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院前急救醫生述職報告

時(shí)間:2023-01-07 12:47:26 報告 我要投稿

院前急救醫生述職報告范文(通用5篇)

  時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(cháng)了許多,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么寫(xiě)述職報告真的很難嗎?以下是小編為大家收集的院前急救醫生述職報告范文(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

院前急救醫生述職報告范文(通用5篇)

  院前急救醫生述職報告1

  在院領(lǐng)導、護理部及科主任的正確領(lǐng)導下,全科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,肩負著(zhù)全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù),較圓滿(mǎn)完成全年的護理工作計劃,F將一年來(lái)的工作總結匯報如下:

  一、全年完成工作量

  1、工作量:

  120出車(chē)3253余次,各種輸液、注射共計3500余人次,輸血67人次,洗胃94人,留置導尿21人,灌腸10人,重危搶救118次,應急演練、保健34次。

  2、工作達標情況:

  急救物品完好率達100%,消毒滅菌合格率100%,服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度100%,護理技術(shù)操作考核合格率100%,護理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%。

  二、依法執業(yè),保障護理質(zhì)量和安全

  1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè),一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)。認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。

  2、加強科室護理人員法律法規,規章制度培訓學(xué)習。每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓。

  3、加強新入科護士培訓,使其掌握科室法律法規、規章制度、護理工作、操作技能,盡快充填到科室護理主力隊伍中。

  三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理人員素養

  1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化,根據急診科的工作特性,制定針對性的培訓計劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,120指揮調度流程,掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核,通過(guò)培訓取得了很好的效果。

  2、科學(xué)排班,以老帶新,班次設有小組長(cháng),每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護理小組整體能力優(yōu)異。

  3、根據護理部制定的護理服務(wù)細則,組織全體護理人員認真學(xué)習,嚴格執行,護士長(cháng)帶頭并加強檢查。要求護士行為規范,包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求,遵章守紀,認真履行職責,利用每天晨交班時(shí)間檢查,跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核、績(jì)效參評。

  四、加強基礎護理培訓,提高急救能力

  1、急診科制定網(wǎng)絡(luò )(QQ群、微信群)學(xué)習制度和計劃,堅持隨時(shí)更新護理業(yè)務(wù)學(xué)習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展,進(jìn)而提高全體護理人員急救能力。

  2、堅持工作中提問(wèn)制度,加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習興趣,扎實(shí)理論基礎,做到有效落實(shí)。

  3、完成臨床輪轉、實(shí)習護生的帶教工作。

  五、加強急診護理質(zhì)量管理

  1、醫療文件是醫患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據,結合《醫療事故處理條例》,我科認真組織學(xué)習各種醫療文件的書(shū)寫(xiě)規范,并由專(zhuān)人負責護理文書(shū)質(zhì)控及保管,要求護理人員嚴格執行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀(guān)念。

  2、規范了各種特殊操作告知書(shū),結合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書(shū)、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū)、導尿操作告知書(shū),以上操作必須經(jīng)過(guò)患者家屬同意并簽字后,護士才可以執行操作。

  3、120急救設備管理。保證出車(chē)時(shí)間,服從“120”指揮中心指令,做到令行禁止,接到調度指令后5分鐘內出診。將救護車(chē)內物品、儀器、藥品做統一放置,定點(diǎn)、定位、定數量、定期檢查維護。加強車(chē)內物品管理,120出診護士負責本車(chē)組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設備性能完好,電量充足,氧氣充足。護士每個(gè)班次嚴格交接,同時(shí)做好車(chē)內儀器操作的培訓,做到人人熟練操作,對車(chē)內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫囑。這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準確、快速。

  4、嚴格按照規章制度,操作流程與規范工作,熟練掌握現場(chǎng)各項急救護理技術(shù),熟練掌握儀器設備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

  5、保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,合理有序的組織搶救工作的順利開(kāi)展。

  六、圓滿(mǎn)完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛生事件的緊急救護任務(wù)

  七、加強醫院內感染管理

  1、嚴格執行醫院的消毒隔離制度。

  2、規范一次性用品的使用,合理處理醫療垃圾,并做好記錄。

  八、定期與不定期配合護理部質(zhì)量控制檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正與處理,保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)

  九、存在不足

  1、我科多為年輕人,技術(shù)職稱(chēng)與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓等方面有待加強。

  2、護士長(cháng)管理經(jīng)驗不足,對各項院內制度、護理制度執行力仍欠缺,做好醫院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難。下一年,吸取經(jīng)驗,齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

  3、護理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺,沒(méi)有較好形成強大團隊戰斗力。

  院前急救醫生述職報告2

  一年來(lái)在各級領(lǐng)導及市120指揮中心的指導下,我站較好地完成了院前急救任務(wù),現將具體工作總結如下:

  一、工作量統計

  本年度我站共出車(chē)4389車(chē)次,運接診病人3150人,其中收住院1954人,空車(chē)率30.3%,收住院率64.1%。

  二、急救站概況

  我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米,開(kāi)展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門(mén)診及留觀(guān)治療,現有醫師14名,其中副主任醫師1名,主治醫師5名,醫師8名;護士15名,其中主管護師2名,護師13名;司機6名,平均駕齡為15年;急救站配備救護車(chē)3輛,其中重癥監護型1輛,普通型2輛;觀(guān)察床14張,重癥監護床2張,搶救床2張;車(chē)載及院內急救設備基本滿(mǎn)足現有業(yè)務(wù)需求。

  三、建設與待遇同步,穩定急救隊伍

  不斷強化院前隊伍建設,為急診配員,其中主治醫師1名,男護3名,業(yè)務(wù)能力得到空前提高;醫院領(lǐng)導為了提高急診人員2 待遇,不但提高了績(jì)效工資核算方法,同系數不低于優(yōu)勢臨床科室績(jì)效水平,還在評先評優(yōu)、晉升職稱(chēng)等方面加分。在一定程度上增強了120急救人員的團隊凝聚力,也穩定了急救隊伍。

  四、注重制度建設,規范急救行為,狠抓安全管理。

  科室積極制定并完善各種規章制度、流程、應急預案及特重大突發(fā)事故流程,并定期組織醫務(wù)人員認真學(xué)習各項工作制度,在完善制度的同時(shí),逐步規范急救工作流程。

  五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高急救水平。

  制定了詳細的學(xué)習計劃,每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習,尤其是按照中心培訓計劃,制定詳細的培訓內容,包括中毒、心血管、創(chuàng )傷等嚴重危及生命的課題;同時(shí)注重對急救人員的技能培訓,并進(jìn)行嚴格考核,做到“技能操作人人練,人人操作規范化,規范操作熟練化”,力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專(zhuān)業(yè)的生命綠色通道。

  六、加強宣傳工作,普及急救知識,提升我院整體形象

  根據中心要求,由主任牽頭,護士長(cháng)精心組織,我站成立了培訓小組,分批次到學(xué)校、社區進(jìn)行急救知識培訓,全年共外出培訓10次,受訓人數達2025人,場(chǎng)場(chǎng)精彩,均受到一致好評。

  科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區義診,為老百姓免費診病,全年共下鄉義診15次,義診半徑達30公里,受益百姓達2000余人。

  七、正確面對問(wèn)題,持續完善改進(jìn)

  1、沒(méi)有急診住院病房及急診監護室,滿(mǎn)足不了病人在急診辦住院治療的要求,也嚴重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長(cháng)。

  2、業(yè)務(wù)開(kāi)展緩慢,急診就診人員少,疑難病種少,雖然今年外派了2人次到內科學(xué)習,但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。

  3、人才梯隊配制不合理,尤其是醫生人數短缺,年輕醫師偏多,高學(xué)歷人員偏少,嚴重阻礙了梯隊建設。

  4、院前與院內沒(méi)有分開(kāi),拉來(lái)的病人還需要院前人員處置到底,主班醫生還要看門(mén)診,嚴重影響了出車(chē)速度,造成經(jīng)常出現“有車(chē)派不出”現象。

  5、救護車(chē)車(chē)輛偏少,雖然我們?yōu)?級急救站,按照要求應該配備5輛救護車(chē),但我站目前全天接警均為10余次,3輛救護車(chē)就足夠用,所以沒(méi)有必要配備太多車(chē)輛;再者車(chē)輛中有1輛已經(jīng)為報廢狀態(tài),車(chē)況極差,安全隱患重重,已向領(lǐng)導做了購新匯報。

  6、搶救用及治療用設備部分老化,設備申請進(jìn)度緩慢。

  八、2019年工作計劃

  1、結合科室實(shí)際情況,繼續加強院前急救建設,努力提高院前急救能力和水平。

  2、繼續狠抓醫療質(zhì)量安全,改善服務(wù)態(tài)度,簡(jiǎn)化就醫流程;強化細節與環(huán)節管理,定期考核,不斷整改完善。

  3 、加強急救設備的培訓,讓所有人員均能熟練操作。

  4、更新急救設備,擬申請車(chē)載呼吸機2臺,洗胃機1臺,微量泵1臺,心肺復蘇機1臺。

  5、計劃下一年外派3名醫療骨干到齊魯醫院急診中毒科學(xué)習,爭取2019年我站能夠開(kāi)展灌流技術(shù),并大力發(fā)展中毒學(xué)科。

  院前急救醫生述職報告3

  20xx年度,xx人民醫院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,患者至上”的.發(fā)展理念,始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,內強素質(zhì)、外樹(shù)形象,不斷更新服務(wù)觀(guān)念,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,強化衛生應急和院前急救管理。通過(guò)努力,本年度,xx人民醫院120急救中心共接到報警電話(huà)8900個(gè),出診2155車(chē)次,急救3166人次,搶救成功率達97%,真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神,受到了得到了社會(huì )各界的廣泛好評。下面將本年度xx人民醫院120急救中心工作匯報如下:

  一、加強急救隊伍建設,不斷提升急救工作整體水平

  建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎,對急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災害、傳染病暴發(fā)等公共衛生事件的及時(shí)救治都起著(zhù)重要的保障作用。因此,120急救中心把隊伍建設放在首位,從“急救組織建設、人員配置、業(yè)務(wù)培訓”三個(gè)方面入手,不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。

  1.高度重視急救工作,不斷健全組織建設。我院領(lǐng)導高度重視120急救工作,時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導小組,院長(cháng)為工作小組第一負責人,各專(zhuān)業(yè)高年資醫師為領(lǐng)導到小組成員,為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室,積極從質(zhì)量管理組織建設方面入手,提升急救工作能力與水平。

  2.優(yōu)化人力資源配置,加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質(zhì),醫院統籌考慮,抽調精兵強將,建設成一支強有力的急救隊伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫師隊伍7人,主任醫師1人,主治醫師4人,住院醫師2人;護士11人,副主任護師1人,主管護師4人,護師6人;救護車(chē)司機3人。

  3.強化業(yè)務(wù)培訓與學(xué)習,提升隊伍急救技能。120急救中心把對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓放在重要的議事日程,年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度,共舉行急救專(zhuān)業(yè)知識培訓講座24次,進(jìn)行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。通過(guò)以上措施的實(shí)施,120急救中心專(zhuān)業(yè)隊伍的急救技能不斷提升,醫療急救服務(wù)水平達到了一個(gè)新的高度。

  二、高度重視院前急救管理,努力實(shí)現“一縮二增三提高”目標

  院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng )傷的病員來(lái)說(shuō),至關(guān)重要,甚至關(guān)系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹(shù)立“為生命贏(yíng)取每一秒,為患者守護每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令,時(shí)間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實(shí)現“一縮二增三提高”的目標。

  1.“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時(shí)間。對于急救工作來(lái)說(shuō),時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的平均反應時(shí)間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車(chē)”的目標,為保證這一目標的實(shí)現,急救中心對各個(gè)環(huán)節耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分,對接線(xiàn)員、醫生、護士及司機等各環(huán)節的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴格的培訓及考核,要求人人達標,考核上崗。

  2.“二增”就是要增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著(zhù)極大的影響,急救中心把增強專(zhuān)業(yè)人員的醫療救護能力當成中心任務(wù),常抓不懈,通過(guò)開(kāi)展“業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓考核、技能練兵”等各類(lèi)活動(dòng),使急救中心的醫療救護能力大幅度提升,取得了年度內無(wú)急救事故發(fā)生的佳績(jì);120急救中心在重大自然災害及突發(fā)公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應急救援演練,極大的增強了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的應急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛生應急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調人力,成立工作專(zhuān)班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,xx人民醫院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力,受到了縣委縣政府的表彰。

  3.“三提高”就是要提高現場(chǎng)處置率、提高cPR成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現“三提高”的目標,急救中心通過(guò)規范院前急救的各項規章制度和操作流程,制訂了《xx人民醫院120急救技術(shù)指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車(chē)輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語(yǔ)》等管理制度和規范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據可依。本年度,120急救中心現場(chǎng)處置率達100%,cPR成功率達98%,急救物品的使用率達95以上。

  三、大力購置急救設備,嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準

  急救設備是急救工作得以實(shí)現的重要保證,極大的影響著(zhù)急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬(wàn)元,大力更新購置急救設備,確保急救設備性能良好,配置完好。

  1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話(huà)機2部及車(chē)載通訊設備3部,從而做到了急救電話(huà)專(zhuān)機專(zhuān)用,通訊無(wú)阻。

  2.“二良好”就是要確保急救車(chē)輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛生廳救護車(chē)配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求,對救護車(chē)進(jìn)行了徹底維修,3輛救護車(chē)均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。

  3.“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車(chē)載急救設備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備;配置有完備的急救藥品,并且對急救藥品實(shí)現了“專(zhuān)柜、專(zhuān)人”管理;3輛救護車(chē)均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。

  四、外樹(shù)形象,不斷提升120急救中心的知名度和美譽(yù)度

  xx人民醫院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向,以病人為中心,以群眾滿(mǎn)意為目標,弘揚醫務(wù)工作者救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取無(wú)私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校,舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛生事件的應急演練;開(kāi)展“急救知識進(jìn)社區、下鄉、進(jìn)村”等活動(dòng),在全縣各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌,宣傳急救知識,公布120急救求援聯(lián)系方式,累計發(fā)放宣傳品8000余份,免費培訓群眾達1000多人次,取得了較好的社會(huì )效益。

  20xx年度,xx人民醫院120急救中心在上級主管部門(mén)的關(guān)系和指導下,在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下,圓滿(mǎn)完成了各項工作計劃及任務(wù)。在新的一年里,我們將繼續發(fā)揚成績(jì),總結經(jīng)驗,爭取開(kāi)創(chuàng )新一年度急救工作的新局面。

  院前急救醫生述職報告4

  作為醫院醫療服務(wù)的前沿陣地,我站肩負著(zhù)院前急救、轉運的重要任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù),充分保障了轄區內院前急救工作的順利開(kāi)展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,進(jìn)一步深化“以病人為中心”,開(kāi)拓創(chuàng )新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在首位。全年累計接診、院前急救、轉院2280人次,與往年同期對照均有明顯增長(cháng),為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進(jìn)了醫院各科室的“兩個(gè)效益”的增長(cháng),提高了院前急救的處置能力和醫院的社會(huì )形象。

  一、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強。

  在規范管理的基礎上,我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責》等制度建設。注重急救知識的更新與操做技術(shù)的培訓;全年“120”出車(chē)搶救成功率99%,全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報,成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫療急救服務(wù)。

  二、加強思想政治教育,營(yíng)造團結和諧的工作氛圍。20xx年度,急救分站全體職工認真學(xué)習各種相關(guān)法律法規,自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度,牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,力爭文明行車(chē),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。工作中互相支持,互相理解,分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了各項工作。

  三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高應急搶救水平。以醫療護理核心制度為重點(diǎn),認真執行了各項操縱規程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。

  按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓,在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣,認真鉆研業(yè)務(wù),互相交流、互相促進(jìn),從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù),如心肺復蘇術(shù),進(jìn)一步提高了急救人員的急救能力,嚴格按照衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作,做到防醫療差錯、防醫療事故于未然。

  服從指揮,做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接,有力地保障了轄區人民的生命安全。

  四、加強科室對外宣傳,樹(shù)立醫院窗口形象。急救分站是我院面向社會(huì )的重要窗口,其醫療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫療水平和社會(huì )形象。在院前急救的工作中,每一位員員都代表著(zhù)醫院的形象,我們時(shí)時(shí)刻刻注重外樹(shù)形象、內抓技能,為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻出一份自己的力量。

  20xx年,我站將以考核要求為抓手,進(jìn)一步做好各項工作,以飽滿(mǎn)的工作熱情,更好的履行好院前急救這一神圣使命。

  院前急救醫生述職報告5

  20XX年,在衛生局的領(lǐng)導下,各有關(guān)方面的大力支持下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導,深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),積極開(kāi)展工作,完成了各項工作任務(wù),為提高全市院前急救水平,塑造全新的急救行業(yè)形象,全面推進(jìn)我市衛生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。

  一、院前急救工作方面

  自20XX年X月X日至20XX年X月X日,我單位調度中心共接到120求救電話(huà)25195次,急救派車(chē)5360次,救治病人總數5387人,嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則,做到處理及時(shí)、轉診迅速、分流有序、操作規范,遇有突發(fā)事件,立即啟動(dòng)應急,及時(shí)上報,確保120急救電話(huà)24小時(shí)暢通,受到社會(huì )廣泛好評。

  二、單位管理工作方面

 。ㄒ唬┘訌娬{度人員素質(zhì)培養,舉辦各種形式的學(xué)習班,使調度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂,單位通過(guò)舉辦調度指揮人員素質(zhì)強化培訓、新調度員崗前培訓,把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落到實(shí)處,把責任感使命感放在首位,為提高調度員職業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)素質(zhì),規范120調度指揮流程,進(jìn)一步提高工作效率,促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò )的整體、協(xié)調和可持續發(fā)展奠定基礎。

 。ǘ┘訌婎A案演練,增強應急能力。中心進(jìn)一步修改完善應急預案和相關(guān)制度,組織調度員、技術(shù)維護人員反復進(jìn)行桌面推演,增強預案的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力,確保指揮調度工作萬(wàn)無(wú)一失。

 。ㄈ┭矙z通訊設備保持系統靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦,通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開(kāi)展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站,對救護車(chē)車(chē)載GPS、電腦等通訊指揮設備進(jìn)行認真檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,確保指揮系統通訊暢通,反應靈敏。

 。ㄋ模┘訌娬{度質(zhì)量管理,規范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規范,準確,并就當班的問(wèn)題與接班調度員進(jìn)行詳細交接,每天早晨交班前調取當天值班的5個(gè)電話(huà)錄音進(jìn)行回放,及時(shí)指出存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)要點(diǎn),進(jìn)行點(diǎn)評總結;建立健全差錯登記制度,對于在調度工作中出現的問(wèn)題和差錯,及時(shí)予以登記,及時(shí)報告并與其他調度員進(jìn)行交流,避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開(kāi)一次中心全部成員參加的例會(huì ),對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論,講評優(yōu)秀與特殊的案例,相互交流工作心得,提出注意事項和改進(jìn)措施,并對本周的工作進(jìn)行安排部署,確保在工作中不出現紕漏,同時(shí),做好突發(fā)事件的上報工作,為領(lǐng)導決策提供有力依據。

  三、精神文明建設、政治建設方面

 。ㄒ唬、深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“聞鈴而動(dòng)、救死負傷”活動(dòng)。圍繞活動(dòng)開(kāi)展,堅持用“三個(gè)代表”重要思想武裝干部職工,做到活動(dòng)有計劃、有落實(shí),學(xué)習有安排、有記錄,并將活動(dòng)的開(kāi)展貫穿工作始終,公開(kāi)向社會(huì )承諾提供滿(mǎn)意的院前急救服務(wù),確保120電話(huà)24小時(shí)暢通,確保1分鐘調度、3分鐘之內出車(chē),嚴格按照轉診分流的原則,做到受理及時(shí)、出診迅速、分流有序、操作規范,在開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)過(guò)程中,我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),查找工作中存在的紕漏,了解病人對院前急救工作的需求和不滿(mǎn)意之處,通過(guò)回訪(fǎng),絕大部分患者或家屬對我們的電話(huà)調度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿(mǎn)意,給予了充分的肯定,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,對日常工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改,真正做到患者滿(mǎn)意,患者放心,取得了良好的社會(huì )效益。

 。ǘ、深入開(kāi)展普法宣傳、社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎年活動(dòng)。制定了《平度市120急救調度指揮中心20XX年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)》,建立健全了人防、物防、技防措施,促進(jìn)了平安創(chuàng )建工作的深入進(jìn)行。

 。ㄈ、深入開(kāi)展文明單位創(chuàng )建工作。以加強政治思想工作,創(chuàng )建文明單位、文明行業(yè)為重點(diǎn),以品牌建設為切入點(diǎn),積極開(kāi)展靈活務(wù)實(shí)、貼近實(shí)際的思想政治工作,加大思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓力度,提高職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,每月組織干部職工學(xué)習急救常識、調度技術(shù)、地理信息和溝通藝術(shù)等知識,不斷更新業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)工作能力;對分中心進(jìn)行院前急救學(xué)術(shù)講座和技能操作演練,使院前急救能力和快速反應能力得到進(jìn)一步提升,有效的提高了急救隊伍應對突發(fā)公共衛生事件的處理能力。創(chuàng )建“聞鈴而動(dòng)、救死負傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念,堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨,確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正、行動(dòng)快的急救隊伍,確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫療急救指揮體系,讓群眾滿(mǎn)意,讓政府放心。

  四、20XX年工作打算

  將“呼救就是指令,時(shí)間就是生命”深入貫徹落實(shí)到工作當中,發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神,積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用,提高市民對“120”的信賴(lài)度,樹(shù)立良好的窗口形象。

 。ㄒ唬、加強內涵建設,進(jìn)一步提高急救調度工作質(zhì)量。

  進(jìn)一步加強職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育工作,嚴格執行調度工作職責和工作流程,制定切實(shí)可行的考評細則,每季度進(jìn)行考評并通報,以不斷提高調度工作效率,提高急救工作質(zhì)量。

 。ǘ、加強院前急救網(wǎng)絡(luò )建設,縮短急救半徑,提高院前急救服務(wù)質(zhì)量,規范、科學(xué)設置各急救分中心,爭取上級資金投入。

 。ㄈ、加強宣傳工作,提高市民對120的知曉率。通過(guò)舉辦多種形式的院前急救活動(dòng),如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區,進(jìn)企業(yè),對鄉村醫生進(jìn)行培訓等;制作急救宣傳材料,通過(guò)義診、會(huì )議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳,進(jìn)一步提高市民對院前急救工作的認可度,普及全民急救知識。

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