將一份調委會(huì )資料放錯了地方使得整個(gè)資料篩選工作選全部返工，這實(shí)實(shí)在在讓我體會(huì )到，踏實(shí)細心對于工作的重要性。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文13
實(shí)習時(shí)間：-6-14月實(shí)習地點(diǎn)：金日紫都
實(shí)習單位：新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習內容：小區物業(yè)管理系統實(shí)現
簡(jiǎn)介：青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于１９９５年，原隸屬于國防科工委后勤部，注冊資金３００萬(wàn)元，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，是青島地區成立最早的物業(yè)公司之一。公司現有員工４２５名，其中大中專(zhuān)以上學(xué)歷約２６０人，中級以上職稱(chēng)１５人，管理人員平均年齡約３３歲，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，特殊工種專(zhuān)業(yè)持證上崗率達到１００％。
公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已成功實(shí)現多元化經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，現下設新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區域觸及“青島開(kāi)發(fā)區、膠州、膠南、城陽(yáng)、棗莊、威�！钡榷鄠�(gè)地區；物業(yè)類(lèi)型涉及“住宅、醫院、高校、寫(xiě)字樓、工業(yè)園”等多種類(lèi)型。其中，具有代表性的物業(yè)項目有“山東科技大學(xué)青島校區學(xué)生公寓樓、青島開(kāi)發(fā)區第一人民醫院、膠州中心醫院、開(kāi)發(fā)區網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠(chǎng)房、城市桂冠寫(xiě)字樓”等。公司直管和顧問(wèn)的物業(yè)項目面積累計達１６０多萬(wàn)平方米。
6月14日，在王老師的帶領(lǐng)下，以班級形式來(lái)到金日紫都小區進(jìn)行實(shí)習，此次的見(jiàn)習擺脫課堂理論，深入實(shí)際物業(yè)管理流程，在專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人員指導下的首次理論與實(shí)踐的結合，讓我們切身感受到一線(xiàn)崗位制度化管理，收獲頗多。
初進(jìn)小區，首先就感覺(jué)到了整潔明朗的小區環(huán)境，花園苗圃，水池別致，尋到家的感覺(jué)與舒適，尤其是小區建筑采用明朗的簡(jiǎn)歐建筑風(fēng)格，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外，金日紫都社區自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外，還將建造服務(wù)全社區的業(yè)主會(huì )所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園，學(xué)習生活，便民利民一體。
隨后我們來(lái)到物業(yè)管理中心列隊細聽(tīng)管理主任的介紹新時(shí)代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過(guò)主任和各部門(mén)負責人的認真講解，我們默默的感到學(xué)習的理論在實(shí)際應用中的生疏與好奇，都想親受工作人員的指導。經(jīng)過(guò)初步了解，新時(shí)代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導入，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液，如“首文負責制、6S服務(wù)、1.2.3.4.5規范服務(wù)”等；4完善的客服投訴處理模式，充分發(fā)揮“首問(wèn)負責制”的作用，徹底解決客服投訴問(wèn)題，保障項目客服質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)文化卓著(zhù)：
1、企業(yè)目標：做最佳物業(yè)服務(wù)商
2、企業(yè)理念：以人為本誠實(shí)守信追求卓越奉獻社會(huì )
3、企業(yè)精神：合作發(fā)展誠摯奉獻
4、企業(yè)情操：個(gè)人信譽(yù)樹(shù)人企業(yè)信譽(yù)立業(yè)
5、企業(yè)作風(fēng)：親和嚴謹創(chuàng )新進(jìn)取自覺(jué)奉獻
6、企業(yè)使命：致力于親情化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類(lèi)的生活和工作環(huán)境，并由此實(shí)現公司的強大和員工生活質(zhì)量的不斷提高
7、服務(wù)理念:最大限度維護顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿(mǎn)意。
8、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到，管理科學(xué)高效，親情贏(yíng)得顧客。
經(jīng)過(guò)主任以及相關(guān)人員的介紹后，針對小區物業(yè)新時(shí)代物業(yè)管理有限責任公司的制度、流程有了初步把握，為實(shí)現理論與實(shí)踐的無(wú)縫隙對接，接下來(lái)我們在工作人員的安排下深入崗位一線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)模擬，管理運作。首先，我跟隨公共設施維修部門(mén)主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室，同時(shí)還跟隨進(jìn)戶(hù)進(jìn)行管道的排查，同時(shí)對于入戶(hù)視頻對講（客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)通過(guò)門(mén)禁語(yǔ)音視頻系統連接入戶(hù)）印象頗深，維修主管說(shuō)“電梯維修、居民室電暖維修與門(mén)窗保養，都要各部門(mén)有償或無(wú)償提供”。其次，我們來(lái)到園圃廣場(chǎng)，對花園內路燈及自動(dòng)噴水設備總控進(jìn)行實(shí)體操作，當看到密密麻麻的線(xiàn)路時(shí)，我暈了，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才，路程還很遙遠。
下午時(shí)分，對小區安保工作進(jìn)行深入體驗，金日紫都下的所屬物業(yè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區內巡防車(chē)隊，同時(shí)，門(mén)禁系統、電子眼監控系統與電子巡更系統把小區覆蓋在安全“透明”的世界里，百姓安居樂(lè )業(yè)，氛圍融洽，保障了居民財產(chǎn)安全，贏(yíng)得了民心，同時(shí)，優(yōu)化安保系統，提高了物業(yè)管理形象。
完美工作需要核心帶領(lǐng)作用，接下來(lái)我們見(jiàn)習了客戶(hù)服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門(mén)的'牽頭單位，通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解到其主要職能有：前臺服務(wù)、業(yè)主（客戶(hù)）溝通、收費服務(wù)、社區文化建設、檔案管理、外部關(guān)系（業(yè)主委員會(huì )、辦事處、居委會(huì )等）聯(lián)系、特約服務(wù)等�？头控撠熑诉�講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主（客戶(hù)）提供24小時(shí)的前臺服務(wù)。前臺服務(wù)主要內容有：受理業(yè)主報修、查詢(xún)、政策解答、投訴、收費（退費）辦理入住手續、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費標準及時(shí)向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費、供暖費、能源費（代收代繳）等費用，確保各種應收費用及時(shí)到賬。建立業(yè)主各項應繳費用收費臺帳。
最后我們感到了解了許多但又收獲了許多，收獲了在課堂上沒(méi)有得到的東西，學(xué)到了工作中各部門(mén)團結運轉才是企業(yè)成長(cháng)的制勝發(fā)寶。
短暫而又忙碌的實(shí)習結束了，參加了一次專(zhuān)業(yè)課的工作，使我們認識到實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
有關(guān)管理實(shí)習報告范文14
XXX：
我的實(shí)習經(jīng)歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作，后半期從事審計助理工作。
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期，我并沒(méi)有接到什么很具體的工作，就是經(jīng)理有任務(wù)的時(shí)候，讓我到網(wǎng)上搜索些資料，簡(jiǎn)單整理總結。期間還參與了人力資源部門(mén)的職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)工作以及公司網(wǎng)站建設與維護工作。具體收獲如下：
對公司有了基本的了解。公司主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，另一部分主要從事中介服務(wù)，如：正則會(huì )計，正則造價(jià)等。
熟悉了工作的氛圍。這使我將來(lái)就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境，增強了我的適應能力。
網(wǎng)上快速查閱資料的能力。查閱資料的過(guò)程雖然很枯燥，但是在整理資料的過(guò)程中，自己對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價(jià)格有了概念，同時(shí)也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現狀。
參與職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)。由于剛剛學(xué)過(guò)人力資源管理這門(mén)課，所以積極性很高，在討論中，對每個(gè)崗位的性質(zhì)、任務(wù)等有了更深刻的了解，也發(fā)現了自己缺乏經(jīng)驗，一些事情考慮不夠周全。這次的經(jīng)歷使我有機會(huì )把書(shū)本上的知識與實(shí)際工作相結合，對崗位說(shuō)明書(shū)的重要性有了更深刻的了解，也使自己懂得今后如何學(xué)習書(shū)本知識，同時(shí)更加有意識培養自己的實(shí)際操作能力。
參與了部分網(wǎng)站建設和維護工作。利用自己在photoshop方面的專(zhuān)長(cháng)順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù)�！璛X年9月至11月，我來(lái)到xxx進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐，相對原來(lái)的兼職生涯而言，這對我來(lái)說(shuō)算是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時(shí)間內準時(shí)上下班，工作期間也要認真準時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡(jiǎn)單的對不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。
從學(xué)校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。
在這個(gè)略顯突兀的轉變中，我們也許會(huì )感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導致了同事間的不滿(mǎn)和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導的重視，所以分配到的活計也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì )得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jì)的時(shí)候，又會(huì )承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺(jué)，確實(shí)很愜意，可是人總得長(cháng)大，所以不論社會(huì )再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應它，而且常言道：生活總是美好的�；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì )發(fā)現，工作，其實(shí)也是一種享受。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà)，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識，而是學(xué)會(huì )了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語(yǔ)系的學(xué)生，我也還是發(fā)現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長(cháng)一些課外知識而沒(méi)有太多的實(shí)用性。
在此次實(shí)習實(shí)踐中，我的主職務(wù)應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過(guò)在服從命令的同時(shí)，也增加了大量英語(yǔ)詞匯的學(xué)習，特別是像公路建設這樣很專(zhuān)業(yè)的名詞，平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的，因為它們專(zhuān)業(yè)的讓外行人沒(méi)法看懂，我甚至懷疑過(guò)就算是來(lái)個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來(lái)，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專(zhuān)業(yè)參與實(shí)習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時(shí)候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說(shuō)是可惜呢，還是沒(méi)用對地方？
當然，我的實(shí)習部門(mén)既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說(shuō)是常見(jiàn)又常用，也可以說(shuō)常見(jiàn)但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時(shí)節省大量的人力，可以說(shuō)是一個(gè)不錯的輔助工具，我也因為實(shí)習關(guān)系又學(xué)會(huì )了這項新技能而感到高興。
當今社會(huì )，是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新的太快，光靠原有的一點(diǎn)知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實(shí)在解決不了就得像會(huì )的人虛心請教，只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的'人，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。
步入社會(huì )之后，除了工作，最重要的一點(diǎn)就是為人處世，這意味著(zhù)將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹言慎行，少說(shuō)話(huà)，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場(chǎng)間存在著(zhù)利益關(guān)系且又工作繁忙，因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門(mén)的我們無(wú)疑是適應不了的，可是俗話(huà)說(shuō)的好，環(huán)境造就人。所以我們無(wú)法改變這樣的現狀，唯一可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，盡管在心底總覺(jué)得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。
三個(gè)月的實(shí)習期，一晃眼就過(guò)去了，最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異，一件簡(jiǎn)單的看似事情，真正做起來(lái)，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們，幾乎都視書(shū)本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò)，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì )從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過(guò)這次實(shí)習，也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會(huì )的自己，做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。
XXX
日期：20xx年X月XX日
有關(guān)管理實(shí)習報告范文15
通過(guò)公司各處的實(shí)習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規范。首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的`影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設備設施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設備，改善服務(wù)，導致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿(mǎn)意，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了，服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問(wèn)題，影響著(zhù)海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
【管理實(shí)習報告】相關(guān)文章：
管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告旅游管理實(shí)習報告范文09-19
管理實(shí)習報告06-15
實(shí)習報告—物業(yè)管理_實(shí)習報告09-26
倉庫管理的實(shí)習報告06-12
網(wǎng)絡(luò )管理實(shí)習報告06-12
旅游管理的實(shí)習報告07-12
旅游管理實(shí)習報告07-11
酒店管理實(shí)習報告06-13
物料管理實(shí)習報告04-01