醫�？剖雎殘蟾娣段模ňx15篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？好好準備一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的醫�？剖雎殘蟾娣段�，希望對大家有所幫助。
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一、注重理論業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強履職能力
系統學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等系列黨的最新理論成果。通過(guò)學(xué)習，不斷提高了自身思想素養，增強了拒腐防變能力和紀律觀(guān)念。在加強理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，進(jìn)一步暢通與參保群眾溝通的渠道，堅持陽(yáng)光醫保，著(zhù)力構建起廉潔高效的工作運行機制，保障了人民群眾對醫療保險工作的知情權、參與權和監督權。
二、強化效能建設，為民服務(wù)的宗旨更加明確
一是切實(shí)配合局長(cháng)加強了我局組織建設、精心打造起一支黨性堅定、政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的.職工隊伍，營(yíng)造起勤政務(wù)實(shí)、嚴謹活潑、廉潔高效的工作氛圍，促進(jìn)了黨的建設工作與醫療保險事業(yè)的協(xié)調發(fā)展。二是通過(guò)深入開(kāi)展三級聯(lián)創(chuàng )、機關(guān)效能建設、建立健全了醫療保險經(jīng)辦機構“黨員受教育、干部受監督、群眾得實(shí)惠”的長(cháng)效機制，始終堅持把“民生為先、民生為重、民生為本”作為發(fā)展醫療保險事業(yè)的重中之重，要求全局黨員、干部職工廣泛宣傳醫療保險服務(wù)政策，竭誠提供社會(huì )服務(wù)。三是大局意識和宗旨意識明顯增強。圍繞全市中心工作，做好招商引資、“三送”等工作。
三、加強制度建設，議事決策的透明度不斷增強
嚴格按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”基本決策制度，充分發(fā)揮支部成員和干部職工的積極性，自覺(jué)將自身置于群眾的監督之下。
一是嚴格遵守支部會(huì )議，中心學(xué)習會(huì )、民主生活會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )等各種會(huì )議制度，進(jìn)一步改進(jìn)了思想觀(guān)念、服務(wù)態(tài)度、工作方式和工作作風(fēng)。
二是修訂并完善了《基金財務(wù)管理制度》、《內部控制暫行辦法》、《請銷(xiāo)假制度》、《考勤制度》等行之有效的能改善我局職工工作行為、工作作風(fēng)的管理制度。
三是加強了辦公用品采購、來(lái)客接待和經(jīng)費的規范化管理。有效杜絕了奢侈浪費之風(fēng)，做到了厲行節儉。
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一年來(lái)，在人勞局黨組的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心支持下，在醫保中心其他職工的配合下，我們中心以高度的責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情，認真學(xué)習，踏實(shí)工作，發(fā)揮自己的職能作用，與中心職工共同努力，各項工作成效顯著(zhù)，較好地履行了崗位職責。根據中共xx縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣鄉鎮領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核評價(jià)辦法的通知》按照縣委的要求，現將本中心的黨風(fēng)廉政責任制職責和廉潔自律情況述職如下，不妥之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
一、加強學(xué)習，不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái)，我們中心一直重視政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
(一)加強政治理論學(xué)習，認真學(xué)習黨在新時(shí)期的各項路線(xiàn)、方針、政策，我們們充分利用業(yè)余時(shí)間系統的學(xué)習了黨的十九大、十九屆四中全會(huì )精神，使自己對黨的各項方針政策有了深刻的.理解和把握，開(kāi)拓了思路，增強了科學(xué)發(fā)展規律的理性認識;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真學(xué)習法律法規，我們始終注重學(xué)習各類(lèi)政策和法律法規，嚴格按照有關(guān)政策和法律法規的規定來(lái)指導自己的工作，努力做到依法行政，依法辦事。
二、履行職責情況
堅持參加全局干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習，及時(shí)傳達學(xué)習上級部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)文件、會(huì )議精神和領(lǐng)導講話(huà)。組織中心職工參加各級組織的培訓考試，并要求職工結合工作實(shí)際，認真學(xué)習相關(guān)法律法規、業(yè)務(wù)知識，明確目標任務(wù)，使中心工作人員的政治素養和業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步提高。明確中心干部職工工作職責、工作人員崗位職責、工作標準、工作要求、工作紀律、工作原則等各項規章制度，進(jìn)一步增強了職工的紀律性，提高了依法行政水平。同時(shí)積極組織中心職工參加各種社會(huì )公益活動(dòng)和文體娛樂(lè )活動(dòng)，在單位中形成了一種積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍，達到了集聚力量、凝聚人心、激發(fā)工作熱情之目的。
三、業(yè)務(wù)工作情況
(一)、擴面基本情況分析
我們縣根據市醫保中心的總體部署，積極、穩步推進(jìn)擴面工作。截止XX年12月，我們縣參加基本醫療保險的人數已達9424人，比上年的8,521人增加了903人，增幅達10.60%。XX年實(shí)際參保人員中，在職人員為7584人，退休人員為1840人，分別占參保人員總人數的80.48%、19.52%，在職與退休之比約為4:1。與XX年相比，退休人數增加356人，增幅達24.02%;在職人數增加547人，增幅達7.76%。
(二)、強化基本醫療保險基金征繳管理，全縣實(shí)現“收支平衡、略有結余”的基金管理目標。
全面加強醫療保險基金的征繳工作管理，在實(shí)際工作中，得到了各部門(mén)的高度重視。XX年，共征收醫療保險費1552.20萬(wàn)元，其中：統籌基金744.36萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金807.84萬(wàn)元。核銷(xiāo)基本醫療保險住院報帳744人次，申報住院醫療費434.95萬(wàn)元，統籌基金支付276,54萬(wàn)元，統籌支付比例63.58%，個(gè)人自付36.42%;支付個(gè)人帳戶(hù)83346人次,計575.96萬(wàn)元。歷年累計結余2682.36萬(wàn)元,其中:統籌基金結余1916.02萬(wàn)元,個(gè)人帳戶(hù)基金結余766.34萬(wàn)元。具有一定的抗風(fēng)險能力。
(三)、統籌基金專(zhuān)項檢查工作
XX年我們中心通過(guò)定期和不定期對全縣18家定點(diǎn)醫療機構和6家定點(diǎn)藥店總共70次601人次的檢查。
1、檢查方法、手段及效果
(1)、參保人員身份和就醫行為檢查
對正在住院的參�；颊哌M(jìn)行突擊檢查，防止掛床住院，冒名住院。對已經(jīng)出院的參�；颊咄ㄟ^(guò)調查、走訪(fǎng)、核實(shí)所報相關(guān)報銷(xiāo)票據是否真實(shí)、有效等。
(2)、定點(diǎn)醫療機構(定點(diǎn)藥店)檢查
根據對參保人員到定點(diǎn)醫療機構就診保存的處方、病歷、檢查、化驗和治療單據記錄與報醫療保險經(jīng)辦機構的是否一致。根據計算機監控與檢查人員突擊檢查相結合，購藥記錄檢查定點(diǎn)藥店費用的真實(shí)性。
(四)、醫療保險ic卡換發(fā)工作
根據昭通市勞動(dòng)和社會(huì )保障局《關(guān)于昭通市醫療保險軟件升級的通知》(昭市勞社[XX]128號)文件精神，按照市醫保中心的要求，決定將現在使用的以磁條卡管理運行為主的醫保軟件升級為以非接觸式ic卡管理運行為主的醫保管理軟件。為使我們縣的醫療保險軟件能得到及時(shí)更換，我們中心結合解放思想大討論活動(dòng)，加班加點(diǎn)，全力以赴為全縣參保人員更換醫療保險ic卡，截止XX年8月，已全部制作完成9424張并發(fā)放到各參保單位，并于8月28日啟用，使以前醫療磁卡容易掉磁、易損壞、可復制等導致?lián)Q卡頻繁，使用不便的現象不在發(fā)生，更好的服務(wù)各參保人員，切實(shí)維護參保人員利益。
(五)、離休人員醫療保障
我們縣共有離休干部53人，實(shí)際參加醫保統籌的有53人，參統率100%。離休干部的醫藥費單據由老干局代收，統一送醫保中心審核，XX年離休人員醫療費用支出102.24萬(wàn)元;二乙傷殘軍人27人，XX年二乙傷殘軍人的醫療費用支出22.07萬(wàn)元。
(六)、大病補充醫療保險
XX年參加大病補充醫療保險的職工人數為9424人，收大病補充醫療保險費113.09萬(wàn)元，已上繳市醫保中心113.09萬(wàn)元，已有40人獲得53.24萬(wàn)元的賠付。
(七)、企業(yè)工傷生育保險
XX年參加企業(yè)工傷保險的職工人數為825人,比上年的228人增加了596人，增幅達261.40%,已收工傷保險費18.57萬(wàn)元;參加企業(yè)生育保險的職工人數為596人,比上年的44人增加了552人，增幅達1254.55%，已收生育保險費8.55萬(wàn)元(已全部上繳市醫保中心)，已有3人生育獲得2.43萬(wàn)元的賠付。
(八)、行政事業(yè)單位工傷生育費
全縣行政事業(yè)單位工傷根據魯政發(fā)[XX]2號文件，行政事業(yè)單位女職工生育醫藥費嚴格按照魯政發(fā)[XX]51號文件執行，已經(jīng)報銷(xiāo)27人4.56萬(wàn)元的生育醫藥費。
總之，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)和社會(huì )保障工作會(huì )議精神，堅持以人為本，全面提高管理服務(wù)水平，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，結合實(shí)際，精心組織、狠抓落實(shí)，團結協(xié)作、強化管理、克服困難，積極開(kāi)展醫保管理工作，逐步完善我們縣城鎮職工醫療保險制度改革，取得了一定的成效，得到了社會(huì )各界及參保人員的一致好評。當然，也有做得不足之處，我們真誠地期望各位領(lǐng)導對我們們履行職責和廉政工作方面存在的問(wèn)題提出寶貴意見(jiàn)，認真克服、改正，為促進(jìn)我們縣人事和勞動(dòng)社會(huì )保障事業(yè)的健康快速發(fā)展作出新的貢獻。
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我主要負責醫院醫保辦公室的工作。這一年來(lái)，在院領(lǐng)導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫保工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
一、20xx年的總結
我院醫保工作于20xx年2月
底正式展開(kāi)，到現在已經(jīng)運行年，現將這一年的工作情況向院內作出匯報。
﹙一﹚20xx年的工作
1、從2月份開(kāi)展工作至今院內醫保系統運行良好，期間在五月份進(jìn)行醫院his系統改造，做好醫保門(mén)診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。
2、在醫保單機運行開(kāi)始階段收費員在門(mén)診操作中試驗數據每人達到二十五次，操作正確無(wú)誤，到12月21日底共計門(mén)診結算醫保1250人次，門(mén)診數據上傳準確，無(wú)上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進(jìn)行醫保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過(guò)his系統完成醫保病人收費720人次，數據錄入準確，能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。
醫院全年接待醫保住院病人52人次，順利結算49次，現有醫保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。
3、關(guān)于持卡就醫、實(shí)時(shí)結算的工作，全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實(shí)時(shí)結算工作會(huì )五次，按照市區兩級的要求順利進(jìn)行每一項工作。
4、對于院內的醫保單機及時(shí)的進(jìn)行補丁的更新安裝，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統修理好，細致的查找問(wèn)題發(fā)生的`原因，及時(shí)的安裝殺毒軟件，并定期更新。
﹙二﹚存在的問(wèn)題
1、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒(méi)有細致的操作機會(huì )，操作不熟悉。
2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對照。
3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉，藥品分類(lèi)和診療項目不清楚。
4、對于持卡就醫、實(shí)時(shí)結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。
二、20xx年工作計劃
1、針對20xx年發(fā)現的問(wèn)題制定針對措施并實(shí)施：加強收費人員的操作能力，做好院內數據庫的對照，及時(shí)的對院內人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫保知識政策的培訓工作。
2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實(shí)時(shí)結算工作的順利進(jìn)行，保證我院醫保工作的順利開(kāi)展。
3、做好醫保數據的上傳工作，指導收費人員進(jìn)行醫保數據的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數據傳輸上報工作。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，做好院內醫保知識的培訓工作，帶出一支專(zhuān)業(yè)化的醫保隊伍服務(wù)醫院，服務(wù)病人，保證醫院醫保工作的順利開(kāi)展。
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一、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，盡職盡責抓好分管聯(lián)系工作
1、多條渠道、多種形式開(kāi)展擴面宣傳，促使醫保政策(含工傷、生育政策)家喻戶(hù)曉、人人知情。
召開(kāi)參保、續保工作布置會(huì )議和擴面征繳工作會(huì )議，并要求各鄉鎮、企業(yè)主管部門(mén)及重點(diǎn)企業(yè)與市政府簽訂擴面工作責任狀。
印制宣傳單近1萬(wàn)份，通過(guò)鄉鎮、村居委會(huì )發(fā)放至每家每戶(hù)，并通過(guò)定總藥店、定點(diǎn)醫院、各鄉鎮、各村居委會(huì )等機構裝貼宣傳。
定期通過(guò)《報》、有線(xiàn)電視臺、中國移動(dòng)手機通訊等媒體進(jìn)行政策宣傳，發(fā)布參保、續保通知，繳費基數變更、參保、續保時(shí)間安排等信息。
開(kāi)展“轉作風(fēng)、進(jìn)園區、強服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，工業(yè)園區參加工傷、生育保險企業(yè)有明顯增多，工傷事故發(fā)生率明顯下降。
舉辦培訓班，對各單位、各定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫院經(jīng)辦醫保工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓人次達300人。
2、堅持貫徹落實(shí)“民生工程”工作責任，確保特殊人群順利參加醫保
根據省政府辦公廳文件要求，使國有困難農林水企事業(yè)單位、困難農墾企業(yè)和城鎮困難大集體企業(yè)職工3565人順利參加了職工醫保。
3、加強管理、提高效率，確保待遇支付足額及時(shí)到位
通過(guò)信息系統網(wǎng)絡(luò )管理模式，實(shí)施了一卡通、協(xié)議消費政策。
開(kāi)通了網(wǎng)上報帳。為了使各項基金能及時(shí)到位，我們與銀行合作，開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，使參保對象能夠在第一時(shí)間享受醫療保險待遇。
二、加強各項基金征繳及管理，促進(jìn)資金使用效益提高
1、嚴把參保續保關(guān)，加強基金征繳，確保足額征收到位，不遺不漏。
嚴格執行省政府贛府廳發(fā)[2007]36號文件規定，確保國有及國有控股關(guān)破改企業(yè)職工及農林水、大集體企業(yè)職工參加醫療保險。努力做好政策宣傳和解釋工作，杜絕了許多職工因對政策誤解而導致的諸多信訪(fǎng)問(wèn)題。
嚴格按工資總額為個(gè)人繳費基數，統一由代發(fā)工資銀行統一代扣代繳參保職工個(gè)人應繳納的醫保費。
加強提前退休人員或未到達法定退休年齡人員個(gè)人繳納醫保費的'征繳管理工作，凡未及時(shí)繳納保費人員一律列入停保人員隊伍管理。
及時(shí)向政府請示匯報并與財政溝通協(xié)調，確保關(guān)破改企業(yè)退休人員、六類(lèi)參戰人員、老紅軍、離休干部、建老人員、傷殘人員、老紅軍遺孀、低保對象等特殊人群醫保費用的及時(shí)足額撥付到位。
2、嚴把支出管理關(guān)，嚴禁違規支出，確�；鸢踩�、完整。
建章立制。對基金收、支、余的管理，建立了基金財務(wù)制度、支出分級審核制度等內控制度，健全了審核、審批手續，做到層層把關(guān)，局長(cháng)一支筆出錢(qián)。
加強自查審計力度。年初，對上年度各項基金收、支和結余情況進(jìn)行嚴格自查審計，并寫(xiě)出自查審計報告，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
嚴格按基金財務(wù)制度，設立收、支帳戶(hù)和財政專(zhuān)戶(hù)，確保各項基金封閉運行，杜絕了基金體外運行等不良行為的發(fā)生。
三、圍繞中心、服務(wù)大局能力明顯提升
積極投身到我市招商引資工作中去，重點(diǎn)跟進(jìn)和服務(wù)好PPC鋁膜生產(chǎn)項目和環(huán)保機械生產(chǎn)項目，今年，我局共外出招商5批次，洽談項目4個(gè)，接待客商18批次，走訪(fǎng)企業(yè)24家。
四、廉潔高效，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設，模范遵守社會(huì )公德
認真學(xué)習黨章，切實(shí)遵守黨章，深入貫徹黨章，自覺(jué)維護黨章，做到了從源頭上預防腐敗。一是加強“兩定”機構管理，樹(shù)立醫保服務(wù)新形象。二是貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制工作意見(jiàn)，建立健全制度，從源頭預防腐敗現象發(fā)生。三是開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊各種腐敗行為。四是認真貫徹民主集中制。始終堅持局班子集體決策制度，充分發(fā)揚民主，確保決策的科學(xué)化、民主化。
回顧一年來(lái)的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績(jì)，但由于主客觀(guān)原因，自己在工作學(xué)習等方面還存在一些缺點(diǎn)和不足。一是理論學(xué)習不系統、不深入，二是深入基層調研不夠。今后，我將努力克服不足，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，加強學(xué)習，加強調研，加強作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設，把醫療保險這項惠民政策落到實(shí)處，讓更多的參保對象享受醫療保險待遇。
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一、履行職責情況
積極推進(jìn)城鎮居民基本醫療保險工作。主要措施有以下幾點(diǎn)：
(一)抓政策宣傳力度。20xx年，我局充分利用廣播、電視等新聞媒體、手機短信、宣傳單、廣告等多種形式深入宣傳，截止到年底，我市累計發(fā)放城鎮居民保險政策宣傳單6萬(wàn)余張，手機短信23萬(wàn)多條。
(二)抓政策待遇調研。城鎮居民醫療保險政策實(shí)現市級統籌后，本著(zhù)為參保對象服務(wù)，切實(shí)提高我市居民醫療保障水平的前提下，我局業(yè)務(wù)科室在政策運行過(guò)程中不斷總結、發(fā)現，對參保時(shí)間、繳費方式和待遇享受等都在做一些有力的探索和調研。
(三)抓參保覆蓋面。一是實(shí)行每年以市政府名義下達各鄉鎮城鎮居民醫療保險參保擴面工作任務(wù)，并列入政府年度工作目標考核。二是深入鄉鎮、社區、學(xué)校和居民密集區，積極宣傳動(dòng)員城鎮居民特別是個(gè)體工商戶(hù)雇員、靈活就業(yè)人員、村改居居民、失地進(jìn)城農民及城鎮中小學(xué)生等全部參加居民醫保。三是成立了城鎮居民醫療保險工作領(lǐng)導小組，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成了人社、醫保、教育、民政、財政等相關(guān)部門(mén)組成的居民醫保運行常效機制。20xx年全市城鎮居民基本醫療保險參保繳費人數達到109466人。
(四)抓醫�；鸨O管。一是規范醫�；饘�(zhuān)戶(hù)管理，及時(shí)將征繳的醫保費和財政預算安排的醫療保險費用劃入醫�；饘�(zhuān)戶(hù)，確保了當期統籌基金支付。二是強化了對醫保管理部門(mén)的監管。財政、審計等有關(guān)部門(mén)加強了對基金的籌集、使用和監督檢查，確�；饘�(zhuān)款專(zhuān)用，嚴禁挪作他用。三是強化了對定點(diǎn)醫療機構的監督。督促各定點(diǎn)醫療機構認真落實(shí)醫療質(zhì)量管理制度和診療操作規程，規范診療服務(wù)行為，堵塞基金流失漏洞。
(五)抓經(jīng)辦服務(wù)建設。一是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)大練兵。二是制作“醫保便民服務(wù)卡”。三是嚴格工作考勤紀律，樹(shù)立醫保工作者良好服務(wù)形象。三是加強定點(diǎn)醫療機構醫保經(jīng)辦服務(wù)指導，提高醫療機構醫保窗口辦事效率，切實(shí)為參�；颊呔歪t提供方便。
(六)抓基層醫�；A條件和網(wǎng)絡(luò )建設。
二、思想作風(fēng)建設和廉潔自律情況
一是加強理論知識學(xué)習。注重加強政治理論和業(yè)務(wù)政策知識的學(xué)習，進(jìn)一步加深對鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“十八大”精神的理解，對科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的執政能力建設等理論和決策，有了較準確的把握，同時(shí)對醫療保險事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢有了新的認識。通過(guò)系統學(xué)習，理論素養得到了提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開(kāi)闊。二是注重黨性鍛煉與修養。在政治上，堅持用“四大紀律、八項要求”來(lái)規范自己的.行為，自覺(jué)地同上級保持高度一致，不說(shuō)糊涂話(huà)，不做出格事。三是廉潔自律、清廉從政。嚴于律己，落實(shí)好廉政建設各項規定，把堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白為政作為自己的行為準則。
三、存在的主要問(wèn)題和今后努力的方向
自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足，第一、理論學(xué)習不夠扎實(shí)。第二、深入基層，深入群眾調查研究不夠深入。第三、工作方法不夠細致，在今后的工作中，我決心從幾個(gè)方面努力：
第一、進(jìn)一步加強理論學(xué)習，注重黨性鍛煉和修養，不斷提高自身素質(zhì)。第二、強化開(kāi)拓創(chuàng )新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。要始終圍繞上級下達的目標和任務(wù)，把握當前工作的主要矛盾和重點(diǎn)，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。做一把手的好參謀，做干部群眾的楷模。第三、求真務(wù)實(shí)，轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。
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20xx年要在閬中市市委、市政府及市衛生局和市醫保辦的領(lǐng)導下，以黨的十九次全代會(huì )精神為指導，深入貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強農村衛生工作的決定》，結合《閬中市新型醫療保險實(shí)施細則》精神，加大力度，加快進(jìn)度，推進(jìn)我醫院醫療保險制度建設和農村衛生服務(wù)體系建設，促進(jìn)農村衛生事業(yè)的改革與發(fā)展。
一、加強和完善醫保的制度建設。
根據我醫院實(shí)際，在已出臺的《閬中市醫療保險實(shí)施方案》的基礎上，盡快完善醫療保險相關(guān)配套政策和規定：通過(guò)相關(guān)配套制度的建立，構筑醫療保險基金收支平穩運行的保障機制。
二、注重學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)展技術(shù)指導。
加強學(xué)習，加大工作力度，加強分類(lèi)指導和經(jīng)驗交流。注重對醫療保險各項工作的研究，發(fā)現和解決出現的新情況、新問(wèn)題。
三、加大信息系統開(kāi)發(fā)和建設力度。
根據衛生部辦公廳關(guān)于《醫療保險信息系統基本規范》的通知精神，逐步完善我醫院醫療保險信息網(wǎng)絡(luò )。加強信息管理，完善信息統計制度。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，進(jìn)行數據匯總，為政策調整和決策提供科學(xué)依據。
四、加強對醫保保險工作的監管。
按照《衛生部辦公廳關(guān)于加強醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫藥費用管理的若干意見(jiàn)》的要求，采取綜合措施，加強對醫療保險定點(diǎn)醫院服務(wù)行為的規范化管理。建立和完善醫療保險定點(diǎn)醫院服務(wù)收費和服務(wù)行為監管機制。努力降低醫療費用。
五、加大對醫保管理人員及醫護人員的培訓力度。
制定詳悉的培訓計劃和內容，通過(guò)集中培訓、網(wǎng)絡(luò )培訓、專(zhuān)題講座等方式，加強對醫療保險經(jīng)辦人員和醫護人員的培訓和指導，提高醫療服務(wù)水平。開(kāi)展對培訓工作的'專(zhuān)門(mén)督導檢查和效果評價(jià)，保證培訓工作取得實(shí)效。
六、加強藥品的管理。
配合市藥品監督局和衛生局，狠抓了藥品質(zhì)量監督網(wǎng)絡(luò )和藥品供應銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，為病人提供質(zhì)量安全可靠、價(jià)格比較低廉的藥品。
七、進(jìn)一步加大宣傳力度。
醫療保險制度體現了黨中央、國務(wù)院對人民的關(guān)心和愛(ài)護，我們要加強宣傳，使居民都知道這項制度的內容、要求、原則和方案。用典型事例現身說(shuō)法，使居民感受到實(shí)實(shí)在在的好處，才能使更多的居民體會(huì )到這項制度的優(yōu)越性。不僅在媒體上增加宣傳內容，還要采取多種方式，廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳這項制度的基本特點(diǎn)和要求，做到家喻戶(hù)曉，人人明白。既要加大政策的力度，又要加大宣傳的力度，使更多的居民感受到黨和政府的關(guān)懷。20xx年12月18日
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尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
我是醫�？频囊幻翱诠ぷ魅藛T，在這里向大家匯報我的工作情況。
一、工作內容
作為醫�？拼翱诠ぷ魅藛T，我的主要工作內容包括：
1.為前來(lái)咨詢(xún)、辦理有關(guān)醫療保險待遇、報銷(xiāo)、定點(diǎn)醫療機構等方面事宜的居民提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和咨詢(xún)；
2.根據不同的報銷(xiāo)政策，進(jìn)行報銷(xiāo)審批、結算等相關(guān)工作；
3.維護醫保政策的公正、公平，及時(shí)處理群眾提出的問(wèn)題及意見(jiàn)；
4.搭建在線(xiàn)平臺，方便居民自助查詢(xún)、辦理相關(guān)醫保事宜；
二、工作成果
在過(guò)去的一年里，我一直積極主動(dòng)地為廣大居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在工作中，我恪守以人民為中心、用心服務(wù)的原則，以高度負責的態(tài)度對待每一位咨詢(xún)的`居民。
1.增強群眾獲得感
我認真分析每一個(gè)案件，充分考慮居民的實(shí)際需求，的確解答問(wèn)題。在處理群眾咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)，始終堅持暖心服務(wù)，維持良好的口碑及公信力。在工作中，我充分尊重每位咨詢(xún)者，耐心傾聽(tīng)他們的聲音，幫助他們處理疑惑，從而提高了群眾的滿(mǎn)意度。
2.取得突出成績(jì)
在醫保業(yè)務(wù)方面，我借助自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，不斷學(xué)習和實(shí)踐，在實(shí)際工作中不斷深化和提高自己的技能，使工作更加高效、精準，其中代表作品有：
�。�1）我幫助一位患有乳腺癌的女性申請了中醫治療費用報銷(xiāo)。在審批過(guò)程中，我認真審核病歷、費用清單等資料，對結算問(wèn)題做出了妥善的安排。在居民反映時(shí)，我對居民進(jìn)行了適當的安撫和細致的解釋?zhuān)罱K使居民獲得了報銷(xiāo)費用。
�。�2）我為一名持有殘疾證的居民辦理了二次住院報銷(xiāo)手續，對居民資料進(jìn)行了認真的核對，同時(shí)給予居民實(shí)質(zhì)性的意見(jiàn)和幫助，使得該居民順利和明確地享受到了醫療保障。
三、工作展望
在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚醫保窗口工作人員的優(yōu)良傳統。將服務(wù)質(zhì)量道德要求放在首位，維護良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。在服務(wù)群眾的過(guò)程中，盡可能多地承擔響應工作需求的角色，確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。同時(shí)，不斷研究和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的工作水平，在將來(lái)的工作中展現更好的工作成績(jì)。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，我能夠盡心盡力地為大家服務(wù)，盡可能多地為居民們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷優(yōu)化的服務(wù)體驗，從而增強了服務(wù)的可信度。在今后的工作中，我將堅定地貫徹好黨的路線(xiàn)方針，共同努力，提供更好的醫療保障服務(wù)。
謝謝大家！
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尊敬的領(lǐng)導和各位同事：
我是醫�？频囊幻翱诠ぷ魅藛T，負責為居民辦理醫保相關(guān)事宜，近年來(lái)，我深刻地體會(huì )到自己應該擔任的角色和承擔的職責。在這里，我向大家匯報一下我的工作情況以及未來(lái)的計劃。
身為一名醫保窗口工作人員，首先我們要具備充分的知識儲備，我們必須熟知國家規定的各項醫保政策，包括國家醫保制度的政策、醫保費的收繳細則、報銷(xiāo)比例的規定和報銷(xiāo)的流程等。而且，我們需要時(shí)刻關(guān)注國家醫保政策的變化和升級，及時(shí)調整我們的工作流程。
此外，我們必須秉持著(zhù)對待人民群眾負責的態(tài)度，清晰地知道自己的服務(wù)對象，了解患者的內心需求，制定更優(yōu)秀的服務(wù)方案，爭取讓他們得到更好的醫療保障。
在具體工作中，我要以高度的責任感和嚴謹細致的工作態(tài)度來(lái)處理每一件事宜。對于每一個(gè)公民的醫保問(wèn)題，我都盡心盡力去協(xié)調、解決，耐心地為他們指導、解答。我嘗試著(zhù)讓每個(gè)來(lái)窗口的人感受到溫暖和關(guān)愛(ài)，讓他們的問(wèn)題得到耐心嚴謹的答復，并完善宣傳工作，讓每個(gè)人都清楚地了解到自己所享有的各項醫療保障的權利。
同時(shí)，在工作中，我也經(jīng)歷過(guò)一些挑戰，比如有些居民不了解政策，申報信息錯誤，有些甚至會(huì )發(fā)脾氣；還有很多平凡但重要的工作需要完成，會(huì )讓窗口人員感到疲憊，然而，我們仍然必須以令人欽佩的職業(yè)精神來(lái)解決他們的問(wèn)題，讓每個(gè)居民對我們的服務(wù)滿(mǎn)意。
作為醫保窗口工作人員，我們要時(shí)刻保證工作的高效，因為每一個(gè)居民寄予了重托，我們總不能讓他們等得久，辦得慢，只有提高工作效率，有條不紊、順暢地完成工作，才能夠達到客戶(hù)滿(mǎn)意度的水平。
最后，我想說(shuō)一下我的未來(lái)計劃。首先，我希望可以再次提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，在工作之余不斷學(xué)習，豐富自己的`知識儲備和技能；其次，我會(huì )積極面對工作中的各種挑戰，不斷調整解決問(wèn)題的方案，最大限度地滿(mǎn)足居民的醫療保障需求；最后，我將堅持以人為本的原則，更好地服務(wù)每一個(gè)居民，讓我們的居民在服務(wù)中感受到科技與溫情的完美結合。
感謝各位的支持和關(guān)注，我會(huì )更加努力，提高自己的工作能力，為居民的醫療健康保障做出更大的貢獻。
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今年的工作已經(jīng)結束了，在這xx年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jì)和表現突出的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
xx年來(lái)，在醫保處領(lǐng)導關(guān)心和指導下，全處同志齊心協(xié)力，以醫保管理和服務(wù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量為前提，不斷改進(jìn)和完善醫療服務(wù)水平，提高醫療效益為己任，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、醫保工作
1、嚴格審核醫保報銷(xiāo)單據，做到一張不漏，保證醫療款項與合同一致。
2、及時(shí)更換取消了超過(guò)200元的報銷(xiāo)單據，努力為患者減免不必要的`醫療費用。
3、認真學(xué)習醫保政策，嚴格按照醫保管理規定，按時(shí)結算住院費用，杜絕了因個(gè)人原因耽誤報銷(xiāo)的情況。
4、嚴格按照新農合醫保管理規定，認真核算，及時(shí)準確地編制各種報表，按時(shí)申報各項費用指標。
5、按時(shí)申報各項社會(huì )保險，對拖欠的住院病人費用，按月申報住院病人費用，認真細致做好拖欠患者清繳工作。
6、每月按時(shí)申報各項基金收入，申報各項墊支，定期與各衛生站核對各項支出，并按時(shí)向領(lǐng)導匯報各種數據。
7、及時(shí)與各衛生站聯(lián)系，向他們通報公共支出和醫療費用控制情況，并向相關(guān)部門(mén)下報催繳情況。
二、新農合醫保管理工作
8、醫保數據錄入及核對，保證了醫保數據的準確性及及及時(shí)性。
9、醫保統計，及時(shí)上報各種數據，按要求錄入系統。
10、及時(shí)更新各種數據，并每季度通過(guò)“兩院一表”及時(shí)上報各種數據。
11、按時(shí)完成上級各部門(mén)及醫保處領(lǐng)導下達的臨時(shí)性醫保任務(wù)。
三、醫保會(huì )計基礎工作
12、按時(shí)完成各種醫保報表，按時(shí)通過(guò)“兩院一表”及時(shí)上報各種數據。
13、按要求認真整理各種數據，并按時(shí)報送，保證了各種數據的準確性及時(shí)性。
14、及時(shí)完成各種醫療機構日常的報銷(xiāo)審核及醫保處領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、醫保定點(diǎn)醫保的核對繳費工作
按醫保定點(diǎn)醫保，保證了醫療費用的合理、透明化，并按時(shí)提供相關(guān)材料。
總之，xx年來(lái)，我們做了一定的工作，也取得了些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求相比，與其他醫務(wù)人員相比還有差距，主要是：醫保數據準確性不夠，材料報送時(shí)間安排不合理；醫�；饚�(hù)核算不夠細致，不夠及時(shí)；病人住院報銷(xiāo)頻次不夠準確及時(shí)，不夠及時(shí)等。這些問(wèn)題，我們將在20xx年工作中加以改進(jìn)和解決，全力以赴把今后的工作做得更好。
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尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
遵照組織安排，我擔任醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù)。一年來(lái)，我在院黨委的正確領(lǐng)導下，在院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下。
主要工作如下：
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的.思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。使我院醫政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉變。
3、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會(huì )、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。注意用自己的一言一行，維護醫院和各級領(lǐng)導的威信，維護醫務(wù)科的整體形象。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持"以患者為中心"的服務(wù)理念，狠抓"醫療質(zhì)量""優(yōu)質(zhì)服務(wù)"兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫療管理組織；加強質(zhì)量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。
一年的工作中，發(fā)現自己存在許多的不足：學(xué)習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀(guān)念更新不夠快。我會(huì )努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。
最后借此機會(huì )，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
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院領(lǐng)導和同事們配合支持下，緊緊圍繞醫保辦的工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，主要負責醫院醫保辦的工作。這一年來(lái)。全年出勤率100%。今年的社保大檢查中，院第一次考核分在90分以上，并且全年社保局共獎勵我院5萬(wàn)余元，這些成績(jì)的取得都離不開(kāi)院長(cháng)的支持，下面，將我今年的學(xué)習、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要陳述。
一、全年主要工作重點(diǎn)及目標
1、協(xié)調好醫院同勞動(dòng)及社會(huì )保障部門(mén)的'關(guān)系，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
2、對各科室進(jìn)行定期或不定期的督促檢查，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
3、進(jìn)行各科室的人證核對工作，完善各項考核指標。
4、起草本科室的各項規章制度，保障醫院的正常的運轉。
5、及時(shí)催要醫療費用，做到月月有獎勵。
6、嚴格控制各科平均費用。
7、完成院領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
1、促進(jìn)了醫院政令暢通。緊緊圍繞醫院的重大決策和重要工作部署，落實(shí)督查職能。開(kāi)展督查工作。
2、按照醫�？己说膬热葜贫舜罅康目己思氊�，加強本科室各項規章制度的完善工作。并做到月月有通報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、按月會(huì )同院醫務(wù)科、物價(jià)員對出院病人的病歷進(jìn)行檢查，重點(diǎn)突出對各科室病歷的檢查。對存在問(wèn)題進(jìn)行總結，對連續出現同樣問(wèn)題仍然不改的科室進(jìn)行全院通報。并將違規問(wèn)題急時(shí)向院領(lǐng)導進(jìn)行反映。
4、定期和不定期對科室進(jìn)行檢查，按季度對臨床科室進(jìn)行獎罰。堅決杜絕一切違規行為。
5、盡量做到早發(fā)現早預防，及時(shí)和上級審查部門(mén)溝通。通過(guò)努力全年社保部門(mén)共獎勵我院5萬(wàn)余元。
三、工作中存在不足和下一年的打算
今年以來(lái)。不該說(shuō)的話(huà)堅決不說(shuō)，不該辦的事堅決不辦”堅決執行醫院制訂的各項大政方針，和院領(lǐng)導同心協(xié)力為共同發(fā)展醫院做出自己的貢獻。
一、自我評價(jià)優(yōu)點(diǎn)及不足。
1、優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、能吃苦。對工作認真負責，能奉獻、責任心和敬業(yè)精神強。
2、不足：管理經(jīng)驗相對不足、醫學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)還很欠缺、對問(wèn)題的發(fā)現和處理還需要加強、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。平時(shí)的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開(kāi)展工作。
二、努力方向。
突出重點(diǎn)（醫保政策的把握和醫院的雙贏(yíng)方面）當好領(lǐng)導的參謀和助手。
1、要圍繞自己的工作中心。注重實(shí)踐。
2、加強學(xué)習。不斷提高自身素質(zhì)。求真務(wù)實(shí)。
3、扎實(shí)工作。絕不辜負領(lǐng)導和同志們期望。
不妥之處，以上是任現職以來(lái)的述職報告。請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
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各位領(lǐng)導、同事們：
我主要負責醫院醫保辦的工作。這一年來(lái)，在院領(lǐng)導和同事們的配合支持下，我緊緊圍繞醫保辦的工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù),全年出勤率百分之百.在今年的社保大檢查中，我院第一次考核分在九十分以上，并且全年社保局共獎勵我院五萬(wàn)余元，這些成績(jì)的取得都離不開(kāi)院長(cháng)的支持，下面，將我今年的學(xué)習、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要陳述。
一、全年主要工作重點(diǎn)及目標
1、協(xié)調好醫院同勞動(dòng)及社會(huì )保障部門(mén)的.關(guān)系。
2、對各科室進(jìn)行定期或不定期的督促檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、進(jìn)行各科室的人證核對工作，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
4、起草本科室的各項規章制度，完善各項考核指標。
5、及時(shí)催要醫療費用，保障醫院的正常的運轉。
6、嚴格控制各科平均費用，做到月月有獎勵。
7、完成院領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
1、落實(shí)督查職能，促進(jìn)了醫院政令暢通。緊緊圍繞醫院的重大決策和重要工作部署，開(kāi)展督查工作。
2、加強本科室各項規章制度的完善工作，按照醫�？己说膬热葜贫舜罅康目己思氊�，并做到月月有通報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、重點(diǎn)突出對各科室病歷的檢查，按月會(huì )同院醫務(wù)科、物價(jià)員對出院病人的病歷進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，對連續出現同樣問(wèn)題仍然不改的科室進(jìn)行全院通報。并將違規問(wèn)題急時(shí)向院領(lǐng)導進(jìn)行反映。
4、按季度對臨床科室進(jìn)行獎罰，定期和不定期對科室進(jìn)行檢查，堅決杜絕一切違規行為。
5、及時(shí)和上級審查部門(mén)溝通，盡量做到早發(fā)現早預防，通過(guò)努力全年社保部門(mén)共獎勵我院五萬(wàn)余元。
三、工作中存在的不足和下一年的打算。
今年以來(lái)，我在工作中時(shí)刻提醒自己，“不該說(shuō)的話(huà)堅決不說(shuō)，不該辦的事堅決不辦”，堅決執行醫院制訂的各項大政方針，和院領(lǐng)導同心協(xié)力為共同發(fā)展醫院做出自己的貢獻。
A、自我評價(jià)優(yōu)點(diǎn)及不足。
1、優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、能吃苦，能奉獻、責任心和敬業(yè)精神強，對工作認真負責。
2、不足：管理經(jīng)驗相對不足、醫學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)還很欠缺、對問(wèn)題的發(fā)現和處理還需要加強、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。在平時(shí)的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開(kāi)展工作。
B、努力方向。
1、要圍繞自己的工作中心，突出重點(diǎn)（醫保政策的把握和醫院的雙贏(yíng)方面），當好領(lǐng)導的參謀和助手。
2、加強學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。
3、扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，絕不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
以上是我任現職以來(lái)的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
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xx年來(lái)，我們在街道辦事處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹執行區社區醫保中心的工作方針政策，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真落實(shí)各項工作，充分發(fā)揮社區網(wǎng)絡(luò )的作用，積極參加區、街道辦事處的各項業(yè)務(wù)工作，努力提高工作效率。
一、認真做好醫保工作
1、做好各項日常的醫療工作。
2、認真執行《社區醫療服務(wù)工作規章制度》。
3、按時(shí)上、下班。
4、積極參加街道、社區衛生服務(wù)站組織的'各項、業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。
5、做好新農合工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作。
6、做好新農合醫保的年度核查工作。
7、做好農保工作的社區宣傳活動(dòng)。
8、認真做好社區的各項工作。
9、做好各項社會(huì )保障工作。
二、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
1、積極參加各項繼續醫保的學(xué)習培訓，并參與了社區的醫保、新農合、低保等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，并取得了相關(guān)的證書(shū)，為參加各項繼續醫學(xué)習班的工作積累了經(jīng)驗。
2、認真做好醫療報銷(xiāo)工作。
3、認真做好社區醫療服務(wù)的社會(huì )化管理服務(wù)工作，認真做好各項醫療報銷(xiāo)工作，并做好服務(wù)工作的登記工作。并積極參加區社區醫療服務(wù)中心及社區衛生服務(wù)中心的各項會(huì )議。
三、積極參加工作，完成各項任務(wù)
1、積極參加各項義務(wù)醫療服務(wù)活動(dòng)。
2、按時(shí)完成各項工作。
3、積極參加各種繼續醫學(xué)教育。并參與了各種繼續醫學(xué)教育的學(xué)習活動(dòng)。
4、認真完善各項工作，并積極參與其它學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
醫�？剖雎殘蟾� 14
我叫xxx，擔任縣醫療工傷保險基金管理中心黨支部書(shū)記、副主任，主持全面工作。 縣醫療工傷保險基金管理中心現有工作人員10人，承擔著(zhù)全縣城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫療保障等5大保障業(yè)務(wù)。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬(wàn)多人（含1人多保），基金年總收入1.03億。今年被列為縣公述民評參評單位，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導小組和辦公室的要求，認真履職，力爭把工作做的更好，讓群眾滿(mǎn)意，讓組織放心。
一、加強學(xué)習、牢記宗旨，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力
今年以來(lái)，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，不斷加強理論學(xué)習，以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為先導，不斷提高自身思想素養，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦。一是認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中的理論文章和先進(jìn)典型，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng)，嚴格執行八項規定，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
二、認真履行職責、自覺(jué)接受監督
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮窗口便民功能、精簡(jiǎn)流程、轉變作風(fēng)。一是進(jìn)一步完善和推動(dòng)自20xx年6月啟動(dòng)的醫保等各項報銷(xiāo)費用支付由醫保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù)，徹底結束了參保人員費用報銷(xiāo)多次來(lái)回奔波的歷史。過(guò)去，參保人員費用報銷(xiāo)先報送材料，等審核結束后，還要再到醫保中心辦理結算，也就是說(shuō)一次報銷(xiāo)辦的最順利也至少要跑兩個(gè)來(lái)回，現在只要報銷(xiāo)材料齊全，一次申報就會(huì )在規定的工作日內收到醫保中心直接通過(guò)銀行劃撥到本人賬戶(hù)的醫療費用。最大程度的減少了報銷(xiāo)人員旅途奔波勞頓之苦和報銷(xiāo)成本。二是精簡(jiǎn)流程，最大程度地方便服務(wù)對象。今年以來(lái)我們對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和精簡(jiǎn)，將只要不影響報銷(xiāo)政策、規定執行的環(huán)節和材料一律精簡(jiǎn)，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路�，F在職工異地就醫報銷(xiāo)只要發(fā)票、出院小結、費用清單和轉診轉院表（首次報銷(xiāo)另外一個(gè)提供個(gè)人銀行賬戶(hù)）即可完成整個(gè)報銷(xiāo)申報，定點(diǎn)藥店原來(lái)每月都要到醫保中心報賬，現在網(wǎng)上直接審核直接結算。
�。ǘ┒啻氩⑴e、辦理業(yè)務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì )監督。醫保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性、政策性都很強。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣，廣大參保人員和服務(wù)對象說(shuō)了算。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程，我們采取以下措施：一是公開(kāi)經(jīng)辦內容。將醫保中心工作職責、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個(gè)來(lái)中心辦理報銷(xiāo)和咨詢(xún)業(yè)務(wù)人員一看就一目了然，知道自己所辦事項屬于哪個(gè)范圍，怎樣辦理。二是公開(kāi)經(jīng)辦流程。將醫保中心各險種報銷(xiāo)流程，所需提高材料上墻，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開(kāi)服務(wù)承諾。實(shí)行《首問(wèn)負責制》，熱情接待每位到中心辦事的當事人，認真解答他們提出辦理的事宜；實(shí)行《限時(shí)辦結制》，對參保人員報銷(xiāo)費用材料的審核在20個(gè)工作日內完成，也就是說(shuō)，只要財政資金能跟得上，參保人員報銷(xiāo)費用最多在20個(gè)工作日內就能劃撥到個(gè)人提供的銀行賬戶(hù)。實(shí)行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件、辦理程序和所需提供的材料一次性告知，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式。同時(shí)在公開(kāi)服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中實(shí)行3個(gè)禁止，即禁止慢作為、不作為、亂作為現象；禁止“吃、拿、卡、要”推諉扯皮現象；禁止門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦、態(tài)度差等現象。
�。ㄈ┙⑨t保中心與參保人員和服務(wù)對象互動(dòng)機制，化解矛盾與糾紛。醫保中心服務(wù)人群廣、層次多、政策性強。各險種報銷(xiāo)政策、比例、經(jīng)辦流程、保障水平都不盡相同，電話(huà)咨詢(xún)，上門(mén)咨詢(xún)人員多，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進(jìn)行咨詢(xún)，有的是對政策不理解，甚至對現有保障水平不滿(mǎn)意訴說(shuō)怨氣，但不管是哪種情況，都要求我們要認真、耐心、細致進(jìn)行解答說(shuō)服，做到有問(wèn)必答，有疑必釋?zhuān)谢蟊亟�，最終取得他們的理解。否則，言語(yǔ)稍不注意就會(huì )引起不必要的矛盾和爭吵。過(guò)去每年中心都有發(fā)生來(lái)辦事人員因個(gè)人訴求得不到滿(mǎn)足，
在中心吵鬧，給中心的工作帶來(lái)很大的負面影響。今年到目前為止沒(méi)有發(fā)生一起這樣的事情。今年，到醫保中心反應最多的是慢性病門(mén)診醫療費用報銷(xiāo)低于前些年的問(wèn)題。實(shí)際上20xx年12月醫保結算全市實(shí)行統一結算系統，統一政策待遇后，部分慢性病的報銷(xiāo)封頂是高于以前政策的，如高血壓3期、慢性腎功能不全等報銷(xiāo)封頂線(xiàn)都在原來(lái)的基礎上提高了1000元（原4000元、現在5000元），不同的是，過(guò)去在審核上是粗線(xiàn)條的，非本病種的用藥，只要是醫保目錄支付范圍內的都納入了報銷(xiāo)，但現在按規定，這部分費用不能再報銷(xiāo)了，所以廣大患者不能理解，這是情理之中的事。通過(guò)我們對政策、規定的耐心細致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認可。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新管理，確�；鹗褂眯屎桶踩�。隨著(zhù)廣大參保人員健康意識不斷增強，有限的醫�；鹋c廣大參保人員醫療需求快速增長(cháng)的'矛盾日益突出，如何把有限的醫�；鹩迷诘度猩�，我們只有在加強管理，創(chuàng )新機制上做文章。一是在經(jīng)過(guò)反復調查論證的基礎上，借助外地經(jīng)驗，我們向縣政府提出將城鎮職工大病救助醫療保險實(shí)行商業(yè)再投保的建議，很快得到縣政府領(lǐng)導的同意并批準實(shí)施。這是職工醫保一次制度的創(chuàng )新，相信在不久的將來(lái)這一制度會(huì )發(fā)揮應有的作用。二是針對我縣城鎮職工醫療保險慢性病門(mén)診待遇申報過(guò)程中，一些參保人員到醫院托關(guān)系找醫生制作虛假材料進(jìn)行申報的情況，我們對慢性病鑒定進(jìn)行了改革，由原來(lái)醫保專(zhuān)家組只憑材料鑒定，改為由醫保專(zhuān)家組對申報人員現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)+體檢+材料進(jìn)行鑒定，有效杜絕了鑒定的疏漏，確保了鑒定結果的客觀(guān)、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是繼續加強兩個(gè)定點(diǎn)單位管理，強化服務(wù)協(xié)議的履行職責，加大違規懲處力度，從源頭上消除違規行為，確�；鸷侠砗弦幹Ц丁，F在，醫保定點(diǎn)零售藥店生活用品、日化用品刷卡得到杜絕，定點(diǎn)醫院因病施治、合理治療得到進(jìn)一步落實(shí)。
三、廉潔自律、筑牢反腐防線(xiàn)
作風(fēng)建設永遠在路上，加強黨風(fēng)廉政建設，是國家實(shí)現長(cháng)治久安的大計，對凝聚民心、黨心有著(zhù)極其重要的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。我嚴格執行八項規定和廉潔自律各項規定。做到大事講原則，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利。xxxx是一個(gè)很小的地方，老領(lǐng)導、老同事、老朋友很多，托人說(shuō)情的確實(shí)經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問(wèn)題，我都耐心說(shuō)服，堅決拒絕，毫不含糊。最近就有一次，過(guò)去的一位老領(lǐng)導來(lái)給朋友說(shuō)情，講朋友家庭經(jīng)濟困難，要我提高他朋友醫療費用的報銷(xiāo)比例，我了解到情況后耐心細致的解釋?zhuān)@是政策規定，我不能擅自提高的，你總不想讓我違規吧。最后取得了這位老領(lǐng)導的理解和體諒。
總結一年來(lái)工作成績(jì)的取得，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導，得益于上級主管部門(mén)和協(xié)作單位的大力支持，得益于全體醫保工作人員的共同努力。
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xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在省勞動(dòng)保障廳的業(yè)務(wù)指導下，本人能盡職盡責、真抓實(shí)干，與同志們一起共同努力，圓滿(mǎn)完成市委市政府和局黨組下達的各項工作任務(wù)。根據《中共xx市委關(guān)于印發(fā)的通知》下面，我向大家作述職報告，請予評議。
一、認真學(xué)習，不斷實(shí)踐。
按照市委市政府和局黨組下發(fā)的學(xué)習內容、任務(wù)和要求，能認真自覺(jué)抓好學(xué)習落實(shí)，采取多種形式學(xué)習，不斷充實(shí)。能積極參加集體集中學(xué)習，認真做好筆記。并利用業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)的抓緊抓好自學(xué)，不斷提高和充實(shí)自己的理論水平。特別是學(xué)習領(lǐng)會(huì )市委市政府學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和城鄉協(xié)調可持續發(fā)展等指導性文件精神，能結合x(chóng)x實(shí)際去思考、去解讀，去開(kāi)展好工作。一年來(lái)，在局黨組的領(lǐng)導下，團結和調動(dòng)分管各科室人員的工作積極性和創(chuàng )造性，分別調研、論證、出臺了多項事關(guān)人民群眾關(guān)心的醫療保障熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決方案：一是出臺了《xx市城鄉居民基本醫療保險實(shí)施細則》、《xx市城鄉居民基本醫療保險門(mén)診特定病種實(shí)施意見(jiàn)》等一系列城鄉居民基本醫療保險的惠民措施和意見(jiàn)，從今年開(kāi)始將農村新型合作醫療和城鎮居民基本醫療保險制度并軌，在廣東欠發(fā)達地區率先建立城鄉一體化的居民醫保制度。二是切實(shí)解決關(guān)閉、破產(chǎn)、解散的國有和縣級以上集體企業(yè)退休人員的基本醫療保險問(wèn)題。根據粵府辦〔xx〕74號精神，xx將2.3萬(wàn)名符合政府資助條件的困難企業(yè)退休人員納入職工基本醫療保險范圍。三是進(jìn)一步完善職工基本醫療保險制度。2月印發(fā)了《關(guān)于調整職工基本醫療保險待遇和提高基金統籌層次的通知》（湛勞社〔xx〕9號），降低了我市職工住院起付標準和個(gè)人自付比例，減輕職工看病就醫負擔。將市區與五縣（市）分別統籌，調整為市級統籌；將一年醫保待遇等待期縮短為六個(gè)月；將一、二、三類(lèi)醫院住院起付標準，由現行的523元、654元、980元下調為200元、500元和800元；將全市參保人的自付比例平均下調3%。全市累計10176人享受職工醫療保險特定病種門(mén)診醫療待遇。其中xx年新增2966人。
二、履行職責，抓好落實(shí)。
為了深入抓好局黨組交辦工作的落實(shí)，做到有的放矢，年初以來(lái)，我能堅持深入基層，抓好調查研究。深入一線(xiàn)基層平臺和鄉鎮調研、走訪(fǎng)、座談，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。一是在《xx市城鄉居民基本醫療保險試行辦法》和《實(shí)施細則》出臺后，能積極進(jìn)言獻策，注意發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究解決問(wèn)題。在宣傳發(fā)動(dòng)、經(jīng)辦管理等方面都做出了積極的工作。在《城鄉居民基本醫療保險醫療證》的發(fā)放、人大政協(xié)意見(jiàn)提案的調研答復方面，積極進(jìn)言獻策、解決人民群眾普遍關(guān)心的醫療保險熱點(diǎn)問(wèn)題。二是為規范我市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店的監督管理，提升定點(diǎn)零售藥店的醫藥服務(wù)水平。我們于3月16日聯(lián)合市食品藥品監督管理局、市物價(jià)局印發(fā)了《關(guān)于加強城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理的通知》（湛勞社〔xx〕54號）。三是為解決我市華僑管理區歸難僑退休人員和“4050”歸難僑職工參加基本醫療保險問(wèn)題，根據《中共廣東省委廣東省人民政府關(guān)于解決社會(huì )保障若干問(wèn)題的意見(jiàn)》（粵發(fā)〔xx〕14號），以及省勞動(dòng)保障廳、省財政廳和省僑務(wù)辦《關(guān)于我省華僑農場(chǎng)職工參加城鎮職工基本醫療保險工作的實(shí)施意見(jiàn)》（粵勞社函〔xx〕682號）精神，并結合我市實(shí)際情況，經(jīng)市人民政府同意，聯(lián)合市財政局、市僑務(wù)局印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于解決我市華僑管理區職工參加基本醫療保險工作的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》（湛勞社〔xx〕120號），我市華僑管理區歸難僑退休人員和“4050”歸難僑職工共940人納入了職工基本醫療保險。四是為積極應對國際金融危機，發(fā)揮社會(huì )保險功能，扶持企業(yè)發(fā)展，減輕企業(yè)負擔，穩定就業(yè)形勢，根據省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳、省財政廳、省地方稅務(wù)局印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮社會(huì )保險功能扶持企業(yè)發(fā)展積極應對國際金融危機有關(guān)問(wèn)題的通知》（粵勞社發(fā)〔xx〕6號），結合我市實(shí)際，經(jīng)市人民政府同意，我局聯(lián)合市財政局、市地稅局共同印發(fā)《關(guān)于階段性調整工傷保險和生育保險繳費費率的通知》（湛勞社［xx］137號）。我市從xx年6月起，對工傷保險和生育保險繳費費率進(jìn)行了調整。工傷保險繳費費率下調30％，期限暫定7個(gè)月。生育保險繳費費率下調28％。
截至xx年5月31日，進(jìn)入安置程序的企業(yè)共有33家，其中xx年12月前進(jìn)入安置程序的有25家，xx年新增企業(yè)8家。1—5月份，我中心進(jìn)行了14家企業(yè)的職工安置工作，并完結了8家。安置職工人數1196人（其中解除勞動(dòng)合同職工580人，退休職工607人，離休職工9人，審核職工安置資金24196559.12元（其中：經(jīng)濟補償金6578948元，拖欠社保費7604258元，其他10013353.12元）。核發(fā)職工安置資金846人次，核發(fā)資金8387458.9元。
三、廉政自律，潔身自好。
在各項工作的過(guò)程中，本人能做到廉政自律，潔身自好。不斷加強自己的'黨性修養，嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則（試行）》，堂堂正正做人，清清白白為官，真正做到了自重、自省、自警、自勵。堅持按照“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，約束自己，練好自身內功，進(jìn)一步增強拒腐防變的自覺(jué)性。
四、存在問(wèn)題及下一步努力方向。
回顧一年來(lái)的工作，或多或少存在這樣那樣的問(wèn)題和不足。特別是城鄉居民基本醫療保險實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現還有一些不盡人意之處，群眾特別是農村居民反映的現實(shí)問(wèn)題還沒(méi)有得到很好的解決。雖然一個(gè)新的制度政策出臺，特別是兩個(gè)制度的合并會(huì )出現一些磨合，但也反應出本人在調研論證上缺乏深度和廣度。
今后努力方向：進(jìn)一步解放思想，在行動(dòng)上爭創(chuàng )一流。繼續探索新的工作思路，爭取更新更大的突破。
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