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精神病醫院自查自糾的報告范文(精選23篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間取得的成績(jì)和出現的問(wèn)題,我想這個(gè)時(shí)候,你需要寫(xiě)一份自查報告了。你還在為寫(xiě)自查報告而苦惱嗎?以下是小編精心整理的精神病醫院自查自糾的報告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
精神病醫院自查自糾的報告 1
我院在接到隆衛計發(fā)【20xx】168號關(guān)于轉發(fā)《關(guān)于立即開(kāi)展危險化學(xué)品防爆安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》的通知后,立即召開(kāi)醫院安全生產(chǎn)會(huì )議,周密部署各項工作,并在全院范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,F將檢查情況匯報如下:
一、認真排查一切安全隱患
安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員對醫院重點(diǎn)安全范圍進(jìn)行自查、先后對消防、供電、供水設備線(xiàn)路、供應室高壓消毒設施;放射科、檢驗科設施設備、毒麻藥品管理、臨床集中供氧設施、食堂等區域進(jìn)行詳細檢查和整改。
1、突發(fā)公共衛生事件應急處置和醫療衛生保障方面
醫院針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛生事件和災害事故,制定了相關(guān)應急處理預案,成立了醫療衛生應急救援隊伍,保持通訊暢通,建立醫療救援、預防等應急物資儲備。
2、醫療安全方面
各科室認真落實(shí)了醫療安全的各項核心制度,醫療安全的各項硬件設施完善,供應室、手術(shù)室等科室設施規范。醫療廢物處理的各項規章制度健全,處理方式符合標準,做到了有專(zhuān)人管理并責任到人。
3、治安保衛和消防方面
消防控制室、門(mén)衛室安全保衛措施到位,保衛和消防職責明確、工作制度落實(shí)到位。重點(diǎn)科室的防護監控措施嚴密。
4、消防安全知識培訓情況
醫院消防安全及保衛人員能夠積極參加各類(lèi)消防知識培訓班,醫院能夠組織職工學(xué)習消防安全知識,并與縣消防隊武警戰士一起進(jìn)行消防應急演練。
二、自查發(fā)現安全隱患
1、個(gè)別科室安全通道有人扔煙頭,存在安全隱患。
2、電梯內有個(gè)別人不懂電梯使用,亂按開(kāi)關(guān),影響電梯正常運行。
三、整改措施
我院通過(guò)這次安全生產(chǎn)自查使全院職工更加明確了安全工作的重要性,確保了“四到位”(責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強了節假日、急診、病房的'值班力量,節假日期間嚴格執行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度。消防值班室24小時(shí)有人值班,接聽(tīng)電話(huà)。電梯派專(zhuān)人管理。醫院控煙辦要進(jìn)行檢查,禁止在病區內內吸煙。各相關(guān)科室要積極落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)責任,以防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。醫院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組將進(jìn)行不定期抽查,對限期不改者或整改不到位者將嚴肅追究相關(guān)責任人的責任。
精神病醫院自查自糾的報告 2
根據市7月5日衛生局及相關(guān)單位安全生產(chǎn)檢查的要求,確保醫院安全生產(chǎn)工作持續良好,我院安全生產(chǎn)委員會(huì )認真執行檢查精神,逐條領(lǐng)會(huì ),嚴格按要求認真排查,解決存在的問(wèn)題,現將自查情況匯報如下:
一、在接到文件后我院安全生產(chǎn)委員會(huì )組織相關(guān)人員對醫院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查,先后對供電供水供暖設施、高壓消毒鍋等設施設備、檢驗科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門(mén)診等重點(diǎn)部門(mén)和人員聚集科室進(jìn)行檢查,并要求所有科室進(jìn)行全面自查,查找安全隱患,寫(xiě)出自查報告。
二、醫院安全委員會(huì )組織健全,制度完善,人員責任分工明確,結合醫院實(shí)際情況,具體做工作如下:
1、更換了部分疏散標記燈。
2、樓門(mén)廳安裝了安全出口標記、應急照明燈。
3、配電室安裝了應急照明燈,配備了滅火器。
三、結合檢查活動(dòng),積極開(kāi)展全院醫療安全教育,提高醫療安全意識,并進(jìn)行自查,組織召開(kāi)全院科室主任、護士長(cháng)負責會(huì )議,對自查情況進(jìn)行匯總,對存在的安全隱患能整改的要立即進(jìn)行整改,對各樓通道,線(xiàn)路、科室開(kāi)水、鍋爐等情況爭取主管部門(mén)意見(jiàn)限期整改或另有計劃安排,力爭為人民群眾提供和諧、安全的'就醫環(huán)境。
精神病醫院自查自糾的報告 3
為了確保公衛科的安全生產(chǎn),按照醫院的整體工作安排,自上周開(kāi)始,對本科室的醫療質(zhì)量及設備電器等進(jìn)行了自查,現見(jiàn)自查情況總結如下:
一、設備、電器及門(mén)鎖等:截至目前,未發(fā)現安全隱患。如發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題,將及時(shí)上報醫院后勤科。
二、重點(diǎn)部位的自查及改進(jìn):
1、接種門(mén)診:接種門(mén)診為我科的重點(diǎn)部門(mén)。門(mén)診內各種物品擺放有序,有留觀(guān)處置室,急救藥品未發(fā)現有過(guò)期藥品,對有效期在三個(gè)月內的近效期藥品,要求及時(shí)和藥房溝通,便于及時(shí)更換。按照院感管理的各項要求,認真做好各種消毒、登記工作。按照目前工作現狀,制定了接種門(mén)診工作流程,工作人員在接種時(shí)認真執行查對制度,確保安全接種。遇有門(mén)診人次增加時(shí),科室內及時(shí)協(xié)調并增加接種人員,確保接種門(mén)診的正常運轉。
2、兒?疲簝罕?埔彩俏铱傻弥攸c(diǎn)環(huán)節之一,在接種日,工作人員按照工作流程開(kāi)展各項工作,為確保給各個(gè)年齡段的兒童安全的做好健康管理,防止意外的而發(fā)生,在門(mén)口及體重計上方均粘貼了安全告知,且工作人員反復告知家長(cháng),不要自行進(jìn)行各類(lèi)操作,防止發(fā)生意外及傷害。在兒童增多時(shí),除了院方增加的體檢醫師協(xié)助開(kāi)展工作外,科室內部工作人員,協(xié)調家長(cháng)帶領(lǐng)兒童有序的.進(jìn)行接種、體檢等。
安全生產(chǎn)是一個(gè)科室的立院之本,在今后的工作中,我們將繼續做好各類(lèi)安全工作的自查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,確保各項工作的安全開(kāi)展。
精神病醫院自查自糾的報告 4
根據xx市衛生局《關(guān)于切實(shí)加強汛期安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的要求,我院立即召開(kāi)會(huì )議,成立了防汛工作小分隊,并結合實(shí)際,制定出了輝渠鎮衛生院防汛預案和措施。同時(shí),對醫院及社區衛生服務(wù)站防汛排澇設施、辦公用房、職工住宅、庫房、圍墻、施工工地、避雷設施、用電線(xiàn)路等重要部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,F將自查整改情況匯報如下:
一、整體情況
我院于xx年xx月全部遷入新建門(mén)診病房樓,總電源閘處、各樓層分電源閘處、計算機網(wǎng)絡(luò )系統均設漏保,醫療垃圾無(wú)泄漏、溢流或未經(jīng)處理直接排放,排水系統運行良好,易燃易爆等危險物品管理完善,未發(fā)現有房屋基礎浸泡、下陷、墻體疏松、屋頂漏水等不安全因素。
二、存在的問(wèn)題
1、門(mén)診病房樓避雷針接地設施損壞
2、檢查中發(fā)現個(gè)別科室人員下班后部分開(kāi)關(guān)及電器電源未關(guān),存在隱患
3、xx社區衛生服務(wù)站排澇設施不全、院內排水溝較少、較淺,主電線(xiàn)附近有樹(shù)障。
三、整改措施
1、整修避雷針接地設施,加強汛期防雷。
2、已通知當事人下班后必須關(guān)閉開(kāi)關(guān)及電源開(kāi)關(guān),加強汛期用電安全。
3、給xx社區衛生服務(wù)站配備抽水機,深挖排水溝,清除電線(xiàn)樹(shù)障。
4、嚴格執行值班制度和速報制度,值班人員24小時(shí)開(kāi)機,確保信息暢通。一旦發(fā)生汛期安全事故,迅速向鎮政府和上級局報告,并及時(shí)趕赴現場(chǎng)配合調查和處理事故。
5、切實(shí)加強對汛期安全生產(chǎn)的`巡查,建立長(cháng)效機制,落實(shí)責任到人。
精神病醫院自查自糾的報告 5
一、領(lǐng)導重視及時(shí)部署
1、院接到上級關(guān)于開(kāi)展消防安全專(zhuān)項治理的文件后,院領(lǐng)導立即召開(kāi)有關(guān)人員會(huì )議,學(xué)習文件,提高認識,認真布置,落實(shí)責任,及時(shí)整改,確保安全,醫院消防安全專(zhuān)項治理自查整改報告提綱。
2、成立消防安全專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組。副院長(cháng)路次鋪任組長(cháng),后勤主任郭梁任副組長(cháng),委員由各科室護士長(cháng)及保安人員組成,整改報告《醫院消防安全專(zhuān)項治理自查整改報告提綱》。具體工作由自查整改組負責。
二、對照自查逐一整改
1、醫院有面積約4000余平米。有載人電梯一部,上下樓梯通道兩跑。各樓層均設有消防栓和干粉滅火器及應急燈安全出口標識等設施。在此基礎上,我們對照專(zhuān)項治理的工作內容進(jìn)行自查,并且立即整改。如醫院后樓梯口堆放了許多雜物,影響了通道的暢通,我們及時(shí)給予了清理;同時(shí),對一些銹蝕門(mén)鎖進(jìn)行了更換和上油,確保開(kāi)啟順暢。
2、在自查整改中,對一些疏散指示標識標志缺少、損壞和標識錯誤的,以及應急燈損壞或失效的,給予了及時(shí)添補、維修、更換。確保其使用功能。
三、加強管理確保安全
1、醫院自建院以來(lái)十分重視消防安全工作,先后投入專(zhuān)款添置設施和更換設備。如消防水袋和水槍頭等。而這些都有保安人員專(zhuān)人管理,確保"戰時(shí)"使用。
2、堅持定時(shí)巡查制度。一方面,醫院保安人員每天24小時(shí)值班,定時(shí)3次各樓層巡邏,查看消防安全隱患并及時(shí)報告和處理,做好巡邏記錄。另一方面,醫院電工堅持每天3次巡視制度,主要負責電水的管理工作,一有問(wèn)題及時(shí)處理并報告,同時(shí)做好記錄。
四、消防工作常抓不懈
建院近三年來(lái),我們始終把消防工作放在重要的位置,認真處理好消防與效益的`關(guān)系,讓全院?jiǎn)T工確實(shí)樹(shù)立起"防消"意識,使其真正認識到杜絕火災隱患就是醫院最大的效益之一。所以,三年中,醫院未發(fā)生一起火災事故。然而,消防工作一刻也不能停,必須常抓不懈,確保安全無(wú)事故。
精神病醫院自查自糾的報告 6
作為新農合的一名工作員工,就要切實(shí)把這項解決農民“病有所醫”“因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在我院健康穩固持續發(fā)展,根據上級責任目標要求xx醫院新農合自查自糾報告匯報,如下所示:
一、工作開(kāi)展情況
1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則,嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。
2、參合農民就診時(shí)確認身份后,認真審核三證并填寫(xiě)新農合入院登記,嚴格控制開(kāi)大處方,不超標收費,在補償單及表三上有病人親自簽字或其家屬注明關(guān)系并復印身份證簽字,以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴禁假藥、過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
4、新型農村合作醫療基金公示情況,為了進(jìn)一步加強和規范新農合醫療制度,在公開(kāi),公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門(mén)診登記。
二、存在的問(wèn)題
1、有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶(hù)曉,人人皆知”參加的農民繼續參加農合,未參加的'應積極參與進(jìn)來(lái)。
2、我院工作人員對新農和政策了解不夠透徹,針對此項問(wèn)題,我院今年已經(jīng)組織了兩次全院培訓,已經(jīng)做到新農合政策人人知曉。
三、未來(lái)工作計劃
1、在以后工作中,嚴格按照有關(guān)文件要求審核報銷(xiāo)費用。
2、加強本院住院病人的審核和查房力度。
3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。
4、加強新農合補償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農合對群眾的益處。
5、我院將一如既往的積極配合上級管理中心的工作,為陜縣新農合作出自己應盡的義務(wù)。
通過(guò)自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問(wèn)題和不足,并加以改正,進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫療資金安全,促進(jìn)我院新農合的健康發(fā)展。
精神病醫院自查自糾的報告 7
為了進(jìn)一步提高醫療機構的管理水平,保證病患用上安全有效的藥品。根據衛生局和食品藥品監管局聯(lián)合下發(fā)的相關(guān)文件要求,為做好藥房規范化管理工作,我們依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)文件要求認真進(jìn)行了自查,現將有關(guān)情況報告如下:
一、基本情況
我晉中開(kāi)發(fā)區腦癱康復醫院是晉中市唯一一家治療腦性癱瘓的一級甲等專(zhuān)科醫院,是晉中市殘疾人聯(lián)合會(huì )腦癱、肢體殘疾康復定點(diǎn)醫院、社會(huì )醫療保險、新農合定點(diǎn)醫院。醫院創(chuàng )建于20xx年,現有職工60余人,黨、政、工、團組織健全,擁有一套先進(jìn)的管理體制。王玲玲院長(cháng)雖是一名殘疾人,卻身殘志堅,通過(guò)潛心研究,獨創(chuàng )了“醫癱盤(pán)龍針”針?lè ),填補了腦癱界的一項空白,不斷受到國內國外腦癱專(zhuān)家的好評與贊同。目前慕名前來(lái)接受治療的來(lái)自國內、外腦癱患兒共9000余名。得到各級政府及省、市殘聯(lián)的高度重視,20xx年6月10日全國人大內務(wù)司法委員會(huì )副主任委員陳建國在《殘疾人保障法》執法視察工作中,給予我院高度評價(jià)“向王院長(cháng)學(xué)習,為我國殘疾人事業(yè)做出更大的貢獻”。
我院自成立以來(lái),即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦院原則,無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為,所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。我院是一家康復專(zhuān)科醫院,藥品品種使用較局限,因此藥房在崗執業(yè)人員1人,經(jīng)藥品專(zhuān)業(yè)培訓后,主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養護工作。我院充分利用有限的空間,盡可能的對藥房進(jìn)行合理布局,完善設備,達到了藥品分類(lèi)儲存的要求。成立了以常務(wù)副院長(cháng)為組長(cháng)的規范化藥房管理小組,制定了11項規章管理制度,積極采取有效措施,不斷加強學(xué)習培訓,提高藥房管理人員的綜合素質(zhì)。堅持依法經(jīng)營(yíng),強化內部管理,建立了藥品管理的長(cháng)效機制,確保了藥品質(zhì)量,真正地為保證用藥安全有效做積極的貢獻。
二、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況
。ㄒ唬┙∪珯C構、完善各項管理制度
我院重新組建藥事管理委員會(huì ),以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為主要組成,明確各人員的職責,認真貫徹執行《藥品管理法》及相關(guān)法律法規,結合我院實(shí)際情況制定了各項管理制度并上墻明示,為把我院藥品管理的各個(gè)環(huán)節有機的結合起來(lái),使我院的藥品管理工作有條不紊的進(jìn)行,避免不良事件的發(fā)生,同時(shí)積極響應上級主管部門(mén)的政策方針,完成規范藥房建設的各項指標工作。
。ǘ┘訌娊逃嘤,提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
為提高人員綜合素質(zhì),我院除積極參加上級醫藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓外,還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓及從業(yè)人員道德教育等。不足之處是對于藥品專(zhuān)業(yè)知識的再教育主要形式是從業(yè)人員自學(xué),缺少正式培訓,我院將進(jìn)一步加強這方面的培訓教育。醫院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢,并建立健康檔案。做到藥品從業(yè)人員持“三證”上崗。
。ㄈ┰O施設備
我院力求在現有的環(huán)境基礎上,進(jìn)一步加大力度,依照相關(guān)要求,提升并改遷藥房位置。配備和更新干濕度計、藥品貨架。購進(jìn)空調、加濕器等設施,改善藥房通風(fēng)和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
。ㄋ模┻M(jìn)貨管理
1、嚴把藥品購進(jìn)關(guān)。對于每種藥品的供貨單位均進(jìn)行嚴格的資格驗證,索取有效的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》、配貨人員備案表等復印件(蓋紅章)建檔,確保采購藥品合法性100%。執行"質(zhì)量第一,規范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針。與供貨單位簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū),藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí),嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標準對購進(jìn)藥品按照規定進(jìn)行藥品質(zhì)量驗收,保證入庫藥品驗收合格率100%,對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進(jìn)行登記。
。ㄎ澹﹥Υ媾c養護
1、認真做好藥品養護。嚴格按藥理化性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行存放和養護,確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄,及時(shí)調整藥房溫濕度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
3、建立近效期藥品公示欄。定期對近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)、公示。
。┨厥馑幤返墓芾恚
我院是康復專(zhuān)科醫院,沒(méi)有使用特殊類(lèi)藥品,但我院仍認真學(xué)習相關(guān)知識,堅決杜絕特殊藥品管理混亂的現象發(fā)生。
。ㄆ撸┧幤氛{配使用及處方管理
我院藥品調配人員由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和資質(zhì)的`人員承當。憑醫師處方為患兒調配藥品,嚴格執行“四查十對”,發(fā)出藥品發(fā)出時(shí)按醫囑注明患者姓名、用法、用量等,并向患者或其家屬進(jìn)行相應的用藥交待與指導。完成處方調劑后,在處方上簽名,明確責任人。對于不規范處方或不能判定其合法性的處方,不予調劑。
。ò耍┧幤凡涣挤磻ぷ鞯膶(shí)施
對重點(diǎn)藥品不良反應發(fā)生情況進(jìn)行跟蹤監測,一旦發(fā)現有藥品不良反應的現象發(fā)生,及時(shí)上報國家藥品不良反應監測網(wǎng),并及時(shí)追回藥品,并對患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、自查總結及存在問(wèn)題的解決方案
一直以來(lái),在上級藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導下,經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力,逐漸完善質(zhì)量管理體系,加強自身建設。經(jīng)過(guò)自查:基本符合藥品主管部門(mén)規定的條件,但在工作中仍存在很多不足,缺乏更細致化工作理念。具體如下:
1、做到索取合法有效的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》;
2、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為;
3、質(zhì)量負責人和質(zhì)量管理負責人均持有相關(guān)證件,沒(méi)有無(wú)證上崗的現象;
4、為便于建立藥品使用長(cháng)效監管機制,我院擬在明年利用計算機管理信息系統,實(shí)現藥品購進(jìn)、儲存、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節全過(guò)程質(zhì)量控制。對購銷(xiāo)單位、經(jīng)營(yíng)品種和銷(xiāo)售人員等建立數據庫,對其法定資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)權限進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)控制,對庫存藥品動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效管理;
5、同時(shí),我們對發(fā)現的一些問(wèn)題與不足積極采取措施認真整改。主要表現:
一是改遷藥房位置,改善藥品儲存條件和溫度調節設施,滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求;制度上墻,建立公示欄等管理配備設施進(jìn)一步跟進(jìn)。
二是對員工的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓將進(jìn)一步加強;
三是對藥品質(zhì)量管理工作自查的能力仍需進(jìn)一步提高;
四是要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)和藥品不良反應調查工作,及時(shí)上報。
我院根據在自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,逐一落實(shí),整改,使我院的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理有了一定程度的提升。請上級藥品主管部門(mén)繼續給予指導,加強管理,督使我院的藥房管理工作更加規范化、標準化。
精神病醫院自查自糾的報告 8
我院自20xx年在全院開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)以來(lái),認真貫徹衛生部下發(fā)的《全國醫療衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作方案》,現將20xx年上半年開(kāi)展的自查自糾工作總結如下:
一、工作成績(jì)
醫院根據上級主管部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于深入開(kāi)展20xx年醫療衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的通知》,結合我院實(shí)際情況積極認真開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。
1、成立了組織機構。醫院在20xx年4月21日成立了以李會(huì )林院長(cháng)為組長(cháng),各位副院長(cháng)為副組長(cháng)的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)領(lǐng)導小組,領(lǐng)導全院開(kāi)展此項活動(dòng);同時(shí)成立了以xxx副院長(cháng)為主任,醫教科主任胡道旭副主任的醫院“三好一滿(mǎn)意“活動(dòng)辦公室,負責本院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的具體開(kāi)展工作,另外成立了以各科室負責人為組員的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作小組。
2、制定了實(shí)施方案。醫院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)辦公室制定了《中心醫院20xx年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》。根據活動(dòng)方案,我院20xx年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)將分四個(gè)階段開(kāi)展:第一階段為宣傳動(dòng)員階段(20xx年1月至5月);第二階段為查找問(wèn)題階段(20xx年6月至7月);第三階段為整改提高階段(20xx年8月至9月);第四階段為總結推進(jìn)階段(20xx年10月至12月)。
3、開(kāi)展了廣泛的宣傳動(dòng)員工作。從活動(dòng)開(kāi)展之初,醫院開(kāi)展了多種形式的廣泛宣傳動(dòng)員工作,醫院分別召開(kāi)了中層干部動(dòng)員大會(huì )、醫生動(dòng)員大會(huì )、護士動(dòng)員大會(huì );各科室還分別召開(kāi)了科室會(huì )議學(xué)習《全國醫療衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作方案》和《中心醫院20xx年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作方案》,是全體員工深入理解“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)精神,為開(kāi)展好此項工作打好良好的基礎。
醫院同時(shí)還制作了橫幅、宣傳標語(yǔ)張貼在門(mén)診大堂等醒目位置;在院務(wù)公開(kāi)欄及時(shí)報道了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)展情況;在門(mén)診大廳的電子屏幕上進(jìn)行多種形式的宣傳動(dòng)員工作。
4、開(kāi)展多種形式的自查自糾工作。為了開(kāi)展此項工作,醫院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)辦公室開(kāi)展了多種形式的.自查自糾工作。
。1)為了了解人民群眾對我院的醫療工作滿(mǎn)意度,我院根據“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案,制作了滿(mǎn)意度調查表,進(jìn)行了針對了服務(wù)、醫療質(zhì)量、醫德等內容的滿(mǎn)意度調查。根據滿(mǎn)意度調查結果,針對性地開(kāi)展整改工作。
。2)開(kāi)展規范醫療行為,合理檢查和合理治療的專(zhuān)項行動(dòng),提高醫療質(zhì)量。我院早在今年的5月份就在全院范圍內廣泛開(kāi)展了規范醫療行為、合理檢查、合理治療的專(zhuān)項活動(dòng),在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)之后,我院將此項活動(dòng)作為“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的內容之一,進(jìn)行了更加深入、廣泛、持久地開(kāi)展。
。3)召開(kāi)了患者座談會(huì )和院外監督員行風(fēng)評議座談會(huì ),傾聽(tīng)患者和社會(huì )人士對我院各項工作的建議和意見(jiàn)。
。4)廣泛設置意見(jiàn)箱,開(kāi)通投訴電話(huà),廣泛征求病友和家屬的心聲。
。5)及時(shí)上報活動(dòng)開(kāi)展情況。各科室上報“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展情況。
。6)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提供群眾滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。
。7)大力開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育,學(xué)習衛生系統先進(jìn)典型事跡和開(kāi)展普法教育,提高醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)和依法執業(yè)的意識。
。8)積極開(kāi)展行風(fēng)評議工作,提高群眾滿(mǎn)意度。
以上為我院在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)過(guò)程中取得的成績(jì),但我們在檢查過(guò)程中也發(fā)現還存在部分問(wèn)題需要整改。
二、存在的問(wèn)題及整改措施
1、宣傳形式還不夠多樣性,網(wǎng)絡(luò )資料沒(méi)有及時(shí)跟上。
整改措施:要求信息科及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò )資料,動(dòng)態(tài)宣傳本院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)情況。
2、患者座談會(huì )的召開(kāi)以科室為單位每月一次,沒(méi)有全院性的。
整改措施:適當增加召開(kāi)患者座談會(huì )的次數,并且以后在召開(kāi)患者座談會(huì )的時(shí)候要適當吸收部分家屬參加,在適當的時(shí)候召開(kāi)全院性的。
3、雖然開(kāi)通了電話(huà)預約,但真正預約的病人很少。
整改措施:加大門(mén)診預約掛號宣傳力度,提高群眾對預約掛號的知曉率和接受度。
4、部分時(shí)段門(mén)診病人排隊等候時(shí)間過(guò)長(cháng)。
整改措施:目前主要是周一的門(mén)診病人較多,排隊時(shí)間較長(cháng),加大就診時(shí)間的合理分流,避免忙時(shí)太忙,閑時(shí)太閑。
5、我院還沒(méi)有將社會(huì )志愿服務(wù)引入醫院。
整改措施:有醫院辦公室盡快制定相應管理規則,適時(shí)引進(jìn)社會(huì )志愿團體到我院提供志愿服務(wù)。
6、部分科室醫療核心制度落實(shí)還要加強。
整改措施:目前部分科室對院內會(huì )診制度、疑難病例討論制度等落實(shí)還有待加強,部分科室三級查房沒(méi)有完全落實(shí)。故醫教科將加大這方面的檢查力度,切實(shí)落實(shí)各種醫療核心制度。
7、各種管理委員會(huì )的名單沒(méi)有及時(shí)更新。
整改措施:請辦公室根據醫院人事調整,及時(shí)變更相應的人員組成。
8、抗菌藥物使用需要進(jìn)一步規范,部分醫生超權限使用抗菌藥物。
整改措施:要求藥材科根據有關(guān)規定重新修訂我院抗菌藥物分級使用管理規定,并組織全體醫生學(xué)習抗菌藥物的合理使用。
9、臨床路徑的實(shí)施還有待加強。
整改措施:繼續加強臨床路徑的實(shí)施,適時(shí)推出新的病種的臨床路徑。
10、出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)率還沒(méi)有達到100%。
整改措施:要求相關(guān)科室加強出院患者隨訪(fǎng),每月最少一次。
精神病醫院自查自糾的報告 9
為了加強醫院病原微生物實(shí)驗室的生物安全管理,確保醫院安全目標的實(shí)現,我院檢驗科根據xx省《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》的相關(guān)內容,對醫院實(shí)驗室的生物安全管理進(jìn)行了自查,并對涉及病原微生物菌種和樣本的人員進(jìn)行了培訓,以提高其生物安全意識,掌握必要的生物安全知識。
一、實(shí)驗室生物安全管理規章制度的.運行情況
醫院檢驗科應根據《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》的相關(guān)規定進(jìn)行學(xué)習,定期檢查各項生物安全相關(guān)規章制度的運行情況,及時(shí)整改存在的問(wèn)題。實(shí)驗室開(kāi)展的實(shí)驗活動(dòng)嚴格遵守國家有關(guān)標準、實(shí)驗室技術(shù)規范和操作規程,并指定專(zhuān)人監督檢查實(shí)驗室技術(shù)規范和操作規程的執行情況。同時(shí),做好檢查的詳細記錄,定期召開(kāi)會(huì )議,討論工作中發(fā)現的問(wèn)題,并及時(shí)糾正。
二、病原微生物(病毒)的管理和運輸
由于各種原因,我院目前無(wú)法開(kāi)展病原微生物實(shí)驗室的生物學(xué)檢查。根據通知要求,我們積極組織相關(guān)人員研究:嚴格病原微生物實(shí)驗室菌(毒)種管理登記制度,收到后立即登記菌(毒)種數量,并詳細記錄菌(毒)種的名稱(chēng)、來(lái)源、特性、用途、批號、傳代日期和數量。在細菌(病毒)的管理、安全制度、安全措施、儲存、通過(guò)、分布和使用過(guò)程中,應及時(shí)登記,并定期檢查庫存數量。細菌(病毒)銷(xiāo)毀時(shí),注明滅菌標志、滅菌效果,并完成銷(xiāo)毀登記。
三、實(shí)驗室生物安全突發(fā)事件的處理
在這次自查中,我院實(shí)驗室進(jìn)一步修訂了事故處理應急指揮處置系統,使其能夠滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。
自然災害(如地震、洪水等)時(shí)。)或設施故障,我們制定了可能的緊急情況及其處理原則。
同時(shí)規范臺面、地板等表面細菌(病毒)溢出、皮膚穿刺(損傷)、離心管破裂的處理原則,建立事故報告制度。
實(shí)驗室領(lǐng)導、實(shí)驗室工作人員、消防、醫院、公安、工程技術(shù)人員、水電維修部門(mén)的電話(huà)號碼張貼在實(shí)驗室的顯著(zhù)位置。
四、提高認識,加強學(xué)習
組織檢查人員全面系統學(xué)習《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理規定》,加強實(shí)驗室準入制度管理,注明實(shí)驗室類(lèi)型、負責人和聯(lián)系方式。人身安全保護得到加強,檢查人員必須嚴格遵守檢查的標準操作程序。
通過(guò)此次微生物實(shí)驗室生物安全管理自查,全體檢查人員提高了對微生物實(shí)驗室生物安全管理重要性的認識,加強了管理,采取了有效措施,確保了實(shí)驗室工作的安全。
精神病醫院自查自糾的報告 10
國家根據實(shí)驗室對病原微生物的生物安全防護水平,并依照實(shí)驗室生物安全國家標準的規定,將實(shí)驗室分為一級、二級、三級、四級。新建、改建、擴建三級、四級實(shí)驗室或者生產(chǎn)、進(jìn)口移動(dòng)式三級、四級實(shí)驗室應當遵守下列規定:
。ㄒ唬┓蠂疑锇踩珜(shí)驗室體系規劃并依法履行有關(guān)審批手續;
。ǘ┙(jīng)國務(wù)院科技主管部門(mén)審查同意;
。ㄈ┓蠂疑锇踩珜(shí)驗室建筑技術(shù)規范;
。ㄋ模┮勒铡吨腥A人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》的規定進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)并經(jīng)環(huán)境保護主管部門(mén)審查批準;
。ㄎ澹┥锇踩雷o級別與其擬從事的實(shí)驗活動(dòng)相適應。
前款規定所稱(chēng)國家生物安全實(shí)驗室體系規劃,由國務(wù)院投資主管部門(mén)會(huì )同國務(wù)院有關(guān)部門(mén)制定。制定國家生物安全實(shí)驗室體系規劃應當遵循總量控制、合理布局、資源共享的原則,并應當召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )或者論證會(huì ),聽(tīng)取公共衛生、環(huán)境保護、投資管理和實(shí)驗室管理等方面專(zhuān)家的意見(jiàn)。三級、四級實(shí)驗室應當通過(guò)實(shí)驗室國家認可。
國務(wù)院認證認可監督管理部門(mén)確定的認可機構應當依照實(shí)驗室生物安全國家標準以及本條例的有關(guān)規定,對三級、四級實(shí)驗室進(jìn)行認可;實(shí)驗室通過(guò)認可的,頒發(fā)相應級別的`生物安全實(shí)驗室證書(shū)。證書(shū)有效期為5年。一級、二級實(shí)驗室不得從事高致病性病原微生物實(shí)驗活動(dòng)。三級、四級實(shí)驗室從事高致病性病原微生物實(shí)驗活動(dòng),應當具備下列條件:
。ㄒ唬⿲(shí)驗目的和擬從事的實(shí)驗活動(dòng)符合國務(wù)院衛生主管部門(mén)或者獸醫主管部門(mén)的規定;
。ǘ┩ㄟ^(guò)實(shí)驗室國家認可;
。ㄈ┚哂信c擬從事的實(shí)驗活動(dòng)相適應的工作人員;
。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量經(jīng)建筑主管部門(mén)依法檢測驗收合格。
國務(wù)院衛生主管部門(mén)或者獸醫主管部門(mén)依照各自職責對三級、四級實(shí)驗室是否符合上述條件進(jìn)行審查;對符合條件的,發(fā)給從事高致病性病原微生物實(shí)驗活動(dòng)的資格證書(shū)。
取得從事高致病性病原微生物實(shí)驗活動(dòng)資格證書(shū)的實(shí)驗室,需要從事某種高致病性病原微生物或者疑似高致病性病原微生物實(shí)驗活動(dòng)的,應當依照國務(wù)院衛生主管部門(mén)或者獸醫主管部門(mén)的規定報省級以上人民政府衛生主管部門(mén)或者獸醫主管部門(mén)批準。實(shí)驗活動(dòng)結果以及工作情況應當向原批準部門(mén)報告。
精神病醫院自查自糾的報告 11
我院按照《成都市醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》的總則,醫院領(lǐng)導帶頭,對總則的各項條款進(jìn)行自查自糾,發(fā)現了一處問(wèn)題。事后我院領(lǐng)導立即組織住院部、護士站、藥劑科、收費室相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)題分析,并作出整改,F將自查情況作如下報告:
一、存在問(wèn)題:
經(jīng)查實(shí):沙丁胺醇吸入氣霧劑、(裝置)噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品存在著(zhù)重復計費問(wèn)題。具體情況是,在5月份的住院病人中,王三華、田利榮兩名患者在使用沙丁胺醇吸入氣霧劑、(裝置)噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品,醫囑和實(shí)際藥品發(fā)放量存在著(zhù)差異。其原因為:由于本月醫院系統升級,長(cháng)期醫囑下去過(guò)后,程序沒(méi)有提示為長(cháng)期醫囑,護士站和藥房在程序操作上大意未及時(shí)發(fā)現,造成了上述兩名患者的藥品計費存在著(zhù)重復計費的問(wèn)題。
二、整改措施
1、立即全面清理上述問(wèn)題在所有5月份住院病人中所存在的問(wèn)題,及時(shí)整改。杜絕重復計費問(wèn)題再次發(fā)生。
2、及時(shí)更新程序,并加強培訓。
3、規范查對制度,對當天所有醫囑下的`藥品,各相關(guān)科室必須做到所有的治療過(guò)程,按實(shí)際情況和病情情況進(jìn)行合理性的核對。
4、加強住院部、護士站、藥房人員的責任心培養。
5、按責任輕重,對于相關(guān)科室人員進(jìn)行雙倍處罰。
三、處罰措施
1、由于臨床科室粗心大意,院領(lǐng)導監管不力。經(jīng)院辦研究決定對此次發(fā)現的重復計費費用處于雙倍處罰。
2、本次所出現的重復計費費用為:1740.4元。分別是:
。ㄑb置)噻托溴銨粉霧劑180!9.2元=1656元。
沙丁胺醇吸入氣霧劑4瓶×21.1元=84.4元
3、處罰明細:對所涉及科室績(jì)效處罰
藥劑科主任:處罰金額1044.24元
護士站護士長(cháng):處罰金額1044.24元
住院部主任:處罰金額696.16元
院領(lǐng)導,院長(cháng)及收費室:分別處罰金額348.08元
四、綜上所述
我院以后要加強管理,嚴格按照《成都市醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議》總則內容要求醫院各科室遵照執行,切不可再次發(fā)生上述問(wèn)題。保持每月一次自查自糾,嚴格把控。做到規范行醫,服務(wù)為民,使醫院更上一個(gè)臺階。
精神病醫院自查自糾的報告 12
xx年我診所在縣衛生局、縣衛生監督局指導下、積極開(kāi)展醫德醫風(fēng)及行業(yè)作風(fēng)建設,解放思想、更新觀(guān)念、深化、加強內部管理,通過(guò)我診所工作人員的努力,為涉及遍區的人民群眾的醫療衛生保健得到了更好的補充服務(wù),我遍區衛生事業(yè)艱苦穩步發(fā)展,現將今年的自查整改報告工作總結如下:
一、我診所位中昊雅居8號樓7號商廳,使用面積90㎡,涉及遍區人口密聚,為社區開(kāi)展中西醫結合科,方便社區有病近醫,購藥近買(mǎi)之利。
二、我診所醫務(wù)人員xx名,執業(yè)醫師xx名,助理醫師x名,護士xx名,注冊資金到位,基本設備有血壓計,體溫計,紫外線(xiàn)消毒燈等。設有診室一間,注射室一間、觀(guān)察治療室一間、藥房一間、系營(yíng)利性醫療結構。依法積極在規定范圍內開(kāi)展中西醫醫療服務(wù),并按規章制度開(kāi)展工作。我診所近年來(lái)未發(fā)現傳染病例及醫療事故糾紛,基本符合縣衛生局要求的相應基本標準。
三、為確保創(chuàng )建我診所為“放心藥房”藥品正規渠道采購,杜絕假劣藥品,定期或不定期自查過(guò)期和變質(zhì)藥品,保證藥品質(zhì)量和用藥安全。認真貫徹執行國家收費,杜絕亂收費,接受群眾監督,讓病人享受到即便宜,又保證質(zhì)量的合格藥品。
四、醫德醫風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設。
加強思想工作,是我們黨的優(yōu)良傳統,是事業(yè)取得成功的根本保證。衛生工作越深入越要加強思想工作。20xx年我們將繼續加強醫德醫風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設,努力提高醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。深入學(xué)習及自治區、市、縣衛生的方針、政策,增強衛生的緊迫感和責任感,積極投身衛生中,保證各項工作的順利進(jìn)行。
五、存在問(wèn)題。
1、醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)有待于學(xué)習提高。
2、醫療設備滿(mǎn)足不了病人的`需求。
3、新型農村合作醫療制度,落實(shí)不到個(gè)體診所,營(yíng)利性醫療機構。
六、解決問(wèn)題的方法。
1、加強醫德醫風(fēng)教育,糾正行業(yè)不正之風(fēng),提供更好的醫療服務(wù)。
2、加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。
3、考慮增加必要設備。
精神病醫院自查自糾的報告 13
為了提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,我衛生所對照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》進(jìn)行了嚴格的自查自糾工作,F將有關(guān)自查情況匯報如下:
一、自查基本情況
。ㄒ唬C構自查情況:?jiǎn)挝蝗Q(chēng)為“xx鄉xx村診所”,法人代表:xx;主要負責人:xx。具有xx衛生局頒發(fā)的《醫療機構執業(yè)許可證》,執業(yè)許可證號:xx,有效期限至2015年04月20日。我衛生所對《醫療機構執業(yè)許可證》實(shí)行了嚴格管理,從未進(jìn)行過(guò)涂改、買(mǎi)賣(mài)、轉讓、租借,F有觀(guān)察床位4張,診療科目為一級全科。
。ǘ┤藛T自查情況:我衛生所現有醫師一名,護士1名。從未使用未取得鄉村醫生執業(yè)資格、護士執業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的`醫師從事醫療活動(dòng)。
。ㄈ┨岣叻⻊(wù)質(zhì)量:按照衛生行政部門(mén)的有關(guān)規定、標準加強醫療質(zhì)量管理,實(shí)施醫療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規章制度和各類(lèi)崗位責任制的執行和落實(shí)情況,確保醫療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。
。ㄎ澹┕腆w醫療廢物處理情況:對所有醫療廢物進(jìn)行了分類(lèi)收集,按規定對污物暫存時(shí)間有警示標識,污物容器進(jìn)行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防”醫療廢物運輸轉送為專(zhuān)人負責并有簽字記錄。
。┮淮涡允褂冕t療用痞理情況:所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集,進(jìn)行無(wú)害化消毒,并有詳細的醫療廢物交接記錄,無(wú)轉賣(mài)、贈送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓,并具有專(zhuān)用防護設施設備。
。ㄆ撸┮咔楣芾韴蟾媲闆r:我衛生所建立了嚴格的疫情管理及上報制度,規定了專(zhuān)人負責疫情管理,疫情登記簿內容完整,疫情報告卡填寫(xiě)規范,疫情報告每月開(kāi)展一次自查處理,無(wú)漏報或遲報情況發(fā)生。
。ò耍┧幤饭芾碜圆榍闆r:經(jīng)查我衛生所從未使用過(guò)假劣、過(guò)期、失效以及違禁藥品。
二、今后努力方向
我衛生所一定以此次自查為契機,在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下,嚴格遵守《醫療機構管理條例》,強化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
精神病醫院自查自糾的報告 14
我院愛(ài)嬰領(lǐng)導小組在黨志仁院長(cháng)的帶領(lǐng)下,愛(ài)嬰工作進(jìn)行了自查,現將自查情況總結匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,組織健全,依法執業(yè)。
我院于1996年創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院,截止今日已滿(mǎn)10余年,十多年來(lái),由于各級領(lǐng)導的重視,取得了階段性成果,我院領(lǐng)導對產(chǎn)科兒科建設與發(fā)展相當重視,病房的環(huán)境設施較前有了很大的改觀(guān),產(chǎn)科病房溫馨舒適,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴格培訓,科室管理規范,制度健全,依法服務(wù)意識強,知情同意落實(shí)好,能夠切實(shí)執行上級文件要求。
二、開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的條件,保障醫院工作的順利開(kāi)展。
我院婦產(chǎn)科現有5名醫師,其中主治醫師3名,醫師2名,5名均已取得執業(yè)醫師證書(shū),婦產(chǎn)科開(kāi)展母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)的設備齊全,急救藥品能夠及時(shí)更換,確保急救藥品都在有效期內隨時(shí)使用,各項產(chǎn)科技術(shù)操作熟練,確保了母嬰平安,進(jìn)一步降低了孕產(chǎn)婦、嬰兒圍產(chǎn)兒死亡率。
三、按照《愛(ài)嬰醫院管理監督指南》把母乳喂養的.宣傳工作落到實(shí)處,把愛(ài)嬰工作作為一項經(jīng)常工作來(lái)抓。
婦產(chǎn)科病房、宣教欄墻上張貼有《世界衛生組織促進(jìn)母乳喂養成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《普集衛生院母乳喂養規定》等,成立了母乳喂養領(lǐng)導小組,制定了母乳喂養工作計劃,并把母乳喂養的有關(guān)規定發(fā)放培訓到了每一位醫務(wù)人員,對在崗人員進(jìn)行母乳喂養知識培訓,并進(jìn)行一次母乳喂養知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進(jìn)行了有關(guān)母乳喂養的好處和知識技能的宣教并做了示范,同時(shí)也把母乳喂養宣教提綱發(fā)放到了孕婦手中。
對產(chǎn)后的母嬰做到了早接觸,早開(kāi)奶,早吸吮,保證24小時(shí)母嬰同室,并教會(huì )母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開(kāi)奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養,杜絕了院內出現奶瓶奶粉的現象,對剖宮產(chǎn)的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮。 檢查中發(fā)現的幾點(diǎn)問(wèn)題:
在本次自查中發(fā)現病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量還要進(jìn)一步規范,業(yè)務(wù)知識技術(shù)培訓還要進(jìn)一步完善,增加宣教次數,確保孕產(chǎn)婦熟悉母乳喂養,孕產(chǎn)期的保健知識。
通過(guò)本次自查,嚴格各項技術(shù)操作,積極推廣和促進(jìn)母乳喂養的適宜技術(shù),保護、促進(jìn)和支持自然分娩,降低剖宮產(chǎn)率,保證母嬰安全和健康。
精神病醫院自查自糾的報告 15
20xx年7月20日我院愛(ài)嬰領(lǐng)導小組在廖波副院長(cháng)的帶領(lǐng)下,對我院的愛(ài)嬰工作進(jìn)行了自查,現將自查情況總結匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,組織健全,依法執業(yè)
我院于1998年創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院,截止今日已滿(mǎn)15余年,十多年來(lái),由于各級領(lǐng)導的重視,取得了階段性成果,我院領(lǐng)導對產(chǎn)科兒科建設與發(fā)展相當重視,病房的環(huán)境設施較前有了很大的改觀(guān),產(chǎn)科病房溫馨舒適,對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴格培訓,科室管理規范,制度健全,依法服務(wù)意識強,知情同意落實(shí)好,能夠切實(shí)執行上級文件要求。
二、開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的條件、設施完善,保障了醫院工作的順利開(kāi)展
我院婦產(chǎn)科現有5名醫師,其中主治醫師2名,醫師3名,5名均已取得執業(yè)醫師證書(shū),婦產(chǎn)科開(kāi)展母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)的設備齊全,急救藥品能夠及時(shí)更換,確保急救藥品都在有效期內隨時(shí)使用,各項產(chǎn)科技術(shù)操作熟練,確保了母嬰平安,進(jìn)一步降低了孕產(chǎn)婦、嬰兒圍產(chǎn)兒死亡率。
三、按照《愛(ài)嬰醫院管理監督指南》把母乳喂養的宣傳工作落到實(shí)處,把愛(ài)嬰工作作為一項經(jīng)常工作來(lái)抓
我院設有門(mén)診宣教室一間,集中宣教場(chǎng)所為醫院大會(huì )議室,宣教設施齊全,使愛(ài)嬰工作進(jìn)一步得到了體現。婦產(chǎn)科門(mén)診、病房、宣教室墻上張貼有《世界衛生組織促進(jìn)母乳喂養成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《普及衛生院母乳喂養規定》等,成立了母乳喂養領(lǐng)導小組,制定了母乳喂養工作計劃,并把母乳喂養的有關(guān)規定發(fā)放培訓到了每一們醫務(wù)人員,對新上崗人員進(jìn)行了18個(gè)學(xué)時(shí)的`母乳喂養知識培訓,對在崗人員每年復訓3學(xué)時(shí),并進(jìn)行一次母乳喂養知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進(jìn)行了有關(guān)母乳喂養的好處和知識技能的宣教并做了示范,同時(shí)也把母乳喂養宣教提綱發(fā)放到了第一位孕婦手中。
對產(chǎn)后的母嬰做到了早接觸,早開(kāi)奶,早吸吮,保證24小時(shí)母嬰同室,并教會(huì )母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開(kāi)奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養,杜絕了院內出現奶瓶奶粉的現象,對剖宮產(chǎn)的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮,并對剖宮產(chǎn)的母親加強了術(shù)后的護理和指導,把出院的母嬰轉給了經(jīng)過(guò)母乳喂養培訓的村級婦幼人員,并向她們提供我院的母乳喂養咨詢(xún)熱線(xiàn):xx,使95%以上的新生兒成功做到了純母乳喂養。
四、檢查中發(fā)現的幾點(diǎn)問(wèn)題和自查評估結果
在本次自查中發(fā)現病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量還要進(jìn)一步規范,業(yè)務(wù)知識技術(shù)培訓還要進(jìn)一步完善,宣教室要多次,長(cháng)時(shí)間的常規開(kāi)放,確保孕產(chǎn)婦熟悉母乳喂養,孕產(chǎn)期的保健知識。
通過(guò)本次按照愛(ài)嬰醫院復核標準(xx年版)自查,我院愛(ài)嬰醫院自查評估,得90分。嚴格了各項技術(shù)操作,積極推廣和促進(jìn)母乳喂養的適宜技術(shù),保護、促進(jìn)和支持自然分娩,降低了剖宮產(chǎn)率,保證了母嬰安全和健康。
精神病醫院自查自糾的報告 16
一、反省與教訓
通城縣中醫院、仙桃市第一人民醫院兩起醫療安全事件是醫務(wù)工作者的恥辱,也為廣大醫務(wù)工作者敲響了警鐘。我們在日常工作中一定要落實(shí)醫療質(zhì)量管理的核心制度,醫務(wù)工作者要加強責任心。上述兩起事件都不是醫療技術(shù)水平的問(wèn)題而是核心制度落實(shí)不到位,是醫務(wù)人員責任心及工作態(tài)度的問(wèn)題,而此類(lèi)問(wèn)題社會(huì )影響又極其惡劣,嚴重敗壞了醫務(wù)工作者在老百姓心目中的形象。在社會(huì )醫療環(huán)境較差的情況下更應該杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。
二、自身存在的問(wèn)題
12月16日—12月25日的自查自糾階段,11個(gè)科室及院部136名在崗職工上交了自查自糾材料,通過(guò)自查自糾活動(dòng)發(fā)現了許多問(wèn)題,主要表現在:
1 、依法執業(yè)
通過(guò)開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)及醫院等級評審活動(dòng),醫院醫護人員嚴格依法執業(yè),清退不合要求人員4名。目前存在的問(wèn)題是b超室、病理科工作人員不符合資質(zhì),這也是大多數醫院存在的共性問(wèn)題。
2 、核心制度的落實(shí)
醫院制定了符合醫院實(shí)際的15項核心制度,通過(guò)醫院等級評審活動(dòng)各項核心制度均能全員掌握,但存在落實(shí)不到位的情況:如首診負責制不能落實(shí),由于工作忙不能每個(gè)門(mén)診病人都書(shū)寫(xiě)病歷;三級醫師查房制度由于人員結構的問(wèn)題不能全面落實(shí),查房質(zhì)量不高;疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問(wèn)題往往泛泛而談,起不到提高年輕醫師水平的作用;手術(shù)分級管理及審批制度流于形式;病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量仍較差,尤其是醫療質(zhì)量較差的科室,需要持續提高;交接班制度不能很好貫徹,尤其是危重病人不能做到床頭交接班等;查對制度常常由于工作量大不能全面落實(shí),造成了醫療安全隱患。
3 、院感控制方面
醫院院感控制由于受人員水平、設備條件、職工素質(zhì)等限制,通過(guò)監測發(fā)現的問(wèn)題部分仍難以堅決,如手術(shù)室、產(chǎn)房的布局存在問(wèn)題等,手衛生規范的落實(shí)不夠。
三、改進(jìn)措施
1 、依法執業(yè)
要求不符合資質(zhì)工作人員2年內取得相應資格,目前工作只能發(fā)送描述性報告單,而不能發(fā)送診斷性報告,避免安全隱患。
2 、核心制度落實(shí)
要求各職能科室每月不定期下到臨床科室進(jìn)行督查,尤其是重點(diǎn)科室(如手術(shù)科室、急診科、產(chǎn)房、消毒供應室、口腔科、手術(shù)室等)、重點(diǎn)環(huán)節(病人住院期間的關(guān)鍵時(shí)期、圍手術(shù)期、質(zhì)控的關(guān)鍵環(huán)節)、重點(diǎn)人員(新上崗人員、實(shí)習、進(jìn)修人員及轉科人員),嚴防醫療安全差錯事故;
3 、院感方面
加強人員素質(zhì)培養,購置必要設備,在xx年建立微生物實(shí)驗室基礎上,專(zhuān)人負責每月按時(shí)檢查,包括空氣、消毒物品、工作臺、工作人員手衛生、病房等每月監測一次,及時(shí)整改,嚴防醫院感染發(fā)生。
4 、加強人員素質(zhì)培養
以前只重視人員衛生技術(shù)水平的培養,通過(guò)幾起事件教育我們要加強工作人員人文素質(zhì)教育,“醫者仁術(shù)”的理念進(jìn)一步加強;加強重點(diǎn)人員的教育,使之適應現階段工作需要,加強病歷書(shū)寫(xiě)規范的進(jìn)一步落實(shí)。
5 、加強溝通技巧的培養
醫患溝通是醫療活動(dòng)中十分重要的環(huán)節,我院組織學(xué)習了醫患溝通技巧的專(zhuān)題講座,強調在病人入院時(shí)、住院過(guò)程中、病人出院時(shí)的三個(gè)環(huán)節的.溝通,限度避免醫療安全隱患;醫患溝通要注意技巧及人員的安排,將醫患糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
醫療安全無(wú)小事,醫務(wù)人員必須嚴格執行醫療質(zhì)量安全核心制度,警鐘長(cháng)鳴,才能杜絕或避免醫療安全事故。我院通過(guò)近期我省發(fā)生的兩起醫療安全事故,吸取了教訓,作為醫院管理者充分意識到醫療安全管理工作的重要性,以后工作中更加自覺(jué)地提高醫療安全意識,以醫療安全為核心,結合醫院的實(shí)際情況,嚴謹工作,集思廣益,針對醫院存在的醫療隱患進(jìn)行排查,才能杜絕和減少醫療差錯事故的發(fā)生。
精神病醫院自查自糾的報告 17
根據國家環(huán)?偩值认嚓P(guān)部門(mén)要求,嚴格按照《放射性同位素與射線(xiàn)裝置安全和防護條例》(國務(wù)院令第449號)等法律法規要求,我院認真組織全院相關(guān)職能部門(mén)及臨床科室,主要是醫院放射防護小組及應急機構開(kāi)展了自查工作,以提高我院放射科的安全水平,減少事故隱患。自查內容包括以下方面:
、俑鞣N規章制度的完善及執行情況;
、诜派湓\療設備的常規檢測及場(chǎng)所及四周的放射防護測量;
、酃ぷ魅藛T的個(gè)人劑量監測,健康體檢及定期培訓情況;
、苁軝z者及陪護者的放射防護等,F將自查情況匯報如下:
一、合法經(jīng)營(yíng):
醫院于20xx年x月經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的現場(chǎng)檢測,各項指標均達標后,準予營(yíng)業(yè),并頒發(fā)《輻射安全許可證》,至今仍于有效期內。
二、組織結構方面:
醫院對放射防護高度重視,建立健全了“醫院放射管理委員會(huì )”,按照國家相關(guān)法律法規要求結合本院實(shí)際情況,對全院相關(guān)科室進(jìn)行放射防護檢查、監督,并積極配合上級有關(guān)部門(mén)處理放射意外和事故。
放射管理委員會(huì )由醫院領(lǐng)導任組長(cháng),領(lǐng)導全院各部門(mén)相關(guān)的放射工作。
放射管理專(zhuān)責小組由相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任,主要任務(wù)是對全院放射安全及防護工作進(jìn)行直接管理、監督、執行,負責放射工作人員的健康管理,個(gè)人劑量管理,培訓管理;放射診療設備的定期檢測,場(chǎng)地的定期監測。各相關(guān)科室均派人員兼職本科室的輻射安全專(zhuān)責工作。
各相關(guān)科室還設有放射防護人員,對各自科室進(jìn)行日常放射防護檢查和補充。 放射防護小組及專(zhuān)責小組每年定期和不定期對相關(guān)科室進(jìn)行放射防護檢查,排查放射防護隱患,解決放射防護問(wèn)題及放射源安全保衛工作。對照上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于放射防護所要求的各項規章制度以及設施進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善。
三、管理制度項目方面:
1.進(jìn)一步細化、規范和完善了醫院放射防護管理各相關(guān)規章制度等制度,執行情況良好;
2.放射源及射線(xiàn)裝置的'監測、管理及安全保衛方面制度基本健全,執行情況良好;
3.場(chǎng)所管理:各科都按照相關(guān)法律法規的要求,制定和完善了場(chǎng)所管理的規程及制度,執行情況很好;
4.監測管理:已經(jīng)大致完善了相關(guān)的管理規定和制度;
5.應急管理:已經(jīng)嚴格按照應急管理的要求,建立健全了相關(guān)的規章制度和應急預案;
6.人員管理:已經(jīng)按照相關(guān)規定,建立和完善了各項人員管理制度,包括健康管理,培訓管理,健康體檢和培訓記錄等,并嚴格執行健康和培訓管理;
7.事故管理:進(jìn)一步規范和完善關(guān)于放射意外和事故的各項規章制度并嚴格執行;
8.廢物管理:已經(jīng)建立健全關(guān)于放射廢物的管理和處理的各項規章制度并嚴格執行。
四、放射防護與設施運行方面:
1.場(chǎng)所設施:各科都按照相關(guān)法律法規的要求,對場(chǎng)所的放射防護、報警、警示標志、應急出口等進(jìn)行了嚴格的檢測和完善,基本達到相關(guān)的規定。
2.監測設備及應急物資:各科都具有各種放射監測設備和應急物資,運行良好,腫瘤科已經(jīng)按照上次檢查要求安裝了放射報警儀和質(zhì)量保證監測儀;
3.退役源處理:已經(jīng)和供源單位簽定放射源回收協(xié)議,所有退役放射源都由供源單位回收;
五、工作人員方面
1、所有從事放射工作人員都持證上崗;
2、建立放射工作人員個(gè)人劑量檔案,進(jìn)行統一管理。所有從事放射工作人員都佩戴個(gè)人劑量計上崗;對個(gè)人劑量超標者進(jìn)行認真詳細的查找分析原因,避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件,并對超標者進(jìn)行再次健康體檢以確保身體健康;
3、所有從事放射工作人員都定期進(jìn)行放射工作人員健康體檢;
4、定期派員參加衛生行政部門(mén)舉辦的學(xué)習班,不斷提高放射防護相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
六、放射源安全保衛工作
放射科加強了放射源的安全保衛工作,對放射源貯存放置及操作場(chǎng)所進(jìn)行了專(zhuān)人專(zhuān)鎖專(zhuān)管,醫院保衛科配合建立了放射源安全保衛相關(guān)制度。從院科兩級完善了對放射源的安全保衛措施。
七、受檢者及陪護者的放射防護
已經(jīng)按照相關(guān)規定,在各相關(guān)放射檢查及治療室加強對受檢者及陪護者的放射防護。通過(guò)采取檢查劑量控制;嚴格掌握適應征;加強對未成年人敏感腺體的放射防護,如:甲狀腺、性腺、胸腺等;對必需入檢查室陪護者采取穿著(zhù)防護衣及其他護具等方法減少公眾醫療放射的水平,保證公眾的放射防護。
以上就是我院相關(guān)科室20xx年度輻射安全與防護狀況自查情況,整體而言,在組織管理,制度管理,場(chǎng)所管理,設施管理,放射管理等各方面都做了細致和充分的工作,達到比較好的效果。通過(guò)自查,也找出了一些問(wèn)題和不足之處,有待在下一步的工作中進(jìn)一步去補充和完善。
精神病醫院自查自糾的報告 18
一、引言
為積極響應國家關(guān)于加強醫療衛生行業(yè)監管、提升醫療服務(wù)質(zhì)量的號召,確;颊甙踩,維護醫療秩序,我院近期組織了一次全面而深入的自查自糾活動(dòng)。本次自查自糾旨在發(fā)現醫院在醫療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、患者管理、安全保障、醫德醫風(fēng)等方面存在的問(wèn)題與不足,并立即采取措施進(jìn)行整改,以進(jìn)一步提升我院精神衛生服務(wù)的整體水平。
二、自查內容與方法
醫療技術(shù)與管理:通過(guò)查閱病歷資料、現場(chǎng)觀(guān)摩診療過(guò)程、組織專(zhuān)家評審等方式,對醫療技術(shù)的規范性、診療方案的合理性、醫療質(zhì)量的控制等進(jìn)行全面評估。
服務(wù)質(zhì)量與患者滿(mǎn)意度:通過(guò)發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷、召開(kāi)患者及家屬座談會(huì )、設立意見(jiàn)箱和投訴熱線(xiàn)等方式,收集患者對我院服務(wù)的反饋意見(jiàn)。
患者管理與隱私保護:檢查患者信息管理制度的執行情況,包括病歷資料的保管、電子病歷系統的安全性、患者隱私權的保護等。
安全保障與應急處理:評估醫院的安全設施、消防設備、應急預案的制定與演練情況,以及醫護人員對突發(fā)事件的應對能力。
醫德醫風(fēng)建設:通過(guò)醫德醫風(fēng)教育、員工訪(fǎng)談、患者評價(jià)等多維度考察醫護人員的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度。
三、自查發(fā)現的問(wèn)題
部分病歷記錄不夠詳細,存在信息缺失或記錄不及時(shí)的情況,影響醫療質(zhì)量的追溯。
患者滿(mǎn)意度調查顯示,部分患者在就醫過(guò)程中感受到等待時(shí)間較長(cháng),且對部分醫護人員的服務(wù)態(tài)度有所不滿(mǎn)。
患者信息管理制度執行不嚴,偶有病歷資料借閱未按規定登記的情況,存在信息泄露的'風(fēng)險。
應急演練頻次不足,部分醫護人員對突發(fā)事件的應急處理流程不夠熟悉。
醫德醫風(fēng)教育需加強,個(gè)別醫護人員存在服務(wù)意識淡薄、與患者溝通不暢的問(wèn)題。
四、整改措施與計劃
加強病歷管理:制定更為嚴格的病歷書(shū)寫(xiě)規范,定期組織病歷評審,確保病歷記錄的完整性和及時(shí)性。
優(yōu)化服務(wù)流程:調整門(mén)診排班,增加服務(wù)窗口,縮短患者等待時(shí)間;加強醫護人員服務(wù)意識培訓,提升患者就醫體驗。
完善患者信息管理制度:嚴格執行病歷資料借閱登記制度,加強電子病歷系統的安全防護,確;颊唠[私安全。
增加應急演練頻次:制定詳細的應急預案,定期組織醫護人員進(jìn)行應急演練,提高應對突發(fā)事件的能力。
強化醫德醫風(fēng)建設:將醫德醫風(fēng)教育納入醫護人員繼續教育體系,定期開(kāi)展職業(yè)道德培訓,強化醫護人員的服務(wù)意識和責任意識。
五、結語(yǔ)
通過(guò)本次自查自糾活動(dòng),我們深刻認識到在醫療服務(wù)過(guò)程中存在的不足與挑戰。未來(lái),我院將繼續秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷完善管理機制,提升服務(wù)質(zhì)量,努力為患者提供更加安全、有效、溫馨的精神衛生服務(wù)。同時(shí),我們也歡迎社會(huì )各界對我院的工作進(jìn)行監督與指導,共同推動(dòng)精神衛生事業(yè)的健康發(fā)展。
精神病醫院自查自糾的報告 19
一、引言
為積極響應國家關(guān)于加強醫療衛生行業(yè)管理、提升醫療服務(wù)質(zhì)量的號召,確保我院精神衛生工作的規范性與安全性,我院近期組織了一次全面的自查自糾活動(dòng)。本次自查自糾旨在深入剖析我院在醫療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、患者管理、安全管理、醫德醫風(fēng)等方面存在的問(wèn)題與不足,并提出相應的整改措施,以進(jìn)一步提升我院的整體服務(wù)水平和患者滿(mǎn)意度。
二、自查內容與方法
醫療技術(shù)與管理:重點(diǎn)檢查了精神疾病的診斷準確性、治療方案的科學(xué)性、藥物使用的合理性及治療效果的跟蹤評估。通過(guò)抽查病歷、組織專(zhuān)家會(huì )診、患者反饋收集等方式進(jìn)行。
服務(wù)質(zhì)量與流程:評估了掛號、就診、住院、出院等各個(gè)環(huán)節的服務(wù)效率與患者體驗,包括醫護人員服務(wù)態(tài)度、信息告知的充分性、隱私保護措施等。通過(guò)患者滿(mǎn)意度調查、神秘顧客體驗、內部員工訪(fǎng)談等方式進(jìn)行。
患者管理與康復:檢查了患者入院評估、個(gè)性化治療計劃制定、康復活動(dòng)組織及出院后的隨訪(fǎng)關(guān)懷情況。重點(diǎn)關(guān)注患者安全、權益保護及康復效果。
安全管理與應急響應:檢查了醫院的安全管理制度執行情況,包括消防安全、藥品管理、醫療器械使用安全、患者自傷自殺風(fēng)險評估與干預等。同時(shí),模擬突發(fā)事件進(jìn)行應急演練,評估應急響應能力。
醫德醫風(fēng)建設:通過(guò)問(wèn)卷調查、座談會(huì )等形式,了解醫護人員職業(yè)道德遵守情況,包括廉潔行醫、尊重患者、醫患溝通等方面。
三、存在問(wèn)題
部分病歷記錄不夠詳細,缺乏對患者病情變化的連續追蹤。
某些服務(wù)環(huán)節存在等待時(shí)間過(guò)長(cháng)的問(wèn)題,影響患者就醫體驗。
患者康復活動(dòng)種類(lèi)有限,個(gè)性化康復計劃實(shí)施不夠到位。
應急演練中發(fā)現部分醫護人員對特定緊急情況的處理流程不夠熟悉。
個(gè)別醫護人員在與患者溝通時(shí)缺乏耐心,存在溝通不暢的情況。
四、整改措施
加強病歷管理:組織醫護人員參加病歷書(shū)寫(xiě)培訓,明確病歷記錄要求,建立病歷質(zhì)量檢查機制,確保病歷內容的完整性和準確性。
優(yōu)化服務(wù)流程:梳理服務(wù)流程中的瓶頸環(huán)節,采取預約掛號、分時(shí)段就診等措施減少患者等待時(shí)間。同時(shí),加強導診服務(wù),提高患者就醫效率。
豐富康復活動(dòng):根據患者病情和需求,設計多樣化的康復活動(dòng)方案,加強個(gè)性化康復計劃的.制定與實(shí)施,促進(jìn)患者早日康復。
強化應急演練:定期組織全院范圍的應急演練,特別是針對精神科特有的緊急情況,如患者自傷自殺風(fēng)險等,提高醫護人員的應急處理能力。
加強醫德醫風(fēng)建設:開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),強化醫護人員職業(yè)道德意識。建立患者投訴與反饋機制,及時(shí)處理患者不滿(mǎn),提升患者滿(mǎn)意度。
五、結論與展望
通過(guò)本次自查自糾活動(dòng),我院深刻認識到自身存在的問(wèn)題與不足,并制定了切實(shí)可行的整改措施。我們將以此次活動(dòng)為契機,持續加強醫院管理,提升醫療服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加安全、有效、人性化的精神衛生服務(wù)。同時(shí),我們也期待社會(huì )各界對我院的工作給予更多的關(guān)注與支持,共同推動(dòng)精神衛生事業(yè)的發(fā)展。
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一、引言
為進(jìn)一步提升我院醫療服務(wù)質(zhì)量,確;颊甙踩,構建和諧醫患關(guān)系,根據上級衛生行政部門(mén)的要求及我院實(shí)際情況,近期我院組織開(kāi)展了全面而深入的自查自糾活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在發(fā)現醫療服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足,及時(shí)整改,不斷提升醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加安全、有效、人性化的精神健康服務(wù)。
二、自查內容與方法
醫療質(zhì)量與安全:重點(diǎn)檢查了醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范性、診療方案的合理性、藥物使用的安全性及醫療核心制度的執行情況,如首診負責制、查房制度、會(huì )診制度等。
護理服務(wù)質(zhì)量:評估了護理記錄的完整性、護理操作的規范性、患者生活照料的細致度及心理護理的'有效性,同時(shí)關(guān)注了護理安全管理和應急處理能力。
醫院感染控制:檢查了手衛生、消毒隔離措施的執行情況,醫療廢物管理,以及醫院環(huán)境的清潔消毒工作,確保院內感染得到有效控制。
藥品與器械管理:審查了藥品采購、儲存、使用流程,確保藥品質(zhì)量;同時(shí),檢查了醫療器械的維護保養、使用登記及不良事件報告制度執行情況。
患者權益保護:調查了患者知情同意書(shū)的簽署情況、隱私保護措施的落實(shí)情況,以及患者投訴處理機制的健全性和有效性。
醫德醫風(fēng)建設:通過(guò)問(wèn)卷調查、患者訪(fǎng)談等方式,評估醫護人員的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德水平及廉潔行醫情況。
三、自查發(fā)現的問(wèn)題
部分醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在不規范現象,如病史記錄不夠詳細,診療計劃表述不清。
護理工作中,個(gè)別護士對特殊患者的心理護理重視不夠,缺乏個(gè)性化護理方案。
醫院感染控制方面,手衛生執行率有待提高,部分區域環(huán)境清潔消毒不夠徹底。
藥品管理方面,存在少量藥品過(guò)期未及時(shí)清理的問(wèn)題。
患者投訴處理機制雖已建立,但處理效率和患者滿(mǎn)意度有待提升。
四、整改措施與計劃
加強培訓與教育:組織醫護人員參加醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、護理技能提升、醫院感染控制等專(zhuān)題培訓,提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養。
完善制度流程:修訂和完善醫療核心制度、護理操作規范、藥品與器械管理制度等,確保各項工作有章可循,有據可依。
強化監督與考核:建立健全醫療質(zhì)量與安全監控體系,加大日常檢查和隨機抽查力度,將檢查結果與醫護人員績(jì)效考核掛鉤。
優(yōu)化患者服務(wù):加強醫患溝通,充分尊重患者知情權和選擇權;完善患者投訴處理機制,提高處理效率和患者滿(mǎn)意度。
持續改進(jìn)與反饋:建立問(wèn)題整改臺賬,明確整改責任人和時(shí)限,定期跟蹤整改進(jìn)展情況,形成持續改進(jìn)的良性循環(huán)。
五、結論
通過(guò)本次自查自糾活動(dòng),我院深刻認識到在醫療服務(wù)過(guò)程中存在的不足和薄弱環(huán)節。我們將以此次活動(dòng)為契機,認真整改落實(shí),不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度,為構建和諧社會(huì )貢獻我們的力量。同時(shí),我們也期待上級衛生行政部門(mén)和社會(huì )各界的監督與指導,共同推動(dòng)我院精神衛生事業(yè)的健康發(fā)展。
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一、引言
為進(jìn)一步提升我院醫療服務(wù)質(zhì)量,保障患者安全,積極響應國家關(guān)于加強醫療機構管理、提升服務(wù)水平的號召,我院近期組織開(kāi)展了全面的自查自糾工作。本次自查自糾圍繞醫療安全、服務(wù)質(zhì)量、患者權益保護、醫德醫風(fēng)建設及院內管理等多個(gè)方面展開(kāi),旨在發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,推動(dòng)醫院各項工作持續改進(jìn)。
二、自查自糾主要內容及發(fā)現的問(wèn)題
1.醫療安全與質(zhì)量管理
發(fā)現問(wèn)題:部分科室在病歷書(shū)寫(xiě)上存在不規范現象,如記錄不全、字跡潦草、診斷依據不充分等;個(gè)別醫生在診療過(guò)程中未能充分告知患者及家屬病情、治療方案及可能風(fēng)險。
整改措施:加強病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓,定期抽查病歷質(zhì)量,對不合格病歷進(jìn)行通報批評并責令整改;強化醫患溝通,要求醫生在診療前詳細告知患者及家屬相關(guān)信息,確;颊咧闄。
2.服務(wù)質(zhì)量與患者滿(mǎn)意度
發(fā)現問(wèn)題:部分病區環(huán)境維護不夠整潔,影響患者舒適度;部分患者反映等待檢查時(shí)間較長(cháng),影響就醫體驗。
整改措施:加大病區環(huán)境整治力度,定期清潔消毒,提升患者住院環(huán)境;優(yōu)化診療流程,合理安排檢查時(shí)間,減少患者等待時(shí)間;設立患者意見(jiàn)箱,定期收集患者反饋,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
3.患者權益保護與隱私保護
發(fā)現問(wèn)題:個(gè)別醫護人員對患者隱私保護意識不足,存在泄露患者隱私的'風(fēng)險。
整改措施:加強醫護人員法律法規培訓,特別是關(guān)于患者隱私保護的相關(guān)規定;完善醫院信息系統安全管理制度,確;颊咝畔⒉槐环欠ǐ@取或泄露;設立投訴舉報渠道,對侵犯患者隱私的行為進(jìn)行嚴肅處理。
4.醫德醫風(fēng)建設
發(fā)現問(wèn)題:少數醫護人員存在服務(wù)態(tài)度冷漠、缺乏耐心等問(wèn)題,影響醫患關(guān)系和諧。
整改措施:加強醫德醫風(fēng)教育,樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念;開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動(dòng),提升醫護人員服務(wù)意識和服務(wù)水平;建立醫德醫風(fēng)考核機制,將患者滿(mǎn)意度作為醫護人員績(jì)效考核的重要指標之一。
5.院內管理與制度建設
發(fā)現問(wèn)題:部分管理制度執行不嚴,存在制度與實(shí)際工作脫節的現象。
整改措施:對現有管理制度進(jìn)行全面梳理,查漏補缺,確保制度的完善性和可操作性;加強制度執行情況的監督檢查,對違反制度的行為進(jìn)行嚴肅處理;建立健全獎懲機制,激勵醫護人員自覺(jué)遵守規章制度。
三、總結與展望
通過(guò)本次自查自糾工作,我們深刻認識到在醫療服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。下一步,我院將以此次自查自糾為契機,進(jìn)一步加強內部管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保醫療安全。同時(shí),我們也將繼續加強與患者的溝通與交流,積極聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)和完善各項工作,努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療服務(wù)。
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一、引言
為進(jìn)一步提升我院醫療服務(wù)質(zhì)量,強化醫療安全管理,確;颊甙踩c健康,根據上級衛生行政部門(mén)的要求及我院實(shí)際情況,近期我院組織開(kāi)展了全面的自查自糾活動(dòng)。本次自查自糾圍繞醫療質(zhì)量、患者安全、醫德醫風(fēng)、醫療制度執行、精神衛生服務(wù)特殊性等多個(gè)方面進(jìn)行深入剖析,旨在發(fā)現問(wèn)題、整改問(wèn)題,促進(jìn)醫院整體管理水平和醫療服務(wù)質(zhì)量的持續提升。
二、自查情況
醫療質(zhì)量與安全
診療規范執行:檢查發(fā)現,大部分科室能夠嚴格按照精神衛生診療規范進(jìn)行診療活動(dòng),但個(gè)別醫生在病歷書(shū)寫(xiě)上存在不夠詳細、診斷依據不充分等問(wèn)題。
藥物管理:精神之類(lèi)藥物的管理總體規范,但存在少數情況下藥品領(lǐng)取登記不全、用藥指導不夠細致的問(wèn)題,需加強監管和患者教育。
應急處理:緊急情況下的應急處置流程基本完善,但部分醫護人員對應急預案的熟悉程度不夠,需加強培訓和演練。
患者安全
入院評估與監護:患者入院評估較為全面,但部分高風(fēng)險患者的監護措施執行不夠到位,需加強風(fēng)險評估和個(gè)性化監護計劃制定。
環(huán)境安全:醫院整體環(huán)境安全,但部分區域如病房衛生間存在安全隱患,需及時(shí)整改。
隱私保護:患者隱私保護意識較強,但在電子病歷系統使用中,偶有信息泄露風(fēng)險,需加強系統安全管理和員工培訓。
醫德醫風(fēng)
大部分醫護人員能夠遵守職業(yè)道德規范,熱情服務(wù)患者,但個(gè)別人員存在服務(wù)態(tài)度生硬、溝通不暢的問(wèn)題,需加強醫德醫風(fēng)教育和溝通技巧培訓。
醫療制度執行
各項醫療制度基本健全,但在執行過(guò)程中存在部分制度落實(shí)不到位、監管不力的情況,需加強制度學(xué)習和執行監督。
精神衛生服務(wù)特殊性
針對精神疾病的特殊性,我院在心理支持、康復治療等方面做了大量工作,但仍需進(jìn)一步加強患者及家屬的心理健康教育,提高社會(huì )對精神疾病的認知度和接納度。
三、整改措施
加強醫療質(zhì)量管理:完善病歷書(shū)寫(xiě)規范,加強醫生培訓,確保診療活動(dòng)科學(xué)、規范;強化藥品管理,完善領(lǐng)取登記制度,加強患者用藥指導。
提升患者安全保障:優(yōu)化高風(fēng)險患者監護措施,完善應急預案,加強醫護人員應急處理能力培訓;改善醫院環(huán)境,消除安全隱患。
強化醫德醫風(fēng)建設:加強醫德醫風(fēng)教育,提高醫護人員服務(wù)意識和服務(wù)水平;開(kāi)展溝通技巧培訓,改善醫患關(guān)系。
嚴格執行醫療制度:加強制度學(xué)習和執行監督,確保各項醫療制度得到有效落實(shí);建立健全監管機制,對違規行為進(jìn)行嚴肅處理。
深化精神衛生服務(wù):加強心理健康教育,提高患者及家屬對精神疾病的認知;拓展康復治療項目,促進(jìn)患者全面康復;加強與社會(huì )各界的溝通合作,提高社會(huì )對精神疾病的關(guān)注和支持。
四、結語(yǔ)
本次自查自糾活動(dòng)是我院提升醫療服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全的'重要舉措。通過(guò)深入剖析存在的問(wèn)題和不足,我們制定了切實(shí)可行的整改措施,并將以此為契機,進(jìn)一步加強醫院管理,提升醫療服務(wù)水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的精神衛生服務(wù)。
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一、引言
為進(jìn)一步提升我院醫療服務(wù)質(zhì)量,確;颊甙踩,強化醫療管理,根據國家衛生健康委員會(huì )關(guān)于醫療機構自查自糾工作的相關(guān)要求,我院自xx年xx月起,組織全院各部門(mén)深入開(kāi)展了為期一個(gè)月的自查自糾活動(dòng)。本次自查自糾工作圍繞醫療質(zhì)量、患者安全、醫德醫風(fēng)、醫院管理、精神衛生服務(wù)特殊性等方面進(jìn)行全面梳理與評估,旨在發(fā)現問(wèn)題、分析原因、制定措施、落實(shí)整改,推動(dòng)醫院持續健康發(fā)展。
二、自查情況
醫療質(zhì)量管理
診療規范執行:大部分科室能夠嚴格按照診療規范進(jìn)行診療活動(dòng),但仍發(fā)現個(gè)別病例存在病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不完整的問(wèn)題,影響了醫療質(zhì)量的可追溯性。
藥物使用管理:精神科藥物管理總體規范,但存在少數醫生對新型藥物適應癥掌握不夠精準,個(gè)別患者存在藥物劑量調整不夠及時(shí)的情況。
患者安全管理
風(fēng)險評估與干預:我院已建立較為完善的患者風(fēng)險評估體系,但在高風(fēng)險患者(如自殺傾向患者)的監控和干預措施上,仍需加強夜間及節假日的巡查力度。
應急響應機制:應急演練雖定期進(jìn)行,但部分醫護人員對應急預案的熟悉程度不夠,需加強培訓和實(shí)操演練。
醫德醫風(fēng)建設
服務(wù)態(tài)度與溝通:大多數醫護人員服務(wù)態(tài)度良好,但個(gè)別醫護人員在與患者及家屬溝通時(shí)缺乏耐心和細致,需加強溝通技巧培訓。
廉潔行醫:未發(fā)現明顯的違規收受紅包、回扣等現象,但應持續加強醫德醫風(fēng)教育,筑牢廉潔防線(xiàn)。
醫院管理
信息化建設:醫院信息化水平有所提升,但在患者信息保護、電子病歷系統優(yōu)化等方面仍有改進(jìn)空間。
后勤保障:食堂食品安全、環(huán)境衛生等基本保障到位,但部分醫療設備維護不及時(shí),影響了診療效率。
精神衛生服務(wù)特殊性
心理支持與康復:我院在心理治療、康復訓練等方面取得一定成效,但面對不同患者的個(gè)性化需求,服務(wù)內容和形式仍有待豐富和創(chuàng )新。
隱私保護:精神衛生患者隱私保護尤為重要,我院已采取多項措施確;颊唠[私安全,但仍需加強患者及家屬的隱私保護意識教育。
三、問(wèn)題分析與整改措施
加強醫療質(zhì)量管理:
定期組織病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓,強化病歷質(zhì)量監控。
建立藥物使用反饋機制,定期評估藥物療效與安全性,加強新藥知識培訓。
完善患者安全管理:
加強高風(fēng)險患者監控,特別是夜間及節假日的'巡查力度。
定期組織應急演練,提高醫護人員應急處理能力。
提升醫德醫風(fēng):
加強醫護人員溝通技巧培訓,提高患者滿(mǎn)意度。
持續開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),強化廉潔自律意識。
優(yōu)化醫院管理:
加大信息化建設投入,提升患者信息保護與電子病歷系統性能。
加強醫療設備維護管理,確保診療設備處于良好狀態(tài)。
深化精神衛生服務(wù):
豐富心理治療與康復訓練項目,滿(mǎn)足患者個(gè)性化需求。
加強患者及家屬隱私保護意識教育,確;颊唠[私安全。
四、總結與展望
通過(guò)本次自查自糾活動(dòng),我院深刻認識到在醫療質(zhì)量、患者安全、醫德醫風(fēng)、醫院管理等方面存在的不足,并制定了相應的整改措施。未來(lái),我院將繼續秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,努力為患者提供更加安全、有效、溫馨的精神衛生服務(wù)。同時(shí),我們也將加強與其他醫療機構的交流與合作,共同推動(dòng)精神衛生事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
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