春運志愿者實(shí)踐報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的春運志愿者實(shí)踐報告，歡迎大家分享。
春運志愿者實(shí)踐報告1
為了讓乘客在春運高峰時(shí)間擁有一個(gè)輕松愉快的心情，響應在各地進(jìn)行志愿者活動(dòng)的志愿者的愛(ài)心奉獻的精神。在縣團委的號召下，一批剛步入大學(xué)校門(mén)不久，大部分為本地岳云中學(xué)畢業(yè)的學(xué)生積極響應，為衡山西站進(jìn)行了為期2天的志愿活動(dòng)�；顒�(dòng)日期為春運高峰期1月28日到29日。以下為本次活動(dòng)的基本內容
1月28日是志愿活動(dòng)的第一天，首先由縣團委的工作人員給我們介紹相關(guān)的志愿者的大致服務(wù)方向、目的和注意事項。再由站長(cháng)將具體的工作任務(wù)交代給我們志愿者活動(dòng)的負責人，再由負責人將任務(wù)分配下來(lái)。這三項工作大致確定了我們的工作模式。
下面介紹我們的工作大致的任務(wù)：每次服務(wù)人員10名左右。分為三組，第一組：售票廳服務(wù)——為前來(lái)購票的乘客進(jìn)行服務(wù)。第二組：候車(chē)廳服務(wù)——為乘客開(kāi)門(mén)、指引方向、告訴正確的檢票方法、提重物等。第三組：出站口服務(wù)——為乘客提重物、維持檢票秩序等。
志愿服務(wù)工作最繁忙的時(shí)候是在火車(chē)到站時(shí)，其他的時(shí)間比較清閑。開(kāi)始工作時(shí)，因為不熟悉工作任務(wù)加上衡山志愿者活動(dòng)開(kāi)展得并不廣泛，大家有些拘謹，不太敢前去主動(dòng)地幫助他人，在幫助人的過(guò)程中也有點(diǎn)不自然。但是隨著(zhù)對工作的了解，以及前面的經(jīng)驗，慢慢地大家都能放開(kāi)手腳工作，看到需要幫助的乘客，能夠主動(dòng)前去幫忙，而且在助人的過(guò)程中表現的`自然大方。有的志愿者甚至在空閑的時(shí)候，和在候車(chē)廳等候火車(chē)的乘客十分融洽地交談起來(lái)。
1月29日是志愿活動(dòng)的第二天，由于昨天的工作經(jīng)驗，一到火車(chē)站，志愿者們就很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。盡管在等待火車(chē)到站時(shí)這段期間，十分清閑，但是大家的工作熱情很高，絲毫沒(méi)有懈怠。時(shí)刻準備著(zhù)給需要幫助的乘客給于最及時(shí)的幫助。
活動(dòng)結束后，志愿者們都覺(jué)得挺開(kāi)心的。覺(jué)得這項活動(dòng)很有意義。志愿者們認為：與其在家里天天看電視，不如出來(lái)實(shí)踐實(shí)踐，幫助他人，讓自己的假期過(guò)的更加有意義。而且通過(guò)這兩天的努力工作，大家都知道很多鐵路知識，了解了衡山西站的各個(gè)地方。使自己以后坐火車(chē)更加方便。
這次活動(dòng)結束了，活動(dòng)給志愿者以及大眾的收獲很多。志愿者們用自己微薄的力量為社會(huì )奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。大眾感受著(zhù)愛(ài)心，同時(shí)也向社會(huì )奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。這樣我們的社會(huì )就會(huì )變得更加和諧快樂(lè )。希望更多的朋友加入我們的志愿活動(dòng)中來(lái)，為構建和諧社會(huì )獻出自己的一片愛(ài)心。
春運志愿者實(shí)踐報告2
這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假，我得很充實(shí)。因為我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車(chē)北站xx年的春運志愿服務(wù)。對于我來(lái)說(shuō)，志愿者是一個(gè)光榮的稱(chēng)號，有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習，是很有益的�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報告如下。
a活動(dòng)名稱(chēng)：火車(chē)北站春運志愿服務(wù)
b實(shí)踐時(shí)間：xx年1月16日、17日、18日三天
c活動(dòng)地點(diǎn)：惠州市火車(chē)北站
d實(shí)踐內容：在火車(chē)站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢(xún)。
e實(shí)踐目的：豐富社會(huì )實(shí)踐能力，提升個(gè)人精神境界，充實(shí)課余時(shí)間，幫助需要幫助的人，為創(chuàng )建和諧社會(huì )出一份力。
早上10點(diǎn)鐘，我們早已站在火車(chē)站的進(jìn)站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認真的聽(tīng)完大隊長(cháng)和火車(chē)站站長(cháng)的指示及工作提醒，隊長(cháng)帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車(chē)室及站臺后，我們便開(kāi)始了志愿服務(wù)。
我和幾位同學(xué)一起在火車(chē)站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個(gè)人的體積大呢！我有些不知其解：回家過(guò)年，需要帶那么多行李嗎？由于今年春運實(shí)行實(shí)名制購票，也給車(chē)站工作人員帶來(lái)更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話(huà)語(yǔ)：“請大家把車(chē)票和身份證拿在手上！”當我喊出這樣的話(huà)時(shí)，一些旅客投來(lái)奇怪的目光。我才意識到，我喊得太小聲了。再后來(lái)，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這里，經(jīng)常會(huì )看到一些老年人背著(zhù)著(zhù)沉重的麻袋行李，手中還要提著(zhù)大個(gè)麻袋。我知道，這些都是外出打工的農民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無(wú)法想象。我們會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)：“請問(wèn)需要幫忙嗎？”他們有的人起初會(huì )懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢(qián)的？”當我們指著(zhù)志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不需要報酬，“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人！”
通過(guò)這樣詢(xún)問(wèn)，他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì )接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客，他們沒(méi)有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進(jìn)站口。因為車(chē)站沒(méi)有站臺票。我們找到了他們，把他們都一一帶進(jìn)車(chē)站，陪伴著(zhù)他們候車(chē)，直到送他們上了火車(chē)。他們在進(jìn)站過(guò)程中，情緒變化也挺大。從一開(kāi)始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開(kāi)心的笑容。又會(huì )在候車(chē)室里焦急得詢(xún)問(wèn)：怎么車(chē)還不開(kāi)��？我也經(jīng)歷過(guò)等待回家的不安，明白他們的心。當要開(kāi)往目的地的火車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，很多人都一擁而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有車(chē)站的工作人員在維持秩序，他們都排著(zhù)隊上車(chē)了�？吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖�(chē)，心里踏實(shí)多了。有一次，一位老奶奶還對我說(shuō)：志愿者，我會(huì )記住你的！聽(tīng)到這句話(huà)，心里暖暖的.……
每當送完旅客上車(chē)后，我們又回到進(jìn)站口，接著(zhù)幫助需要幫助的人……
可能是由于我們穿的顯眼，很多旅客都會(huì )對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時(shí)候會(huì )遇到不解，但還是微笑著(zhù)。雖然工作辛苦，甚至一天下來(lái)，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點(diǎn)點(diǎn)苦，沒(méi)關(guān)系的，因為我們樂(lè )在其中！
時(shí)間總是過(guò)得很快，往返車(chē)站幾次，便會(huì )錯過(guò)吃放時(shí)間。當隊長(cháng)叫我們吃飯時(shí)，才覺(jué)得肚子餓了呢。很多時(shí)候是我們輪流吃飯的。春運火車(chē)站需要幫忙的人太多了。
這幾天的工作對我來(lái)說(shuō)意義重大，這不僅僅是服務(wù)他人，回報社會(huì )，更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂(lè )，是難忘的、值得回味的。
和同學(xué)們一起的這段時(shí)光，也是很快樂(lè )的。有些不舍，但我知道我們還會(huì )有機會(huì )一起工作的！
謝謝這次春運的鍛煉機會(huì )，我學(xué)到了不少！
春運志愿者實(shí)踐報告3
為了提高自己，把學(xué)到的知識運用到實(shí)踐當中去，來(lái)檢驗自己在校學(xué)習的成果以及把學(xué)到的知識能否靈活運用到鐵路實(shí)際工作當中去，鍛煉自己在當今社會(huì )中的獨立生存吃苦精神和在這充滿(mǎn)各種誘惑的、花花世界的社會(huì )中自己能否保持清醒的頭腦、分辨是非、不被物質(zhì)和金錢(qián)、權力迷惑，能從容應對、分清自我;以及學(xué)會(huì )人與人之間交往、溝通、應變能力。
有此想法，得知廣鐵集團春運人手告急，我積極響應學(xué)院號召，在征得家長(cháng)同意后，我第一時(shí)間就向老師報了名，20xx年1月6日，(期末考試結束當晚)，我們交通工程系241名報名的學(xué)生在蔡世勛副主任的帶領(lǐng)下，連夜奔赴、于1月7日凌晨6時(shí)許到達xx，動(dòng)員大會(huì )結束后，同學(xué)們沒(méi)有休息就奔赴各自分的工作崗位開(kāi)始工作。
我分到了xx至xx的動(dòng)車(chē)組，由于廣深動(dòng)車(chē)乘務(wù)組實(shí)行“一長(cháng)一員”制，一名列車(chē)長(cháng)只配備一名列車(chē)員，所以我們和自己的車(chē)長(cháng)有著(zhù)很濃厚的感情，也有幸得到列車(chē)長(cháng)親自指導更有時(shí)間和列車(chē)長(cháng)邊學(xué)習邊請教。加之每天我早晚分配到的列車(chē)不同，所以我能和不同脾氣不同工作方法的列車(chē)長(cháng)一起工作，讓我學(xué)習了不同的經(jīng)驗和方法，使我受益匪淺，大開(kāi)眼界。
從xx到xx一個(gè)半小時(shí)，一天跑六趟，一列動(dòng)車(chē)十多個(gè)車(chē)廂，一個(gè)車(chē)廂分上下普通豪華二層，到一站車(chē)頭車(chē)尾都得走著(zhù)查票、行李擺放、安全檢查一遍。我為了鍛煉自己，有時(shí)跑八趟。雖辛苦，腿都走腫了，但看到旅客能平安坐上車(chē)，高興得到家春節團圓，我心里很是高興。
在xx龍年春運動(dòng)車(chē)實(shí)習這段時(shí)間里，使我學(xué)到了和看到了很多平時(shí)接觸不到的東西，使我感觸很多。記得第一次跑車(chē)，我巡查到中間時(shí)看見(jiàn)一位兒子帶其母親去xx過(guò)春節的慈祥老奶奶，她幸福的臉上始終掛滿(mǎn)笑容，詢(xún)問(wèn)得知因頭一回坐高速動(dòng)車(chē)，風(fēng)一樣的感覺(jué)讓老奶奶既興奮又高興，好幾次孩子般站起來(lái)面向窗外驚呼，手舞足蹈，看的神奇的不得了，我發(fā)覺(jué)后趕快讓其坐下好言安慰，不要激動(dòng)，并隨手遞去一杯水，隨她興趣、興高采烈的和她嘮叨其家常及解釋動(dòng)車(chē)的知識，穩定其情緒。
她左邊的老板也深有感觸的說(shuō)，現在到xxxx做生意方便多了，對面坐著(zhù)的外國人也豎起大拇指直夸中國的動(dòng)車(chē)又穩又快，衛生好服務(wù)優(yōu)。我友好的用英語(yǔ)向他打招呼時(shí)，他反而笑著(zhù)說(shuō)，我是在你們中國，請用漢語(yǔ)普通話(huà)。我聽(tīng)后，也笑了，感到中國改革變化太大了世界離我們已不再遙遠，交往貿易頻繁，語(yǔ)言統一，交流不再是障礙，都成一家人了。
有一天當d7169次列車(chē)行使到樟木頭車(chē)站時(shí)，車(chē)長(cháng)讓我幫助檢查5號車(chē)廂，看見(jiàn)一位座在輪椅上的老爺爺，旁邊跟著(zhù)兩個(gè)年邁的老奶奶，我趕緊過(guò)去幫助，這是我第一次推輪椅，雖說(shuō)老爺子不能說(shuō)話(huà)，但我推他的時(shí)候，我明顯能感覺(jué)他臉上的笑容和嘴的顫動(dòng)，在內心對我說(shuō)謝謝，下車(chē)臨走告別時(shí)，兩位老奶奶激動(dòng)的握著(zhù)我的手的對我說(shuō)，非常謝謝你們，人們好鐵路職工，我一定回去送你錦旗。我說(shuō)應該做的，婉言謝絕了。
當我2月1號深夜在d7152次動(dòng)車(chē)8號車(chē)廂2號座位，撿到諾基亞手機一部，交于車(chē)長(cháng)。平時(shí)工作當中，粗心的旅客，忘記或丟下行李，手機、筆記本電腦等大有人在，因我工作仔細，經(jīng)常虛心向動(dòng)車(chē)司機、列車(chē)長(cháng)、餐車(chē)廚師服務(wù)員請教，我還幫掃地的阿姨打掃衛生，所以深受他們的喜愛(ài)和歡迎。旅客下車(chē)前后，下班交車(chē)前，最后我都得重新檢查一遍。做到車(chē)輛交給我是干凈的安全的，下班后更是干凈的安全的。我工作每一輛車(chē)都能撿到三四件旅客不小心丟下的東西，我都一一做記錄，交于車(chē)長(cháng)保存，等待旅客回來(lái)領(lǐng)走。
這樣每天的實(shí)習生活，既忙碌充實(shí)，又開(kāi)心快樂(lè )，我以樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、積極向上、吃苦奉獻的`革命精神工作每一天，都能學(xué)到新知識每天都能看到或聽(tīng)到感人的故事，感受到中國鐵路高速發(fā)展帶給人民的便利，國力的增強，鐵路事業(yè)美好輝煌燦爛的未來(lái)。
雖說(shuō)這次動(dòng)車(chē)實(shí)習我沒(méi)有做出驚天動(dòng)地的大事，但這段時(shí)間里所發(fā)生的，將是我終生難忘的。感謝這次實(shí)習，讓我學(xué)到了這么多課本中學(xué)不到的知識，見(jiàn)識了各行各業(yè)人的處事方法，積累了豐富的社會(huì )經(jīng)驗，為日后的學(xué)習、工作、生活打下了堅實(shí)的基礎。我收獲很多。
雖四十天實(shí)習很苦，很累。但心、精神愉快，春運實(shí)習結束后第二天我回寧波家里當中，又提前投身到獻愛(ài)心志愿者學(xué)雷鋒活動(dòng)當中去，2月18日女兒隨愛(ài)心同盟志愿者到寧波大嵐山敬老院照顧老人獻出愛(ài)心。19日到寧波李惠利醫院資助并照顧寧波奉化上年考上大學(xué)因得白血病而未能上學(xué)的十九歲女孩呂潔同學(xué)三天。23日就匆忙回學(xué)校上課了。
通過(guò)實(shí)習，我感覺(jué)作為一名中國動(dòng)車(chē)實(shí)習列車(chē)員感到無(wú)比的自豪和驕傲，但更覺(jué)自身的擔子更重，責任更大。我作為學(xué)鐵路的學(xué)生更應該把幾代鐵路人得來(lái)的這份榮譽(yù)繼續延續和提高，讓我國的鐵路事業(yè)發(fā)揚光大，永遠走在世界的前列。
今年中央二會(huì )的召開(kāi)加之我們學(xué)院領(lǐng)導和老師們的期望，我作為預備黨員會(huì )把這次實(shí)習做為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。關(guān)注民生，把精神文明建設，鐵路事業(yè)為己任，勇挑重擔，負起責任，向雷鋒同志學(xué)習，甘當一顆永不生銹螺絲釘，做時(shí)代先鋒，全心全意為人民服務(wù)，以老一輩鐵路人為榜樣，把學(xué)到的知識，服務(wù)社會(huì )，奉獻社會(huì )，貢獻出我的青春和熱血。
春運志愿者實(shí)踐報告4
今年寒假，我有幸作為一名臨時(shí)列車(chē)乘務(wù)員為xx的春運盡了一點(diǎn)微薄之力;而作為華南農業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生，能參加學(xué)校如此重大的志愿者活動(dòng)，能以一個(gè)大學(xué)生的身份為社會(huì )做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻，我感到由衷的自豪!
整個(gè)寒假，作為支援xx春運的一名列車(chē)乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰在春運的第一線(xiàn)，沒(méi)有言苦，沒(méi)有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰的戰友們都覺(jué)得學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了xx春運的真實(shí)情況，學(xué)習到了鐵路運輸的一些知識，鍛煉了自己某些方面的能力，結交了一群很好的朋友;這些組合起來(lái)，可以說(shuō)是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂(lè )章上亮麗的一節。
現在，列車(chē)乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結束了。然而，回想起來(lái)，工作前培訓時(shí)的辛苦，上車(chē)前對這份工作的憧憬，在車(chē)上各種事情對自己的磨練，和戰友們一起生活的溫馨情節都還充盈在我心頭。
一、崗前培訓篇
早在大一的時(shí)候，我就聽(tīng)師兄師姐們說(shuō)過(guò)，華農有一個(gè)很有特色的活動(dòng)，如果有機會(huì )一定要去參加，那就是做寒假的臨時(shí)列車(chē)乘務(wù)員。所以，從大一開(kāi)始，我就在想什么時(shí)候能有機會(huì )去參加這個(gè)很有意義的社會(huì )實(shí)踐。大一的寒假，思鄉心切，回家去了，沒(méi)有去參加這個(gè)活動(dòng);大二的寒假，去參加了面試，想去參加這個(gè)社會(huì )實(shí)踐，結果沒(méi)有通過(guò)，參加不成;大三的寒假，這是我最后的機會(huì )了，我懷著(zhù)破釜沉舟的心態(tài)又一次報名了，去參加面試，結果通過(guò)了，終于機會(huì )來(lái)了。當知道自己通過(guò)了面試，有機會(huì )參加這么一個(gè)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，內心無(wú)比的高興，一來(lái)為自己終于有機會(huì )參加華農的品牌社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)而感到激動(dòng)，二來(lái)為自己將要實(shí)現自己的大學(xué)夢(mèng)想之一而感到振奮。
通過(guò)了面試，接著(zhù)的事情就一系列的培訓。培訓的時(shí)間持續了近一個(gè)月，利用的時(shí)間是周末或，而這個(gè)月卻是在學(xué)期末，是學(xué)習最緊張的時(shí)候，而且有些科目還會(huì )提前考試，所以經(jīng)常為培訓和學(xué)習無(wú)法兼顧而感到苦悶。然而，通過(guò)學(xué)習，我知道培訓是為了工作所需，是為了我們學(xué)生的安全所需，是為了我們學(xué)校的形象。所以，不管多苦多累，我都堅持了下來(lái)，認真地參加每次培訓，認真地識記與工作有關(guān)的知識，認真地參加考核。
為了我們學(xué)生上了列車(chē)后能完美地完成任務(wù)，能不出任何差錯，學(xué)校和xx客運段組織的對我們的培訓是嚴格的。而且我們參加培訓的條件也比較艱苦。14年的支援xx客運段春運的志愿活動(dòng)，我們學(xué)校參加的學(xué)生有1200人。大家可以想象，這么多的人同時(shí)參加培訓條件肯定不會(huì )好到哪里去。首先場(chǎng)地就是個(gè)問(wèn)題，有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次，因為人多，大家的時(shí)間很難統一，所以培訓都要安排在周末或者晚上，而這樣又會(huì )占用我們復習的時(shí)間，讓我們?yōu)閷W(xué)習著(zhù)急。培訓過(guò)程中，對我們要求最嚴格的是紀律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務(wù)，保證自身安全，從培訓開(kāi)始要求我們要嚴守紀律是十分必要的。每次培訓前，我們都要提前半小時(shí)到場(chǎng)，不能遲到。在培訓過(guò)程中，我們不能聊天，不能睡覺(jué)，不能看課外書(shū)，不能玩手機，不能隨意走動(dòng);反而要認真做好筆記。我們培訓時(shí)學(xué)的東西是要考核的，考核合格了才能參加工作。
因為人多，我們培訓時(shí)的過(guò)程很是個(gè)考驗人的過(guò)程。我們的培訓很多時(shí)候是在新學(xué)活進(jìn)行的。1200多人擠在新學(xué)活這么一個(gè)地方，可以想象會(huì )是多么辛苦。我們在里面只能坐很小的板凳，而且坐下去了基本上就沒(méi)有挪動(dòng)的可能性了，這么一坐就是兩個(gè)多小時(shí)。在培訓過(guò)程中，上廁所的時(shí)間都限制得很死。很多同學(xué)多說(shuō)，在這么一個(gè)培訓中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個(gè)說(shuō)法是正確的，我們實(shí)踐過(guò)后也證實(shí)這個(gè)說(shuō)法是對的。
培訓過(guò)后我們還要參加考核，只有考核通過(guò)了才能正式成為一名臨時(shí)列車(chē)乘務(wù)員�？己说倪^(guò)程也很考驗人。往往我們一次考核要做幾張試卷，時(shí)間有限制在兩個(gè)小時(shí)之內，而且有些試卷是必須做滿(mǎn)分的�？己说臅r(shí)候，每個(gè)人都奮筆疾書(shū)，一只眼睛在試卷上，一只眼睛在參考資料上。一場(chǎng)考核下來(lái)，手酸了，頭上漢都冒出來(lái)了。
培訓、考核就這樣持續了近一個(gè)月，是在期末的一個(gè)月，是我們復習沖刺的一個(gè)月。在這個(gè)嚴格的培訓過(guò)程中，我們雖然感覺(jué)到艱苦，但是也學(xué)到了很多實(shí)用的知識，這些知識將伴隨著(zhù)我們進(jìn)入工作，幫助我們完美地的完成工作。14年1月9日上午的.最后一次思想動(dòng)員大會(huì )結束后，我們的培訓就算結束了。我們的期末考試也結束了，我們就在等著(zhù)時(shí)間把我們送上工作崗位了。
二、工作篇
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調到l22組，第二天早上就要去xx客運段那里學(xué)習，或許第三天就要上車(chē)工作了。這是個(gè)天大的消息!我原來(lái)是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調到了一個(gè)完全陌生的組;我馬上就要上車(chē)參加春運工作了，我感覺(jué)自己還沒(méi)有做好準備呢，出車(chē)的物質(zhì)準備沒(méi)做好，心里也還沒(méi)有做好準備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來(lái)了，就必須馬上緊張起來(lái)，進(jìn)入工作的角色。
1月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車(chē)了。終于要作為一名列車(chē)乘務(wù)員上車(chē)工作了，我的心充盈著(zhù)激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過(guò)一個(gè)寒假的列車(chē)。咋一看，很是失望：我們的列車(chē)是條件最差的綠皮車(chē)，車(chē)上不能沖電，沒(méi)有電熱水機，而要用鍋爐燒水，連睡覺(jué)的地方也要一些人擠著(zhù)睡，這設備實(shí)在是差呀!剛上車(chē)的時(shí)候，這車(chē)還一身臟呢，到處都是灰塵。因為是第一次上車(chē)，很多工作都不知道要怎么做，所以列車(chē)長(cháng)給我們開(kāi)了個(gè)短會(huì )后就叫我們回各自負責的車(chē)廂，等候老乘務(wù)員來(lái)來(lái)給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車(chē)廂的備品有沒(méi)有充足，要去領(lǐng)滅火器來(lái)安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車(chē)開(kāi)動(dòng)了——向xx火車(chē)站的站臺開(kāi)過(guò)去了。等我們反應過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒(méi)理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時(shí)講過(guò)的內容時(shí)，列車(chē)�？吭诹苏九_，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時(shí)教的，我們下車(chē)立崗了。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過(guò)來(lái)，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗票沒(méi)多久，就發(fā)現自己的車(chē)廂滿(mǎn)了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺上還有很多我車(chē)廂的旅客等著(zhù)上車(chē)呢，怎么回事?原來(lái)，剛上車(chē)的人都堵在門(mén)口了，旅客的行李還沒(méi)放上行李架上堵住了過(guò)道，很多無(wú)座的旅客干脆就站在車(chē)廂連接處不動(dòng)了，這就導致下面的旅客上不了車(chē)。這時(shí)候，我的工作就不只是驗票了，我還要高聲喊，叫上車(chē)的旅客往車(chē)廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過(guò)道……在站臺工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車(chē)廂里去了。
春運志愿者實(shí)踐報告5
為了讓乘客在春運高峰時(shí)間擁有一個(gè)輕松愉快的心情，響應在各地進(jìn)行志愿者活動(dòng)的志愿者的愛(ài)心奉獻的精神。在縣團委的號召下，一批剛步入大學(xué)校門(mén)不久，大部分為本地岳云中學(xué)畢業(yè)的學(xué)生積極響應，為衡山西站進(jìn)行了為期2天的志愿活動(dòng)�；顒�(dòng)日期為春運高峰期1月28日到29日。以下為本次活動(dòng)的基本內容
1月28日是志愿活動(dòng)的第一天，首先由縣團委的工作人員給我們介紹相關(guān)的志愿者的大致服務(wù)方向、目的和注意事項。再由站長(cháng)將具體的工作任務(wù)交代給我們志愿者活動(dòng)的負責人，再由負責人將任務(wù)分配下來(lái)。這三項工作大致確定了我們的工作模式。
下面介紹我們的工作大致的任務(wù)：每次服務(wù)人員10名左右。分為三組，第一組：售票廳服務(wù)——為前來(lái)購票的乘客進(jìn)行服務(wù)。第二組：候車(chē)廳服務(wù)——為乘客開(kāi)門(mén)、指引方向、告訴正確的檢票方法、提重物等。第三組：出站口服務(wù)——為乘客提重物、維持檢票秩序等。
志愿服務(wù)工作最繁忙的時(shí)候是在火車(chē)到站時(shí)，其他的時(shí)間比較清閑。開(kāi)始工作時(shí)，因為不熟悉工作任務(wù)加上衡山志愿者活動(dòng)開(kāi)展得并不廣泛，大家有些拘謹，不太敢前去主動(dòng)地幫助他人，在幫助人的過(guò)程中也有點(diǎn)不自然。但是隨著(zhù)對工作的`了解，以及前面的經(jīng)驗，慢慢地大家都能放開(kāi)手腳工作，看到需要幫助的乘客，能夠主動(dòng)前去幫忙，而且在助人的過(guò)程中表現的自然大方。有的志愿者甚至在空閑的時(shí)候，和在候車(chē)廳等候火車(chē)的乘客十分融洽地交談起來(lái)。
1月29日是志愿活動(dòng)的第二天，由于昨天的工作經(jīng)驗，一到火車(chē)站，志愿者們就很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。盡管在等待火車(chē)到站時(shí)這段期間，十分清閑，但是大家的工作熱情很高，絲毫沒(méi)有懈怠。時(shí)刻準備著(zhù)給需要幫助的乘客給于最及時(shí)的幫助。
活動(dòng)結束后，志愿者們都覺(jué)得挺開(kāi)心的。覺(jué)得這項活動(dòng)很有意義。志愿者們認為：與其在家里天天看電視，不如出來(lái)實(shí)踐實(shí)踐，幫助他人，讓自己的假期過(guò)的更加有意義。而且通過(guò)這兩天的努力工作，大家都知道很多鐵路知識，了解了衡山西站的各個(gè)地方。使自己以后坐火車(chē)更加方便。
這次活動(dòng)結束了，活動(dòng)給志愿者以及大眾的收獲很多。志愿者們用自己微薄的力量為社會(huì )奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。大眾感受著(zhù)愛(ài)心，同時(shí)也向社會(huì )奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。這樣我們的社會(huì )就會(huì )變得更加和諧快樂(lè )。希望更多的朋友加入我們的志愿活動(dòng)中來(lái)，為構建和諧社會(huì )獻出自己的一片愛(ài)心。
附錄：
本次參加活動(dòng)人員名單：xx
寫(xiě)稿人：劉xx
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