年度述職報告集合15篇
我們眼下的社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的年度述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!和各位大學(xué)生村官同事們一樣，我入村工作已經(jīng)四個(gè)月。這120天的日日夜夜，我虛心向基層黨員干部學(xué)習請教，盡職盡責當好書(shū)記的參謀助手，個(gè)人素質(zhì)有了一定的提升，村里的各項工作也有了很大的改善�！按髮W(xué)生村官”讓我學(xué)到了步入社會(huì )的第一課，現在我把這段時(shí)間以來(lái)的工作情況和心得體會(huì )，向各位領(lǐng)導和同事作簡(jiǎn)要的匯報，敬請大家評議：
1、協(xié)助村支書(shū)和支部委員共同做好第三批學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)
理論學(xué)習是基層組織的薄弱環(huán)節，也正是我們大學(xué)生村官發(fā)揮特長(cháng)，需要重點(diǎn)改變的地方。去年入村工作正趕上第三批學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，我響應上級黨組織的領(lǐng)導號召，組織廣大黨員認真做好各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，督導他們做好學(xué)習筆記和心得體會(huì )，同時(shí)整理會(huì )議記錄和檔案資料，村里的學(xué)習氛圍得到了明顯改善，我的工作也得到村支書(shū)和鎮領(lǐng)導的肯定。
2、和村干部一起調查研究，制定了我村20xx年發(fā)展規劃
我村集體經(jīng)濟基礎薄弱，沒(méi)有集體企業(yè)，經(jīng)濟以農業(yè)為主。由于人均耕地少，不能發(fā)展大規模農業(yè)種植，所以我們決定發(fā)展特色農業(yè)、精品農業(yè)。今年我村規劃依托天鐵這個(gè)大市場(chǎng)，發(fā)展幾個(gè)有機蔬菜大棚，并逐步擴大規模;引進(jìn)藥材種植和花卉種植項目;積極做好畜禽養殖園建設。規劃鼓舞了村干部的熱情，得到了群眾的認可，相信今年定能一一落實(shí)到位。
3、配合土地局調查我村三號居民樓問(wèn)題
結合專(zhuān)業(yè)特長(cháng)(土地資源管理專(zhuān)業(yè))，入村以來(lái)我給村干部宣講土地政策、給群眾做工作，利用廣播和黑板報宣傳和農民密切相關(guān)的土地政策法規，如宅基地使用、土地流轉等。由于上屆村委在村民住宅樓上的不合理操作，在群眾中造成了很壞的影響，部分群眾甚至上訪(fǎng)到省國土局。我配合縣國土局的干部，實(shí)地調查三號樓的.各項手續，走訪(fǎng)部分上訪(fǎng)群眾，得到了第一手資料，為依法解決該問(wèn)題打下了基礎。
4、和村干部一起做好農村新型醫療保險和新型養老保險的宣傳和落實(shí)工作
到村工作的第一印象就是憨厚樸實(shí)的群眾，得知我是大家的大學(xué)生村官，他們非常支持我，給我給予了很大的期望。但讓他們接受“保險”還是要做一番工作，我向他們宣傳政策，講明利弊關(guān)系，引導村民轉變意識，提高認識，有時(shí)同一個(gè)人你要給他解釋上半天，同一個(gè)道理你要解釋上百遍，功夫不負有心人，最終大多數村民都做到了自覺(jué)投保。再有是大量的表格填寫(xiě)和印章，都是一式四份，工作量還是很大的。
5、參與組織了我村的元宵節文化娛樂(lè )活動(dòng)
今年我村的元宵節“社火”可謂經(jīng)歷了一番周折，都是由于村里的經(jīng)濟緊張，去年大家的活動(dòng)工資換沒(méi)落實(shí)，大家的積極性不高，堵在大隊要錢(qián)，不參加“社火”活動(dòng)。我村的外債很多，年前的一個(gè)月工作主要就是應付債主了，村里確實(shí)沒(méi)錢(qián)，我們就反復給群眾解釋?zhuān)f(shuō)服黨員干部起表率作用，義務(wù)搭建牌坊、掛燈等。元宵節是大家共同的節日，社火也是大家的，最終還是得到了群眾的理解，“社火“活動(dòng)辦的比去年還好。
四個(gè)月來(lái)，我在村認真工作，努力讓自己適應農村工作，做好黨的政策宣講員、基層組織建設推進(jìn)員、先進(jìn)文化傳播員、群眾服務(wù)代辦員和科學(xué)技術(shù)推廣員。在實(shí)踐工作中我也有一些心得體會(huì )和對農村工作的幾點(diǎn)思考，希望各位領(lǐng)導給予批評指導。
(一)農村的工作是瑣碎的，而且近距離接觸村民，把自己融入到農村生活中，認認真真做事，從小事做起，把小事干好，工作要主動(dòng)并有熱情。和群眾在一起，必須要有真摯的感情，和群眾進(jìn)行心與心的交流，努力增進(jìn)相互理解支持與信任，爭取減少并努力杜絕越級上訪(fǎng)現象。
(二)要盡快完善村級組織建設與管理制度，如戶(hù)口制度，土地流轉制度，福利發(fā)放制度，選舉制度和相應的罷免制度等，同時(shí)重要的是具體落實(shí)到位，深入人心。
(三)明確村支書(shū)和村主任的具體權利與責任，避免矛盾的產(chǎn)生，嘗試讓一人同時(shí)擔任支書(shū)、主任，同時(shí)精簡(jiǎn)村兩委編制。
(四)加強監督，對村級財政要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)審計調查，給予群眾對村級事務(wù)更多的決議權，讓“四議兩公開(kāi)”制度在農村真正生根發(fā)芽。
在今后的工作中，我一定會(huì )更加努力地工作，希望各位領(lǐng)導能夠及時(shí)地指導我、激勵我、批評我、督促我。各位大學(xué)生村官朋友們我們雖然身在農村，地位卑微，每天都做著(zhù)些微不足道的工作，但只要我們干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，就無(wú)愧于時(shí)代，無(wú)愧于人生!
年度述職報告2
回想起我剛來(lái)到XX銀行實(shí)習的時(shí)候，對工作的一無(wú)所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況。
我具體的工作是柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà)，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就勝作帶給我自身的`變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然勝作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà)，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。
我們可以借著(zhù)XX銀行的成立這個(gè)絕好的契機，實(shí)現整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。
工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會(huì )更加地努力工作。
年度述職報告3
一年來(lái)，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在市旅游局的指導和幫助下，在各部門(mén)的協(xié)調配合下，縣旅游局領(lǐng)導班子團結一致，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的基本要求，按照“做好規劃，打牢基礎，爭取項目，招商引資，促進(jìn)發(fā)展”的工作思路，團結進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)全縣旅游業(yè)健康、持續、快速、協(xié)調發(fā)展�，F將××旅游局班子履行職責、廉潔從政、理論學(xué)習等方面的情況匯報如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┞糜沃笜顺~完成
�。ǘ┳龊寐糜雾椖�?jì)涔ぷ�，穩步推進(jìn)旅游景區建設。
�。ㄈ┘哟舐糜涡麄髁Χ�,提高××旅游知名度
�。ㄋ模┚慕M織、統籌安排，做好黃金周旅游工作
為促進(jìn)××旅游事業(yè)的發(fā)展,更好的為游客提供良好的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,在“春節”、“五一”、 “十一”黃金周前期開(kāi)展安全、衛生檢查工作,與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合,保證了黃金周的安全生產(chǎn)和安全服務(wù),做到節日期間24小時(shí)值班和及時(shí)做好旅游統計、安全生產(chǎn)等相關(guān)數據上報工作,幾個(gè)黃金周均未出現安全事故和旅游投訴。
�。ㄎ澹⿵娀袠I(yè)管理、提高整體素質(zhì)
加強隊伍自身建設,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習,利用各種渠道獲取國內外旅游發(fā)展新動(dòng)態(tài),學(xué)習各地旅游發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗,有重點(diǎn)、分步驟對涉及旅游發(fā)展的重要課題進(jìn)行了專(zhuān)題調研,同時(shí)緊密結合旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際,深入學(xué)習,貫徹“三個(gè)代表”重要思想,大力轉變工作作風(fēng),進(jìn)一步增強了全體干部職工的凝聚力和戰斗力,為××旅游業(yè)發(fā)展提供了堅強的組織保障。抓機關(guān)作風(fēng)建設,建立健全工作制度。我局是聯(lián)系群眾,服務(wù)群眾的窗口,必須以過(guò)硬的作風(fēng),優(yōu)良的服務(wù)和到位的作為,為經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展營(yíng)造良好的環(huán)境,今年以來(lái),針對我局干部隊伍中存在的問(wèn)題,組織學(xué)習了《公務(wù)員八條禁令》年初召開(kāi)的縣紀委二次會(huì )議上縣委鄭書(shū)記和縣紀委胡書(shū)記的重要講話(huà)和《關(guān)于加強全縣機關(guān)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》等文件精神,通過(guò)學(xué)習討論后,制定出我局工作制度、崗位制度,進(jìn)一步規范管理,明確職責,科學(xué)履職,使之轉變作風(fēng),提高效率、全心全意的為發(fā)展服務(wù),為基層服務(wù),為人民服務(wù),努力建設讓人民滿(mǎn)意的服務(wù)型機關(guān)。
�。┓鲐殠屠�、深入掛鉤村,盡力為農民解決困難
根據縣委、政府的安排部署,實(shí)行部門(mén)掛鉤村組活動(dòng)，我局先后四次深入掛鉤村軒崗村，幫助他們種植核桃和管護核桃工作，到村人員共6人次，扶持資金約2000元，水泥5噸，達到了幫扶效果，同時(shí)也使我局干部職工與人民群眾更加心連心、手牽手，為共建文明小康新農村添磚加瓦。
�。ㄆ撸┓䦶目h委、政府的重點(diǎn)工作安排
�。�、深入開(kāi)展學(xué)習“三個(gè)代表”實(shí)踐活動(dòng)
按照縣委、政府的安排部署，認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，積極認真開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，以理論指導實(shí)踐活動(dòng)，堅持實(shí)事求是，堅持黨的基本路線(xiàn)，認真傳達縣委理論中心組會(huì )議精神，以縣委的中心工作要求為核心，在開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，撰寫(xiě)了理論性文章兩篇，信息報道5條，使活動(dòng)真正學(xué)有所用，推動(dòng)實(shí)際工作新局面。
2、積極配合各部門(mén)做好突發(fā)事件處置工作
認真開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理和平安創(chuàng )建鞏固工作，特別在“808事件”中，我局按照縣委、政府的安排部署，加強對酒店賓館的來(lái)往入住人員進(jìn)行排查和登記，同時(shí)對酒店賓館負責人加強政治教育，積極主動(dòng)引導和指導他們正確對待“808事件”，以大局為重，積極配合縣發(fā)改部門(mén)發(fā)布的指導價(jià)格，并使整個(gè)事件中未出現過(guò)極的哄抬物價(jià)和其他事件，使其平安渡過(guò)。
�。�、開(kāi)展好廣場(chǎng)舞活動(dòng)，強化干部職工交流
積極參加縣委政府組織的廣場(chǎng)舞“月亮升起來(lái)”比賽活動(dòng)。此次活動(dòng)由旅游局牽頭組成代表隊，檢疫、煙草、邊防檢查站、石油公司、安然實(shí)業(yè)公司、藥監局共50人參加比賽。此次比賽活動(dòng)使各部門(mén)干部職工增強了疑聚力，既煅煉了身體，增強了體質(zhì)，又促進(jìn)了工作、學(xué)習、生活交流合作。
�。�、堅持不懈的`開(kāi)展好四項制度工作
認真執行陽(yáng)光政府四項制度，結合縣旅游局實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度工作的實(shí)際，并制定實(shí)施方案。積極開(kāi)通旅游服務(wù)專(zhuān)欄和電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)，熱忱為游客和來(lái)訪(fǎng)者服務(wù)，以此達到提高旅游行政機關(guān)的執行力和公信力，推動(dòng)法治政府、責任政府、陽(yáng)光政府建設，促進(jìn)××旅游經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展。
�。�、抓好黨建工作，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展
積極按照縣委要求，認真參加20xx年黨支部換屆工作，同時(shí)局班子主要領(lǐng)導選入支部任副書(shū)記，換屆后的黨支部，更加有力的促進(jìn)××旅游黨建工作，使黨建促進(jìn)經(jīng)濟建設邁上新的臺階。
�。�、成立婦委會(huì )，組織開(kāi)展好旅游行業(yè)婦女干部活動(dòng)
根據縣婦聯(lián)〔2009〕20號文件要求，我局在局班子的領(lǐng)導下，為充分發(fā)揮婦女同志的重要作用，認真召開(kāi)選舉大會(huì )，并成功選出婦委會(huì )班子成員3人，使我縣旅游部門(mén)填補了多年沒(méi)有婦委會(huì )的空白，同時(shí)為我局婦女干部成長(cháng)中搭建平臺。
�。�、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政工作
全面開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設工作，做到年初有計劃，年中有總結，年底開(kāi)展自檢自查工作并做全面總結，年內多次組織開(kāi)展學(xué)習先進(jìn)人物事跡，觀(guān)看警示教育片，學(xué)習國家、省級、縣級相關(guān)廉政建設文件精神，開(kāi)展好民主生活會(huì )、組織生活會(huì )等一系列活動(dòng)，積極開(kāi)展廉政文化創(chuàng )建設活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題和不足
在充分肯定我縣旅游開(kāi)發(fā)工作成績(jì)的同時(shí)，也應清醒地認識到當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨著(zhù)諸多困難和問(wèn)題：一是由于××旅游產(chǎn)業(yè)起步晚，發(fā)展緩慢，投入不足，宣傳促銷(xiāo)不力，存在可供旅游服務(wù)的景點(diǎn)、景區少，旅游產(chǎn)業(yè)意識和消費意識不強；二是有邊不活，“萬(wàn)里邊疆第一縣”的繁榮景象不能充分展示和體現。我們的特色和亮點(diǎn)是秘境邊關(guān)，“出境一日游”活動(dòng)不能正常運行，導致××旅游業(yè)活躍不起，發(fā)展滯后；三是投入不足，旅游產(chǎn)業(yè)各要素還不完善；四是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作滯后，經(jīng)費不足，力度還要進(jìn)一步加強；五是資源整合不夠，旅游企業(yè)小、弱、散、差，產(chǎn)品不成熟，核心競爭力不強。
三、今后的努力方向
�。ㄒ唬┚职嘧宇I(lǐng)導以身作則，帶領(lǐng)干部職工加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍；
�。ǘ﹫詮妶F結，以干事，創(chuàng )業(yè)為主線(xiàn)促進(jìn)××旅游發(fā)展；
�。ㄈ┱J真落實(shí)好貫徹好縣委、政府的文件精神；
�。ㄋ模┛茖W(xué)合理的做好勐堆澡塘壩地熱資源開(kāi)發(fā)的整體規劃，為招商引資提供好的項目和旅游產(chǎn)品；
�。ㄎ澹┲�(zhù)手做好文化和旅游聯(lián)姻，開(kāi)發(fā)跨國旅游工作，打造民間民俗文化新品牌，挖掘好民間工藝品，增加旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)及其促銷(xiāo)宣傳工作，為××縣第二屆民俗民間文化節勝利開(kāi)幕搭建平臺；
�。┱我幏妒袌�(chǎng)，加大培訓力度，進(jìn)一步加強對旅游市場(chǎng)整治，認真組織實(shí)施好對旅行社的整治工作，加大旅游從業(yè)人員培訓力度，組織好導游人員資格考前培訓，開(kāi)展旅游飯店崗前培訓。
年度述職報告4
xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬�、xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約X萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入X萬(wàn)元，主要工作：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為46458元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為7963元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為700元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為元。
二、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的.工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
三、xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
年度述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好!
根據組織安排，我于20xx年x月xx日，載著(zhù)組織的信任，我滿(mǎn)懷豪情，信心百倍的來(lái)到xx鎮xx村，開(kāi)始了建設新農村的激情生活。時(shí)光飛逝，轉眼間，已經(jīng)一年了，一年來(lái)，在縣委組織部的關(guān)心培養，在鎮黨委、政府和xx村“兩委”會(huì )的正確領(lǐng)導下，在全體群眾的大力支持下，我俯下身子學(xué)習，靜下心思做事，以?xún)?yōu)秀農村干部為榜樣，牢記使命，努力學(xué)習，努力工作，肩負起了建設社會(huì )主義新農村的歷史責任。在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中學(xué)習，不斷提升自我、完善自我，逐漸走向成熟。今天，我有幸在這里向各位匯報這一年里的村官工作，心情萬(wàn)分激動(dòng)，有不當之處，敬請在座各位批評指正。
一、加強學(xué)習，轉變思想，迅速進(jìn)入工作角色
我選擇了“村官”這一角色，在來(lái)之前就做好了充分的思想準備。作為一個(gè)剛跨出學(xué)校步入農村基層干部行列的大學(xué)生，實(shí)踐知識匱乏，對農村情況不了解，工作方法不熟悉。我時(shí)刻提醒自己要入鄉隨俗，用積極的心態(tài)去面對一切困難，這既是組織對我的培養，也是自己人生中難得的一次鍛煉機會(huì )，要倍加珍惜。
到xx鎮的第一天，鎮領(lǐng)導在百忙之中帶著(zhù)我一同下村，認識村“兩委”班子成員;村支書(shū)耐心細致的將全村的基本情況、黨員干部、村容村貌、村情民俗等一一介紹給我聽(tīng)。在接下來(lái)的幾天里，在村主任帶領(lǐng)下基本走遍了全村，為了盡快進(jìn)入“村主任助理”這個(gè)角色，實(shí)地查看了該村的大棚菜種植、養殖等基本情況，讓我在頭腦里對村情有了一定的了解和初步的.輪廓。在之后的工作中，我時(shí)刻不忘學(xué)習，工作之余每天利用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習黨在農村的各項路線(xiàn)方針政策，利用工作之便虛心向本村有威望、有經(jīng)驗、有知識、有能力的村干部、黨員干部學(xué)習農村的工作經(jīng)驗、學(xué)習當地的風(fēng)土人情，學(xué)習解決工作難題的方法和技巧，工作中我虛心向支書(shū)、主任學(xué)習，跟他們交流工作方法、詢(xún)問(wèn)風(fēng)俗人情，學(xué)習工作經(jīng)驗。通過(guò)一段時(shí)間的調查研究和學(xué)習，我很快實(shí)現了從“校門(mén)”向“農門(mén)”角色的轉變。
二、立足基層，盡職盡責，充分發(fā)揮大學(xué)生村官“三員”作用
在市委黨校的培訓班上，市委、市政府領(lǐng)導要求我們作風(fēng)深入、工作務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮大學(xué)生村官示范作用。我時(shí)刻以此為準則，發(fā)揮“三大員”作用，忠誠履行這一職責。
一是當好農村政策宣傳員。加強農村政策宣傳是黨在農村開(kāi)展工作的基本要求。作為一名新時(shí)期大學(xué)生村官，有責任履行好這一義務(wù)。一方面，我認真學(xué)習黨的偉大精神和省市縣的各項惠民政策，深入思考農村工作的新方法、新路子。另一方面，通過(guò)村上的廣播、宣傳欄向群眾宣講普法知識、宣講黨中央、國務(wù)院關(guān)于農村工作的各項大政方針政策，結合有效形式把政策宣傳好，貫徹好。平時(shí)在田間地頭走訪(fǎng)時(shí)，積極向農民宣傳新型農村合作醫療、糧食直補、退耕還林等國家。
二是當好黨建活動(dòng)組織員。我到xx村任職后發(fā)現該村黨建學(xué)習管理制度不太完善，黨員發(fā)名冊等資料不齊全，開(kāi)會(huì )懶散等問(wèn)題，我協(xié)助村支書(shū)，通過(guò)走訪(fǎng)本村老黨員，摸清了家底，積極主動(dòng)建好了黨員臺帳;讓我村黨員在新農村建設工作發(fā)揮作用。
三是當好新農村建設服務(wù)員。社會(huì )主義新農村建設的目標是“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”，主動(dòng)為村上報項目。我和當地群眾一同參與了傳播希望小學(xué)道路硬化工程建設的活動(dòng)。積極參與調解群眾糾紛的工作。在大家的共同努力下，傳播希望小學(xué)道路硬化工程前期工程基本完成。
三、腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作，迅速融入工作隊伍
xx村作為原馬灘鄉政府所在村，人口多，面積大，居住建設發(fā)展迅速，又是集貿市場(chǎng)，村委會(huì )因此承擔的綜合治理、信訪(fǎng)穩控、計劃生育、便民服務(wù)等事項要比一般小村繁瑣的多，然而村“兩委”班子各司其職，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，各項工作都開(kāi)展順利，使我大受鼓舞，積極投身村委會(huì )工作中。
1、協(xié)助村黨支部做好第七次村委會(huì )換屆選舉工作，通過(guò)“兩推一選”選出了村主任候選人2名，委員候選人4名，選出了選民1000多人，按照要求進(jìn)行公示，在村“兩委”和廣大群眾的支持下，順利召開(kāi)選舉大會(huì )，選出了代表群眾的心聲、讓群眾放心的村委會(huì )主任、委員。
2、協(xié)助村委會(huì )做好新型農村合作醫療款的征收工作
新型農村合作醫療是國家關(guān)注民生的好政策，對于解決農村貧困家庭就醫難、防止因病致貧等問(wèn)題具有重要意義.但是農村中的保守落后觀(guān)念及對新農合的認識不到位使這一工作開(kāi)展并不順利，于是村委成員挨家挨戶(hù)動(dòng)員，我協(xié)助他們將收繳費用、參合名單匯總后填表登記、開(kāi)票等工作，再進(jìn)行勘誤校對，秉著(zhù)不能讓我們的一點(diǎn)小失誤影響村民報銷(xiāo)醫療費用的原則，針對參保的1715人，我們花了十多天整理他們的身份證、醫療證號碼等材料，又審核填寫(xiě)所有參保戶(hù)的新合作醫療本，將新合作醫療本填完發(fā)放到村民手里。
3、協(xié)助村主任做好林改工作
20xx年xx月上旬是我縣林權改革的前期資料的填寫(xiě)階段，配合村林業(yè)干部做好資料的匯總，做到不漏報、假報、虛報等各項工作。
4、協(xié)助村主任做好安全生產(chǎn)大排查和創(chuàng )建平安村工作
每月定期不定期進(jìn)入群眾家中和村上煙花爆竹專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，和店主簽訂安全責任合同書(shū)，防止不安全事故發(fā)生。利用廣播、傳單走門(mén)串戶(hù)等形式宣傳創(chuàng )建平安村工作，為我村群眾的生產(chǎn)、生活奠定堅實(shí)的基礎。
5.協(xié)助村主任做好基礎設施建設工作
通過(guò)“一事一議”制定出傳播希望小學(xué)前道路硬化問(wèn)題的實(shí)施方案，制定出x村組至西溝口組便民橋工程，全村人畜飲水工程，xx組通組公路的項目建設計劃。傳播希望小學(xué)前道路基礎工作已完成。后期個(gè)項目建設真在籌備之中。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一定的進(jìn)步、一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但也深刻認識到自己還存在著(zhù)諸如理論知識不足，處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗還很欠缺等不足，在以后的工作中，我將以更加努力的學(xué)習，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高自己的思想覺(jué)悟和工作效率，從小事入手，任勞任怨、扎實(shí)工作、戒驕戒躁，努力把xx村建設成為生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理明主的社會(huì )主義新農村而努力工作!
謝謝大家!
述職人：xx
20xx年x月x日
年度述職報告6
本人從xx年6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，以接受公司領(lǐng)導的考核：
一、通過(guò)努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會(huì )議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò )中學(xué)習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )很多，從中感受到了多位領(lǐng)導的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波，為在人才市場(chǎng)爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進(jìn)行當中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導交辦的工作從不計價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內的'工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門(mén)文員與統計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學(xué)習同事的長(cháng)處，精益求精。
總之，總結三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習，也希望公司領(lǐng)導給予我中肯的評價(jià)與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年度述職報告7
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計人員述職報告如下：
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下：
一、基本情況
勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)"實(shí)名制"規定，登記好相關(guān)證件手續等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致.
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的`要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年度述職報告8
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家好!
我是xx村大學(xué)生村官，去年8月到村。任職一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和培養下，我按期轉為一名中共正式黨員，在各位同志的支持幫助下，我很快適應環(huán)境，并在熟悉農村工作和能力提升方面，都取得了一些進(jìn)步。
農村對我來(lái)說(shuō)不是陌生的，因為我從小生長(cháng)在農村，但是村官這個(gè)崗位卻是陌生而且充滿(mǎn)挑戰的。新的工作、新的環(huán)境，對我來(lái)說(shuō)是一次新的考驗，我的心情激動(dòng)又緊張，激動(dòng)的是自己即將在農村這片廣闊的土地上工作，為建設社會(huì )主義新農村奉獻自己的一份力量;緊張的是自己能否適應，今后能否順利的開(kāi)展工作。思想上有顧慮，工作上有壓力。通過(guò)一段時(shí)間與村民的零距離接觸，我逐漸地熟悉了村情村貌，而自己也逐漸地對這份工作充滿(mǎn)了樂(lè )觀(guān)和自信，相信自己能在農村扎下根來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)做事，誠誠懇懇做人，一定能夠成為一名優(yōu)秀的村官，在農村這塊舞臺上體現自己的價(jià)值。
一、積極調整心態(tài)，快速實(shí)現角色轉變
一是實(shí)現從學(xué)生到村干部的轉變。做了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習知識，然后再通過(guò)考試檢測所學(xué)知識，與真實(shí)的社會(huì )接觸過(guò)少成了我們的軟肋。而現在我作為一名大學(xué)生村官，意味著(zhù)要深入基層和實(shí)踐中去，要將所學(xué)知識使擔負的工作順利和高質(zhì)量的完成;要從學(xué)生時(shí)代的“兩耳不聞窗外事”到田間地頭和村民們閑話(huà)家常，要注重與村支兩委成員以及村民關(guān)系的融洽。沒(méi)有融洽的`關(guān)系，就不能真正融入到這個(gè)集體中，就得不到大家的支持，自己的創(chuàng )新和點(diǎn)子就會(huì )沒(méi)有施展的平臺，也就失去發(fā)展的根基。
二是適應從城市到農村的轉變。農村基礎設施遠不及城區完備便捷。不論是從生活方式還是工作環(huán)境都是大不相同的。工作伊始，即便是之前有了心理準備，但是當面對現實(shí)環(huán)境的時(shí)候還是會(huì )有很大的心理落差，這種落差會(huì )引發(fā)失落感，影響工作情緒。我積極調整心態(tài)。農村條件雖然相對艱苦，但農村工作是一項光榮的事業(yè)。適應并利用好相對艱苦的條件，不僅是對自己素質(zhì)和能力的一種磨練，更是人生難得的一筆財富。另一方面，面對現實(shí)，適應環(huán)境，轉變自己以往生活方式，以充實(shí)的生活內容來(lái)彌補這項落差。在娛樂(lè )相對貧乏的農村，可以利用空閑時(shí)間讀書(shū)、鍛煉，增強自己的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。這種生活方式的轉變，不僅使我順利地消除失落感，投入到農村工作中，而且有利于自身綜合素質(zhì)的提高，為今后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
二、加強學(xué)習，不斷提高充實(shí)自己
1.堅持干部在線(xiàn)學(xué)習。一年來(lái)，我已經(jīng)修完規定課程和學(xué)分，并繼續學(xué)習，宏觀(guān)政策理論水平有了較大提高，大局觀(guān)念進(jìn)一步牢固。
2.加強關(guān)于農村的政策理論、法律法規學(xué)習，并做好學(xué)習筆記。來(lái)到村里工作，自己以前所學(xué)的知識有局限性，關(guān)于農村的政策理論、法律法規更是十分匱乏，因此我意識到，若想做好農村工作，還須不斷充電，所以在平時(shí)的工作之余，我經(jīng)常通過(guò)書(shū)籍資料、網(wǎng)絡(luò )電視、報刊雜志、遠程教育等深入學(xué)習關(guān)于“三農”問(wèn)題的中央一號文件內容精神和省市關(guān)于新農村建設的相關(guān)政策法規，并對重要內容和理論知識做好學(xué)習筆記。
3.注重在基層一線(xiàn)學(xué)習，通過(guò)撰寫(xiě)工作日志的方式做好記錄。自黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)“理論知識大學(xué)習”，“五必訪(fǎng)五必問(wèn)”等活動(dòng)，使我深刻認識到群眾路線(xiàn)是黨的生命線(xiàn)。因此，作為一名大學(xué)生村官，我非常注重在基層一線(xiàn)學(xué)習，到群眾中去，深入走訪(fǎng)調研，廣泛征求多方面意見(jiàn)和建議，認真做好記錄，分類(lèi)進(jìn)行梳理，撰寫(xiě)工作日志。
三、堅持基層實(shí)踐，積極投身到村內事務(wù)
1.積極參與村級組織實(shí)施各項工程建設和其他日常工作。去年到崗時(shí)間不長(cháng)，正趕上村級實(shí)施水利興修大會(huì )戰，我村采取村民自籌和村級補貼相結合的模式，掀起水利興修高潮。搶天晴，戰天陰，群眾熱情高漲，工作緊張有序。我也及時(shí)轉變角色，積極投入，不僅幫忙擬定各類(lèi)施工合同，還多次和村干部一起到現場(chǎng)勘察，估算方量，協(xié)調出土區，排水，清障等施工環(huán)境。在施工過(guò)程中，同其他干部一起臨陣指導，蹲班計時(shí)。最后，在大家的共同努力和辛勤付出下，我村順利完成20口當家塘清淤擴容及姚圩、左圩圩堤除險加固工程，并榮獲錢(qián)橋鎮xx年度水利興修工作一等獎。
2.負責事務(wù)管理。根據兩委會(huì )的共識，負責合同起草，報告、總結、申請等文字材料的報送。會(huì )議記錄和各種信息微機錄入。資料歸檔、農家書(shū)屋等內務(wù)管理工作。
3.負責村級各項事業(yè)的宣傳工作和黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)。通過(guò)投稿和完善充實(shí)村級網(wǎng)頁(yè)內容宣傳村級各項事業(yè)，通過(guò)公開(kāi)欄加強黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)。
4.協(xié)助書(shū)記加強組織建設。完善村級各項黨建資料，共同商討xx村科學(xué)發(fā)展規劃，同時(shí)負責遠程教育工作，組織黨員學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)適用技術(shù)。
5.協(xié)助完成殯葬改革和村“兩委”換屆選舉工作。公益性墓地建設是我村順利實(shí)施殯葬改革，推行火化工作，禁止土葬，實(shí)行惠民殯葬政策的根本保障。村兩委正視問(wèn)題，統一思想，突出重點(diǎn)，嚴格要求，把公益性墓地建設當作一項重要戰略性任務(wù)來(lái)抓。從前期實(shí)地踏勘選址，征地，清障，遷墳，平整到具體施工等各階段，我們總是深入到現場(chǎng)一線(xiàn)，積極協(xié)調，組織施工，確保質(zhì)量。目前，公墓已經(jīng)順利啟用，后續工程仍在推進(jìn)中，我們努力將xx村公墓打造成環(huán)境優(yōu)美，管理規范的標準化墓地。此外，今年是村“兩委”換屆選舉之年，我協(xié)助領(lǐng)導嚴格按照法定操作程序，搞好村“兩委”換屆選舉工作，在履行本職工作的同時(shí)，摸排掌握，消化處理村”兩委“換屆選舉工作中可能出現的不穩定因素并做好應急處置方案。
回顧近一年的工作，我取得了一些進(jìn)步。但我也深刻認識到自己還存在實(shí)際經(jīng)驗欠缺等問(wèn)題。我要在今后的工作中嚴格要求自己，不斷加強實(shí)踐鍛煉，克服缺點(diǎn)，彌補不足;加強學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì);積極溝通，多向領(lǐng)導及同事請教;加強與群眾溝通，傾聽(tīng)他們的呼聲，更好的為他們服務(wù)。
最后，作為大學(xué)生村官的我們應該下得去、沉得住、有作為;應該在其位、謀其職、盡其力、負其責;應該兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、以身作則、率先垂范。我們肩負的不僅是一種工作上的職責，更是人民群眾對我們的信任和期待;我們承擔的不僅是組織的囑托和信賴(lài)，更是全社會(huì )對我們的希冀和贊許;我們擁有的不僅是對農村的忠誠和奉獻，更是對人民群眾的熱愛(ài)和情感。所以我有理由相信，在農村這片廣闊的天地里，我們是可以大有作為的!
以上述職，請領(lǐng)導和同志們批評指正，謝謝!
年度述職報告9
工業(yè)品市場(chǎng)部要對年終總結予以足夠的重視——這不僅僅僅是因為工業(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jì)提交給公司檢視和評價(jià)，更重要的是：這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機會(huì )。
通常，市場(chǎng)部的工作總結要包括如下5大要點(diǎn)：
一、概述：上年度工作狀況回顧
1、目標完成狀況：比較年初設定目標和崗位職責描述，來(lái)說(shuō)明部門(mén)工作完成狀況。
2、取得成績(jì)：提出工作亮點(diǎn)，在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項目進(jìn)展。
3、面臨挑戰：提出工作難點(diǎn)，并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調和幫忙。
二、詳述：主要項目成果簡(jiǎn)報
全面回顧過(guò)去一年的工作項目，將取得的成果分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯報，能夠用數字說(shuō)話(huà)、
用實(shí)例說(shuō)話(huà)，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、方案和策略；②產(chǎn)品線(xiàn)規劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；③市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售和渠道數據分析；④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
2、設計：主要從VI系統完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠(chǎng)文件、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內刊維護與運營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結。
3、公關(guān)：主要側重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì )務(wù)活動(dòng)的總結，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介：對工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體兩個(gè)方面來(lái)總結：
�。�1）平面媒體：總結合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專(zhuān)題采訪(fǎng)和發(fā)表專(zhuān)題文章的狀況。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數據；報告網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的建設和維護狀況；統計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的'狀況。
5、客戶(hù)：主要從①客戶(hù)關(guān)系管理系統的建設與維護；②銷(xiāo)售人員培訓與支持；③渠道系統建設與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
6、其他。
三、評價(jià)：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗：回顧上一個(gè)工作年度，無(wú)論從部門(mén)管理到具體業(yè)務(wù)的運作，都會(huì )有新的體驗和收獲，認真總結，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類(lèi)繁多、部門(mén)交叉合作頻繁、費時(shí)費力，難免有不足�！爸e能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現不足，尋求領(lǐng)導和同事幫忙，將能不斷邁上新臺階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門(mén)目標：總結過(guò)去是認識自我現狀的過(guò)程，我們對工業(yè)品市場(chǎng)部的認知就是遠景藍圖，結合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規劃，部門(mén)在下一年的目標就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠期發(fā)展規劃，對下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門(mén)成長(cháng)與員工培訓：部門(mén)的成長(cháng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要，提出員工發(fā)展規劃。
五、預算：主要市場(chǎng)活動(dòng)與項目預算
市場(chǎng)部是“花錢(qián)”的部門(mén)幾乎已是眾所周知——花錢(qián)是表象，“為什么花錢(qián)？怎樣花錢(qián)？”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現其專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵。
年度述職報告10
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間，S年的教育教學(xué)工作已近尾聲，一年來(lái)在校及教導處主任的關(guān)心和幫助下順利而有序地完成了一系列工作，可以說(shuō)緊張忙碌而收獲多多……
一直以來(lái)，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極學(xué)習和貫徹黨的各項教育方針和政策。自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣，以實(shí)際行動(dòng)體現敬業(yè)精神。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無(wú)私奉獻。具備一定的科研能力，做到創(chuàng )新與實(shí)踐相結合，形成教育教學(xué)方面的良性循環(huán)，具有深入思考的愿望與熱情。注重調整工作狀態(tài)，講求工作質(zhì)量和工作效率，堅持做到勤奮治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤懇、扎實(shí)，精益求精。在擔任六年級兩個(gè)班數學(xué)教學(xué)工作及數學(xué)教研組長(cháng)的工作中不斷地學(xué)習著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)、實(shí)踐著(zhù)、反思著(zhù)、著(zhù)、……力求使我的各項工作更加求真務(wù)實(shí)，更加高效。
1、扎實(shí)做好、做細、做足常規工作中的.每一件小事，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在課堂教學(xué)中既關(guān)注學(xué)生知識生成、更關(guān)注學(xué)生情感教育，以培養學(xué)生的健康人格為首要任務(wù)，堅持做好課后輔導工作，加大了對后進(jìn)生的知識性的輔導和思想輔導的力度；注意分層教學(xué)，針對六二班有為數不少的學(xué)生抄襲作業(yè)的問(wèn)題較嚴重，及時(shí)開(kāi)展了誠信教育，在班里提倡獨立、認真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，收效甚好。
2、結合我校開(kāi)展的讀書(shū)沙龍活動(dòng)，我堅持每月至少讀一本教育名著(zhù)、 每月摘抄3000字以上的筆記、每月撰寫(xiě)讀書(shū)一篇；并代表數學(xué)組參加讀書(shū)比賽一次，反響較好。
4、堅持每月寫(xiě)長(cháng)篇課后反思一至二篇，并建立自己的個(gè)人工作博客，記錄專(zhuān)業(yè)成長(cháng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
5、有效組織我校數學(xué)教研活動(dòng)20次，（其中集體備課活動(dòng)8次）就教研室李啟征老師的親臨指導教研活動(dòng)發(fā)表了新聞稿。
6、在我校舉行的1——6年級口算比賽中，我所帶的六年級兩個(gè)班的學(xué)生獲得了優(yōu)秀的成績(jì)。
教育工作,是一項常做常新,永無(wú)止境的工作. 一份春華,一份秋實(shí),在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無(wú)愧于我心,我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵.
年度述職報告11
尊敬的上級領(lǐng)導：
大家好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責君御酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的'討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹
君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝！
年度述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
首先介紹一下這次述職情況，由于我心理素質(zhì)較差，語(yǔ)言表達能力不是十分到位，請在座各位領(lǐng)導和評委給予多多的諒解，在此表示感謝!時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去3個(gè)多月了，現將我的具體工作情況匯報如下：
一、崗位管理工作總結
來(lái)小吃店已經(jīng)有一年多時(shí)間了，在這一年里我對我的管理工作不盡仁義，從經(jīng)營(yíng)到管理都沒(méi)有很大的進(jìn)步。而且做的是機械式的重復工作，自身感到也很疲憊，更沒(méi)有給公司創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益，內心感到十分的慚愧，總之;在公司的正確領(lǐng)導下多次對小吃店進(jìn)行改革，從經(jīng)營(yíng)方向，產(chǎn)品的定位，餐具的更新等等，使小吃店經(jīng)營(yíng)有了小小的提升。對我的崗位管理工作就以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述，1)安全方面：通過(guò)08年4月25日，就小吃店收銀錢(qián)箱被盜事件發(fā)生以后，以“安全第一，預防為主原則。認真貫徹公司的安全生產(chǎn)責任制，積極組織員工學(xué)習安全方面的知識，立即安排人員住店，確保內似事件再次發(fā)生，加強安全檢查力度，對每日的水、電、氣、進(jìn)行登記，責任到人。通過(guò)早會(huì )多次宣講安全隱患的重要性，并通過(guò)實(shí)際防火演習，來(lái)達到預期的效果。食品衛生方面的安全，對于食品的采購流程進(jìn)行嚴格的監督，堅決杜絕腐敗變質(zhì)的食品流入本店。在食品的加工上，堅決做到生熟分開(kāi)，(但是在實(shí)際工作當中還是有很多地方?jīng)]有到位。后廚的一切流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，確保每道產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客買(mǎi)的放心，吃的放心。同時(shí)，后廚的環(huán)境衛生，也是食品衛生的一個(gè)重要保障。只有干凈衛生的加工環(huán)境，才能保證食品的真正衛生。在衛生管理方面，進(jìn)行嚴格要求并且定期的進(jìn)行大掃除，對于衛生死角進(jìn)行徹底清掃。，對后廚員工進(jìn)行衛生培訓方面工作，使他們懂得環(huán)境衛生的重要性。 2) 3)成本方面：從總體上小吃的成本雖然能夠達到預期的效果，但是從細節方面控制的不是很好，對整體宏觀(guān)控制成本也不是很到外，如：人力成本占收入比重較的大，能源、低值方面也是月月超標，在日常管理中對于在生產(chǎn)加工過(guò)程中的，禁止浪費，發(fā)現浪費行為進(jìn)行嚴格的制止，提倡“人人節約，”并且我們從原材料驗收，加工到儲存也實(shí)行層層把關(guān)。
二、對不足的認識及改進(jìn)措施;
回首過(guò)去，對于我的不足，用一句最恰當定律來(lái)形容就是100-1=0的理念，來(lái)給自己定位是最合適不過(guò)了，同時(shí)也辜負了易董、胡總、易副總多年對我的培養，在08年3月沒(méi)有有效的溝通，使中友店撤離了西單。4月份在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有大的提升，卻惑是了安全管理，導致小吃店收銀箱
被盜事件，使公司早遭到財產(chǎn)損失，由于缺乏溝通，員工流失率較大，通過(guò)公司多次組織學(xué)習,使我從中感悟很深,作為廚房一名管理者,不能夠合理控制成本,不能夠把產(chǎn)品提升就是犯罪,公司三次對小吃店重大的改革,并且對小吃店產(chǎn)品定位,終于使人氣有所增加,回首過(guò)去，雖然在管理上沒(méi)有太多的亮點(diǎn),但是在后期的廚房管理中,用我的`真誠來(lái)對待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團隊之間的凝聚力，大大減少了離職率、，在迎新春的動(dòng)員會(huì )上，聽(tīng)了易董的動(dòng)員報告，以“夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)做事、誠實(shí)做人”的管理理念，來(lái)做好基礎工作，踏踏實(shí)實(shí)做人和做事，通過(guò)春節回家休息一段時(shí)間調休，使我感悟很深，為什么我在工作快6年了，沒(méi)有一次被評選優(yōu)秀管理人員，我終于明白了，夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)做事、誠實(shí)做人的真正道理，春節過(guò)后，我向郭店長(cháng)匯報了我對三個(gè)檔進(jìn)行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的改造想法，并得到同意后，利用二周時(shí)間對檔口調整到位，合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程，這一系列的想法，是我夯實(shí)基礎、務(wù)實(shí)做事、誠實(shí)做人”開(kāi)始，我相信我會(huì )從頭在來(lái)，時(shí)光荏苒，冬去春來(lái)，隨著(zhù)時(shí)間的推移20xx年正在走過(guò)每一天，，雖然隨著(zhù)經(jīng)濟危機到來(lái)，但是餐飲業(yè)正在迅速發(fā)展。通過(guò)幾次改革，小吃店讓我們切身感受到在人氣已經(jīng)發(fā)生的轉變。勝利目標不會(huì )離我太遠。
三、菜肴穩質(zhì)創(chuàng )新總結;
在過(guò)去的一年里對于小吃店來(lái)說(shuō),從經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新到產(chǎn)品的創(chuàng )新都很少,更談不上‘穩質(zhì)’，二字，由于廚房整體力量簿弱，技術(shù)力量也較差，所以菜肴的穩質(zhì)方面就出現不穩定，總之也沒(méi)有太好的辦法,創(chuàng )新產(chǎn)品使我的工作走進(jìn)了瓶頸,沒(méi)有方向，對小吃店的產(chǎn)品我們還是停留在原始狀態(tài)，主要是圍繞季節來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，08年初,推出麻辣香鍋從和臺灣小涮鍋，麻辣香鍋目前銷(xiāo)售還比較好。由于當時(shí)經(jīng)營(yíng)效果不是很好，我們在夏季推出涼菜外賣(mài)系列，并提高當時(shí)的流水。但是部分產(chǎn)品由于是季節性，所以生命力較短，只能草草收場(chǎng)。通過(guò)廚政中心對小吃產(chǎn)口味創(chuàng )新和定位，并且不斷的調式，最終達到預期效果。臺灣鹵肉飯，肉絲炒烏冬面，各種特色炒飯在小吃店走勢很好、在人員技術(shù)穩定下，我們的產(chǎn)品也將會(huì )穩質(zhì)，在創(chuàng )新。
四、對公司技術(shù)研發(fā)工作建議
我在從事快餐工作5年多，我的建義;群策群力來(lái)發(fā)揮廚師隊伍研發(fā)的潛能，成立各店以創(chuàng )新菜肴研發(fā)小組，根據反季節創(chuàng )新思維和方法來(lái)制定菜肴，，廚政應該說(shuō)明菜肴研發(fā)創(chuàng )新研法基本原理，這樣也培養店方廚師在菜肴研發(fā)創(chuàng )新的能力、也培養了創(chuàng )新菜肴的興趣，層層選拔，有廚政中心嚴把質(zhì)量控制。被公司和店方選拔上的創(chuàng )新菜肴，應該給予創(chuàng )新人在精神上或經(jīng)濟上加以鼓勵。最后祝在座的各位領(lǐng)導、各位評委，身體健康、萬(wàn)事如意。祝公司駿馬一樣騰飛，沖出亞洲、走向世界。
年度述職報告13
一、主持制定和完善酒店、ktv各項規章制度，建立健全內部組織系統，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作�，F該部分工作已基本完成，俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已制定。
酒店、ktv管理的規范化、制度化建設是酒店、ktv發(fā)展的基礎,酒店、ktv管理層自XX年初開(kāi)始，即對酒店、ktv整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結會(huì )，針對制定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據。
二、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè )部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定XX年商務(wù)散客、長(cháng)包房、會(huì )議團房、旅行社團散房?jì)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節活動(dòng)及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷(xiāo)計劃，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會(huì )員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門(mén)崗位職責修訂，起草酒店、ktv各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，策劃母親節活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐c區服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷(xiāo)售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的.優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節、兒童節應節活動(dòng)，調整西餐廳暑期出品，完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u(mài)毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區分。開(kāi)始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對中央空調及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì )的舉行，及時(shí)調整了房?jì)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節為重點(diǎn)，對酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、ktv的培訓工作。
ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量，培養酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店、ktv適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂(lè )部在XX年度開(kāi)展了大量的培訓工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門(mén)平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時(shí)指數的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實(shí)踐課程”和一些基礎的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
四、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立信箱，建立起員工與組長(cháng)溝通的渠道。組長(cháng)信箱設立以來(lái)，全年共接到了各方面的共投訴12件。
針對員工提及的工服問(wèn)題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店、ktv立即開(kāi)展調查，及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè )部采取了以下措施：
首先，及時(shí)調整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè )部領(lǐng)導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來(lái)深圳市特區對勞動(dòng)法的執法力度的不斷加強，俱樂(lè )部加強了員工用工手續和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規給每個(gè)員工購買(mǎi)社會(huì )保險。這樣雖然會(huì )造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè )部的人員流動(dòng)率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì )等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì )，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內刊《xx之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任ktv組長(cháng)期間負責的各項工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著(zhù)疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導批評指正。特此報告。
年度述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20_年度在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng )新，認真落實(shí)院科兩極負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、敢于勝利的精神，在醫院的兩個(gè)文明建設中取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。
堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，在醫院由鐵路轉入地方之后，能夠較快地轉變觀(guān)念，變壓力為動(dòng)力，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前，科室六名同志在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎上，通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專(zhuān)畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專(zhuān)在讀�？剖疑舷滦纬闪吮�、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求，也從未報過(guò)一個(gè)加班。
在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標準嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫院下達的.各項任務(wù)。在兼職工會(huì )工作中，能夠在院黨委、院工會(huì )的領(lǐng)導下積極主動(dòng)開(kāi)展各項活動(dòng)，為院工會(huì )的工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、20_年度，根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情況，增開(kāi)了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個(gè)新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng )收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20_年，檢驗科顧全大局，服從醫院統一安排，從病房大樓搬遷至門(mén)診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作，放棄休息時(shí)間，利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。20_年度，科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次；經(jīng)濟創(chuàng )收_萬(wàn)余元；為_(kāi)車(chē)輛段、北站體檢約_人次，實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收_萬(wàn)元；零星體檢100余人次，創(chuàng )收1000余元；20_度全年創(chuàng )收_萬(wàn)余元；全年為醫院創(chuàng )效近_萬(wàn)；取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成績(jì)。
五、存在問(wèn)題。
盡管在20_年取得了一定的成績(jì)，但在科室勞動(dòng)紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20_年的工作中將努力改進(jìn)。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度述職報告15
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸�，F將一年來(lái)的工作述職報告如下：
一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。為此我不斷地加強學(xué)習，學(xué)會(huì )相關(guān)操作規程。我覺(jué)得，只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶(hù)。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶(hù)文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細節做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當我聽(tīng)到客戶(hù)對我說(shuō)：你的活兒干的'真快……你的態(tài)度真好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
三、我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
此致
敬禮!
XXX
20xx年X月X日
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