關(guān)于物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告范文（精選10篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告范文（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。在部門(mén)吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開(kāi)，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現將今年的工作述職如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。具體工作如下：
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失。
2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成外展相關(guān)的物料準備。
3、因今年項目停工，維護好案場(chǎng)安全性，并維護好案場(chǎng)人員的安全。
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著(zhù)積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生干凈，圓滿(mǎn)完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷(xiāo)售部完成各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)地的衛生。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動(dòng)，我們每取得一點(diǎn)成績(jì)是與公司領(lǐng)導精心培養分不開(kāi)，每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著(zhù)公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會(huì )安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個(gè)新臺階，在看見(jiàn)成績(jì)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)深入體會(huì )和反復分析，還存在以下的不足方面：
1、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團隊意識欠缺，團結觀(guān)念不夠。
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細致化較差。
在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執行的方面：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓,在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀,真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管,避免不必要的損失。
在這段時(shí)間，我自己也學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說(shuō)，在昊潤華泰的這段實(shí)踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同事給予的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，但我時(shí)刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告2
各位領(lǐng)導，各位同事：大家好!
本人自20xx年xx月份來(lái)xx名都，而后擔任xx名都客服中心保安部三中隊隊長(cháng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞xx名都客服中心的領(lǐng)導的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開(kāi)展情況良好。
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習確保管理上水平
欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負責的責任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習計劃，利用各種學(xué)習方式進(jìn)行學(xué)習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習。一是自學(xué)安全保衛知識及消防知識，先后自學(xué)了《xxx分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀(guān)看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加xx物業(yè)xx分公司培訓部各類(lèi)培訓班，通過(guò)系統全面的學(xué)習，工作總結加強自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習、樹(shù)立標桿中隊、向資深管理人員學(xué)習，學(xué)習他們的管理知識及經(jīng)驗，通過(guò)一系列的學(xué)習。本人現以能完全獨立處理部門(mén)的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理安全保衛等工作。
二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻保安全
我們xx名都項目承擔承擔著(zhù)要開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售項目任務(wù)重大，又肩負著(zhù)開(kāi)盤(pán)前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著(zhù)其中的政治責任感有多重，而現場(chǎng)銷(xiāo)售階段的重要它是不隨人的主觀(guān)意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責任意識，大局意識。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道嚴格按照公司的規章制度，創(chuàng )新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔保安管理工作以來(lái)保安隊伍穩定，門(mén)崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時(shí)刻。堅守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級領(lǐng)導的肯定。
三.加強員工培訓提升服務(wù)質(zhì)量
部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習和培訓，同時(shí)根據不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風(fēng)紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續無(wú)事故的良好態(tài)勢。
四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員xx小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著(zhù)落，件件有回音”;在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要
作好。對隊員加強管理，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核，有功必獎，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強小區消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保小區消防安全和車(chē)輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，心得體會(huì )在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
以上報告，請審查!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
xx物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作，今年來(lái)，在公司上級的指導下和各部門(mén)的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成20xx年度的各項工作任務(wù)�，F將一年具體工作述職如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力。
3、提高安全意識，每天定時(shí)參加訓練。
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況，做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄。
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象，在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監控，做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品。
4、在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
在新的一年里，我將會(huì )更加努力，團結進(jìn)取，逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實(shí)好各項治安工作，使各項工作更加扎實(shí)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告4
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
一、深化落實(shí)認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度
在20xx年，不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準，熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習與培訓
自20xx年x月開(kāi)始交房以來(lái)，園區整體一期工程已完工xx棟，共xx戶(hù)住宅，共xx單元。二期工程已完工棟，共計x戶(hù)住宅，共x單元�？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶(hù)，其中具備辦理入住條件共x戶(hù)，未辦理入住手續為x戶(hù)。閑置房屋共計x戶(hù)，其中空置房x戶(hù)，樣板間x戶(hù)，工程抵x戶(hù)，施工單位辦公借用x戶(hù)，具備辦理入住條件未辦理入住x戶(hù)。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責，及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現設備設施及處理隱患xxx起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作，現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計xx戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達到xx%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負責園區護欄及護欄玻璃問(wèn)題處理維修結果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展20xx—20xx年xx區物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，xx已到期xx戶(hù)，現已催繳收取xx戶(hù)，xx已到期xx戶(hù)，現已繳納xx戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化，從細節中產(chǎn)生回報與效益”。
在未來(lái)20xx年全新的x年里，我要努力改正過(guò)去x年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強以下幾方面：
1、繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規。
2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線(xiàn)留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì )到達理想和目的地，拼搏，才會(huì )獲得輝煌的成功，播種，才會(huì )有收獲。追求，才會(huì )品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的x年里創(chuàng )造更輝煌的成績(jì)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告5
x年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我雖是一名普通的.保安員，但在我心中，x小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大�，F對今年工作總結如下。
1、對保安工作的認識
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
2、做好巡視工作
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故徹底消滅，確保小區的安全。
3、體能訓練
在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養兵千日、用在一時(shí)沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，一直堅持。
4、消防工作
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
我于XX年9月15日進(jìn)入公司，根據公司需要，目前擔任保安一職，負責小區安全護衛工作。 本人工作認真，細心且有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極 富 工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè ) 于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。 入職已來(lái)，我在 公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足
一、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。 根據公司規章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)。使我按期轉為正式員工。
來(lái)到這里工作。我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導批準轉正。
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告7
上半年，在總務(wù)部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執行力要求，突出工作重點(diǎn)，提高隊伍的服務(wù)品質(zhì)提升，創(chuàng )新思路，努力構建“學(xué)習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門(mén)交代的各項任務(wù)完成做出了積極的貢獻。
一、完成主要工作任務(wù)
1、完善安全工作機制，提高安全防范能力
安全管理工作的關(guān)鍵核心是責任使命的執行，上半年度保安部共發(fā)生安全責任性重大事故1起，外來(lái)人員盜球事件破獲2起。4.5撬車(chē)盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時(shí)間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來(lái)補救安全工作中的漏洞，希望通過(guò)整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進(jìn)一步完善安全網(wǎng)絡(luò )的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。
1)、堅持安全管理既定方針不動(dòng)搖，調整重心布局
上半年保安部繼續落實(shí)執行“確保安全重點(diǎn)防范部位為中心，鞏固球場(chǎng)周邊安全，有力封鎖各門(mén)口通道、加強各崗位區域防范聯(lián)合�！钡恼w防控工作方針。在一定程度上推動(dòng)著(zhù)保安部在安全管理能力上的提高和理論推進(jìn);4.5事件后，發(fā)現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會(huì )上，針對球場(chǎng)保安部管轄范圍廣、難度系數大的安全任務(wù)，再次明確區域防范聯(lián)合的重要性，并在多項工作中著(zhù)手改進(jìn)。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統一思想、從根源上著(zhù)手，依靠以班組為核心的安全支柱。
以4.5事件發(fā)生為起點(diǎn)，上半年班組改善了以下幾個(gè)問(wèn)題
1)建立定崗定編制;合理安排崗位，進(jìn)一步明確職責，為了給客人營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的消費環(huán)境，并進(jìn)一步緩解球場(chǎng)三號崗的執勤壓力，確保球客車(chē)輛的絕對安全。經(jīng)過(guò)隊里研究決定，在下包處至物業(yè)大門(mén)一段增設車(chē)位巡邏崗(主要區域為公司停車(chē)場(chǎng)和主干道一帶停車(chē)較多的區域)確保早八點(diǎn)至晚五點(diǎn)均有隊員巡邏，對球客車(chē)輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車(chē)輛、車(chē)位附近閑雜人員、車(chē)牌有無(wú)遺缺等一一進(jìn)行詳盡的登記與備案，這樣就與球場(chǎng)登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車(chē)輛及人員都能得到確認和及時(shí)跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會(huì )所擴建工程施工狀況進(jìn)行監控，期間發(fā)現的一系列安全隱患問(wèn)題相對及時(shí)的得到整改;從現階段實(shí)施的效果來(lái)看，營(yíng)業(yè)高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實(shí)踐得到提高，對聯(lián)合區域防范起到了一定的推動(dòng)作用。
2)完善安全信息數據的搜集，作為安全工作中重要的組成部分，信息對我們掌握整個(gè)公司的安全工作動(dòng)態(tài)以及布控、決策有著(zhù)舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過(guò)隊員常規的日常檢查、通報、領(lǐng)班的巡檢復查、隊長(cháng)、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的
記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實(shí)的基礎。
3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個(gè)公司安全掌握情況不是很及時(shí)保安部從完善隊員詳細記錄的同時(shí)，要求在崗隊員在通報的傳達過(guò)程中，每一個(gè)崗位都必須掌握和了解安全動(dòng)態(tài)信息共享，區分常規通報以及緊急通報時(shí)的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領(lǐng)班在班前將上一班的安全檢查情況簡(jiǎn)要進(jìn)行傳達，讓上崗隊員及時(shí)了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無(wú)所知的現象;通過(guò)以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進(jìn)一步加強了“快、準、穩”的行動(dòng)基調，通過(guò)以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網(wǎng)。
2)制定安全預警機制制度預案
建立快速行動(dòng)的保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要，提高保安部以及公司各部門(mén)的突發(fā)事件應急處理的業(yè)務(wù)能力，最大程度的預防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預案增訂-盜竊及停車(chē)場(chǎng)物品被劫事件應急預案處理、臺風(fēng)、雷暴來(lái)臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實(shí)以上制度流程的演練，做到預先控制及時(shí)間節點(diǎn)的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。
3)加強安全檢查，做到反饋及時(shí)、跟蹤到位。
保安部始終堅持每日的常規檢查工作，對整改內容及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門(mén)采取及時(shí)有效的措施落實(shí)整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。
堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動(dòng)，是及時(shí)消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查，對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點(diǎn)部位安全隱患提出整改事項，反饋相關(guān)部門(mén)，整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中，保安部加強對小區、會(huì )所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時(shí)亂接線(xiàn)路、違章搭建等違規操作，通過(guò)整改事項要求其限期整改。
4)建立消防安全小組，落實(shí)消防安全責任制
5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會(huì )議，此次會(huì )議正式啟動(dòng)了公司消防安全小組的建立，此次會(huì )議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長(cháng)效的消防管理體系，將消防安全工作與平時(shí)管理監督相結合，“將專(zhuān)業(yè)、法律、思想教育”有機結合行業(yè)與監督，嚴格施工期間動(dòng)用明火的準入制度，結合各部門(mén)安全意識養成和培訓工作展開(kāi)自檢自查。
當前消防工作的難點(diǎn)是員工的安全意識淡薄，意識形態(tài)轉變需要較長(cháng)一段時(shí)間;消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門(mén)安全隱患進(jìn)行調整與整改，在此次會(huì )議中針對消防管理薄弱的環(huán)節提出下半年消防工作計劃：
1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進(jìn)行階段性的安全培訓，目的是針對部門(mén)員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。
2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度，
3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時(shí)公司領(lǐng)導會(huì )對消防小組的架構及掌握相關(guān)安全消防常識程度進(jìn)行評估及抽查。
4)在此同時(shí)加強與地方相關(guān)安全部門(mén)進(jìn)行溝通與聯(lián)系，計劃邀請如青浦消防部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課、培訓。
5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開(kāi)一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時(shí)還需副組長(cháng)的大力配合及協(xié)調。
6)統一格式的檢查計劃表會(huì )協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)(8月份完成)。
二、強化績(jì)效管理、加大執行力度：
1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領(lǐng)班以及隊員意見(jiàn)的基礎上，我們對涉及到隊員常規的違反操作進(jìn)行規定，在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。
2、建立班組競爭機制，實(shí)施班組單項數據指標評比。為樹(shù)立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執行統一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規工作項目進(jìn)行檢查，每月10日之前依照質(zhì)檢檢查評比情況、執行計劃任務(wù)情況等綜合評定進(jìn)行班組排名。通過(guò)此項舉措，班組之間存在著(zhù)相互良性競爭的局面，對隊伍的發(fā)展平衡掌控及班組管理促進(jìn)起著(zhù)積極的作用。
3、5月份保安部針對崗位定點(diǎn)定編的特性，對門(mén)崗、巡邏崗、會(huì )所崗位績(jì)效考評進(jìn)行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著(zhù)重了崗位職責技能這一塊進(jìn)行了調整，對按照保安部走向業(yè)務(wù)技能強化提供考察依據，現階段考評還處于試行期，對與工作的推進(jìn)作用還需一段時(shí)間的觀(guān)察，在評定方面還需要加強崗位業(yè)務(wù)技能的監督和培訓。
4、互動(dòng)的績(jì)效溝通平臺，保安部堅持每月的績(jì)效考評工作結束后，對班組和隊員進(jìn)行溝通，保安部按照績(jì)效評定的相關(guān)不足之處給予指正和幫助績(jì)效改進(jìn)。
三、主題月，規劃鮮明，取得較好的成效
1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節前的安全保衛工作，順利完成。
2、3月份，思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動(dòng)大的不利因素，保安部組織和發(fā)動(dòng)了全體隊員開(kāi)展“態(tài)度決定一切”主要內容的主題活動(dòng)，并做好指導工作。此次活動(dòng)包括三個(gè)流程：由各班組派出成員參加“態(tài)度決定成敗”演講比賽;召開(kāi)座談會(huì )(班組)討論工作態(tài)度以及個(gè)別隊員人生經(jīng)歷的交流(給自己說(shuō)悄悄話(huà));下發(fā)態(tài)度決定成敗學(xué)習文稿自學(xué)，每位隊員提供學(xué)習心得一篇，優(yōu)秀文章提供簡(jiǎn)報宣傳。(上半年提供簡(jiǎn)報文章4篇，學(xué)習文稿1冊)通過(guò)此項活動(dòng)我們希望隊員在工作狀態(tài)以及生活中能夠端正自身的人生選擇，
3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規培訓，我們更注重業(yè)務(wù)技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務(wù)技能以外，提高新的保安專(zhuān)業(yè)知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門(mén)崗業(yè)務(wù)培訓、巡邏業(yè)務(wù)培訓、現場(chǎng)保護業(yè)務(wù)、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個(gè)課時(shí)的課程，參加人數達320人次。同期保安部開(kāi)展了春訓工作，歷時(shí)接近18個(gè)課時(shí)安排，參加人數達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務(wù)、優(yōu)化標準相關(guān)內容進(jìn)行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂(lè )”的方式，利用有意義的培訓帶動(dòng)大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學(xué)能力以及節省大家的業(yè)余時(shí)間，保安部對相關(guān)必須掌握的課程以自學(xué)的方式及領(lǐng)班授課進(jìn)行學(xué)習，下發(fā)保安部規章制度、保安部?jì)?yōu)化標準、保安部案例進(jìn)行自學(xué);通過(guò)多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質(zhì)量提高。
上半年保安部處于流動(dòng)率相對較高的時(shí)期(流動(dòng)人數18人)，面對老隊員的流失，新隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬的狀況。我們結合價(jià)值取向、職業(yè)特點(diǎn)、心理素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動(dòng)作、應急程序(突發(fā)事件)等科目進(jìn)行培訓。同時(shí)依靠班組骨干力量，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時(shí)間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。
4、5-6月份，保安部服務(wù)價(jià)值提升月;理解服務(wù)核心價(jià)值觀(guān)念，理解保安部在實(shí)施服務(wù)工作過(guò)程中的重要性，并且在崗位中付諸實(shí)施。改變隊員被動(dòng)服務(wù)的困境，是我們主辦此次活動(dòng)主題的主要目的，工作內容：
1)全隊開(kāi)展服務(wù)項目改善活動(dòng);宗旨為更好的提供服務(wù)價(jià)值，以及與營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)性、服務(wù)意識進(jìn)行討論。5月上旬保安部制定服務(wù)調查表，進(jìn)行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過(guò)刷選對相關(guān)內容審核，布置各班組進(jìn)行可行性研究，最終達成以下幾個(gè)問(wèn)題在執勤崗位中執行達成共識，如關(guān)于敬禮重復次數過(guò)多的問(wèn)題;關(guān)于2#外崗攔車(chē)詢(xún)問(wèn)崗位動(dòng)作的調整;關(guān)于接待客人的用語(yǔ)(主要是簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà))的建議;關(guān)于出租車(chē)是否敬禮的問(wèn)題進(jìn)行了調整，從檢查結果來(lái)看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個(gè)別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進(jìn)行要求，將調整后的規定納入制度長(cháng)期執行。
2)“一條龍”服務(wù)培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門(mén)進(jìn)一步加強服務(wù)價(jià)值的提升，力促創(chuàng )造崗位良好的服務(wù)形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開(kāi)展對“一條龍”服務(wù)流程“寓教寓樂(lè )“的實(shí)戰培訓，以加深對“一條龍”服務(wù)操作加以理解及實(shí)際操作，具體通過(guò)以下步驟完成目標進(jìn)展(6月20日之前完成)一條龍服務(wù)流程，結合“五分鐘接待規范”融會(huì )貫通，各班組組織學(xué)習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務(wù)內容及演示。
四、小組工作，服務(wù)于全隊促進(jìn)隊伍工作改進(jìn)
根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會(huì )，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀(guān)念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會(huì )將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進(jìn)行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時(shí)通過(guò)案例向全隊進(jìn)行公布。在試行的過(guò)程中，委員會(huì )成員對劉傳成違紀上訴進(jìn)行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發(fā)點(diǎn)，雙方就情況進(jìn)行說(shuō)明和調查，成功的使上訴進(jìn)行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。
4月份我們調整了質(zhì)量檢查小組以及環(huán)衛小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來(lái)將其檢查數據反應當前保安部存在問(wèn)題的一個(gè)指標，作為基層機構，起著(zhù)監督的作用，雖然目前檢查小組的工作開(kāi)展出現一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開(kāi)展，將在下一步工作中進(jìn)行著(zhù)中要求和改進(jìn)。
環(huán)衛管理，總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉，各部門(mén)在環(huán)衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過(guò)程中發(fā)現衛生臟亂問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯報，領(lǐng)班全方位的對整個(gè)球場(chǎng)不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過(guò)每日環(huán)衛檢查以及總務(wù)督察、聯(lián)合檢查相結合的手段，對衛生存在臟、亂、差的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，得到及時(shí)整改。
5月份總務(wù)保安部就公司環(huán)境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿(mǎn)意度調查，對此次調查各部門(mén)提出了誠懇的建議，就幾個(gè)共性問(wèn)題如衛生間異味、停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題，保安部將在下一階段工作中進(jìn)行整改。
下半年，保安部在環(huán)衛管理方面，將注重能源節約與衛生狀況相結合進(jìn)行檢查，通過(guò)一定的數據分析，評比能源節約部門(mén)，反應當前公司需要完善和改進(jìn)的不足之處。
五、日益健全和完善制度：
1、建立健全保安部規章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進(jìn)行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時(shí)、有效的規范了相關(guān)制度，明確了相關(guān)職責和使用的權限。
2、堅持保安例會(huì )制度，在每月一、十、二十日定期召開(kāi)領(lǐng)班例會(huì )，總結一周工作查找問(wèn)題及時(shí)指正。保安部要求各班組召開(kāi)班組會(huì )議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動(dòng)議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年4月份，保安部對員工代表大會(huì )提案進(jìn)行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關(guān)心的問(wèn)題力所能及的進(jìn)行解決(完成達15項)。
六、積極開(kāi)展其他方面工作：
1、積極參加公司舉辦的各項活動(dòng)，2月份春節聯(lián)歡活動(dòng)，四月份保安部在總務(wù)部的統籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營(yíng)業(yè)部、財務(wù)部、場(chǎng)務(wù)部、董辦、總經(jīng)辦等多個(gè)部門(mén)，受訓者高達八十余人次。此次活動(dòng)，贏(yíng)得了各部門(mén)員工和領(lǐng)導的肯定。
2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現在藏書(shū)量有限，書(shū)籍也大多是舊書(shū)，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開(kāi)了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
3、服務(wù)于公司、奉獻與公司的傳統進(jìn)一步發(fā)揚，保安部上半年共組織義務(wù)勞動(dòng)200多人次，對會(huì )所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。
七、存在問(wèn)題
1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯(lián)動(dòng)體系還未真正形成戰斗力;同時(shí)保安部還需進(jìn)一步加大安全監督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個(gè)人與班組形成數據聯(lián)動(dòng)、班組與班組形成互動(dòng)，全隊逐步形成安全數據網(wǎng)的連接)
2、保安部存在著(zhù)普遍警惕性不高，防范意識不強的問(wèn)題。而且這一錯誤主線(xiàn)在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區域時(shí)總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現的問(wèn)題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車(chē)輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個(gè)側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問(wèn)題。
3、環(huán)衛管理雖取得一定的成績(jì)，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛(ài)護環(huán)境、講究衛生的良好習慣，如球場(chǎng)巡邏崗部分隊員對各個(gè)區域的衛生監管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門(mén)崗一段是球客的必經(jīng)之地，其次就是出發(fā)臺的周邊，存在臟、亂的問(wèn)題，衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風(fēng)貌和服務(wù)理念存在差距。
4、服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強，雖然有一定的服務(wù)意識，在肢體語(yǔ)言上得到展示，但是保安部長(cháng)期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車(chē)服務(wù)時(shí)，會(huì )所車(chē)位停滿(mǎn)，隊員不能及時(shí)與客人進(jìn)行解釋將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)，因為主觀(guān)方面的禁錮，造成保安聯(lián)動(dòng)工作的被動(dòng)。隊員相互配合服務(wù)的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車(chē)服務(wù)也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)一個(gè)重要組成部分，即使停車(chē)場(chǎng)有限只要我們把工作做在前面，及時(shí)引導客人把車(chē)輛停放在合理的位置，并與營(yíng)業(yè)部達成共識確保每一位球客在離會(huì )所較遠的情況下都能及時(shí)乘上球童車(chē)，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、新隊員的培訓工作不夠及時(shí)、到位，由于隊員流動(dòng)的不確定以及人員招收分散的特點(diǎn)，新隊員上崗培訓主要以領(lǐng)班以及老隊員進(jìn)行帶動(dòng)和指導，造成系統的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的了解，針對這一問(wèn)題，保安部將在下半年的工作中著(zhù)手制定新隊員入司自學(xué)培訓教材必讀科目，通過(guò)此教材以及上崗實(shí)踐結合，短期內盡可能的上崗執勤，保證工作的順利開(kāi)展。
6、質(zhì)檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進(jìn)作用有著(zhù)很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務(wù)完成情況不是很及時(shí)，在檢查方法上、檢查促進(jìn)隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進(jìn)一步審視小組工作出現的矛盾問(wèn)題進(jìn)行分析和調整，讓其健康的發(fā)展和順利開(kāi)展工作。
7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質(zhì)偏差，執行力度得不到統一，存在隱形的互相攀比現象，良性競爭局面得不到長(cháng)期平衡。領(lǐng)班是隊伍的中干力量，抓好領(lǐng)班的管理及培訓是隊伍能得到長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎。上半年我們在領(lǐng)班培訓上存在較大的問(wèn)題，隊員過(guò)分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節;下半年在適當授權班組的同時(shí)，大力推進(jìn)領(lǐng)班及班組骨干的專(zhuān)業(yè)培訓和素質(zhì)培養，力爭以領(lǐng)班、骨干力量帶動(dòng)班組隊員平穩發(fā)展。
8、班組在執行優(yōu)化標準統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。
我們繼續以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著(zhù)健康、穩定、和諧的目標發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng )佳績(jì)做出保安部應有的貢獻。
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告8
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
電子花苑物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作，今年來(lái)，在公司上級的指導下和各部門(mén)的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成20xx年度的各項工作任務(wù)�，F將一年具體工作計劃如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力;
3、提高安全意識，每天定時(shí)參加訓練;
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況，做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象，在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控，做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;
4、在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
在新的一年里，我將會(huì )更加努力，團結進(jìn)取，逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實(shí)好各項治安工作，使各項工作更加扎實(shí)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已來(lái)進(jìn)入xx這個(gè)大家庭x個(gè)月時(shí)間，回顧自已x個(gè)月來(lái)的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，也非常感謝公司領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現將自已x個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
一、堅決服從上級領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督，力爭公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護隊的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個(gè)小區消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門(mén)工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門(mén)管理工作開(kāi)展的重要環(huán)節，主要是開(kāi)展部門(mén)日常工作。抓好部門(mén)管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公開(kāi)、公正”，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，人生樂(lè )趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)保安員的個(gè)人述職報告10
光陰似箭，轉眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20XX年�；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、內部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個(gè)原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì )，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調整了工作方法。
1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準進(jìn)出小區，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區。
2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區，這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題，也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動(dòng)會(huì )，某某三期，某某社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著(zhù)高度負責的精神，在自己在崗的12小時(shí)內，無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì )更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20XX年工作總結。不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
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