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醫院辦公室職員述職報告

時(shí)間:2024-07-05 17:15:27 秀雯 報告 我要投稿
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醫院辦公室職員述職報告范文(通用10篇)

  每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢?下面是小編收集整理的醫院辦公室職員述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫院辦公室職員述職報告范文(通用10篇)

  醫院辦公室職員述職報告 1

  20xx年即將過(guò)去,20xx年已漸行漸近,在今年4月份兼任門(mén)診部主任以來(lái),盡自己的力量完成院領(lǐng)導交給的任務(wù)。取得了一些成績(jì),但仍有一些不足,F將這幾個(gè)月來(lái)的工作匯報如下:

  一、上任之初就聽(tīng)到了來(lái)自急診科和五官大科雙方關(guān)于值班協(xié)調性的問(wèn)題,了解情況后,在院領(lǐng)導的支持和幫助下,讓其雙方面對面解決這些問(wèn)題。經(jīng)雙方協(xié)商并形成書(shū)面協(xié)議,呈送院領(lǐng)導同意后,圓滿(mǎn)完成了這項任務(wù)。

  二、今年9月份,我院對門(mén)診預約掛號進(jìn)行了改革。除原來(lái)的現場(chǎng)來(lái)院掛號外,我們又開(kāi)通了網(wǎng)上預約掛號、電話(huà)預約掛號等多種形式的掛號方法,極大的方便了患者,也為我院在患者中贏(yíng)得了好的口碑。

  三、另外在各科大夫出診時(shí)間及形式上也進(jìn)行了多項變革。內科、婦產(chǎn)科都已經(jīng)施行了較長(cháng)時(shí)間固定人員出門(mén)診的制度都收到了很好的效果。原來(lái)門(mén)診大夫總變換,患者就診缺乏連續性,非常不方便,現在患者就診時(shí)大夫也能對病人從始至終的負責。方便了門(mén)診的管理和各科室內部的管理。兩個(gè)外科由于人員短缺、科內手術(shù)多等原因,至今不能固定人員出門(mén)診。今后將繼續努力和外科多溝通,以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺,但仍然派大夫出診,使門(mén)診就診的`兒童得到了方便,也使住院部秩序得到了改善。

  四、建立建全了各項規章制度,實(shí)行情況良好。

  五、外聘專(zhuān)家及康院長(cháng)都能盡職盡責按時(shí)出診,以至于出現了我院過(guò)去從未有過(guò)的早早排隊掛號、搶號的現象。

  總之,在20xx年的工作中,有院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,有各科室的鼎力支持,取得了一些成績(jì),但更應該看到的是我們的不足,在今后的工作中我們門(mén)診部要發(fā)揚我們的優(yōu)點(diǎn),改正我們的不足,為患者提供更好的服務(wù),為醫院發(fā)展做出我們的貢獻。

  醫院辦公室職員述職報告 2

  在醫院領(lǐng)導班子和分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科室的支持幫助下門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),堅持以以病人為中心熱情、細致、微笑服務(wù)的理念,在醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)方面取得了較好的成績(jì),基本地完成了醫院交給的各項工作任務(wù),F將上半年以來(lái)的工作總結如下:強化思想教育,提高人員素質(zhì),轉變服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。

  一、認真組織和貫徹落實(shí)醫院的會(huì )議精神與要求。

  1、堅持以病人為中心、熱情、細致、微笑服務(wù)的工作理念。做到了門(mén)診工作滿(mǎn)意度的100%,無(wú)一例投訴事件,建立了門(mén)診投訴意見(jiàn)登記本,及時(shí)處理了患者存在的.意見(jiàn),避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門(mén)診相關(guān)窗口科室,處理了數件口角事件,降低了對醫院的后續影響。

  2、多次進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的服務(wù)理念培訓,大家從思想上有了一定的轉變。

  3、為門(mén)診坐診專(zhuān)家、醫生提供舒適的工作環(huán)境。

  4、完善了科室內各規章制度。

  二、門(mén)診工作的開(kāi)展。

  雖然還處于開(kāi)始階段,但是各科運行正常,各項工作效益也在不斷提高,不斷改善。

  1、我科自3月8日開(kāi)張至7月31日,共接待門(mén)診病人共3914人次,收治住院病人共891人次。

  2、新開(kāi)展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門(mén)診出診5次,搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù),安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。

  3、打造了中醫館。為中醫病人提供了良好的和諧有序的就醫環(huán)境。

  4、在候診區做醫院宣傳,使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識,也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。

  從而提高了自身信譽(yù)度,也擴大了醫院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳,才是最真實(shí)最有效的方法,才能事半功倍。

  三、醫院體檢工作的配合與體檢報告單的發(fā)放。

  在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習與摸索,不斷的前進(jìn)與改善。自6月18日至7月31日,一共體檢879人次,六月份報告共出320份,發(fā)出292份,剩余28份。其中41人復查,18人收入住院治療。七月份報告到門(mén)診部,截止7月16日,一共290份,發(fā)出181份,剩余109份。其中59人復查,22人收入住院治療?倧筒槁蕿11.38%,入院率為4.55%。

  四、在抓效益的同時(shí)也抓醫療質(zhì)量安全。

  1、對門(mén)診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時(shí)檢查。對不合格或沒(méi)完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。

  2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結果匯總。對存在的病例問(wèn)題每周一次反饋到科室(主要是內科)。

  3、每周對門(mén)診進(jìn)行勞動(dòng)紀律檢查。

  4、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓,包括院感、護理操作常規、各急救流程、醫療安全。組織學(xué)習了各項核心制度。

  總之:

  1、門(mén)診身為醫院的窗口科室,代表著(zhù)醫院的形象,依舊存在著(zhù)一定的安全隱患,在下半年的工作中會(huì )讓這些隱患都化為零。

  2、門(mén)診不是一個(gè)直接創(chuàng )造收入的科室,無(wú)法與臨床、醫技等科室比擬,但他潛在創(chuàng )下的盈利不可小覷。門(mén)診醫生都會(huì )為了多收一個(gè)住院病人,絞盡腦汁,磨破嘴皮,只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì )多開(kāi)展門(mén)診手術(shù),促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開(kāi)展新項目,如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng )造條件開(kāi)設急診科等。

  3、門(mén)診一二樓大廳巡回不及時(shí),發(fā)生了多次無(wú)人引導病人事件,針對此類(lèi)問(wèn)題,安排了專(zhuān)人導醫,盡量避免再次發(fā)生類(lèi)似事件。

  4、門(mén)診坐診醫生少,休息時(shí)間跨度太大,造成基本的會(huì )議精神都無(wú)法及時(shí)傳達。

  5、這半年以來(lái),門(mén)診就診率偏低,與醫院新開(kāi)業(yè),知曉率低及當地人民健康知識缺乏,落后的消費觀(guān)念,門(mén)診醫生坐診時(shí)間少,不固定有關(guān)系。

  在下半年里,爭取加大力度做醫院對外的宣傳工作,樹(shù)立好的口碑,吸引更多的病人。以業(yè)績(jì)作為首要目標,不斷努力,真正實(shí)現效益與質(zhì)量安全并駕齊驅。

  醫院辦公室職員述職報告 3

  豐收的20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,富有挑戰性的上半年年已經(jīng)來(lái)到了;仡欉^(guò)去的半年,在區委、政府的正確領(lǐng)導下,在區衛生局的關(guān)心指導下,通過(guò)深入開(kāi)展醫療質(zhì)量管理、規范醫療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫患和諧等活動(dòng),順利完成了各項工作任務(wù),全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展,F總結如下:

  一、完成的各項工作指標

  1、全年門(mén)診:xx人次;

  2、全年住院:xx人次;

  3、全年手術(shù):xx人次;

  4、全年總收入:x萬(wàn)元。

  二、年度的主要工作

 。ㄒ唬╉槕D型穩步發(fā)展

  由于多種原因,安放在我院多年的該區的社區服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型,穩定人心,保持我院穩步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細致的.政治思想工作,職工思想比較穩定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著(zhù)在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績(jì)效改革,基本上保持了原職工的穩定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現明顯的波動(dòng),成功的完成了這次改制。

 。ǘ┙∪M織提高醫院管理職能

  剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過(guò)的單位,也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,為了使我院盡快走出低谷,醫院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過(guò)的、骨科副主任醫師xx任我院院長(cháng),主持醫院全面工作。

  事實(shí)也是如此,他8月31日從x回來(lái)后,未來(lái)得及半天休整,9月1日就上陣了,當天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì ),向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現狀,有的放矢的開(kāi)展工作,此次會(huì )上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導空缺,這對醫院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫院發(fā)展好,中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導,明確了他們的責任和職責。副主任醫師xx就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì ),并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫院的健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

 。ㄈ┙ㄕ铝⒅朴姓驴裳

  有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,結合我院實(shí)際建立和健全了相應的管理檔案,規范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規章制度,按規定每個(gè)職工都簽訂了目標責任合同書(shū),制定了職工獎懲辦法、請銷(xiāo)假制度、例會(huì )制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個(gè)管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發(fā)展提供了有力保障。

 。ㄋ模┖葑メt療完善服務(wù)

  作為一個(gè)醫療單位,最根本的是抓好醫療質(zhì)量建設,百年大計,質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現有的基礎上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規范了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)更正,確保了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫療服務(wù)方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專(zhuān)職導醫的情況下,有時(shí)一樓門(mén)診醫生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動(dòng)上前攙扶,主動(dòng)回答患者的咨詢(xún),起到了一個(gè)義務(wù)導醫的作用。為了更進(jìn)一步擴大服務(wù)范圍,杜福云醫師不但一個(gè)個(gè)電話(huà)溝通,還主動(dòng)頂著(zhù)嚴寒,騎著(zhù)車(chē)子下鄉宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,所以前來(lái)就診的患者樂(lè )意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著(zhù),贏(yíng)得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  總之,一年來(lái)我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jì),這與全院上下精誠團結,齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開(kāi)的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

  醫院辦公室職員述職報告 4

  20xx年,在院長(cháng)和各分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,深化學(xué)習相關(guān)會(huì )議和文件精神,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,在參加院務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了肯定的成果,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧全年,我們主要做了以下工作:

  1、完成了醫院工作方案以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作,完成領(lǐng)導交辦的各種事項。

  2、仔細做好醫院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。

  3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到準時(shí)傳閱收存,沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,盡快呈送到領(lǐng)導手中,分送到有關(guān)部門(mén)。

  4、幫助分管領(lǐng)導做好民主評議行風(fēng)建設、精神文明建設、院務(wù)公開(kāi)、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫院、計生等工作。

  5、做好投訴處理接待工作和患者滿(mǎn)足度調查工作。

  6、依據上級衛生部門(mén)要求開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)標準化建設。

  7、依據縣綜治委要求,完成綜治整改工作。

  8、調整勞動(dòng)紀律檢查小組成員,進(jìn)一步加強勞動(dòng)紀律檢查工作。

  9、組織好科主任例會(huì )及各種視頻會(huì )議。

  10、完成報刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的`發(fā)放和征訂工作。

  11、做好職稱(chēng)考評推舉工作和崗位聘任工作。

  12、做好人員工資手續和考勤工作。

  辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律、”“不由自主”,談不上轟轟烈烈,卻也忙勞碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素養的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。擔當崗位給予的責任,按時(shí)按質(zhì)按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中相互關(guān)心、相互理解,具有較強的工作分散力和戰斗力。

  辦公室這些成果的取得,主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、關(guān)心、協(xié)作分不開(kāi),與辦公室成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí),我們也糊涂地熟悉到,工作中存在不少的問(wèn)題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將連續努力學(xué)習,勤奮工作,為了醫院進(jìn)展建設的大局,做好我們的工作。

  醫院辦公室職員述職報告 5

  站在這里,回顧三年來(lái)的工作,感觸很多。感到欣慰的是,我在院辦室副主任這個(gè)崗位上,為醫院的快速發(fā)展作出了一份貢獻,較好地履行了自己的職責;但遺憾的是,由于自己的能力和水平所限,工作上還存在許多問(wèn)題和不足。下面,把三年來(lái)的工作作述職報告如下:

  一、持續學(xué)習,提高素質(zhì),主動(dòng)適應辦公室工作要求

  xx年,我從臨床科室來(lái)到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學(xué)起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊干邊學(xué),在實(shí)踐中歷練,在歷練中提高。一是向書(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)。讀書(shū)、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書(shū)筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。

  三年來(lái),我越來(lái)越深切的體會(huì )到,知識和信息的更新是永無(wú)止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。二是向院領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多。三年來(lái),院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。從不同角度看,包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師,無(wú)論是為人處事、管理經(jīng)驗,還是業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作水平,我都從中學(xué)到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。

  二、嚴于律己,團結奉獻,認真履行崗位職責

  院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“干好了默默無(wú)聞,干砸了轟轟烈烈”。三年來(lái),我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時(shí)時(shí)、事事注意團結同志,維護領(lǐng)導的權威,維護醫院的形象,維護醫院的大局。三年來(lái),我較好地完成了各項工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。

  對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫(xiě)作任務(wù),都能按時(shí)按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計,三年共撰寫(xiě)各種材料300余篇,約50萬(wàn)字。二是與同志們一起完成了xx年以來(lái)。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的`寫(xiě)作、醫院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導的參謀助手。一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進(jìn)行調查研究,為領(lǐng)導決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車(chē)輛調配使用等一些敏感問(wèn)題上,堅持向一線(xiàn)傾斜,把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線(xiàn)需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。

  經(jīng)過(guò)我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認定為國家二級,使醫院檔案工作上了層次、上了水平。

  三、廉潔清正,腳踏實(shí)地,正確對待名和利、得與失

  走上辦公室這個(gè)崗位后,我不斷提醒自己要執著(zhù)地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。

  在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的困難當作自己的困難,從而贏(yíng)得同志對我們工作的支持與合作,創(chuàng )造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。

  醫院辦公室職員述職報告 6

  始終以來(lái),在院領(lǐng)導和科室主任的關(guān)懷、支持和指導下,在各部門(mén)和科室全體同仁的支持、協(xié)作下,我始終圍繞醫院的中心工作,立足本職,勤奮工作,以院為家,在科室人員少、工作量大的狀況下,想方設法克服一切困難,圓滿(mǎn)地高質(zhì)量地完成了各項工作任務(wù),為醫院上等達標和進(jìn)展建設做出了應有的貢獻,F將這一年來(lái)我的工作總結如下:

  一、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設

  在工作中,我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,模范遵守醫院的勞動(dòng)紀律,堅持出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn),從不遲到、早退。常常加班加點(diǎn),從不計較個(gè)人得失。敬重領(lǐng)導,團結同志,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),受到領(lǐng)導和同志們的'全都好評。

  二、盡職盡責,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)

  辦公室工作瑣碎、繁雜,隨機性、綜合性較強,許多工作無(wú)法猜測也難以量化,但辦公室工作無(wú)小事,事事關(guān)形象,容不得半點(diǎn)馬虎。幾年來(lái),我誠懇敬業(yè),甘于奉獻,始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工、服務(wù)好患者”的工作理念,本著(zhù)高度的責任感和事業(yè)心,以一絲不茍的工作作風(fēng)和樂(lè )觀(guān)熱忱的工作態(tài)度完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),為院領(lǐng)導決策供應了科學(xué)、精確 的依據,發(fā)揮了辦公室參謀的作用。

 。ㄒ唬┺k文工作。

  這一年來(lái),我負責承辦上級單位來(lái)文,下發(fā)醫院行政文件、辦公室文件。支配組織院行政查房、院領(lǐng)導接待日,對行政查房和院領(lǐng)導接待日所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準時(shí)向院領(lǐng)導及相關(guān)科室進(jìn)行反饋,督導問(wèn)題的落實(shí)狀況并仔細做好記錄,定期進(jìn)行分析總結,準時(shí)精確 記錄了醫院的大事記,仔細做好辦公室的檔案管理工作,每年年初對上年度辦公室各種文件資料進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

 。ǘ┺k會(huì )工作。

  組織支配好各種會(huì )議,并仔細做好會(huì )議記錄和會(huì )務(wù)保障,協(xié)調并督辦會(huì )議精神、會(huì )議打算的貫徹執行。

 。ㄈ┺k事工作。

  仔細做好醫院行政查房方案支配,做好總值班室的管理,落實(shí)支配總值班以及節假日的排班,定期對值班人員的值班狀況及值班補助進(jìn)行匯總與統計。對各種來(lái)電、來(lái)信及上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等,準時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)科室,即時(shí)反饋各種信息,做到快捷實(shí)效,保證上下政令暢通。同時(shí),負責收集院務(wù)公開(kāi)有關(guān)資料和醫院宣揚資料。

 。ㄋ模┯≌鹿芾砉ぷ。

  對于印章的管理,一方面,工作上我做到了隨叫隨到,不分晝夜,不分節假日;另一方面,對于印章的使用,我總是慎之又慎,嚴格管理,不謀私事,不送人情,即使為此而得罪了有些職工,我也從不違反制度和原則

 。ㄎ澹┲贫刃抻喒ぷ。

  協(xié)作醫院三甲工作,20xx年在辦公室人員少、任務(wù)重的狀況下,對醫院的制度職責進(jìn)行了組稿并匯編成冊。新領(lǐng)導上任后,要求各部門(mén)完善各項工作制度。同時(shí),詳細擔當物資項目辦的日常工作。

  總之,在工作中,我勇挑重擔,盡職盡責,在做好本職工作的同時(shí),力求為醫院多操一份心,多出一份力,力求為領(lǐng)導多分一份憂(yōu),為職工多辦一點(diǎn)事。一份耕耘,一份收獲,連續三年,醫院進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核我都是優(yōu)秀,都被評為“先進(jìn)工”。但我深知,繁忙的工作讓自己忽視了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習和討論,忽視了政治理論學(xué)習的深度和廣度。

  “知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,將來(lái)的日子里,我會(huì )以更加昂揚的精神和百倍的努力去干好自己的本職工作,為醫院的進(jìn)展做出新的更大的貢獻!

  醫院辦公室職員述職報告 7

  新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在實(shí)現人生價(jià)值方面,對我來(lái)說(shuō),也是非常重要的一年。鑒于醫院規模的不斷擴大,作為辦公室的行政負責人,深感責任重大。通過(guò)以往的工作經(jīng)驗,結合實(shí)際的工作情況,對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述:

  一、完善醫院規章制度的建設工作

  制度是企業(yè)管理的根本,是企業(yè)文化的.基礎,只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,所有工作的最終目標是通過(guò)各種規章制度和人為努力使部門(mén)之間形成密切配合使整個(gè)醫院在運作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩定運轉的整體。結合20xx年的制度完成情況,20xx年在醫院獎懲方面、辦公用品采購方面、車(chē)輛維護方面、來(lái)人接待簽單方面、文件發(fā)放傳閱等方面也要制定出相應的規章制度,以便員工工作的時(shí)候有章可循,有“法”可依。

  二、健全檔案管理工作

  實(shí)現檔案管理工作規范化。建立醫院專(zhuān)業(yè)的檔案室,并對文件實(shí)行專(zhuān)人管理,屆時(shí),要求對醫院檔案進(jìn)行分級、分類(lèi)、編號登記管理。對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理,并實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性。統一醫院的正式文件編號與格式,認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高醫院的工作效率起到了促進(jìn)作用。

  三、強化細節工作

  1、根據醫院目前發(fā)展規劃,在20xx年,醫院將遷至與新區進(jìn)行辦公。針對這一情況,做好遷址前的準備工作,遷址中的服務(wù)工作,遷址后的管理工作。對現用的及未來(lái)的辦公場(chǎng)所加強監督管理,確保樓道衛生間的清潔衛生。加強醫院的安保工作,對各部門(mén)的辦公室的鑰匙進(jìn)行統一保管,同其他醫院配合做好三防工作。

  2、在其他細節方面,如根據醫院的實(shí)際情況,強化車(chē)輛管理,對醫院車(chē)輛的日常駕駛、維護保養、加油等方面做出明確的額規定,確保醫院業(yè)務(wù)正常用車(chē),做好駕駛員的日常管理工作,文明駕駛,確保行車(chē)安全;在沒(méi)有成立正式的采購中心之前,對需采購的物品,嚴格按照審批流程,落實(shí)專(zhuān)人負責,對辦公用品進(jìn)行登記、采購、發(fā)放;安排好節假日的人員值班工作等。

  總之,一個(gè)好的辦公環(huán)境要靠我們的共同努力去創(chuàng )造,作為辦公室的負責人,我將以熱情的服務(wù),端正的態(tài)度去完成下一年的工作任務(wù),希望能為安徽勤上的建設貢獻出自己的錦帛之力。

  醫院辦公室職員述職報告 8

  20xx年在院辦公室從事工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下。我一直嚴格要求自己,嚴格遵守醫院各項規章制度,本著(zhù)“效勞領(lǐng)導、效勞臨床線(xiàn)、效勞患者的原則〞,認真做好本職工作,F將一年來(lái)的工作總結如下:

  一、能夠做到及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),下達領(lǐng)導意圖,妥善處理相關(guān)工作和事項的書(shū)面通知、信息傳達、情況匯報;并認真做好電話(huà)通知、咨詢(xún)效勞、投訴舉報等,并有詳細記錄資料。

  二、能夠按規定及時(shí)、準確的完成各種衛生統計表、數據、相關(guān)圖片、信息、工作簡(jiǎn)報等上報工作。

  三、認真做好公文處理、簽收并傳閱。各類(lèi)文件保存得當,無(wú)泄露及喪失事件發(fā)生。

  四、嚴格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。

  五、認真記錄辦公室日常工作情況,完善了我院有關(guān)制度的制定、修改和存檔。認真做好相關(guān)部門(mén)的'協(xié)調聯(lián)系工作,并及時(shí)向各級領(lǐng)導反應信息。同時(shí)能夠按時(shí)、按質(zhì)完成院領(lǐng)導臨時(shí)安排的相關(guān)工作。

  在工作中雖然取得了一定的成績(jì),卻也認識到自身存在的缺乏:

  一、由于工作性質(zhì),涉及工作多樣復雜,知識需求面比擬廣泛,自己對此深感缺乏。

  二、院辦工作具有不可預見(jiàn)性、不可量化性,本人的工作紀律方面需進(jìn)一步加強。

  在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗、揚長(cháng)避短、克服缺乏。進(jìn)一步加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)能力和自身修養。更好地做好本職工作。

  醫院辦公室職員述職報告 9

  自從合管辦調到院辦工作以來(lái),角色和職責發(fā)生了很大變化。在院領(lǐng)導的栽培、指導和大力支持以及同事們的熱情幫助下,邊干邊學(xué),在實(shí)踐中歷練,在歷練中提高。積極做好每一項工作,從而使自己的思想意識和工作能力取得了很大進(jìn)步。

  始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好領(lǐng)導的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂。充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導的服務(wù)和參謀助手。日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時(shí)時(shí)、事事注意團結同志,維護領(lǐng)導的權威,維護醫院的形象,維護醫院的大局。對于領(lǐng)導交給的每一項材料、寫(xiě)作任務(wù),都爭取在最短的時(shí)間內及時(shí)按要求認真完成,做好了大量的文件起草和公文處理工作以及醫院宣傳工作。加班熬夜成了家常便飯,逐漸習慣了忙碌而又充實(shí)的工作環(huán)境。

  在今年全國中醫藥先進(jìn)單位創(chuàng )建工作中,由于院領(lǐng)導的高度重視、班子成員的團結一致、硬件設施的妥善到位,才使得我有幸為中醫創(chuàng )建工作出一份微薄之力,在創(chuàng )建驗收中資料方面得到了檢查團的一致好評。一年來(lái)做好了檔案管理工作,提升了辦公水平,經(jīng)過(guò)長(cháng)期積極努力和認真準備,年終檢查中精神文明建設、檔案等資料管理工作得到了局領(lǐng)導的充分肯定,使我更加增強了對工作的信心,同時(shí)也使我院辦公室檔案管理工作從無(wú)到有,直至逐步完善,使之上了一個(gè)新的臺階。

  在其計算機網(wǎng)絡(luò )管理中,經(jīng)常義務(wù)加班加點(diǎn),維護及處理網(wǎng)絡(luò )故障,保障了醫院各科網(wǎng)絡(luò )管理工作的安全順利運行。多次幫助院內科室處理計算機軟硬件故障,參與并承擔起院辦網(wǎng)絡(luò )的管理維護工作。

  不斷提醒自己要有執著(zhù)地追求,盡力地干好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑,扎實(shí)做事、低調做人。嚴格遵守黨紀國法及醫院各項規章制度。一年的工作,贏(yíng)得了同事們對我工作的支持與合作,也創(chuàng )造了更加寬松、和諧的工作氛圍。

  一年來(lái),談不上成績(jì),不過(guò)從與院領(lǐng)導的接觸中,學(xué)到了一些珍貴難得的'做人、處事、工作知識。但自己深知離領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距。主要存在的問(wèn)題有:工作積極性有待提高;工作協(xié)調能力有待改進(jìn);寫(xiě)作能力有待增強;工作中還不夠大膽等。

  下一年度,我將一如既往地努力提升自己的工作能力。把自己的薄弱環(huán)節及時(shí)學(xué)習整改,把完成的資料盡量發(fā)揮到極致。盡心盡力做好本職工作,圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。

  醫院辦公室職員述職報告 10

  我于x年2月?lián)斸t院行政辦主任。一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的支持下,我仔細履行職責,恪盡職守,帶著(zhù)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,F對工作狀況總結匯報如下:

  一、思想政治立場(chǎng)堅決。

  自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度,立場(chǎng)堅決,始終和黨委保持高度全都。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣,作風(fēng)扎實(shí),辦事公正正派。工作中,時(shí)刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。

  二、領(lǐng)導力量與治理水平

  熟識、把握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規,積極學(xué)習相應的治理學(xué)問(wèn),運用于實(shí)際工作,常常深入臨床一線(xiàn)科室,把握第一手資料,積極為醫院進(jìn)展出謀劃策,當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置,協(xié)作領(lǐng)導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,則責無(wú)旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的治理、監視和供應效勞,也同樣可以為醫院進(jìn)展做奉獻,對治理等環(huán)節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節省支出,又為科室供應滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)的效勞。

  三、科室建立與進(jìn)展

  院辦作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的'樞紐,它的職能和作用是特別特別和重要的,很多工作都要和相關(guān)科室協(xié)作、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,制造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái),我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

  一是抓好執行力建立,做好醫院各項規章制度的落實(shí)監視工作。對醫院制定的各項制度,積極協(xié)作幫助主管部門(mén)進(jìn)展監視檢查,進(jìn)展催促,檢查落實(shí)完成狀況,保證醫院工作的順當開(kāi)展。

  二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導供應真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案治理工作,標準程序,使檔案治理工作初步標準。

  三是做好醫院的接待效勞工作。

  四是在領(lǐng)導的支持幫忙下,已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)頭了醫院內部治理方法的撰寫(xiě)與修訂工作,目前大局部的文字錄入工作已根本完成。

  五是與相關(guān)科室同志親密合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的公布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。

  六是充分發(fā)揮效勞職能,努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集有關(guān)信息,進(jìn)展調查分析,為領(lǐng)導決策提高參考,幫助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。

  四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量與水平

  有創(chuàng )新精神和肯定的組織協(xié)調力量,工作中敢闖敢試,對辦公室日常治理工作積存了肯定的實(shí)踐閱歷。

  五、有劇烈的事業(yè)心和責任感,愛(ài)崗敬業(yè),工作投入。

  遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風(fēng)修養,堅決抵抗行業(yè)不正之風(fēng)。在所參加的經(jīng)濟活動(dòng)中,牢筑道德底線(xiàn),堅持秉公辦事。

  六、落實(shí)醫院“以人為本”的治理理念

  對職工實(shí)行人性化治理,常常與科室成員交換意見(jiàn),仔細聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn),不斷改良自身工作?剖页蓡T關(guān)系融洽,相互協(xié)作,支持,團結協(xié)作,圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。

  七、存在的缺乏和問(wèn)題:

  1、在處理重大問(wèn)題時(shí),不夠大膽堅決。

  2、工作方法簡(jiǎn)潔,對科室人員生活關(guān)懷不夠。

  3、辦公室內部治理制度不夠健全。局部規章制度流于形式,缺乏檢查落實(shí)。

  4、任職后的目標和工作規劃

  以上問(wèn)題或缺乏也是我今后努力克制的方向。在今后的工作中,我將留意發(fā)揮好五個(gè)作用:

  一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習醫院治理的新方法和新理論,為領(lǐng)導決策供應信息。

  二是在把握全院工作動(dòng)態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室,把握第一手資料,為臨床醫技術(shù)科室供應一流的效勞。

  三是在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監視的根底上,為臨床醫技科室服好務(wù),做好保障工作,保障一線(xiàn)工作順當進(jìn)展。

  四是在樹(shù)立醫院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建立增磚添瓦。

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