銀行減費讓利政策執行報告（精選7篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的銀行減費讓利政策執行報告（精選7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行減費讓利政策執行報告1
為著(zhù)力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負，中國農業(yè)銀行營(yíng)口分行認真貫徹落實(shí)國家關(guān)于減費讓利、降低企業(yè)負擔的重大決策部署，嚴格落實(shí)《中國人民銀行銀保監會(huì )發(fā)展改革委市場(chǎng)監管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的通知》（銀發(fā)【20xx】169號）要求，積極響應行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于降低自動(dòng)取款機（ATM）跨行取現手續費的倡議書(shū)》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的倡議書(shū)》、《關(guān)于規范銀行函證業(yè)務(wù)收費的倡議書(shū)》號召，自20xx年7月起逐項落實(shí)，陸續對銀行賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務(wù)項目實(shí)施了不同程度的降費措施。
一、組織推動(dòng)情況
為持續推動(dòng)減費讓利政策落地見(jiàn)效，1月17日，市行黨委委員、副行長(cháng)陳洪波主持召開(kāi)全行支付減費讓利政策落地見(jiàn)效工作協(xié)調會(huì )。會(huì )議總結前一階段我行政策落地實(shí)施情況，深入分析當前減費讓利的形式任務(wù)，再次學(xué)習了監管部門(mén)和總省行關(guān)于減費讓利相關(guān)政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費讓利工作要提升“三個(gè)認識”，減費讓利落地執行要做到“三個(gè)到位”，減費讓利要做到監測督導“三個(gè)長(cháng)效化”三方面工作。
二、宣傳工作執行情況
為確保支付手續費降費讓利政策落實(shí)到位，營(yíng)口分行加強組織領(lǐng)導，通過(guò)開(kāi)展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動(dòng)，加強政策解讀和輿論引導，不斷提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對支付服務(wù)減費讓利政策的知悉度和滿(mǎn)意度。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì )時(shí)間組織員工學(xué)習減費讓利政策，充分了解政策要點(diǎn)，不斷提升綜合宣傳合力。各營(yíng)業(yè)機構通過(guò)設置展臺、向現場(chǎng)客戶(hù)講解減費讓利政策、拜訪(fǎng)周?chē)啼伡傲鲃?dòng)人員等多種形式，宣傳農行“減費讓利，惠企利民”的新政策，解答有關(guān)開(kāi)立對公賬戶(hù)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和規定，明確企業(yè)開(kāi)立銀行結算賬戶(hù)的基本程序和時(shí)間要求以及銀行賬戶(hù)使用和管理規定和小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道等便民措施。
線(xiàn)上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等實(shí)體經(jīng)濟，我行利用線(xiàn)上雙渠道開(kāi)展降費讓利政策宣傳活動(dòng)。一是通過(guò)短信和微信渠道，向存量客戶(hù)定向推送降費宣傳信息，使政策第一時(shí)間直達客戶(hù)。二是通過(guò)制做美篇朋友圈轉發(fā)等形式，擴大傳播途徑，使客戶(hù)及時(shí)方便了解減費讓利相關(guān)政策，營(yíng)造線(xiàn)上宣傳的強大陣勢。三是統一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點(diǎn)規范有序做好宣傳工作，通過(guò)微信、公眾號、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)寶、自助設備等渠道加大線(xiàn)上宣傳力度。
線(xiàn)下服務(wù)多樣化延伸，“三個(gè)一”讓政策落實(shí)有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新收費價(jià)目表，與廳堂客戶(hù)“一對一”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組合，引導客戶(hù)直觀(guān)全面地了解金融產(chǎn)品最新收費標準和優(yōu)惠政策，讓支付降費見(jiàn)實(shí)效。二是“面對面”進(jìn)駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，根據營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開(kāi)展“進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區、進(jìn)鄉村、進(jìn)商圈”五進(jìn)活動(dòng)，重點(diǎn)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)關(guān)切的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)整理，面對面講解，推動(dòng)降費讓利政策落地實(shí)效，促進(jìn)當地實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。三是“點(diǎn)對點(diǎn)”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶(hù)等待區、助農服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題微沙龍，根據不同客戶(hù)需求，按照對私、對公分類(lèi)進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細化。
截至目前，我行共在中國農業(yè)銀行遼寧分行微對公、對私客戶(hù)等待區、助農服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題沙龍，根據不同客戶(hù)需求，按照對私、對公分類(lèi)進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細化。
三、監管肯定
我行減費讓利工作落實(shí)情況被刊登在營(yíng)口日報上。
四、取得實(shí)效
截至2月末，我行累計為5300余戶(hù)企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)減費讓利，累計降費規模達34.36萬(wàn)元，已完成識別小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)1300余戶(hù)，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本。
五、下步工作重點(diǎn)
后續營(yíng)口分行將積極響應人民銀行和省行號召，以“支付降費，讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”等為主題集中開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動(dòng)，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機制，旨在推動(dòng)各項優(yōu)惠政策惠及重點(diǎn)客群，提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等金融消費者的獲得感、滿(mǎn)意度。營(yíng)口分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域，持續加大降費讓利、惠企利民力度，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本和金融消費者負擔。
銀行減費讓利政策執行報告2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利決策部署，根據《濮陽(yáng)銀保監分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長(cháng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)的通知》工作要求，農行濮陽(yáng)分行全面推動(dòng)減費讓利工作順利落地執行，持續提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。
一、精心組織，全面推動(dòng)政策落實(shí)落細。
為統籌推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費降費政策準確高效落地，該行建立專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組，濮陽(yáng)分行黨委委員、行長(cháng)顧國棟同志任組長(cháng)，行黨委委員、副行長(cháng)周煥斌同志任副組長(cháng)，財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò )金融部、信用卡中心、國際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運營(yíng)管理部、內控與法律合規部、科技與產(chǎn)品管理部、個(gè)人金融部、辦公室等11個(gè)部室主要負責任人為小組成員，負責降費工作統籌協(xié)調、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項。領(lǐng)導小組辦公室設在財務(wù)會(huì )計部，負責牽頭統籌組織、督導盯辦、統一報告等日常工作。內控與法律合規部負責按規定進(jìn)行問(wèn)責。切實(shí)加強組織領(lǐng)導，統籌推進(jìn)，明確分工，確保各項工作有效落地。同時(shí)制定宣傳活動(dòng)方案，有序組織，積極動(dòng)員，有力推動(dòng)，確保降費政策措施落實(shí)落細。
二、上傳下導，嚴格落實(shí)減費讓利政策
銀行賬戶(hù)服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全部單位賬戶(hù)管理費（含小額賬戶(hù)管理費）和年費。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)、外匯資本金戶(hù)和外匯結算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費按照不高于現行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。
人民幣結算方面，一是取消收取全部客戶(hù)支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)單筆10萬(wàn)元（含，下同）以下的對公跨行轉賬匯款，通過(guò)柜臺渠道辦理的，按照不高于現行政府指導價(jià)標準9折實(shí)行優(yōu)惠；通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現行公示價(jià)格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)通過(guò)柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬(wàn)元以下對公本行轉賬匯款手續費。四是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)單筆10萬(wàn)元以下單位結算賬戶(hù)通存通兌匯款手續費。五是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)國內信用證付款手續費。
電子銀行方面，一是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、安全認證工具的年費和管理費按照不高于現行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)安全認證工具工本費，按照不高于成本價(jià)收取。
銀行卡刷卡方面，標準類(lèi)商戶(hù)借記卡發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費在現行政府指導價(jià)的基礎上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費繼續在現行政府指導價(jià)基礎上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶(hù)收單服務(wù)費，將發(fā)卡行、銀行卡清算機構讓利傳導至商戶(hù)。
上述降費措施，除票據業(yè)務(wù)降費期限為長(cháng)期外，其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強培訓，確�；鶎右痪�(xiàn)應知應會(huì )。
農行濮陽(yáng)分行及時(shí)轉發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )、夕會(huì )時(shí)間集中學(xué)習，確保員工準確掌握各項服務(wù)項目收費標準、政策依據、服務(wù)內容、減費讓利措施等，掃清政策落實(shí)中的知識壁壘，確保一線(xiàn)員工全面了解政策，能主動(dòng)告知、宣傳降費政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問(wèn)負責制，積極履行客戶(hù)告知義務(wù)，準確回應小微企業(yè)等市場(chǎng)主體的各類(lèi)問(wèn)詢(xún)，保護客戶(hù)知情權和選擇權。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達至客戶(hù)，農行濮陽(yáng)分行采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結合方式開(kāi)展宣傳：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費價(jià)目表、工作人員主動(dòng)告知減費讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻�(hù)充分了解政策；積極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉發(fā)政策宣傳視頻、知識問(wèn)答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶(hù)”開(kāi)展現場(chǎng)宣傳，講解減費讓利的具體舉措，同時(shí)解答商戶(hù)遇到的問(wèn)題和實(shí)際困難，將知識送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴格落實(shí)減費讓利政策各項工作部署，切實(shí)降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本。20xx年7月以來(lái)，嚴格執行減費項目實(shí)際降費規模達198.6萬(wàn)元，2022年實(shí)際降費規模達89.32萬(wàn)元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個(gè)體工商戶(hù)5050戶(hù)。
六、下一步工作措施
該行將持續落實(shí)支付服務(wù)減費讓利措施，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，推動(dòng)各項減費讓利政策精準送達，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。一是確保降費政策扎實(shí)落地。嚴格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費降費政策，持續評估執行效果，不斷優(yōu)化落實(shí)舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費價(jià)目公示和客戶(hù)提示。做好服務(wù)收費價(jià)目的公示及對外公告，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對客戶(hù)的主動(dòng)告知，確�？蛻�(hù)能充分知悉該行各項降費政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導落實(shí)，確保支付手續費降費措施真正惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續做好宣傳和主動(dòng)告知，開(kāi)展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶(hù)知情權。
銀行減費讓利政策執行報告3
為認真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應中國支付清算協(xié)會(huì )、銀行業(yè)協(xié)會(huì )減費讓利倡議，中國銀行益陽(yáng)分行在落實(shí)監管部門(mén)規定的減費讓利項目基礎上，緊跟應降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟的原則，認真部署，積極行動(dòng)，多措并舉，扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度，助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓，凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院減費讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽(yáng)分行17家網(wǎng)點(diǎn)對公柜員、對公客戶(hù)經(jīng)理以及內控副行長(cháng)全部參加“減費讓利”培訓及考試，參測率且達100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時(shí)間傳達至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。
二、加強宣傳，盡職盡責
為確�？蛻�(hù)充分享受政策紅利，中國銀行益陽(yáng)分行通過(guò)LED門(mén)楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶(hù)及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策，讓社會(huì )大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力；同時(shí)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價(jià)目表、降費公告等宣傳材料，規范服務(wù)收費行為，在合規范圍內全力做到應免盡免。
三、主動(dòng)篩選，精準讓利
截止2022年5月，中國銀行益陽(yáng)分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉賬匯款手續費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬(wàn)元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續費、工本費和掛失費全免、開(kāi)立資信證明手續費全免、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價(jià)格不高于現行公示價(jià)格5折，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全部人民幣結算賬戶(hù)，免收普通賬戶(hù)維護費、小額賬戶(hù)維護費。除此之外，對于2022年新開(kāi)立人民幣對公結算賬戶(hù)中國銀行專(zhuān)項設立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進(jìn)一步擴大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽(yáng)分行將始終秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)抓細服務(wù)減費讓利措施，推動(dòng)減費讓利政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，做到降費不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效，切實(shí)保障金融消費者合法權益，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的“最后一公里”，全力以赴為益陽(yáng)地區實(shí)體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻中行力量！
銀行減費讓利政策執行報告4
海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續費降費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構全面實(shí)施支付手續費降費政策。
一、全面部署，推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。
組織全省銀行和支付機構建立專(zhuān)項工作負責制，分管行領(lǐng)導兩次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì )，將降費政策細化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統計降費目標落實(shí)情況，實(shí)行對賬銷(xiāo)號管理，全力推動(dòng)各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識別、系統改造等各項過(guò)渡期準備工作；對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續費收費情況開(kāi)展前期調研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實(shí)施提供數據支撐。
二、健全機制，做好后續服務(wù)保障。
督促省內銀行和支付機構開(kāi)通投訴綠色通道，設立專(zhuān)崗專(zhuān)人處理投訴，保證投訴處理的時(shí)效性和滿(mǎn)意度，維護客戶(hù)合法權益；深入開(kāi)展支付手續費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡(jiǎn)化退費辦理的手續和流程，及時(shí)退還至客戶(hù)賬戶(hù)中，確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪(fǎng)，全面加強工作督導。
為確保降費政策切實(shí)兌現，不打折扣，人民銀行�？谥行闹兄贫üぷ鞣桨�，通過(guò)組織銀行和支付機構自查、人民銀行線(xiàn)上+線(xiàn)下暗訪(fǎng)、銀行之間交叉暗訪(fǎng)等方式，多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開(kāi)展情況展開(kāi)督查暗訪(fǎng)，同時(shí)聯(lián)合銀保監會(huì )海南監管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì )、海南省市場(chǎng)監督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現場(chǎng)、問(wèn)題導向的原則，深入一線(xiàn)開(kāi)展聯(lián)合督導。
四、抽樣回訪(fǎng)，傾聽(tīng)市場(chǎng)主體真實(shí)聲音。
為真實(shí)掌握轄區降費政策執行情況及市場(chǎng)主體的滿(mǎn)意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪(fǎng)機制，組織轄內銀行和支付機構通過(guò)調查問(wèn)卷等形式做好抽樣回訪(fǎng)，了解政策執行滿(mǎn)意度。
五、宣傳培訓，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內銀行和支付機構做好內部條線(xiàn)培訓，引導一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動(dòng)宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。
銀行減費讓利政策執行報告5
一、活動(dòng)組織部署情況
為進(jìn)一步加大消費者權益保護宣傳力度，提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識積，全面推進(jìn)金融消費者權益保護工作，根據中國人民銀行西安分行關(guān)于《中國人民銀行西安分行辦公室關(guān)于開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利政策集中宣傳活動(dòng)的通知》（西銀辦[2022]15號）等文件要求活動(dòng)安排，我網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為保證本次活動(dòng)順利開(kāi)展，網(wǎng)點(diǎn)組成了以網(wǎng)點(diǎn)負責人為組長(cháng)，內控副行長(cháng)為副組長(cháng)，客戶(hù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理為成員的宣傳小組，圍繞本次活動(dòng)主題，積極開(kāi)展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”等為主題的活動(dòng)。
二、活動(dòng)總體情況
我網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳設置金融知識宣傳工作臺，指定大堂人員為咨詢(xún)員，擺放宣傳材料，并通過(guò)LED屏、多媒體宣傳展示設備、公告欄等醒目進(jìn)行大力宣傳，以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”為主題，一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知減費讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去的方式，主動(dòng)對小微企業(yè)和商戶(hù)的活動(dòng)，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細講解，對減費讓利政策政策答疑解惑等內容，全面、扎實(shí)進(jìn)行了現場(chǎng)宣傳。
三、下一步工作計劃
通過(guò)此次“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”宣傳服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步加深社會(huì )公眾對減費讓利政策的的認知和了解，擴大受眾面和影響力，讓金融宣傳更加多元化，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
銀行減費讓利政策執行報告6
作為有擔當、有社會(huì )責任感的國有商業(yè)銀行，中信銀行濟南分行高度重視支付手續費減費讓利工作，堅決貫徹落實(shí)中央關(guān)于降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的工作部署，提高政治站位，積極響應監管部門(mén)相關(guān)倡議，努力承擔社會(huì )責任，從支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的`大局出發(fā)，嚴格按照監管要求，做好政策落地執行。
及時(shí)出臺落地方案，積極創(chuàng )新降費舉措
中信銀行濟南分行嚴格落實(shí)中信銀行總行《關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施減費讓利政策的通知》要求，自20xx年9月30日起降低全行所有對公客戶(hù)銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、對公跨行轉賬、電子銀行服務(wù)等支付手續費。降費實(shí)施首日，全行依托“總分支”三級聯(lián)動(dòng)報送反饋機制，持續監測一線(xiàn)業(yè)務(wù)系統運行，確保行內所有降費對應的業(yè)務(wù)系統交易均已調整到位，所有優(yōu)惠減免實(shí)現系統自動(dòng)控制。同時(shí)，中信銀行濟南分行積極創(chuàng )新降費舉措，確保讓利于民。一是擴大降費對象范圍，將票據業(yè)務(wù)和銀行卡刷卡業(yè)務(wù)之外的其他支付手續費降費措施的適用客戶(hù)范圍，由監管要求的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，擴大為所有對公客戶(hù)。二是加大降費幅度，比如降低銀行賬戶(hù)服務(wù)收費方面，在前期已對所有對公客戶(hù)免收單位結算賬戶(hù)管理費和年費的基礎上，本次對所有對公客戶(hù)免收單位結算卡服務(wù)費，優(yōu)惠期限3年。
持續做好公示宣傳，擴大政策宣導范圍
中信銀行濟南分行嚴格按照《中華人民共和國價(jià)格法》《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》相關(guān)規定履行服務(wù)價(jià)格公示義務(wù)。線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下渠道均以醒目方式及時(shí)、準確公示服務(wù)價(jià)格目錄，列明實(shí)行政府指導價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調節價(jià)的服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)價(jià)格、適用對象、政府指導價(jià)或政府定價(jià)的文件文號、生效日期、咨詢(xún)（投訴）的聯(lián)系方式等內容。組織各經(jīng)營(yíng)機構全面做好客戶(hù)宣導工作，主動(dòng)告知客戶(hù)支付手續費降費政策，保證減費讓利政策宣貫到位，確保政策順利落地實(shí)施；要求各經(jīng)營(yíng)機構在營(yíng)業(yè)大廳的醒目位置擺放降低支付手續費相關(guān)的宣傳折頁(yè)，在跑馬屏、顯示屏播放減費讓利公告，引導客戶(hù)了解監管要求和已采取的降費措施，引導小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)了解政策、用好政策。
不斷強化培訓督導，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
為確保降費政策如期實(shí)施，增強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)人員對監管政策和行內落地舉措的理解，中信銀行濟南分行針對轄內46家經(jīng)營(yíng)機構，舉辦降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費專(zhuān)項培訓，解讀監管政策，并對貫徹落實(shí)做出具體部署。一是要求將相關(guān)政策傳導到每一位基層網(wǎng)點(diǎn)人員，全員全面了解和掌握降費舉措；二是日常工作中做好相關(guān)收費調整的解釋說(shuō)明工作，暢通投訴、咨詢(xún)渠道，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，切實(shí)維護客戶(hù)合法權益，提升服務(wù)質(zhì)量。為檢驗網(wǎng)點(diǎn)執行情況，中信銀行濟南分行通過(guò)定期打卡、電話(huà)暗訪(fǎng)等形式對網(wǎng)點(diǎn)轉培訓落實(shí)情況、政策掌握執行情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現亮點(diǎn)轄內及時(shí)推廣，共同促進(jìn)全行減費讓利工作的深入開(kāi)展。
高度重視企業(yè)劃型，做好小微企業(yè)認定
為確保減稅降費落到實(shí)處，中信銀行濟南分行高度重視企業(yè)劃型，認真做好小微企業(yè)認定工作。該行對小型微型企業(yè)的認定，嚴格參照工業(yè)和信息化部有關(guān)標準執行，在完善企業(yè)資料信息的前提下，通過(guò)系統進(jìn)行認定和劃型，后期將持續強化精細化、動(dòng)態(tài)化管理。自20xx年9月30日實(shí)行降費措施后，該行已累計為企業(yè)節省支付手續費6萬(wàn)余元，累計惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)800余戶(hù)。
中信銀行濟南分行將嚴格按照監管部門(mén)相關(guān)要求，持續穩妥推進(jìn)支付手續費降費讓利工作落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，努力承擔社會(huì )責任，支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行減費讓利政策執行報告7
為認真貫徹落實(shí)監管部門(mén)減費讓利政策要求，真正做到“減費讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進(jìn)減費讓利工作，真正將政策紅利落到實(shí)處，有效降低了客戶(hù)綜合經(jīng)營(yíng)交易成本。
廣泛宣傳，提高降費政策的客戶(hù)觸達率。一方面該支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置擺放最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報等物料，LED顯示屏滾動(dòng)播放減費讓利相關(guān)信息，向往來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)積極宣傳減費讓利政策，進(jìn)一步保障客戶(hù)的知情權；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉發(fā)減費讓利政策，組織宣傳隊伍進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區發(fā)放宣傳折頁(yè)，面對面解讀政策解讀，充分擴大了減費讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴大減費讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續費、對公跨行柜臺轉賬匯款手續費、企業(yè)網(wǎng)銀轉賬匯款等實(shí)行手續費優(yōu)惠政策；另一方面根據相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費，取消抵押評估費，改為線(xiàn)上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶(hù)對公客戶(hù)申請了短信免費，給22戶(hù)對公客戶(hù)申請了網(wǎng)銀轉賬免手續費，所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)新開(kāi)立賬戶(hù)均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費減免了245筆，金額2.67萬(wàn)元，減免評估費245筆。
主動(dòng)作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的現代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉鎮的貧困戶(hù)手中購買(mǎi)原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶(hù)脫貧做出了積極貢獻。該支行小企業(yè)信貸客戶(hù)經(jīng)理多次上門(mén)調研走訪(fǎng)，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時(shí)間向領(lǐng)導匯報，取得領(lǐng)導同意后向市分行條線(xiàn)部門(mén)提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價(jià)指導標準約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬(wàn)元，切實(shí)解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進(jìn)一步做好減費讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50BP，普惠小微下降80BP。
該支行讓利措施切實(shí)降低了企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)交易成本，減輕了經(jīng)營(yíng)負擔，提升了該支行與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的緊密感，加強了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續落實(shí)減費讓利工作，加大宣傳力度，切實(shí)做到讓利于民，助企紓困。
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