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護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告（精選20篇）
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回看這段時(shí)間的工作，有著(zhù)一些問(wèn)題，我想這個(gè)時(shí)候，你需要寫(xiě)一份自查報告了。那么一份詳細的自查報告要怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 1
為貫徹落實(shí)市衛生局指示精神和縣衛生局生產(chǎn)工作的要求，結合實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，我院及時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，周密部署各項工作，在全院內開(kāi)展安全生產(chǎn)及醫療質(zhì)量大檢查工作�，F將自查情況報告如下：
一、組織動(dòng)員
由院長(cháng)組織召開(kāi)了全院職工會(huì )議，傳達市縣衛生局會(huì )議精神。要求院內各科室，重點(diǎn)崗位檢查，主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導親自到崗進(jìn)行現場(chǎng)查看，并教育職工人人做好醫療安全、環(huán)境衛生、醫院內涵工作，以免意外事件的發(fā)生，消除影響醫療安全、和諧社會(huì )的隱患。
二、自查內容
�。ㄒ唬┰诜止馨踩a(chǎn)的院長(cháng)帶領(lǐng)下，檢查組認真檢查醫院安全工作重點(diǎn)部門(mén)，認真查找安全漏洞和火災隱患，重點(diǎn)對門(mén)診樓、住院部病房、感染科，疏散通道、壓力容器、配電室、電梯、制氧中心、等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查，對檢查出的隱患加強監督，認真整改，逐一落實(shí)。對重點(diǎn)部位做到定人、定責、定措施，對消防器材進(jìn)行檢查維護，及時(shí)把握滅火器材的良好狀況，以便做到心中有數。
�。ǘ┩晟祁A案，有效預防和控制突發(fā)公共衛生事件，維護人民群眾就醫安全。針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛生事件，我院印發(fā)了《嘉祥縣中醫院突發(fā)公共衛生事件應急預案》，并根據上級文件要求以及我院實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了診療流程，開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診、隔離留觀(guān)室和隔離病房。同時(shí)在門(mén)診大廳、發(fā)熱門(mén)診等關(guān)鍵部位設置醒目標志牌，門(mén)診大廳制作了突發(fā)疾病預防治療措施標牌，相關(guān)科室人員組建專(zhuān)家組、應急預備隊，各組人員在預案啟動(dòng)后，均安排到位，節日期間不得隨意請假或外出，重點(diǎn)安排好內科、急診、感染性疾病科等專(zhuān)業(yè)的'醫療和護理力量，要實(shí)行無(wú)節假日醫療服務(wù)和24小時(shí)值班制度，保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通，為及時(shí)有效處理突發(fā)衛生公共事件做好充分準備。
�。ㄈ┽t院安全委員會(huì )組織健全，人員和責任明確，急救車(chē)輛狀況良好，門(mén)診、急診等人員聚集場(chǎng)所安全，防火設施完好，疏散通道暢通，組織全院職工參加消防知識專(zhuān)題講座，提高職工的消防意識，增強了火災急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫的及陪護者發(fā)放控煙宣傳材料，門(mén)診、病房等病人聚集場(chǎng)所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護士長(cháng)負責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進(jìn)行監督和勸誡工作。
�。ㄋ模┘訌娯攧�(wù)安全，完善財務(wù)管理制度，確保醫院帳單及現金安全。
�。ㄎ澹┓e極開(kāi)展全院醫療安全教育，提高醫療安全意識，并進(jìn)行自查，組織召開(kāi)全院各科室人員和各村衛生所負責人會(huì )議，對自查情況進(jìn)行匯總，對存在的安全隱患進(jìn)行整改，力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫環(huán)境。通過(guò)自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確責任，確保五到位（責任到位、措施到位、醫療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位），加強節假日、急診、病房的值班力量，嚴格執行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度
存在的問(wèn)題及整改措施。
1、隨著(zhù)醫院患者的日益增多，出入人員相對復雜，單車(chē)、助力車(chē)、機動(dòng)車(chē)日益增加，時(shí)常有單車(chē)或助力車(chē)被盜事件發(fā)生，醫院已經(jīng)采取措施，把職工車(chē)輛和患者車(chē)輛集中，劃分在指定位置停放，并有專(zhuān)人看守，減少或避免盜車(chē)現象的發(fā)生。同時(shí)為保障醫院及患者財產(chǎn)安全，對夜間來(lái)醫院探視人員進(jìn)行登記，并加強保安人員的巡查力度，確保住院病人的財產(chǎn)安全。
2、醫院新門(mén)診病房大樓已經(jīng)啟用，對消防安全，醫院已經(jīng)積極進(jìn)行整改，均已修復完畢，確保消防設備的正常運行。
3、隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量的不斷增多，現有床位已經(jīng)不能滿(mǎn)足患者需求，有些科室存在加床現象，醫院前期已經(jīng)對部分科室進(jìn)行了調整，確保醫療安全。
醫院領(lǐng)導班子非常重視安全生產(chǎn)工作，近年來(lái)我院把安全生產(chǎn)工作控制在“六個(gè)零”即：“重大醫療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大事物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零。醫院將繼續把安全生產(chǎn)工作放在發(fā)展的重要位置，落實(shí)各項安全生產(chǎn)制度，為構建和諧醫院、和諧衛生貢獻自己的一份力量。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 2
參照《遼寧省中醫醫院管理評價(jià)指南實(shí)施細則》（20XX年3月）標準，按照二級甲等醫院管理要求，結合我院實(shí)際，現將我院護理工作自檢自查情況報告如下：
一、健全護理管理組織體系
1.1護理部管理體質(zhì)健全，護理人員中具備大專(zhuān)以上學(xué)歷者占護理人員總數的比例為33%，組織結構圖、管理系統配制表完善。
1.2護理部各項護理工作制度健全，職責明確，專(zhuān)科護理常規、質(zhì)量標準完善，有完整、合理的工作流程。
1.3護理部制訂了護理工作發(fā)展規劃、年度工作計劃、實(shí)施方案及總結材料，總結材料能反映工作計劃的完成情況。
1.4護理部設有護理質(zhì)量管理委員會(huì )及三級護理質(zhì)控網(wǎng)，并健全定期不定期質(zhì)量檢查與持續改進(jìn)記錄，能體現動(dòng)態(tài)管理與持續改進(jìn)。
1.5護理部有院內緊急意外事件的應急預案。
二、護理人力支援配制的合理性和科學(xué)性
2.1護理人員能依法履行對病人實(shí)施連續醫學(xué)觀(guān)察的職責，病房床位與護士比大于1：0.3，臨床護士執業(yè)注冊全部有效，有護士對病人實(shí)施護理過(guò)程中的告知程序。
2.2護理部有緊急狀態(tài)下對護理人力支援調配的方案及重點(diǎn)環(huán)節管理辦法，能夠體現彈性排班。
2.3護理部有各級各類(lèi)護士的`在職培訓計劃及實(shí)施情況。保證考核有記錄、考試有考卷，每季度進(jìn)行中西醫理論及操作技能考核一次，考核成績(jì)優(yōu)異。
2.4全院護理人員每年接受中醫基礎知識與技能培訓超過(guò)80學(xué)時(shí)，培訓比例＞96%，培訓有記錄、有筆記。
三、落實(shí)護理管理制度及質(zhì)量考核標準
3.1各科室有護理常規及常見(jiàn)病的標準護理計劃及護理質(zhì)量考核標準。
3.2護理部制定了護理崗位職責及工作標準，護士掌握較好。
3.3各護理單元能基本按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》進(jìn)行護理文件書(shū)寫(xiě)，病案室按照護理部制定的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)評價(jià)標準定期對護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行檢查，有檢查及評價(jià)記錄。
3.4護士能運用整體護理理念的實(shí)施效果，為病人提供舒適安全、恰當的護理服務(wù)。
3.5各護理單元護士長(cháng)能及時(shí)完成護士長(cháng)手冊的書(shū)寫(xiě)工作，記錄較齊全。
3.6護理部建立健全護理差錯報告和管理制度，并能對護理差錯事故評價(jià)的結果及時(shí)給予整改。
四、以病人為中心，開(kāi)展基礎護理服務(wù)和護理專(zhuān)業(yè)服務(wù)
4.1基礎護理與等級護理措施落實(shí)基本到位。
4.2護理部及各護理單元建立搶救及常用藥物相關(guān)知識，護士能較好的掌握，能及時(shí)對住院患者的臨床用藥治療提供規范性服務(wù)。
4.3護理部每季度對住院患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調查一次并對滿(mǎn)意度調查中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結、并提出整改措施，各護理單元有專(zhuān)科病的健康教育規范，醫患溝通情況及相關(guān)記錄。
五、中醫護理開(kāi)展情況及質(zhì)量管理
5.1重點(diǎn)專(zhuān)科辯證施護工作未得到有效開(kāi)展，此項工作有待于進(jìn)一步加強。
5.2護理部建立規范的中醫護理技術(shù)操作程序。開(kāi)展的中醫護理操作有拔火罐、艾條灸、耳穴壓籽等，考核合格率均達到95%以上。
5.3護理繼續教育合格率100%。
六、急危重癥患者的護理質(zhì)量
6.1有急危重癥患者的護理常規，措施具體，記錄規范完整。
6.2護理部對急診科、重癥監護室、手術(shù)室、血液凈化等部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)管理，并定期檢查，對存在問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改意見(jiàn)及措施，有檢查記錄。
6.3各護理單元搶救器械完好、備用狀態(tài)，搶救車(chē)管理完善，有器械消毒滅菌記錄，紫外線(xiàn)消毒、記錄符合程序及要求。
6.4護理部建立并完善護理查房、護理會(huì )診及護理病歷討論制度，記錄合理規范。
七、急診室、手術(shù)室、中心供應室的管理
7.1手術(shù)室和中心供應室按照要求布局基本合理，有相應的工作流程。
7.2手術(shù)室及中心供應室建立相關(guān)的工作制度和程序，各種記錄基本齊全，并能按照工作制度及程序有效執行。
7.3手術(shù)室及中心供應室能主動(dòng)配合臨床工作，滿(mǎn)足臨床所需。
7.4急診室環(huán)境符合要求，布局合理，全體護理人員能熟練掌握心肺復蘇技能及除顫器的使用及相關(guān)知識。
八、病房管理及護士行為規范
8.1護士站及病區整體環(huán)境整潔、溫馨、空氣新鮮、布局流程合理，各室物品擺放有序，消毒隔離基本到位。
8.2護士素質(zhì)優(yōu)良，能為患者提供文明服務(wù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能主動(dòng)巡視病房，及時(shí)滿(mǎn)足病人所需。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 3
為進(jìn)一步落實(shí)豐臺區醫療質(zhì)量安全管理和風(fēng)險防范工作，深入貫徹落實(shí)國家《醫療質(zhì)量管理辦法》，落實(shí)國家衛生計生委關(guān)于進(jìn)一步加強醫療安全管理和風(fēng)險防范工作視頻會(huì )議要求和北京市衛生計生委相關(guān)文件要求。配合豐臺區醫療質(zhì)量安全專(zhuān)項整頓活動(dòng)，護理部開(kāi)展了護理質(zhì)量安全專(zhuān)項整頓自查梳理工作，現將檢查情況匯總如下。
一、完善制度，規范管理，提升風(fēng)險管控能力。
�。ㄒ唬┮罁蹲o理分級》（中華人民共和國衛生行業(yè)執行標準WS/T431-20xx）、《護士條例》、《臨床護理實(shí)踐指南》20xx版、《二級綜合醫院評審標準和實(shí)施細則》、《北京市護理安全（不良）事件報告與管理》要求。20xx年醫院對現行的護理規章制度、各級護理人員崗位職責以及護理系統應急管理預案等內容進(jìn)行了必要的修訂。內容涵蓋護理人力資源管理、護理環(huán)節質(zhì)量管理、護理工作質(zhì)量管理、醫院重點(diǎn)部門(mén)管理以及護理系統應急預案等80余項內容。同時(shí)還修訂了《護理技術(shù)操作規程》、《專(zhuān)科疾病護理常規》等100余項。
�。ǘ┮幏妒褂米o理管理手冊。為了加強對科室級對護理質(zhì)量督導，落實(shí)規范管理。制定下發(fā)護理管理手冊，并制定書(shū)寫(xiě)記錄標準，進(jìn)行嚴格考核管理。
通過(guò)多年的實(shí)踐各項規章制度進(jìn)一步完善，業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，管理責任落實(shí)和管理目標實(shí)現能力顯著(zhù)增強。
二、規范建立護理人員分層培訓考核機制，提升人員綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬┙⒘俗o理人員分層培訓考核機制。強調護理人員按能級和職稱(chēng)進(jìn)行分層培訓，同時(shí)根據人員職稱(chēng)和能級制定嚴格的分層培訓計劃。每個(gè)層級均制定不同的培訓內容和考核重點(diǎn)；培訓時(shí)以提升護理人員應急應對能力、臨床帶教能力以及出入院、轉科等關(guān)鍵環(huán)節流程執行能力為重點(diǎn)，不斷強化培訓的實(shí)用性和實(shí)效性。同時(shí)還將案例分析、現場(chǎng)演練以及授課講座等內容貫穿于實(shí)際考核中，考量的是護理人員的臨床實(shí)踐應用能力。
�。ǘ┒嗤緩介_(kāi)展法律法規、規章制度的培訓和宣貫，強化“三基三嚴”培訓考核制度。院內組織對《護士條例》、《臨床護理實(shí)踐指南》、《靜脈輸液操作技術(shù)規范》、《護理分級》、《臨床輸血操作技術(shù)規范》等相關(guān)法律法規、規章制度的培訓每年2-3次；組織護理人員進(jìn)行護理安全管理、護理技術(shù)操作流程和護理應急預案等相關(guān)內容培訓、演練及考核每季度1次，使護理人員樹(shù)立較強的風(fēng)險防范意識，熟知風(fēng)險應對流程。
�。ㄈ┙⒘嗽簝取白o理技能師”規范化培訓機制，并已完成了17人次的重癥醫學(xué)科臨床實(shí)踐培訓。通過(guò)培訓和臨床實(shí)踐，提升了護理技能師的急診急救技能和危重癥救護技術(shù)，也為促進(jìn)院內護理人才培養和培養專(zhuān)科師資力量奠定了基礎。
三、加強護理不良事件的質(zhì)量督查、跟蹤、應對及管理。
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵�(shí)護理不良事件上報、分析制度。醫院制定了“非懲罰性護理不良事件上報制度”，嚴禁瞞報、漏報現象發(fā)生。同時(shí)按照衛計委要求嚴格落實(shí)護理不良事件實(shí)時(shí)上報和網(wǎng)絡(luò )直報工作，護理部有專(zhuān)人負責對護理不良事件的統計匯總和網(wǎng)絡(luò )直報工作。
�。ǘ┮幏顿|(zhì)量跟蹤、分析制度。建立了由“皮膚問(wèn)題管理小組”負責的分區管理責任制，落實(shí)對院內護理不良事件的現場(chǎng)跟蹤、監督指導工作，同時(shí)負責核查所報案例的護理記錄的準確性、護理措施的有效性以及分析整改的及時(shí)性等工作；院內定期召開(kāi)典型案例分析會(huì )每季度一次，選擇院內典型案例，進(jìn)行原因分析、討論整改措施，以實(shí)現相互學(xué)習、經(jīng)驗分享、警鐘長(cháng)鳴的作用。
�。ㄈ┘訌娙藛T培訓與考核，提高風(fēng)險防范意識。將護理不良事件管理納入醫院缺陷考核內容，對于上報不及時(shí)、發(fā)生事件改進(jìn)不到位、措施落實(shí)不到位的科室進(jìn)行考核；同時(shí)組織院級相關(guān)培訓，極大地提高了護理人員的安全意識。
四、加強護理質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理，全面落實(shí)護理質(zhì)量控制與管理措施。
患者安全是醫療服務(wù)的前提和基礎，保證患者就醫安全必須從細節管理入手，從每個(gè)服務(wù)環(huán)節做起。多年來(lái)護理部在醫院護理質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導下，認真履行委員會(huì )職能，通過(guò)完善落實(shí)護理質(zhì)量監察制度，規范人員職業(yè)行為，建全護理安全警示制度等，把控環(huán)節質(zhì)量、落實(shí)和排查護理安全隱患，形成了各級護士、科室、護理部逐級負責的質(zhì)量管理體系，各項規章制度、質(zhì)量管理標準、考核機制運行正常，各項質(zhì)量管理措施落實(shí)到位，具體工作如下。
�。ㄒ唬┘訌姯h(huán)節質(zhì)量管理，提高護理人員風(fēng)險防范意識。
1.加強關(guān)鍵制度及流程的落實(shí)情況督導。護理關(guān)鍵制度包括入院制度、風(fēng)險評估制度、巡視制度、告知制度、護理計劃執行制度和健康教育制度等，護理部將關(guān)鍵制度落實(shí)檢查列入月控考核重點(diǎn)，每月進(jìn)行不定期檢查3-4次，對危重病人、手術(shù)病人實(shí)現100%復合，一級護理病人每月抽查30-50人次，以保證各項護理工作落實(shí)到位。
2.在輸血、輸液、標本采集、圍手術(shù)期管理等環(huán)節質(zhì)量檢查中，加強對醫囑執行、查對制度、腕標制度、交接班制度和手術(shù)安全核查制度等環(huán)節質(zhì)量的督導，加強護理人員在執行護理技術(shù)操作中的操作規程落實(shí)情況的監管，最大限度的保證制度和流程的執行。
3.加強重點(diǎn)病歷的終末質(zhì)量監管，實(shí)現100%復核。對患者年齡≥60歲、ADL≤40分、住院時(shí)間≥7天、出院時(shí)一級護理病重的病歷、輸血病歷以及護理不良事件病歷實(shí)現100%復核。
4.加強護理交接班環(huán)節質(zhì)量督導。護理部每周進(jìn)行不定期的檢查考核3-4科次，每年組織護理交接班觀(guān)摩考評3-4次，通過(guò)督導交接班全過(guò)程，不斷加強護理過(guò)程的監督、檢查、指導和信息反饋，在保證各項安全措施落實(shí)的同時(shí)，提高護理交接班質(zhì)量降低護理風(fēng)險。
5.定期組織護理夜查房每周2次。加強對非正常工作時(shí)間段護理工作質(zhì)量的督導，保證夜間護理質(zhì)量。
�。ǘ┮幏对簝雀呶Ｋ幤饭芾�，保證高危藥品用藥安全。 嚴格執行高危藥品管理要求，針對高危藥品科室要有專(zhuān)人管理和定期清點(diǎn)制度，護理部將高危藥品管理納入質(zhì)量考核紅線(xiàn)項目，每月檢查3-4次，以保證用藥安全。
�。ㄈ┡嫿▽�(zhuān)業(yè)化質(zhì)量管理隊伍，提升專(zhuān)業(yè)管理能力。
1.加強對輸液環(huán)節的質(zhì)量控制，保證患者用藥安全。成立院內“靜脈輸液管理小組”，定期組織靜療小組活動(dòng)發(fā)揮監管作用。結合靜脈輸液實(shí)踐指南標準，定期組織小組及院內培訓，培訓重點(diǎn)是靜脈輸液實(shí)踐指南、靜脈治療藥物配伍方法、靜脈輸液用具的`正確選擇、靜脈輸血規范標準等；通過(guò)小組成員定期對臨床靜療過(guò)程中的各種數據進(jìn)行搜集、整理和分析，開(kāi)展靜脈治療問(wèn)題調查和循證護理學(xué)研究，幫助臨床解決實(shí)際問(wèn)題；結合院內用藥動(dòng)態(tài)，在院內局域網(wǎng)建立了安全用藥薈萃提示欄目，將臨床用藥的護理注意事項、常用藥品配伍禁忌以及易發(fā)靜脈炎的藥品等進(jìn)行提示，以保障臨床用藥安全。
2.加強對皮膚問(wèn)題、復雜、難治傷口的處理及環(huán)節質(zhì)量控制管理。成立了“皮膚問(wèn)題管理小組”，對護理安全風(fēng)險評估實(shí)施統一管理，并在全院實(shí)施質(zhì)量監控；定期組織相關(guān)院內培訓，每年2-3次，并依據臨床護理實(shí)踐指南、糖尿病護理及健康教育指南等，規范了院內皮膚問(wèn)題護理管理程序；通過(guò)小組成員對院內護理不良事件進(jìn)行監管，對院內壓瘡、失禁、傷口等復雜的護理問(wèn)題進(jìn)行統一管理和專(zhuān)業(yè)指導，有效提升了護理人員應對能力。
3.成立院內氣道護理管理小組。為進(jìn)一步制定規范化的氣道管理技術(shù)、氧療護理技術(shù)提供保證。
五、護理工作中存在的問(wèn)題。
1.護理隊伍結構還需不斷優(yōu)化，人員素質(zhì)有待提升。
2.護理管理的信息化手段滯后。醫院對護理人員動(dòng)態(tài)、護理工作量報告、護理排班、護理質(zhì)控以及護士長(cháng)管理工作落實(shí)等方面難以實(shí)時(shí)監控。
3.在日常質(zhì)控管理過(guò)程中還有制度落實(shí)不嚴格，細節管理不到位的現象。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 4
科室成立至今，在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任及同仁們的共同努力下，發(fā)生過(guò)一起較大的醫療糾紛，回想科室走過(guò)的路，雖然有些艱辛坎坷，但也還算順利，通過(guò)反復梳理自查護理安全隱患，目前存在以下幾個(gè)方面;
一、責任心方面。
科內護理人員絕大部分雖已工作2年以上，有的甚至在科近十年，但仍有部分護理人員工作缺失主動(dòng)性，責任心不強，只機械地執行醫囑，護理記錄不詳細，連貫性差，質(zhì)量不高，停留在打針、發(fā)藥、鋪床基本護理操作，只想盡快把自己職責內的事做完，盡快坐下來(lái)休息或按時(shí)下班，這不僅是導致護理缺陷的發(fā)生，也是發(fā)生糾紛的主要原因，并且對患者安全造成了最大威脅。
二、安全意識淡漠。
有的護理人員我行我素，有令不行，有禁不止，有規不循，不嚴格遵守操作規程及護理核心制度，表現為粗心大意，三查八對不嚴格，比如，發(fā)錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發(fā)生，而許多糾紛的發(fā)生主要是不按規章制度操作造成的。
三、護理戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)。
本科室是是戰線(xiàn)較長(cháng)的科室，涉及兩個(gè)樓層，在護理工作中確有心有余而力不足遠水解不了近渴之感，加之本科室病人多為年老體弱，行動(dòng)不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者，特別是夜班(N班)危害癥多時(shí)深感力不從心，墜床，滑倒也防不勝防。
四、護理人員不足。
科內合同護士多為90后，年輕護士，加之新入科護士自我計劃、應急能力欠缺，工作經(jīng)驗不足，理論與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平低下，有的老護士又缺乏慎獨精神，缺乏以人為本的服務(wù)理念，在工作中注意力不集中，遇事易情緒化，缺乏以患者為中心的服務(wù)意識，造成護理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵未真正提升，這些也常常是糾紛發(fā)生的重要原因。
五、溝通欠佳。
本科室是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的'第二批病區，護理收費與優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)同步，俗話(huà)說(shuō)人往高處走，水往低處流而我們有的護士理念陳舊，觀(guān)念缺乏更新，往往與某些縣級優(yōu)質(zhì)護理示范病區比較，總覺(jué)我們的服務(wù)已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位，特別是心理支持和功能恢復知道，造成了病人只知其名不知其人，這也是造成糾紛的發(fā)生原因之一。
六、臨床護理教學(xué)。
科內實(shí)習生增多，有的帶教老師工作不認真，責任意識不強，知道力度不到位，而90后的學(xué)生不僅專(zhuān)業(yè)基礎理論不牢固且各方面的服務(wù)意識淡漠又沒(méi)有將家人人人為我轉的觀(guān)念轉為在這我為人人轉的服務(wù)理念。所以，工作不積極主動(dòng)，不遵守勞動(dòng)紀律等，加之我們有的老師沒(méi)有做到放手不放嚴，故而在護理糾紛中或多或少出現了態(tài)度、溝通、責任心、技術(shù)等方面問(wèn)題。
改進(jìn)措施：
�、偌訌娯熑涡暮桶踩婪兑庾R教育，提升考核力度，護士長(cháng)把精力放在督查、指導、考核方面，采用多種形式教育督查;
�、诩訌娦逻M(jìn)護理人員各方面的培訓學(xué)習、考核、增大晨間提問(wèn)力度，必要時(shí)采用經(jīng)濟處罰;
�、叟c科主任多溝通，增加護理人員資源，同時(shí)充分利用好現有人力;
�、茉偌毣鲘徫宦氊�，嚴格督查各班職責，落實(shí)情況;
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 5
護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，我院始終加強護理質(zhì)量管理，完善并實(shí)施護理相關(guān)工作制度、技術(shù)規范和護理指南；加強護理隊伍建設，創(chuàng )新管理方法，持續改善護理質(zhì)量，自查報告如下：
一、依法執業(yè)，人員配比到位
臨床護理人員人力配備符合國家要求，不存在未取得護士執業(yè)證的人員或護士執業(yè)證過(guò)期的人員從事診療技術(shù)規范規定的.護理活動(dòng)現象。
二、組織健全，落實(shí)核心制度
1、醫院護理質(zhì)量管理體系完整，組織架構合理。三級質(zhì)控認真履責。
2、護士各崗位職責、工作制度及流程、操作規范、應急預案等一應俱全，根據上級政策和實(shí)際情況實(shí)現動(dòng)態(tài)更新。修訂《護理人員交接班規范》、《轉科患者交接記錄單》、《搶救室急救藥品登記本》等，確保護理安全。
3、落實(shí)護理核心制度。
嚴格執行查對制度、交接班制度、給藥制度等14項護理核心制度。每季度召開(kāi)護理質(zhì)量委員會(huì )會(huì )議，針對護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析并制定詳盡可行整改措施。
4、加強護理安全管理。
關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)對象的流程管理，如病人轉運、交接、跌倒/墜床、壓瘡、防管道脫落等，對護理不良事件進(jìn)行原因分析，吸取經(jīng)驗教訓，提出并落實(shí)防范、改進(jìn)措施。
三、存在問(wèn)題
1、患者健康教育制度落實(shí)不到位。
表現在患者對圍手術(shù)期健康指導內容不熟知、出院康復鍛煉方法掌握不全面。
2、病房管理制度落實(shí)不到位。
表現在住院患者較多時(shí)，病房物品有擺放雜亂現象。
四、整改措施
1、加強健康宣教
樹(shù)立以“患者為中心”的服務(wù)意識，做好健康宣教工作，指導患者了解、掌握住院期間潛在的安全隱患及防范措施，疾病康復指導等，提高患者或家屬的安全風(fēng)險意識。
2、加強病房管理
保持病房地面清潔、無(wú)雜物，無(wú)積水等。合理擺放物品，規范使用風(fēng)險警示標識與管道標識，預防墜床、跌倒等不良事件發(fā)生。
3、加強考評。
護理三級質(zhì)控小組在護理質(zhì)量安全管理方面做到有計劃、有督促、有檢查、有改進(jìn)。每周有檢查，每月有獎懲，每季度有，責任到人。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 6
根據縣衛生局關(guān)于開(kāi)展醫療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院進(jìn)行全面檢查，現就護理部將護理安全隱患的分析情況匯報如下：
一、護理安全隱患的分析
(一)護理管理方面
一是質(zhì)量管理監控因素。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質(zhì)量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于中醫醫院成立時(shí)間不長(cháng)，管理者來(lái)自來(lái)自?xún)稍航Y合，大多數護士長(cháng)較年輕，缺乏管理經(jīng)驗;由于學(xué)歷較低，外出學(xué)習機會(huì )不多，缺乏科學(xué)管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實(shí)不到位，監控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育，對病人存在的安全隱患預見(jiàn)性差;管理者對護士的專(zhuān)科素質(zhì)的培養不到位。
二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿(mǎn)足病人的需要，另一方面護理人員流動(dòng)性大，經(jīng)常缺編。存在積累假期現象，休息時(shí)往往不增加人員。這樣使護理人員長(cháng)期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實(shí)到位。
(二)護士個(gè)體方面的因素
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長(cháng)期以來(lái)醫療傳統習慣使護士處在醫療服務(wù)的主導地位。護士只注重解決病人的健康問(wèn)題，而忽視潛在的法律問(wèn)題，忽視了本屬于病人的權利，給病人造成有意或無(wú)意的傷害，在實(shí)際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學(xué)歷不高，缺乏經(jīng)驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專(zhuān)業(yè)的醫療問(wèn)題，護士很難準確實(shí)施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學(xué)和社會(huì )科學(xué)等方面的知識，滿(mǎn)足不了病人的身心需求，也可能不自覺(jué)地侵犯了病人的權利。
三是責任心不強，技術(shù)水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術(shù)操作不熟練，不認真執行護理規范，護理措施不到位。
四是護理記錄書(shū)寫(xiě)和管理不規范。護理記錄反映的主觀(guān)資料多，客觀(guān)資料少，有的過(guò)于簡(jiǎn)單。護理記錄與醫生記錄不一致。病情變化記錄不及時(shí)或漏記。由于工作繁忙，記錄不實(shí)，如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理對策
一是完善考核標準，加強質(zhì)控和檢查力度。針對護理質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，護理部結合醫院實(shí)際，制定《護理質(zhì)控標準》、《護理質(zhì)量管理標準》，規范工作流程的各個(gè)環(huán)節。加強護理三級質(zhì)控，定期、不定期進(jìn)行質(zhì)控檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進(jìn)行追蹤，加大監控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實(shí)安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進(jìn)安全管理制度的落實(shí)。如每周進(jìn)行安全活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現差錯的個(gè)人給予安全警示，對出現的差錯要認真分析發(fā)生的原因，加強防范措施。
三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應根據每個(gè)科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長(cháng)對排班模式可以進(jìn)行嘗試性改革，根據不同時(shí)段護理工作量的變化，動(dòng)態(tài)安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。
四是增強法制觀(guān)念、依法管理。護理安全與法規有密切的關(guān)系。因護理人員法制觀(guān)念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見(jiàn)不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀(guān)念，定期組織護士學(xué)習相關(guān)的法律法規，尊重病人的權利，遵法守法，依法辦事。
五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平。護理工作本身是獨立的工作，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應有計劃地培訓，制定學(xué)習計劃及學(xué)習目標，根據畢業(yè)不同年限制定學(xué)習目標，制定學(xué)分手冊，進(jìn)行理論與實(shí)際的考核。護理部對全院護士進(jìn)行基礎知識的培訓和考核，科室負責專(zhuān)科技能的培訓，每月科室要組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，由護理部月質(zhì)控進(jìn)行考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習的質(zhì)量，定期進(jìn)行護理查房。提高護士的理論知識和專(zhuān)科技術(shù)水平。同時(shí)要求護士進(jìn)行心理、人文科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的學(xué)習，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿(mǎn)足病人的身心需求。
六是規范護理記錄的書(shū)寫(xiě)和管理。護理部根據上級主管部門(mén)的要求統一護理記錄格式。護理記錄的`內容要全面包括病人的癥狀、體征、情緒、心理、飲食、睡眠、大小便情況、護理操作的內容、時(shí)間、關(guān)鍵步驟、宣教和告知的重要內容等。病人入院時(shí)的首次記錄一定注重
客觀(guān)資料的書(shū)寫(xiě)。危重病人護理記錄、一般病人護理記錄單按要求書(shū)寫(xiě)，記錄要全面、真實(shí)、客觀(guān)、準確、及時(shí)。護理記錄的書(shū)寫(xiě)要與醫生記錄相符。護理部定期或不定期檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改，定期進(jìn)行護理記錄研討，統一標準并以書(shū)面形式下發(fā)各科室。
護理安全是病人的基本需要，是醫院生存的根本，是患者擇醫的標準之一。抓好護理人員的安全教育，排除隱患，提高護理質(zhì)量是醫院管理重要環(huán)節，要引起每個(gè)管理者的重視。因此，護理工作的每個(gè)環(huán)節都應嚴格進(jìn)行監控。應用科學(xué)的管理手段，運用現代管理方法，使護理安全管理制度化、標準化、規范化，為患者提供安全、放心、滿(mǎn)意的服務(wù)。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 7
加強醫院臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)發(fā)的護理服務(wù)，是深化醫藥衛生體制改革，落實(shí)科發(fā)展觀(guān)的重要舉措。20XX年我院相繼發(fā)展了醫務(wù)安全啟動(dòng)大會(huì )，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)月活動(dòng)，我院護理部堅持以病人為中心，進(jìn)一步規范各科護理工作流程，切實(shí)加強基礎護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。以精心、愛(ài)心、關(guān)心來(lái)贏(yíng)得患者的安心、放心，一年來(lái)通過(guò)各種舉措，全院護士的思想認識和工作作風(fēng)得到了較大的提高，工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大地改善，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)，也贏(yíng)得了更多的患者的認可與感激，以后的路還長(cháng)，我們深知同患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過(guò)認真的反思與自責，護理部認為在護理工作的開(kāi)展中還存在很多不足之處，現將自責情況匯報如下：
一、亮點(diǎn)
1、優(yōu)質(zhì)護理，文化先行，通過(guò)企劃部開(kāi)辟的'微信護理文化宣傳傳承護理創(chuàng )新精神，融洽醫護關(guān)系，建立護理報道各科優(yōu)質(zhì)護理最新動(dòng)態(tài)，以豐富多新的形勢營(yíng)造氛圍，如護理部孫明慧、周丹丹在精心護理中多次榮獲患者好評，并獲贈錦旗。
2、完善護士績(jì)效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作積極性，績(jì)效考核向臨床
3、規范護理工作流程，加強護理管理，杜絕醫療隱患。
強化形象塑造，抓好加強素質(zhì)，外塑形象，完善標準，開(kāi)展禮儀培訓，樹(shù)立良好的職業(yè)相繼邀請黃島區藍色金禮儀經(jīng)理來(lái)我院禮儀培訓，并邀請美國國際講師協(xié)會(huì )授權培訓導師，中國醫院內訓特邀主訓師賈真老師為期三晚的培訓，主講醫護服務(wù)課程及民營(yíng)醫院崗位職業(yè)化訓練課程，同時(shí)開(kāi)展“微笑服務(wù)”“服務(wù)”斷提升醫院護理服務(wù)形象。
4、規范護理標識，不斷提升護理工作效率。
優(yōu)質(zhì)護理與考核培訓雙管齊下，為醫院創(chuàng )新發(fā)展傳遞正能量，強化質(zhì)量監控，注重細節管理。
注重標桿管理，加強人文關(guān)懷，科室每月評選滿(mǎn)意天使并上崗。在5.12護士節開(kāi)展座談會(huì )，評選優(yōu)秀護士，通過(guò)開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)，樹(shù)立護理標桿，激發(fā)護理人員主動(dòng)性、積極性，促進(jìn)全科護理服務(wù)質(zhì)量的提高，護理部主任作為管理者也設身處地為護士工作和生活中的困難，充分多激勵并激發(fā)每個(gè)護士的主觀(guān)能力性。開(kāi)展護士長(cháng)與護士談心活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，讓護士快樂(lè )工作，工作中有自豪感、責任感。
5、a開(kāi)展公益性項目，充分發(fā)揮醫院的就是一切為了人民群眾的健康。在地下商城、馬濠公園等公共場(chǎng)所等舉辦多次免費義診活動(dòng)。完善健康教育，重在社區服務(wù)，利用節假日深入小區舉辦多次健康咨詢(xún)教育活動(dòng)。b全院及門(mén)診候診廳內存放各種教育書(shū)，方便病人隨時(shí)取
二、不足護理安全隱患的分析
1、隨著(zhù)民營(yíng)醫院不斷的發(fā)展，護理管理存在一定的難度，特別是護理安全存在多的隱患，醫院護理工作者不但要為病人提供高質(zhì)量的服務(wù)，而且要有效防止各護理差錯事故的發(fā)生幫下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素，排除隱患，防患于未然，是護理安全的重要保證，而保證護理安全又是醫院的立足
�、僮o理管理，一是質(zhì)量監控因素，二是崗位設置的因素，三是患者行為管理因素，四是人員流動(dòng)性大，不利于管理。
�、谧o士個(gè)體因素，一是護士法律意識和自我保護意識淡薄，二是護士綜合知識水平偏低，三是責任心不強，技術(shù)水平差，四是護理記錄書(shū)寫(xiě)和管理欠規范。
2、加強安全管理對策
�、偻晟瓶己藰藴�，加強質(zhì)控和檢查力度。
�、诮⒔∪踩芾碇贫�。
�、酆侠砼渲萌肆Y源，改善超負荷工作狀態(tài)。
�、茉鰪姺ㄖ朴^(guān)念，依法管理。
�、菰鰪娮o士的理論知識和操作能力及綜合知識水平。
�、抟幏蹲o理記錄的書(shū)寫(xiě)和管理。
三、優(yōu)質(zhì)護理工作愿景
1、深入護士崗位，合理配置人力，建立緊急護理人力資源調配庫，合理臨時(shí)調度，護士長(cháng)巧用激勵機制，凝聚護理團隊精神，打造高素質(zhì)的護理團隊。
2、深化專(zhuān)科護理，充分發(fā)揮專(zhuān)科護士的作用，各科室重視專(zhuān)科護理發(fā)展，指揮年輕護理人員更好更快地掌握專(zhuān)科知識和技能，
3、護理信息建設，建立護理工作量信息，建立護理質(zhì)量控制信息健全護理質(zhì)控重點(diǎn)監測指標體系，使質(zhì)量控制更加數據化、科學(xué)化。
4、強化管理，各護理之高度重視，進(jìn)一步優(yōu)化護理管理流程及工作流程，通過(guò)痕跡化管理幫助護理管理者提高管理藝術(shù)和方法，保證、保留優(yōu)質(zhì)護理機關(guān)的文字等資料，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理管理方法和藝術(shù)，提高優(yōu)質(zhì)護理工作成效和護理水平，
5、加強團隊協(xié)作，是優(yōu)質(zhì)護理在再上新臺階，如護理部與醫療、醫技之間的溝通配合，后勤保障
6、嚴格考核，強化督導，護理部對優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導檢查，患者的感受和效果評價(jià)，通過(guò)指導檢查，及時(shí)和明快發(fā)現問(wèn)題，堅持優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量持續改進(jìn)，改善護理服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)護理成效。
7、護士人才庫建設。
造就、具有專(zhuān)科及以上學(xué)歷，護師以上職稱(chēng)的臨床護理骨干進(jìn)入護士人才庫，根據每位護士?jì)?yōu)勢和個(gè)人意愿進(jìn)行護理管理或專(zhuān)科護理外出進(jìn)修，并承擔一定的教學(xué)醫務(wù)。
8、優(yōu)質(zhì)護理溫馨服務(wù)促和諧。
作為護理管理人員，我們同樣受到感染，接受洗禮，只有不斷創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)氛圍，不斷培養、年輕護士，才能形成醫院服務(wù)品牌，竭力打造品牌專(zhuān)科醫院。我院護理部將踐行“四動(dòng)”，即行動(dòng)（直抓實(shí)干），互動(dòng)（多現場(chǎng)交流），感動(dòng)（讓多方滿(mǎn)意），切實(shí)把：以病人為中心“的護理服務(wù)理念落到實(shí)處，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入持續的發(fā)展，說(shuō)實(shí)在的，每一個(gè)微笑，每一句問(wèn)候，每一操作時(shí)的告知，都是我們打開(kāi)患者心門(mén)的鑰匙，以患者需求為己任，用我們麗人的愛(ài)心和服務(wù)為病人撐起一片生的藍天�；颊吣樕蠞M(mǎn)意的微笑，由衷的贊美和感謝，成為我們的動(dòng)力和，護理工作是一項精細的工作，容不得我們絲毫的疏忽和怠慢，我們會(huì )隨時(shí)自責自糾，及時(shí)改正不足，發(fā)揚，做好感動(dòng)服務(wù)、快樂(lè )服務(wù)！
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 8
為進(jìn)一步加強醫院行業(yè)作風(fēng)建設，提升醫療護理服務(wù)質(zhì)量，根據衛生部《轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于印發(fā)全國醫療衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)督導檢查工作方案的通知》，結合我院實(shí)際情況，在全院深進(jìn)展開(kāi)了服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)�，F將護理部在“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中的自查總結報告如下：
(一)、加強組織領(lǐng)導，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行
1、我院領(lǐng)導對展開(kāi)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)十分重視，為確�；顒�(dòng)的有序展開(kāi)，制定實(shí)施方案，有計劃有步驟展開(kāi)工作。明確提出以人民群眾滿(mǎn)意為我們工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持走“服務(wù)優(yōu)良化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)化、費用最小化、效益最大化”發(fā)展道路，通過(guò)展開(kāi)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，到達“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”的目標。
2、加強宣傳活動(dòng)，營(yíng)建良好氛圍。為使廣大護理人員了解“三好一滿(mǎn)意”的目的、意義及內容、要求，醫院利用內部網(wǎng)站、電子屏、院報和橫幅等，開(kāi)展多種形勢的宣傳活動(dòng)。
(二)、改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
1、強化了服務(wù)理念。
一是對護理人員進(jìn)行服務(wù)禮節培訓，使用規范用語(yǔ)。二是窗口單位開(kāi)展“感動(dòng)式服務(wù)”向群眾公示服務(wù)承諾，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)程序。三是在科室實(shí)行彈性排班;四是住院科室普遍展開(kāi)了出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)服務(wù)，五是展開(kāi)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，為更好地服務(wù)于病人，醫院在內一科、外一科、外二科、兒科設立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區”，強化病人的基礎生活護理和危重病人護理，推行床邊工作制，簡(jiǎn)化護理記錄真正做到減輕護士從事非護理工作時(shí)間，要求責任護士熟悉患者病情，及時(shí)跟進(jìn)患者各項檢查結果的檢查時(shí)間、報告回復時(shí)間，必要時(shí)充當患者代言人，與醫師溝通，提高患者滿(mǎn)意度，真正做到以病人為中心，落實(shí)“把時(shí)間還給護士，把護士還給病人”的服務(wù)模式，努力為患者提供安全、優(yōu)良、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
2、創(chuàng )先爭優(yōu)工作獲得了實(shí)效。
我院積極優(yōu)化服務(wù)模式、轉變服務(wù)理念，開(kāi)展了醫療護理服務(wù)進(jìn)社區的活動(dòng)，每個(gè)星期派二名護士與醫生一起走進(jìn)社區，進(jìn)行義診，上門(mén)看看行動(dòng)不便的病患者并免費進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的檢查，同時(shí)給現場(chǎng)群眾派發(fā)手足口病、結核病、腦血管病等的防治知識宣傳單張。爭創(chuàng )“優(yōu)秀護士”、“護理技能能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀帶教老師”等活動(dòng)，在全院引發(fā)強烈反響，形成良好競爭氛圍。
(三)、加強質(zhì)量管理，強化行為規范，努力做到“質(zhì)量好”
1、護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
我們以創(chuàng )“二甲”為契機，狠抓制度建設和護理質(zhì)量管理，積極強化核心制度落實(shí)，使醫院護理綜合服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，無(wú)發(fā)生重大醫療過(guò)失和事故。
2、修訂和完善護理工作制度及護理質(zhì)量標準，并印制成冊，下發(fā)科室，確保各項制度落實(shí)，各項工作更加規范。
不斷完善護理工作，護理質(zhì)量管理委員會(huì )每個(gè)月定期對全院護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題由護理部以護理反饋表的形式下發(fā)到各臨床科室進(jìn)行整改，整改后情況反饋回護理部，對于存在的共性問(wèn)題則在護理部會(huì )議及護理質(zhì)量管理會(huì )議上共同商議解決，做到護理工作的持續改進(jìn)。
3、不斷強化護理人員“三基三嚴”培訓。
護理繼教部負責全院“三基”培訓考核工作，通過(guò)有計劃有目的的培訓、考核。使全院護理工作步入規范化，同時(shí)考核成績(jì)與評優(yōu)評先、職稱(chēng)提升掛鉤，考核工作做到人人過(guò)關(guān)。
4、展開(kāi)安全檢查，保證醫療護理安全。
針對近幾年來(lái)，醫患關(guān)系日益緊張的`情況，為防范醫療糾紛的發(fā)生，增加護理人員的防范意識。營(yíng)造服務(wù)質(zhì)量零投訴的良好醫療環(huán)境，護理部要求各科護士長(cháng)利用護士會(huì )議、護理晨會(huì )、科室業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式學(xué)習溝通技巧;購買(mǎi)各種安全警示標識，起到警示護理人員的作用，同時(shí)做好各種護理操作前的告知及溝通工作。護理質(zhì)量管理委員會(huì )在每月的檢查中也會(huì )把健康教育及相關(guān)疾病指導等做為重點(diǎn)檢查內容之一。
(四)加強醫德醫風(fēng)教育，努力做到“醫德好”
1、我們以創(chuàng )“二甲”醫院、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)為契機，加強醫德醫風(fēng)教育，不斷強化護理人員的責任意識和服務(wù)意識，著(zhù)力提升護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到讓群眾滿(mǎn)意。組織全體護士學(xué)習“護士條例”及醫療相關(guān)法律、法規，并通過(guò)知識競賽等方式強化護理人員的法律、法規意識。培養及提高護理人員的慎獨精神，時(shí)刻把病人放在心里，真正做到“以病人為中心”。
2、關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)。每個(gè)月最少召開(kāi)一次與患者之間的工休座談會(huì )，認真聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決群眾反映的突出題目。各臨床科室均對出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)并做到有記錄，患者反饋意見(jiàn)直接指導臨床整改工作，有效增進(jìn)了護理質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)步，贏(yíng)得患者滿(mǎn)意。
通過(guò)展開(kāi)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，我院的護理服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升，群眾滿(mǎn)意率不斷上升，今后，我們將把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)深進(jìn)持久展開(kāi)下往，不斷注進(jìn)新的內涵，努力為人民群眾提供更加優(yōu)良高效的服務(wù)。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 9
根據20xx年9月1日醫院安全管理委員會(huì )會(huì )議精神，護理部對護理服務(wù)、護理質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了安全隱患的排查，現將護理安全隱患匯總如下：
一、主要存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬┳o理質(zhì)量方面：
1.護士安全意識不強，有簡(jiǎn)化操作流程的現象，小部份護士不能?chē)栏駡绦小叭槠邔Α敝贫�，查對環(huán)節不夠認真，未執行反問(wèn)式查對，上半年出現身份核查不嚴導致的用藥錯誤8例。
2.護理風(fēng)險防范措施，如管道脫落、跌倒墜床、藥物外滲等防范措施仍有落實(shí)不到位的'現象，上半年出現墜床跌倒事件30例，每千床發(fā)生率達0.11%，同期比持平；非計劃拔管29例，每千床發(fā)生率0.10%，同期比下降0.10%；藥物外滲7例，每千床發(fā)生率達0.03%，同期比下降0.03%。
3.細節管理不到位，如無(wú)菌物品啟用未注明時(shí)間，有過(guò)期物品未及時(shí)清理，一次性物品用后處理不規范，腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等護理缺陷偶有發(fā)生。
�。ǘ┳o理服務(wù)方面：
1.部份護理人員工作缺失主動(dòng)性，責任心不強，只機械地執行醫囑，質(zhì)量不高。
2.臥床病人外出檢查未達到一對一陪檢
�。ㄈ┢渌�
1.環(huán)境衛生差，病區衛生死角多，墻壁及天花板黑，亂張貼，地板物表擦試消毒不規范，次數不夠。
2.設備、設施后勤維護要加強，如仍有病床床欄壞缺配件未及時(shí)維修，平車(chē)無(wú)剎制，平車(chē)護欄不穩的現象。
3.毒麻藥保險柜未固定。
二、原因分析：
1.護士安全意識不強，對核心制度及操作流程重視程度不夠，制度、流程、標準規范要求執行不到位。
2.護理人力相對不足，護士忙于治療，觀(guān)察巡視不到位，對細節管理不夠重視，常常顧此失彼。
3.對加強學(xué)習的重要性認識不夠；沒(méi)有把理論學(xué)習放在重要位置，學(xué)習不扎實(shí)，主動(dòng)性、自覺(jué)性學(xué)習不夠，學(xué)習存在片面性。
4.護送員未能每科配備一人，特別是對于臥床病人多的科室。
5.后勤管理不到位，護士長(cháng)指導督查不到位。
三、改進(jìn)措施：
1.加強護士的安全教育，護理部每月通報全院不良事件類(lèi)型，每季度培訓反饋不良事件，并把典型不良事件案例放在先聯(lián)不良事件上報系統方便護理人員隨時(shí)學(xué)習。要求科室每周五進(jìn)行安全隱患排查，每月召開(kāi)安全分析會(huì )分析安全事件。
2.護理三級質(zhì)控組經(jīng)常督促護士落實(shí)各項制度、標準、職責、規范，護士長(cháng)每天四查，一級質(zhì)控組每半年自查一次，二級質(zhì)控組每月檢查，三級質(zhì)控組每季度全面檢查，護理部每月重點(diǎn)督查，每周安排2次護士長(cháng)夜查房，對不及時(shí)整改者，與績(jì)效掛鉤，以保證護理服務(wù)質(zhì)量。
3.基于HIS系統計算各科護理工時(shí)，合理調配全院護理人力，全院人力資源共享，引導科室彈性排班，保障護理人力，保障病人安全。
4.加強對護士的培訓學(xué)習及考核。
5.引導護士做好外出檢查病人的評估，根據評估結果做好護送人員的安排。
6.對后勤問(wèn)題及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，及時(shí)追蹤整改。
7.對毒麻藥保險柜固定問(wèn)題，已與總務(wù)科協(xié)商，由總務(wù)科安排處理。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 10
這半年來(lái)，作為幼兒園園長(cháng)，在幼兒園領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體后勤人員的共同努力下，取得了一些成績(jì)。在這一年里，我們的公園接受了省、市和區各級的各種檢查，并開(kāi)展了大規模的公共活動(dòng)。我們所有后勤同志全力支持一線(xiàn)教育，堅守崗位，明確職責，努力工作，具體如下:
第一，加強隊伍和制度建設
所有后勤人員積極配合和支持教育一線(xiàn)，全心全意為孩子和家長(cháng)服務(wù)。除了做好自己的本職工作，他們更多的是為幼兒園著(zhù)想，真正做好幼兒園的事情是我的事。
1、配合領(lǐng)導抓好后勤一線(xiàn)，團結后勤同仁，要想把后勤工作搞上去，我覺(jué)得首先要提高大家的整體素質(zhì)，所以首先要加強后勤人員的培訓，每個(gè)月由保健老師進(jìn)行自我培訓，參加更高層次的職稱(chēng)培訓。按計劃對護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，護士持證率100%。組織學(xué)習一日活動(dòng)操作插畫(huà)，每人一張，讓大家充分熟悉自己的工作職責和工作規則，嚴格按照規范要求操作。組織護士培訓。
其次，我和保健老師進(jìn)行了一次地毯檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，并再次強調了后勤教研活動(dòng)中常見(jiàn)的`問(wèn)題，以加深大家的理解，嚴格按照規范要求操作。這學(xué)期還組織活動(dòng)觀(guān)察對方的護理工作，讓大家取長(cháng)補短；還邀請兒童保育專(zhuān)家講授教育與知識相結合的課程，這加強了教師和護士之間的協(xié)調；此外，還組織了護士知識測試。向家長(cháng)開(kāi)設了三次營(yíng)養知識講座；組織了三次營(yíng)養技能競賽；每月進(jìn)行定期檢查和抽查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，做好各項考核，提高物流人員的積極性和責任感。我們園是上海的示范幼兒園，各方面要求高，工作量大。大家團結一致，齊心協(xié)力，幼兒園里真正發(fā)生的事是我的事。整個(gè)園區很忙，老師每個(gè)月每個(gè)星期都有教研活動(dòng)。此時(shí)后勤人員可以無(wú)怨無(wú)悔的上頂班，在二線(xiàn)默默奮斗，為我們園區的教學(xué)和保護工作而努力。
2.營(yíng)養學(xué)家盡最大努力為所有兒童和教師服務(wù)。由于人手不足，食堂工作的三位同志承擔了全園300多名孩子和50多名教職工的伙食問(wèn)題。雖然要求高，工作量大，但往往忙得透不過(guò)氣來(lái)。但為了提高孩子的身體素質(zhì)，適應孩子的年齡特點(diǎn)，他們認真負責地為小、中、大班和教職員工做好午餐和零食，每周自制四次零食，保證色、香、味、美、形。還要照顧好肥胖兒童、體弱兒童、營(yíng)養不良兒童，根據季節變化吃一些孩子喜歡的農副產(chǎn)品。雖然增加了很多工作量，但大家都很高興看到孩子變得健康強壯，健康檢查100%達標。
第二，加強安全意識和檢查力度
幼兒園安全小組經(jīng)常對園內各種設施進(jìn)行檢查，做到專(zhuān)人管理，按照制度加強檢查。如果發(fā)現不安全的苗木，會(huì )及時(shí)處理和解決，所以從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)事故，并且會(huì )安排節假日值班，保證全園兒童和教職工的生命財產(chǎn)安全。多次接受省、市、區安全檢查，受到領(lǐng)導的高度贊揚。
第三，搞好物業(yè)管理
嚴格執行購物、取物、借物等各項制度，完成進(jìn)出倉庫登記手續。這學(xué)期我們配合區教育局開(kāi)展了爭創(chuàng )市級收費示范區的檢查工作。我園再次對收費等工作進(jìn)行了嚴格的自查，并整理了相關(guān)工作資料，核算清晰。我園將在園區大廳顯眼處懸掛收費公示牌，做好家長(cháng)宣傳工作，明確每月收費明細，確保全年無(wú)錯費情況。
第四，搞好總務(wù)和財務(wù)管理
總務(wù)和財務(wù)工作由幼兒園園長(cháng)直接領(lǐng)導，園長(cháng)是領(lǐng)導的左右手，是幼兒園經(jīng)濟管理的有機組成部分。關(guān)系到整個(gè)幼兒園工作的順利開(kāi)展。所以要和領(lǐng)導密切配合，做好參謀，做好幼兒園的家園，用好資金。各種費用和領(lǐng)導商量。由于幼兒園的資金來(lái)源主要靠自己收取的管理費，所以在使用資金時(shí)需要按比例運作。在資金緊張的情況下，大家千方百計發(fā)揚勤儉節約的精神，為我們的園區節省各種費用，節約資金，利用各種廢舊物資把教室和走廊變得美觀(guān)生動(dòng)，很多都是孩子自己安排的，充分體現了孩子的樂(lè )趣，節省了開(kāi)支。財務(wù)人員嚴格遵守財務(wù)制度，遵守會(huì )計法，堅持專(zhuān)款專(zhuān)用，從不亂收費，對工作認真負責，堅持原則，統籌兼顧，資金使用，保證重點(diǎn)，量入為出，精打細算，保證一線(xiàn)急需。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 11
按照《關(guān)于開(kāi)展貫徹執行情況專(zhuān)項檢查的實(shí)施方案》的文件要求，通過(guò)學(xué)習，我深深地認識到，《廉政準則》就是黨員干部行為規范的標尺，是黨員領(lǐng)導干部的從政指南。我們黨員干部自身在學(xué)習的過(guò)程中不但要認真進(jìn)行對照檢查，加強自律自警意識，同時(shí)對照《廉政準則》做好他律，監督好我們身邊的人。經(jīng)過(guò)廉潔從檢教育活動(dòng)和自身的學(xué)習，在思想認識上有一定的提高，現將自查情況匯報如下：
一、做到講學(xué)習、講政治、講正氣、講科學(xué)，保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣
一是講學(xué)習，根據客觀(guān)實(shí)際需要，不斷豐富和充實(shí)自己，學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以及教育、法律、管理等方面的知識。在學(xué)習各種理論知識點(diǎn)的同時(shí)，十分重視黨紀政紀條規的學(xué)習，不斷提高工作能力與個(gè)人修養，克服自我滿(mǎn)足，厭學(xué)淺學(xué)甚至不學(xué)的情緒，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和精神境界。自覺(jué)地培養自己成為對黨、對國家和人民忠誠的好干部。二是講政治，有堅定正確的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀(guān)點(diǎn)、政治紀律和政治敏銳性。三是講正氣。繼承和發(fā)揚我們黨在長(cháng)期革命和建設事業(yè)中形成的好傳統、好作風(fēng)，堅持同歪風(fēng)邪氣和腐敗現象作斗爭。廉潔自律，潔身自好，不謀私利，一身正氣，做好表率。四是講科學(xué)。學(xué)習科學(xué)、尊重科學(xué)、運用科學(xué)，堅持馬克思主義哲學(xué)、科學(xué)主義、科學(xué)唯物辯證法的世界觀(guān)和方法論，在工作中尊重科學(xué)、尊重民主、尊重事物的發(fā)展規律，按管理科學(xué)規律辦事。
二、有正確的權力觀(guān)、利益觀(guān)，做到了立黨為公，執政為民
一是正確用權，作為一名領(lǐng)導干部，做到了正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待和運用權力。做到立黨為公，執政為民。二是以節制欲望。從不謀取規定以外的非法利益，不貪吃喝、不貪錢(qián)財、不貪享樂(lè )、不貪名利，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。艱苦樸素，儉以養德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是防微杜漸。時(shí)時(shí)刻刻從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，見(jiàn)微知著(zhù)，力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎。追求黨性和道德修養的更高境界。四是表里如一，在任何時(shí)候，任何情況下都自覺(jué)以黨性原則和道德規范衡量、約束自覺(jué)，沒(méi)有人前一套、人后一套，做到了嚴格自我監督。
三、努力使自覺(jué)成為一名政治堅強，紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良的人
沒(méi)有出現以下行為：違反黨風(fēng)廉政建設條例、條規；利用職權和工作之便為親友牟利，對職工吃、拿、卡、要，報銷(xiāo)應由個(gè)人支付的各種費用等。
雖然在廉潔從檢方面做了很多努力，但是有些方面還做得不夠，一是學(xué)習不夠，由于長(cháng)期從事具體工作，對黨建理論關(guān)注不夠，對鄧小平理論的`和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習不全面、不系統，缺乏對科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。缺乏創(chuàng )新精神，開(kāi)展工作穩重有余而闖勁不足。二是對《黨章》、《準則》，對黨員干部的基本要求學(xué)習不夠，把握不牢，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)不夠扎實(shí)。三是深入基層，調查研究不夠，與同事之間溝通少，導致工作的針對性不強。
今后要發(fā)揚成績(jì)，改正缺點(diǎn)。一是做到加強理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性。夯實(shí)自身的思想基礎，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是不斷加強黨性修養，時(shí)刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，正確對待地位、名利、權利。自覺(jué)執行廉潔自律的各項規定，時(shí)刻想著(zhù)為黨和人民做了什么，做到老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。三是在實(shí)際工作中，嚴格按照工作權限和工作程序履行職責，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。嚴格遵守組織紀律，強化廉政自律工作。虛心聽(tīng)取黨員干部和群眾的批評意見(jiàn)。自覺(jué)接受人民群眾的監督，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為培養社會(huì )需要的人才貢獻自己的力量。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 12
一、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習的自覺(jué)性不高，特別是理論學(xué)習不夠積極主動(dòng)。一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習自覺(jué)性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的學(xué)的多，與工作關(guān)系不大的學(xué)的少，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，碰到材料才找依據、查資料。沒(méi)有系統地學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習。認為自己既不是領(lǐng)導也不是黨員，只是一名普通護師，政治理論學(xué)不學(xué)習無(wú)關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習不夠重視，缺乏學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，尤其在理論聯(lián)系思想，結合工作實(shí)際上不到位、不緊密，沒(méi)有講學(xué)習理論作為自己的行動(dòng)自覺(jué)和提升自己能力素質(zhì)的基礎。
�。ǘ](méi)能很快的適應角色。20xx年10月份我競聘成為護士長(cháng)助理，但是沒(méi)能很快適應角色，當好護士長(cháng)的左膀右臂。主要表現在工作不大膽主動(dòng)，對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護士長(cháng)之未想，謀護士長(cháng)之所謀，超前思考、全局謀劃意識不強。三是缺乏勇于擔當的精神，有時(shí)有隨大流的思想。少數情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇于做到“批評與自我批評”，存在當老好人的'思想。
�。ㄈ┳谥加^(guān)念不夠牢固，服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強。一是對服務(wù)的體會(huì )的不深不透。特別是當了母親以后，對這一點(diǎn)的認識更為深刻，更能體會(huì )患兒父母的著(zhù)急心理，因此也就更加清醒的認識到過(guò)去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個(gè)別時(shí)候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急躁，態(tài)度不夠和藹。二是在無(wú)私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私心雜念，有一些患得患失的情緒等，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標準上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來(lái)考慮，經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受，對他們疑問(wèn)不能耐性解答，對他們的疑慮不能化解，對他們的心理不能有效的疏導，客觀(guān)上造成了醫術(shù)與醫德的錯位，影響了醫患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬](méi)有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南。對群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失的衡量標準，換位思考還做的不夠。理論學(xué)習不夠深入系統。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習，但思想上未引起高度的重視，由于未能做到系統研讀，在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解，思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神，求穩怕亂，很難開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
�。ǘ┕ぷ髦写嬗幸欢ǖ亩栊运枷�。認為自己參加工作十多年了，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒，出現干勁松懈，工作責任心、進(jìn)取心下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法，缺乏積極進(jìn)取的精神，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差，滿(mǎn)足于工作中不出事，對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展醫療護理工作研究不夠，有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)的思想，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
�。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴謹，對自身工作要求不高，不能?chē)栏褚笞约�，認真履行一名醫務(wù)工作者的職責。不能緊跟時(shí)代步伐，思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問(wèn)題特別是醫患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問(wèn)題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評，嚴格要求自己，增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心干好每一項工作，救治好每一個(gè)病號，服務(wù)好每一個(gè)家庭，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強服務(wù)意識，讓高標準服務(wù)患者成為自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強政治理論學(xué)習，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養，并主動(dòng)在工作中踐行。當前，要按照上級關(guān)于群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次，要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去，以高度的責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。
做好護理工作，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業(yè)，做出應有的貢獻。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。一要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研臨床護理、重癥監護、心理溝通等業(yè)務(wù)，更新自己的知識結構、理論水平。其次，要以學(xué)習為載體，注意思想的解放，觀(guān)念的創(chuàng )新，不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法，以適應護理工作的需要。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥�。堅持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
�。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理，認真協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展工作。做好護理工作的同時(shí)，認真履行好護士長(cháng)助理工作職責，借助新區辦公樓啟用的有利時(shí)機，協(xié)助護士長(cháng)大力搞好可是自身建設，大膽進(jìn)行管理，決不辜負院領(lǐng)導對我的期望；要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環(huán)境。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”，努力開(kāi)拓工作新局面。
�。ㄋ模┮疂嵶月�。要自覺(jué)加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向，不接受患者的吃請、饋贈，自覺(jué)維護醫務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之，我將以此次活動(dòng)為動(dòng)力，以更加飽滿(mǎn)的精神，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加嚴格的自律，克服工作中存在的問(wèn)題，更好地服務(wù)于患者，決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 13
我院根據xxx衛醫秘【xxxx】xxx號、衛醫秘【xxx】xxx號文件，認真組織全院職工學(xué)習文件精神，根據要求對醫院各方面的工作進(jìn)行了自查和專(zhuān)項整治活動(dòng)。通過(guò)整改活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，現將我院護理部自查時(shí)存在的問(wèn)題及整改措施匯報如下：
一、存在的問(wèn)題
(一)、醫療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題：
1、簡(jiǎn)化操作流程，不能?chē)栏駡绦小叭槠邔Α敝贫取?/p>
2、交接班不仔細，不能?chē)栏駡绦薪唤影嘀贫�，交接不清�?/p>
3、巡回不及時(shí)，疏于對病人病情及液體滴速的觀(guān)察。
4、無(wú)菌技術(shù)觀(guān)念不強，消毒隔離不夠徹底，操作仍需進(jìn)一步提高，一次性物品的銷(xiāo)毀不徹底、不規范。
(二)、服務(wù)質(zhì)量方面存在不足：
1、政治理論學(xué)習不夠深入。
2、服務(wù)宗旨不夠牢固。
3、業(yè)務(wù)失去追尋目標，提升滯緩。
二、原因分析
1、對加強學(xué)習的重要性認識不夠;學(xué)習不扎實(shí)，主動(dòng)性、自覺(jué)性學(xué)習不夠，從而使自己的觀(guān)念更新滯后。
2、沒(méi)、有把理論學(xué)習放在重要位置，學(xué)習存在片面性，這是政治理論不成熟的具體表現。
3、理論與實(shí)踐“兩張皮”，沒(méi)有完全結合起來(lái)。
三、整改措施
(一)、切實(shí)加強護理安全教育，樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念，大力倡導變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。
具體措施：
1、護理人員必須堅持例會(huì )制度，參加醫療安全教育學(xué)習，發(fā)現一次不執行按醫院的規章制度處罰。
2、結合我院開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)的理念，提供主動(dòng)服務(wù)，加強護理人員的責任心，提倡護理人員用“愛(ài)心、細心、耐心和責任心”服務(wù)于患者，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)。
3、通過(guò)加強臨床護理工作，夯實(shí)基礎護理服務(wù)，在全社會(huì )樹(shù)立醫療衛生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，做到“三好一滿(mǎn)意”弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
(二)、建立健全有關(guān)規章制度，明確崗位職責�？偨Y經(jīng)驗，逐步探索和晚上適合我院的醫院護理管理制度，建立護理質(zhì)量持續改進(jìn)的長(cháng)效機制，不斷提高護理工作水平。
具體措施：
1、要進(jìn)一步落實(shí)《護士條例》、《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理知道原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，切實(shí)加強護理管理，規范護理服務(wù)，夯實(shí)基礎護理。
2、建立健全有關(guān)規章制度，明確崗位職責。
1)、醫院、病房有完善的創(chuàng )建計劃、目標任務(wù)和實(shí)施措施，護理人員經(jīng)注冊上崗，規范執業(yè)。
2)、建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務(wù)規范、標準。
3)、建立護士崗位責任制，制定并落實(shí)各級各類(lèi)護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護士執業(yè)行為。
4)、建立護士績(jì)效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
3、明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，必須履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務(wù)。
4、明確臨床護理服務(wù)內涵、服務(wù)項目和工作標準。分級護理的`服務(wù)內涵、服務(wù)項目要包括為患者實(shí)施的病情觀(guān)察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務(wù)公開(kāi)，作為向患者公開(kāi)的內容，引入患者和社會(huì )參與評價(jià)機制。
(三)、加強法律法規和各項規章制度和工作規范的學(xué)習。具體措施：
1、開(kāi)展《護士條例》、《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理知道原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等法律法規的學(xué)習，讓護理人員掌握各項規章制度及法律法規條文。
2、建立健全各項規章制度，嚴格執行操作規程，不斷規范護理工作流程，制定病人安全管理預案。
3、加強質(zhì)量監控措施管理，加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度，科室建立質(zhì)控小組，定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節質(zhì)量管理，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，消除和減少隱患的發(fā)生。
4、反復強化護士的法律意識，利用晨會(huì )和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習進(jìn)行法律知識與防范醫療糾紛案例的講課，用具體案例告知護士，任何一個(gè)細小環(huán)節的疏忽，都有可能造成無(wú)法挽回的損失。定期召開(kāi)安全分析會(huì )，讓護理人員結合崗位工作，尋找容易出現錯誤的環(huán)節，尤其對出現的問(wèn)題，分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念，鼓勵護理人員上報安全隱患，并設立防患自查報告獎勵制度，如隱瞞不報，則按相應制度懲罰。
(四)、加強護理“三基”“三嚴”的學(xué)習考核。
具體措施：
1、強化理論考試和技術(shù)操作考核。
2、鼓勵護理人員參加院內外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓。
3、制定優(yōu)惠政策，鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識。
4、采用請進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習，每?jì)蓚�(gè)月請上級專(zhuān)家來(lái)我院知道講課，護理人員輪流到上級醫院短期培訓。
(五)、加強護士條例的學(xué)習，嚴格執行醫囑執行制度，堅決杜絕用藥與醫囑不符的現象發(fā)生。
具體措施：
加大督促檢查力度，一旦發(fā)現護士用藥與醫囑不符，嚴肅處理。
(六)、加強無(wú)菌操作規程的培訓、無(wú)菌物品的管理、做好各種無(wú)菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌檢測督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作，督促做好衛生院的病房終未處理工作。
具體措施：
分力分工，加強護理人員的責任心。
(八)、強化值班交接班制度
具體措施：
1、一周一次核心制度的學(xué)習;
2、一周一次至少護理人員集體交接班;
3、加大行政查房的檢查督促力度。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 14
按照雙江自治縣人民政府黨組民主生活會(huì )的要求，結合自己工作實(shí)際，認真剖析自身思想、作風(fēng)和工作能力上的不足，先將自檢自查情況總結如下：
一、存在的問(wèn)題：
(一)思想方面：雖然能認真履行自己的工作職責，關(guān)心國家大事，能積極參加黨支部組織的一切學(xué)習活動(dòng)，但是除了工作之余，其余的政治理論學(xué)習是比較被動(dòng)。特別是隨著(zhù)工作環(huán)境和工作崗位的變化，對自己的知識積累和知識運用提出了更高的要求，自己也越發(fā)深刻地體會(huì )到自己在這方面的嚴重不足。
(二)作風(fēng)方面：與人溝通交流的方式方法有待改進(jìn)。由于到雙江工作時(shí)間很短，對地方民族和風(fēng)俗還沒(méi)能很好掌握，還沒(méi)能完全和地方打成一氣。在工作中總是一味踏踏實(shí)實(shí)，埋頭干活，不重宣揚。極少主動(dòng)向上級領(lǐng)導匯報自己的工作和思想，總是覺(jué)得自己盡全力干好工作就行，很少和部門(mén)及職工交流，有自我封閉，“少說(shuō)為佳”的不良風(fēng)氣。
(三)工作方面：
1、全面系統的分析考慮問(wèn)題做得不夠，有時(shí)候考慮問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，不能全面系統的通盤(pán)考慮。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新精神還很不夠。
在工作中有做好工作的意識，但思路不寬，大膽工作的思想不牢固，不能夠很好的掌握工作的全局性，工作缺乏創(chuàng )新精神，不能與時(shí)俱進(jìn)。
二、問(wèn)題存在的原因
通過(guò)這次對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的系統學(xué)習，對照先進(jìn)的同志，剖析思想根源，我覺(jué)得我所存在的一系列問(wèn)題，歸根結底是放松了政治理論學(xué)習，放松了自己的思想改造，宗旨觀(guān)念有所淡化，導致自己在許多方面雖知道不足，但常找借口來(lái)回避問(wèn)題。
三、整改措施
通過(guò)這次學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，我認真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認真把握好以下幾個(gè)方面：
1、樹(shù)立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。
在今后的工作中，自己要著(zhù)眼于新思路、新視野、新舉措來(lái)做好辦公室工作。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機意識，要開(kāi)動(dòng)腦筋，著(zhù)力研究適應新時(shí)期的教學(xué)工作的新方法、新舉措;要轉變觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新，克服求穩和保守思想，看準的事就大膽試、大膽闖，爭當一名合格的人民教師。
2、樹(shù)立楷模的理念，做廉潔自律的排頭兵。
堅持嚴于律已，執行廉潔自律的規定，嚴格約束自己，非份之想不想，非份之財不取、非理之事不為。堅持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷加強黨性鍛煉，做敢于負責的模范，做善于團結的'模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)辦事，努力做出榜樣。
3、樹(shù)立奉獻的理念，做永葆先進(jìn)本色的排頭兵。
作為一名人民教師，在今后工作中，自己要繼續保持旺盛的工作熱情，強烈的事業(yè)心和責任感，獻身于教育事業(yè)，不畏壓力，勇挑重擔，切實(shí)肩負起教育工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”。
4、樹(shù)立自強的理念，做轉變作風(fēng)的排頭兵。
今后工作中，我要把學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的熱情化為干好工作的精神動(dòng)力，使足勁，腳踏實(shí)地、埋頭若干，努力改變工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持高起點(diǎn)、高標準、高要求，自強不息，爭創(chuàng )一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流業(yè)績(jì)回報教育工作。
5、樹(shù)立求真的理念，做實(shí)事求是的排頭兵。
實(shí)事求是，是我們黨理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系職工的法寶，也是我們黨永遠立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，在實(shí)踐中，緊密聯(lián)系工作的實(shí)際，創(chuàng )新工作思路，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，為教育工作多作貢獻，多立新功。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 15
時(shí)光飛逝。我在幼兒園工作兩年了。這期間有喜怒哀樂(lè )，有工作上的迷茫，有各方面的進(jìn)步。通過(guò)這兩年的工作學(xué)習，和孩子在一起的時(shí)光讓我感觸頗深。想整理一下思路，總結一下以往的工作經(jīng)驗，以便更好的提高自己的工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成保教任務(wù)。
第一，密切聯(lián)系，加強家庭互動(dòng)
在家庭共建方面，我們知道要做好班級工作，必須和家長(cháng)配合。平時(shí)能熱情對待每一位家長(cháng)，注意和他們溝通。接送孩子時(shí)，與家長(cháng)交談，了解孩子在家的表現或關(guān)心孩子的身體狀況。父母覺(jué)得很溫暖。我通過(guò)各種途徑及時(shí)向家長(cháng)反映孩子在園區的生活學(xué)習情況，認真聽(tīng)取家長(cháng)的建議。讓父母正確認識幼兒保育的`內容，了解孩子的日常生活，為父母提供一些正確的育兒方法的信息，討論現實(shí)中一些棘手的問(wèn)題，建立和諧信任的家庭關(guān)系。
第二，不斷學(xué)習，總結經(jīng)驗，搞好自己的教育
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，對護士和教師提出了新的要求，要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，才能成為一名合格的護士和教師。在工作中，我專(zhuān)注于園林部門(mén)布置的任務(wù)和班級的教育，努力與老師和睦相處，借鑒他們的長(cháng)處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保護水平。平時(shí)遇到園林系和班里有什么額外的任務(wù)，我會(huì )盡可能的和班里的老師一起加班。
第三，手腳勤快，經(jīng)常反思
雖然我是一個(gè)護士崗位的新手，但我知道勤奮可以彌補我的不足。除了咨詢(xún)有經(jīng)驗的同事，我有時(shí)也會(huì )在家里看一些關(guān)于業(yè)務(wù)知識的書(shū)，慢慢想通護士這個(gè)崗位的門(mén)道，就是要“勤快”，比如:經(jīng)常開(kāi)窗，經(jīng)常打掃，經(jīng)常消毒，經(jīng)常曬被子等。除了手腳勤快，腦子也要勤勤懇懇，經(jīng)常思考。
第四，關(guān)心孩子，工作熱情
“愛(ài)”是無(wú)私的，也是做好護士的前提。我用心解讀“愛(ài)”，這讓我在工作中具有高尚的職業(yè)道德和強烈的責任感。我會(huì )像對待母親一樣對待和呵護每一個(gè)孩子，讓他們健康快樂(lè )的成長(cháng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得只有熱愛(ài)自己的事業(yè)，才會(huì )去追求，才會(huì )不斷進(jìn)步，才會(huì )獲得父母和孩子的信任。
和孩子相處后，我想了很多:孩子雖然還小，但已經(jīng)具備了初步的分析和欣賞事物的能力，需要成人的引導教育。幼兒園是他們一生中接受教育的第一個(gè)地方，幼兒園老師是他們的啟蒙者。保育工作就是在老師的愛(ài)和耐心下，把握生活的點(diǎn)滴，引導孩子提高自理能力，快樂(lè )玩耍，在幼兒園快樂(lè )安全地生活學(xué)習。我愛(ài)每一個(gè)孩子。我喜歡面對他們天真可愛(ài)的小臉。我希望孩子們有一個(gè)健康快樂(lè )的童年。個(gè)人覺(jué)得有很多東西和知識要學(xué)，教育和保育都是我的學(xué)習目標。我們應該堅持好的方面，在不足的地方向別人學(xué)習，從別人那里吸取精華，這樣我們才能成為優(yōu)秀的德育、教育和節約的教師。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 16
學(xué)校財務(wù)管理工作是提高辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校建設規范化、民主化、科學(xué)化的重要組成部分，是加強學(xué)校黨風(fēng)廉政建設，依法治校的必要手段和有效措施。學(xué)校以創(chuàng )建“財務(wù)管理規范學(xué)�！睘槠鯔C，嚴格經(jīng)費管理、抓好財務(wù)公開(kāi)、建立財務(wù)監督制度、完善學(xué)校內控制度，加大了學(xué)校財務(wù)工作管理的力度，確保了教育經(jīng)費的使用效益和財務(wù)工作的健康發(fā)展。
一、加強財務(wù)內部監管
加強組織領(lǐng)導，為進(jìn)一步完善學(xué)校內控，增強學(xué)校財務(wù)管理的透明度，學(xué)校成立了財務(wù)管理領(lǐng)導小組，下設財務(wù)公開(kāi)與財務(wù)監管兩個(gè)工作小組。領(lǐng)導小組制定了年度學(xué)校財務(wù)管理工作計劃，明確了工作目標和具體工作措施，同時(shí)學(xué)校先后制定了學(xué)校財務(wù)管理意見(jiàn)，校務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案，物品采購監管工作的若干規定以及嚴格控制學(xué)校招待費支出的`意見(jiàn)，日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監督有效。
二、夯實(shí)會(huì )計基礎工作
學(xué)校財務(wù)室每年制訂詳盡務(wù)實(shí)的財務(wù)工作計劃，認真做好財務(wù)預算、財務(wù)決算工作，細致審核每一筆會(huì )計業(yè)務(wù)，帳務(wù)處理正確清晰。加強財務(wù)核算和財務(wù)分析，每半年向學(xué)校行政提供一份財務(wù)分析報告。及時(shí)做好會(huì )計檔案工作，會(huì )計資料細致完整。
三、嚴格收入和收費管理。
學(xué)校嚴格按照財政部門(mén)的規定，實(shí)施收支兩條線(xiàn)管理。學(xué)校在收費過(guò)程中能?chē)栏駡绦猩霞壓硕ǖ氖召M范圍和標準，并出具由省財政部門(mén)統一印制的規范票據，杜絕了亂收費現象。學(xué)校的所有收入均按規定及時(shí)足額納入單位正式帳簿統一核算。學(xué)校財務(wù)監管小組每學(xué)期對學(xué)校收費和收入(包括各種回折扣)進(jìn)行一次全面審查，無(wú)“公款私存”和“小金庫”現象。
四、抓好財務(wù)公開(kāi)。
學(xué)校在每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，對面向學(xué)生的所有收費項目、收費標準、收費依據(批準相關(guān)和文號)收費范圍以及投訴、舉報電話(huà)等;對學(xué)校的收入情況，支出情況，學(xué)校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資采購情況以及財政預算、拔款到位情況都能向教代會(huì )公開(kāi)。
五、加強財務(wù)監管。
凡是學(xué)校的各種預算外收入，結算資金，物品采購和重大支出項目，學(xué)校都將其列入財務(wù)監管范圍，每學(xué)期初對收費情況作一次內部審核。學(xué)期結束對學(xué)校的各項收入和重大支出作一次全面審計審核，學(xué)校經(jīng)費支出均有一支筆審批、并有相關(guān)經(jīng)手人驗收人簽字。學(xué)校能采取切實(shí)有效的措施，嚴格控制招待費支出。學(xué)校重大經(jīng)濟活動(dòng)由校長(cháng)室會(huì )同學(xué)校財務(wù)管理領(lǐng)導小組集體討論決定、決策。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 17
護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，我院始終加強護理質(zhì)量管理，完善并實(shí)施護理相關(guān)工作制度、技術(shù)規范和護理指南；加強護理隊伍建設，創(chuàng )新管理方法，持續改善護理質(zhì)量，自查報告如下：
一、依法執業(yè)，人員配比到位
臨床護理人員人力配備符合國家要求，不存在未取得護士執業(yè)證的人員或護士執業(yè)證過(guò)期的`人員從事診療技術(shù)規范規定的護理活動(dòng)現象。
二、組織健全，落實(shí)核心制度
1、醫院護理質(zhì)量管理體系完整，組織架構合理。
三級質(zhì)控認真履責。
2、護士各崗位職責、工作制度及流程、操作規范、應急預案等一應俱全，根據上級政策和實(shí)際情況實(shí)現動(dòng)態(tài)更新。
修訂《護理人員交接班規范》、《轉科患者交接記錄單》、《搶救室急救藥品登記本》等，確保護理安全。
2、落實(shí)護理核心制度。
嚴格執行查對制度、交接班制度、給藥制度等14項護理核心制度。每季度召開(kāi)護理質(zhì)量委員會(huì )會(huì )議，針對護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析并制定詳盡可行整改措施。
3、加強護理安全管理。
關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)對象的流程管理，如病人轉運、交接、跌倒/墜床、壓瘡、防管道脫落等，對護理不良事件進(jìn)行原因分析，吸取經(jīng)驗教訓，提出并落實(shí)防范、改進(jìn)措施。
三、存在問(wèn)題
1、患者健康教育制度落實(shí)不到位。
表現在患者對圍手術(shù)期健康指導內容不熟知、出院康復鍛煉方法掌握不全面。
2、病房管理制度落實(shí)不到位。
表現在住院患者較多時(shí)，病房物品有擺放雜亂現象。
四、整改措施
1、加強健康宣教
樹(shù)立以“患者為中心”的服務(wù)意識，做好健康宣教工作，指導患者了解、掌握住院期間潛在的安全隱患及防范措施，疾病康復指導等，提高患者或家屬的安全風(fēng)險意識。
2、加強病房管理
保持病房地面清潔、無(wú)雜物，無(wú)積水等。合理擺放物品，規范使用風(fēng)險警示標識與管道標識，預防墜床、跌倒等不良事件發(fā)生。
3、加強考評。
護理三級質(zhì)控小組在護理質(zhì)量安全管理方面做到有計劃、有督促、有檢查、有改進(jìn)。每周有檢查，每月有獎懲，每季度有，責任到人。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 18
科室成立至今，在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任及同仁們的共同努力下，發(fā)生過(guò)一起較大的醫療糾紛，回想科室走過(guò)的路，雖然有些艱辛坎坷，但也還算順當，通過(guò)反復梳理自查護理安全隱患，目前存在以下幾個(gè)方面；
一、責任心方面。
科內護理人員絕大局部雖已工作2年以上，有的甚至在科近十年，但仍有局部護理人員工作缺失主動(dòng)性，責任心不強，只機械地執行醫囑，護理記錄不具體，連貫性差，質(zhì)量不高，停留在打針、發(fā)藥、鋪床根本護理操作，只想盡快把自己職責內的事做完，盡快坐下來(lái)休息或按時(shí)下班，這不僅是導致護理缺陷的.發(fā)生，也是發(fā)生糾紛的主要緣由，并且對患者安全造成了最大威逼。
二、安全意識冷淡。
有的護理人員我行我素，有令不行，有禁不止，有規不循，不嚴格遵守操作規程及護理核心制度，表現為馬虎大意，三查八對不嚴格，比方，發(fā)錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發(fā)生，而很多糾紛的發(fā)生主要是不按規章制度操作造成的。
三、護理戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)。
本科室是是戰線(xiàn)較長(cháng)的科室，涉及兩個(gè)樓層，在護理工作中確有心有余而力缺乏遠水解不了近渴之感，加之本科室病人多為年老體弱，行動(dòng)不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者，特別是夜班(N班)危害癥多時(shí)深感力不從心，墜床，滑倒也防不勝防。
四、護理人員缺乏。
科內合同護士多為90后，年輕護士，加之新入科護士自我規劃、應急力氣欠缺，工作閱歷缺乏，理論與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平低下，有的老護士又缺乏慎獨精神，缺乏以人為本的效勞理念，在工作中留意力不集中，遇事易心情化，缺乏以患者為中心的效勞意識，造成護理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護理效勞內涵未真正提升，這些也經(jīng)常是糾紛發(fā)生的重要緣由。
五、溝通欠佳。
本科室是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理效勞的其次批病區，護理收費與優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)同步，俗話(huà)說(shuō)人往高處走，水往低處流而我們有的護士理念陳舊，觀(guān)念缺乏更新，往往與某些縣級優(yōu)質(zhì)護理示范病區比較，總覺(jué)我們的效勞已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現為與自己分管的病人溝通太少或溝通不到位，特別是心理支持和功能恢復知道，造成了病人只知其名不知其人，這也是造成糾紛的發(fā)生緣由之一。
六、臨床護理教學(xué)。
科內實(shí)習生增多，有的帶教教師工作不認真，責任意識不強，知道力度不到位，而90后的學(xué)生不僅專(zhuān)業(yè)根底理論不結實(shí)且各方面的效勞意識冷淡又沒(méi)有將家人人人為我轉的觀(guān)念轉為在這我為人人轉的效勞理念。所以，工作不積極主動(dòng)，不遵守勞動(dòng)紀律等，加之我們有的教師沒(méi)有做到放手不放嚴，故而在護理糾紛中或多或少消逝了態(tài)度、溝通、責任心、技術(shù)等方面問(wèn)題。 改進(jìn)措施：
�、偌訌娯熑涡暮桶踩婪兑庾R教育，提升考核力度，護士長(cháng)把精力放在督查、指導、考核方面，承受多種形式教育督查；
�、诩訌娦逻M(jìn)護理人員各方面的培訓學(xué)習、考核、增大晨間提問(wèn)力度，必要時(shí)承受經(jīng)濟懲罰；
�、叟c科主任多溝通，增加護理人員資源，同時(shí)充分利用好現有人力；
�、茉偌毣鲘徫宦氊�，嚴格督查各班職責，落實(shí)狀況；
�、菖嘤栕o理人員養成良好的慎獨精神。
護理人員作風(fēng)整頓自查自糾報告 19
科室成立至今，在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任及同仁們的共同努力下發(fā)生過(guò)一起較大的醫療糾紛，回想科室走過(guò)的路，雖然有些艱辛坎坷，但也還算順利通過(guò)反復梳理自查護理安全隱患，目前存在以下幾個(gè)方面:
一、責任心方面。
科內護理人員絕大部分雖已工作2年以上，有的甚至在科近十年，但仍有部分護理人員工作缺失主動(dòng)性，責任心不強，只機械地執行醫囑，護理記錄不詳細，連貫性差，質(zhì)量不高，停留在打針、發(fā)藥、鋪床基本護理操作，只想盡快把自己職責內的事做完，盡快坐下來(lái)休息或按時(shí)下班，這不僅是導致護理缺陷的發(fā)生，也是發(fā)生糾紛的主要原因，并且對患者安全造成了威脅。
二、安全意識淡漠。
有的護理人員我行我素，有令不行，有禁不止，有規不循，不嚴格遵守操作規程及護理核心制度，表現為粗心大意，三查八對不嚴格，比如，發(fā)錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發(fā)生，而許多糾紛的發(fā)生主要是不按規章制度操作造成的。
三、護理戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)
本科室是是戰線(xiàn)較長(cháng)的科室，涉及兩個(gè)樓層，在護理工作中確有心有余而力不足遠水解不了近渴之感，加之本科室病人多為年老體弱，行動(dòng)不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者，特別是夜班(N班)危害癥多時(shí)深感力不從心，墜床，滑倒也防不勝防。
四、護理人員不足
科內合同護士多為90后，年輕護士，加之新入科護士自我計劃、應急能力欠缺，工作經(jīng)驗不足，理論與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平低下，有的老護士又缺乏慎獨精神，缺乏以人為本的服務(wù)理念，在工作中注意力不集中，遇事易情緒化，缺乏以患者為中心的服務(wù)意識，造成護理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵未真正提升，這些也常常是糾紛發(fā)生的重要原因。
五、溝通欠佳
本科室是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批病區，護理收費與優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)同步，俗話(huà)說(shuō)人往高處走，水往低處流而我們有的護士理念陳舊，觀(guān)念缺乏更新，往往與某些縣級優(yōu)質(zhì)護理示范病區比較，總覺(jué)我們的服務(wù)已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位，特別是心理支持和功能恢復知道，造成了病人只知其名不知其人，這也是造成糾紛的發(fā)生原因之一。
六、臨床護理教學(xué)
科內實(shí)習生增多，有的帶教老師工作不認真，責任意識不強，知道力度不到位，而90后的'學(xué)生不僅專(zhuān)業(yè)基礎理論不牢固且各方面的服務(wù)意識淡漠又沒(méi)有將家人人人為我轉的觀(guān)念轉為在這我為人人轉的服務(wù)理念。所以，工作不積極主動(dòng)，不遵守勞動(dòng)紀律等，加之我們有的老師沒(méi)有做到放手不放嚴，故而在護理糾紛中或多或少出現了態(tài)度、溝通、責任心、技術(shù)等方面問(wèn)題。
七、改進(jìn)措施
1、加強責任心和安全防范意識教育，提升考核力度，護士長(cháng)把精力放在督查.指導、考核方面，采用多種形式教育督查。
2、加強新進(jìn)護理人員各方面的培訓學(xué)習、考核、增大晨間提問(wèn)力度，必要時(shí)采用經(jīng)濟處罰。
3、與科主任多溝通，增加護理人員資源，同時(shí)充分利用好現有人力。
4、再細化各崗位職責，嚴格督查各班職責落實(shí)情況。
5、培訓護理人員養成良好的慎獨精神。
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科室成立至今，在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任及同仁們的共同努力下，發(fā)生過(guò)一起較大的醫療糾紛，回想科室走過(guò)的路，雖然有些艱辛坎坷，但也還算順利，通過(guò)反復梳理自查護理安全隱患，目前存在以下幾個(gè)方面;
一、責任心方面。
科內護理人員絕大部分雖已工作2年以上，有的甚至在科近十年，但仍有部分護理人員工作缺失主動(dòng)性，責任心不強，只機械地執行醫囑，護理記錄不詳細，連貫性差，質(zhì)量不高，停留在打針、發(fā)藥、鋪床基本護理操作，只想盡快把自己職責內的事做完，盡快坐下來(lái)休息或按時(shí)下班，這不僅是導致護理缺陷的發(fā)生，也是發(fā)生糾紛的主要原因，并且對患者安全造成了最大威脅。
二、安全意識淡漠。
有的護理人員我行我素，有令不行，有禁不止，有規不循，不嚴格遵守操作規程及護理核心制度，表現為粗心大意，三查八對不嚴格，比如，發(fā)錯藥、打錯針、換錯液體、標本送錯、腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等等護理缺陷偶有發(fā)生，而許多糾紛的發(fā)生主要是不按規章制度操作造成的。
三、護理戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)。
本科室是是戰線(xiàn)較長(cháng)的科室，涉及兩個(gè)樓層，在護理工作中確有心有余而力不足遠水解不了近渴之感，加之本科室病人多為年老體弱，行動(dòng)不便且除收治肺系外還收治腦系、心系等患者，特別是夜班(N班)危害癥多時(shí)深感力不從心，墜床，滑倒也防不勝防。
四、護理人員不足。
科內合同護士多為90后，年輕護士，加之新入科護士自我計劃、應急能力欠缺，工作經(jīng)驗不足，理論與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平低下，有的老護士又缺乏慎獨精神，缺乏以人為本的服務(wù)理念，在工作中注意力不集中，遇事易情緒化，缺乏以患者為中心的服務(wù)意識，造成護理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵未真正提升，這些也常常是糾紛發(fā)生的`重要原因。
五、溝通欠佳。
本科室是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批病區，護理收費與優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)同步，俗話(huà)說(shuō)人往高處走，水往低處流而我們有的護士理念陳舊，觀(guān)念缺乏更新，往往與某些縣級優(yōu)質(zhì)護理示范病區比較，總覺(jué)我們的服務(wù)已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位，特別是心理支持和功能恢復知道，造成了病人只知其名不知其人，這也是造成糾紛的發(fā)生原因之一。
六、臨床護理教學(xué)。
科內實(shí)習生增多，有的帶教老師工作不認真，責任意識不強，知道力度不到位，而90后的學(xué)生不僅專(zhuān)業(yè)基礎理論不牢固且各方面的服務(wù)意識淡漠又沒(méi)有將家人人人為我轉的觀(guān)念轉為在這我為人人轉的服務(wù)理念。所以，工作不積極主動(dòng)，不遵守勞動(dòng)紀律等，加之我們有的老師沒(méi)有做到放手不放嚴，故而在護理糾紛中或多或少出現了態(tài)度、溝通、責任心、技術(shù)等方面問(wèn)題。
改進(jìn)措施：
�、偌訌娯熑涡暮桶踩婪兑庾R教育，提升考核力度，護士長(cháng)把精力放在督查、指導、考核方面，采用多種形式教育督查;
�、诩訌娦逻M(jìn)護理人員各方面的培訓學(xué)習、考核、增大晨間提問(wèn)力度，必要時(shí)采用經(jīng)濟處罰;
�、叟c科主任多溝通，增加護理人員資源，同時(shí)充分利用好現有人力;
�、茉偌毣鲘徫宦氊�，嚴格督查各班職責，落實(shí)情況;
�、菖嘤栕o理人員養成良好的慎獨精神。
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