銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告（通用16篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 1
20xx年是工行發(fā)展濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的'事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 2
今年我在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下，無(wú)論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則，將客戶(hù)的利益放在第一位，盡職盡責，無(wú)愧于自己�，F將我這一年的學(xué)習工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強治理論學(xué)習，提高自身修養。我積極參加各項學(xué)習活動(dòng)，并注重自學(xué)，認真學(xué)習農業(yè)銀行新出臺的各項策，學(xué)習分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項策，提高了執行力。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，我參加了個(gè)人理財師資格的考試。在學(xué)習中，豐富的課程學(xué)習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過(guò)我行提出的“將農業(yè)銀行打造成區域市場(chǎng)內客戶(hù)首選銀行”，使我進(jìn)一步理解了我行出臺的各項方針和策，看到了農行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績(jì)主要包括以下幾個(gè)方面：
(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx3戶(hù)，新增存款300萬(wàn)元，簽約三方存管26戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)貸記卡14張，銷(xiāo)售保險40萬(wàn)元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績(jì)，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。
(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。
1、通過(guò)對客戶(hù)的深度挖潛，著(zhù)力為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，“急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶(hù)情感上的朋友、財務(wù)管理的顧問(wèn)、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道�，F在以營(yíng)銷(xiāo)為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色，細分服務(wù)群體，找準服務(wù)定位，加強服務(wù)溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，真正讓客戶(hù)喜歡農行，喜歡農行的產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品。在年的下半年成功銷(xiāo)售保險躉交100萬(wàn)元，期交2.5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)借記卡300張，注冊個(gè)人網(wǎng)銀190戶(hù)，電話(huà)銀行90戶(hù)，手機銀行10戶(hù)，簽約三方存管5戶(hù)，開(kāi)通短信通90戶(hù)，銷(xiāo)售本利豐40萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金3萬(wàn)元，攬存140萬(wàn)元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。
2、努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，做好客戶(hù)的分流工作。
客戶(hù)經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是農業(yè)銀行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶(hù)經(jīng)理一類(lèi)。因此我始終在努力完善自身的..綜合素質(zhì)，給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。一天當中大部分時(shí)間都在低柜區，直接與客戶(hù)面對面，還可以引導客戶(hù)到相應的功能分區最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶(hù)，減輕高柜壓力的作用。
近年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
第一、自覺(jué)加強學(xué)習，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。
第三、繼續提高自身治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 3
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級領(lǐng)導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員，本著(zhù)把各項工作做的更好這樣一個(gè)目標，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。
在短時(shí)間內熟悉各項業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領(lǐng)導和同事的.幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在工作中我始終堅持樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續協(xié)調好部門(mén)內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 4
半年的工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來(lái)在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時(shí)間中真的成長(cháng)了很多，這樣的機會(huì )不是說(shuō)有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機會(huì )的一個(gè)絕佳平臺，來(lái)到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個(gè)新手慢慢的成長(cháng)到現在，不覺(jué)得離不開(kāi)銀行對我的培養，自己這半年來(lái)雖說(shuō)也是很努力，但是銀行對我的培養我當然不會(huì )忘記，半年的時(shí)間說(shuō)過(guò)去就過(guò)去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結一番。
一、業(yè)務(wù)的熟悉過(guò)程
半年前我剛剛來(lái)到了xx銀行這里是我的一個(gè)起點(diǎn)，也是早就了我，進(jìn)來(lái)的時(shí)候首先就是一個(gè)業(yè)務(wù)的熟悉，那時(shí)候對于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，什么都是無(wú)知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒(méi)有一個(gè)方向，對于自己的工作沒(méi)有固定的規劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù)，在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。
作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務(wù)知識方面銀行其實(shí)交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點(diǎn)，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學(xué)習，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)龐大的結構，不是短時(shí)間能夠了解的，這半年來(lái)我虛心的學(xué)習，在工作中不斷的找出問(wèn)題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點(diǎn)點(diǎn)，因為大家平時(shí)的工作也確實(shí)忙，但是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積累就很多了。
二、端正思想，工作積極
在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶(hù)是第一，經(jīng)理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題，要站在客戶(hù)的角度去看待我問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想，只有為客戶(hù)想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶(hù)為中心我們的`復位才能夠到達一個(gè)新的高度。
工作當中要積極，上半年來(lái)積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時(shí)領(lǐng)導交待下來(lái)的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們當然不能夠對自己放松。
三、不足之處
我知道自己不是一個(gè)很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點(diǎn)，平時(shí)的壓力稍微的增加一點(diǎn)我感覺(jué)到自己力不從心，我覺(jué)得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會(huì )好好地改變自己。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 5
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與x銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)x銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在從事一線(xiàn)柜員工作，在x銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在x銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的x之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心�，F在將20xx年的工作做如下總結：
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入x銀行伊始，我被安排在銀行柜員崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。
相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自己的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對x銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機，按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們x客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了x銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶(hù)第的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。x支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的'金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中，綜合成績(jì)始終保持在一、二名。
進(jìn)入x五年來(lái)，繁華的x城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在x銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同x銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 6
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、恢的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進(jìn)行如下總結：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記王行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
又在張行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的'，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行自查報告網(wǎng)里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 7
我是20xx年開(kāi)始擔任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@四來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，不再列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專(zhuān)管員，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門(mén)共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著(zhù)推廣的應用系統和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的'基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已全部更新為光纖(雙回路)線(xiàn)路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統的穩定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著(zhù)手，切實(shí)保障了系統、安全。三是針對目前運行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
20xx年自助查詢(xún)機、POS機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養自己做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自盛自勉。事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 8
20xx年3月29日，渤海銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“渤海銀行”；股份代號：9668.HK）公布其截至20xx年12月31日止年度之經(jīng)審計業(yè)績(jì)。
20xx年，國內外形勢出現很多新的變化，渤海銀行主動(dòng)響應國家號召讓利實(shí)體經(jīng)濟，支持企業(yè)發(fā)展，同時(shí)克服面臨的困難，堅決推進(jìn)戰略轉型，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推進(jìn)普惠金融服務(wù)升級，積極布局綠色金融，大力服務(wù)鄉村振興，積極應對環(huán)境變化和風(fēng)險挑戰，以高質(zhì)量黨建助推高質(zhì)量發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標穩中有進(jìn)，資產(chǎn)質(zhì)量保持持續穩定：于報告期內，渤海銀行總資產(chǎn)規模首度突破人民幣1.5萬(wàn)億元大關(guān)，同比上年末增長(cháng)13.58%至人民幣15827.08億元；盈利能力穩中有進(jìn)，實(shí)現凈利潤人民幣86.30億元。
展望未來(lái)，渤海銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)李伏安表示，“20xx年，渤海銀行將持續以國家戰略為導向，主動(dòng)順應宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，持續發(fā)力向零售銀行、交易銀行、輕型銀行轉型，積極構建‘渤觀(guān)約取，海潤萬(wàn)物’的生態(tài)銀行模式，做‘最佳體驗的現代財資管家’�！�
渤海銀行黨委副書(shū)記、行長(cháng)屈宏志表示，“20xx年，渤海銀行將堅持改革創(chuàng )新增強發(fā)展動(dòng)力，秉承‘客戶(hù)興行、存款立行、中收富行、科技強行、創(chuàng )新領(lǐng)行、風(fēng)控護行’的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之道，不斷推進(jìn)渤海銀行‘七大新基建’工程取得新發(fā)展、新成效，不斷向一流國際公眾商業(yè)銀行的目標砥礪奮進(jìn)！”
總資產(chǎn)規模突破1.5萬(wàn)億元，不良下降，資產(chǎn)質(zhì)量穩中向好
港交所于3月29日公布的渤海銀行20xx年度業(yè)績(jì)報告顯示，報告期內，渤海銀行實(shí)現營(yíng)業(yè)收入人民幣291.94億元，稅前利潤再次突破百億元規模大關(guān)，達到人民幣103.04億元，較上年同期增長(cháng)2.17%；實(shí)現凈利潤人民幣86.30億元，同比增長(cháng)2.19%；總體盈利能力穩定，實(shí)現歸屬于銀行普通股股東的每股凈資產(chǎn)人民幣4.88元，同比上年末增長(cháng)4.05%。
從資產(chǎn)負債及存貸款規模上來(lái)看，截至20xx年12月31日，渤海銀行資產(chǎn)總額人民幣15827.08億元，較上年末增長(cháng)13.58%；存貸款規模均實(shí)現快速增長(cháng)：報告期內發(fā)放貸款和墊款凈額人民幣9379.07億元，較上年末增長(cháng)8.16%；吸收存款人民幣8359.21億元，較上年末增長(cháng)10.25%；存款的增加同步帶動(dòng)負債總額的上升，于報告期內，渤海銀行負債總額人民幣14761.44億元，較上年末增長(cháng)14.41%。
資產(chǎn)規模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)保持穩中有進(jìn)的同時(shí)，渤海銀行的資產(chǎn)質(zhì)量核心指標也延續了上市以來(lái)“穩”字當先的良好發(fā)展態(tài)勢：20xx年末，全行不良貸款率為1.76%，較上年末下降0.01個(gè)百分點(diǎn)。貸款損失準備計提充足，貸款減值準備人民幣228.32億元，較上年末減少人民幣21.21億元；貸款撥備率2.39%，撥備覆蓋率為135.63%，資產(chǎn)質(zhì)量保持持續穩定。
渤海銀行以“七大新基建”為助推，構建戰略支撐體系。其中，風(fēng)險管理體系定位于提升“風(fēng)控護行”的能力，以“風(fēng)險30+”建設為抓手，實(shí)現由“管理”到“賦能”的轉變。報告期內，渤海銀行各項資本充足率指標均符合監管要求：資本充足率達12.35%、一級資本充足率為10.76%、核心一級資本充足率為8.69%。
作為最年輕的全國性股份制商業(yè)銀行，渤海銀行具有在全國設立分支機構并進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局的牌照優(yōu)勢：自成立以來(lái)，該行平均每年新設超過(guò)兩家一級分行。報告期內，該行在兩座省會(huì )城市新裝開(kāi)業(yè)一級分行2家，全年新建開(kāi)業(yè)機構62家。截至報告期末，渤海銀行下設分支機構已覆蓋全國64個(gè)重點(diǎn)城市，正式開(kāi)業(yè)機構網(wǎng)點(diǎn)總數達到289家；該行在境外正式成立的首家分行——中國香港分行充分發(fā)揮持牌銀行優(yōu)勢，以跨境聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)為抓手，重點(diǎn)聚焦“一帶一路”、人民幣國際化和粵港澳大灣區建設等機遇，為境內外客戶(hù)提供一站式服務(wù)，報告期內實(shí)現總資產(chǎn)76.79億港元。
報告期內，渤海銀行完成了行長(cháng)及副行長(cháng)的市場(chǎng)化公開(kāi)選聘，是12家全國性股份制商業(yè)銀行中率先實(shí)行經(jīng)營(yíng)班子成員全部職業(yè)化選聘的銀行。此舉有助于該行進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，加強市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理團隊建設，由此建立并完善對高級管理層成員的激勵約束機制和契約化管理，進(jìn)一步優(yōu)化公司治理結構、提升公司治理水平，有效增強渤海銀行的市場(chǎng)競爭活力和經(jīng)營(yíng)管理水平。
金融科技賦能生態(tài)銀行，零售普惠業(yè)務(wù)持續下沉
自布局生態(tài)銀行發(fā)展模式以來(lái)，渤海銀行持續探索自建生態(tài)和共建生態(tài)的融合發(fā)展之路，打造拓客、獲客、活客、留客、黏客的鏈式循環(huán)：報告期內該行堅持以金融科技驅動(dòng)的`數字化為引領(lǐng)，著(zhù)力構建“渤觀(guān)約取，海潤萬(wàn)物”的生態(tài)銀行模式，通過(guò)建立“聚焦生態(tài)、共生共贏(yíng)、專(zhuān)業(yè)賦能、無(wú)處不在、智慧引擎”五大戰略能力，實(shí)現從銀行客戶(hù)向生態(tài)用戶(hù)轉變，實(shí)現業(yè)務(wù)模式的全面升級。
年度業(yè)績(jì)報告顯示，渤海銀行金融科技體系定位于強化科技賦能，驅動(dòng)“輕前臺、快中臺、強后臺”全方位數字化轉型。報告期內，該行持續加大對科技人才的引入與資源投入：截至20xx年12月31日，總行信息科技部在冊人數同比增長(cháng)75%，科技人員占總員工人數比例增長(cháng)至7.32%；科技投入同比增幅明顯。
在該行的特色——零售業(yè)務(wù)“賽道”上，渤海銀行延續了上市以來(lái)的強勁發(fā)展勢頭：通過(guò)拓展“大客群”、搭建“大平臺”、構建“大生態(tài)”，持續推進(jìn)“輕舟計劃”，實(shí)現數字化與零售業(yè)務(wù)的深度融合，一體式風(fēng)險管理與產(chǎn)品創(chuàng )新的協(xié)調發(fā)展。報告期內，該行零售業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入人民幣103.52億元，同比上年末增長(cháng)20.13%。其中，零售存款總額增速在12家股份制銀行中位居首位；網(wǎng)均存款增長(cháng)額排名第二。
在零售業(yè)務(wù)“快步趕上”的同時(shí)，渤海銀行亦在加快構建其“敏捷有溫度”的“大財富管理”體系：不斷豐富和完善財富管理產(chǎn)品，大力發(fā)展理財和代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，做大財富資產(chǎn)總量；全年新增兩家合作基金公司，非貨幣基金收入較上年同期16倍增長(cháng)；代理保險實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入較上年增長(cháng)70.90%；高凈值客群穩步增加，零售私行客戶(hù)較全年同期大幅增加76.68%；進(jìn)一步豐富金融供給資源，逐步形成財富管理產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)融、融融協(xié)同，全面提高財富管理品牌綜合競爭力。
年報數據同時(shí)顯示，渤海銀行的信貸結構持續得到優(yōu)化，積極貫徹落實(shí)金融供給側結構性改革和“脫虛向實(shí)”的政策要求，堅持將信貸資源優(yōu)先投向新型制造業(yè)、節能減排、循環(huán)經(jīng)濟等國民經(jīng)濟基礎、國家戰略新興產(chǎn)業(yè)：報告期內，全行制造業(yè)貸款余額人民幣1005.07億元，較上年末大幅增長(cháng)27.92%；全行普惠金融貸款余額較上年末大幅增長(cháng)62.91%至人民幣594.82億元；普惠金融貸款客戶(hù)同比上年末新增6萬(wàn)戶(hù)，較上年末增長(cháng)69.61%，當年累計發(fā)放普惠小微企業(yè)貸款利率5.98%；全年綠色信貸余額較上年末增長(cháng)24.33%；債券承銷(xiāo)業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新能力持續提升：落地發(fā)行能源保供債、熊貓+鄉村振興雙貼標債、革命老區+鄉村振興雙貼標債、碳中和債、雙創(chuàng )債、綠色債等產(chǎn)品……通過(guò)精準把握金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的用力方向，走出了一條具有鮮明“渤海特色”的普惠金融、綠色金融之路。
銀行業(yè)分析師亦指出，隨著(zhù)國內疫情逐漸得到控制，實(shí)體經(jīng)濟進(jìn)一步復蘇以及貨幣政策適度寬松等有利政策效能釋放，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境將總體向好。作為最年輕的全國性股份制銀行，渤海銀行的經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效及資本市場(chǎng)表現將有望得到進(jìn)一步提升。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 9
各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年xx月我被營(yíng)業(yè)部黨委聘任為中國農業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長(cháng)，主持全面工作。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開(kāi)展奠定堅實(shí)基礎
作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導干部，我時(shí)刻注重加強政治思想教育。強化日常廉政教育，積極組織職工參加營(yíng)業(yè)部在長(cháng)沙監獄舉行的廉政警示教育大會(huì )，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時(shí)，發(fā)揮工會(huì )作用，組織職工進(jìn)行訪(fǎng)貧問(wèn)苦教育，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)。在20xx年10月?tīng)I業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過(guò)一系列活動(dòng)，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛(ài)行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，做廉潔自律表率
干一行，愛(ài)一行，我從不以領(lǐng)導自居，樂(lè )于助人，急人所急，想人之所想，團結同事，從而最大限度地調動(dòng)了各位同仁的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎。在商品經(jīng)濟社會(huì )的今天，我從不利用手中的信貸權向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂(lè )，做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價(jià)。
同時(shí)作為一名主持xx支行全面工作的副行長(cháng)，我手中有一定的`“財權”，用權問(wèn)題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線(xiàn)”之嫌；總是堅持財務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督，努力實(shí)踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門(mén)樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導放心、群眾滿(mǎn)意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開(kāi)、公正、公平”的原則采用公開(kāi)議標形式，最終經(jīng)營(yíng)業(yè)部監察室、財務(wù)會(huì )計科、通益橋社區及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴格評審，一致認定縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開(kāi)透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿(mǎn)完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時(shí)根除了腐敗之源，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設。
三、狠抓圍墻修復和門(mén)樓新建工作，努力改善支行形象
xx支行自1996年底成立以來(lái)，在前二屆行領(lǐng)導班子的努力下，營(yíng)業(yè)用房、辦公及生活設施從無(wú)到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門(mén)面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時(shí)影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于20xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權，準備興建門(mén)樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
四、加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平
今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過(guò)了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規范化管理，切實(shí)加強了各項基礎工作
實(shí)施規范化管理是一項長(cháng)期任務(wù)，雖然我行規范化管理工作20xx年已順利通過(guò)省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進(jìn)一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實(shí)，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平；堵住了漏洞，防止了各類(lèi)責任事故的發(fā)生。
六、切實(shí)做好了糧食收購資金供應管理工作
今年國務(wù)院進(jìn)一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門(mén)落實(shí)糧食直補、推進(jìn)企業(yè)改革改制和執行最低收購價(jià)政策基礎上，收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學(xué)習和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應管理工作營(yíng)造了良好環(huán)境；注重加強收購資金供應管理措施的具體落實(shí)，按照國務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購工作的電視電話(huà)會(huì )議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬(wàn)元，支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬(wàn)公斤。通過(guò)全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農民利益得到了保護，儲備企業(yè)的宏觀(guān)調控作用得到加強，發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
七、切實(shí)做好了糧食財務(wù)掛帳貸款的清理認定工作
通過(guò)清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)“老人、老糧、老賬”問(wèn)題提供真實(shí)、可靠的依據，為其輕裝上陣步入市場(chǎng)經(jīng)濟奠定了堅實(shí)的基礎；另一方面防止了企業(yè)出現借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問(wèn)題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進(jìn)行。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 10
20xx年8月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進(jìn)了工商銀行西藏自治區分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!20xx年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著(zhù)為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭，到工行參加工作已半年，來(lái)xx支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習，還是思想都漸漸成熟起來(lái)�，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。
這半年來(lái)有規律的工作學(xué)習，我已經(jīng)轉變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持主動(dòng)工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，主動(dòng)工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全認識，及時(shí)杜絕安全隱患。
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì )和xx支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì )上，彭行長(cháng)等行領(lǐng)導強調在西藏這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我發(fā)現自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學(xué)習還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會(huì )犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對新理論知識的`學(xué)習和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強化風(fēng)險認識，嚴格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習，不斷提高自身政治修養。
青春是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的工行崗位，正值青春時(shí)期的xx支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx支行的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現個(gè)人價(jià)值!
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 11
xx年以來(lái)，寧鄉農商銀行流沙河支行在總行的正確領(lǐng)導下，以“繼續推動(dòng)不良貸款持續下降，有效提升風(fēng)險管理水平”為工作目標，大力推進(jìn)不良貸款清收工作，成效比較明顯。至xx年末，我支行總計收回表外不良貸款本金萬(wàn)元，表外利息萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的104%，收回表內不良貸款本金萬(wàn)元，全行排名第五位。
一、清收措施
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強領(lǐng)導。要想實(shí)現不良資產(chǎn)的盤(pán)活清收，必須做到機構、人員、措施三到位，組建專(zhuān)門(mén)的清收機構�？傂星迨战M入住流沙河支行以后，我們成立了以行長(cháng)傅家寧同志任組長(cháng)，副行長(cháng)歐鵬輝同志、清收組組長(cháng)丁文平同志任副組長(cháng)，客戶(hù)經(jīng)理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實(shí)專(zhuān)職專(zhuān)員，實(shí)行專(zhuān)業(yè)清收，實(shí)施專(zhuān)項考核，明確清收計劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎罰措施，利用可調動(dòng)的一切關(guān)系，積極清收不良貸款，專(zhuān)業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng)險。
�。ǘ┟宓鬃�，完善手續�？蛻�(hù)經(jīng)理根據實(shí)際情況對不良貸款逐一進(jìn)行分類(lèi)，逐戶(hù)見(jiàn)面，摸清底子，建立貸戶(hù)檔案。本著(zhù)先易后難、先近后遠、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開(kāi)展資產(chǎn)保全工作，采取適當的補救措施，盡可能使每一筆每一戶(hù)貸款都具備完善的法定手續，保障信貸資金安全。
�。ㄈ┮婪ㄆ鹪V，強制收貸。經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理和清收組的排
查摸底，對有錢(qián)或有物欠貸不還的“賴(lài)債戶(hù)”、“釘子戶(hù)”，通過(guò)簽發(fā)催收通知書(shū)、書(shū)寫(xiě)情況說(shuō)明等手段，切實(shí)做到先保全后起訴。
二、清收難點(diǎn)
�。ㄒ唬┬庞铆h(huán)境差使“賴(lài)債戶(hù)”不良貸款清收難。信用環(huán)境差是“賴(lài)債戶(hù)”存在的“溫床”。許多欠貸戶(hù)正是因為生活在此環(huán)境下，則存有僥幸心理，通過(guò)外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務(wù)。對于這些“老賴(lài)債戶(hù)”，無(wú)論信貸員怎樣軟磨硬泡也無(wú)濟于事。
�。ǘ┤狈φ叻龀质罐r業(yè)經(jīng)濟組織不良貸款清收難。上個(gè)世紀九十年代，農信社自主經(jīng)營(yíng)管理薄弱，各級政府行政干預致使農信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農業(yè)經(jīng)濟組織貸款，如一些村辦造紙廠(chǎng)、皮革廠(chǎng)等，隨著(zhù)這些經(jīng)濟組織的虧損、解體、倒閉，農信社的這部分貸款也由此沉淀下來(lái)。這部分貸款大多年限長(cháng)、金額大、涉及面廣，由于缺乏國家相應政策扶持，而使此類(lèi)不良貸款清收盤(pán)活難度相當大。
�。ㄈ┺r業(yè)經(jīng)濟的`高風(fēng)險性使小額不良貸款清收難。由于農戶(hù)尚未形成規�；r業(yè)經(jīng)營(yíng)，個(gè)體抗風(fēng)險能力小，一旦出現天災人禍，債務(wù)往往難以?xún)斶�。市場(chǎng)經(jīng)濟的復雜化也使鄉鎮小個(gè)體戶(hù)常常血本無(wú)歸，無(wú)法按期歸還債務(wù)。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶(hù)數多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少貸戶(hù)外出務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明。
三、清收辦法
(一)對不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難
以還清的，根據上級有關(guān)政策和流沙河支行相關(guān)規定，可采取“分期劃段、區別對象、利息適當優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤(pán)活。
(二)區別情況，推行分類(lèi)清收措施。
一是對有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴格執行加罰息制度，增加其失信成本；
二是對有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務(wù)的借款人或拒不履行擔保責任的保證人，依法起訴，采取強制手段收回貸款本息；
三是對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，信用較差，經(jīng)營(yíng)虧損嚴重，潛在風(fēng)險高的借款人，停止發(fā)放新貸款。
(三)建立獎懲機制，激勵清收工作。
一是根據總行的相關(guān)規定和文件，對參與清收工作的人員，凡以現金方式收回不良貸款本息的，予以相應獎勵，以充分調動(dòng)清收不良貸款積極性；
二是實(shí)行信貸傾斜政策。對積極組織清收不良貸款的鄉鎮、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿(mǎn)足當地中小企業(yè)和“三農”生產(chǎn)資金需求。
xx年我行雖然順利實(shí)現不良貸款清收任務(wù)，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。對此，我們有比較清醒的認識。今年，我們將繼續發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、攻堅克難的工作作風(fēng)，樹(shù)立迎難趕上的決心，繼續加大不良貸款清收力度，采取更加積極有效的措施，努力完成今年各項工作目標任務(wù)。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 12
3月30日，港股上市銀行——貴州銀行（股票代碼：HK6199）發(fā)布20xx年度業(yè)績(jì)公告。公告數據顯示，該行資產(chǎn)總額5，038.80億元，增幅10.40％；全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入117.37億元，增幅4.35％；實(shí)現凈利潤37.06億元，增幅0.95％；不良貸款率1.15％，與上年末持平；撥備覆蓋率426.41％，較上年末提升92.05個(gè)百分點(diǎn)。
面對復雜的國內外經(jīng)濟形勢和新時(shí)代發(fā)展任務(wù)，貴州銀行圍繞貴州省“一二三四”工作思路，堅持以高質(zhì)量發(fā)展統攬全局，圍繞“四新”主攻“四化”，穩步開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，總體經(jīng)營(yíng)情況穩中向好，資產(chǎn)規模突破5000億大關(guān)，成功入列中型商業(yè)銀行，在“十四五”開(kāi)局之年交出了一份不俗的業(yè)績(jì)答卷。
業(yè)務(wù)規模穩步增長(cháng)，進(jìn)入中型商業(yè)銀行隊列
公告顯示，截至20xx年末，貴州銀行資產(chǎn)總額突破5000億大關(guān)，達到5，038.80億元，較上年末增加474.78億元，增幅10.40％。貸款總額2，504.87億元，較上年末增加365.64億元，增幅17.09％。存款總額3，055.21億元，較上年末增加164.78億元，增幅5.70％。在“十四五”的第一年，貴州銀行成功邁入中型商業(yè)銀行之列，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強，開(kāi)啟了高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化，轉型步伐不斷加快
20xx年，貴州銀行全力推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型發(fā)展，持續鞏固對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢、超常規發(fā)展大零售、夯實(shí)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)基礎，在業(yè)務(wù)轉型方面邁出了堅實(shí)步伐。
從收入結構看，20xx年貴州銀行實(shí)現營(yíng)業(yè)收入117.37億元，其中非息收入22.23億元、占比18.94％，同比增加10.96億元、8.93個(gè)百分點(diǎn)。值得一提的是，20xx年該行中間業(yè)務(wù)實(shí)現凈收入4.28億元，同比增加0.65億元，增幅18.03％，成為推動(dòng)其非息收入快速增長(cháng)的主要力量。
從業(yè)務(wù)結構看，20xx年貴州銀行公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入比例約為54：23：22，相較于2020年末的.65：15：20、2019年的75：10：15，零售業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)占比穩步提升，業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。其中，零售業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入27.12億元、占比23.11％，較上年末增加9.83億元、7.73個(gè)百分點(diǎn)；資金業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入25.79億元、占比21.97％，較上年末增加3.27億元、1.95個(gè)百分點(diǎn)。
公司業(yè)務(wù)方面，該行優(yōu)化資產(chǎn)結構，加快轉型步伐。穩步推進(jìn)投行業(yè)務(wù)，20xx年末該行投行業(yè)務(wù)投資標準化資產(chǎn)余額占比達48.56％，同比提升15.61個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)流動(dòng)性與安全性進(jìn)一步提升。大力發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)，20xx年投放貿易融資112.62億元、貿易融資余額94.08億元，增幅分別為28.37％、32.79％；交易銀行業(yè)務(wù)全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入2.35億元，增幅77.76％，成為非息收入重要來(lái)源之一。
零售業(yè)務(wù)方面，該行在資產(chǎn)、負債兩端加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)業(yè)務(wù)規模與市場(chǎng)占比穩步提升。個(gè)人負債業(yè)務(wù)端，20xx年末該行個(gè)人存款余額1217.13億元，同比增加200.80億元，增幅19.76％，增速連續三年位居貴州省同業(yè)第一；個(gè)人存款占比達39.84％，同比提升4.68個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)端，該行針對不同的消費場(chǎng)景、客群推出不一樣的信用卡產(chǎn)品，自營(yíng)信用卡發(fā)卡大幅上升，并初步形成了信用卡“基礎服務(wù)費全免，首家透支利率市場(chǎng)化，存款有息”的品牌形象。
資金業(yè)務(wù)方面，該行加大高流動(dòng)性資產(chǎn)配置，拓展承分銷(xiāo)渠道，在全國金融市場(chǎng)的活躍度、影響力不斷提升，連續四年被中央國債登記結算有限公司評為“結算100強-優(yōu)秀自營(yíng)商”，被全國銀行間同業(yè)拆借中心授予20xx年度銀行間本幣市場(chǎng)“市場(chǎng)創(chuàng )新獎”。此外，20xx年該行銷(xiāo)售理財產(chǎn)品708.94億元，理財產(chǎn)品凈值化比例100％，提前完成凈值化轉型目標。
經(jīng)營(yíng)效益穩中有升，營(yíng)收和凈利潤實(shí)現雙增
公告顯示，貴州銀行20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入117.37億元，增幅4.35％；實(shí)現凈利潤37.06億元，穩增0.95％；截至20xx年末，該行每股凈資產(chǎn)2.67元，增幅8.10％。值得一提的是，公告顯示，截止20xx年末貴州銀行成本收入比為31.09％，處于行業(yè)較好水平，顯示出該行良好的內部管理。
資產(chǎn)質(zhì)量穩中向好，風(fēng)險抵補能力進(jìn)一步增強
據中國銀保監會(huì )發(fā)布的統計數據，20xx年末，商業(yè)銀行不良貸款率1.73％，撥備覆蓋率196.91％，撥貸比3.40％。
20xx年末，貴州銀行不良貸款率1.15％，與上年末持平；撥備覆蓋率426.41％，較上年末提高92.05個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比4.90％，較上年末提高1.06個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量?jì)?yōu)于行業(yè)平均水平。公告數據顯示，20xx年該行進(jìn)一步加大資產(chǎn)減值損失（即資產(chǎn)減值損失準備金）的計提力度，達到39億元，同比增加6.68億元，增幅20.68％。
記者還留意到，20xx年貴州銀行核心一級資本充足率、一級資本充足率、資本充足率三項指標分別為11.79％、11.79％、13.78％，在滿(mǎn)足監管要求的前提下，均較上年末有所提升，風(fēng)險抵補能力進(jìn)一步增強。
數字化轉型蹄疾步穩，獲業(yè)界認可
1月26日，銀保監會(huì )最新發(fā)布了《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數字化轉型的指導意見(jiàn)》。在政策的持續指引下，貴州銀行外接場(chǎng)景、內建平臺、深耕流量，數字金融服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富，科技賦能業(yè)務(wù)水平不斷提升。
充分發(fā)揮手機銀行主渠道作用，手機銀行用戶(hù)達444.06萬(wàn)戶(hù)，增幅29.85％，月活客戶(hù)（MAU）56.15萬(wàn)戶(hù)，增幅40％。
不斷強化數字化獲客和大數據運用，打造智慧停車(chē)、貴陽(yáng)地鐵、“一碼貸”“藥采貸”“稅易貸”等金融場(chǎng)景和產(chǎn)品，讓金融服務(wù)更加方便、快捷地觸達城市居民、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等普惠群體客戶(hù)。
持續增強數字化風(fēng)控能力，推出了信用卡綜合消費分期和專(zhuān)項分期、薪易貸、汽融貸、結算貸等多款線(xiàn)上產(chǎn)品，實(shí)現秒批秒貸，輔以生物識別、電子簽名、行為驗證碼等綜合應用，在提升業(yè)務(wù)規模、降低運營(yíng)成本的同時(shí)，保證資產(chǎn)質(zhì)量穩健。
20xx年，貴州銀行大力加強新技術(shù)創(chuàng )新應用，全方位加快數字化轉型步伐，榮獲人行《金融電子化》“20xx年金融業(yè)場(chǎng)景金融建設突出貢獻獎”、亞洲銀行家20xx年度最佳數字化轉型項目（數據分析類(lèi)）等一系列獎項。
積極履行社會(huì )責任，彰顯國有金融企業(yè)擔當
一直以來(lái)，貴州銀行積極履行社會(huì )責任，堅定支持地方經(jīng)濟發(fā)展，持續加大實(shí)體經(jīng)濟及普惠金融支持力度，深入踐行綠色發(fā)展理念，并為貴州省推進(jìn)鄉村振興戰略、實(shí)現農民增收致富提供了有力金融支持。
支持地方經(jīng)濟發(fā)展方面，20xx年，貴州省提出以高質(zhì)量發(fā)展統攬全局，把在新時(shí)代西部大開(kāi)發(fā)上闖新路、在鄉村振興上開(kāi)新局、在實(shí)施數字經(jīng)濟戰略上搶新機、在生態(tài)文明建設上出新績(jì)作為主目標，全力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮化、農業(yè)現代化、旅游產(chǎn)業(yè)化。一年來(lái)，貴州銀行圍繞“四新”主攻“四化”，設置專(zhuān)項信貸規模，創(chuàng )新推出“法人賬戶(hù)透支”“知識產(chǎn)權質(zhì)押”“新型城鎮化發(fā)展貸款”“城市更新改造貸款”等產(chǎn)品，累計投放“四化”項目貸款483.84億元，為貴州省“四化”建設注入金融活水，爭當金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展主力軍。
支持實(shí)體經(jīng)濟及普惠金融方面，貴州銀行圍繞省內優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，為客戶(hù)量身打造金融服務(wù)方案，提供多元化金融產(chǎn)品。20xx年末，該行實(shí)體經(jīng)濟融資余額1，438.23億元，同比增加495.27億元，增幅52.52％；民營(yíng)企業(yè)貸款余額379.80億元，同比增加69.13億元，增幅22.25％；小微貸款余額為353.3億元，同比增加64.53億元，增幅22.35％。
發(fā)展綠色金融方面，貴州銀行20xx發(fā)布了綠色金融戰略規劃和“碳達峰碳中和”行動(dòng)方案，提出“綠色銀行”“赤道銀行”“碳中和銀行”三位一體戰略愿景。截至20xx年末，該行對公綠色貸款余額349.71億元、占比13.96％，較上年末增加121.19億元、3.28個(gè)百分點(diǎn)，增幅達53.03％；成功發(fā)行綠色金融債券80億元，獲得市場(chǎng)高度認可。
服務(wù)鄉村振興方面，貴州銀行20xx年內累計投放鄉村振興貸款78.53億元，為貴州省推進(jìn)鄉村振興提供金融活水。同時(shí)大力發(fā)展惠農業(yè)務(wù)、加快惠農站點(diǎn)建設，截止20xx年末掛牌開(kāi)業(yè)惠農站點(diǎn)832家，助力農村居民享受便捷安全的金融服務(wù)，努力使之成為農村居民放心、滿(mǎn)意的“鄉鄰小站”。
“貴州銀行將搶抓新國發(fā)2號文件重大機遇，始終堅守‘用心的銀行’價(jià)值理念，奮力書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章�！辟F州銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)楊明尚在年報致辭中表示，轉型是實(shí)現貴州銀行高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，該行將搶抓新國發(fā)2號文件政策機遇，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型、經(jīng)營(yíng)提質(zhì)、客群擴容，繼續在高質(zhì)量發(fā)展道路上邁出鏗鏘步伐。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 13
8月24日，瑞豐銀行(601528.SH)發(fā)布20xx年半年度業(yè)績(jì)報告。報告顯示，該行上半年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入17.49億元，較上年同期增長(cháng)13.43%；實(shí)現歸屬于上市公司股東的凈利潤6.25億元，較上年同期增長(cháng)20.42%。
其中，利息凈收入15.29億元，同比增加0.76億元，增長(cháng)5.26%。凈息差面臨縮窄壓力，較年初減少0.04個(gè)百分點(diǎn)至2.24%。
營(yíng)收增長(cháng)主要靠非利息凈收入增加支撐，上半年該行非息凈收入2.20億元，同比增長(cháng)145.49%，主要為手續費及傭金收入、投資收益和其他收益增加。
其中手續費及傭金收入仍為虧損狀態(tài)，為-2526.2萬(wàn)元，但虧損情況較去年同期有較大改善；投資收益2.25億元，同比增長(cháng)86.31%，主要為交易性金融資產(chǎn)和衍生金融工具取得的投資收益增加；實(shí)現其他收益4440.1萬(wàn)元，為去年同期的.584倍。另外，匯兌收益轉盈為虧，同比下降356.7%至-4814.4萬(wàn)元。
規模方面，截至6月末，瑞豐銀行總資產(chǎn)為1519.39億元，較年初增加150.71億元，增幅11.01%；各項存款余額為1128.97億元，較年初增加12.53%；各項貸款余額為932.98億元，較年初增長(cháng)9.72%。
資產(chǎn)質(zhì)量方面，該行6月末不良貸款率為1.20%，較年初下降0.05個(gè)百分點(diǎn)；貸款撥備余額29.42億元，較年初增加2.44億元，增幅9.04%；撥備覆蓋率263.34%，較年初上升10.44個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比3.15%，較年初下降0.02個(gè)百分點(diǎn)。
從資本管理來(lái)看，截至6月末，該行資本充足率、一級資本充足率、核心一級資本充足率較年初均有下降，分別減少1.7個(gè)百分點(diǎn)、0.76個(gè)百分點(diǎn)、0.76個(gè)百分點(diǎn)至17.15%、14.66%、14.65%，雖然有所降低，但均滿(mǎn)足監管要求，且與同業(yè)相比為較高水平。
該行表示，綜合考慮監管機構指標、行業(yè)的平均水平、自身發(fā)展速度、資本補充的時(shí)間性和保持凈資產(chǎn)收益率的穩定增長(cháng)等因素，確定合理的資本充足率管理的目標區間。
值得一提的是，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟方面，該行順應區域經(jīng)濟新趨勢變化，適時(shí)調整了服務(wù)政策，通過(guò)數據賦能、走訪(fǎng)深化、讓利惠企、專(zhuān)業(yè)拓寬等服務(wù)，解決小微型企業(yè)客戶(hù)融資痛點(diǎn)問(wèn)題。報告期末，該行企業(yè)貸款余額為363.99億元，較年初增長(cháng)19.77%，其中制造業(yè)貸款占全行貸款比重提升至20.27%，小微型企業(yè)貸款客戶(hù)數占全行企業(yè)貸款客戶(hù)數的比重達到97.73%。
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！我叫xxx，現任xx支行客戶(hù)部經(jīng)理，我今天競聘的崗位是支行副行長(cháng)。首先非常感謝營(yíng)業(yè)部黨委為我們提供了這次展示才能、揮灑激情的機會(huì )。這次參加競爭上崗，對我來(lái)說(shuō)，既是機遇也是挑戰。希望通過(guò)競爭，使大家對我的能力和理想有個(gè)全面了解，并對我的競爭給予支持。感謝分行黨委給了我再次參加演講的機會(huì )。5年前，第一次走上演講臺的時(shí)候，也是同樣的心情、同樣的場(chǎng)合，我向大家展示了自己自信、自強、頑強拼搏的精神，唱響了一曲激昂的戰歌。轉眼，5年過(guò)去了。此時(shí)此刻，再次站在這里的我已經(jīng)是飽償了5年基層工作艱辛的自己。成功、失敗，再次向我挑戰。
下面，我從四個(gè)方面向大家介紹我的個(gè)人簡(jiǎn)歷、核心競爭力、對競聘崗位的認識以及今后工作的思路和設想。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這是屈原的人生態(tài)度，也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認為，一個(gè)人只有不斷的學(xué)習充電，不斷的探求尋找解決各種問(wèn)題的方法，不斷的修正優(yōu)化追求的目標，積累豐厚的人生經(jīng)驗，才能獲得長(cháng)足的進(jìn)步。
四年的大學(xué)學(xué)習，使我接受了系統的經(jīng)濟金融理論知識教育，參加工作以后，我始終堅持鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，不斷地豐富自己，充實(shí)自己，將所學(xué)的知識不斷運用到實(shí)際工作中去。自xx年入行以來(lái)，我先后從事過(guò)儲蓄、會(huì )計、客戶(hù)經(jīng)理等崗位。不同的崗位讓我對銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解和掌握，特別是對現代商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及方法手段有了更深的認識和理解。從處理客戶(hù)投訴到規劃安排客戶(hù)部門(mén)的年度工作，從點(diǎn)鈔記賬到營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)，這些讓我積累了豐厚的人生經(jīng)驗。
還記得，我才擔任客戶(hù)部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，恰逢人員輪換，我們部門(mén)有經(jīng)驗的客戶(hù)經(jīng)理都到了別的工作崗位，我和3個(gè)新到崗的同事?lián)纹鹆苏麄�(gè)xx支行客戶(hù)部。那段青黃不接的時(shí)間，對我的鍛煉非常大，我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對領(lǐng)導，我注意領(lǐng)會(huì )工作意圖，緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)去開(kāi)展工作，執行上級的決策，工作注重效率與銀行行長(cháng)競聘演講質(zhì)量。對部門(mén)的同事，我堅持人本管理原則，注重調動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮集體的智慧和作用，共同把各項工作按時(shí)按質(zhì)完成。
靠著(zhù)組織正確的領(lǐng)導，靠著(zhù)同事們的支持與幫助，我們客戶(hù)部的工作取得了很大進(jìn)步，新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)十余個(gè)，當年存貸款超額完成計劃指標，在支行部門(mén)考核排名第一。同時(shí)，我個(gè)人的勤奮努力和踏實(shí)工作也得到肯定，在xx年-20xx年間，先后獲得了xx省分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部?jì)?yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部十大標兵稱(chēng)號、xx支行先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，20xx年被營(yíng)業(yè)部列為后備干部進(jìn)入管理人才庫。榮譽(yù)的取得，歸功于領(lǐng)導和同志的信任與關(guān)愛(ài)，也得益于自己始終保持了昂揚的斗志，始終有一顆樂(lè )于奉獻的求索心。
審視目前身處的時(shí)代，思考每日面對的.工作，我發(fā)現作為一名現代商業(yè)銀行的高級管理人員，不但業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，更要具備過(guò)硬的政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養。因此，自己平時(shí)一貫注重加強個(gè)人素質(zhì)的培養，堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務(wù)。對工作，我秉承事業(yè)與工作：第一是坦蕩行事、老實(shí)做人的原則，以較強的事業(yè)心，高度的責任感，勤勉、廉潔的工作作風(fēng)，認真、踏實(shí)、任勞任怨地做好每一銀行行長(cháng)競聘報告項工作。對同事，我追求心底無(wú)私天地寬，樂(lè )于助人，關(guān)心同事。假如我是一名支行副行長(cháng)，我認為在思想上要由配角意識，在行動(dòng)上要盡職盡則。第一擺正位置，作為行長(cháng)的副手和參謀，副行長(cháng)起到了承接上下的橋梁作用。在班子內部我會(huì )積極思考敢于提出自己的意見(jiàn)和看法，在行長(cháng)確定了政策和方向后，我會(huì )堅決擁護并督促職工執行，并及時(shí)把意見(jiàn)建議反饋給行長(cháng)。第二是面對分管的工作，我會(huì )以身作則，做好表率。認清分管工作的職責、范圍和權限，鉆研學(xué)習，尤其是加強政治理論、金融理論和現代經(jīng)濟管理知識的學(xué)習，同時(shí)向領(lǐng)導和同事借鑒好的工作經(jīng)驗，學(xué)習行長(cháng)處理問(wèn)題的思維和技巧，工作積極主動(dòng)，敢于擔當；第三要善于和其他副行長(cháng)合作，有全局觀(guān)，并有原則的關(guān)心服務(wù)職工，在全行內團結齊心，形成凝聚力。工作中既需要高智商，又需要高情商，既要大處著(zhù)眼，又需要小處著(zhù)手，既要大膽的開(kāi)拓業(yè)務(wù)，又需要細致的防控風(fēng)險。5年的工作歷練，現在的我穩重而不死板，激進(jìn)而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執，這些都為我的競爭奠定了堅實(shí)的基礎。
具體設想：
一是樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設。首先，在全行大力提倡“學(xué)習工作化，工作學(xué)習化”的理念，充分調動(dòng)干部職工的學(xué)習自覺(jué)性，養成終身學(xué)習的習慣。其次，
在干部職工中形成“學(xué)制度、用制度、守制度”的良好風(fēng)氣，全面提高干部職工的綜合業(yè)務(wù)能力。
二是明確崗位職責，落實(shí)目標責任，將工作壓力傳遞到每一個(gè)職工。以質(zhì)量求效益，以效益掙福利，把職工的工銀行行長(cháng)競聘資待遇與目標任務(wù)的完成有機的結合起來(lái)，徹底打破平均主義的分配制度。
三是貫徹“至誠服務(wù)、有效發(fā)展……”的核心理念，以服務(wù)爭效益，積極尋求核心客戶(hù)，誠意留住黃金客戶(hù)，以對黨和人民高度負責的態(tài)度穩健開(kāi)拓農發(fā)行新業(yè)務(wù)。
四是積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，大力宏揚正氣，鼓舞士氣，努力打造一支政治過(guò)硬的隊伍，建設一個(gè)文明互助的團體，使每個(gè)員工思想上同路，行動(dòng)上同步，目標上同向，事業(yè)上同上，同心同德，攜手共進(jìn)�！肮�，廉生威”。在今后的工作中，我一定繼續嚴格按照有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的規定，以德修身，廉潔執業(yè)，堅持原則，維護正義。在工作中，明大禮、識大體、顧大局，擺正位置，當好參謀，為農發(fā)行的有效發(fā)展盡職盡責，盡心盡力。
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們，假如組織再次選擇我，我將不辱使命，努力拼搏，全力以赴干好本職工作。如果未能當選，我也會(huì )服從分配，一如既往地勤奮學(xué)習，努力工作�！耙粋�(gè)新的崗位是一個(gè)新的機會(huì )，更是一個(gè)新的挑戰。今天我能站在競聘的演講臺上，本身就是對我的激勵，也是對我的鞭策，我將會(huì )以更大的熱情投入到工作中去，為xx的建設添磚加瓦。同時(shí)我承諾，一旦競聘成功，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加昂揚的士氣、更加踏實(shí)的作風(fēng)，投入到更廣闊的事業(yè)中！
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 15
20xx年8月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進(jìn)了工商銀行西藏自治區分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!20xx年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著(zhù)為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭，到工行參加工作已半年，來(lái)xx支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習，還是思想都漸漸成熟起來(lái)�，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。
這半年來(lái)有規律的工作學(xué)習，我已經(jīng)轉變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持主動(dòng)工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，主動(dòng)工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全認識，及時(shí)杜絕安全隱患。
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì )和xx支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì )上，彭行長(cháng)等行領(lǐng)導強調在西藏這個(gè)特殊的`環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我發(fā)現自己存在一些不足和問(wèn)題。第一是銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二是學(xué)習還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫性和自覺(jué)性;第三是工作還不夠耐心細致，偶爾還會(huì )犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強化風(fēng)險認識，嚴格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習，不斷提高自身政治修養。
青春是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的工行崗位，正值青春時(shí)期的xx支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx支行的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現個(gè)人價(jià)值!
銀行個(gè)人業(yè)績(jì)報告 16
一、工作方面：
一年來(lái)，我在授信審查員的崗位上，嚴格按照劉健副行長(cháng)對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求，加強自己的廉潔自律意識，勤勉履職。雖然因經(jīng)驗和能力的問(wèn)題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進(jìn)工作效率，積極總結相關(guān)知識，立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、有所奉獻。
今年第四季度，經(jīng)過(guò)部門(mén)遴選被抽調至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟調節處工作，工作期間盡職盡責，能完成上級領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)，同時(shí)積極協(xié)調我行與政府機關(guān)建立良好的關(guān)系。
二、學(xué)習方面：
時(shí)代在變、環(huán)境在變，工商銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，隨著(zhù)對審查工作的不斷熟悉，我深刻體會(huì )到知識就是發(fā)展動(dòng)力。尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我行成功轉制并跨越式發(fā)展的形勢下，我更是感到學(xué)習知識、更新觀(guān)念的迫切性和重要性，所以在閑暇時(shí)間我努力學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，針對業(yè)務(wù)中可能涉及的問(wèn)題，領(lǐng)會(huì )好新的文件精神和授信政策，以適應經(jīng)濟和社會(huì )環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，努力把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、知識豐富的農商行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯。
三、工作不足：
雖然這一年我基本能較好的完成各項工作，但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作中的一些疏漏，處理問(wèn)題考慮不夠全面，同時(shí)也應注意工作中不但要積極，更加要重視方式方法。在今后的工作中，我將進(jìn)一步認真總結，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，爭取更大的進(jìn)步。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的1年中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，雖未取得大的成績(jì)，但對于我自身來(lái)說(shuō)，已有了一個(gè)較大的突破，在這一年，我學(xué)習、成長(cháng)了很多，在我的職業(yè)生涯中，20xx年是非常重要的一年。而面對20xx年，我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情，投入到工作中去，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的.服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn)，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì)，最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
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