物業(yè)經(jīng)理轉正報告（通用6篇）
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理轉正報告（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)經(jīng)理轉正報告1
我叫xxx，現任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業(yè)管理工作。半年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來(lái)的工作表現和不足，分幾個(gè)方面述職報告如下：
一、小區、社區經(jīng)營(yíng)收費工作
狠抓協(xié)助收取了xx小區衛生費x%，垃圾清運費減少了x%確保了小區的正常經(jīng)營(yíng)。xx路xx號院、xxx院、xx公司院、第xx校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業(yè)費收取工作。房管局小區、xx小區的車(chē)位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。對每一個(gè)院的收費工作都進(jìn)行細致的部署，對收費的每一個(gè)環(huán)節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來(lái)的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話(huà)："你不是經(jīng)理是老師，跟著(zhù)你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說(shuō)明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對xx小區、房管局小區的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細調查，財務(wù)費用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區工作以來(lái)，詳細調查匯總了四個(gè)辦事處
74個(gè)庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時(shí)給公司領(lǐng)導，提供了社區庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改：由原來(lái)的74個(gè)庭院、員工84人、每月支付工資54350元�，F在的：xx個(gè)庭院、xx人、每月支付工資xxx元。每月減少工資費用x萬(wàn)余元。對現有的庭院，進(jìn)行認真核算，收入同服務(wù)協(xié)調進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決。由于原來(lái)的項目經(jīng)理工作調整，存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區服務(wù)質(zhì)量的提高
對人員的技能培訓，日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區存在的實(shí)際問(wèn)題，為改變小區的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區的車(chē)棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒(méi)有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題，甲方領(lǐng)導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見(jiàn)不到我，聽(tīng)不到我的電話(huà)就著(zhù)急。今天礦上通知我x萬(wàn)多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創(chuàng )建衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無(wú)過(guò)。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒(méi)有按照做好做細，有待整改。非機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現象，還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車(chē)棚內，早日解決小區不協(xié)調的現象。
四、公司通過(guò)機構調整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部
工作擔子很重，點(diǎn)多面廣路途遠。一個(gè)人頂兩個(gè)項目部經(jīng)理、兼xx小區經(jīng)理、還具體管理xx廠(chǎng)三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累，大事小事認真處理，從未上交給主管領(lǐng)導，更沒(méi)有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。很抓保安隊伍形象教育，班組長(cháng)技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時(shí)傳達公司領(lǐng)導，對當前工作重點(diǎn)的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時(shí)對甲方進(jìn)行回訪(fǎng)，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領(lǐng)導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴格把關(guān)審批。能積極續簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(cháng)一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺(jué)得是我那一份執著(zhù)的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長(cháng)的，通過(guò)不斷地學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領(lǐng)導培養教育的結果。和現任職務(wù)的嚴格要求還有一定差距。還存在著(zhù)很多缺點(diǎn)和錯誤，通過(guò)以上的總結和敘述，懇請公司領(lǐng)導給予批評指正，通過(guò)述職以利于以后的工作更好地開(kāi)展，給公司作出更大的貢獻!
態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩定發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)經(jīng)理轉正報告2
20xx年，xx物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開(kāi)創(chuàng )了xx物業(yè)持續穩定、健康發(fā)展的新局面。預計20xx年營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)，完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬(wàn)元，完成集團下達指標的100%�，F就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作責，加強自身作風(fēng)建設
作為物業(yè)公司的支部書(shū)記和總經(jīng)理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現企業(yè)和員工持續長(cháng)遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來(lái)，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬(wàn)緒的實(shí)際工作中，時(shí)刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當作大事來(lái)抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂(lè )主義思想，能抑制奢靡之風(fēng)，自覺(jué)抵制不健康思想和價(jià)值觀(guān)的影響。
在過(guò)去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
�。ㄒ唬┩菩心繕素熑沃�，明確各級責任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
年初，我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進(jìn)行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書(shū)》。公司總部從組織、計劃、分工、推進(jìn)和考評五個(gè)環(huán)節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實(shí)處。
�。ǘ﹦�(chuàng )新求變，全面開(kāi)發(fā)顧問(wèn)項目，調整收入結構
20xx年，公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問(wèn)項目，成功簽下了xxxxxx等顧問(wèn)項目，增加年度收入近百萬(wàn)元。其中更以xxxx項目為基點(diǎn)，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續拿下xxxxx等顧問(wèn)項目，在顧問(wèn)項目市場(chǎng)的開(kāi)拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅戰。
�。ㄈ﹦�(wù)實(shí)求真，深耕業(yè)主資源，切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)
隨著(zhù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無(wú)限商機，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成為我們的創(chuàng )收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。xx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務(wù)中心、綠化養護中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng )收外，各項目也著(zhù)力為業(yè)主提供會(huì )議服務(wù)、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù)，與xxxx等單位展開(kāi)的合作并也取得了一定成效。
�。ㄋ模┩晟屏鞒�，改革考評方式，促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線(xiàn)。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規程，使之更具有實(shí)操性和指導性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過(guò)對各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密；另一方面在檢查中尋找各項目值得學(xué)習借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，同時(shí)也提出不足之處，對各項目負責人觸動(dòng)較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問(wèn)題管理方面存在的問(wèn)題
目前，由于項目發(fā)展過(guò)快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問(wèn)項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1）在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在墻上，說(shuō)在嘴上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動(dòng)，造成品質(zhì)下滑。
2）多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷(xiāo)機制雖已開(kāi)始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動(dòng)起來(lái)，相關(guān)業(yè)務(wù)種類(lèi)、激勵機制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
四、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬┦杖胪卣狗矫�
1、進(jìn)一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)公司也將加強與業(yè)主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業(yè)管理費。
2、依托xx品牌，以xxxx為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務(wù)項目及物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)項目；顧問(wèn)管理工作也要敢于創(chuàng )新，搭建在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過(guò)任職資格認證、在崗培訓，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報告專(zhuān)家組現場(chǎng)指導等形式，提高顧問(wèn)項目品質(zhì)受控性。
�。ǘ┢焚|(zhì)管理方面
1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運行文件，通過(guò)完善和細化項目工作文件，使服務(wù)流程化、標準化。
2、借鑒行業(yè)內已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務(wù)功能的落地，加強項目?jì)炔孔詸z監管力度。
3、以結果為導向，持續深入推進(jìn)目標責任制。目標責任制推行一年來(lái)，有成績(jì)、有改進(jìn)，但也存在一些不足之處�？己私Y果與主任的升降獎懲的相關(guān)性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績(jì)效考核結果更好地結合起來(lái)，是我們新的一年需要共同面對和解決的問(wèn)題。
20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，一年來(lái)我們的各項工作可說(shuō)是倍感壓力。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，新的一年，機遇和挑戰并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司業(yè)績(jì)和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
物業(yè)經(jīng)理轉正報告3
xx年3月，組織上調任我為xx社區副主任�；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來(lái)，所取得的成績(jì)離不開(kāi)中心黨委和中心以及機關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)�，F述職如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái)，我堅持學(xué)習十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，并同落實(shí)上級要求和創(chuàng )造性的開(kāi)展工作結合起來(lái)，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規�；缆�。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內使公司的各項工作實(shí)現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務(wù)、規�；�(jīng)營(yíng)、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng )市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習。為了提高自身領(lǐng)導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經(jīng)常性學(xué)習，學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，并擠時(shí)間參加MBA基礎理論知識的學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來(lái)，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運行機構，并對基層工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽(tīng)取意見(jiàn)，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時(shí)還積極創(chuàng )造條件組織管理人員外出學(xué)習，開(kāi)擴視野，增長(cháng)知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個(gè)團結穩健、充滿(mǎn)活力的班子。
三、嚴格自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領(lǐng)導嚴格把關(guān)，主要領(lǐng)導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
四、6年來(lái)的工作目標完成情況
6年來(lái)，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿(mǎn)完成。一是完成了小區創(chuàng )建目標。二是基層建設目標的全部實(shí)現。三是實(shí)現了歷年成本指標不超的目標。四是外拓市場(chǎng)有了進(jìn)一步發(fā)展。2001年，公司籌集50萬(wàn)元成立了以家政服務(wù)中心為依托的“玉山綜合服務(wù)公司”，2003年公司實(shí)現外拓物業(yè)管理收入近百萬(wàn)元。五是居民綜合滿(mǎn)意率歷年來(lái)均保持在98%以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區考核與評比中實(shí)現了爭第一的目標。七是在探索物業(yè)管理“社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化”方面邁出了新的步伐。
物業(yè)經(jīng)理轉正報告4
20xx年來(lái)，根據集團公司述職述廉的考評內容要求，現將我一年來(lái)的思想、學(xué)習、工作情況述職如下：
一、思想、學(xué)習情況以及履行工作職責情況：
我在物業(yè)公司擔任副經(jīng)理職務(wù)，主要負責收費部、房屋管理及安全保衛工作。
一年來(lái)，我能夠積極認真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習，參加支部的各項活動(dòng)。學(xué)習了公司的制度規定，在學(xué)習中能夠認真做好記錄。
凡是組織的學(xué)習活動(dòng)自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺(jué)遵守國家的法律法規和公司的規章制度，能夠對公司下達的各類(lèi)會(huì )議精神和各項管理制度進(jìn)行認真閱讀，并在實(shí)際工作中傳達落實(shí)。
在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重，對上級領(lǐng)導安排的工作，盡自己的能力去做好。
工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周?chē)耐靖愫脠F結，對工作中出現的'問(wèn)題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問(wèn)題得到順利解決。
虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習請教，努力完成各項任務(wù)，不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事情，能夠開(kāi)展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，并在今后工作中加以改進(jìn)。
認真履行自己的崗位職責，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，能夠擺正自己的位置，積極維護企業(yè)的利益，今年在集團公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門(mén)同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一年來(lái)，認真仔細地梳理了物業(yè)公司幾年來(lái)甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學(xué)習吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費軟件系統，縮短費用回收周期，改善公司現金流的加速周轉。
加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權關(guān)系，解決了多年來(lái)難以解決的25樓一層原糧站的房屋問(wèn)題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。
今年國內外穩定形勢異常嚴峻的形勢下。
抓好重大節假日和重要活動(dòng)、會(huì )議的安全保衛工作，確保各項活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)、穩妥地處理各種案（事）件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。
維護企業(yè)正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉，治標和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。
毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專(zhuān)項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結合起來(lái)，不斷強化轄區治安管理，維護了轄區的政治穩定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動(dòng)，整治治安混亂區域，解決突出的治安問(wèn)題。實(shí)行規范化管理，并針對三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn)，采取了機動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查，明顯的改善了社區的治安狀況；切實(shí)加強機關(guān)辦公區域的安全管理工作。
加強辦公大院的車(chē)輛管理，嚴格車(chē)輛出入證的查驗，杜絕無(wú)證車(chē)輛和外單位車(chē)輛的過(guò)夜停放；加強辦公樓的門(mén)衛管理，嚴格實(shí)行工作證查驗和電話(huà)約見(jiàn)制度。強化技術(shù)防盜工作，抓好重點(diǎn)部位技防措施的落實(shí)，確保目前現有技防設備正常運轉。
加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監控系統。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節，基建開(kāi)工，大量外來(lái)務(wù)工人員將進(jìn)入社區，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區內盜竊易發(fā)地段、重點(diǎn)地段，高發(fā)時(shí)間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶(hù)信息，建立重點(diǎn)人口信息表，做到防患未然。并通過(guò)張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳，提醒各住戶(hù)提高防盜意識，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。
積極配合轄區公安機關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng)，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區內無(wú)重大刑事治安事件發(fā)生。
顧全大局，積極配合基建工作。由于基建施工原因，辦公區域和火電新村社區的車(chē)輛行駛于停放問(wèn)題，勢必會(huì )影響廣大職工與住戶(hù)的日常工作與生活，科學(xué)合理的劃分停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)位，行車(chē)線(xiàn)，各類(lèi)道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車(chē)輛通道，并組織巡邏隊對違規停放的車(chē)輛進(jìn)行整頓，從而使轄區內的車(chē)輛規范有序的停放。施工車(chē)輛在院內沒(méi)有發(fā)生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結合”的原則，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區進(jìn)行了消防安全檢查，牢固樹(shù)立“隱患險于明火，防范勝于救災”的思想。
對不符合防火要求的部門(mén)和住戶(hù)及時(shí)下發(fā)了《火險隱患整改通知書(shū)》消除火險隱患。
組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發(fā)事件的防范意識和應變能力進(jìn)一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表?yè)P。
二、個(gè)人廉潔自律情況：
1、能認真學(xué)習法規。
根據有關(guān)規定和中紀委提出的領(lǐng)導干部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺(jué)性。在工作上能夠認真按規定制度辦事，按程序辦事，努力做好各項工作，不做違犯政策規定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執行廉潔自律規定，按照組織原則辦事，做到凡是不利于企業(yè)的話(huà)不說(shuō)，違法違紀的事不做。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走后門(mén)，不做損公肥私，謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒(méi)有做過(guò)損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對自己分管的部門(mén)也沒(méi)有出現過(guò)職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事，工作中沒(méi)有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環(huán)節：
1、在理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性方面，和其他同志相比差距還有不足。
自覺(jué)抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習比較少。只是滿(mǎn)足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習，沒(méi)有從更深層次上去學(xué)習、去研究、去理解。
2、工作中有時(shí)會(huì )有急躁情緒。
3、工作創(chuàng )新精神不夠，被動(dòng)應付多，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時(shí)不敢大膽管理，有時(shí)有畏難情緒，有怕得罪人的思想。
四、改進(jìn)措施與今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不斷的加強政治思想方面的學(xué)習，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，認真學(xué)習集團文件規定，不斷加強自己世界觀(guān)和人生觀(guān)的改造，不斷提高學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
2、在廉政方面，要按照集團公司廉政建設、廉潔自律方面的各項規定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規和企業(yè)的各項規章制度，自覺(jué)遵守集團公司關(guān)于廉潔從政的規定要求，嚴守紀律，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實(shí)辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領(lǐng)導干部的考核制度和標準要求自己，與周?chē)靖愫脠F結，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長(cháng)補短，不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
物業(yè)經(jīng)理轉正報告5
上半年，在總務(wù)部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執行力要求，突出工作重點(diǎn)，提高隊伍的服務(wù)品質(zhì)提升，創(chuàng )新思路，努力構建“學(xué)習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門(mén)交代的各項任務(wù)完成做出了積極的貢獻。
一、完成主要工作任務(wù)
1、完善安全工作機制，提高安全防范能力
安全管理工作的關(guān)鍵核心是責任使命的執行，上半年度保安部共發(fā)生安全責任性重大事故1起，外來(lái)人員盜球事件破獲2起。4.5撬車(chē)盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時(shí)間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來(lái)補救安全工作中的漏洞，希望通過(guò)整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進(jìn)一步完善安全網(wǎng)絡(luò )的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。
1)、堅持安全管理既定方針不動(dòng)搖，調整重心布局
上半年保安部繼續落實(shí)執行“確保安全重點(diǎn)防范部位為中心，鞏固球場(chǎng)周邊安全，有力封鎖各門(mén)口通道、加強各崗位區域防范聯(lián)合�！钡恼w防控工作方針。在一定程度上推動(dòng)著(zhù)保安部在安全管理能力上的提高和理論推進(jìn)；4.5事件后，發(fā)現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會(huì )上，針對球場(chǎng)保安部管轄范圍廣、難度系數大的`安全任務(wù)，再次明確區域防范聯(lián)合的重要性，并在多項工作中著(zhù)手改進(jìn)。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統一思想、從根源上著(zhù)手，依靠以班組為核心的安全支柱。
以4.5事件發(fā)生為起點(diǎn)，上半年班組改善了以下幾個(gè)問(wèn)題
1)建立定崗定編制；合理安排崗位，進(jìn)一步明確職責，為了給客人營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的消費環(huán)境，并進(jìn)一步緩解球場(chǎng)三號崗的執勤壓力，確保球客車(chē)輛的絕對安全。經(jīng)過(guò)隊里研究決定，在下包處至物業(yè)大門(mén)一段增設車(chē)位巡邏崗(主要區域為公司停車(chē)場(chǎng)和主干道一帶停車(chē)較多的區域)確保早八點(diǎn)至晚五點(diǎn)均有隊員巡邏，對球客車(chē)輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車(chē)輛、車(chē)位附近閑雜人員、車(chē)牌有無(wú)遺缺等一一進(jìn)行詳盡的登記與備案，這樣就與球場(chǎng)登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車(chē)輛及人員都能得到確認和及時(shí)跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會(huì )所擴建工程施工狀況進(jìn)行監控，期間發(fā)現的一系列安全隱患問(wèn)題相對及時(shí)的得到整改；從現階段實(shí)施的效果來(lái)看，營(yíng)業(yè)高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實(shí)踐得到提高，對聯(lián)合區域防范起到了一定的推動(dòng)作用。
2)完善安全信息數據的搜集，作為安全工作中重要的組成部分，信息對我們掌握整個(gè)公司的安全工作動(dòng)態(tài)以及布控、決策有著(zhù)舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過(guò)隊員常規的日常檢查、通報、領(lǐng)班的巡檢復查、隊長(cháng)、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的
記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數據鏈；為其它安全整改要求提供了堅實(shí)的基礎。
3)完善安全信息共享；先前保安部員對整個(gè)公司安全掌握情況不是很及時(shí)保安部從完善隊員詳細記錄的同時(shí)，要求在崗隊員在通報的傳達過(guò)程中，每一個(gè)崗位都必須掌握和了解安全動(dòng)態(tài)信息共享，區分常規通報以及緊急通報時(shí)的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領(lǐng)班在班前將上一班的安全檢查情況簡(jiǎn)要進(jìn)行傳達，讓上崗隊員及時(shí)了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無(wú)所知的現象；通過(guò)以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進(jìn)一步加強了“快、準、穩”的行動(dòng)基調，通過(guò)以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網(wǎng)。
2)制定安全預警機制制度預案
建立快速行動(dòng)的保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要，提高保安部以及公司各部門(mén)的突發(fā)事件應急處理的業(yè)務(wù)能力，最大程度的預防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預案增訂-盜竊及停車(chē)場(chǎng)物品被劫事件應急預案處理、臺風(fēng)、雷暴來(lái)臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實(shí)以上制度流程的演練，做到預先控制及時(shí)間節點(diǎn)的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。
3)加強安全檢查，做到反饋及時(shí)、跟蹤到位。
保安部始終堅持每日的常規檢查工作，對整改內容及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門(mén)采取及時(shí)有效的措施落實(shí)整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。
堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動(dòng)，是及時(shí)消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查，對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點(diǎn)部位安全隱患提出整改事項，反饋相關(guān)部門(mén)，整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中，保安部加強對小區、會(huì )所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時(shí)亂接線(xiàn)路、違章搭建等違規操作，通過(guò)整改事項要求其限期整改。
4)建立消防安全小組，落實(shí)消防安全責任制
5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會(huì )議，此次會(huì )議正式啟動(dòng)了公司消防安全小組的建立，此次會(huì )議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長(cháng)效的消防管理體系，將消防安全工作與平時(shí)管理監督相結合，“將專(zhuān)業(yè)、法律、思想教育”有機結合行業(yè)與監督，嚴格施工期間動(dòng)用明火的準入制度，結合各部門(mén)安全意識養成和培訓工作展開(kāi)自檢自查。
當前消防工作的難點(diǎn)是員工的安全意識淡薄，意識形態(tài)轉變需要較長(cháng)一段時(shí)間；消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門(mén)安全隱患進(jìn)行調整與整改，在此次會(huì )議中針對消防管理薄弱的環(huán)節提出下半年消防工作計劃：
1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進(jìn)行階段性的安全培訓，目的是針對部門(mén)員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。
2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度，
3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時(shí)公司領(lǐng)導會(huì )對消防小組的架構及掌握相關(guān)安全消防常識程度進(jìn)行評估及抽查。
4)在此同時(shí)加強與地方相關(guān)安全部門(mén)進(jìn)行溝通與聯(lián)系，計劃邀請如青浦消防部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課、培訓。
5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開(kāi)一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時(shí)還需副組長(cháng)的大力配合及協(xié)調。
6)統一格式的檢查計劃表會(huì )協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)(8月份完成)。
二、強化績(jì)效管理、加大執行力度：
1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領(lǐng)班以及隊員意見(jiàn)的基礎上，我們對涉及到隊員常規的違反操作進(jìn)行規定，在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭；較明顯的降低操作失誤比率。
2、建立班組競爭機制，實(shí)施班組單項數據指標評比。為樹(shù)立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執行統一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規工作項目進(jìn)行檢查，每月10日之前依照質(zhì)檢檢查評比情況、執行計劃任務(wù)情況等綜合評定進(jìn)行班組排名。通過(guò)此項舉措，班組之間存在著(zhù)相互良性競爭的局面，對隊伍的發(fā)展平衡掌控及班組管理促進(jìn)起著(zhù)積極的作用。
3、5月份保安部針對崗位定點(diǎn)定編的特性，對門(mén)崗、巡邏崗、會(huì )所崗位績(jì)效考評進(jìn)行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著(zhù)重了崗位職責技能這一塊進(jìn)行了調整，對按照保安部走向業(yè)務(wù)技能強化提供考察依據，現階段考評還處于試行期，對與工作的推進(jìn)作用還需一段時(shí)間的觀(guān)察，在評定方面還需要加強崗位業(yè)務(wù)技能的監督和培訓。
4、互動(dòng)的績(jì)效溝通平臺，保安部堅持每月的績(jì)效考評工作結束后，對班組和隊員進(jìn)行溝通，保安部按照績(jì)效評定的相關(guān)不足之處給予指正和幫助績(jì)效改進(jìn)。
三、主題月，規劃鮮明，取得較好的成效
1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節前的安全保衛工作，順利完成。
2、3月份，思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動(dòng)大的不利因素，保安部組織和發(fā)動(dòng)了全體隊員開(kāi)展“態(tài)度決定一切”主要內容的主題活動(dòng)，并做好指導工作。此次活動(dòng)包括三個(gè)流程：由各班組派出成員參加“態(tài)度決定成敗”演講比賽；召開(kāi)座談會(huì )(班組)討論工作態(tài)度以及個(gè)別隊員人生經(jīng)歷的交流(給自己說(shuō)悄悄話(huà))；下發(fā)態(tài)度決定成敗學(xué)習文稿自學(xué)，每位隊員提供學(xué)習心得一篇，優(yōu)秀文章提供簡(jiǎn)報宣傳。(上半年提供簡(jiǎn)報文章4篇，學(xué)習文稿1冊)通過(guò)此項活動(dòng)我們希望隊員在工作狀態(tài)以及生活中能夠端正自身的人生選擇，
3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規培訓，我們更注重業(yè)務(wù)技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務(wù)技能以外，提高新的保安專(zhuān)業(yè)知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門(mén)崗業(yè)務(wù)培訓、巡邏業(yè)務(wù)培訓、現場(chǎng)保護業(yè)務(wù)、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個(gè)課時(shí)的課程，參加人數達320人次。同期保安部開(kāi)展了春訓工作，歷時(shí)接近18個(gè)課時(shí)安排，參加人數達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務(wù)、優(yōu)化標準相關(guān)內容進(jìn)行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂(lè )”的方式，利用有意義的培訓帶動(dòng)大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學(xué)能力以及節省大家的業(yè)余時(shí)間，保安部對相關(guān)必須掌握的課程以自學(xué)的方式及領(lǐng)班授課進(jìn)行學(xué)習，下發(fā)保安部規章制度、保安部?jì)?yōu)化標準、保安部案例進(jìn)行自學(xué)；通過(guò)多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質(zhì)量提高。
上半年保安部處于流動(dòng)率相對較高的時(shí)期(流動(dòng)人數18人)，面對老隊員的流失，新隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬的狀況。我們結合價(jià)值取向、職業(yè)特點(diǎn)、心理素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動(dòng)作、應急程序(突發(fā)事件)等科目進(jìn)行培訓。同時(shí)依靠班組骨干力量，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時(shí)間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。
4、5-6月份，保安部服務(wù)價(jià)值提升月；理解服務(wù)核心價(jià)值觀(guān)念，理解保安部在實(shí)施服務(wù)工作過(guò)程中的重要性，并且在崗位中付諸實(shí)施。改變隊員被動(dòng)服務(wù)的困境，是我們主辦此次活動(dòng)主題的主要目的，工作內容：
1)全隊開(kāi)展服務(wù)項目改善活動(dòng)；宗旨為更好的提供服務(wù)價(jià)值，以及與營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)性、服務(wù)意識進(jìn)行討論。5月上旬保安部制定服務(wù)調查表，進(jìn)行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過(guò)刷選對相關(guān)內容審核，布置各班組進(jìn)行可行性研究，最終達成以下幾個(gè)問(wèn)題在執勤崗位中執行達成共識，如關(guān)于敬禮重復次數過(guò)多的問(wèn)題；關(guān)于2#外崗攔車(chē)詢(xún)問(wèn)崗位動(dòng)作的調整；關(guān)于接待客人的用語(yǔ)(主要是簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà))的建議；關(guān)于出租車(chē)是否敬禮的問(wèn)題進(jìn)行了調整，從檢查結果來(lái)看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個(gè)別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進(jìn)行要求，將調整后的規定納入制度長(cháng)期執行。
2)“一條龍”服務(wù)培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門(mén)進(jìn)一步加強服務(wù)價(jià)值的提升，力促創(chuàng )造崗位良好的服務(wù)形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開(kāi)展對“一條龍”服務(wù)流程“寓教寓樂(lè )“的實(shí)戰培訓，以加深對“一條龍”服務(wù)操作加以理解及實(shí)際操作，具體通過(guò)以下步驟完成目標進(jìn)展(6月20日之前完成)一條龍服務(wù)流程，結合“五分鐘接待規范”融會(huì )貫通，各班組組織學(xué)習以及班前模擬演練；6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務(wù)內容及演示。
四、小組工作，服務(wù)于全隊促進(jìn)隊伍工作改進(jìn)
根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會(huì )，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀(guān)念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會(huì )將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進(jìn)行面對面的溝通、自述、調查、評定；及時(shí)通過(guò)案例向全隊進(jìn)行公布。在試行的過(guò)程中，委員會(huì )成員對劉傳成違紀上訴進(jìn)行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發(fā)點(diǎn)，雙方就情況進(jìn)行說(shuō)明和調查，成功的使上訴進(jìn)行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。
4月份我們調整了質(zhì)量檢查小組以及環(huán)衛小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來(lái)將其檢查數據反應當前保安部存在問(wèn)題的一個(gè)指標，作為基層機構，起著(zhù)監督的作用，雖然目前檢查小組的工作開(kāi)展出現一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開(kāi)展，將在下一步工作中進(jìn)行著(zhù)中要求和改進(jìn)。
環(huán)衛管理，總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉，各部門(mén)在環(huán)衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過(guò)程中發(fā)現衛生臟亂問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯報，領(lǐng)班全方位的對整個(gè)球場(chǎng)不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過(guò)每日環(huán)衛檢查以及總務(wù)督察、聯(lián)合檢查相結合的手段，對衛生存在臟、亂、差的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，得到及時(shí)整改。
5月份總務(wù)保安部就公司環(huán)境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿(mǎn)意度調查，對此次調查各部門(mén)提出了誠懇的建議，就幾個(gè)共性問(wèn)題如衛生間異味、停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題，保安部將在下一階段工作中進(jìn)行整改。
下半年，保安部在環(huán)衛管理方面，將注重能源節約與衛生狀況相結合進(jìn)行檢查，通過(guò)一定的數據分析，評比能源節約部門(mén)，反應當前公司需要完善和改進(jìn)的不足之處。
五、日益健全和完善制度：
1、建立健全保安部規章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進(jìn)行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時(shí)、有效的規范了相關(guān)制度，明確了相關(guān)職責和使用的權限。
2、堅持保安例會(huì )制度，在每月一、十、二十日定期召開(kāi)領(lǐng)班例會(huì )，總結一周工作查找問(wèn)題及時(shí)指正。保安部要求各班組召開(kāi)班組會(huì )議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動(dòng)議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年4月份，保安部對員工代表大會(huì )提案進(jìn)行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關(guān)心的問(wèn)題力所能及的進(jìn)行解決(完成達15項)。
六、積極開(kāi)展其他方面工作：
1、積極參加公司舉辦的各項活動(dòng)，2月份春節聯(lián)歡活動(dòng)，四月份保安部在總務(wù)部的統籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營(yíng)業(yè)部、財務(wù)部、場(chǎng)務(wù)部、董辦、總經(jīng)辦等多個(gè)部門(mén)，受訓者高達八十余人次。此次活動(dòng)，贏(yíng)得了各部門(mén)員工和領(lǐng)導的肯定。
2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現在藏書(shū)量有限，書(shū)籍也大多是舊書(shū)，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開(kāi)了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
3、服務(wù)于公司、奉獻與公司的傳統進(jìn)一步發(fā)揚，保安部上半年共組織義務(wù)勞動(dòng)200多人次，對會(huì )所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。
七、存在問(wèn)題
1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯(lián)動(dòng)體系還未真正形成戰斗力；同時(shí)保安部還需進(jìn)一步加大安全監督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個(gè)人與班組形成數據聯(lián)動(dòng)、班組與班組形成互動(dòng)，全隊逐步形成安全數據網(wǎng)的連接)
2、保安部存在著(zhù)普遍警惕性不高，防范意識不強的問(wèn)題。而且這一錯誤主線(xiàn)在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區域時(shí)總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現的問(wèn)題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車(chē)輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個(gè)側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問(wèn)題。
3、環(huán)衛管理雖取得一定的成績(jì)，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛(ài)護環(huán)境、講究衛生的良好習慣，如球場(chǎng)巡邏崗部分隊員對各個(gè)區域的衛生監管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門(mén)崗一段是球客的必經(jīng)之地，其次就是出發(fā)臺的周邊，存在臟、亂的問(wèn)題，衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風(fēng)貌和服務(wù)理念存在差距。
4、服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強，雖然有一定的服務(wù)意識，在肢體語(yǔ)言上得到展示，但是保安部長(cháng)期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車(chē)服務(wù)時(shí)，會(huì )所車(chē)位停滿(mǎn)，隊員不能及時(shí)與客人進(jìn)行解釋將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)，因為主觀(guān)方面的禁錮，造成保安聯(lián)動(dòng)工作的被動(dòng)。隊員相互配合服務(wù)的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車(chē)服務(wù)也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)一個(gè)重要組成部分，即使停車(chē)場(chǎng)有限只要我們把工作做在前面，及時(shí)引導客人把車(chē)輛停放在合理的位置，并與營(yíng)業(yè)部達成共識確保每一位球客在離會(huì )所較遠的情況下都能及時(shí)乘上球童車(chē)，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、新隊員的培訓工作不夠及時(shí)、到位，由于隊員流動(dòng)的不確定以及人員招收分散的特點(diǎn)，新隊員上崗培訓主要以領(lǐng)班以及老隊員進(jìn)行帶動(dòng)和指導，造成系統的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的了解，針對這一問(wèn)題，保安部將在下半年的工作中著(zhù)手制定新隊員入司自學(xué)培訓教材必讀科目，通過(guò)此教材以及上崗實(shí)踐結合，短期內盡可能的上崗執勤，保證工作的順利開(kāi)展。
6、質(zhì)檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進(jìn)作用有著(zhù)很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務(wù)完成情況不是很及時(shí)，在檢查方法上、檢查促進(jìn)隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進(jìn)一步審視小組工作出現的矛盾問(wèn)題進(jìn)行分析和調整，讓其健康的發(fā)展和順利開(kāi)展工作。
7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質(zhì)偏差，執行力度得不到統一，存在隱形的互相攀比現象，良性競爭局面得不到長(cháng)期平衡。領(lǐng)班是隊伍的中干力量，抓好領(lǐng)班的管理及培訓是隊伍能得到長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎。上半年我們在領(lǐng)班培訓上存在較大的問(wèn)題，隊員過(guò)分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節；下半年在適當授權班組的同時(shí)，大力推進(jìn)領(lǐng)班及班組骨干的專(zhuān)業(yè)培訓和素質(zhì)培養，力爭以領(lǐng)班、骨干力量帶動(dòng)班組隊員平穩發(fā)展。
8、班組在執行優(yōu)化標準統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。
我們繼續以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著(zhù)健康、穩定、和諧的目標發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng )佳績(jì)做出保安部應有的貢獻。
物業(yè)經(jīng)理轉正報告6
自xx年底達源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負責過(guò)小區管理、外部協(xié)調、機關(guān)等工作。xx年，因工作需要，我所分管的部門(mén)調整為工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門(mén)的工作在物業(yè)管理工作中占據著(zhù)相當重要的分量。xx年我緊緊圍繞著(zhù)“解放思想、謀劃發(fā)展”這一主題，結合物業(yè)公司的實(shí)際開(kāi)展工作。
在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習與摸索，我對如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實(shí)方面
為了更好地開(kāi)展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎抓起。
首先，我帶領(lǐng)大家對各部門(mén)的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結經(jīng)驗。在總結的基礎上，我們制定了各部門(mén)的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對工程部，我和工程師們總結了工程部以往的工作開(kāi)展情況，共同討論和制定了“以回訪(fǎng)和日�；A設施維護兩方面作為工作重點(diǎn)，在探索設備管理新思路的同時(shí)，搞好工程預建項目”的總體計劃，對不同工作內容實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)項管理方案。
針對綠化隊，我和石隊長(cháng)總結了前些年的經(jīng)驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等細節工作。
針對產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹(shù)立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念，積極拓展小區服務(wù)項目，全面提高服務(wù)水平。
在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項工作上：
一是扎實(shí)做好房屋維修工作�；卦L(fǎng)工作，一直都是歷年來(lái)的工作重點(diǎn)，在回訪(fǎng)工作中，世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過(guò)幾年的不斷探索，反復實(shí)踐，我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰略。沒(méi)有其他工作安排的話(huà)，我就會(huì )去現場(chǎng)了解情況，支持工程師工作的同時(shí)，安撫業(yè)戶(hù)情緒。xx年工程部共完成房屋漏雨維修230戶(hù)，完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于xx年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個(gè)問(wèn)題，工程部對世紀家園生活熱水改造項目進(jìn)行了論證。世紀家園多層車(chē)庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復手續，但由于多種原因，設計方案現正在修改中。
三是在實(shí)踐中摸索設備管理經(jīng)驗。公司領(lǐng)導班子在經(jīng)過(guò)多次探討研究后，在xx年xx月開(kāi)始試行設備管理制度。我們對設備進(jìn)行了基本信息的收集整理，建立了設備清單，制定了具體的設備檢修計劃，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設備檢修任務(wù)，共保養水泵260臺、大修29臺，檢修和更換暖風(fēng)機120臺，檢修新風(fēng)機29臺，保養排風(fēng)機35臺，大修防火卷簾門(mén)12臺，檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著(zhù)公司所轄園區的綠化工作，xx年綠化隊共植樹(shù)7715棵、栽種草花8.6萬(wàn)株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養護面積達147，115平方米。
五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿(mǎn)足廣大業(yè)戶(hù)需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們在公司領(lǐng)導的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費、民航售票、保險咨詢(xún)等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項目引進(jìn)到世紀家園，在此基礎上又增加了國際公寓售票服務(wù)點(diǎn)。
二、自我學(xué)習修養方面
1、政治素質(zhì)
能夠堅決貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持理論學(xué)習，不斷提高理論水平，有大局意識，保護和維護企業(yè)的安全穩定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領(lǐng)導能力
能夠較好地協(xié)調本部門(mén)的工作開(kāi)展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀(guān)點(diǎn)、新思路，培養員工樹(shù)立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念，通過(guò)不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，能夠獨立完成艱巨工作任務(wù)。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
能緊緊圍繞公司xx年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標開(kāi)展工作。在工程項目改造等工作中，始終本著(zhù)“少花錢(qián)、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶(hù)及乙方討價(jià)還價(jià)，為企業(yè)節省了大量資金，使公司在xx年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。
4、團結協(xié)作
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個(gè)。在處理各類(lèi)事物中不以年紀大而自居，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導請示，同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調工作。堅持民主集中制原則，不斷開(kāi)展批評與自我批評，總結不足，完善自我，為xx年物業(yè)公司班子被評為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位，不斷學(xué)習法律知識，遵守各項規章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵來(lái)約束自己，辦事公開(kāi)透明，按程序履行職責，自覺(jué)接受群眾監督，維護企業(yè)利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績(jì)，但是依然存在著(zhù)很多不足，其一是學(xué)習勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導思想，團結和帶領(lǐng)所屬部門(mén)員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng )新服務(wù)，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干，為公司持續快速有效發(fā)展做出新的貢獻。
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