電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告，歡迎閱讀與收藏。

電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告1

　　一、調查目的：

　　通過(guò)此次市場(chǎng)調查，了解設計中的調查研究，掌握調查內容與方法，并在實(shí)際的產(chǎn)品設計中能夠熟練運用市場(chǎng)調研的相關(guān)知識及方法進(jìn)行信息采集、信息分析整理，以確立正確的設計項目，為整個(gè)產(chǎn)品設計過(guò)程的正確運行打下堅實(shí)。

　　二、調查對象：

　　數碼產(chǎn)品——相機、電腦、MP34、手機等。

　　三、調查時(shí)間：

　　20xx年02月18日至20xx年02月19日

　　四、調查地點(diǎn)：

　　駐馬店各大數碼商場(chǎng)

　　五、調查方法：

　　進(jìn)行實(shí)地調查，網(wǎng)絡(luò )調查，收集相關(guān)資料。

　　六、調查內容：

　　通過(guò)參觀(guān)各大商場(chǎng)，了解當今數碼行情和產(chǎn)品的設計特點(diǎn)。

　　七、調研資料整理：

　�。ㄒ唬�數碼簡(jiǎn)介：

　　數碼技術(shù)又被稱(chēng)為數字技術(shù)，因為其核心內容就是把一系列連續的信息數字化，或者說(shuō)是不連續化。在電子技術(shù)中，被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)信號是模擬信號，這類(lèi)信號的特征是，無(wú)論從時(shí)間上還是從信號的大小上都是連續變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術(shù)叫做模擬技術(shù)；另一類(lèi)信號是數碼信號，數碼信號的特征是，無(wú)論從時(shí)間上或是大小上都是離散的，或者說(shuō)都是不連續的，傳遞、加工和處理數碼信號的叫做數碼技術(shù)。與模擬技術(shù)相比，數碼技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)：

　�。�1）在數碼技術(shù)中一般都采用二進(jìn)制，因此凡元件具有的兩個(gè)穩定狀態(tài)都可用來(lái)表示二進(jìn)制。故其基本單元電路簡(jiǎn)單，對電路中各元件精度要求不很?chē)栏�，允許元件參數有較大的分散性，只要能區分兩種截然不同的狀態(tài)即可。這一特點(diǎn)，對實(shí)現數字電路集成化是十分有利的`。

　�。�2）抗干擾能力強、精度高。由于數碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強。另外它可用增加二進(jìn)制數的數位提高精度。

　�。�3）數碼信號便于長(cháng)期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。

　�。�4）保密性好，在數碼技術(shù)中可以進(jìn)行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。

　�。�5）通用性強，可以采用標準化的邏輯部件來(lái)構成各種各樣的數碼系統。

　�。ǘ�）數碼產(chǎn)品分類(lèi)介紹

　　調研顯示，卡片相機依然主導數碼相機市場(chǎng)，其市場(chǎng)人氣達42.66%之多，卡片相機以其小巧輕便的造型和操作簡(jiǎn)單等特色贏(yíng)得了市場(chǎng)的青睞。單反相機也有17.30%的市場(chǎng)人氣，而長(cháng)焦相機則以14.99%的成績(jì)緊隨其后；廣角相機和家用相機則則分別拿到14.47%和10.58%的成績(jì)。

電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告2

　　一、調查背景與目的

　�。ㄒ唬┱{查背景

　　隨著(zhù)科技的日益發(fā)展，數碼產(chǎn)品正以越來(lái)越低廉的價(jià)格走進(jìn)每一個(gè)人的生活。高校的學(xué)生作為尚無(wú)獨立穩定的經(jīng)濟來(lái)源，同時(shí)消費心理與消費行為欠缺理性的特殊群體，對數碼產(chǎn)品的消費情況無(wú)疑值得我們深入研究。

　�。ǘ�）調查目的

　　研究的目的是給大學(xué)生提供相關(guān)信息，指導他們正確的購買(mǎi)及合理的使用數碼產(chǎn)品，從而使數碼產(chǎn)品起積極的作用。

　　二、調查的對象與方法

　�。ㄒ唬┱{查的對象

　　常州工程學(xué)院的部分學(xué)生

　�。ǘ�）調查方法

　　采用了詢(xún)問(wèn)法的調查問(wèn)卷，填寫(xiě)了70份調查問(wèn)卷。

　　三、數據統計及調查分析

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生數碼產(chǎn)品消費水平分析

　　通過(guò)調查可以看出大學(xué)生的經(jīng)濟來(lái)源主要是家庭父母及自己打工。對數碼產(chǎn)品的消費金額并不低，但主要看家庭的原因。

　　近期，28.52%的人有購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的需要，71.43%的沒(méi)有，同時(shí)42.85%的人希望自己三個(gè)月后擁有一件數碼產(chǎn)品，14.24%的人希望自己家九個(gè)月后，22.86%的人為半年后，而20%的人則為一年后。近一年在數碼產(chǎn)品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~20xx元，14.29%的人認為是20xx~4000元，只有4.29%的人認為自己的花費將要達到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來(lái)說(shuō)比較高的了，但同時(shí)也是比較理性的。

　�。ǘ�）大學(xué)生數碼產(chǎn)品消費考慮因素分析

　　據調查，大學(xué)生在購買(mǎi)數碼產(chǎn)品時(shí)，首要考慮的因素是質(zhì)量和性能。這點(diǎn)可以看出大學(xué)生在選購數碼產(chǎn)品時(shí)還是明智的，沒(méi)有被琳瑯滿(mǎn)目的商品所迷惑。37.57%的人認為質(zhì)量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產(chǎn)品的價(jià)格和外觀(guān)。一分價(jià)錢(qián)一分貨，在購買(mǎi)時(shí)不能貪圖便宜，質(zhì)量好才是王道。多數大學(xué)生還是明白這個(gè)道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來(lái)不必要的麻煩，同時(shí)也浪費自己的時(shí)間和精力，搞得自己心里難受。畢竟數碼產(chǎn)品買(mǎi)來(lái)是要長(cháng)期使用的，不可能一直換，好的質(zhì)量和性能能保證它的使用壽命。

　�。ㄈ�）對大學(xué)生數碼產(chǎn)品消費產(chǎn)生影響力的因素

　　數據通訊的日益發(fā)展及完善，生活中的數碼產(chǎn)品的推銷(xiāo)和廣告可謂鋪天蓋地，有通過(guò)電視廣告的、有紙質(zhì)傳單的、有開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )的······五花八門(mén)，各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下，各大品牌數碼產(chǎn)品的優(yōu)勢無(wú)疑成為消費者選著(zhù)其產(chǎn)品的指明燈34.29%的大學(xué)生認為日常的媒體廣告印象了他們的購買(mǎi)欲望，20%的大學(xué)生認為現場(chǎng)產(chǎn)品的展示影響他們的選擇，5.71%的`人認為是銷(xiāo)售人員的推薦，40%的人是經(jīng)朋友的介紹。就我個(gè)人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有夸張的成分，如果它說(shuō)的不好你還會(huì )去買(mǎi)嗎？當然不會(huì )啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買(mǎi)商品時(shí)總能遇到推銷(xiāo)員的介紹，這個(gè)不必全信，可以作為你購買(mǎi)產(chǎn)品的一部分依據。

　�。ㄋ模┐髮W(xué)生對數碼產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的看法

　　社會(huì )不斷發(fā)展，數碼產(chǎn)品這類(lèi)高科技產(chǎn)品也不斷更新?lián)Q代，質(zhì)量性能也不斷提升，配置也越來(lái)越高，同學(xué)們對此也有不同看法。在本次調查中，14.24%認為產(chǎn)品質(zhì)量需要改進(jìn)，37.5%的人認為功能的實(shí)用性及耐用性是必須注重的，17.14%認為外觀(guān)的時(shí)尚度需要改進(jìn)，25.71%則認為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺(jué)得售后服務(wù)尤為重要，由此可見(jiàn)，大家對于數碼產(chǎn)品的消費還是比較理智的。

　�。ㄎ澹┐髮W(xué)生擁有的數碼產(chǎn)品類(lèi)型

　　此次調查中發(fā)現100%的大學(xué)生擁有手機，15.71%的大學(xué)生擁有臺式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優(yōu)盤(pán)，43.24%的人擁有數碼相機，1.43%的大學(xué)生擁有數碼攝像機。

　　四、調查總結

　�。ㄒ唬�從市場(chǎng)發(fā)展的角度分析

　�、賯鹘y的數碼產(chǎn)品如電腦、數碼相機、MP3已經(jīng)進(jìn)入普及階段，價(jià)格的不斷下降，使更多消費者有能力購買(mǎi)產(chǎn)品，體驗數碼時(shí)代的樂(lè )趣。

　�、谑袌�(chǎng)競爭將會(huì )越來(lái)越激烈，價(jià)格的透明化，渠道成本的增加，使產(chǎn)品利潤空間越來(lái)越小。面對激烈的市場(chǎng)競爭，各種品牌的競爭力也相當強大，因此產(chǎn)品本身也應該有創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )有市場(chǎng)，才會(huì )吸引消費者的眼光。

　�。ǘ�）從產(chǎn)品角度分析

　�、佼a(chǎn)品功能的多元化，個(gè)性化將是今后發(fā)展的主流，特別是一種數碼產(chǎn)品包含多種功能，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。

　�、谥械投水a(chǎn)品仍然占據市場(chǎng)主流。

　　電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告3

　　一、有關(guān)電子商務(wù)概述

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)定義

　　電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡(jiǎn)稱(chēng)EC是指通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話(huà)、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信等）在全球范圍內進(jìn)行的商務(wù)貿易活動(dòng)。是以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。

　�。ǘ�）電子商務(wù)實(shí)質(zhì)

　　電子商務(wù)的前提是企業(yè)或網(wǎng)站的信息化和商務(wù)電子化。企業(yè)的信息化是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節的信息化過(guò)程，而商務(wù)電子化是指商務(wù)交易方式的電子化。第一，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)其實(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節的信息化過(guò)程，并且不是簡(jiǎn)單的將過(guò)去的工作流程和規范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進(jìn)行變革的過(guò)程。第二，電子商務(wù)的本質(zhì)不是電子技術(shù)而是商務(wù)手段。簡(jiǎn)單的說(shuō)上午手段就是做生意。

　　二、調查對象及調查范圍

　　我做了有關(guān)電子商務(wù)的一個(gè)調查問(wèn)卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買(mǎi)能力人群的調查，他們有能力購買(mǎi)較為貴重的商品以及進(jìn)行投資，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務(wù)了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務(wù)的發(fā)展。

　　三、調查結果

　�。ㄒ唬┯脩�(hù)不打算使用電子商務(wù)調查表

　　根據調查顯示大家對電子商務(wù)的安全真實(shí)性和商品的質(zhì)量問(wèn)題還存在著(zhù)部分疑惑，她們相比較更樂(lè )意去購買(mǎi)真實(shí)可見(jiàn)或得到銷(xiāo)售者保證的東西。而快遞和售后問(wèn)題也緊隨其后，大家擔心購買(mǎi)商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰(shuí)訴說(shuō)”的狀態(tài)。

　�。ǘ�）用戶(hù)網(wǎng)購最主要原因圖表分析

　　根據圖表顯示大部分人都被它的價(jià)格便宜所吸引，誰(shuí)不想用更少的錢(qián)買(mǎi)到一樣品質(zhì)的商品呢。它的節省時(shí)間，足不出戶(hù)也是一個(gè)獨特點(diǎn)，當今社會(huì )時(shí)間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時(shí)間做更多有意義的事。網(wǎng)上的商品購買(mǎi)平臺比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態(tài)。

　　大多數人還是很樂(lè )意使用電子商務(wù)的，他的方便快捷，價(jià)格低廉都深深吸引著(zhù)消費者，也有越來(lái)越多的人使用電子商務(wù)進(jìn)行投資、期貨買(mǎi)賣(mài)、炒外匯以?huà)耆「�高的利益。電子商�?wù)的出現使大家增加了對它的好奇心，在短速時(shí)間沖進(jìn)大家視野。

　　四、電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬﹪鴥入娮由虅�(wù)基礎環(huán)境現狀

　　無(wú)論是B2B電子商務(wù)，還是B2C電子商務(wù)都是以完善的通信網(wǎng)絡(luò )為基礎的。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國已建成具有世界水平的通信網(wǎng)絡(luò )，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長(cháng)度達196.5萬(wàn)公里；固定電話(huà)用戶(hù)達到1.99億戶(hù)，電話(huà)普及率30.22線(xiàn)/百人，主線(xiàn)普及率15.65線(xiàn)/百人；移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達到1.76億戶(hù)，普及率13.86部/百人；全國85%的行政村通了電話(huà)；固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)規模和用戶(hù)數分別居于世界第二位和第一位；我國上網(wǎng)計算機1613萬(wàn)臺，上網(wǎng)用戶(hù)數達到4580萬(wàn)戶(hù)，國內網(wǎng)上中文站點(diǎn)達到29.3萬(wàn)個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)國際出入口總帶寬達到10567.5Mb。

　�。ǘ�）我國電子商務(wù)安全認證體系發(fā)展現狀

　　目前我國已建成了一些領(lǐng)域及區域的電子商務(wù)認證機構，為保障電子商務(wù)健康發(fā)展，初步提供了一個(gè)安全、實(shí)用、高效的電子商務(wù)環(huán)境。目前，全國約有30多個(gè)CA認證中心，其中領(lǐng)域性安全認證中心有：金融認證中心（CFCA）、中國電信的CTCA和中國國際電子商務(wù)中心開(kāi)發(fā)的"商業(yè)電子信息安全認證系統"等；區域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的CA認證中心等。另外，我國也有部分企業(yè)建立了商業(yè)性電子商務(wù)認證機構，如天威誠信、�；鶚I(yè)、盛潤等公司。

　�。ㄈ�）我國電子商務(wù)支付體系發(fā)展現狀

　　電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節，而電子支付是以銀行提供網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)為前提的。近幾年我國銀行業(yè)紛紛開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)。我國網(wǎng)上銀行基礎建設發(fā)展也非常迅速，電子金融結算系統連接著(zhù)600多個(gè)地面衛星小站和1000多個(gè)收發(fā)站，覆蓋了全國所有的地級城市和1000多個(gè)縣。

　　五、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題與不足

　�。ㄒ唬┌踩珕�(wèn)題

　　伴隨電子商務(wù)應用的深入，也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。最大的問(wèn)題還是大部分企業(yè)不能利用網(wǎng)絡(luò )手段直接簽署合同。對具備條件的交易來(lái)看，缺少相應的法律法規是制約電子交易的一個(gè)重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉CA認證等問(wèn)題。對于B-to-C而言，出現的糾紛比較多的是在貨物的配送環(huán)節。消費者的投訴也反映了社會(huì )對電子商務(wù)規范化發(fā)展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個(gè)人數據得不到保護而不敢用信用卡在網(wǎng)上支付，這也反映出我們在個(gè)人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問(wèn)題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問(wèn)題如果不能妥善解決電子商務(wù)的實(shí)現就是一句空話(huà)。

　　許多用戶(hù)不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務(wù)的安全問(wèn)題，不僅涉及技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題，這些問(wèn)題都需要組織專(zhuān)門(mén)力量迅速加以解決。

　�。ǘ�）技術(shù)問(wèn)題

　　技術(shù)方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線(xiàn)路不可靠、系統不可靠等�；�礎設施方面的問(wèn)題也可能對性能產(chǎn)生不利影響，如服務(wù)器、網(wǎng)卡、總線(xiàn)等跟不上千兆以太網(wǎng)的發(fā)展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。

　�。ㄈ�）資金流通方式的落后

　　在我國這樣一個(gè)擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務(wù)如果不能最終面對個(gè)人和家庭服務(wù)的話(huà)，是沒(méi)有發(fā)展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來(lái)是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現。電子商務(wù)要在中國實(shí)現，必須使現今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養更多的電子消費人群。

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