- 銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告（精選11篇）
在當下社會(huì )，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告1
在銀行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我行自入職以來(lái)所取得的成績(jì)和成就，我一直處于良好的工作狀態(tài)，并嚴格按照合格銀行員工的標準要求自己。在工作的基礎上，我致力于商業(yè)技能的學(xué)習，使我能在平凡的崗位上取得非凡的成就，為我們的銀行事業(yè)做出貢獻。
作為一名全面的出納員，我深深理解商業(yè)技能的重要性。只有充分掌握和靈活運用它們，我才能使我的工作更輕松。本著(zhù)提高自身素質(zhì)、認真響應指示的原則，在日常工作中不斷鞏固和加強對點(diǎn)鈔、鍵盤(pán)、五筆等基本技能的掌握，更好地為客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，做好服務(wù)工作，樹(shù)立熱情服務(wù)的良好窗口形象，讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、回報。
20xx年，我不斷提醒自己，要認真工作，嚴格按照總部和本行制定的各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。通過(guò)我的努力，我在過(guò)去一年的工作中沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何工傷事故，并不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。
在做好工作的同時(shí)，我會(huì )全心全意地幫助其他同事。當我遇到困難時(shí)，我也會(huì )虛心向其他同事請教�！叭诵斜仨氂幸晃弧袄蠋煛�。我們應該盡最大努力學(xué)習我們不能學(xué)的東西。如果你想在工作中幫助別人，你應該提高你的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
我認真參加了銀行組織的各項學(xué)習和培訓，學(xué)習了更多的業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)遵守法律法規和本單位各項規章制度，堅持刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作技能。
回顧今年的工作，我忠于職守。在繁忙的工作中，我仍然堅持良好的服務(wù)，耐心細致地回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和尊重�！�1002〕〔1000〕銀行的領(lǐng)導經(jīng)常告訴我們儲蓄是銀行的`基礎。20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同事們的幫助下，我努力工作，圓滿(mǎn)完成了儲蓄任務(wù)。到目前為止，我已經(jīng)積累了1800多萬(wàn)元。
一、工作中的不足
在正確自我分析和定位的基礎上，回顧過(guò)去一年的工作，仍然存在許多問(wèn)題和不足，具體表格如下：
(1)學(xué)習的意愿和主動(dòng)性不夠。受家庭因素、工作發(fā)展因素等客觀(guān)因素影響，學(xué)習持續性不足，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升緩慢，舊知識復習不足，學(xué)習效率低下。
(2)缺乏創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識。與青年大學(xué)生相比，在自主學(xué)習和主動(dòng)學(xué)習方面還存在著(zhù)一定的差距。不能結合自身專(zhuān)業(yè)知識和崗位實(shí)際有效開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng )新，也不能根據崗位需要自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考核認證。
(3)工作模式簡(jiǎn)單，仍停留在任務(wù)完成要求的較低層次。工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果有待提高。
二、下一步工作目標和措施
新年天氣：新年伊始，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身存在的問(wèn)題和不足，結合本行發(fā)展實(shí)際，有針對性、有針對性地解決自身實(shí)際問(wèn)題，并著(zhù)重從以下幾個(gè)方面：
在新的一年里，一方面要加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面，我會(huì )改進(jìn)我的工作作風(fēng)，克服我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，并與我的領(lǐng)導和同事合作做得更好。
在新的一年里，我將加強學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰，總結今年的工作，吸取經(jīng)驗教訓，把今后的工作做得更好。
請批評并糾正您工作中的不足之處。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告2
根據某地政法委和自治區高院要求，某地中院于20xx年10月11日下發(fā)了《某地法院案件評查整改階段實(shí)施方案》，要求本院各部門(mén)、本市各基層法院作好案件整改工作，糾正案件評查中發(fā)現的問(wèn)題，切實(shí)提高案件質(zhì)量�，F將整改情況匯報如下：
一、加強法治理念教育，提高細節意識
結合開(kāi)展社會(huì )主義法制理念再學(xué)習再教育活動(dòng)，使兩級法院干警牢固樹(shù)立公平、公正、高質(zhì)、高效的理念，充分認識要做到公平、公正、高質(zhì)、高效地辦好案件，必須認認真真，嚴謹細致地做好審判工作中的每一個(gè)細節，細節決定案件的質(zhì)量，影響司法形象，體現法官修養，只有不斷增加細節意識，認真檢查審判和執行工作中的不足，扎實(shí)做好每個(gè)細節，環(huán)節和節點(diǎn)，才能不斷提升審判工作的整體水平。
二、狠抓制度落實(shí)，強化責任意識
深入落實(shí)“管理機制創(chuàng )新年”各項舉措，對案件評查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析，探索和完善法院系統案件質(zhì)量監督制度的長(cháng)效機制，創(chuàng )新審判管理機制，建立起審判管理、文書(shū)簽發(fā)、審委會(huì )議事規則、案件質(zhì)量效率評估體系、案件評查、案件分析和通報等制度，使案件審理有章可循，有制度可依，進(jìn)一步明確了審委會(huì )、院長(cháng)、庭長(cháng)、審判員、書(shū)記員的職責，強化責任意識。
三、堅持群眾觀(guān)點(diǎn)和群眾路線(xiàn)，加強服務(wù)意識
結合“群眾觀(guān)點(diǎn)大討論”活動(dòng)，進(jìn)一步增強審判人員的群眾觀(guān)點(diǎn)和群眾路線(xiàn)，加強服務(wù)意識，一步改進(jìn)司法作風(fēng)，提高化解社會(huì )矛盾糾紛能力，提升審判質(zhì)量和司法公信力。對50件涉訴信訪(fǎng)案件逐件進(jìn)行了剖析，得出的結論是絕大部分案件處理沒(méi)有錯誤，事實(shí)清楚，證據充分，程序合法，適用法律正確。導致當事人申訴信訪(fǎng)的主要原因，一是審判人員在辦案過(guò)程中釋法明理工作欠缺，當事人對法律理解錯誤;二是生效判決書(shū)得不到執行，當事人的合法權益最終難以實(shí)現;三是當事人的訴求與法律規定相差甚遠;四是個(gè)別申訴信訪(fǎng)人員懷有個(gè)人非法目的。針對案件的具體情況，我院采取了不同的應對措施。實(shí)行“包案單位、包案領(lǐng)導、包案主辦人”負責制，對申訴信訪(fǎng)人員開(kāi)展下訪(fǎng)回訪(fǎng)工作，進(jìn)行法制宣傳，引導申訴信訪(fǎng)人按正常的法律途徑表達訴求，運用多種社會(huì )力量促進(jìn)社會(huì )矛盾化解，通過(guò)社會(huì )救濟，司法救濟等形式解決一部分申訴信訪(fǎng)人員的實(shí)際困難，等等。通過(guò)走群眾路線(xiàn)，絕大部分申訴信訪(fǎng)人員與法院簽訂了息訴罷訪(fǎng)協(xié)議，涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題已基本化解。
四、著(zhù)力提高干警素質(zhì)，不斷增強司法能力
一是要加強法官和書(shū)記員的日常培訓管理。緊密結合崗位實(shí)際，采取靈活多樣的方法，增強學(xué)習培訓效果，不斷提高干警素質(zhì)。引導法官不斷增強政治意識、大局意識、法律意識和責任意識，努力提高司法能力和辦案水平，以適應構建和諧社會(huì )的新形勢下，對法官隊伍提出的更高要求。二是組織開(kāi)展各類(lèi)法律知識培訓，提高法官職業(yè)素質(zhì)。進(jìn)一步加強對審判人員的業(yè)務(wù)培訓，尤其要加強庭審技能和裁判文書(shū)制作技能的崗位練兵。審判工作再忙，也要抽出一部分時(shí)間來(lái)學(xué)習法律和司法解釋?zhuān)蕴嵘龑徟腥藛T的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高辦案質(zhì)量和效率。特別是對工作崗位變動(dòng)的法官、新任法官及新錄用的公務(wù)員，除了在實(shí)際工作中鍛煉成長(cháng)外，應組織進(jìn)行有針對性的教育培訓。切實(shí)加強書(shū)記員的培訓和管理。書(shū)記員應本著(zhù)認真工作的態(tài)度，嚴格執行審判流程管理體系，包括案卷當事人地址確認書(shū)、送達回證、庭審筆錄、卷宗封底要按要求填寫(xiě)完整。其次書(shū)記員要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉各種訴訟程序要求，明確各類(lèi)筆錄記錄要求以及哪些法律文書(shū)應向當事人送達等問(wèn)題，確保案件程序無(wú)誤。
五、加強司法公開(kāi)工作，自覺(jué)接受監督
增強法院工作的.公開(kāi)性和透明度， 提高司法民主水平，規范司法行為，促進(jìn)司法公正。以陽(yáng)光司法工作開(kāi)展為契機，在立案窗口、庭審活動(dòng)、申請執行、評估拍賣(mài)、審判管理等重要環(huán)節上依法公開(kāi)，落實(shí)裁判文書(shū)上網(wǎng)制度，自覺(jué)接受全社會(huì )的監督。審判監督是法院促進(jìn)審判質(zhì)量提高的內部監督機制，是切實(shí)糾正錯案，服判息訟的重要途徑。同時(shí)要自覺(jué)接受黨委領(lǐng)導，主動(dòng)接受人大、政協(xié)的監督，檢察機關(guān)的法律監督，新聞媒體的輿論監督和人民群眾的廣泛監督。
通過(guò)案件評查，發(fā)現了一些在平時(shí)辦案中存在的的問(wèn)題，對于發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)采取補救措施。針對評查中發(fā)現的問(wèn)題要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)認真分析原因，制定切實(shí)可行的整改措施，不定期檢查落實(shí)情況，檢查整改效果。只要及時(shí)整改，加強學(xué)習，避免同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生，建立長(cháng)效機制，進(jìn)一步建章立制，完善原有規章制度，真正建立起審判、管理、監督一體化的工作機制，加大法官、書(shū)記員的業(yè)務(wù)能力培訓力度，提升工作水平，提高審判質(zhì)量和效率，提高司法民主水平，規范司法行為，促進(jìn)司法公正。
六、推進(jìn)審判管理信息化應用，實(shí)現精細化管理
一些法院沒(méi)有充分認識信息化建設的重要性，雖然安裝了審判管理新系統并且完成了培訓工作，卻還沒(méi)有投入使用;部分干警也因認為使用新系統增加工作量，而存在抵觸情緒，嚴重影響了審判管理新系統作用的發(fā)揮。當前最為關(guān)鍵和最為迫切的任務(wù)就是在推進(jìn)審判管理新系統的應用上下功夫，實(shí)現審判管理規范化、案件評查網(wǎng)絡(luò )化、績(jì)效數據生成自動(dòng)化。為此，本院審管辦與司法行政管理科已聯(lián)合下發(fā)《某地中級人民法院關(guān)于正式啟用審判流程管理系統(銳新審判系統)的緊急通知》(某中法2011164號)要求各基層法院的審判管理部門(mén)要切實(shí)擔負起新系統的應用推廣工作，將其作為開(kāi)展審判管理工作的基礎性、首要性工作認真抓好。要組織開(kāi)展好系統應用培訓工作，督促案件信息的及時(shí)錄入，經(jīng)常開(kāi)展檢查工作，促進(jìn)系統的正確使用，對不按規定使用系統的單位和人員給予通報，嚴重不負責的，將取消評先評優(yōu)資格。
七、堅持聯(lián)動(dòng)司法，不斷創(chuàng )新社會(huì )矛盾化解機制
自20xx年以來(lái)，已與檢察院建立民行抗訴案件的聯(lián)調機制，并確立檢察長(cháng)列席審委會(huì )的制度。2010年起，與市人力資源與社會(huì )保障局進(jìn)行多次溝通協(xié)調，就勞動(dòng)爭議案件審理的程序運作、法律適用，協(xié)作調解等問(wèn)題進(jìn)行交流，在勞動(dòng)爭議案件調解上取得長(cháng)足進(jìn)步。實(shí)踐證明，通過(guò)與行政管理職能部門(mén)、行業(yè)主管機構建立協(xié)調聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛的工作機制，主動(dòng)延伸審判職能，能有效整合社會(huì )管理資源，形成化解社會(huì )矛盾合力，把大量糾紛解決在訴訟之前，實(shí)現了法律效果、政治效果、社會(huì )效果的統一。
八、問(wèn)題案件的整改
(一)案件實(shí)體處理方面。
(2003)某民終字第1227號，造成信訪(fǎng)的原因是判決書(shū)說(shuō)理不強，社會(huì )效果也不好，該案的剖析報告分析不夠細，剖析報告分析原因沒(méi)有從信訪(fǎng)的角度回答。從當事人看，主要是賠償不到位，讓司機賠償，也讓車(chē)主賠，賠償還是沒(méi)有到位，但沒(méi)有讓飛龍公司賠，可能是該地以前的做法不同。為何不讓飛龍公司承擔，判決書(shū)沒(méi)有回答。該案經(jīng)本院立案二庭進(jìn)行了再審審查，并報院長(cháng)提交本院審委會(huì )討論，審委會(huì )認為本案能賠償的最大數額為2.9萬(wàn)元，目前已執行完畢，不宜再審;但如果彭本蓮發(fā)生后續賠償費用，承擔主體發(fā)生變化，不能執行時(shí)，本院將重新考慮再審。
(2007)某刑終字第111號案件，高院評查組認為，該案判決認定三人共同犯罪卻不分主從犯，只適用有關(guān)共同犯罪的條文，沒(méi)有適用關(guān)于主犯的條文。該案已交由具體負責業(yè)務(wù)庭，由主辦人作出整改意見(jiàn)，并提交該業(yè)務(wù)庭進(jìn)行討論，深化認識，避免以后出現類(lèi)似問(wèn)題。
(2009)刑立終字第4號案件，自訴人認為被告人盜伐其林木而向法院起訴，屬于公訴案件，法院應當裁定不予受理，但裁定駁回起訴。該案交立案一庭討論，該庭認為該案法律適用上有不同見(jiàn)解。
(二)審判程序方面。一是開(kāi)庭審理方面的問(wèn)題。(1992)刑上裁字第77號未開(kāi)庭也未問(wèn)話(huà)就逕行判決，社會(huì )效果不好。(2008)某刑終字第134號案件，上訴人主張無(wú)罪，二審也不開(kāi)庭審理，當事人不服，社會(huì )效果不好。此次評查，高院復查組就未開(kāi)庭審理的問(wèn)題把我院自查的6件優(yōu)秀案件降為良好，目的也是為了引起對此問(wèn)題的重視。因此，要充分保障當事人對二審程序的知情權、參與權、監督權，不斷提高二審開(kāi)庭率，促進(jìn)法院司法公開(kāi)工作的開(kāi)展。
二是(2009)某刑終字第129號案件，審理期限長(cháng)達1年6個(gè)月，超過(guò)審限，但延長(cháng)審限的審批材料反映只有7個(gè)月。該案由主辦人補充案件交審委會(huì )討論及請示高院的相關(guān)材料。
(三)未提交審委會(huì )討論的問(wèn)題。(2010)某民再字第17號，高院指令再審的案件，合議庭意見(jiàn)不一致，應該提交審委會(huì )討論而沒(méi)有提交。該問(wèn)題的存在原因是制度不完善，結合今年“管理機制創(chuàng )新年”活動(dòng)，經(jīng)征求本院各部門(mén)、本市各基層法院意見(jiàn)，并報院長(cháng)提交審委會(huì )討論通過(guò)的《審判委員會(huì )工作規則》已實(shí)施，今后將依照制度辦事，有效防止該提交審委會(huì )而不提交的問(wèn)題。
(四)評查認定的不合格案件
此次評查，經(jīng)評查委員會(huì )討論，認定不合格案件為：(2010)民初字第454號民事案件。該案一審認為主體不合格，判決駁回了原告的訴訟請求。中院評查組認為這個(gè)案件的事實(shí)也沒(méi)有查清楚，主體沒(méi)有錯，應該是遺漏訴訟主體，應駁回起訴。根據區高院案件質(zhì)量評查標準第六條：錯列訴訟主體的，定為不合格案件。某縣法院已對該案進(jìn)行了重點(diǎn)整改，具體做法如下：
(一)先由主辦人對案件出現錯誤的原因進(jìn)行了深刻反思，寫(xiě)出了書(shū)面認識材料，認為該案處理錯誤的原因是業(yè)務(wù)能力不強，要加強對業(yè)務(wù)的學(xué)習;
(二)由所在業(yè)務(wù)庭對錯案進(jìn)行討論，分析其原因，并且對案件的合議及文書(shū)的簽發(fā)進(jìn)行認真復查，每個(gè)合議庭成員表示今后都對案件深入了解，不走過(guò)場(chǎng)。對案件事實(shí)、證據的認定及法律適用等方面進(jìn)行評議，以確保案件處理正確和質(zhì)量;
(三)該院審管辦將(2010)民初字第454號案件向該院審委會(huì )提出書(shū)面意見(jiàn)，認為本案應提起再審，以確保案件的正確處理。該院審委會(huì )經(jīng)討論后認為，本案判決已生效，且當事人未提起上訴，評查后主辦庭及主辦人積極做好本案當事人的工作，已案結事了，當事人并未因本案涉訴信訪(fǎng)。因此，暫定不宜再審，必要時(shí)再啟動(dòng)再審程序;
(四)經(jīng)該院黨組研究決定，對該案的主辦人及合議庭成員按照本院2007年《關(guān)于錯案責任經(jīng)濟處罰的暫行規定》處罰，并取消本年度的評先評優(yōu)資格;
(五)針對這次評查后本院出現的問(wèn)題，該院決定重新制定法律文書(shū)簽發(fā)制度，決定由各主管副院長(cháng)負責各業(yè)務(wù)庭的判決書(shū)簽發(fā)，以確保案件質(zhì)量。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告3
轉眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛入行的甚至都沒(méi)有機會(huì )來(lái)寫(xiě)這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在修水支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的`各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提升。
在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提升不快，還需要努力學(xué)習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
特此報告
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝�，F在，我向大會(huì )作20xx年度述職報告，請各位領(lǐng)導、各位代表審議。
一、積極努力學(xué)習政治理論和科學(xué)文化知識
各級領(lǐng)導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實(shí)際相結合的觀(guān)念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的`紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實(shí)認真工作，積極學(xué)習柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對客戶(hù)的群體戰斗在一線(xiàn)的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現在平凡的工作上嗎?
面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì )了踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(cháng)著(zhù)業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對我行的印象。
三、團結進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝�！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長(cháng)盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，為了統一的目標而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)，這一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著(zhù)很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動(dòng)性有待提高，對金融財會(huì )知識了解得不夠，今后我會(huì )不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績(jì)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告5
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的'贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項填寫(xiě)，各項咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項一項的教，一次不會(huì )就教幾次，直到教會(huì )為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告6
在這個(gè)20xx年里，我們在銀行領(lǐng)導的正確指揮下，突破重重障礙，盡管工作困難重重，但我們還是努力的完成了工作目標，取得了較為出色的成績(jì)！
作為一名xx銀行的柜臺職員，在工作中，我主要負責的是為客戶(hù)提供各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們推薦適合的理財產(chǎn)品。而回顧這一年，真的可以用“白駒過(guò)隙”來(lái)形容。一年時(shí)間過(guò)去的非常之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會(huì )錯失良機！
在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導和前輩的幫助下，共銷(xiāo)售了理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元，盡管這個(gè)成績(jì)算不得特別的出色，但在今年這樣的情況下，已經(jīng)算是有了不少的成長(cháng)。先對我這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、一年來(lái)自我的提升
在這個(gè)2020年以來(lái)，我除了在工作中的鍛煉，也一直在默默的改善著(zhù)自我的工作能力。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓和工作會(huì )議以外，我還利用自己的時(shí)間，一直在鉆研著(zhù)銷(xiāo)售和服務(wù)方面的書(shū)籍與教程。我了解自身的服務(wù)算不上出色，盡管在嚴格的工作中，我并為出現過(guò)工作方面的操作不當，但也很難得到客戶(hù)的高評價(jià)。這自然也影響到了我在推薦理財產(chǎn)品時(shí)客戶(hù)對我的回應。
但在經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)的逐步提升之后，我在工作中的服務(wù)也越發(fā)的熟練了，不僅得到了領(lǐng)導的好評，在銷(xiāo)售中，也給我帶來(lái)了不少的幫助，大大的.提升了我的個(gè)人成績(jì)。
二、個(gè)人的工作情況
在工作方面，我嚴格用心的對待每一位顧客。認真理解顧客的需求，并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我也不忘自己的職責，對顧客積極的推薦我們銀行的理財產(chǎn)品。盡管是重復不斷的工作，但我一直保持著(zhù)一顆積極熱情的心態(tài)，這也讓我的工作能力一直在持續不斷的增長(cháng)。
此外，我也在工作方面累積了一些與附近客戶(hù)交流的技巧，如慢慢的學(xué)會(huì )了一些本地的方言，這在面對年齡大的客戶(hù)的時(shí)候尤其有效果，不僅能更好的了解到老齡客戶(hù)的`想法，也能更好的提供服務(wù)。
如今，20xx年的工作轉眼已經(jīng)結束了，但未來(lái)還有更多的事情在等著(zhù)我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方，為此，我會(huì )繼續努力，讓工作能完成的更加順利！
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告7
到了年尾，回頭看這一年的工作，有收獲，也是有一些遺憾，但同時(shí)我也是不斷的進(jìn)步，去更好的做好柜員的工作，雖然工作不是那么的難，但是和客戶(hù)的交流，處理事務(wù)卻并不是那么簡(jiǎn)單的，我也是在這得到了很多成長(cháng)，以及肯定，在此我整理這一年的一個(gè)工作，也是來(lái)總結下。
做柜員，其實(shí)也是需要擁有一定的能力，自己能得到這個(gè)崗位，其實(shí)也是領(lǐng)導給予了我信任，我也是不能辜負，所以也是盡責做好，客戶(hù)也是給予了我好評，微笑的去面對客戶(hù)而幫他們解決問(wèn)題，有些不是在我權限范圍內的，我也是積極的和他們溝通，聯(lián)系領(lǐng)導，盡心的處理好。除了工作處理好，和同事的相處也是友善，很多的工作其實(shí)也是需要他們積極的來(lái)配合，才能處理好的，我也是盡責的來(lái)和同事交流做好，工作既然給到了我，那么就要做到位，而不能覺(jué)得處理完就夠了，而是要拿出精力去花心思處理。同時(shí)做完一天的工作其實(shí)也是要去思考，究竟哪些方面還是可以做的更好一些的，又是哪些還需要更進(jìn)步的，很多的工作并不是那么的簡(jiǎn)單，其實(shí)多去思考，一件看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)也是可以做的更好而這也是讓自己的能力得到鍛煉的。
柜員工作里頭，和客戶(hù)的.溝通也是我去思考的一個(gè)方面，雖然有固定的一些話(huà)術(shù)，但是多交流，以及思考，其實(shí)更能把握客戶(hù)的需求，去更好的處理，讓服務(wù)做好，客戶(hù)也是會(huì )更加的滿(mǎn)意，在銀行我知道作為柜員是基礎的崗位，但是只要自己努力，其實(shí)也是可以去提升的，而這也是需要自己去學(xué)習，去鍛煉能力，當有機會(huì )的時(shí)候，才能去把握，銀行有很多的崗位以及內部競聘的機會(huì )，但是想要把握住，那么就要自己的能力足夠才行的。這份工作也是我進(jìn)入社會(huì )來(lái)的頭一份工作，剛做不久，但卻是一個(gè)很好的起點(diǎn)和平臺，我也是珍惜，這一年，我也是比起之前有長(cháng)足的進(jìn)步。
當然依舊有做的還不夠好的，這些問(wèn)題有些是自己發(fā)現的，有些還是領(lǐng)導提出來(lái)，我才知道我的工作其實(shí)也是有做的還不夠到位的，但是問(wèn)題發(fā)現了也是要去積極解決，只有如此才能讓自己得到更大的成長(cháng)。我也是相信通過(guò)自己的付出努力，今后能力有了進(jìn)一步的提升也是可以把握機會(huì )，有上升的可能。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告8
三個(gè)月的試用期轉眼就過(guò)去了，我馬上也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問(wèn)我你在哪里工作，我都不好意思告訴他我還在銀行工作，因為我只是一個(gè)試用期的員工，隨時(shí)有可能被開(kāi)除。但是馬上我就可以充滿(mǎn)底氣的和別人說(shuō)我是xxx銀行工作的柜員xxx。而我能夠轉正除了領(lǐng)導對我這段時(shí)間的照顧以外，還需要感謝同事們在這段時(shí)間里面對于我的幫助。還有我自己在這三個(gè)月里面不斷付出的努力，只有這些才讓我慢慢的成長(cháng)讓我擁有了足夠留在這里工作的能力。而我能力的成長(cháng)也只是一部分的，還有更多是心理上的成長(cháng)，現在的我不會(huì )像以前那樣天真善良了，我真正的知道了這個(gè)社會(huì )是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的.方式在這個(gè)社會(huì )里面生存下去，知道了該怎么樣我才能過(guò)的更好。
在這三個(gè)月的工作里，我在一開(kāi)始還因為一開(kāi)始業(yè)務(wù)并不熟練總是出錯而剛拿到難過(guò)。雖然領(lǐng)導并沒(méi)有對我進(jìn)行嚴厲的批評，但是我自己的內心卻并不是那么的好受，我知道是因為我的問(wèn)題而出現的這些錯誤，加上我是經(jīng)常會(huì )對自己進(jìn)行反思的，所有那段時(shí)間的我內心飽受煎熬。但慢慢的隨著(zhù)時(shí)間的推移我的能力在一步步的成長(cháng)，我不再像一開(kāi)始一樣總是出現失誤，我也能夠像老員工一樣做到熟練且快速了。當我意識到自己的進(jìn)步飛快，已經(jīng)有一點(diǎn)老員工的模樣的時(shí)候我感到了無(wú)比的開(kāi)心，但是很快我又冷靜了下來(lái)，因為我知道自己需要學(xué)習的還有很多。而這些需要學(xué)習的東西就不像是專(zhuān)業(yè)能力了，能夠每天有一個(gè)新的改變，而是需要我日積月累的去積累，讓自己慢慢的完成一個(gè)突破。不然怎么都說(shuō)那些工作很久的人是人精呢，以人之力堪比精怪，那不就是一直以來(lái)的積累，讓他們充滿(mǎn)了經(jīng)驗和智慧，能夠做到很多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬(wàn)八千里都不止，我需要繼續的保持一顆謙卑的心，然后去繼續學(xué)習。真正的大師擁有一顆學(xué)徒的心，也正是這種學(xué)徒的心態(tài)才能夠讓大師成為大師。雖然馬上我就要轉正了，但是我也不會(huì )停下自己繼續學(xué)習的腳步，只有不斷地學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才能成為自己想成為的人，讓自己成為一名真正的大師。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告9
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。 讓我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
這一年中，我作為一名農業(yè)銀行員工，親身感受了農業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使我們的`經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化 這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個(gè)月中,鍛練了的適應能力,在接管過(guò)程中,我發(fā)現了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強自已，從而使我保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為農業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告10
轉眼之間，xx年已經(jīng)結束，我們已經(jīng)迎來(lái)嶄新的xx年，在xx年的工作中，即取得了一定的成績(jì)，但也發(fā)現了自身存在的很多問(wèn)題，下面便將xx年的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。
一、個(gè)人業(yè)績(jì)數據
1、各項存款及貸款數據
截至xx年xx月xx日，個(gè)人名下存款余額總計xx萬(wàn)元，，其中儲蓄存款xx萬(wàn)元，對公存款xx萬(wàn)元，個(gè)人名下貸款總計xx萬(wàn)元，其中按揭及消費類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，小微貸款xx萬(wàn)元，其中弱擔保貸款xx萬(wàn)元，小微抵押貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。
2、其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數據
同時(shí)xx年中智能pos新增8戶(hù)，借款人意外險銷(xiāo)售xx筆，總保費金額xx元左右，網(wǎng)樂(lè )貸新增6筆，金額xx萬(wàn)元。
二、日常工作總結
1、新增業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面
xx年，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷(xiāo)上，截至xx年xx月xx日，小微抵押貸款共新增xx戶(hù)，審批金額總計xx萬(wàn)元，放款金額xx萬(wàn)元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度，反而三、四季度增長(cháng)較少，同時(shí)xx年客戶(hù)流失也成為一個(gè)比較重要的因素，抵押貸款方面共流失xx戶(hù)，金額xx萬(wàn)元，這個(gè)結果還是不盡如人意的，通過(guò)對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過(guò)存量客戶(hù)的挖潛、老客戶(hù)轉介的方式獲得，而缺乏長(cháng)期穩定的新增獲客渠道，所以下一步的'工作重點(diǎn)也應在做好存量客戶(hù)維護的基礎上，開(kāi)放思維，深入思考，尋找更加穩定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶(hù)經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長(cháng)已無(wú)法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴(lài)越來(lái)越大，現在的零售客戶(hù)經(jīng)理更要往綜合客戶(hù)經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎的原則上，更應加強對客戶(hù)的綜合開(kāi)發(fā)，通過(guò)對比可以發(fā)現，自己與分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷(xiāo)售，有貸戶(hù)回存率、非儲金融資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
xx年xx月初，分行成立xx團隊，很有幸當選xx支行小微團隊長(cháng)，但也意味著(zhù)身上的擔子也更重了，通過(guò)一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，xx加入xx支行零售團隊，同時(shí)9月份xx離開(kāi)xx支行，目前團隊人員仍為xx人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應該放在團隊的發(fā)展和規劃中去，團隊成立初期，并沒(méi)有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有做到統一方向、固定動(dòng)作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個(gè)團隊才能往好的方向。
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告11
轉眼之間，20xx年已經(jīng)結束，我們已經(jīng)迎來(lái)嶄新的2020年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績(jì)，但也發(fā)現了自身存在的很多問(wèn)題，下面便將19年的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。
一、個(gè)人業(yè)績(jì)數據
1、各項存款及貸款數據
截至20xx年12月30日，個(gè)人名下存款余額總計2012萬(wàn)元，，其中儲蓄存款1650萬(wàn)元，對公存款362萬(wàn)元，個(gè)人名下貸款總計21250萬(wàn)元，其中按揭及消費類(lèi)貸款11450萬(wàn)元，小微貸款9800萬(wàn)元，其中弱擔保貸款2800萬(wàn)元，小微抵押貸款7300萬(wàn)元，較年初新增2250萬(wàn)元。
2、其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數據
同時(shí)20xx年中智能pos新增8戶(hù)，借款人意外險銷(xiāo)售12筆，總保費金額50000元左右，網(wǎng)樂(lè )貸新增6筆，金額106萬(wàn)元。
二、日常工作總結
1、新增業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面
20xx年，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷(xiāo)上，截至20xx年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶(hù)，審批金額總計3816萬(wàn)元，放款金額3097萬(wàn)元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度，反而三、四季度增長(cháng)較少，同時(shí)20xx年客戶(hù)流失也成為一個(gè)比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶(hù)，金額890萬(wàn)元，這個(gè)結果還是不盡如人意的，通過(guò)對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過(guò)存量客戶(hù)的挖潛、老客戶(hù)轉介的方式獲得，而缺乏長(cháng)期穩定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應在做好存量客戶(hù)維護的基礎上，開(kāi)放思維，深入思考，尋找更加穩定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶(hù)經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長(cháng)已無(wú)法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴(lài)越來(lái)越大，現在的`零售客戶(hù)經(jīng)理更要往綜合客戶(hù)經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎的原則上，更應加強對客戶(hù)的綜合開(kāi)發(fā)，通過(guò)對比可以發(fā)現，自己與分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷(xiāo)售，有貸戶(hù)回存率、非儲金融資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
20xx年7月初，分行成立小微直營(yíng)團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長(cháng)，但也意味著(zhù)身上的擔子也更重了，通過(guò)一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，范純陽(yáng)加入明湖支行零售團隊，同時(shí)9月份葛玲玉離開(kāi)明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來(lái)的重點(diǎn)工作就應該放在團隊的發(fā)展和規劃中去，團隊成立初期，并沒(méi)有設立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統一性、尤其在營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有做到統一方向、固定動(dòng)作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個(gè)團隊才能往好的方向。
【銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告】相關(guān)文章：
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告11-19
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告11-20
銀行近三年個(gè)人業(yè)績(jì)報告范文（精選9篇）11-19
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告（精選21篇）06-09
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告（通用16篇）08-23